Telegram-канал salesnotes - Заметки продавца B2B: Бизнес и стартапы

Заметки продавца B2B

11 июля 2024 13:01

Не давайте скидки так легко, пожалуйста.

Думаю, этот пост больше направлен на новичков в продажах, тк более опытные ребята наверняка знают правило, что просто так скидку давать нельзя, нужно обязательно просить что-то взамен или уменьшать условия сотрудничества пропорционально стоимости.

Расскажу про мой вчерашний случай из жизни. Он из В2С, правда.
Заказываю себе в Интернет магазине бытовую технику. При этом, нахожу 3 интернет магазина, где нужная мне техника по одной и той же цене. Копейка в копейку. Звоню в первый понравившийся магазин и использую стандартный заход

«Смотрите, (имя продавца), тут я вижу, что в 2х других интернет магазинах эта же модель продаётся по такой же стоимости. Не могли бы вы мне сделать незначительную скидку, в 1000 RUB хотя бы, чтобы я точно заказал у вас?»

- Да, конечно … пара стуков пальцем по кнопкам калькулятора… 3000 RUB будет вам скидка, устроит вас?

Вот так вот легко бизнес потерял на ровном месте 2000 RUB, тк я сам сказал, что меня устроит самая минимальная скидка.
За это продавец ничего взамен у меня не запросил. Ни забрать заказ самостоятельно, ни оставить отзыв где-то в Интернете, ничего. А бизнес недозаработал, получается. И это ещё он меня спросит «Устроит ли меня?», показав, что если бы мне хватало наглости, можно было бы ещё 1-2k выпросить у него))

Я часто использую этот прием при заказах техники в интернет магазинах. Скидку в данном примере реально лучше давать, но незначительную, и в обмен на что-то, всё же.

А на скрине пример отработки ответа на запрос скидки от моего приятеля Виталия Говорухина. Как вам такой подход? )))

@Salesnotes