🔈 Начало диалога ботом при входе в группу или канал Telegram:
Теперь Telegram-бот будет инициировать диалог с неподписанным контактом, который отправил запрос на присоединение к частной группе или каналу.
🧑🎓 Два долгожданных обновления платформы для курсов:
1️⃣ Промокоды в суммах
Теперь при создании промокода вы можете указать размер скидки от цены за курс не только в процентах, но и в сумме. Это поможет разнообразить специальные предложения и сделать скидку понятнее.
Валюта промокода будет соответствовать валюте способа оплаты, указанному в настройках курса.
2️⃣ Офлайн просмотр и прослушивание материалов курса
Теперь студенты могут учиться даже при отсутствии интернета.
▶️ Мы реализовали загрузку видео- и аудиоматериалов курса в мобильном приложении, чтобы сделать усвоение знаний более гибким и удобным. Файлы загружаются в память устройства, а после ознакомления на вкладке «Загрузка» их легко удалить.
Попробуйте новинки и расскажите своим студентам!
🛒 Продажа цифровых товаров в интернет-магазинах, созданных в конструкторе SendPulse, наконец-то доступна!
Это означает, что вы можете зарабатывать, продавая курсы, гайды, электронные книги и прочее через свой интернет-магазин.
⚡️ Большое обновление раздела «Диалоги» в чат-бот сервисе!
Мы переосмыслили «Диалоги», чтобы сделать общение в разных мессенджерах и командную работу с чатами более удобной.
Основные изменения:
💬 Теперь вам доступен список диалогов по всем ботам с возможностью отобразить только чаты отдельного бота.
💬 Диалоги сортируются по ответственным — «Мои», «Неназначенные», «Все», — а также по статусу. Например, легко отсортировать и просмотреть непрочитанные диалоги, для которых не назначен ответственный.
💬 Доступен поиск по всем подписчикам, а также по цепочкам для запуска для конкретного подписчика.
Также мы обновили визуальную составляющую и оптимизировали отображение на мобильных.
🔥, если довольны обновлением!
⚡️ Важные обновления сервиса чат-ботов:
1️⃣ Копирование всего чат-бота в другой бот или канал
Экономьте время, перенося имеющегося бота в другой бот или канал в несколько кликов. Копированию подлежат цепочки, триггеры, переменные и настройки и не подлежат подписчики.
Будьте внимательны: бот в другом мессенджере может не поддерживать определенный элемент или иметь другие ограничения содержимого. Рекомендуем проверить скопированное содержимое во избежание ошибок и некорректной работы сценариев.
2️⃣ Платный медиаконтент для Telegram-ботов
В Telegram-ботах появилась возможность добавить платные изображения или видео в сообщение. Контент станет доступным для просмотра только после оплаты с помощью внутренней валюты Telegram — Stars.
Полученные от подписчиков Stars будут показываться владельцу чат-бота при авторизации в профиль бота, где есть инструкция по выводу внутренней валюты.
3️⃣ Новый триггер «Комментарий к публикации» в Facebook-ботах
Автоматизируйте коммуникацию с пользователями, прокомментировавшими публикацию вашей страницы благодаря новому триггеру «Комментарий к публикации».
Вы можете:
— добавить публичный ответ на комментарий
— отправить пользователю цепочку в Messenger, состоящую из одного текстового сообщения и трех кнопок или нескольких быстрых ответов.
Если пользователь ответит или нажмет кнопку, он станет подписчиком бота, а вы сможете отправлять сообщения без этих ограничений. Чтобы не потерять контакт, важно вовлекать подписчика в общение.
💲 Подключите платежную систему Klarna к SendPulse, чтобы ваши клиенты могли заплатить за товар или услугу удобным для них способом.
📹 Возможности работы с видео в попап-формах расширились!
Теперь вы можете создавать попапы с видео или добавлять видео в попапы других типов.
🫰 Используйте видео, чтобы:
— пригласить аудиторию на вебинар
— поделиться отзывами или рекомендациями
— продемонстрировать товар
— анонсировать акцию и прочее
⚙️ Чтобы добавить видео в попап, вставьте ссылку на видео на YouTube и выберите формат отображения: горизонтальный или вертикальный.
Также укажите сценарий воспроизведения — после клика или автопроигрывание — и призыв к действию при необходимости.
Подробно об элементе «Видео» в конструкторе попап-форм читайте в базе знаний.
Улучшите вовлеченность и конверсию своих попапов благодаря видео!
Важно: добавьте политику конфиденциальности в свой Telegram бот.
В соответствии с новыми правилами Telegram для ботов, каждый чат-бот должен иметь исчерпывающую политику конфиденциальности. Она должна отвечать требованиям Telegram, Apple и Google, а также содержать информацию о том, какие данные и с какой целью собирает и хранит бот.
Ботам без политики конфиденциальности грозит приостановка или деактивация.
Чтобы ваши чат-боты отвечали новым требованиям, мы добавили системный триггер /privacy с универсальной политикой конфиденциальности. При необходимости вы можете кастомизировать предоставленный шаблон в соответствии с особенностями работы вашего бота.
Для существующих ботов триггер выключен, поэтому рекомендуем актуализировать контент цепочки и активировать команду. Для новых триггер добавлен сразу включенным.
Добавьте политику конфиденциальности как можно быстрее, чтобы не нарушать требования Telegram!
🌐 Улучшаем интеграцию между Automation 360 и чат-ботами!
Теперь через блок Messenger можно отправить:
— WhatsApp шаблон с динамическим контентом
— Сообщение или цепочку в Viber бот
1️⃣ WhatsApp шаблон может содержать не только текст, но также кнопку и вложение — файл, изображение или видео.
Разрешенные форматы: MP4, PNG и JPG. Ограничение размера вложения: 5 Мб для изображений, 16 Мб для видео, 20 Мб для файлов.
Напоминаем: отправить сообщение в WhatsApp можно только в течение 24 часов после последнего сообщения или взаимодействия пользователя с ботом.
2️⃣ Что касается Viber чат-ботов, то вы можете общаться с подписчиками, отправляя сообщение или цепочку в бот.
Получатель должен быть подписан на чат-бот, с которого вы будете отправлять ему сообщение, а также иметь email или номер телефона в «Аудитории» этого бота.
Попробуйте новые возможности сейчас и улучшите свои автоворонки!
🔐 Настройка доступа к контенту курсов для преподавателей уже доступна!
Разрешения для кураторов помогают распределить доступы для работы внутри команды и обеспечить сохранность данных.
В SendPulse можно использовать стандартные роли или настроить кастомные с заданными правами и доступом.
🆕 GPT-4o mini от OpenAI доступна для подключения в чат-бот сервисе!
GPT-4o mini — более быстрая и более дешевая версия флагманской модели GPT-4o. Она представлена как сквозная модель для работы с текстом и изображениями, но в SendPulse пока используется как текстовая модель.
✉️ Встречайте «Компании» — элемент CRM, который поможет структурировать и группировать контакты.
Компания позволяет объединить все контакты, относящиеся к одной организации, а также сохранить подробную информацию о компании: адрес, расписание работы, контакты и прочее. При необходимости вы можете загрузить файл и добавить пользовательские поля.
Чтобы создать компанию:
— перейдите на вкладку «Контакты»;
— выберите пункт «Компании»;
— нажмите «Добавить компанию»;
— заполните все поля и нажмите «Добавить».
Вы можете создавать, просматривать и редактировать компании, а также фильтровать список и удалять неактуальные.
⚙️ Подробно о том, как работать с компаниями читайте в базе знаний.
Работайте с контактами в CRM удобнее!
Ваши попапы и опросы могут больше:
🌐 Настройте многоязычие, чтобы избежать создания нескольких отдельных виджетов на разных языках. Выберите язык по умолчанию и дополнительные языки из списка, а затем отредактируйте тексты и ссылки в языковых версиях. Вы можете изменить язык по умолчанию или удалить языковую версию, нажав на соответствующую пиктограму.
Система сама определит, какую версию виджета показать пользователю на основе языка браузера и языка виджета по умолчанию. При необходимости посетитель сайта сможет самостоятельно изменить язык попапа.
🖼 Добавьте галерею, чтобы показать в попапе от двух до десяти изображений в виде карусели. Используйте галерею, чтобы показать несколько товаров, скриншотов отзывов или отдельных офер в одном всплывающем окне.
Автоматизируйте взаимодействие с посетителями сайта благодаря SendPulse!
Ваши попапы и опросы могут больше:
🔈 Настройте многоязычие, чтобы избежать создания нескольких отдельных виджетов на разных языках.
— Выберите язык по умолчанию
— Укажите дополнительные языки из списка
— Отредактируйте тексты и ссылки в языковых версиях.
Вы можете изменить язык по умолчанию или удалить языковую версию, нажав на соответствующую пиктограму.
Система сама определит, какую версию виджета показать пользователю на основе языка браузера и языка виджета по умолчанию.
⚡️ Быстрый вход для курсов уже доступен студентам!
Теперь студент может авторизоваться в личном кабинете без пароля.
Для этого нужно:
— Ввести почту, которая указывалась при регистрации.
— Выбрать опцию «Быстрая авторизация» и нажать «Отправить».
После этого студенту придет письмо с кнопкой для перехода в личный кабинет. Опция пригодится, если пароль потерян или забыт.
🖥 А также попробуйте превью разделов в курсах — изображение, которое отображается в разделе «Уроки», в меню в кабинете студента, а также в мобильном приложении (в разработке).
Работайте с курсами удобнее и эффективнее!
🖥 Новая возможность в конструкторе сайтов:
Встречайте «Макет» — новый элемент, который поможет разместить несколько виджетов в определенном порядке внутри блока, колонки или секции и реализовать более сложный дизайн.
⚡️ Мы меняем подход к выдаче сертификатов на платформе для курсов:
Теперь сертификат можно выдавать в любой момент, а не только после окончания курса.
2 обновление Telegram-ботов и еще кое-что:
❤️ Реакции в Telegram чат-ботах
Разнообразьте общение благодаря мгновенным реакциям: ставьте реакции от имени бота и просматривайте реакции подписчиков в реальном времени.
Опция доступна на всех тарифах. Попробуйте сейчас!
🖼 Элемент «Группа медиа»
Добавьте сообщения с типом «Группа медиа» в цепочку или рассылку Telegram-бота, чтобы отправить несколько файлов, изображений или видео в одном сообщении.
Это сделает коммуникацию удобнее, а сообщения — компактнее.
🖥 Копирование доступных к публичному просмотру цепочек чат-бота
Теперь при настройке публичного просмотра структуры цепочки вы можете разрешить копирование. Посторонние пользователи смогут скопировать цепочку в свой бот с возможностью дальнейшего редактирования.
Внедрите обновления в свои чат-боты уже сегодня!
🔈 Если ChatGPT подключен к вашим чат-ботам, пора ознакомиться с важным обновлением:
Теперь в настройках интеграции с ChatGPT можно указать, сколько предыдущих сообщений подписчика и бота нужно добавлять в запрос к ИИ как контекст переписки.
⚪️⚪️ Доска задач — полезная опция для пользователей CRM от SendPulse.
С помощью раздела «Задачи» вы можете:
— визуализировать бизнес-процессы
— планировать и регулировать работу внутри компании
— оценивать время выполнения отдельных задач
— рационально распределять нагрузку
— видеть прогресс каждого участника команды
Задания на досках отображаются в виде карточек на канбан доске или списком в календаре.
Вы можете создавать, редактировать, комментировать, управлять и завершать выполненные задачи. Также доступны массовые действия с задачами и фильтрация.
⚙️ Подробно о создании и работе с задачами читайте в базе знаний.
Автоматизируйте выполнение повседневных задач!
🔄 Персонализируйте настройки «Таймера» в конструкторе сайтов:
Теперь можно настроить динамическую дату и время завершения отсчета, чтобы персонализировать предложение и создать уникальное ощущение срочности для каждого посетителя.
📲 Встречайте обновленное приложение SendPulse Chatbots!
SendPulse Chatbots 2.8 упрощает работу с чатами и ботами в Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram и Facebook.
⭐️ Telegram Stars уже в чат-ботах SendPulse!
Теперь вы можете принимать оплаты в Telegram ботах с помощью внутренней валюты — Stars.
🔄 Встречайте колесо фортуны в конструкторе попап-форм!
Колесо фортуны — элемент геймификации попапа, стимулирующий аудиторию к взаимодействию ради получения мгновенной скидки или другого ценного предложения.
Обновления конструктора сайтов:
1️⃣ Передача данных в чат-бот с форм подписки на сайтах
Перенаправляйте пользователя в бот после заполнения формы на сайте, а также отправляйте данные из формы не только в CRM, но и в аудиторию чат-бота, чтобы углубить автоматизацию и сегментировать коммуникации.
2️⃣ Эффект бегущей строки на сайте
Вы можете создать прообраз рекламной движущейся строки на своем сайте благодаря новому типу анимации, чтобы привлечь внимание посетителей к специальному предложению или важной информации.
3️⃣ Произвольная ширина колонки в конструкторе сайтов
Включите опцию «Гибкое соотношение колонок» в настройках колонки, чтобы произвольно менять ширину столбцов внутри одной секции и реализовать более сложную структуру контента.
Сделайте взаимодействие со своим сайтом приятнее!
⏳ Попап-формы с таймером обратного отсчета теперь в SendPulse!
Таймер – популярный элемент попапов. Он нужен, чтобы ограничить предложение, создать ощущение срочности и получить больше конверсий.
🆕 Долгожданное обновление Telegram чат-ботов!
Теперь вы можете настроить поведение определенных сообщений в цепочках и рассылках, чтобы выделить их или защитить чувствительный контент.
Доступные настройки:
— эффект появления сообщения;
— защита от хранения или пересылки;
— тип оповещения.
Для настройки дополнительных эффектов нажмите на значок шестеренки рядом с элементом «Сообщения».
А еще — встроенные поиски в Telegram чат-ботах!
Добавьте в настройках бота встроенные поиски с привязанными к ним цепочками, которые отображаются при вводе имени бота и заданной команды в любом чате или при вызове поиска по клику на кнопку.
Пользователи SendPulse с премиум-подпиской в Telegram теперь могут подключить чат-бот к персональному профилю и настроить, к каким чатам бот будет иметь доступ.
Например, можно исключить все чаты с контактами или настроить ответы только на новые чаты.
Сообщения из этих диалогов с момента подключения бота будут отображаться в разделе «Чаты» данного чат-бота в SendPulse, а данные пользователя, начавшего чат, будут добавлены в новый контакт бота в «Аудитории». Таким контактам можно отправлять рассылки и запустить цепочки, не имеющие кнопок. В скором времени появится возможность автоматизировать ответы бизнес-профиля.
Автоматизируйте ваши Telegram-коммуникации еще глубже!
Новый дизайн раздела Automation 360 уже доступен!
Мы постоянно обновляем функционал, но на этот раз решили переосмыслить визуальную составляющую сервиса для удобства пользователей.
Что сделали:
— добавили быстрый просмотр структуры цепочки
— указали количество элементов и сообщений в цепочке
— добавили дашборд со статистикой email и SMS рассылок с возможностью фильтрации
Функционально все остается на месте: вы по-прежнему можете запускать автоворонки по шаблонам, создавать авторассылки по событиям, датам и книгам, автоматизированно управлять данными клиентов и прочее.
Поделитесь, довольны обновлением: 🔥/ 🤔 ?
И, конечно, давайте тестировать новый дизайн!
🔵 Выбирайте события для Facebook Pixel в конструкторе сайтов самостоятельно!
Ранее события для Facebook Pixel формировались автоматически. Теперь вы можете выбирать тип события, отвечающего целям рекламной кампании, вручную.
Напоминаем, что события передаются при успешной отправке форм заявки и оплаты, клике по кнопке оплаты и регистрации на курс.
⚙️ Чтобы отслеживать достижение конверсионных целей и быть в курсе самого важного, добавьте код пикселя Facebook в настройках своего сайта или минисайта и активируйте соответствующие ползунки в настройках виджета.
Просмотрите интерактивную инструкцию по ссылке
По умолчанию выбраны следующие события:
— для формы подписки и кнопки: событие «Lead»
— для формы оплаты: «Purchase» со значениями «value» и «currency»
— для виджета авторизации на курс: «CompleteRegistration»
Также вы можете выбрать любое стандартное событие Meta
Улучшите свою аналитику благодаря профессиональному конструктору сайтов!
Усиливаем интеграцию между сервисом попап-форм и чат-ботами:
📣 Теперь при подписке на чат-бот с попапа вся информация с полей ввода попап-формы автоматически передается в переменные контакта чат-бота и доступна к просмотру на вкладке «Аудитория».
⚙️ Как это работает для посетителей сайта:
— человек вводит свой email и номер телефона в соответствующие поля поп-апа
— нажимает кнопку мессенджера
— автоматически перенаправляется в соответствующий мессенджер и подписывается на чат-бота
— срабатывает welcome-серия чат-бота
После этого в аудитории чат-бота создается новый контакт с указанием email и номера телефона. Самое время наладить мультиканальные коммуникации, используя email-рассылки, SMS и мессенджеры!
Протестируйте новую механику лид-форм с подпиской на мессенджеры и поделитесь результатами!