Как построить стратегию для захвата рынка. Каким должен быть продукт и его маркетинг, чтобы получить прорывной результат. Роман Байер (с) Заказать стратегию, консультацию, исследование → itaksokrat.ru По сотрудничеству → @Romanbayer
Вытащил свое одно из выступлений на конференции, дело было в 2022 в Сочи. Тогда оно собрало хороший отклик и у меня в том числе.
Большинство смыслов актуальные на века.
«Все ошибки и точки роста за 3 года в Нейрософии - Смотреть по ссылке: https://youtu.be/NeWNIUQcuOc?si=QAr8X1prDayvTEFi
Это по сути сторителлинг, делал его больше для себя, чтобы по рефлексировать.
Я думаю на этом можно будет закрывать историю с Нейрософией, а что-то кажется затянулась 😁. О интересных проектах в 2024 г еще расскажу.
Итак, завтра продолжим с итогами, занят был активным началом года, но заложил его в последние дни прошлого года
Был уже на 2-ой встрече, планируем партнерство интересное в индустрии красоты и здоровья, сделал фото для истории. Пока не раскрываю.
«Любой бизнес это игра» и чем быстрее найти свою игру, тем ближе победа.
#Итоги года 2
Одна из задач у меня была разобраться с мотивацией, уже давно звучало в голове: «Нужно быть в состоянии игры» - наверно, часто это слышали, на словах красиво, а в деле ничего непонятно, как ее создавать.
Работая с ментором мне удалось найти ответы для себя. Ментор, кстати, это еще одно открытие в этом году, при всем скептицизме и обесцененным значении в инфобизнесе как само понятие этого слова. Расскажу в следующих постах.
Так как обрести это состояние игры? Во что играть-то? Дело в том, что не описан игровой процесс - все просто.
Чтобы игра запустилась: нужно игровое поле, ГДЕ будем играть, игроки, с КЕМ будем соревноваться, во ЧТО будем играть и КАК.
Убери один из элементов, получается, какая-то суета и хаос.
Играли когда-нибудь в Монополию сами с собой? Без игрового поля? Или с карточками монополии играть в Крокодила? Так себе будет игра, может конечно что-то и получится, но все будет сложно и через сопротивление, хотя многие так и работают.
Что еще есть в любой игре?
Вероятность успеха и элемент удачи, которую можно посчитать математически. В покере, например, есть специальные калькуляторы. На сколько можно влиять на цифры, которые выбросите на кубике? Так и в нашей бизнес игре.
«По оптимистичной оценке вероятность того, что компания заработает денег и предприниматель будет получать больше, чем по найму, равняется 10%. По реалистичной — 5%.» (с)
Если нет элементов полной игры, только суета + низкая вероятность = добро пожаловать в казино, и не будет даже шансов в 5%.
Звучит уже не так привлекательно и в найме больше зарабатывают, меньше ответственности, легче.
Бизнес в своем роде «мазохизм» и я нашел для себя мотивацию игры в нем.
Поэтому в продолжение предыдущего поста второй вывод в этом году: «бизнес - это игра в вероятности» и в ней важно знать: где, с кем, во что и как ты играешь, и количество попыток.
А задача стратегии для победы в игре - постоянно повышать % вероятности.
#Итоги года 1
Продолжу прошлогоднюю традицию писать не про достижения, а про выводы и инсайты года. К тому же можно еще сравнить на сколько усвоен был урок с прошлым годом. - тут Серия про итоги 2023.
Первый слоган уходящему году я бы присвоил:
«Долго запрягать и быстро ехать»
Последние лет 10 все информационное поле твердит: «просто действуй, быстрее, набивай шишки и там разберешься», «тебе нужно снимать квартиру в Москва Сити, повысить уровень нормы, больше тратить на свою женщину, ездить на зимовку на Бали» - все вокруг популярные, делают миллиардные запуски и многое другое.
Это все создает большие ожидания и срочность достижений ежедневно, уводит от работы в долгую, создает эмоциональные качели, про это еще напишу в следующих постах.
В этой спешки принимаются неверные решения, которые приводят в тупик, например: выбрали рынок, который сильно ограничен, выбрали продукт который будет урегулирован государством и прикрыт, начали быстрый рост, а на масштабе экономика не бьется, масштабировали не доработанный продукт, выбрали не рабочую бизнес модель...
Как итог потраченные деньги, время, ресурсы и эмоциональное выгорание, поиск новых бизнесов, запуску наставничества и все по кругу.
Еще к этому добавляется волшебная таблетка от всех проблем: надо выйти из операционки и все за регламентировать, хотя цель конечная правильная, чтобы было время заниматься стратегией, только последовательность не та.
Все начинается со стратегии, а потом уже операционка.
Нужно сначала изучить конкурентов, пообщаться с их сотрудниками, изучить экономику, каналы продаж, продукт, проконсультироваться с экспертами, понять потребности клиентов, как принимают решения, выбрать сегмент рынка, понять чем будете лучше конкурентов и какие будут преимущества - только честно.
После того, как найдена бизнес модель, есть проверенный MVP - переходить к масштабированию.
Это уже давно написано в книжках, это изучают в базовом бизнес образование - ничего нового. Но было не модно, низкие налоги и низкая конкуренция, низкие зарплаты - эти ошибки прощали.
Теперь каждая ошибка - стала на много дороже.
Нужно из инфантильного подхода переходить в зрелый: сначала думать, потом делать.
Почему с масштабом реклама дорожает, а конверсия в продажу падает?
Был пост, где мы разбирали, что первое время к нам приходят новаторы и если у них нет потребности в покупке продуктов постоянно, то они уходят.
Какие есть причины еще?
Частый миф - это «мой рынок закончился», нужно искать новые сегменты аудитории и расширять ее. При этом все читали, что чем уже сегмент тем выше конверсия?
Помимо новаторов есть еще один сегмент клиентов: «плохо лежат» - это те до которых не добрались еще ваши конкуренты. Если это так, то круто в рынке есть возможность, а дальше нужно много работать.
Со временем утыкаемся в клиентов наших конкурентов и это отражается сразу на всех показателях: клиент становится дороже, конверсия в продажу падает. Как это на цифрах?
На рынке 100 клиентов, пришел Рома и взял с рынка 10 клиентов никого не обижал, а остальные клиенты ходили к Пете, Ване, Кате и т.д. Но чтобы взять следующие 10 клиентов им нужно уже доказать, что вы лучше Пети, Вани и Кати, поэтому конверсия в продажу ниже, реклама дороже. Самое не простое заслужить доверие, которое чаще всего можно только заслужить временем и постоянным улучшением продукта.
Многие пугаются конкурентной борьбы, путают с «объемом рынка» и переключаются на новые «продукты» которые в начале кажутся более привлекательными, и быстро попадают в ту же самую ловушку снова.
Но это только самое начало, проверка вашего продукта и вас, решив задачу «почему действительно ваш продукт лучше» - реклама будет дешеветь. 😎😎☝️
Если хотите угробить компанию, начните систематизацию и выход из операционки.
Типичная ситуация, когда нашли какой то способ привлечения клиентов и начала появляется выручка, прибыль, и начинают думать о том, как выйти из операционки, писать регламенты, тратить на это деньги, время и компания становиться очень консервативной, теряется гибкость, растут расходы. При любом штурме «привет, кассовый разрыв или низкая прибыль»
Реакция, как правило резать расходы, что приводит еще к большей стагнации компании. При чем размер компании не важен, это может быть и 1 млрд выручки в год, так и и 100 млн руб. Я уже через это несколько раз проходил.
Происходит это, потому что нет устойчивости и пытаетесь систематизировать компанию слишком рано, думать о новых проектах, продуктах, все это приводит к потери фокуса.
Что значит устойчивость в моем понимание?
Когда со временем цена клиента не растет, а падает - засчет умения лучше продавать, сарафана, репутации, органического роста, когда вы заняли уже существенную долю рынка и вы являетесь заметным игроком.
Достигнув «тысячи» клиентов в месяц, а продажи «сами по себе растут», уже можно думать о том как увеличить лтв, повысить средний чек, масштабировать в 10 раз и уже совсем на поздней стадии заниматься оптимизацией процессов, докручивать чистую прибыль.
А Выход из операционки чаще всего возможен только когда продается компания или ей уже не один десяток лет, а все это время нужно заниматься захватом доли рынка. 😎
Почему у «Сбера» не выгорает аудитория? А у маркетолога «лид дорожает»
Многие привыкли к таким ситуациям, когда лид дорожает, воронка перестала работать, рилсы больше не приводят новую аудиторию. Решение идти делать новый продукт, чтобы снова сделать запуск, а то экономика не сходится или уйти в новую «тему».
И вот продюсеры ходят от эксперта к эксперту, от блогера к блогеру, а кто работает хотя бы 3-5 лет в одном проекте и с одним продуктом единицы.
Почему так? Сначала окупается, а потом перестает работать.
Существует в мире процент людей «новаторы», которые покупают все новое и если попали в их зону интересов и создали доверие, то они все купят. В теме психологии - эти люди ярко выделяются, каждый раз покупают еще один супер метод.
Далее эти люди заканчиваются, появляется новый супер герой и идут быстро за ним. Вчера Тлиашинова, сегодня Макарян, в прошлом году Блиновская и т.д.
И чтобы держаться на плаву, нужно изгаляться выдумывать что-то неординарное, каждый раз еще круче, может даже кто-то дойдет и до вебинаров в олимпийском.
А чтобы работать много лет, нужно решать конкретные задачи людей. Тогда будет и длинный ЛТВ, аудитория не будет выгорать, будет сарафан, будет стратегия продуктов и много разных преимуществ.
Чтобы понять решаем мы конкретные задачи людей или нет - нужно просто проверить в Яндекс Wordtstat: что вбивают люди в Яндексе для поиска вашего продукта и кто там рекламируется, сколько таких людей и какой тренд.
Если ваш продукт не ищут в поиске, то у вас не будет органического роста, а значит не будет устойчивости бизнеса, потому что не понятен рынок на котором работаете.
Или же вам нужно много денег на рекламу, чтобы создать эту потребность у людей и сформировать новый рынок.
Советы из школьной программы «изучите своих конкурентов»
Во всех обучениях по маркетингу: от копирайтера до директора по маркетингу, везде говорят - делайте анализ конкурентов. Но как это происходит на практики?
«Левой пяткой», сделали табличку из 5 параметров для галочки, а в худшем случае «у нас нет конкурентов».
Вот у кого нет кого нет конкурентов, вы либо их не знаете или работаете в несуществующем придуманном рынке. Потому что рынок в котором вы работаете, определяет целевая аудитория и кому она несет деньги для решения своей текущей задачи.
А без знания конкурентов, целевой аудитории мы не сможем построить стратегию по захвату рынка и сделать лучший продукт.
Я сейчас пошел в изучение о том, как обучаются военные стратеги, там знания о стратегии собираются уже 1000 лет в отличии от предпринимательства.
Самое кстати первое наблюдение, что перед тем как начинать реализовывать стратегию военные много лет изучают много разные наук, а потом их допускают к принятию решений.
Вот одно из направлений которое изучают:
Учение о военной географии, оценивающие средства, имеющиеся в различных государствах для ведения вооруженной борьбы, изучающее классовую группировку населения и его исторические, экономические и социальные устремления, и исследующее возможные театры военных действий.
Теперь прикиньте на ваш бизнес, что из этого вы знаете о конкурентах своих.
Что я делаю перед составлением стратегии?
- Критерии по которым выбирает ЦА и между какими решениями выбирает
- Делаю по каждому критерию оценку конкурентов: цены, скорости ответа, кол-во отзывов до кол-ва упоминаний в СМИ и т.д (у каждой сферы свои)
- Что клиенты их пишут в отзывах (сейчас в помощь есть chatgpt)
- Собираю все рекламные «рабочие» креативы конкурентов в каждом рекламном канале отдельно и их воронки продаж
- Все сайты
- Активность их в социальных сетях и какой контент заходит у них
- Выручку по всем конкурентам, чтобы понимать что делает лидера лидером по всем вышеперечисленным пунктам.
- Продуктовую линейку конкурентов
- Уникальность каждого из них
- Собираю все Резюме топ руководителей по лидерам рынка и иду с ними общаться собирать остальные данные
Исходя из этого сразу понятно, что делать, а самое главное что НЕ делать.
Да и в целом может нужен другой продукт и идти в другой рынок, потому что тут лидер забрал уже 90% рынка и с его не выиграть по рекламному бюджету или объем рынка очень маленький.
Больше 60% лидов покупает на 3-й месяц
Вышла аналитика, которая показывает зависимость выручки проектов от их цикла окупаемости трафика. И видно чем больше проект тем более долгосрочное планирование возврата денег с маркетинга. Или просто у них скопилась большая база, когда трафик был дешевый и они успели в окно возможностей)
Что это значит для всех?
Нужна детальная аналитика и в целом система продаж. Например, как я уже выше говорил, чтобы трафик окупался - одного канала недостаточно, нужно рекламироваться отдельно и по брендовым запросам, ретаргетинг по всем каналам трафика и следить за отзовиками и многое другое, только все это в целом дает окупаемость. Если один элемент вылетает, то ломается система.
Управление через цели
Хотел написать весь день пост, как важно синхронизировать свои цели, цели компании, цели отделов на каждом уровне и чтобы на каждом низшем уровне учитывали предыдущие, но это видео все обьясняет😅
Чтобы эффективно управлять нужно 3 компонента:
1. Цели
2. Текущие состояния по каждой цели
3. Отклонение текущего от цели
Когда все выписываешь сразу становится понятно - что делать.
Еще это помогает оценить то, то что делаешь сейчас соответствует целям?
Как это работает на примере решений с автобусом.
Автобус везет людей из точки а в Б, в нем есть водитель, нужно платить за проезд, пассажиры уточняют куда ехать.
1. Нанимаем кондуктора, он проверяет билеты, берет деньги, консультирует.
Получаем: все люди знают куда ехать, у всех билеты, никто зайцем не проехал.
2. А если убрать кондуктора: экономим на билетах, трудозатратах на производство и выработке леса, экономим время и ресурсы на контроль кондукторов - все это компенсирует «зайцев». Люди сами оплачивают картой, друг друга консультируют, добавляет навигацию.
И то и другое имеет место быть, чтобы принять решение нужно понимать цель. Мы хотим контролировать или быть эффективным? 😎
Как одно решение может изменить игру? Как в худшую сторону, так и в лучшую.
У меня возле дома идет строительство ЖК, и после проделанной работы начали восстанавливать «зеленую зону», завезли землю, застелили новый газон.
Потом произошла какая-то авария в трубах и выкопали яму, все быстро заделали и вернули, как было. Всю лужайку засадили деревьями.
И снова начали копать, только уже не маленький кусок, а все целиком, убив деревья и газон. Деревья нынче не дешевые.
Сколько можно было бы денег сэкономить, если принималось решение на более долгосрочном планировании. Когда ориентируемся не на проблему «здесь и сейчас» при принятии решения, а учитываем много факторов на длинной дистанции.
То же самое и происходит в бизнесах. Из-за ситуативных решений совершаются частые ошибки.
Причины часто иррациональные, желание быстрых «здесь и сейчас» денег из-за внутренней паники, без навыка долгосрочного планирования, системного мышления и отсутствие аналитики.
Вот пример, какие могут быть неэффективные решения:
1. Отключение и включение рекламы, не рассматривая ее в комплексе, каждый канал влияет друг на друга. Без учета окупаемости рекламы на дистанции. Снижение трафика в моменте может показаться результативным решением, а может привести к снижению ЗП отдела продаж, увольнение менеджеров, что увеличит потом расходы на HR и снижению выручку через какой-то период.
2. Увольнение сотрудников, не разобравшись в причинах их не эффективности, чаще всего нужно менять процесс, а не сотрудника.
3. Отказавшись от одной планерки, которая, как кажется в моменте, забирает время, может привести к рассинхрону команды, к расфокусу, к текучке кадров.
4. Создание новых продуктов, новых воронок - без плана, как это все вписывается в текущую бизнес модель, процессы, структуру, как это повлияет на загрузку и откуда возьмутся ресурсы на поддержание.
5. Новые бизнес направления без конечной цели, что мы хотим от него? Продать или дивиденды? Если продать, то кому и откуда возьмутся там деньги? А позволит ли этих целей достичь объем рынка?
Самые эффективные решения всегда влияют сразу на разные области.
Когда принимаем решение о повышение цены, с одной стороны это может снизить конверсию, а с другой стороны: снижение себестоимости, снижение нагрузки на персонал - на реализацию уже нужно меньше людей и меньше ФОТ, повышение зп в отделе продаж, что делает более привлекательным работу у нас.
Каждый маленький элемент в системе - влияет на всю систему целиком.
Что будет в ближайшее 10 лет. Тренды. Умничаю.
Провожу эксперимент, хочу зафиксировать свое виденье будущего и понять что действительно будет через 10-20 лет.
Какая сейчас точка А.
1. Дефицит кадров из-за совокупности факторов, кто занят на другой работе, кто то уехал и т.д.
2. Демографическая яма
3. Разгоняется инфляция из-за того, что много денег вливается в экономику.
4. Все это повышает и разгоняет ФОТ
5. Увеличение налогов и усиление контроля по найму сотрудников
6. Дорожает реклама из-за разных рекламных ограничений и сложности масштабирования
К этому все ложиться, что основные капиталы аккумулированы у людей рожденных до 1985 года. (смотрите аналитику сбера). Они же скорее всего владельцы уже крупного бизнеса.
К чем приводит?
Низкая рентабельность бизнеса, что в целом для мира это нормально. Но если делаешь, что-то с нуля, то рассчитывать на кеш машину, которая быстро принесет денег уже нельзя.
Статистика в мире показывает, что на построение компании нужно 7-10 лет минимум.
1. Выходит, чтобы создать что-то или масштабировать, нужны инвестиции, чтобы нанимать сильную команду и получить время. Но инвесторам надо куда-то потом выйти, чтобы заработать - это либо ipo или продажу стратегу.
2. Зарплаты линейных сотрудников растут и становятся более значимые, чем просто средний управленец который занимается контролем. Лучше сильный таргетолог и сильный моп с хорошими зп, чем руководитель со средненькой зарплатой и с низкой таргетолог. Для этого нужно перестраивать модель управления.
3. В рекламе, возможно это временно, но каналов быстрых становится меньше, нужно подключать больше долгосрочных: развитие контента, сео, пиар.
Ставьте 😎, если не зря умничал
Дискуссии и высказывание своего мнения в комментариях приветствуется ❤️
Процессы или люди, что первое яйцо или курица?
Давайте разберем, какая ситуация на рынке с кадрами.
Дефицит кадров - это уже не иллюзия, а факт, при этом количество вакансий только растет. Это приводит к росту ЗП, требования к работодателю по комфорту работы больше и больше, на первый план идет интерес задач.
Часто я на собеседованиях уже слышу, каждый имеет на стороне дополнительно 1-2 проекта. Получается с пересчетом на часы выше стоимость ФОТА еще больше.
Молодые специалисты до 25 лет в целом не готовы уже работать 8 часов, внимательность их тоже меньше и желание больше свободы и меньше контроля. Время их работы это 4-5 часов день.
Главное, что у всех бесплатный доступ к информации. Можешь каждый месяц пробовать себя в новой деятельности: таргетолог, программист, нейрооператор, дизайнер сайтов, дизайнер игр, менеджер по продажам, куратор на любую тему и много всего.
А что было 10-20 лет назад?
Специалисты были не такие компетентные, нужно было обучать, следить за каждым шагом, фиксировать каждый этап и регламентировать. Это компенсирует не знания и отсутствие автоматизации повторяющихся действий.
Выходит было много людей не компетентных, которыми управляли тоже не компетентные люди в управлении.
Работала только иерархия и четкие процессы.
Что сейчас?
Большинство процессов, которые описывают, становятся быстро не актуальными, что чаще всего это большие трудозатраты времени и денег, которые не окупаются. И нужно постоянно тестировать много нового.
Поэтому первично КТО, чем ЧТО и КАК.
И подбор людей уже сложно делать по конкретному функционалу - это слишком ограничивает. Теперь это комбинация команды по компетенциям хард и софт скиллам.
Кто-то творческий и требовать от него структуры, операционной эффективности бессмысленно, но одна идея ролика, которая выстрелит на несколько млн ценнее.
А тот кто все структурирует, делает таблички - не сможет «принять стратегические решения», но вместе это команда звезд.
И решив главный вопрос: КТО? Как выстроить процесс уже решиться «само».
ИЗМЕРЕНИЕ ОБЪЕМОВ ЭКОСИСТЕМЫ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ РОССИИ
Делюсь отчетом аналитическим: экономика рунета 23/24.
Рекламный бюджет растет у всех💪
#Итоги года 3. Продолжаем
Персональная стратегия работает.
В 2021 году я был на встречи бизнес-клуба и там выступал Александр Кравцов и его тема была: «найди ментора» и к концу года вышла книга «Персональная стратегия». Тогда я был как раз в поиске ответов на вопрос, а как дальше выходить на следующий уровень. Купил книги и пошел читать.
В Нейрософии на тот момент рост замедлился, застряли на 70 млн в год и мы не могли договориться о стратегии и в чем была наша бизнес-модель. (Это важно запомнить про это будут еще посты). Понял что точно нужен ментор и что мне нужно личная стратегия: что я хочу после 55-60 лет.
После прочтения начал писать первые наметки стратегии отсюда и пошли большие изменения: продажа компании 2021, переезд в Сочи, развод, переезд в Поляну, новые отношения, изучения семейного древа, проба новых проектов, переезд в Москву.
Все эти изменения были после каждых корректировок своей стратегии. Но 2 года я упускал важный критерий в ней - это ментор.
Это не те, которые делают запуски в инстаграм в 25 лет, не психолог, не коуч - который прошел вчера курс по психологии, а старший товарищ, который сходится по жизненным ценностям лет на 20-30 старше, с результатами х100 больше, кто не заинтересован тебе продавать.
Выстраивать отношения и находить людей это одна из сильных моих сторон, но нужно было просто задаться целью. И в конце 2023 прошел к Дмитрию Грину на разбор, который помог определиться с вектором моих компетенций.
С середины 2024 года начали уже взаимодействовать на регулярной основе, разбирая меня и мои задачи.
Закончив 2024 год - я точно понимаю теперь что я умею, что мне нравиться и получаю от этого больше удовольствия и все меньше тревоги от того что не получается, понятна стратегия и есть динамика роста. Главное - понимаю и знаю, как управлять своей мотивацией.
2025 начали с Дмитрием уже командный трекинг.
(Там сейчас какие-то благотворительные условия)
Итог: этот год был подтверждением, что персональная стратегия работает, но результаты показывает только на дистанции в несколько лет, никаких быстрых взлетов.
Как говорил Альберт Сафин на стратегическом курсе нам: «Капля по капле и камень точит»
Шанс создать бизнес 0.2-0,3%. Статистика в продолжение предыдущего поста.
Мои данные оказались довольно оптимистичными.
А вот как обстоят дела:
В США: •Всего зарегистрировано около 32 млн компаний (по данным Small Business Administration).
• Компаний с выручкой более $10 млн — около 200–300 тысяч, или 0,6-0,9% от общего числа.
В России:• Зарегистрировано около 4 млн юридических лиц.
• Компаний с выручкой более 1 млрд рублей (≈ $10 млн) — около 40–50 тысяч, или примерно 1-1,25% от общего числа.
Нюансы:
В США, согласно данным Startup Genome, около 60-70% компаний с выручкой > $10 млн созданы серийными предпринимателями.
То есть шансы для потенциальных first-time-founders, о которых мы говорили, снижаются до 0,2%-0,3%.
P.S.: Взял статистику в канале
P.P.S. Это без учета компаний которые закрылись и того что у одного владельца может быть несколько компаний, дроблений
Аристотель про расфокус в бизнесе
Главный секрет успеха написан во всех книжках уже давно: нужно решать лучше всех одну проблему клиента и постоянно усиливать сильное.
Но самое сложное в стратегии - это держать фокус и придерживаться ее. Каждый раз много разных соблазнов запустить какой-то новый продукт, решать сразу много разных проблем в бизнесе, задач и т.д.
За последние несколько месяцев я это уже разбирал в постах и с ментором обсуждал много раз по своему проекту, и по своей личной жизни и были клиенты со схожими проблемами на консультациях.
Причин появления разные, позже буду раскрывать тему глубже.
Но сегодня было занятие с репетитором по философии и решил разобрать эту же тему еще с ним, что там про это говорил Аристотель.
Вот тезисы которые мы разобрали:
Расфокус - это проблема выбора. А ВЫБОР это всегда про ПОТЕРИ.
Выбрать одно - это отказаться от всего остального. Потери всегда больше, чем то, что приобретаем. Отказываясь от чего-то, мы попадаем в кризис, который сопоставим с микро смертью. И выходит мы боимся сделать выбор, потому что боимся умереть.
Большинство хотят скинуть ответственность за свой выбор, из-за страха смерти, хотят, чтобы за них сделали этот выбор. Поэтому так популярны все наставничества, где за тебя делают выбор, но делая выбор за тебя - у тебя отбирают свободу выбора.
Чтобы сделать выбор нужно понимать:
Что мне важнее всего, от чего я не готов отказаться, что я не хочу терять. И вопрос, от чего я не готов отказаться - это вопрос исследование себя, личной стратегии.
Стратегии захвата рынка
Чаще сталкиваюсь, что уже сложно весь опыт удерживать в голове и надо куда то записывать ключевые выводу из своего личного опыта, информации которой изучал + я уже как то писал, что формировал план по книге.
В итоге постепенно перерастает из темы про анализ целевой аудитории в формирование стратегии развития.
Время быстрых продаж закончилось, людям все больше важна репутация, прозрачность: качество,а так же все больше инструментов для того, чтобы собрать эту информацию о компании, а скоро это будет совсем в одном окне в ИИ.
Мы прошли несколько стадий маркетинга в России, уже все умеют упаковывать и делать лидогенерацию, научились строить отделы продаж и т.д.
Следующий этап я считаю: людям важнее история компании и доказательства качества продукта и это отличает маленькие компании и большие, у больших есть уже сформированная временем история и репутация.
Влияние и переход происходит незаметно, лиды есть, а конверсия в продажу ползет вниз, маркетинг с продажами устраивают баталии, что каждый из них виноват: лиды не целевые, менеджеры плохие и т.д.
Один негативный отзыв может влиять на конверсию, как и отсутствия в целом информации о компании. Возможно вы даже замечали, когда клиент хотел купить, а потом сказал «я передумал» и перестал брать трубки, если да, то вам точно нужно читать пост дальше.
Как будут происходить покупки дальше, когда уйдет поисковик?
«Я покупаю либо у того кого знаю или иду в ИИ. Далее алгоритмы собирают всю информацию о компании и говорят у кого мне покупать.»
Поэтому у кого «тупые» сео-статьи, которые не раскрывают ценность перестанут работать, отсутствия упоминаний в сми, у блогеров, отзывов, социальных сетей - все это уже сказывается на конверсии в продажах.
Но историю можно создать. Вот несколько способов, как повысить конверсию в продажу, некоторые возможно очевидные.
- Нас должны легко находить: рекламируемся по запросам своего бренда в поисковиках, проверяем выдачу чтобы СЕО тоже выдавал наш сайт.
- Закупаем упоминания и размещения в СМИ
- Регулярно размещаем на 10 ресурсах отзывы наших клиентов и какую то часть из этих сайтов рекламируем в контекстной рекламе по нашим запросам
- Видео о компании, видео-отзывы должны быть везде: вк-видео, ютуб, дзен, рутуб
- Рекламируем статьи-кейсы наших клиентов на новые заявки
Все это относится к SERM, PR - и многие считают: «что это нужно делать, когда ты уже большой и у тебя много денег, что это прямо на выручку не влияет», но все ближе время, когда с этого нужно будет начинать продвижение, а потом уже все остальное.
Как заходить в новые рынки, открывая двери без ключа
Общались сегодня с клиентом лидером своего рынка, обсудили что в этом году скайенг зашел на их рынок.
Это уже несколько расширений скайенга, они давно занимаются не только английский, а еще доп детское образование, онлайн курсы с диджитал профессиями, репетиторство и т.д.
Они продолжают действовать по агрессивной стратегии, как я описывал выше 👆
Когда они делали бренд скайсмарт и начали конкурировать со скиллбокс. Еще до того, как создать сотню онлайн курсов они скопировали сотню лендингов и все рекламные креативы, начали хантить всех маркетологов, предлагая х2-х3 от рыночных зарплат.
Был даже скандал в СМИ. Но как итог они заняли хорошую долю рынка очень быстро. А после уже переделали под себя.
В каждом новом направлении повторяют эту стратегию снова. 😎
Что там по проектам?
Кто пропустил, правда я особо не афишировал, что в качестве партнера присоединился к проекту «Волосы мечты». Это система восстановления волос из любого состояния через онлайн программы, работы со специалистами, бады и косметику.
Прошло чуть больше 6 месяцев и можно приподнять голову из задач, чтобы посмотреть вокруг и понять что произошло за период. Работы было много, но и еще больше впереди - чтобы стать лидером рынка в трихологии.
Для меня построения компании это всегда челленж и проверка себя, я прям наркоман результатов)
Чуть поделюсь кратко фактами, что сделали:
- Рост х5
- Собрали ОП с нуля до 5 чел
- Собрали команду с 7-10 до 30 чел (но может быть и больше)
- Собрали полный анализ ЦА, конкурентов, объем рынка для построения дальнейшей стратегии
- Переупаковали все маркетинговые материалы
- Запустили новый КЭВ через автовебинар
- Запустили 4 канала трафика
- Выстроили работу в рассылках, соц сетях,
ретаргетинге
- 80т+ подписчиков в соц сетях
- много миллионов охватов просмотров видео
- Регулярный тест новых методов продаж и маркетинговых связок
- Подготовили спец акцию по косметике и подключили 10 крупных партнеров для кросспромо
- Участвовали в подкасте и собрали 300т+ просмотров
- Понятный план по дальнейшим рычагам роста и узким местам
- И много рутинной операционной работы
Это вот реальная работа, не то что вам покажут в сторис блогеры, наставники наставников.😎
Конечно тут не все, только часть вспомнил и очень кратко😅
Обращайтесь за точными действиями если нужен кратный рост
Как построить компанию на трлн?
Большинство сейчас стремятся повышать и повышать чек, особенно в инфобизнесе, учитывая инфляцию все логично. Но в этой гонке забывают о благосостояние страны в которой они работают.
Например: «жителям США нужно проработать неделю, чтобы накопить на новый iPhone.»
А в России?
Поэтому стоимость продукта сильно влияет на ваши продажи.
Сегодня мне подсказали отличный маркер, чтобы понять сколько должна стоить первая покупка в любом массовом б2с продукте, чтобы захватить рынок - это средний чек в маркетплейсах.
И схема такая: Ищем сегмент рынка где большой объем аудитории, ставим на первый продукт 2-3т и учимся делать так, чтобы экономика сходилась.
Так вот и получается, что у озона трлн.
Вбиваешь свое имя в поиске и вот так случайно находишь отзывы о себе неожиданно😁
Читать полностью…Мой бич: почему мне сложно продавать много услуг по консалтингу, но при этом легко получать много предложений работать в партнерстве.
Я нарушаю все правила опытного консалтера, который продает много. Всегда возвращает ответственность клиенту, берет деньги за каждый шаг и каждый час работы.
Моя проблема - я всегда беру на себя много ответственности, мне всегда надо дожать до конечного результата, и если я сразу знаю, что не смогу сделать - отказываюсь.
И так было всегда.
Когда я начинал заниматься контекстной рекламой в 2012-13 году, чтобы сделать результат - я слушал звонки клиентов, делал аудиты сайтов на несколько листов, подкидывал идеи по стратегии, акциям, отказывал, если был говнопродукт и многое другое.
Мое отношение к каждому проекту, как будто это мой единственный проект и последний в этой жизни.
Это всегда меня ограничивало в количестве клиентов, потому что сложно такое делегировать.
Когда я делал запуск на свой продукт: «продажи без вебинаров» - я отказал больше половины клиентов, потому что я знал, что они не смогут, их продукт не подходит, в их ситуации надо делать другое.
Я не могу взять и сказать 20-летнему парню без опыта «плати мне 1 млн и ты за месяц сделаешь млн.»Потому что это будет вранье или тогда мне надо его учить, как дальше «врать».
Из-за этого в моменте я всегда меньше зарабатываю, но если вы читали прошлый пост, понимаете, что надо смотреть на дистанцию и в комплексе на ситуацию.
Если посмотреть в суть моего подхода и придумать ему название, то это «построение отношений».
Со мной все еще работают клиенты с 2013 года, со многими у меня приятельские и дружеские отношения, мои отношения с первой женой были 10 лет, сотрудники переходят со мной из проекта в проект.
Мне не принципиально, в каком статусе я работаю в найме, в консалтинге, в партнерстве - для меня все это одинаково, поэтому были шестизначные зарплаты.
За последний год я отказался от десятков партнерств, и это без преувеличений, некоторые из них были уже от прошлых моих партнеров, некоторых я видел первый раз и это мимолетные люди.
Были те, которые не состоялись, есть такие, которым нужно еще несколько лет, чтобы созреть. И все это сильные люди, которые достигли крутых результатов уже.
А посыл этого поста - не похвастаться, а это некий ответ на вопросы, которые довольно часто мне задают: «а как тебе дают долю в проекте или как найти нормального эксперта для запуска, а как вот чек на услуги больше сделать».
Ответ прост, вы уже слышали его во многих книгах: отдавать больше, просить меньше, брать ответственность за конечный результат.
Фокус
Самое сложное, что может быть в жизни это делать то, что уже работает и получается. Хотя звучит вроде так просто.
Каждый день появляется столько новых соблазн, что внимание убегает в одно мгновение:
- Вышла новая социальная сеть - нужно быстрее снимать для нее видео, а то я упущу возможность и не стану популярным.
- Хотя лучше выйду на маркеплейсы, они сейчас качают, можно быстро стать миллионером - все бежим туда, а нет уже комиссии высокие, пора заняться хомяком.
- Но не тут то было - повышают налоги и закрывают ютуб, срочно нужно делать международный проект.
- А я вчера ходил на нетворкинг, услышал сколько зарабатывают риэлторы, буду заниматься недвижимостью, ключевую ставку повысили и клиентов не стало.
- Может я стану Авитологом? Или пойду на наставничество и стану наставником наставников?
- Сейчас же всем нужно качать мышление, пройду еще обучения по расстановкам и буду вести телеграм канал.
- Пришла гениальная идея, а что если мы сделаем компанию, которая будет доставлять воду и курьер будет еще сантехнику чинить, мусор выносить и с собаками гулять, сейчас же проблемы персоналом?
А Ведь всего то нужно: делать то что уже получается и повторять много много раз и не отвлекаться.
Наставники наставников наставников, где действительно полезные знания?
Если честно, фон инфобизнеса уже такой себе, слово наставник раньше имело ценность, а сейчас это 20-25 лет блогер, который набрал аудиторию и научился снимать контент харизматичный.
К ним можно, конечно, идти и учиться делать контент, но точно не за «наставничеством», еще не встретил ни одного, кто бы был доволен наставничеством купленным у инста блогера или продюсера.
Признаюсь, я никогда не покупал подобное, очень точечно вкладываю в свое образование исходя из стадии развития бизнеса: управление, финансы, найм, инструменты маркетинга.
Чаще всего это покупка консультаций или курсы по конкретным навыкам для команды: по креативам, рекламе, продажам, написание контента.
Когда дело касается, каких-то стратегических вопросов или кратного роста, то это работа с ментором, «старшими товарищами» - кто уже достиг каких-то результатов в сотни раз больше, чем я, и имеет в целом больше жизненный опыт, чем я.
Все большие понимаю, что опыт - это не когда ты 3 года чем-то занимаешься, это все еще начало и может произойти что угодно, а когда ты в теме 10-20 лет.
И вот один из таких людей у меня - это Дмитрий Грин, я уже как-то делился своим разбором у него (можете пересмотреть тут), после разбора мы продолжили общение.
Вот, что за последние 25 лет он сделал:
- создал Comdi и Webinar Group, совершив EXIT в INTEL и МТС.
- основал образовательную платформу Академия Zillion, продав 300 тыс. курсов и сделал EXIT в SBER
Дмитрий снова запускает серию таких антиразборов у себя в канале и у каждого есть возможность поучаствовать.
Переходите в канал и подписывайтесь - /channel/the30club
P.S. Это искренняя рекомендация, никогда не даю не проверенных людей.
«Бирюзовое управление». Слышали такое модное слово?
Об это я слышал и изучал лет 5-6 назад, когда была модная книжка «Организации будущего», «Спиральная динамика» и много умных слов. В этом же время я в компанию к себе внедрял противоположное, четкую иерархию, отчеты по каждому действию, боевые планы и все эти посылы «сотрудники сами организуются» казались невозможным.
Но со мной в команде люди всегда развивались, я собираю такие команды, которые со мной идут в новые проекты на новые вызовы, каждый готов мне помочь и я на связи.
Тогда не понимал, что это вообще моя сила, только не хватало чего-то, знаний, каких то инструментов, условий, чтобы все работало и развивалось, как мне нужно.
С того периода, у меня накопился большой опыт взаимодействия, я выходил из партнерства с продажей доли, делал проекты в одиночку и думал не будет больше партнерств, потом начал допускать, что это возможно и была еще череда, где расходились не по моей инициативе, есть где по моей, было много работы в консалтинге.
Еще в прошлом году я прошел обучение от основателей «Вкусвилла» в beyond Taylor - про внедрение самоуправление в компании.
Много разных инструментов и нюансов я узнал. Но это не главное.
Самое важное, что взял от туда и даже не важно, какая у вас структура управления: что внутри компании каждый это партнер и как более качественно строить взаимодействия, на что опираться и какие условия создавать.
И сейчас пост не про то, как это внедрить, а что для меня это открыло новые возможности. Понял на сколько эффективнее действовать в команде, чем с ЭГО и одному, как может работать «серийное» предпринимательство.
Как результат за последние несколько месяцев - у меня есть два успешных партнерства.
1. Академия по восстановлению волос, скоро на его примере буду раскрывать кейсы и расскажу что делаем.
2. В консалтинге с моими друзьями и теперь партнерами, создали объединение и усилили друг друга по клиентам, кейсам и разным направлениям.
https://mastersconsulting.ru/
P.S. Вот такие новости на сегодня 😎
В ту же тему про исследования: что нужно исследовать то, как люди уже сейчас покупают и просто улучшать этот процесс: делать быстрее, выгоднее, эффективнее.
По моему наблюдению, многие и сам пытался раньше это сделать: продавать то, что людям непонятно, придумывать сложные воронки, натягивать продукт на обещания в маркетинге, обрабатывать возражения, которые не обрабатываются, потому что это просто людям не нужно.
А всего лишь надо: найти рынок и сделать продукт лучше, чем у других.