Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

28 октября 2024 19:04

Почему с масштабом реклама дорожает, а конверсия в продажу падает?

Был пост, где мы разбирали, что первое время к нам приходят новаторы и если у них нет потребности в покупке продуктов постоянно, то они уходят.

Какие есть причины еще?

Частый миф - это «мой рынок закончился», нужно искать новые сегменты аудитории и расширять ее. При этом все читали, что чем уже сегмент тем выше конверсия?

Помимо новаторов есть еще один сегмент клиентов: «плохо лежат» - это те до которых не добрались еще ваши конкуренты. Если это так, то круто в рынке есть возможность, а дальше нужно много работать.

Со временем утыкаемся в клиентов наших конкурентов и это отражается сразу на всех показателях: клиент становится дороже, конверсия в продажу падает. Как это на цифрах?

На рынке 100 клиентов, пришел Рома и взял с рынка 10 клиентов никого не обижал, а остальные клиенты ходили к Пете, Ване, Кате и т.д. Но чтобы взять следующие 10 клиентов им нужно уже доказать, что вы лучше Пети, Вани и Кати, поэтому конверсия в продажу ниже, реклама дороже. Самое не простое заслужить доверие, которое чаще всего можно только заслужить временем и постоянным улучшением продукта.

Многие пугаются конкурентной борьбы, путают с «объемом рынка» и переключаются на новые «продукты» которые в начале кажутся более привлекательными, и быстро попадают в ту же самую ловушку снова.

Но это только самое начало, проверка вашего продукта и вас, решив задачу «почему действительно ваш продукт лучше» - реклама будет дешеветь. 😎😎☝️

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

21 октября 2024 14:34

Если хотите угробить компанию, начните систематизацию и выход из операционки.

Типичная ситуация, когда нашли какой то способ привлечения клиентов и начала появляется выручка, прибыль, и начинают думать о том, как выйти из операционки, писать регламенты, тратить на это деньги, время и компания становиться очень консервативной, теряется гибкость, растут расходы. При любом штурме «привет, кассовый разрыв или низкая прибыль»

Реакция, как правило резать расходы, что приводит еще к большей стагнации компании. При чем размер компании не важен, это может быть и 1 млрд выручки в год, так и и 100 млн руб. Я уже через это несколько раз проходил.

Происходит это, потому что нет устойчивости и пытаетесь систематизировать компанию слишком рано, думать о новых проектах, продуктах, все это приводит к потери фокуса.

Что значит устойчивость в моем понимание?

Когда со временем цена клиента не растет, а падает - засчет умения лучше продавать, сарафана, репутации, органического роста, когда вы заняли уже существенную долю рынка и вы являетесь заметным игроком.

Достигнув «тысячи» клиентов в месяц, а продажи «сами по себе растут», уже можно думать о том как увеличить лтв, повысить средний чек, масштабировать в 10 раз и уже совсем на поздней стадии заниматься оптимизацией процессов, докручивать чистую прибыль.

А Выход из операционки чаще всего возможен только когда продается компания или ей уже не один десяток лет, а все это время нужно заниматься захватом доли рынка. 😎

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

08 октября 2024 18:45

Почему у «Сбера» не выгорает аудитория? А у маркетолога «лид дорожает»

Многие привыкли к таким ситуациям, когда лид дорожает, воронка перестала работать, рилсы больше не приводят новую аудиторию. Решение идти делать новый продукт, чтобы снова сделать запуск, а то экономика не сходится или уйти в новую «тему».

И вот продюсеры ходят от эксперта к эксперту, от блогера к блогеру, а кто работает хотя бы 3-5 лет в одном проекте и с одним продуктом единицы.

Почему так? Сначала окупается, а потом перестает работать.

Существует в мире процент людей «новаторы», которые покупают все новое и если попали в их зону интересов и создали доверие, то они все купят. В теме психологии - эти люди ярко выделяются, каждый раз покупают еще один супер метод.

Далее эти люди заканчиваются, появляется новый супер герой и идут быстро за ним. Вчера Тлиашинова, сегодня Макарян, в прошлом году Блиновская и т.д.

И чтобы держаться на плаву, нужно изгаляться выдумывать что-то неординарное, каждый раз еще круче, может даже кто-то дойдет и до вебинаров в олимпийском.

А чтобы работать много лет, нужно решать конкретные задачи людей. Тогда будет и длинный ЛТВ, аудитория не будет выгорать, будет сарафан, будет стратегия продуктов и много разных преимуществ.

Чтобы понять решаем мы конкретные задачи людей или нет - нужно просто проверить в Яндекс Wordtstat: что вбивают люди в Яндексе для поиска вашего продукта и кто там рекламируется, сколько таких людей и какой тренд.

Если ваш продукт не ищут в поиске, то у вас не будет органического роста, а значит не будет устойчивости бизнеса, потому что не понятен рынок на котором работаете.

Или же вам нужно много денег на рекламу, чтобы создать эту потребность у людей и сформировать новый рынок.

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

06 октября 2024 14:00

Советы из школьной программы «изучите своих конкурентов»

Во всех обучениях по маркетингу: от копирайтера до директора по маркетингу, везде говорят - делайте анализ конкурентов. Но как это происходит на практики?

«Левой пяткой», сделали табличку из 5 параметров для галочки, а в худшем случае «у нас нет конкурентов».

Вот у кого нет кого нет конкурентов, вы либо их не знаете или работаете в несуществующем придуманном рынке. Потому что рынок в котором вы работаете, определяет целевая аудитория и кому она несет деньги для решения своей текущей задачи.

А без знания конкурентов, целевой аудитории мы не сможем построить стратегию по захвату рынка и сделать лучший продукт.

Я сейчас пошел в изучение о том, как обучаются военные стратеги, там знания о стратегии собираются уже 1000 лет в отличии от предпринимательства.

Самое кстати первое наблюдение, что перед тем как начинать реализовывать стратегию военные много лет изучают много разные наук, а потом их допускают к принятию решений.

Вот одно из направлений которое изучают:

Учение о военной географии, оценивающие средства, имеющиеся в различных государствах для ведения вооруженной борьбы, изучающее классовую группировку населения и его исторические, экономические и социальные устремления, и исследующее возможные театры военных действий.

Теперь прикиньте на ваш бизнес, что из этого вы знаете о конкурентах своих.

Что я делаю перед составлением стратегии?

- Критерии по которым выбирает ЦА и между какими решениями выбирает
- Делаю по каждому критерию оценку конкурентов: цены, скорости ответа, кол-во отзывов до кол-ва упоминаний в СМИ и т.д (у каждой сферы свои)
- Что клиенты их пишут в отзывах (сейчас в помощь есть chatgpt)
- Собираю все рекламные «рабочие» креативы конкурентов в каждом рекламном канале отдельно и их воронки продаж
- Все сайты
- Активность их в социальных сетях и какой контент заходит у них
- Выручку по всем конкурентам, чтобы понимать что делает лидера лидером по всем вышеперечисленным пунктам.
- Продуктовую линейку конкурентов
- Уникальность каждого из них
- Собираю все Резюме топ руководителей по лидерам рынка и иду с ними общаться собирать остальные данные

Исходя из этого сразу понятно, что делать, а самое главное что НЕ делать.

Да и в целом может нужен другой продукт и идти в другой рынок, потому что тут лидер забрал уже 90% рынка и с его не выиграть по рекламному бюджету или объем рынка очень маленький.

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

20 сентября 2024 09:39

Индекс iphone в разных странах

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

10 сентября 2024 11:05

Больше 60% лидов покупает на 3-й месяц

Вышла аналитика, которая показывает зависимость выручки проектов от их цикла окупаемости трафика. И видно чем больше проект тем более долгосрочное планирование возврата денег с маркетинга. Или просто у них скопилась большая база, когда трафик был дешевый и они успели в окно возможностей)

Что это значит для всех?

Нужна детальная аналитика и в целом система продаж. Например, как я уже выше говорил, чтобы трафик окупался - одного канала недостаточно, нужно рекламироваться отдельно и по брендовым запросам, ретаргетинг по всем каналам трафика и следить за отзовиками и многое другое, только все это в целом дает окупаемость. Если один элемент вылетает, то ломается система.

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

27 августа 2024 22:12

Управление через цели

Хотел написать весь день пост, как важно синхронизировать свои цели, цели компании, цели отделов на каждом уровне и чтобы на каждом низшем уровне учитывали предыдущие, но это видео все обьясняет😅

Чтобы эффективно управлять нужно 3 компонента:

1. Цели
2. Текущие состояния по каждой цели
3. Отклонение текущего от цели

Когда все выписываешь сразу становится понятно - что делать.

Еще это помогает оценить то, то что делаешь сейчас соответствует целям?

Как это работает на примере решений с автобусом.

Автобус везет людей из точки а в Б, в нем есть водитель, нужно платить за проезд, пассажиры уточняют куда ехать.

1. Нанимаем кондуктора, он проверяет билеты, берет деньги, консультирует.

Получаем: все люди знают куда ехать, у всех билеты, никто зайцем не проехал.

2. А если убрать кондуктора: экономим на билетах, трудозатратах на производство и выработке леса, экономим время и ресурсы на контроль кондукторов - все это компенсирует «зайцев». Люди сами оплачивают картой, друг друга консультируют, добавляет навигацию.

И то и другое имеет место быть, чтобы принять решение нужно понимать цель. Мы хотим контролировать или быть эффективным? 😎

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

16 августа 2024 11:28

Как одно решение может изменить игру? Как в худшую сторону, так и в лучшую.

У меня возле дома идет строительство ЖК, и после проделанной работы начали восстанавливать «зеленую зону», завезли землю, застелили новый газон.

Потом произошла какая-то авария в трубах и выкопали яму, все быстро заделали и вернули, как было. Всю лужайку засадили деревьями.

И снова начали копать, только уже не маленький кусок, а все целиком, убив деревья и газон. Деревья нынче не дешевые.

Сколько можно было бы денег сэкономить, если принималось решение на более долгосрочном планировании. Когда ориентируемся не на проблему «здесь и сейчас» при принятии решения, а учитываем много факторов на длинной дистанции.

То же самое и происходит в бизнесах. Из-за ситуативных решений совершаются частые ошибки.

Причины часто иррациональные, желание быстрых «здесь и сейчас» денег из-за внутренней паники, без навыка долгосрочного планирования, системного мышления и отсутствие аналитики.

Вот пример, какие могут быть неэффективные решения:

1. Отключение и включение рекламы, не рассматривая ее в комплексе, каждый канал влияет друг на друга. Без учета окупаемости рекламы на дистанции. Снижение трафика в моменте может показаться результативным решением, а может привести к снижению ЗП отдела продаж, увольнение менеджеров, что увеличит потом расходы на HR и снижению выручку через какой-то период.

2. Увольнение сотрудников, не разобравшись в причинах их не эффективности, чаще всего нужно менять процесс, а не сотрудника.

3. Отказавшись от одной планерки, которая, как кажется в моменте, забирает время, может привести к рассинхрону команды, к расфокусу, к текучке кадров.

4. Создание новых продуктов, новых воронок - без плана, как это все вписывается в текущую бизнес модель, процессы, структуру, как это повлияет на загрузку и откуда возьмутся ресурсы на поддержание.

5. Новые бизнес направления без конечной цели, что мы хотим от него? Продать или дивиденды? Если продать, то кому и откуда возьмутся там деньги? А позволит ли этих целей достичь объем рынка?

Самые эффективные решения всегда влияют сразу на разные области.

Когда принимаем решение о повышение цены, с одной стороны это может снизить конверсию, а с другой стороны: снижение себестоимости, снижение нагрузки на персонал - на реализацию уже нужно меньше людей и меньше ФОТ, повышение зп в отделе продаж, что делает более привлекательным работу у нас.

Каждый маленький элемент в системе - влияет на всю систему целиком.

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

28 июля 2024 12:06

Что будет в ближайшее 10 лет. Тренды. Умничаю.

Провожу эксперимент, хочу зафиксировать свое виденье будущего и понять что действительно будет через 10-20 лет.

Какая сейчас точка А.

1. Дефицит кадров из-за совокупности факторов, кто занят на другой работе, кто то уехал и т.д.
2. Демографическая яма
3. Разгоняется инфляция из-за того, что много денег вливается в экономику.
4. Все это повышает и разгоняет ФОТ
5. Увеличение налогов и усиление контроля по найму сотрудников
6. Дорожает реклама из-за разных рекламных ограничений и сложности масштабирования

К этому все ложиться, что основные капиталы аккумулированы у людей рожденных до 1985 года. (смотрите аналитику сбера). Они же скорее всего владельцы уже крупного бизнеса.

К чем приводит?

Низкая рентабельность бизнеса, что в целом для мира это нормально. Но если делаешь, что-то с нуля, то рассчитывать на кеш машину, которая быстро принесет денег уже нельзя.

Статистика в мире показывает, что на построение компании нужно 7-10 лет минимум.

1. Выходит, чтобы создать что-то или масштабировать, нужны инвестиции, чтобы нанимать сильную команду и получить время. Но инвесторам надо куда-то потом выйти, чтобы заработать - это либо ipo или продажу стратегу.

2. Зарплаты линейных сотрудников растут и становятся более значимые, чем просто средний управленец который занимается контролем. Лучше сильный таргетолог и сильный моп с хорошими зп, чем руководитель со средненькой зарплатой и с низкой таргетолог. Для этого нужно перестраивать модель управления.

3. В рекламе, возможно это временно, но каналов быстрых становится меньше, нужно подключать больше долгосрочных: развитие контента, сео, пиар.

Ставьте 😎, если не зря умничал

Дискуссии и высказывание своего мнения в комментариях приветствуется ❤️

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

19 июля 2024 17:06

Процессы или люди, что первое яйцо или курица?

Давайте разберем, какая ситуация на рынке с кадрами.

Дефицит кадров - это уже не иллюзия, а факт, при этом количество вакансий только растет. Это приводит к росту ЗП, требования к работодателю по комфорту работы больше и больше, на первый план идет интерес задач.

Часто я на собеседованиях уже слышу, каждый имеет на стороне дополнительно 1-2 проекта. Получается с пересчетом на часы выше стоимость ФОТА еще больше.

Молодые специалисты до 25 лет в целом не готовы уже работать 8 часов, внимательность их тоже меньше и желание больше свободы и меньше контроля. Время их работы это 4-5 часов день.

Главное, что у всех бесплатный доступ к информации. Можешь каждый месяц пробовать себя в новой деятельности: таргетолог, программист, нейрооператор, дизайнер сайтов, дизайнер игр, менеджер по продажам, куратор на любую тему и много всего.

А что было 10-20 лет назад?

Специалисты были не такие компетентные, нужно было обучать, следить за каждым шагом, фиксировать каждый этап и регламентировать. Это компенсирует не знания и отсутствие автоматизации повторяющихся действий.

Выходит было много людей не компетентных, которыми управляли тоже не компетентные люди в управлении.

Работала только иерархия и четкие процессы.

Что сейчас?

Большинство процессов, которые описывают, становятся быстро не актуальными, что чаще всего это большие трудозатраты времени и денег, которые не окупаются. И нужно постоянно тестировать много нового.

Поэтому первично КТО, чем ЧТО и КАК.

И подбор людей уже сложно делать по конкретному функционалу - это слишком ограничивает. Теперь это комбинация команды по компетенциям хард и софт скиллам.

Кто-то творческий и требовать от него структуры, операционной эффективности бессмысленно, но одна идея ролика, которая выстрелит на несколько млн ценнее.

А тот кто все структурирует, делает таблички - не сможет «принять стратегические решения», но вместе это команда звезд.

И решив главный вопрос: КТО? Как выстроить процесс уже решиться «само».

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

31 мая 2024 08:53

ИЗМЕРЕНИЕ ОБЪЕМОВ ЭКОСИСТЕМЫ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ РОССИИ

Делюсь отчетом аналитическим: экономика рунета 23/24.

Рекламный бюджет растет у всех💪

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

23 мая 2024 17:47

Пример исследования когда мы изучаем купивших и не купивших, как это работает на практике.

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

16 мая 2024 08:25

Готовлю пресс портрет свой, чтобы начать активно выступать.

И вот нахожу старые публикации, подкасты. Еще с 2017 года, которые все еще актуальные.

Вот ходил на «деловую колбасу»😅

https://podster.fm/podcasts/radio-show-delovaja-kolbasa/e/173064/7-roman-bayer-agentstvo-kontekstnoy-reklamy-tsifra

Про то, как выбрать подрядчика в контекстной рекламе, что нужно проверять перед работой.

P.s. И мне интересно сейчас активно выступать, если у вас есть предложение по записи модулей от меня в ваших курсах, клубах, конференциях, пишите.

По сотрудничеству → @Romanbayer

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

14 мая 2024 15:28

«Команда на миллиард: лучшие HR-практики»

Хочу пригласить Вас на эфир Public Talks в канале «Александр proLTV»!

🌟 Первый замечательный гость — Джамиля Сулейманова, экс-HRd Like Центр. Джамиля является выдающимся специалистом в области HR и поделится своими стратегиями и лучшими практиками по созданию высокоэффективных команд.

📅 Дата и время: Среда, 15 мая, 19:00 по Московскому времени.

🖥 Формат встречи: Эфир пройдет в Zoom, ссылку на мероприятие я размещу здесь в день эфира.

💼 Тема разговора: "Команда на миллиард: лучшие HR-практики".

📚 Мы обсудим важнейшие аспекты:
• Корпоративная культура: Как создать такую среду, где каждый сотрудник с нетерпением будет ждать начала новой рабочей недели?
• HR-функции и найм: Обсудим, как выделиться на рынке, если зарплата не выше средней, и какие каналы поиска наиболее эффективны.
• Мидл-менеджмент: Какие стратегии выбора лучше — найм или внутреннее развитие кадров?
• Адаптация: Какие факторы важны для успешной интеграции новых сотрудников в команду?
• Мотивация: Рассмотрим стратегии мотивации при ограниченном бюджете.
• Внутренние коммуникации и корпоративная культура: Почему это так важно и какие ошибки стоит избегать?

• HR бренд: Как и когда начать строить HR-бренд без крупных инвестиций?
👥 Для кого будет полезен эфир: Особенно для основателей и CEO, а также HR-специалистов.

✍️ Присылайте вопросы для Джамили в комментариях в канале Александра

📢 Я тоже буду на эфире тема очень интересная и в целом у Александра большой опыт работы с крупными компаниями VK, Вайлдбериз, Skillbox и лтв его услуг от 4х лет, поэтому про ltv можно узнать много чего.

Переходите /channel/alexandr_interactivecenter

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

13 мая 2024 16:51

Каким должен быть продукт и его маркетинг, чтобы наименьшими усилиями получить высокие конверсии и стать лидером рынка.

Если вы выдумали продукт из головы - его купят воображаемые люди. А реальный запуск принесет копейки. Это закономерно, и вот почему.

Что происходит у большинства на рынке онлайн-школ и не только?

Трафик дорогой, окупается с натяжкой, воронки не работают. Некоторые школы генерят минус и все верят, что это временно.

Что делают владельцы?

Меняют маркетологов, таргетологов, думают, что им нужны то диагностики, то запуски в Telegram, ругают нищебродную, тухлую и холодную аудиторию.

Так, может, вы продаете ей прошлогоднее говно мамонта, вот она и не покупает? А взяли вы его у конкурентов. А с чего вы решили, что они лучше вас поняли рынок и можно у них копировать идеи?

Например, в 2020 году мы в Нейросфии делали запуск двух именитых спикеров - в сфере психологии. Продавали просто участие в мастер-классе по 500 руб. В одном случае мы просто взяли тему из анкет, которые заполняли внутри курса, а в другом мы провели глубинный кастдев. И к чему это привело?

Тема продукта из головы нам дала 700 продаж, а во втором случае 1700. На чеки в 500 руб вроде не дозаработали мало, всего 500 т. руб, но мы потеряли еще 1000 из которых 100-200 купили бы уже основную программу, а там суммы в несколько миллионов.

Грамотный кастдэв может спасти от гиблой идеи продукта, от неработающих офферов, сохранит сотни тысяч рекламного бюджета. В итоге трафик окупается, так как аудитория получает ровно то, что хочет.

Например, измененив один тариф в курсе по психологии на два "профессиональный" и "для себя" увеличил средний чек с 120 т. руб до 250 т. руб и при этом сохранив конверсию в продажу. Потому что часть аудитории хотела только для себя, а часть профессиональное обучения. Окупилась ли работа исследования?

Для курса по инвестициям после кастдэва мы нашли гипотезы по новым аудиториям для таргетинга, которые снизили стоимость трафика в 2 раза. И это еще не все гипотезы протестировали.

В академии волос - нашли уникальность продукта, новые сегменты и ценности аудитории.

Если ваши кастдэвы проводили кураторы или методологи, которые не обучались это делать, то сочувствую. Это может быть не только бесполезно, но и вредно. Потому что люди врут на интервью.

Только опытный исследователь может докопаться до сути и сделать работающие выводы, а не навесить собственные мысли на анализ. Например, методолог может подсознательно защищать свой курс и фильтровать критику. В итоге у вас будет анализ типа “С курсом все ок, трафик ужасный”.

Или делают выводы, что все хотят больше денег и счастливой жизни.

80% предпринимателей, кто проводил хоть как-то кастдэвы, делают это своими силами – дают вопросы маркетологу или помощникам, либо делают самостоятельно. И задают вопросы в стиле «Что вы бы хотели улучшить в продукте» или «что купите у меня за миллион».

Изучать своих клиентов нужно:

– При запуске нового продукта
– При масштабировании продукта
– При улучшении конверсий в маркетинге и продажах

Мы запустили у себя в агентстве исследование под ключ и готовы сделать это за вас, как это сделали уже для других лидеров рынка в разных сферах:

Изучим ваших клиентов, поможем ответить на вопросы «Как» и «Почему» и превратим эту информацию для вас в пошаговый план по захвату рынка.

Оставить заявку и почитать кейсы можно на сайте - https://itaksokrat.ru/research

P.S. - Первым трем заказчикам проведем не только исследование, но и составим рекомендации по стратегии по улучшению вашей текущей воронки продаж

Еще я подготовил для вас список вопросов для интервью клиентов, чтобы понять каким должен быть ваш продукт и его маркетинг, чтобы наименьшими усилиями получить высокие конверсии и стать лидером рынка.

Скачивайте файл с вопросами тут

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

24 октября 2024 20:28

Стратегии захвата рынка

Чаще сталкиваюсь, что уже сложно весь опыт удерживать в голове и надо куда то записывать ключевые выводу из своего личного опыта, информации которой изучал + я уже как то писал, что формировал план по книге.

В итоге постепенно перерастает из темы про анализ целевой аудитории в формирование стратегии развития.

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

18 октября 2024 15:50

Время быстрых продаж закончилось, людям все больше важна репутация, прозрачность: качество,а так же все больше инструментов для того, чтобы собрать эту информацию о компании, а скоро это будет совсем в одном окне в ИИ.

Мы прошли несколько стадий маркетинга в России, уже все умеют упаковывать и делать лидогенерацию, научились строить отделы продаж и т.д.

Следующий этап я считаю: людям важнее история компании и доказательства качества продукта и это отличает маленькие компании и большие, у больших есть уже сформированная временем история и репутация.

Влияние и переход происходит незаметно, лиды есть, а конверсия в продажу ползет вниз, маркетинг с продажами устраивают баталии, что каждый из них виноват: лиды не целевые, менеджеры плохие и т.д.

Один негативный отзыв может влиять на конверсию, как и отсутствия в целом информации о компании. Возможно вы даже замечали, когда клиент хотел купить, а потом сказал «я передумал» и перестал брать трубки, если да, то вам точно нужно читать пост дальше.

Как будут происходить покупки дальше, когда уйдет поисковик?

«Я покупаю либо у того кого знаю или иду в ИИ. Далее алгоритмы собирают всю информацию о компании и говорят у кого мне покупать.»

Поэтому у кого «тупые» сео-статьи, которые не раскрывают ценность перестанут работать, отсутствия упоминаний в сми, у блогеров, отзывов, социальных сетей - все это уже сказывается на конверсии в продажах.

Но историю можно создать. Вот несколько способов, как повысить конверсию в продажу, некоторые возможно очевидные.

- Нас должны легко находить: рекламируемся по запросам своего бренда в поисковиках, проверяем выдачу чтобы СЕО тоже выдавал наш сайт.
- Закупаем упоминания и размещения в СМИ
- Регулярно размещаем на 10 ресурсах отзывы наших клиентов и какую то часть из этих сайтов рекламируем в контекстной рекламе по нашим запросам
- Видео о компании, видео-отзывы должны быть везде: вк-видео, ютуб, дзен, рутуб
- Рекламируем статьи-кейсы наших клиентов на новые заявки

Все это относится к SERM, PR - и многие считают: «что это нужно делать, когда ты уже большой и у тебя много денег, что это прямо на выручку не влияет», но все ближе время, когда с этого нужно будет начинать продвижение, а потом уже все остальное.

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

07 октября 2024 17:13

Как заходить в новые рынки, открывая двери без ключа

Общались сегодня с клиентом лидером своего рынка, обсудили что в этом году скайенг зашел на их рынок.

Это уже несколько расширений скайенга, они давно занимаются не только английский, а еще доп детское образование, онлайн курсы с диджитал профессиями, репетиторство и т.д.

Они продолжают действовать по агрессивной стратегии, как я описывал выше 👆

Когда они делали бренд скайсмарт и начали конкурировать со скиллбокс. Еще до того, как создать сотню онлайн курсов они скопировали сотню лендингов и все рекламные креативы, начали хантить всех маркетологов, предлагая х2-х3 от рыночных зарплат.

Был даже скандал в СМИ. Но как итог они заняли хорошую долю рынка очень быстро. А после уже переделали под себя.

В каждом новом направлении повторяют эту стратегию снова. 😎

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

02 октября 2024 21:47

Что там по проектам?

Кто пропустил, правда я особо не афишировал, что в качестве партнера присоединился к проекту «Волосы мечты». Это система восстановления волос из любого состояния через онлайн программы, работы со специалистами, бады и косметику.

Прошло чуть больше 6 месяцев и можно приподнять голову из задач, чтобы посмотреть вокруг и понять что произошло за период. Работы было много, но и еще больше впереди - чтобы стать лидером рынка в трихологии.

Для меня построения компании это всегда челленж и проверка себя, я прям наркоман результатов)

Чуть поделюсь кратко фактами, что сделали:

- Рост х5
- Собрали ОП с нуля до 5 чел
- Собрали команду с 7-10 до 30 чел (но может быть и больше)
- Собрали полный анализ ЦА, конкурентов, объем рынка для построения дальнейшей стратегии
- Переупаковали все маркетинговые материалы
- Запустили новый КЭВ через автовебинар
- Запустили 4 канала трафика
- Выстроили работу в рассылках, соц сетях,
ретаргетинге
- 80т+ подписчиков в соц сетях
- много миллионов охватов просмотров видео
- Регулярный тест новых методов продаж и маркетинговых связок
- Подготовили спец акцию по косметике и подключили 10 крупных партнеров для кросспромо
- Участвовали в подкасте и собрали 300т+ просмотров
- Понятный план по дальнейшим рычагам роста и узким местам
- И много рутинной операционной работы

Это вот реальная работа, не то что вам покажут в сторис блогеры, наставники наставников.😎

Конечно тут не все, только часть вспомнил и очень кратко😅

Обращайтесь за точными действиями если нужен кратный рост

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

19 сентября 2024 23:27

Как построить компанию на трлн?

Большинство сейчас стремятся повышать и повышать чек, особенно в инфобизнесе, учитывая инфляцию все логично. Но в этой гонке забывают о благосостояние страны в которой они работают.

Например: «жителям США нужно проработать неделю, чтобы накопить на новый iPhone.»
А в России?

Поэтому стоимость продукта сильно влияет на ваши продажи.

Сегодня мне подсказали отличный маркер, чтобы понять сколько должна стоить первая покупка в любом массовом б2с продукте, чтобы захватить рынок - это средний чек в маркетплейсах.

И схема такая: Ищем сегмент рынка где большой объем аудитории, ставим на первый продукт 2-3т и учимся делать так, чтобы экономика сходилась.

Так вот и получается, что у озона трлн.

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

09 сентября 2024 19:13

Вбиваешь свое имя в поиске и вот так случайно находишь отзывы о себе неожиданно😁

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

17 августа 2024 22:08

Мой бич: почему мне сложно продавать много услуг по консалтингу, но при этом легко получать много предложений работать в партнерстве.

Я нарушаю все правила опытного консалтера, который продает много. Всегда возвращает ответственность клиенту, берет деньги за каждый шаг и каждый час работы.

Моя проблема - я всегда беру на себя много ответственности, мне всегда надо дожать до конечного результата, и если я сразу знаю, что не смогу сделать - отказываюсь.

И так было всегда.

Когда я начинал заниматься контекстной рекламой в 2012-13 году, чтобы сделать результат - я слушал звонки клиентов, делал аудиты сайтов на несколько листов, подкидывал идеи по стратегии, акциям, отказывал, если был говнопродукт и многое другое.

Мое отношение к каждому проекту, как будто это мой единственный проект и последний в этой жизни.

Это всегда меня ограничивало в количестве клиентов, потому что сложно такое делегировать.

Когда я делал запуск на свой продукт: «продажи без вебинаров» - я отказал больше половины клиентов, потому что я знал, что они не смогут, их продукт не подходит, в их ситуации надо делать другое.

Я не могу взять и сказать 20-летнему парню без опыта «плати мне 1 млн и ты за месяц сделаешь млн.»Потому что это будет вранье или тогда мне надо его учить, как дальше «врать».

Из-за этого в моменте я всегда меньше зарабатываю, но если вы читали прошлый пост, понимаете, что надо смотреть на дистанцию и в комплексе на ситуацию.

Если посмотреть в суть моего подхода и придумать ему название, то это «построение отношений».

Со мной все еще работают клиенты с 2013 года, со многими у меня приятельские и дружеские отношения, мои отношения с первой женой были 10 лет, сотрудники переходят со мной из проекта в проект.

Мне не принципиально, в каком статусе я работаю в найме, в консалтинге, в партнерстве - для меня все это одинаково, поэтому были шестизначные зарплаты.

За последний год я отказался от десятков партнерств, и это без преувеличений, некоторые из них были уже от прошлых моих партнеров, некоторых я видел первый раз и это мимолетные люди.

Были те, которые не состоялись, есть такие, которым нужно еще несколько лет, чтобы созреть. И все это сильные люди, которые достигли крутых результатов уже.

А посыл этого поста - не похвастаться, а это некий ответ на вопросы, которые довольно часто мне задают: «а как тебе дают долю в проекте или как найти нормального эксперта для запуска, а как вот чек на услуги больше сделать».

Ответ прост, вы уже слышали его во многих книгах: отдавать больше, просить меньше, брать ответственность за конечный результат.

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

09 августа 2024 17:59

Фокус

Самое сложное, что может быть в жизни это делать то, что уже работает и получается. Хотя звучит вроде так просто.

Каждый день появляется столько новых соблазн, что внимание убегает в одно мгновение:

- Вышла новая социальная сеть - нужно быстрее снимать для нее видео, а то я упущу возможность и не стану популярным.

- Хотя лучше выйду на маркеплейсы, они сейчас качают, можно быстро стать миллионером - все бежим туда, а нет уже комиссии высокие, пора заняться хомяком.

- Но не тут то было - повышают налоги и закрывают ютуб, срочно нужно делать международный проект.

- А я вчера ходил на нетворкинг, услышал сколько зарабатывают риэлторы, буду заниматься недвижимостью, ключевую ставку повысили и клиентов не стало.

- Может я стану Авитологом? Или пойду на наставничество и стану наставником наставников?

- Сейчас же всем нужно качать мышление, пройду еще обучения по расстановкам и буду вести телеграм канал.

- Пришла гениальная идея, а что если мы сделаем компанию, которая будет доставлять воду и курьер будет еще сантехнику чинить, мусор выносить и с собаками гулять, сейчас же проблемы персоналом?

А Ведь всего то нужно: делать то что уже получается и повторять много много раз и не отвлекаться.

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

24 июля 2024 17:56

Наставники наставников наставников, где действительно полезные знания?

Если честно, фон инфобизнеса уже такой себе, слово наставник раньше имело ценность, а сейчас это 20-25 лет блогер, который набрал аудиторию и научился снимать контент харизматичный.

К ним можно, конечно, идти и учиться делать контент, но точно не за «наставничеством», еще не встретил ни одного, кто бы был доволен наставничеством купленным у инста блогера или продюсера.

Признаюсь, я никогда не покупал подобное, очень точечно вкладываю в свое образование исходя из стадии развития бизнеса: управление, финансы, найм, инструменты маркетинга.

Чаще всего это покупка консультаций или курсы по конкретным навыкам для команды: по креативам, рекламе, продажам, написание контента.

Когда дело касается, каких-то стратегических вопросов или кратного роста, то это работа с ментором, «старшими товарищами» - кто уже достиг каких-то результатов в сотни раз больше, чем я, и имеет в целом больше жизненный опыт, чем я.

Все большие понимаю, что опыт - это не когда ты 3 года чем-то занимаешься, это все еще начало и может произойти что угодно, а когда ты в теме 10-20 лет.

И вот один из таких людей у меня - это Дмитрий Грин, я уже как-то делился своим разбором у него (можете пересмотреть тут), после разбора мы продолжили общение.

Вот, что за последние 25 лет он сделал:

- создал Comdi и Webinar Group, совершив EXIT в INTEL и МТС.
- основал образовательную платформу Академия Zillion, продав 300 тыс. курсов и сделал EXIT в SBER

Дмитрий снова запускает серию таких антиразборов у себя в канале и у каждого есть возможность поучаствовать.

Переходите в канал и подписывайтесь - /channel/the30club

P.S. Это искренняя рекомендация, никогда не даю не проверенных людей.

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

02 июля 2024 19:08

«Бирюзовое управление». Слышали такое модное слово?

Об это я слышал и изучал лет 5-6 назад, когда была модная книжка «Организации будущего», «Спиральная динамика» и много умных слов. В этом же время я в компанию к себе внедрял противоположное, четкую иерархию, отчеты по каждому действию, боевые планы и все эти посылы «сотрудники сами организуются» казались невозможным.

Но со мной в команде люди всегда развивались, я собираю такие команды, которые со мной идут в новые проекты на новые вызовы, каждый готов мне помочь и я на связи.

Тогда не понимал, что это вообще моя сила, только не хватало чего-то, знаний, каких то инструментов, условий, чтобы все работало и развивалось, как мне нужно.

С того периода, у меня накопился большой опыт взаимодействия, я выходил из партнерства с продажей доли, делал проекты в одиночку и думал не будет больше партнерств, потом начал допускать, что это возможно и была еще череда, где расходились не по моей инициативе, есть где по моей, было много работы в консалтинге.

Еще в прошлом году я прошел обучение от основателей «Вкусвилла» в beyond Taylor - про внедрение самоуправление в компании.

Много разных инструментов и нюансов я узнал. Но это не главное.

Самое важное, что взял от туда и даже не важно, какая у вас структура управления: что внутри компании каждый это партнер и как более качественно строить взаимодействия, на что опираться и какие условия создавать.

И сейчас пост не про то, как это внедрить, а что для меня это открыло новые возможности. Понял на сколько эффективнее действовать в команде, чем с ЭГО и одному, как может работать «серийное» предпринимательство.

Как результат за последние несколько месяцев - у меня есть два успешных партнерства.

1. Академия по восстановлению волос, скоро на его примере буду раскрывать кейсы и расскажу что делаем.

2. В консалтинге с моими друзьями и теперь партнерами, создали объединение и усилили друг друга по клиентам, кейсам и разным направлениям.

https://mastersconsulting.ru/

P.S. Вот такие новости на сегодня 😎

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

24 мая 2024 16:00

В ту же тему про исследования: что нужно исследовать то, как люди уже сейчас покупают и просто улучшать этот процесс: делать быстрее, выгоднее, эффективнее.

По моему наблюдению, многие и сам пытался раньше это сделать: продавать то, что людям непонятно, придумывать сложные воронки, натягивать продукт на обещания в маркетинге, обрабатывать возражения, которые не обрабатываются, потому что это просто людям не нужно.

А всего лишь надо: найти рынок и сделать продукт лучше, чем у других.

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

23 мая 2024 15:51

Зачем масштабировать клиентов, которые ничего не покупают? «Хочу, чтобы покупали все»

Сейчас у нас на исследование под ключ приходит примерно по 2 заявки в день, поэтому общаемся с клиентами, так сказать, проводим исследование клиентов по исследованию.

Нашли повторяющиеся убеждения.

«Чтобы увеличить продажи, нужно опросить клиентов, которые не покупают и для них делать предложение.»

На первый взгляд выглядит логично, узнаем возражения, почему не покупают у нас. Но что мы хотим в итоге?

Получить тех клиентов, которые у нас не купили, через силу и сопротивление продавать им? Или масштабировать тех клиентов, которые приносят больше всего прибыль и у них самый большой LTV?

Каждый выбирает свой способ, но если идти по пути быстрого роста, то нужен второй вариант. И тогда наша задача в исследовании: понять поведение наших лучших клиентов и искать подобных, где они обитают, а как усилить для них еще наше предложение, а какой продукт для них еще сделать?

Все, как с личным развитием. Когда вы на старте и только развиваетесь, вы делаете все и изучаете всех подряд, но когда вам уже за 30, важен фокус и нужно усиливать сильное.

Может встать еще один вопрос: «что клиенты лояльные будут говорить не правду» - да, будут, для того, чтобы такого не было, нужна, как раз, правильная технология интервью. И задача изучать «поведение», а не «мнение».

Мы это, как ,раз делать умеем, опыт в психологии и изучение нлп в этом очень сильно помогает.

Ставьте 😎 если тоже считаете, что нужно усиливать сильное

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

15 мая 2024 19:52

Как создать востребованный продукт, подходы к исследованию аудитории

Есть две методологии для интервью клиентов:

Custdev - выявление боли клиента через проблемные интервью и тестирование идеи или прототипа будущего продукта на потенциальных потребителях. - это старый подход.

При использовании custdeva мы улучшаем продукт в сравнении с конкурентами зачастую и получаем, как правило, ожидаемые ответы от клиентов и характеристики продукта, которые они хотели бы или как выбирали.

Есть новый подход:

JTBD, или "Jobs to Be Done" (Задачи, которые необходимо выполнить), — это подход к разработке и улучшению продуктов на основе понимания потребностей и задач клиентов.

Мы проводим интервью только с купившими клиентами.

Основные принципы JTBD

1. Фокус на задаче, а не на продукте: Суть подхода заключается в том, чтобы понять, на какую "работу" покупатели нанимают продукт. Например, когда компания приобретает программное обеспечение для автоматизации рассылок, она "нанимает" его для "улучшения взаимодействия с клиентами и увеличения конверсии".

2. Различие между функциональными и эмоциональными задачами: Функциональные задачи связаны с конкретными действиями и результатами (например, увеличение скорости обработки данных), тогда как эмоциональные задачи связаны с чувствами и восприятиями, которые испытывает клиент при использовании продукта (например, уверенность в надежности данных).

3. Иерархия задач: Задачи могут быть разложены на более мелкие подзадачи. Например, основная задача "управление проектами" может включать подзадачи "отслеживание времени выполнения", "распределение ресурсов" и "анализ продуктивности".

4. Лестница развития потребителей: Это модель, показывающая, как потребности клиентов эволюционируют со временем. Понимание этой динамики позволяет предвидеть будущие потребности и адаптировать продукты так, чтобы они оставались релевантными.

Какие смыслы мы вытаскиваем при подобным исследовании?

- Уникальность продукта, из-за которой покупают его
- Мечты и ценности клиентов
- Какие страхи есть при выборе решения
- Как клиенты ищут продукты в рекламе и путь принятия решения о покупке
- Какие еще решения пробовали для решения своей задачи

Все это позволяет улучшить креативы в рекламе, какие лидмагниты создавать, найти нужную целевую аудиторию, сделать такие офферы на сайтах, чтобы была высокая конверсия, создать контент план для прогрева аудитории и какие еще новые продукты создать.

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

14 мая 2024 09:57

👆Пример документа с описанием целевой аудитории - эти смыслы уже нарезаются на стратегию, улучшение продукта, скрипты продаж, креативы, рекламные каналы и т.д.

P.s. Один из документов по итогу исследования

Про стратегию и маркетинг | Роман Байер

12 мая 2024 20:24

Какую я делал ошибку на постах генерального директора. Как не потерять возможности и время?

Это разбор меня от предпринимателя, который создал компании на 200 млн $. После него я определил свой вектор развития, лучше осознал свои компетенции и роль в компаниях.

Было еще в ноябре 2023 года. Первая часть это про мой путь развития и результаты. Довольно откровенное видео и не привычно делиться таким, но думаю будет очень многим полезно, как собственникам, так и тем кто работает в найме.

https://youtu.be/L6OefrVJuPE