🖥 Новая возможность в конструкторе сайтов:
Встречайте «Макет» — новый элемент, который поможет разместить несколько виджетов в определенном порядке внутри блока, колонки или секции и реализовать более сложный дизайн.
⚡️ Мы меняем подход к выдаче сертификатов на платформе для курсов:
Теперь сертификат можно выдавать в любой момент, а не только после окончания курса.
2 обновление Telegram-ботов и еще кое-что:
❤️ Реакции в Telegram чат-ботах
Разнообразьте общение благодаря мгновенным реакциям: ставьте реакции от имени бота и просматривайте реакции подписчиков в реальном времени.
Опция доступна на всех тарифах. Попробуйте сейчас!
🖼 Элемент «Группа медиа»
Добавьте сообщения с типом «Группа медиа» в цепочку или рассылку Telegram-бота, чтобы отправить несколько файлов, изображений или видео в одном сообщении.
Это сделает коммуникацию удобнее, а сообщения — компактнее.
🖥 Копирование доступных к публичному просмотру цепочек чат-бота
Теперь при настройке публичного просмотра структуры цепочки вы можете разрешить копирование. Посторонние пользователи смогут скопировать цепочку в свой бот с возможностью дальнейшего редактирования.
Внедрите обновления в свои чат-боты уже сегодня!
🔈 Если ChatGPT подключен к вашим чат-ботам, пора ознакомиться с важным обновлением:
Теперь в настройках интеграции с ChatGPT можно указать, сколько предыдущих сообщений подписчика и бота нужно добавлять в запрос к ИИ как контекст переписки.
⚪️⚪️ Доска задач — полезная опция для пользователей CRM от SendPulse.
С помощью раздела «Задачи» вы можете:
— визуализировать бизнес-процессы
— планировать и регулировать работу внутри компании
— оценивать время выполнения отдельных задач
— рационально распределять нагрузку
— видеть прогресс каждого участника команды
Задания на досках отображаются в виде карточек на канбан доске или списком в календаре.
Вы можете создавать, редактировать, комментировать, управлять и завершать выполненные задачи. Также доступны массовые действия с задачами и фильтрация.
⚙️ Подробно о создании и работе с задачами читайте в базе знаний.
Автоматизируйте выполнение повседневных задач!
🔄 Персонализируйте настройки «Таймера» в конструкторе сайтов:
Теперь можно настроить динамическую дату и время завершения отсчета, чтобы персонализировать предложение и создать уникальное ощущение срочности для каждого посетителя.
📲 Встречайте обновленное приложение SendPulse Chatbots!
SendPulse Chatbots 2.8 упрощает работу с чатами и ботами в Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram и Facebook.
⭐️ Telegram Stars уже в чат-ботах SendPulse!
Теперь вы можете принимать оплаты в Telegram ботах с помощью внутренней валюты — Stars.
🔄 Встречайте колесо фортуны в конструкторе попап-форм!
Колесо фортуны — элемент геймификации попапа, стимулирующий аудиторию к взаимодействию ради получения мгновенной скидки или другого ценного предложения.
Обновления конструктора сайтов:
1️⃣ Передача данных в чат-бот с форм подписки на сайтах
Перенаправляйте пользователя в бот после заполнения формы на сайте, а также отправляйте данные из формы не только в CRM, но и в аудиторию чат-бота, чтобы углубить автоматизацию и сегментировать коммуникации.
2️⃣ Эффект бегущей строки на сайте
Вы можете создать прообраз рекламной движущейся строки на своем сайте благодаря новому типу анимации, чтобы привлечь внимание посетителей к специальному предложению или важной информации.
3️⃣ Произвольная ширина колонки в конструкторе сайтов
Включите опцию «Гибкое соотношение колонок» в настройках колонки, чтобы произвольно менять ширину столбцов внутри одной секции и реализовать более сложную структуру контента.
Сделайте взаимодействие со своим сайтом приятнее!
⏳ Попап-формы с таймером обратного отсчета теперь в SendPulse!
Таймер – популярный элемент попапов. Он нужен, чтобы ограничить предложение, создать ощущение срочности и получить больше конверсий.
🆕 Долгожданное обновление Telegram чат-ботов!
Теперь вы можете настроить поведение определенных сообщений в цепочках и рассылках, чтобы выделить их или защитить чувствительный контент.
Доступные настройки:
— эффект появления сообщения;
— защита от хранения или пересылки;
— тип оповещения.
Для настройки дополнительных эффектов нажмите на значок шестеренки рядом с элементом «Сообщения».
А еще — встроенные поиски в Telegram чат-ботах!
Добавьте в настройках бота встроенные поиски с привязанными к ним цепочками, которые отображаются при вводе имени бота и заданной команды в любом чате или при вызове поиска по клику на кнопку.
Пользователи SendPulse с премиум-подпиской в Telegram теперь могут подключить чат-бот к персональному профилю и настроить, к каким чатам бот будет иметь доступ.
Например, можно исключить все чаты с контактами или настроить ответы только на новые чаты.
Сообщения из этих диалогов с момента подключения бота будут отображаться в разделе «Чаты» данного чат-бота в SendPulse, а данные пользователя, начавшего чат, будут добавлены в новый контакт бота в «Аудитории». Таким контактам можно отправлять рассылки и запустить цепочки, не имеющие кнопок. В скором времени появится возможность автоматизировать ответы бизнес-профиля.
Автоматизируйте ваши Telegram-коммуникации еще глубже!
Новый дизайн раздела Automation 360 уже доступен!
Мы постоянно обновляем функционал, но на этот раз решили переосмыслить визуальную составляющую сервиса для удобства пользователей.
Что сделали:
— добавили быстрый просмотр структуры цепочки
— указали количество элементов и сообщений в цепочке
— добавили дашборд со статистикой email и SMS рассылок с возможностью фильтрации
Функционально все остается на месте: вы по-прежнему можете запускать автоворонки по шаблонам, создавать авторассылки по событиям, датам и книгам, автоматизированно управлять данными клиентов и прочее.
Поделитесь, довольны обновлением: 🔥/ 🤔 ?
И, конечно, давайте тестировать новый дизайн!
🔵 Выбирайте события для Facebook Pixel в конструкторе сайтов самостоятельно!
Ранее события для Facebook Pixel формировались автоматически. Теперь вы можете выбирать тип события, отвечающего целям рекламной кампании, вручную.
Напоминаем, что события передаются при успешной отправке форм заявки и оплаты, клике по кнопке оплаты и регистрации на курс.
⚙️ Чтобы отслеживать достижение конверсионных целей и быть в курсе самого важного, добавьте код пикселя Facebook в настройках своего сайта или минисайта и активируйте соответствующие ползунки в настройках виджета.
Просмотрите интерактивную инструкцию по ссылке
По умолчанию выбраны следующие события:
— для формы подписки и кнопки: событие «Lead»
— для формы оплаты: «Purchase» со значениями «value» и «currency»
— для виджета авторизации на курс: «CompleteRegistration»
Также вы можете выбрать любое стандартное событие Meta
Улучшите свою аналитику благодаря профессиональному конструктору сайтов!
Усиливаем интеграцию между сервисом попап-форм и чат-ботами:
📣 Теперь при подписке на чат-бот с попапа вся информация с полей ввода попап-формы автоматически передается в переменные контакта чат-бота и доступна к просмотру на вкладке «Аудитория».
⚙️ Как это работает для посетителей сайта:
— человек вводит свой email и номер телефона в соответствующие поля поп-апа
— нажимает кнопку мессенджера
— автоматически перенаправляется в соответствующий мессенджер и подписывается на чат-бота
— срабатывает welcome-серия чат-бота
После этого в аудитории чат-бота создается новый контакт с указанием email и номера телефона. Самое время наладить мультиканальные коммуникации, используя email-рассылки, SMS и мессенджеры!
Протестируйте новую механику лид-форм с подпиской на мессенджеры и поделитесь результатами!
🧑🎓 Два долгожданных обновления платформы для курсов:
1️⃣ Промокоды в суммах
Теперь при создании промокода вы можете указать размер скидки от цены за курс не только в процентах, но и в сумме. Это поможет разнообразить специальные предложения и сделать скидку понятнее.
Валюта промокода будет соответствовать валюте способа оплаты, указанному в настройках курса.
2️⃣ Офлайн просмотр и прослушивание материалов курса
Теперь студенты могут учиться даже при отсутствии интернета.
▶️ Мы реализовали загрузку видео- и аудиоматериалов курса в мобильном приложении, чтобы сделать усвоение знаний более гибким и удобным. Файлы загружаются в память устройства, а после ознакомления на вкладке «Загрузка» их легко удалить.
Попробуйте новинки и расскажите своим студентам!
🛒 Продажа цифровых товаров в интернет-магазинах, созданных в конструкторе SendPulse, наконец-то доступна!
Это означает, что вы можете зарабатывать, продавая курсы, гайды, электронные книги и прочее через свой интернет-магазин.
⚡️ Большое обновление раздела «Диалоги» в чат-бот сервисе!
Мы переосмыслили «Диалоги», чтобы сделать общение в разных мессенджерах и командную работу с чатами более удобной.
Основные изменения:
💬 Теперь вам доступен список диалогов по всем ботам с возможностью отобразить только чаты отдельного бота.
💬 Диалоги сортируются по ответственным — «Мои», «Неназначенные», «Все», — а также по статусу. Например, легко отсортировать и просмотреть непрочитанные диалоги, для которых не назначен ответственный.
💬 Доступен поиск по всем подписчикам, а также по цепочкам для запуска для конкретного подписчика.
Также мы обновили визуальную составляющую и оптимизировали отображение на мобильных.
🔥, если довольны обновлением!
⚡️ Важные обновления сервиса чат-ботов:
1️⃣ Копирование всего чат-бота в другой бот или канал
Экономьте время, перенося имеющегося бота в другой бот или канал в несколько кликов. Копированию подлежат цепочки, триггеры, переменные и настройки и не подлежат подписчики.
Будьте внимательны: бот в другом мессенджере может не поддерживать определенный элемент или иметь другие ограничения содержимого. Рекомендуем проверить скопированное содержимое во избежание ошибок и некорректной работы сценариев.
2️⃣ Платный медиаконтент для Telegram-ботов
В Telegram-ботах появилась возможность добавить платные изображения или видео в сообщение. Контент станет доступным для просмотра только после оплаты с помощью внутренней валюты Telegram — Stars.
Полученные от подписчиков Stars будут показываться владельцу чат-бота при авторизации в профиль бота, где есть инструкция по выводу внутренней валюты.
3️⃣ Новый триггер «Комментарий к публикации» в Facebook-ботах
Автоматизируйте коммуникацию с пользователями, прокомментировавшими публикацию вашей страницы благодаря новому триггеру «Комментарий к публикации».
Вы можете:
— добавить публичный ответ на комментарий
— отправить пользователю цепочку в Messenger, состоящую из одного текстового сообщения и трех кнопок или нескольких быстрых ответов.
Если пользователь ответит или нажмет кнопку, он станет подписчиком бота, а вы сможете отправлять сообщения без этих ограничений. Чтобы не потерять контакт, важно вовлекать подписчика в общение.
💲 Подключите платежную систему Klarna к SendPulse, чтобы ваши клиенты могли заплатить за товар или услугу удобным для них способом.
📹 Возможности работы с видео в попап-формах расширились!
Теперь вы можете создавать попапы с видео или добавлять видео в попапы других типов.
🫰 Используйте видео, чтобы:
— пригласить аудиторию на вебинар
— поделиться отзывами или рекомендациями
— продемонстрировать товар
— анонсировать акцию и прочее
⚙️ Чтобы добавить видео в попап, вставьте ссылку на видео на YouTube и выберите формат отображения: горизонтальный или вертикальный.
Также укажите сценарий воспроизведения — после клика или автопроигрывание — и призыв к действию при необходимости.
Подробно об элементе «Видео» в конструкторе попап-форм читайте в базе знаний.
Улучшите вовлеченность и конверсию своих попапов благодаря видео!
Важно: добавьте политику конфиденциальности в свой Telegram бот.
В соответствии с новыми правилами Telegram для ботов, каждый чат-бот должен иметь исчерпывающую политику конфиденциальности. Она должна отвечать требованиям Telegram, Apple и Google, а также содержать информацию о том, какие данные и с какой целью собирает и хранит бот.
Ботам без политики конфиденциальности грозит приостановка или деактивация.
Чтобы ваши чат-боты отвечали новым требованиям, мы добавили системный триггер /privacy с универсальной политикой конфиденциальности. При необходимости вы можете кастомизировать предоставленный шаблон в соответствии с особенностями работы вашего бота.
Для существующих ботов триггер выключен, поэтому рекомендуем актуализировать контент цепочки и активировать команду. Для новых триггер добавлен сразу включенным.
Добавьте политику конфиденциальности как можно быстрее, чтобы не нарушать требования Telegram!
🌐 Улучшаем интеграцию между Automation 360 и чат-ботами!
Теперь через блок Messenger можно отправить:
— WhatsApp шаблон с динамическим контентом
— Сообщение или цепочку в Viber бот
1️⃣ WhatsApp шаблон может содержать не только текст, но также кнопку и вложение — файл, изображение или видео.
Разрешенные форматы: MP4, PNG и JPG. Ограничение размера вложения: 5 Мб для изображений, 16 Мб для видео, 20 Мб для файлов.
Напоминаем: отправить сообщение в WhatsApp можно только в течение 24 часов после последнего сообщения или взаимодействия пользователя с ботом.
2️⃣ Что касается Viber чат-ботов, то вы можете общаться с подписчиками, отправляя сообщение или цепочку в бот.
Получатель должен быть подписан на чат-бот, с которого вы будете отправлять ему сообщение, а также иметь email или номер телефона в «Аудитории» этого бота.
Попробуйте новые возможности сейчас и улучшите свои автоворонки!
🔐 Настройка доступа к контенту курсов для преподавателей уже доступна!
Разрешения для кураторов помогают распределить доступы для работы внутри команды и обеспечить сохранность данных.
В SendPulse можно использовать стандартные роли или настроить кастомные с заданными правами и доступом.
🆕 GPT-4o mini от OpenAI доступна для подключения в чат-бот сервисе!
GPT-4o mini — более быстрая и более дешевая версия флагманской модели GPT-4o. Она представлена как сквозная модель для работы с текстом и изображениями, но в SendPulse пока используется как текстовая модель.
✉️ Встречайте «Компании» — элемент CRM, который поможет структурировать и группировать контакты.
Компания позволяет объединить все контакты, относящиеся к одной организации, а также сохранить подробную информацию о компании: адрес, расписание работы, контакты и прочее. При необходимости вы можете загрузить файл и добавить пользовательские поля.
Чтобы создать компанию:
— перейдите на вкладку «Контакты»;
— выберите пункт «Компании»;
— нажмите «Добавить компанию»;
— заполните все поля и нажмите «Добавить».
Вы можете создавать, просматривать и редактировать компании, а также фильтровать список и удалять неактуальные.
⚙️ Подробно о том, как работать с компаниями читайте в базе знаний.
Работайте с контактами в CRM удобнее!
Ваши попапы и опросы могут больше:
🌐 Настройте многоязычие, чтобы избежать создания нескольких отдельных виджетов на разных языках. Выберите язык по умолчанию и дополнительные языки из списка, а затем отредактируйте тексты и ссылки в языковых версиях. Вы можете изменить язык по умолчанию или удалить языковую версию, нажав на соответствующую пиктограму.
Система сама определит, какую версию виджета показать пользователю на основе языка браузера и языка виджета по умолчанию. При необходимости посетитель сайта сможет самостоятельно изменить язык попапа.
🖼 Добавьте галерею, чтобы показать в попапе от двух до десяти изображений в виде карусели. Используйте галерею, чтобы показать несколько товаров, скриншотов отзывов или отдельных офер в одном всплывающем окне.
Автоматизируйте взаимодействие с посетителями сайта благодаря SendPulse!
Ваши попапы и опросы могут больше:
🔈 Настройте многоязычие, чтобы избежать создания нескольких отдельных виджетов на разных языках.
— Выберите язык по умолчанию
— Укажите дополнительные языки из списка
— Отредактируйте тексты и ссылки в языковых версиях.
Вы можете изменить язык по умолчанию или удалить языковую версию, нажав на соответствующую пиктограму.
Система сама определит, какую версию виджета показать пользователю на основе языка браузера и языка виджета по умолчанию.
⚡️ Быстрый вход для курсов уже доступен студентам!
Теперь студент может авторизоваться в личном кабинете без пароля.
Для этого нужно:
— Ввести почту, которая указывалась при регистрации.
— Выбрать опцию «Быстрая авторизация» и нажать «Отправить».
После этого студенту придет письмо с кнопкой для перехода в личный кабинет. Опция пригодится, если пароль потерян или забыт.
🖥 А также попробуйте превью разделов в курсах — изображение, которое отображается в разделе «Уроки», в меню в кабинете студента, а также в мобильном приложении (в разработке).
Работайте с курсами удобнее и эффективнее!
Первое большое летнее обновление конструктора чат-ботов уже здесь!
1️⃣ Отправляйте важные оповещения конкретному подписчику бота или в группу/канал Telegram через блок «Действие».
2️⃣ Фильтруйте список получателей блоков «Действие», «Сообщение» и «Цепочка» по имени контакта и дате срабатывания, чтобы просмотреть, экспортировать или запустить на полученный сегмент другую цепочку.
3️⃣ В настройках пользовательского ввода теперь можно отключить стрелку или другой пользовательский символ. При наличии быстрых ответов индикатор отображается даже после выключения.
4️⃣ При добавлении кнопки оплаты для платежных систем, поддерживающих перенаправление после оплаты, добавлена возможность указать пользовательскую страницу успешного платежа.
5️⃣ Если ранее удаленный контакт отправит сообщение боту, система добавит его в аудиторию с новым идентификатором и статусом «Активный». Все триггеры и цепочки будут работать для него без изменений.
6️⃣ Для триггера «Комментарий к публикации» с выбранным параметром «Указанный текст комментария» в Instagram ботах теперь можно добавить параметры поиска ключевых слов: «Совпадает с» или «Содержит». Также автоматические публичные ответы работают и для стандартных ответов.
7️⃣ Теперь вы можете добавить кнопки подписки на чат-боты в мессенджерах в приветственном меню чата на сайте, чтобы получать новых подписчиков. В момент добавления нового подписчика в бот UTM-метки и информация об источнике будут автоматически переданы в новый контакт.
8️⃣ Чтобы не ограничиваться видеороликами до 20 МБ, используйте ссылку на видео размером до 2 ГБ с публичного канала в Telegram.
9️⃣ В метод /chats/messages добавлены дополнительные параметры search_after, чтобы вы могли получать по API только новые сообщения и добавлять их в предварительно полученный список.
Автоматизируйте свои коммуникации благодаря чат-ботам сейчас!