8768
Последние методики по отбору и обучению персонала, советы и рекомендации от опытных HR-менеджеров.
Что может убить ваш бизнес?
Нередки случаи, когда на предприятиях внедряют не всегда полезные западные технологии по работе с персоналом, Одним из подобных механизмов, которые способны “убить бизнес” являются денежные штрафы.
Дело в том, что когда сотрудник совершает некий проступок, и получает наказание только через месяц, его подсознание уже никак не связывает проступок и наложенное наказание.
У человека образуется лишь большая обида на руководство и компанию за то, что “несправедливо” вырвали купюру из кармана. Несколько таких прецедентов и мотивация сотрудника превращается в 0, и даже если он продуктивен и предан компании, то все, что он способен делать — имитировать деятельность, т.к. им управляет подсознание.
Деньги — основной инструмент выживания в нашем мире, и отнимая у человека деньги, которые он заработал, в моменте или через месяц — это верный способ вызвать глубокую внутреннюю обиду, которую человек может даже не осознавать.
➡️ Решение: наказывать нужно сразу же, в тот же день, в моменте. И лучше, если это не денежное наказание.
Вопросы для собеседования с психологом/психотерапевтом
Если вы работаете в клинике, специализированном центре ну или вдруг у вас в штате есть или как раз появится психолог, то эта памятка специально для вас.
Что спрашивать на собеседовании с психологом, чтобы выявить его профессионализм? Помимо тех вопросов, которые вы обычно задаете кандидатам 👇🏻
🔵Почему вы заинтересованы в психологии/психотерапии? / выбрали это направление?
По ответу вы поймете, насколько у человека вообще горят глаза от его дела и не выбрал ли он профессию “для галочки”, смыслит ли он что-то в такой глубокой теме.
🔵Какое влияние вы окажете здесь?
Узнайте о целях кандидата и какие положительные аспекты внесет его работа в ваш коллектив/вашим клиентам.
🔵В чем ваша сильная сторона как психолога/психотерапевта
Может человек мягок и приятен в общении, благодаря чему клиентам будет комфортно с ним или всегда готов быть на связи на телефоне/в мессенджере.
🔵Как вы справляетесь со стрессом?
Профессия психолога/психотерапевта довольно стрессовая, потому что включает в себя постоянное общение и, грубо говоря, “выслушивание чужих проблем”. Поэтому у такого специалиста точно должны быть способы борьбы со стрессом, чтобы не выгорать.
🔵Какой образ мышления необходим терапевтам?
Так вы узнаете подробнее о подходе специалиста и как он общается и обращается со своими клиентами.
🔵С какими проблемами психического здоровья вы сталкивались чаще всего?
Зная о том, какие проблемы чаще бывают у людей в вашем предприятии, вы сопоставите это с опытом кандидата.
🔵Как вы можете разрешить конфликт между вашими коллегами?
Так вы определите, обладает ли кандидат навыками управления конфликтами.
А также:
🔵Как вы справляетесь с трудными клиентами/пациентами?
🔵Утешаете ли вы клиентов/пациентов?
Инновации. Вовлечение в устойчивое развитие
Устойчивое развитие (ESG-концепция, от англ. Environment, Social, Governance — Окружающая среда, Общество, Управление) — это развитие, отвечающее потребностям настоящего времени без ущерба для благополучия будущих поколений. Именно так определяет эту концепцию Центробанк России.
По результатам опроса ГК “Михайлов и партнеры” 40% из российских компаний в 2022 году сократили бюджеты на ESG-развитие, 47% — не стали этого делать. При этом 52% компаний пересмотрели свои ESG-стратегии. Причем теперь российские компании в первую очередь сконцентрированы на социальных вопросах, а не на заботе об экологии, хотя этот аспект долгое время оставался первостепенным.
Таким образом фокус внимания 74% организаций направлен на поддержку людей и качества их жизни. На экоинициативах сосредоточены 62%, 40% — на внутрикорпоративных программах.
Несмотря на то, что роль HR в продвижении идей устойчивого развития в компаниях относительно нова, она быстро набирает свой вес. Компании стремятся не просто быть прогрессивными на словах, но и стараются адаптироваться к рыночным вызовам, связанным с изменением климата, бережливым производством и ответственным потреблением.
Во-первых, во всем мире меняется законодательство, связанное с устойчивым развитием, в том числе в России. Плюс во многих странах вводятся стандарты раскрытия информации о соответствии организации принципам зеленой экономики. А это, на минуточку, напрямую сказывается на оценке рыночной стоимости бизнеса.
Во-вторых, ведущие компании начинают активно инвестировать в последствия изменения климата, развивая новые направления экономики, и, как следствие, создавая новые рабочие места.
HR-подразделения так или иначе отвечают за большую часть этой повестки, и их обязанностью становится создание среды, способствующей внедрению принципов устойчивого развития в компании.
Какие действия можно сделать в этом направлении?
Адаптировать бизнес-процессы к изменению климата и обучению сотрудников принципам устойчивого развития и осознанного потребления.
🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤
В LinkedIn появятся мини-игры 🎮
Фрагменты игрового кода обнаружил независимый разработчик Нима Оджи. В LinkedIn подтвердили, что работают над играми, но дату тестового или официального релиза не назвали.
В разработке уже есть как минимум три головоломки — Queens, Inference и Crossclimb. Их вид еще может измениться — вероятно, как и названия.
Судя по скриншотам, для компаний создадут отдельный рейтинг, где их позиция будет зависеть от результатов, которые покажут их сотрудники в играх. LinkedIn объясняет, что за игрой специалисты смогут “немного развлечься”, укрепить существующие связи и завести новые
Однако не все пользователи в восторге от нововведений. Люди прокомментировали, что лучше бы платформа и дальше занималась тем, на чем позиционируется — помощь с поиском сотрудников и вакансий. Также они говорят, что платформа таким образом “уничтожает свой бренд”.
Знаете ли вы как побудить продажников читать книги и развиваться (самостоятельно)?
Извечный вопрос для тех, кто уже имеет работающий отдел продаж или целую компанию: как же сделать так, чтобы сотрудники развивались, читали книги на профессиональные темы, росли?
Если у вас существует практика проведения ежедневных планерок, то именно в них мы предлагаем добавить 3-х минутный блок: каждое утро, по графику, один сотрудник делает небольшой доклад о некой профессиональной “фишке”, которую узнал накануне. Все слушают и записывают себе в конспект.
Тем, кто не желает выступать можно предложить иные действия (например, приседания).
И смысл вовсе не в том, что один говорит — все слушают и пишут. Вся суть в том, что сотрудники к этим докладам готовятся!
Поэтому рекомендуем обзавестись корпоративной библиотекой и собрать список лучших видео на тему продаж; в YouTube их много, чтобы был материал, откуда “копат.
❗️Очень важно: далеко не все фишки окажутся полезными, но некоторые из них, услышанные утром могут быть применены сразу же, в работе. Что сразу же повысит показатели отдела продаж.
Методы мотивации персонала. Соревнования, геймификация
Игровые моменты и элементы геймификации создают и укрепляют здоровую конкуренцию, а также объединяют коллектив. Форматы можно выбрать разные: виртуальная валюта, баллы, рейтинги, турниры, викторины на знание продуктов компании.
Конкретная, а не абстрактная награда стимулирует людей за нее побороться, а значит, работать усерднее. Главное, не превращать соревнование в подобие “голодных игр” — больше юмора и непредвзятость ко всем участникам сведет к минимуму конфликты.
Как собрать себе наилучшую команду из возможных кандидатов?
В 99% случаев те, кто приходит устраиваться на работу, на собеседовании ведут себя одним образом, а в реальной работе иначе. И все бы ничего, если бы они показывали себя лучше.
И наоборот, те, кого вы отсеяли на собеседовании, могут оказаться звездами.
Как же выяснить быстро и почти бесплатно, каков этот кандидат в деле?
Система “3-7-30”
1. Приглашаете сотрудника на 3 “ тестовых” дня. Для этого ему не нужно увольняться с предыдущего места работы и кардинально менять свои планы, да и вы не берете за все это ответственность. Просто 3 тестовых дня. И за эти 3 дня человек покажет свою продуктивность и на 90% личностные качества.
В эти 3 дня даете сотруднику простую измеряемую задачу, чтобы на выходе увидеть, на сколько % он ее выполнил, сравнивая с уже имеющимися результатами.
2. Далее, если 3-х дневка пройдена, можно продлить ее до 7 дней, здесь раскроются оставшиеся 10% качеств сотрудника.
3. И далее, если все нормально, оставляете на месяц — полный испытательный срок.
❗️Важно: метод подходит не для всех должностей и не для всех компаний.
Однако данный метод позволяет снизить вероятность ошибки найма практически до нуля.
Лайфхак. Как создать и удержать эффективную команду в условиях кадрового голода
Этот лайфхак является выжимкой статьи от маркетингово-коммуникационного агентства LOGOS GROU!
Сегодня на российском рынке труда происходят серьезные перемены. Под влиянием внешних факторов меняется бизнес, а вместе с ним на фоне кадрового голода меняется и HR политика компаний. Как в таких условиях привлечь и удержать талантливых специалистов, сохранить командную связь и стимулировать развитие персонала — читайте ниже 👇
Удаленка как инструмент привлечения персонала
Большинство работодателей не приветствуют удаленный формат работы. Они связывают его с отсутствием контроля рабочих процессов, снижением эффективности коммуникаций и чувства общности команды, а также неопределенностью в оценке результатов деятельности подчиненных.
Но рынок труда стремительно меняется, появляются новые тренды, которым работодатели вынуждены следовать, чтобы оставаться привлекательными для качественного персонала. А тренд сегодняшнего дня на первое место ставит интересы сотрудников.
Привлекая вовлекать
Мало привлечь высококлассных специалистов, их нужно удержать, создать условия, которые заинтересуют, помогут развиваться и действовать в интересах компании.
В этом помогают мотивационные программы. Наряду с финансовыми стимулами – премиями и бонусами, компании предлагают сотрудникам расширенные программы ДМС, занятия спортом, обучение, скидки на продукцию компаний-партнеров, консультации штатного психолога. В более камерных агентствах приняты креативные подходы, когда коллектив определяет лучшего сотрудника месяца и отмечает достижения коллег.
Международная интеграция
Распространенная практика последних лет – релокация бизнеса из России в другие страны.
В топе стран для релокации сегодня Казахстан, с выгодным налоговым режимом, отсутствием языкового барьера и простой процедурой регистрации, Сербия, где уже развивают свой бизнес крупные IT-корпорации, Китай, где можно применить уже налаженные деловые связи и опыт продвижения китайских брендов.
Для агентств, чьи сотрудники работают удаленно из-за рубежа, это дополнительный шанс выйти на новые рынки.
Мы живем во времена активной трансформации бизнеса, которая затрагивает все его направления — от отношений с клиентами до отношений внутри коллектива.
Сегодня в маркетинге, как и в любой другой сфере, персонал стал основным движущим ресурсом бизнеса. От маленьких компаний до гигантских корпораций именно сотрудники задают правила игры. И то, что еще вчера было неэффективно, табуировано или пугало, сегодня превратилось в новые тенденции и рабочие инструменты.
От того, насколько компания готова слышать своих сотрудников, предоставлять им свободу и выстраивать партнерские отношения, напрямую зависит ее уверенность в будущем.
Как сделать процесс знакомства с компанией максимально комфортным для новичков? 🔔
В этом поможет «Поток Адаптация» — мобильное решение для адаптации с элементами геймификации. Выстроив процесс автоматизированного онбординга, вы сможете:
➡️ Организовать сопровождение и подготовку новичка от получения оффера до окончания испытательного срока.
➡️ Автоматизировать запросы на доступы, подготовку техники, пропусков и увеличить эффективность HR-служб.
➡️ Непрерывно собирать обратную связь от новичка и своевременно приходить на помощь в случае возникновения проблем.
«Поток Адаптация» упорядочит сложный многоэтапный процесс онбординга и создаст единую базу знаний, а игровые элементы усилят вовлеченность новичка в процесс адаптации и влюбят его в вашу компанию с первой же встречи.
💙 Оставьте заявку на сайте «Поток Адаптация», и коллеги покажут вам адаптационный путь глазами новичка в любое удобное для вас время!
Реклама, ООО «Поток», ИНН 7713444724
🎚Как выстраивать работу HR с помощью знаний?
17 апреля платформа для совместной работы и управления знаниями TEAMLY проведет большую конференцию специально для HRD, hr-специалистов и руководителей бизнеса.
На ней вы узнаете:
✅Как платформа для управления знаниями сделает работу hr-специалистов в разы проще и эффективнее;
✅Как использовать корпоративные знания для онбординга и развития сотрудников;
✅Как использовать корпоративный опыт для развития сотрудников;
✅Как бизнес экономит и зарабатывает с помощью управления знаниями;
✅Какие новые функции TEAMLY помогут заменить Confluence и Notion.
Эксперты из SPLAT, KAMAZ, ГрандМоторс и консультант по корпоративной стратегии Гаррет Джонстон расскажут про свои реальные кейсы внедрения практики управления знаниями!
🖥Регистрация уже доступна по ссылке!
Реклама. ООО «Кьюсофт». ИНН: 7714594610
Как за короткое время понять, что выбранный вами человек станет крутым помощником?
Здесь два аспекта:
1. Проверить кандидата при подборе на продуктивность и наличие результатов
2. Короткое время поработать с ним
Разберем первый аспект:
Прежде чем звать людей на собеседование, задайте всем кандидатам (по эл.почте) 3 вопроса:
- каковы результаты их работы;
- что улучшали на предыдущих работах;
- кто все это может подтвердить.
Получив ответы на вышеописанные вопросы, вы сразу отсеете 80% тех, кто непродуктивен или чьи результаты неподтверждаемы.
А 20% оставшихся зовем на собеседование и общаемся.
Нужна ли адаптация руководителям?
Собственники компании и HR редко задумываются, что управленцам тоже нужна адаптация. Новый руководитель не только должен овладеть основными навыками и знаниями, необходимыми для эффективного выполнения своих обязанностей, но и осознать особенности организационной культуры, структуры и ценностей компании. Груз ответственности достаточно велик.
Важность адаптации для руководителей заключается в следующем:
1️⃣ Понимание организационной культуры
Каждая компания имеет свою уникальную культуру, которая определяет способ работы, отношения между сотрудниками и ценности организации. Руководитель должен понять и принять эту культуру, чтобы эффективно взаимодействовать с коллегами и подчиненными.
2️⃣ Установление отношений с коллегами
Руководитель часто вступает в новую команду, где уже сложились отношения между сотрудниками. Адаптация помогает руководителю наладить контакты с коллегами, построить доверие и установить партнерские отношения. Это позволяет создать благоприятную рабочую атмосферу и повысить производительность команды.
3️⃣ Овладение специфическими навыками
Каждая компания имеет свои особенности в работе и требует определенных навыков от своих руководителей. Адаптация позволяет новому руководителю освоить эти навыки, такие как управление проектами, принятие стратегических решений и развитие команды.
4️⃣ Повышение мотивации и удовлетворенности
Адаптация помогает руководителю быстрее войти в роль и достичь первых успехов. Это укрепляет его уверенность в собственных силах и мотивирует продолжать развиваться и достигать новых результатов. Удовлетворенность руководителя своей работой влияет на его энергию, продуктивность и долгосрочное пребывание в компании.
5️⃣ Минимизация рисков и ошибок
Адаптация помогает новому руководителю избежать ошибок, связанных с непониманием организационных процессов и стандартов. Это позволяет сэкономить время и ресурсы компании, а также предотвратить возможные проблемы и конфликты.
6️⃣ Укрепление лидерских качеств
Адаптация помогает развить у нового руководителя лидерские качества, такие как коммуникация, мотивация, управление изменениями и принятие решений. Эти навыки являются неотъемлемой частью успешного руководства и помогают руководителю эффективно влиять на свою команду и достигать поставленных целей.
Адаптация помогает руководителю освоить уникальные особенности организации, установить отношения с коллегами, овладеть специфическими навыками, повысить мотивацию и удовлетворенность, минимизировать риски и развить лидерские качества.
Инновации. Повышение инклюзивности
2024 должен стать годом переосмысления принципов разнообразия, справедливости, инклюзивности и принадлежности (DEIB). И да, в России это тоже актуально и применяется не только в продвинутых компаниях. Diversity & inclusion — часть правовой российской нормы.
Эксперты уверены, что фокус внимания в 2024 году также сместится к вопросам равенства зарплат женщин и мужчин на одинаковых позициях, или оплаты труда и социального пакета для национальных меньшинств.
Проблемы в комраниях стало все сложнее заметать под ковер в условиях, когда у каждого есть смартфон с выходом в интернет и доступ к соцсетям. Работодатели давно стали частью инфополя: им ставят в сети оценки бывшие сотрудники, трудовые споры становятся частью диалогов в соцсетях, резонансные случаи нарушения прав меньшинств попадают в СМИ. И репутация имеет значение для принятия потенциально сильным кандидатом решения, нужна ли ему такая работа.
Социально ориентированные компании всегда набирают больше очков доверия и у соискателей, и у партнеров. Соискатели выбирают компании, которые считают более прогрессивныии. В выигрыше от инклюзивности в итоге оказываются все ✅
Действия в области управления персоналом
Внедрять системный подход для выравнивания прав сотрудников разных групп, включая национальные и возрастные.
Справедливо оценивать сотрудников по их навыкам, а не принадлежности к определенной группе помогут HCM системы (система управления человеческим капиталом в компании)
Благодаря цифровым решениям, также можно проанализировать, насколько объективно формируются кадровые резервы по отношению к определенному социально-экономическому происхождению, отраслевому опыту или образованию.
«Как увеличить эффективность корпоративного обучения в 5 раз и сократить расходы на 60%” - Успевай зарегистрироватсья и получить подарок на вебинаре уже сегодня в 19:00.
🎁Гайд «Тренды в обучении 2024» в подарок при регистрации!
🔹Мы рассмотрим реальные кейсы и практики GeekBrains.
На вебинаре вы узнаете:
- Как выбрать отечественное ПО для корпоративного обучения и в чем его преимущества перед зарубежными аналогами(zoom/google meet).
- Какие существуют способы оптимизации бюджета на внедрение и эксплуатацию обучающих платформ.
- Как повысить вовлеченность и эффективность обучения сотрудников.
Зарегистрироваться
Реклама. ООО «ЛайвДиджитал» ИНН: 5406826260
Сколько компаний в России сокращают рабочий день в пятницу?
По результатам опроса сервиса “Работа.ру”, 27% компаний в России отпускают сотрудников с работы пораньше в пятницу.
23% из них отпускают на час раньше, 2% на полтора и столько же — после обеда.
33% опрошенных поделились, что сокращенный рабочий день в пятницу способствует росту лояльности сотрудников к компании.
25% уверены, что таким образом у работников появляются силы на следующую неделю. 17% считают, что так повышается эффективность. А 16% уверены, что сокращенный рабочий день в пятницу позволяет соблюдать work-life balance.
Надоели нудные тренинги? Замените их на бизнес-игры!
⠀
Компания F5GAME.RU, один из лидеров обучения с помощью бизнес-игр в России, проводит фестиваль «Экспертные игры»
в Москве 20 апреля (Измайловское шоссе д. 71, корп. 2Б).
На фестивале будут представлены 10 лучших игр, среди них наши главные бестселлеры:
⠀
1. Управление реальностью — как менять картину мира других людей, заражать их своими идеями и проектами
⠀
2. Гений переговоров — как превратить конфликтную ситуацию в новые возможности
⠀
3. Фабрика впечатлений — секреты привлечения и удержания клиентов через яркие эмоции
⠀
4. Продажи как игра — как продавать много и легко, применяя законы экономики впечатлений
⠀
5. Эффект красной розы — техники убеждения и влияния, которые помогут очаровать любого собеседника
⠀
Приходите, если интересуетесь новыми инструментами обучения и хотите увидеть бизнес - игры в действии.
⠀
Чтобы получить пригласительный билет, заполните анкету
Erid LjN8KHT6v
Вот 5 причин не нанимать кандидата, даже если он полностью соответствует вашему списку требований
❎ Не нанимайте тех, кто не может вовремя явиться на собеседование, молчит неделями, пропускает встречи или иными способами замедляет рабочий процесс.
Вы наверняка найдете того, кто будет искренне в вас заинтересован.
❎ Не нанимайте тех, кто пришел на собеседование без вопросов и не смог придумать их в ходе общения с вами.
Если вы хотите нанять умных и заинтересованных сотрудников, помните, что любознательность — это очень ценное качество.
❎ Не нанимайте тех, кто на собеседовании ведет себя агрессивно и невежливо. Если человек проявляет агрессию уже на собеседовании, не нанимайте его, даже если он обладает исключительными техническими навыками.
Вы руководите коллективом, а не спасаете заблудшие души и ваш основной ресурс — это командный дух. Не позволяйте никому его уничтожить.
❎ Не нанимайте тех, кто не знает, чего хочет. Если вы это все же сделаете, вы очень быстро обнаружите, что ваши ожидания не совпадают с ожиданиями нового сотрудника.
Взрослые люди должны знать, чего они хотят и куда направляются. Они не могут руководствоваться принципом "Мне просто нужна работа". Их принципы формулируются так: "Где я хочу оказаться?" и "Чему я хочу научиться?"
❎ Не нанимайте тех, в чьих глазах явно читается: "Пожалуйста, наймите меня, я буду тем, кем прикажете, и сделаю все, что угодно."
Хорошие сотрудники обладают здоровой самооценкой и если собеседник не знает себе цену, он не сможет дополнить вашу команду.
💙 Как сделать процесс знакомства с компанией максимально комфортным для новичков?
В этом поможет «Поток Адаптация» — мобильное приложение для онбординга в формате игры.
Выстроив процесс автоматизированного онбординга, вы сможете:
🟡 Организовать сопровождение и подготовку новичка от получения оффера до окончания испытательного срока.
🟡 Автоматизировать запросы на доступы, подготовку техники, пропусков и увеличить эффективность HR-служб.
🟡 Непрерывно собирать обратную связь от новичка и своевременно приходить на помощь в случае возникновения проблем.
«Поток Адаптация» упорядочит сложный многоэтапный процесс онбординга и создаст единую базу знаний, а игровые элементы усилят вовлеченность новичка в процесс адаптации и влюбят его в вашу компанию с первой же встречи.
🔥 Оставьте заявку на сайте «Поток Адаптация», и коллеги покажут вам адаптационный путь глазами новичка в любое удобное для вас время!
Реклама, ООО «Поток», ИНН 7713444724
🥲🥰🥰😇🥹😆😉😄😀🙃🥲🥹
Практическое руководство по инклюзивное трансформации
Проект Everland совместно с коллегами из “Пятерочки” выпустили справочное пособие “Магазин для всех: практическое руководство по инклюзивной трансформации ритейла”.
Руководство состоит из трех разделов:
🔵Доступность услуг
🔵Инклюзивный найм
🔵Социальные программы
Торговая сеть на базе собственного практического исследования подробно описала особенности инклюзивного найма в сфере ритейла: основные барьеры и риски, с чего необходимо начать и как развивать данное направление.
Пособие будет полезно не только компаниям розничной торговли, но и тем брендам, которые уже активно реализуют проекты в области инклюзии или только планируют их внедрять.
Подробнее читайте в прикрепленном документе 👆
😐 Устали от однообразных корпоративов? Надоело гонять шары в бильярде и боулинге?
__________________________________
🔥 Удиви коллег корпоративом, невероятные эмоции от которого останутся надолго!
🏏 Спортивный корпоратив по Русской Лапте - идеальный тимбилдинг!
Профессиональная лига русской лапты → Корпоративная лига
___________________________________
🏆 Организуем под ключ выездной двухдневный турнир для сотрудников вашей организации в любом регионе России!
Почувствуйте адреналин соревнований! С правилами, судьями и вспышками побед.
💥 Здесь эмоции горят ярким пламенем, не дают остановиться и застыть в равнодушии!
____________________________________
👀 👉 Интересно? Тогда жмите по ссылке, чтобы узнать подробности и обсудить Ваш корпоратив уже сегодня!
Это нормально — выгореть от постоянного скрининга резюме и десятков созвонов с людьми, которых ты видел в первый (и нередко — последний) раз.
Но это не навсегда: можно перейти на стратегическую позицию, внедрять HR-аналитику и повышать эффективность бизнес-юнитов. Научиться всему вы сможете за 3 месяца на курсе «HR бизнес-партнер» от Академии Eduson: пройдёте 145 уроков, попрактикуетесь на более чем 20 бизнес-кейсах и тренажёрах.
Плюсы обучения в Eduson:
📎 спикеры-практики — Алёна Владимирская, представители HEC Paris и HeadHunter;
📎 365 дней поддержки личного куратора;
📎 вечный доступ к платформе и обновлениям;
📎 удобный график без дедлайнов;
📎 возможность вернуть 13%.
Оставьте заявку с промокодом ИДЕАЛЬНЫЙ по этой ссылке — получите скидку 65% и второй курс — в подарок.
Как за 1 минуту (пока читаете этот пост) научить сотрудников самостоятельно решать 95% вопросов
“Если вы руководите компанией или отделом, наверняка к вам часто подходят сотрудники с самыми разными вопросами, начиная от “какого цвета линию сделать вот на этом макете?” до “в туалете лампочка перегорела, что делать?”
И вам, скорее всего, это уже порядком надоело. А еще, это вытягивает большое количество энергии и реально тормозит развитие вас и бизнес-процесса в целом.
Как же решить эту проблему и больше её не касаться?
Вам нужно ввести в компании всего 1 новый документ — “Проблема-решение»” Это ½ листа А4, в котором есть следующие поля, обязательные к заполнению.
➡️ Проблема/вопрос: описание проблемы/вопроса
➡️ Вводные данные: что нужно знать руководителю о проблеме, чтобы выдать решение
➡️ Предполагаемое решение: как сотрудник видит решение вопроса/проблемы
➡️ “Одобряю” / “Не одобряю” — и две линии под этими надписями для подписи руководителя
Важно: не слушать и не отвечать сотрудникам на вопросы без этого документа, в первое время для этого понадобится некоторое количество воли.
Главные последствия введения такой системы:
- количество обращений снижается в 15-20 раз;
- сотрудники учатся думать своей головой и приходить с готовыми решениями, а не с вопросами;
- у руководителя высвобождается большое количество ресурса.
Как как за короткое время понять, что выбранный вами человек станет крутым помощником. Часть 2
Проверка в деле — второй аспект, который поможет определиться с выбранной кандидатурой.
Тех, кто понравился на собеседовании, необходимо пригласить на “Тестовую 3х-дневку”, в ходе которой дать предполагаемому сотруднику простые задачи.
Далее следует наблюдение.
Оцените его работу в 3 разрезах:
- результативность — насколько справился с работой;
- комфортность взаимодействия;
- что делал после того, как выполнил каждую задачу.
Если ассистент, выполнив задачу, сидел и ждал следующую команду — он нам не подходит. Если после выполнения поставленных задач нашел себе дело (полезное и нужное для бизнеса) или подошел, чтобы взять следующие здания, то можно продолжить тест и поработать неделю-две.
😂😝😝😊🥹😆☺️😄😀😙😂🥹
Работа на заводе: да/нет?
“Авито Работа” и АО “ПРОГРЕСС” (производитель детского питания “ФрутоНяня”) опросили 10 000 мужчин и женщин от 18 до 65 лет по всей стране и выяснили, готовы ли россияне работать на производстве. Это первое всероссийское исследование по данной теме.
Самые интересные инсайты:
🔵Почти половина опрошенных (45%) ответили, что пошли бы работать на завод
🔵Наиболее популярными сферами оказались машиностроение и робототехника (27%), нефтегазовая отрасль (23%) и пищевая промышленность (20%)
🔵Финансовая стабильность (45%) и нормированный рабочий график (42%) являются основными преимуществами работы на заводе по мнению россиян
🔵Главными стоп-факторами в трудоустройстве на завод респонденты считают отсутствие творческой составляющей работы и низкие зарплаты, по 24% соответственно
7 правил, который должен знать каждый руководитель
Правила хорошего руководителя, который выработал Александр Высоцкий, предприниматель со стажем в 30 лет 👇🏻
1. Чаще хвалите сотрудников
Руководители часто ругают своих подчиненных и всегда находят за что. Но редко думают о том, что их нужно еще и хвалить. Отмечайте хорошие результаты и они будут приносить их вам чаще.
2. Никогда не ругайте подчиненных при коллегах
Указывать на ошибки — это нормально и даже является обязанностью руководителей. Но не стоит делать это публично, чтобы не задеть чувство собственного достоинства человека.
3. Будьте примером
Если вы хотите, чтобы сотрудники обучались и прокачивали свои навыки, показывайте им хороший пример — рассказывайте о тех курсах, которые проходите сами.
4. Соблюдайте договоренности
Если вы дали обещание — выполните его. Забываете о договоренностях — записывайте их себе куда-то отдельно. Если выполнить обещанное по каким-то причинам не получается, объясните людям, что произошло.
5. Делегируйте
У хорошего руководителя сотрудники загружены на 100%, у плохого — подчиненные валяют дурака, пока он пашет 24/7. Освобождайте свое время, чтобы заниматься развитием и стратегией. Когда появляется задача, в первую очередь думайте о том, кто это сделает, а не как.
6. Не создавайте правил ради правил
Да, регламенты и правила необходимы, но они должны быть обоснованы и помогать команде избегать ошибок. Самое лучшее — внедрять правила, которые решают конкретную проблему.
7. Выделяйте время на организацию работ
Руководители вечно заняты решением проблем и текущих задач, забывая, что на организацию процессов тоже нужен ресурс. Написание инструкций, планирование, разработка стратегии — под это все нужно выделять отдельное время.
Психологические фишки. Взаимопонимание с соискателем
У нас есть естественное взаимопонимание с примерно с 30% людей, которых мы встречаем. Понимать, как формируется взаимопонимание и доверие и как этот процесс ускорить — жизненно важный навык для рекрутеров, HR и тех, кто находится на руководящих должностях.
Для многих рекрутеров установление и налаживание контакта с с потенциальным кандидатом является довольно сложной задачей. Итог: рекрутер не понимает соискателя, а соискатель рекрутера. И обе стороны получают негативный опыт взаимодействия.
Но есть несколько простых правил, с помощью которых можно вызвать доверие у кандидата:
▪️Обращайтесь к человеку по имени
▪️Подготовьтесь перед тем, как звонить и общаться с человеком
▪️Будьте максимально вежливы
▪️Давайте собеседнику возможность высказаться
▪️По возможности излагайте свои мысли кратко и внятно
▪️Уважайте чужое время
Получать фидбэк часто бывает страшно и некомфортно: людям кажется, что их точно будут критиковать и обесценивать, так что хорошего от обратной связи обычно не ждут 🙄
Вместе с коллегами из VK, уже знакомые вам, SETTERS EDUCATION решили поменять это восприятие, и создали специальный гайд для сотрудников компании — в нём вместе с Леной Скоробогатой SE рассказали, как давать и принимать фидбэк без дрожи в коленках 🫂
Больше об этом B2B-проекте читайте в карточках.
А если вашему бизнесу нужно усиление — то на сайте setters.education вы можете прочитать, с какими направлениями и в каких форматах SE работают.
Реклама. ИП Жаркова Александра Игоревна, ИНН 233713844261
Что делать, чтобы удержать сотрудников?
Потребность в талантах с каждым годом только возрастает и логично, что работодатель стремится сохранить ценные кадры.
Беседуя с потенциальными сотрудниками, убедитесь, что они подходят вашей компании в долгосрочной перспективе.
Если вы хотите, чтобы сотрудник работал у вас достаточно долго, необходимо узнать о нем как можно больше. Беседуя с соискателем, определите:
😥 его долгосрочные и краткосрочные цели;
😥 аспекты, которые ему хотелось бы изменить в предыдущей работе;
😥 наличие талантов, которые ему хотелось бы использовать в карьере (помните, что резюме отражает прошлое и нынешнее положение вещей, а вот планы и мечты в нем отсутствуют);
😥 мотивы, побуждающие его к самосовершенствованию (включая тип корпоративной культуры и управления);
😥 причины, по которым он покинул предыдущее место работы.
Многие люди стремятся к профессиональному успеху, и им приятно знать, что их работа оказывает реальное влияние на деятельность всей компании. Если положение вещей им не нравится, они начинают искать себе другое место.
Именно поэтому вы должны открыто сообщать им о своих целях и ожиданиях, чтобы избежать недопонимания. Если сотрудники будут чувствовать, что их действия приносят желаемые результаты, это повысит их уровень вовлеченности и лояльности.
Зачастую возможность самостоятельно определять график работы оказывается куда важнее размера компенсации. Помогите своим сотрудникам работать продуктивно и чувствовать от этого удовлетворение. Это усилит их личную привязанность к компании.
Большинство людей меняет работу, руководствуясь стремлениями к карьерному развитию. Поэтому для удержания сотрудников необходимо дать им возможность расти внутри компании.
Великолепным способом станет обучение на рабочем месте и участие в программах по наставничеству и лидерству, которые развивают качества, необходимые для карьерного роста.
Sony увольняет 900 сотрудников PlayStation
«Мы приняли чрезвычайно трудное решение объявить о нашем плане начать сокращение нашей общей численности персонала по всему миру на 8%, или примерно на 900 человек» — сообщил генеральный директор Sony Interactive Entertainment Джим Райан.
Мера затронет два британских подразделения. PlayStation London Studio ждет полное закрытие, а в студии Firesprite пройдут увольнения. В компании объясняют это тем, что так они оптимизируют их ресурсы, чтобы гарантировать дальнейший успех.
Опрос Happy Job от 187 руб. за чел💥
Всё, что нужно для создания продуктивных и вовлечённых команд!
Мы упаковали самые популярные услуги в smart-пакеты «Вовлеченность от А до Я»!:
🚀Стоимость от 187 руб. на человека
🚀Экономия более 40%
🚀Комплексный и системный подход в исследовании и развитии вовлеченности
🚀Поддержка и консалтинг
ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ ФИЧИ ТОЛЬКО В РАМКАХ ПАКЕТА:
💥 Бенчмарки по функциям
💥 EVP
💥 Личная консультация Алексея Клочкова
💥 Книга «Вовлеченность и лояльность персонала от А до Я» для всех руководителей компании!
Посмотреть все опции пакета