8768
Последние методики по отбору и обучению персонала, советы и рекомендации от опытных HR-менеджеров.
Подборка фильмов, которые понравятся HR-специалистам. Призрачная красота (2016)
Глубокий фильм про любовь, дружбу, утрату. Про мир, где драма переплетается с фэнтези и философией, вызывая множество эмоциональных откликов.
Главный герой фильма, Говард Инлет, работает в рекламном агентстве Нью-Йорка. Но уже 2 года он находится в глубокой депрессии после произошедшей в его жизни трагедии и теряет способность к творческому труду. Постоянные клиенты прекращают сотрудничество, компания на грани того, чтобы ее закрыли.
Видя, что состояние Говарда совсем плачевное, его коллеги и по совместительству друзья решают взять дело в свои руки и помочь ему. И у них рождается довольно необычный план.
Призрачная красота — хороший источник вдохновения для HR-специалистов и рекрутеров. Фильм позволяет зрителям по-новому взглянуть на вопросы межличностных отношений, понимания человеческих эмоций и важности поддержки в трудные периоды.
Про путь исцеления в тоскливой, но новогодней атмосфере. Декабрь же.
Рекомендуем, если готовы погрустить!
Рейтинг на КиноПоиске: 7.2
IMDb: 6.80
🚀 Узнайте лучшие практики от топ-HR как вывести компанию на высший уровень на конференции: ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ В КОРПОРАЦИЯХ И БЫСТРОРАСТУЩИХ КОМПАНИЯХ
🗓 8 декабря (пятница)
10.00-13.00
Онлайн/офлайн – Сколково
Топовые HR Центрального Банка РФ, SberQ, ТД Нефтьмагистраль, Vasilchuki Restaurant Group и других компаний расскажут:
✔️как применять инструменты диагностики и развития эмоционального интеллекта для повышения бизнес-результатов;
✔️как выявить потенциал эффективности сотрудников на основе эмоционального интеллекта и KPI;
✔️как управлять эмоциональной экосистемой и повышать вовлеченность сотрудников;
✔️какие актуальные вызовы сейчас стоят перед корпорациями и стремительно развивающимися компаниями.
👉Зарегистрироваться ЗДЕСЬ
Присоединяйтесь к каналу, чтобы быть в курсе новостей!🤗
До встречи!
Реклама. Erid 2SDnjcDhF68
Джуна брать не очень хочется, а опытные спецы необъяснимым образом выбирают другие офферы – знакомая ситуация? Необязательно быть гигантом, чтобы хантить крутых сотрудников! И вопрос даже не в деньгах
А в чем же? Дарья Горбатова, IT HRBP НЛМК-ИТ, поделится кейсами за 13 лет в HR в эфире «Как привлечь кандидата, если ты не условный Яндекс?», который пройдет 6 декабря в 19:00.
Тема сложная и обширная, поэтому акцент будет сделан на следующем:
– Как расписать Job Discription, который зацепит не только джуна, но и матерого лида;
– Топ-5 нематериальных аспектов, которые выделяют кандидаты при выборе работодателя;
– Лучше каналы по поиску кандидатов, помимо hh.ru;
Будет несколько кейсов, на примере которых вы поймете, как лучше решить конкретно ваш запрос.
Регистрируйтесь прямо сейчас и забирайте чек-лист «Есть ли в вашей команде корпоративная культура?» в подарок:
Реклама. ООО "ОТУС ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЕ". ИНН 9705100963. erid: LjN8KEppV
Вторая новость на сегодня: “Яндекс” выпустила мини-сериал о работе в компании
Компания Яндекс выпустила мини-сериал из девяти эпизодов, в которых сотрудники компании рассказывают про свою работу, технологии и продукты. Всего в работе над сериалом приняли участие больше 35 сотрудников.
Например, первая серия посвящена корпоративный культуре. 26 лет опыта уложили в рассказ на 20 минут 😌
Сериал можно посмотреть на КиноПоиске или YouTube 👌
2 ошибки, которые совершают 99% руководителей
Есть 2 типичные ошибки, которые совершают управленцы в начале своего пути.
☝🏻Первая: Решать все проблемы подчиненных
Руководителям кажется, что они должны постоянно давать советы, помогать решать задачи и быть примером для подражания в глазах подчиненных. В общем, выступают в роли наставника или даже строгого учителя.
Но так вы только убиваете инициативу сотрудников, они не думают над задачами сами и постоянно ждут, когда их направят, дав пошаговый четкий план. И это убивает их развитие. Они не набираются опыта, не развивают потенциал и не учатся приспосабливаться к разным ситуациям.
Творческим людям вообще становится скучно в такой компании, где за них все решают, и они просто уходят.
С какой бы проблемой к вам не пришел подчиненный, в первую очередь требуйте от него решения. Спрашивайте: “А ты как считаешь, что нужно сделать?”
Руководитель должен направлять, а не делать все за подчиненных, оставляя на них рутинные машинальные действия, которые делаются по плану, который им дали.
Если капитан на судне будет помогать всем выполнять работу, вместо того, чтобы задавать курс, корабль никуда не поплывет. То же самое и в бизнесе — руководитель должен заниматься долгосрочным стратегическим планированием и развитием.
✌🏻Вторая: Не добиваться от подчиненных самостоятельного планирования работы
Это неправильно, когда человек приходит на работу, а у него нет плана задач на день или неделю. Каждый сотрудник должен сам составлять план, а задача руководителя — проверить, что в плане правильно расставлены приоритеты и контролировать его выполнение. Так вы облегчаете и себе работу, и повышаете эффективность команды. И под вашим руководством растут крутые специалисты, настоящие профи в своем деле.
У вас бюджет горит 🔥
Спасите ваши нереализованные планы на обучение команды 🥺
Забирайте бесплатно:
• шаблоны и шпаргалки для планирования бюджета;
• результаты опроса о том, на что коллеги планируют потратить свои бюджеты в 2024 году.
А в бонус к этим выручалкам вы получите скидки на корпоративное обучение по курсам Skillbox.
Материалы и бонусы ждут вас здесь: https://clck.ru/36bBSD
Реклама. ООО «КорпСкилз» , ИНН: 7714487720, erid: LdtCK8hpr
А какой HR-суперсилой хотели бы обладать вы? Готовы поспорить — в большинстве случаев это была бы суперсила привлечения и удержания кандидатов.
Но для начала предлагаем определиться с главным — без чего вам не обойтись:
😎 без стального характера;
💪🏼 без сверхчеловеческих способностей;
👷🏼♂️ без супергеройского костюма;
🤖 без железной выносливости.
Ровно такой же выбор креативная команда Бренд-центра hh предоставила соискателям в тесте-спецпроекте ЕВРАЗа «Какой ты герой» и получила более 19 000 заинтересованных потенциальных кандидатов. Круто? Да, особенно если вы хотите решить сразу три HR-задачи:
— повысить престижность карьеры в отрасли,
— продвинуть бренд работодателя как высокотехнологичной компании,
— привлечь соискателей с сильной экспертизой из разных сфер.
Забирайте ценные подробности спецпроекта в карточках ⏩⏩⏩. А потом возвращайтесь, чтобы узнать, почему такие креативные «заходы» цепляют сегодня аудиторию соискателей и выделяют компанию из тысяч других.
1️⃣ Если с EVP (Employee Value Proposition — ценностное предложение работодателя) компании всё в порядке, стоит подумать, как его интегрировать в мир кандидатов. Страница работодателя, вакансии, карьерный сайт — это всё хорошо, но вдохновляет соискателей прямое взаимодействие с компанией. Игры, тесты, квизы могут всё это дать. Кстати, ценностное предложение работодателя ЕВРАЗа разрабатывал тоже Бренд-центр hh годом ранее, результаты можно посмотреть здесь.
2️⃣ Людей цепляют не слова, а эмоции и смыслы. В спецпроект закладывается и то, и другое. Например, в тесте ЕВРАЗа любой кандидат может не только больше узнать о себе, но и найти что-то общее с компанией.
3️⃣ В подобных проектах ценности компании всегда транслируются не в лоб, а деликатно и нативно, что позволяет действительно найти и привлечь «своих» кандидатов на рынке труда.
За крутыми спецпроектами, которые в самое ❤️🔥, — в Бренд-центр hh.ru.
Реклама. ООО «Хэдхантер», ИНН 7718620740
Что делать, если не получается найти идеального кандидата на должность?
Ваша вакансия уже почти месяц висит на сайте, но откликаются на нее слабо или же ни один кандидат не подходит под ваши требования?
А работник нужен, и поскорее. А то такое себе, если ваш офис-менеджер выполняет обязанности менеджера по логистике, а обязанности сммщика вы повесили на секретаря… 🤨
Держите 7 стратегий, который помогут вам разобраться с этой проблемой 😉
Планируете внедрение HR-платформы? 🚨
Без выстроенных HR-процессов компании имеющие более 100 сотрудников, ежегодно теряют от 3 до 10 млн рублей. Но мы знаем, как это исправить!
В рамках встречи обсудим, почему HR-платформа — маст-хэв, если вы хотите сохранить бюджет и оптимизировать ресурсы компании. А так же - как сформировать бюджет на HR-платформу и защитить его перед руководством. 🙌
На вебинаре вы узнаете:
☑️ Для чего компании нужны HR-процессы в цифре
☑️ Сколько денег теряет компания из-за хаоса в HR-процессах
☑️ Какие аргументы помогут защитить проект цифровизации и получить на него ресурсы
☑️ Как HR-платформа экономит бюджет. Вместе разберемся в основных метриках — показателях эффективности платформы
☑️ Как HR-платформа Motivity помогает в цифровизации — рассмотрим конкретные кейсы
👨💻Спикер:
Данила Жаров — CEO Motivity 🔸 Гуру цифровой трансформации 🔸 18 лет в digital-HR
📆28 ноября 14:00 Мск
Бесплатная регистрация: https://clck.ru/36XP7y
Реклама. Erid 2SDnjeccYJ4
Руководители, долго и много работающие с людьми, не боящиеся среди причин успехов и неудач видеть в том числе себя — да еще и несущие серьезную ответственность,
со временем постигают нечто, что повышает эффективность управления.
Я лично знаю не одну сотню таких управленцев.
Они понимают, что управление — это:
- не программирование работы через бизнес-процессы
- не торг или подкуп премиями и вычетами
- не стимулирование воззваниями или выволочками
- не тотальный контроль по отчетам
- не пошаговое разжевывание технологий
- не система сбалансированных показателей
- и не вся эта солянка вместе.
Да, всё это - важные инструменты, необходимые — но не достаточные.
Поэтому у одних они дают результат, а у других превращаются в имитацию управления.
Да и сама суть управления — в другом. Для того, кто только-только ее постиг - она пока еще не объяснима словами, но позволяет ему управлять совсем на другом уровне.
Правда, когда нашел по наитию, и сам до конца не знаешь, как именно работает — оно работает не всегда; а уж объяснить подчиненным управленцам и вовсе малореально.
Что же такого постигают эти некоторые?
Как ясно уложить в голове самому, и как помочь подчиненным руководителям к этому прийти?
Куда отправить руководителей, чтобы они поняли, как устроено управление по сути?
И усвоили все то, что в курсах, статьях и книгах остается между строк?
Именно об этом наш курс
Управленческая власть, влияние и коммуникация:
как перестать контролировать и начать управлять
29-30 ноября, Москва
Описание и программа тут
Вопросы — в комментарии или в личку
9 вдохновляющих цитат о лидерстве
Про лидеров, для лидеров. Цитату, которая понравится больше всего, можете распечатать и повесить на стену 😎
Истории успешных HR-практик #3. Zappos 👟
Каждый второй эйчар слышал о Zappos и ее корпоративной культуре. Но как же мы можем проигнорировать и не рассказать об ее HR-процессах в нашей рубрике?
Сейчас Zappos — это популярный онлайн-магазин, который начинал свой бизнес с доставки обуви. Но теперь они доставляют счастье.
Полную историю и принципы работы компании вы можете прочитать в книге “Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: История создания выдающейся компании из первых рук”, которую написал Тони Шей, CEO Zappos.
А в этом посте посте мы расскажем о нестандартных и интересных HR-практиках магазина 👇
⭐️ Культура "Вау" эффекта (Deliver Wow Through Service)
Одной из ключевых практик компании является фокус на доставке восторга клиентам. И чтобы добиться этого, нужно приложить много усилий.
А еще это относится не только к клиентам, но и к поставщикам и сотрудникам. Компания внимательна к своим работникам и всегда старается их радовать.
Для тех, кто работает в Zappos, тоже создаются источники радости. Они делятся на три вида: кратковременные (например, день кексов в компании), среднесрочные (пеший поход к морю, вылазка в горы, экскурсии) и долговременные (инвестиции в образование сотрудников, помощь в достижении жизненных целей, награждения и гордость за их прогресс).
⭐️ Система обучения и развития
Zappos предоставляет обширные программы обучения и развития для своих сотрудников, с акцентом на развитие навыков обслуживания клиентов и коммуникации. Компания также предлагает внутренние программы стажировки и роста.
⭐️ Есть компенсация за увольнение
Новым сотрудникам компании предлагают уйти из компании спустя неделю, в обмен на бонус от 1000$ до 4000$, в зависимости от должности.
Казалось бы, это безумное решение, но оно позволяет отфильтровать сотрудников, которые не разделяют видение компании. По-настоящему мотивированный человек не возьмет деньги, если работа ему действительно нравится.
Такая политика выгодна Zappos, ведь “не тот человек” принесет компании больше убытков, чем потратится на его компенсацию.
⭐️ Культура открытости и участия
Компания активно приветствует идеи и обратную связь своих сотрудников. Существует практика регулярных собраний, где каждый сотрудник имеет возможность высказаться, предложить идеи или поднять вопросы.
⭐️ Уникальная рабочая атмосфера
Культура Zappos ориентирована на создание уникальной среды работы, в которой сотрудники чувствуют себя комфортно и вдохновленно. Это включает в себя нестандартные мероприятия, творческие офисные пространства.
Например, в офисе на 1-ом этаже располагается рабочее место, а на 2-ом — кровать.
Результаты такой HR-практики в Zappos включают высокий уровень лояльности клиентов, положительные отзывы и выдающийся дух сотрудничества среди команды.
Культура обслуживания клиентов в Zappos является ключевым конкурентным преимуществом и вдохновляющим фактором для многих других компаний 🔥
Лайфхаки от (не)Типичного #2. 9 вопросов для интервью с менеджером по продажам 📞
Менеджер по продажам — это одна из самых востребованных специальностей на рынке труда сейчас. И преимущество проводить с потенциальным менеджером в том, что вы сразу сможете оценить, профессионал перед вами или нет. Как хорошо поставлена его речь, насколько он грамотен, возникает ли у вас к нему доверие и как сильно он нацелен на результат.
Вот несколько основных вопросов, которые позволят вам полноценно оценить менеджера по продажам 👇🏻
1. Что вы больше всего любите в своей работе?
Вопрос, настраивающий на положительный тон и расслабляющий кандидата. Его также можно дополнить “Что для вас важно в работе продажника?”
2. Какими результатами своей работы вы гордитесь?
И услышать конкретный ответ — перевыполнение плана, сумма сделки, количество закрытых продаж и т.д. Расплывчатые формулировки ставят кандидату минус.
Вопрос также можно дополнить “Вы считаете себя успешным продажником?” И по характеру ответа вы можете многое понять о самооценке, амбициях, сильных или слабых сторонах потенциального сотрудника.
3. С какими клиентами вы работали, какой план выполняли, длительность цикла, средний чек?
Это фактическая информация, которая поможет установить соответствие с резюме кандидата и степень соответствия вакансии.
4. Кем вы себя видите дальше? Чего хотите добиться?
Хороший менеджер по продажам энергичен и амбициозен, и у него уже есть план, как стать РОП-ом и когда.
5. Как вам удалось успокоить недовольного клиента? Как вы работали с ним?
Вопрос, который также поможет оценить вам профессиональные навыки кандидата и его умение работать с любым типом клиентов.
6. Как бы вы переписали этот речевой обработчик возражения?
И приведите пример из скрипта. Это поможет вам оценить находчивость кандидата, грамотность и навыки.
В зависимости от сложности вакансии и тона беседы, например, если не удалось точно выявить мотивацию, принципы работы, управляемость, нацеленность на результат, в ход идут «неудобные» вопросы 😈
7. Что вас больше всего раздражало на прошлой работе?
Не каждый знает, что на этот вопрос не стоит отвечать прямо. Впоследствии можно услышать негативщину — какими плохими были начальник, коллеги, да и вообще компания.
8. Почему такой хороший продажник, как вы, ищет работу?
Похожий вопрос, т.к. если ответ — это обида на прошлого начальника, которые еще и прозвучала неоднократно, стои насторожиться. Если развитие и увеличение дохода — это хорошо. А фальшь будет видно сразу.
9. Как увести клиента у конкурента? Как сделать клиента постоянным?
Оба вопроса говорят о принципах работы кандидата. Если он будет предлагать меньшую цену, принесет компании меньше денег. Если он предложит лучшее решение проблем клиента, профессиональную консультацию, лучший сервис и условия сотрудничества, то, скорее всего, добьется своей цели.
Джуна брать не очень хочется, а опытные спецы необъяснимым образом выбирают другие офферы – знакомая ситуация? Необязательно быть гигантом, чтобы хантить крутых сотрудников! И вопрос даже не в деньгах
А в чем же? Дарья Горбатова, IT HRBP НЛМК-ИТ, поделится кейсами за 13 лет в HR в эфире «Как привлечь кандидата, если ты не условный Яндекс?», который пройдет 6 декабря в 19:00.
Тема сложная и обширная, поэтому акцент будет сделан на следующем:
– Как расписать Job Discription, который зацепит не только джуна, но и матерого лида;
– Топ-5 нематериальных аспектов, которые выделяют кандидаты при выборе работодателя;
– Лучше каналы по поиску кандидатов, помимо hh.ru;
Будет несколько кейсов, на примере которых вы поймете, как лучше решить конкретно ваш запрос.
Регистрируйтесь прямо сейчас и забирайте чек-лист «Есть ли в вашей команде корпоративная культура?» в подарок:
Реклама. ООО "ОТУС ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЕ". ИНН 9705100963. erid: LjN8KEppV
Лайфхаки от (не)Типичного #4. Типы личности сотрудников и как найти подход к каждому из них
И руководителю и эйчару важно выстраивать коммуникацию со своими сотрудниками и находить к ним подход.
Каждый сотрудник имеет свой уникальный тип личности, и если у вас будет попадание в него — лояльность, эффективность, продуктивность и качественная работа со стороны работника вам обеспечены ✔️
Существует несколько типов личности, которые можно выделить:
💪 Лидеры
У лидеров высокая самодисциплина, они уверены в себе и способны мотивировать других людей.
Такие сотрудники обычно являются лидерами в команде. Чтобы найти подход к лидеру, достаточно показать ему (а точнее, это необходимо), что вы цените его мнение и готовы поддержать в трудных ситуациях.
Ведь этот человек поддерживает командный дух в коллективе. И для него самого это тоже важно.
🔎 Аналитики
Аналитики обладают высоким уровнем логического мышления и способностью анализировать информацию. Зачастую они очень организованны и предпочитают работать в структурированной среде.
Чтобы найти подход к аналитику, необходимо предоставить ему четкие задачи и инструкции, а также дать возможность самостоятельно принимать решения.
💻 Исполнители
Исполнители обладают высокой работоспособностью и способностью выполнять задачи быстро и эффективно. Они не очень любят обсуждать детали и предпочитают работать в условиях жестких сроков, ведь это их мотивирует и придает продуктивности.
Как найти подход к исполнителю?
Давайте ему четкие задачи и сроки выполнения, а также поддерживайте его мотивацией.
✏️Творческие
У творческих людей оригинальное мышление и они способны находить нестандартные решения задач. Они обычно очень креативны и ценят свободу в работе.
Обязательно давайте творческим ребятам возможность проявлять индивидуальность и поощрять их творчество.
📞 Коммуникаторы
Коммуникаторы обладают отличными навыками общения и способностью находить общий язык с людьми разных культур и национальностей. Они общительны и легко заводят новые знакомства, “дипломаты” своей компании.
Чтобы найти подход к коммуникатору, необходимо создавать условия для общения и обмена опытом между коллегами.
Определите типы личности ваших сотрудников, создайте условия для их развития и реализации потенциала. Тогда ваша работа заиграет новыми красками 🔥
Скандал в компании OpenAI: Увольнение Сэма Альтмана
А вы уже слышали о самом громком HR-скандале этого года?
Компания OpenAI наиболее известна по Искусственному Интеллекту ChatGPT. Сэм Альтман — CEO и лицо компании. Был. Или снова стал?..
Объясняя свое решение об увольнении, совет директоров отметил, что Альтман “не всегда был откровенен в своих коммуникациях с правлением”.
Сообщество и даже инвесторы отнеслись с удивлением и разочарованием к такому решению. И из-за давления общественности совет директоров начал сомневаться в принятом решении, но переговоры о восстановлении Альтмана в должности не увенчались успехом.
И тогда стало известно, что Альтман и его сторонники уходят из OpenAI в Microsoft, в новый ИИ отдел.
Одновременно с этим началась акция от сотрудников OpenAI. Они заявили, что компания “ничто без своих людей” (OpenAI is nothing without its people), постили это в социальных сетях, а также составили петицию вернуть Альтмана и распустить совет, угрожая уволиться, если их условия не будут выполнены. Письмо подписали более 700 сотрудников из 770.
Как итог, Альтмана восстановили в должности, а совет директоров распустили. К переходу Альтмана обратно в OpenAI компания Microsoft отнеслась нормально.
HR бизнес-партнер как стратегическая роль
HR BP — это тот сотрудник, который доносит интересы бизнеса до HR-отдела и решает проблемы компании с помощью кадрового ресурса. Но в России, как правило, быть HR бизнес-партнером не учат или почти не учат. Поэтому часто появляется ситуация, когда никто в компании не понимает, чем HR BP занят. А роль безумно сложная и очень важная.
Хорошая программа есть в Академии Eduson. Курс небольшой (2-3 месяца), и там сильный преподавательский состав. Например, среди лекторов Чарльз-Анри Бессейр де Ор — доктор наук, доцент по HR-менеджменту в HEC Paris (одной из ведущих бизнес-школ в мире).
Курсы — не панацея, но хорошее обучение поможет сформировать отличный базис и скелет для вашего роста.
Сейчас самое время начать программу, до конца ноября в Eduson «черная пятница». Программу можно приобрести со скидкой 70% по промокоду ТИПИЧНЫЙ70
Ловите момент и учитесь выгодно →
https://www.eduson.tv/~sJbPgw
Реклама. ООО “Эдюсон” ИНН: 7729779476; erid: LjN8KEixd
Истории успешных HR-практик #4. М. Видео Эльдорадо, Звук, Железно
Ура! Наконец-то! Сегодня мы не просто поделимся кейсом успешной HR-практики, а поделимся именно отечественными крутыми практиками. И это будут сразу 3 компании: М. Видео Эльдорадо, Звук и Железно.
📺 М. Видео Эльдорадо. Забота о природе и привлечение айтишников
Чтобы привлечь новых разработчиков, компания пошла нестандартным путем: запустила социально-экологический проект Drone Ecozone, разработав для него программное обеспечение.
Проект решал сразу 3 задачи:
— Привлечение потенциальных кандидатов
— Заострение внимания на вопросах сохранения природы
— Помощь благотворительному фонду
Суть проекта простая, понятная и интересная: пользователи из любой точки России совершают виртуальный полет над самыми красивыми местами страны и делают фотографии.
А лучшие изображения стали стали украшением худи, футболок и шоперов с указанием координат съемки и автора. Благотворительная коллекция была создана совместно с брендом “Запорожец Heritage”.
Деньги с продажи каждой вещи были переданы на реализацию программы помощи детям с челюстно-лицевой патологией а также на поддержку национальных парков и заповедников России 😌
🔈Улучшение HR-процессов в сервисе “Звук”
“Звук” на каждом этапе работы подключил аналитику, а именно:
— Включил анализ в ежемесячные планерки с топ-менеджментом по вопросам статусов плановых задач.
— Сделал встречи руководителя и исполнителей проектов в режиме 1:1 регулярными — для более подробной отчетности.
— Перешел на спринты в подразделениях, то есть четкое планирование работы и обозначение критериев ее успешности.
— Дал возможность каждому сотруднику оставить фидбэк по обновлениям продукта.
— Организовал ежемесячные митапы.
Практика оказала хорошее влияние на качество работы сервиса и дала такие же хорошие результаты: текучесть кадров сократилась на 22%, а годовой бюджет был сэкономлен на 6 млн. рублей 😯
🤖 Робот-тренер и улучшение навыков коммуникации в компании “Железно”
“Железно” строит жилые комплексы и снабжает некоторые из них системой “Умный дом”, за которую отвечают айтишники компании. В основном именно они объясняют клиентам, как работает система, для чего нужна в квартирах, почему стоит обратить на это внимание.
Задача для технарей оказалась непростая: нужно заинтересовать клиента и понятно рассказать, как работает каждая из систем. Выявились проблемы с коммуникацией.
Но для улучшения коммуникативных навыков сотрудников не стали нанимать стороннего специалиста, а перепрограммировали корпоративного работа Григория, который взял на себя их диджитал-обучения.
Обучение включало в себя 2 этапа: само обучение и закрепление новых знаний.
И это действительно помогло. После обучения от харизматичного учителя Григория IT-специалистам удалось заключить 2 сделки с клиентами (до этого было заключено целых ноль).
Прокачку разговорного таланта прошли 34 работника компании, а вовлеченность персонала выросла в 2,5 раза 🔥
Миссия выполнима: найти того самого профи в команду и не сойти с ума!
Пока одни мониторят ресурсы в поисках классного спеца, другие точно знают, где и как его искать. А также как удержать без манипуляций и реверансов.
На канале ХЭД – просто и понятно о рекрутинге для эйчаров и директоров по персоналу:
🔥 тематические новости со всего мира;
🔥 полезные статьи о найме и персонале;
🔥 экспертные кейсы и разборы сложных случаев;
🔥 анонсы бесплатных вебинаров и митапов для тех, кто хочет быть в теме;
🔥 подборки рабочих советов и материалов о найме от профи;
🔥 аналитика рынка HR для размышлений и действий.
Здесь нескучно, понятно и чётко о рекрутинге в IT и С-level. На 100% применимо в реальности.
👉🏻 Переходите и изучайте
Реклама. Erid 2SDnjdVfDAQ
Лайфхаки от (не)Типичного #3. 7 приемов активного слушания 👂
Активное слушание — это навык, который позволяет человеку эффективно общаться с другими людьми, что является полезным навыком как для HR-специалистов и рекрутеров, так и для других специалистом.
Активное слушание включает в себя не только умение слушать, но и умение понимать и интерпретировать информацию, которую передает собеседник.
Рассмотрим 7 приемов, которые помогут вам стать лучшим слушателем 👇
1. Слушайте внимательно
Внимательно слушать собеседника — один из самых важных приемов активного слушания.
Сосредоточьтесь на том, что говорит ваш собеседник и не отвлекайтесь. Для этого можно использовать различные техники, такие как повторение слов собеседника или заметки.
2. Задавайте вопросы
Хороший слушатель должен задавать уточняющие вопросы собеседнику. Это поможет лучше понять, о чем говорит собеседник и убрать недопонимания с корня.
3. Используйте невербальную коммуникацию
Невербальная коммуникация — это способ передачи информации без использования слов. То есть жесты, мимика, тон голоса.
Хороший слушатель должен уметь читать невербальные сигналы своего собеседника и использовать их для лучшего понимания его сообщений.
По невербальным сигналам можно определить, комфортно ли собеседнику говорить на определенную или он наоборот стал зажатым.
4. Проявляйте эмпатию
Эмпатия — это способность поставить себя на место другого человека и понять его чувства и потребности, но вы это наверняка знаете.
Хороший слушатель проявляет эмпатию к своему собеседнику и понимает, что он чувствует.
5. Поддерживайте контакт глазами
Контакт глазами — это способ установления контакта с другим человеком и демонстрации внимания к его словам.
Поддерживая eye contact во время разговора, вы показываете внимание и интерес к тому, что говорит собеседник. Но не переусердствуйте, некоторым становится некомфортно от слишком долгого такого контакта!)
6. Будьте терпеливы
Хороший слушатель должен быть терпеливым и готовым потратить достаточно времени на разговор с другим человеком. Иногда люди говорят медленно или же слишком быстро, запинаются и все это может быть трудным для понимания.
Поэтому будьте готовы и умейте адаптироваться под разные стили общения.
7. Оценивайте результаты
Оценивайте результаты своего общения с другим человеком. Анализируйте, делайте выводы, выпишите куда-то или держите в голове, какие решения были приняты.
Оценка результатов поможет улучшить навыки активного слушания и стать более эффективным собеседником.
Новогодняя акция, в которую невозможно поверить! ❤️
Купите ATS до конца года и адаптируйте сотни новичков весь 2024 год абсолютно бесплатно!
При покупке от 5 лицензий «Поток Рекрутмент» по тарифу «Стандарт» получите в подарок от 500 лицензий мобильного приложения по адаптации в подарок на весь год!
👉 Без ограничений системы и прочих проблем;
👉 Срок действия лицензии — 12 месяцев!
✨ АКЦИЯ ДЛИТСЯ ДО КОНЦА 2023 ✨
Ускорьте бизнес с Поток Стандарт и насладитесь преимуществами Адаптации уже сегодня! 🤩
Реклама, ООО «Севергрупп ТТ», ИНН 7713444724, erid: LjN8KUAbv
Как изменилось понятие “успешная карьера” и что такое карьерный дизайн?
Еще недавно успешная карьера представляла из себя работу по специальности и карьерный рост. Получил повышение, иногда обновляешь свои знания и навыки — все, предел достигнут.
По мнениям HR-экспертов, сейчас успешная карьера не всегда ассоциируется со статусом и должностью. В это понятие включают возможность творческой реализации, самостоятельность в принятии решений, ощущение счастья от своей деятельности.
Даже заняв самую высокую должность в компании, многие продолжают повышать свой уровень, о чем свидетельствуют многочисленные и всегда востребованные тренинги для руководителей (да и не только для них).
Это показывает, что статус и власть для сегодняшних руководителей не является самоцелью, после достижения которой развитие прекращается.
А развитие стартап-индустрии вносит коррективы в отношении карьеры. Причем, получить признание и уважение можно и не меняя должности в компании, достигая успехов в проектах внутри организации.
Не все хотят занимать руководящие должности. Большинство специалистов чувствуют себя комфортно в роли исполнителей, имея хорошую зарплату и постоянно развивая свои знания и навыки. Тем самым становясь более востребованными на рынками.
Итого: С успешной карьерой сейчас связывают хорошую репутацию, творческую самореализацию, непрерывный рост и возможность помогать другим.
Что сейчас в тренде?
Сегодня на рынке труда и в области управления карьерой в тренде инновации и цифровые технологии, компетенции на стыке с IT, а также индивидуальный карьерный план.
Многие предпочитают прозрачно и открыто управлять собственной карьерой, больше не ограничиваясь рамками одной компании. Поэтому планирование не ограничивается ни стенами определенной компании, ни временными отрезками.
В связи с этим специалисты сейчас строят стратегии собственного развития. И запрос на построение стратегии самореализации вызвал появление такого понятия как “карьерный дизайн”, и это понятие начинает входить в массы.
Что включает в себя карьерный дизайн?
✅ Этап осмысленного поиска и проб
✅ Осознанный выбор
✅ Аккумуляция ресурсов для реализации своего сознательного выбора
Создание своей карьерной траектории начинается с осознания свободы в определении критериев собственного успеха.
После осознания того, что путь у каждого свой, следует важный этап — поиск собственного пути, выбор собственной модели и собственного стиля жизни.
Самоопределение и самореализация – базовые компетенции в карьерном дизайне.
И если человек не способен самостоятельно разработать свой карьерный дизайн — на помощь приходят тренинги, направленные на это или специалисты по карьерному дизайну. Да-да, и такие теперь есть!)
В карьерном дизайне важны такие моменты:
▪️Не повышать должность слишком часто — это может перестать восприниматься как стимул
▪️Убедиться, что на новом месте человек останется таким же полезным
▪️Убедиться, что повышение — это то, чего хотел бы сам сотрудник
▪️Убедиться, что сотрудник готов к новой ответственности
▪️Грамотно обосновать повышение, чтобы оно было понятно окружающим и стимулировало их на подобные успехи
▪️Сотрудник должен понимать, зачем он выполняет свою работу
▪️Грамотно составленная цель мотивирует. Идеально, когда цель задачи руководитель обсуждает с сотрудником
Руководители, долго и много работающие с людьми, не боящиеся среди причин успехов и неудач видеть в том числе себя — да еще и несущие серьезную ответственность,
со временем постигают нечто, что повышает эффективность управления.
Я лично знаю не одну сотню таких управленцев.
Они понимают, что управление — это:
- не программирование работы через бизнес-процессы
- не торг или подкуп премиями и вычетами
- не стимулирование воззваниями или выволочками
- не тотальный контроль по отчетам
- не пошаговое разжевывание технологий
- не система сбалансированных показателей
- и не вся эта солянка вместе.
Да, всё это - важные инструменты, необходимые — но не достаточные.
Поэтому у одних они дают результат, а у других превращаются в имитацию управления.
Да и сама суть управления — в другом. Для того, кто только-только ее постиг - она пока еще не объяснима словами, но позволяет ему управлять совсем на другом уровне.
Правда, когда нашел по наитию, и сам до конца не знаешь, как именно работает — оно работает не всегда; а уж объяснить подчиненным управленцам и вовсе малореально.
Что же такого постигают эти некоторые?
Как ясно уложить в голове самому, и как помочь подчиненным руководителям к этому прийти?
Куда отправить руководителей, чтобы они поняли, как устроено управление по сути?
И усвоили все то, что в курсах, статьях и книгах остается между строк?
Именно об этом наш курс
Управленческая власть, влияние и коммуникация:
как перестать контролировать и начать управлять
29-30 ноября, Москва
Описание и программа тут
Вопросы — в комментарии или в личку
История Netflix за 40 минут
Дополнительно к нашему посту об HR-практике Netflix, мы решили поделиться с вами видео, в котором рассказывается история компании: как крошечная фирма по видео-прокату DVD-дисков превратилась в гиганта видеостриминга стоимостью в 300 млрд. Как они заставляют миллионы людей смотреть их фильмы и сериалы?
Интересно и полезно, рекомендуем посмотреть на досуге! Особенно если вас впечатлила HR-практика компании 😳
https://www.youtube.com/watch?v=5CgCeKrcpnU
Потеряла ли ESG-повестка актуальность в России из-за всем известных событий?
Конечно, нет - считают на дружественном канале ESG World, входящем в топ самых востребованных источников информации по устойчивому развитию в России.
Главная особенность канала - уникальный для Telegram формат разбора ESG-стратегий компаний, как российских, так и зарубежных, что вкупе с регулярными дайджестами новостей и аналитикой даёт объёмную картину ESG-повестки.
Из недавних постов можно узнать:
📌 Что нового в свежей Климатической доктрине России - и какие плюсы и минусы глобальное потепление сулит для нашей северной страны;
📌 Какой ESG-стратегии придерживается группа "ФосАгро", которая недавно возглавила рейтинг российских компаний с лучшими корпоративными практиками в области ESG;
📌 Как изменились приоритеты ответственного бизнеса в России за последние 1,5 года - и как глобальная повестка пришла от тотального оптимизма до холодного душа и возрождения угля?
📌 Правда ли, что в США совершён научный прорыв в термоядерной энергетике, сулящий ни много ни мало создание практически неисчерпаемого источника энергии? Разбираемся, что к чему.
Эти и многие другие полезные материалы можно найти в канале ESG World
Что ждёт рынок труда в 2024, и к чему готовиться эйчарам?
Быть в теме – значит, оперативно владеть всей важной информацией в режиме реального времени, а не собирать её по всему Интернету.
Автор канала «HR-дайджест, самый полный» уже промониторил 50+ источников и собрал самое полезное и бесплатное для вас:
🔥 Аналитику и тренды рынка.
🔥 Свежие новости и полезные статьи.
🔥 Крутые кейсы и лайфхаки.
🔥 Тематические мероприятия: вебинары, конференции, митапы.
А чтобы не было скучно, автор добавил достаточно мемов. Они спасут от выгорания и повысят вашу эйчарскую креативность.
Дайджест за октябрь уже ждёт на канале!
👉 Переходите на канал и изучайте!
Реклама. ERID 2SDnjevqaG8.