373
👋Занимаюсь автоматизацией бизнес-процессов более 10 лет. 👌400+ личных проектов. ✅Автор курсов обучения Планфиксу. 🗣: https://t.me/+ducH0Fr9nl9lOWMy 👉: @BabaYagaS
Потихоньку приходят отзывы про #КИП, что команду радует =)
p.s. Видосики должен завтра получить на диске, там нарежем на кусочки, будем шортсы/сторисы полезные делать.
Неожиданный инсайт
Сотрудник начал контролировать список счет-фактур каждый день и поделился, что нашел пропуск в номерах. Один. После него все ровно.
Я удивился, ведь так не бывает, чтобы пропал номер. Пошел смотреть задачи за этот день и нашел с номером до и после. А этого нет.
Пошел смотреть лог действий сотрудника и нашел, что задача была заполнена и.. удалена!
Отправил ему ответ, сам восстановил, поправил нумерацию счет-фактур и стал копать дальше.
Оказалось, что кнопка "Оплачено" и "Удалить" стоят рядом, и тут рука дрогнула впервые за 3 года наблюдений. А ПФ так устроен, что после удаления такой кнопкой без подтверждения действий ты ничего не видишь, пока не обновить экран. А в механике пользователя нет такого действия, он по новым задачам идёт.
Что сделать? Правильно - тотальная зачистка рабочего пространства на предмет видимости кнопок. Чтобы без шанса на удаление.
Пока команда готовит видео с КИП2023 для отправки, Степан отвечает на самые популярные вопросы о КИП.
Начиная с самого распространенного:
- Зачем нам это всё нужно? Зачем мы делаем КИП?
Кто научился регулярными выражениями вытаскивать данные автоматически сформированного отчёта, тот Я!
А вот получить сумму по часа в отчёте не представляется возможным, слишком сложный ответ на запрос.
Ищем специалистов по настройке Планфикса
У нас много клиентов, у наших клиентов много проектов и задач. Наша команда растет и текущие специалисты растут до руководителей своих групп. Я ищу энтузиастов и опытных ребят в команду.
Если вы уже работаете с Планфиксом в роли пользователя и понимаете логику работы Планфикса и его возможности, а так же хотите научиться его настраивать, то жду вас в откликах на вакансию:
https://pipagency.ru/hr/specialist-po-nastrojke-planfiksa
Будет сложно, но очень интересно!
Афтерпати собрало всех желающих, готовимся обсуждать что-то и настраивать свои аккаунты, как эти двое уже начали =)
Читать полностью…
Девятый спикер - Татьяна Скуратова
Татьяна рассказывает свой опыт приведения хаоса к порядку в своем бухгалтерском агентстве.
Седьмой спикер - Павел Кукса
Павел рассказывает свой опыт поиска клиентов зарубежом.
Пятый спикер - Михаил Панеев
Михаил рассказывает интригующий доклад, как можно отказаться от статусов задач.
Третий спикер - Тахир Биккинин
Тахир рассказывает про визуализацию во внешней системе - Google Lookers.
Первый спикер - Алина Басамыкина
Алина рассказывает, как сделать интерфейс удобнее и приятнее.
КИП2023 уже завтра!
Сегодня последний день, чтобы решить и купить билеты на сайте:
https://kip.cheltsov.ru
Мы скоро начнем рассылать ссылку для онлайн-участников, и уже отправили большинство билетов для завтрашних гостей оффлайн.
Если у вас изменились планы, или вы по каким-то причинам не получили от нас ответ, пишите в личку или на почту:
mailbox@cheltsov.ru
И ещё раз!
Ждём всех завтра по адресу:Нижняя Сыромятническая ул., 11, корп. 1, этаж 3
Сбор гостей с 9 утра, движемся до позднего вечера на КИП2023!
P.S. Афтерпати импровизированный, неофициальный, все решим на месте по нему.
Сергей Голубев - многократный и неизменный участник КИП, его выступление на конференции в прошлом году набрало больше всего просмотров в Youtube. А все потому, что Сергей говорит о сложном простыми словами, и разбирает в своих выступлениях, казалось бы, базовые темы, с совершенно новой стороны.
В этом году Сергей выступит с темой "У вас появился интегратор. Правила пользования". Она будет интересна как уже существующим клиентам Планфикс, так и тем, кто только планирует перейти в эту систему и сейчас присматривает себе интегратора.
Спешите приобрести билеты, мест осталось немного:
https://kip.cheltsov.ru/
Други и подруги, Ведьмаку заплатите
Бустаните канальчик чеканной монетой, пожалуйста:
/channel/StepanCheltsov?boost
Про параноиков в бизнесе
Я верю в параноиков, я один из них. Вот вам кейс.
Контрагент решил прибегнуть к нашим услугам, договор у них жуткий, наш не хотят. Я сказал, что не готов его читать, но могу предложить юриста со стороны, который все вычитает и сделает для них. Они его оплатят. Логично, что не захотели.
Прошло полгода, просят счёт на юриста. Я иду в подзадачи, пишу тому юристу, мол, мы готовы дальше. Но чуйка говорит, что тут не все гладко. Казалось бы, отправил комментарий, жди ответа. Но нет, неспокойно, а я верю своей чуйке.
Тыкаю в доставку сообщения, вижу почту человека на Inbox, волнение усилилось. Пишу в группе с юристами в телеге, уточняю, мало ли чтоб ведь личную почту точно не мониторят. И.. уволился человек, и сразу группу покинул!
Подключили юриста на корп.почте, переслал все, отписал всем, пишу пост по следам.
А пятницу вы видели пост про счёт-фактуры. Та же фигня, полез копать туда, куда нормальные люди никогда не смотрят.
Если бы не я, ситуация вскрылась бы через несколько дней, я ведь ещё и напоминалку себе ставлю и ребят в команде спрашиваю. А так выиграл время.
Как руководитель, я понимаю, что ситуаций много, не все можно автоматизировать. Но каждый случай должен порождать выводы и исправления. Максимально стелить поломку, чтобы ущерб был минимален.
Всем параноикам мои обнимашки!
Сегодня выступали перед клиентом
У нас мало опыта с тендерами, но мы пробуем. Одна из проблем, это сложность правильно дать стоимость владения Планфиксом. Цена за лицензию одна, а совокупно еще несколько параметров и тарифы. Тем не менее, нас рассматривают.
Сегодня для нас был очень большой клиент, они заранее дали список того, что им важно увидеть. Мы по каждому пункту сделали демонстрацию в отдельном аккаунте, пояснили словами, показали магию изнутри.
Так же были страшные слова и аббревиатуры, которые нам любезно расшифровали и мы смогли дать на них обратную связь с примерами. Да, многое можно настроить и мало готового, но это объяснимо и они понимают причину, что у кого и как устроено.
Нам дали хорошую обратную связь:
- знаем продукт на высоком уровне и легко о нем говорим;
- есть хорошая подготовка ко встрече;
- подача понятная и приятная.
Конкурентов, конечно, рассматривают, будем стараться дать ответы на возникающие вопросы.
А, самое главное, встречу проводил не я, а мой сотрудник - София Рубель. Полностью все подготовила для демонстрации. Но не просто подготовила сама, а делегировала нужную часть, все проверила, всем материалом владела. И меня менеджерила так же, как остальных.
Горжусь Соней, ее карьерный путь вообще воодушевляющий, и многое еще впереди.
Обожаю своих менеджеров, не дают спуска.
Полный чатик представителей клиента, директора, давят, торопят. Но мы четко держим позицию - кто в договоре указан, тот и согласовывает.
Проверяю свой Планфикс, умилился, как курсанту понравилась работа с вычислениями Планфикса=)
Да, домашка на Продвинутом курсе рулят, там мозги работают и результат есть =)
Прошел КИП2023
Ну что, товарищи, КИП феерично начался с четкого и отработанного выступления Алины Басамыкиной и закончился разговорами на афтерпати.
Участников офлайн было больше, чем в прошлом году, что радует. В онлайне было меньше, что тоже радует, люди приходят и хотят общаться.
У нас не смог выступить Н колай Бакушин по веской причине, но мы постараемся записать с ним отдельное выступление уже где-то отдельно, а потом и вопросы разберём вместе. Получится новый формат и эксперимент.
Было отдельно классно, что Дмитрий Гончаренко подготовил быстрые ответы на частые вопросы. Особенно, про содержащие слово "Когда".
В этом году мы четко уложились по времени с вопросами и ответами, прямо удивительно.
Были идеи дарить нечто за лучшие вопросы, но прорейтинговать их крайне сложно, я выложу вопросы отдельно.
Было много кулуарных разговоров, что отдельно классно. Люди находили ответы на свои вопросы, общались с интеграторами, друг с другом, находили общий язык про разное.
Благодарности были в мой адрес, но я их все передаю команде моего агентства, команде видеотрансляции и непосредственно интеграторам.
Я принимал минимум решений, все делала команда. Мои минимальные решения - доверить все ответственным идейным талантливым людям, помогать в трудных вопросах и оплачивать счета.
Так что молодец Я в мин мальном объеме, ребята круче всех!
Увидимся на новом КИПе в следующем году, а может даже и не раз =)
P.S. Материалы скоро соберём в кучку и выложим в паблик. Keep in touch!
Первый из Демиургов Дмитрий Гончаренко рассказывает про новинки и чудеса в Планфиксе, и, что важно, отвечает на вопросы аудитории.
Читать полностью…
Десятый спикер - Сергей Голубев
Сергей рассказывает о правилах пользования интегратором, когда он у вас появляется.
Восьмой спикер - Антон Казаков
Антов рассказывает про опыт работы с иностранным заказчиком из Сербии.
Шестой спикер - Максим Бабаев
Максим рассказывает про связь медицинской системы Медеск с Планфиксом.
Четвертый спикер - Артем Басамыкин
Артем рассказывает про самую провокативную тематику - Сделки!
Много копий сломано вокруг, ой, много!
Второй спикер - Илья Федоров
Илья рассказывает про организацию продаж на основе Планфикса
Команда уже час готовит мероприятие
Ну что, мы уже на месте, готовимся, ждём первых гостей!
Сердиться и расстраиваться на работе
Одна из вещей, которая меня всегда удивляет:
- Сотрудники спрашивают, не сержусь/обижаюсь ли я из-за чего-то?
Я считаю, что руководитель не может сердиться или обижаться на действия или бездействия сотрудников. Причем здесь мои эмоции — мне неведомо.
Я стараюсь отталкиваться от фактов:
- налажали в команде => исправляем;
- налажали в проекте => принзнаем, извиняемся перед клиентом, исправляем;
- сотрудник протупил/уволился/психанул => разбираем причину, работаем с последствиями, разговариваем.
Если при всем стрессе вокруг еще и я буду подливать бензина в пламя, как мы вообще работать будем?
Все эти “начальник не в духе” для меня вообще неведомая хрень, уж простите начальники, которые не в духе — у вас свой подход, у меня вот такой.
Я считаю, что если эмоции и накрывают меня в работе, то мне надо отдохнуть. Но срываться на сотруднике, который оказался вестником дурных новостей — непрофессионально.
При этом я ловлю себя на мысли, что если в руководителях женщина, то я не могу от нее требовать того же. Ровно потому, что я не отрицаю энергию женственности и силу ее воздействия на всех. Я бы хотел, чтобы руководители женского пола всегда оставались женственными и не входили в это мужское профессиональное безразличие, которое я выше описываю.
Я был участником некоторых женских коллективом в рамках автоматизации, и как девочки общаются — просто магия. Это недостижимо в мужском сообществе. И этот контраст прекрасен, он должен оставаться и не смешиваться.
Татьяна Скуратова, руководитель бухгалтерской компании "Бизнес-Онлайн", присоединяется к КИП20023 в качестве спикера! Будучи мега-продвинутым пользователем ПланФикс, Татьяна расскажет о тонкостях настройки системы управления проектами для бухгалтерской сферы: как легко и изящно упорядочить документы, задачи, счета с помощью ПланФикса.
Билеты на КИП2023 можно приобрести на сайте:
https://kip.cheltsov.ru
До встречи в эту субботу!🔥
Николай Бакушин становится постоянным участником КИП! В прошлом году он сорвал овации своим рассказом о том, как удается использовать Планфикс для работы сотрудников строительного контроля "в полях" всей Российской Федерации. В этом году планируется что-то не менее удивительное и захватывающее!
Спешите познакомиться с Николаем и другими спикерами на КИП2023.
С понедельника финальное повышение цен, успевайте!
https://kip.cheltsov.ru/