8768
Последние методики по отбору и обучению персонала, советы и рекомендации от опытных HR-менеджеров.
Про контейнирование эмоций
Способность к контейнированию эмоций – один из важных навыков профессионального HR.
Если вы оказались в эмоционально напряженной ситуации, например, к вам пришел возмущенный коллега, требующий вашей реакции на новость, ситуацию, проблему, важно понимать, что в этот момент конструктивного, серьезного обсуждения проблемы не получится. Ему нужно высказаться и получить подтверждение, что его услышали и он понят.
HR-у важно не “свалиться” в разубеждение, в оспаривание “правильности” чувств и эмоций сотрудника и принять, что такая его реакция правильная и справедливая.
Говорить, что “это твоя ответственность”, “зря ты переживаешь” – прямой путь к блокированию контакта и к напряжению отношений.
Если контейнирование происходит, то дело сделано. Дальше сотрудник либо сам останавливается и уходит с мыслью обдумать, как конструктивно решить проблему, либо остается с вами, и уже в контакте и в конструктивном русле вы можете заняться поиском решения.
Ключевые фразы в этой ситуации: “Хорошо, что ты пришел”, “Надо думать, что с этим делать”, “Хорошо, что рассказал об этом”.
Продолжение статьи...👆
⭐Зачем тратить деньги на команду?
Поскольку мы делаем бизнес, для нас важны цифры.
Мы понимаем, что лояльность сотрудников влияет на все: на сервис, на атмосферу в кафе ― и в итоге на прибыль.
⭐Повышает уровень сервиса
У нас очень эмоциональный бизнес, поскольку мы работаем с впечатлениями. Поэтому у нас достаточно высокие стандарты обслуживания. Для нас важно, чтобы сотрудники сами понимали, что им тоже здесь выгодно оставаться: и из-за денег, и из-за отношения .
⭐Дает ресурс для заботы о гостях
Мы все люди и все имеем право на плохое настроение, но в кафе и в ресторанном бизнесе цена хмурого или «замыленного» взгляда высока. У нас есть даже директор по сервису, в обязанности которого входит отлавливать такой взгляд у официантов и искать причину. Мы всегда приходим к какому-то решению: кто-то берет день на отоспаться, кому-то просто хватает разговора. Забота дает ресурс: проявлять внимание к гостям проще, если знаешь, что тебя тоже любят.
⭐Решает проблему текучести
Текучка плоха не тем, что некому работать, а тем, что у тебя работает тот, кто тебя пока не понял. Если мы не заботимся о сотрудниках, то мы ничем не отличается от рядового кофе. Получается, что все, чем мы можем удержать людей ― это зарплата, но мы точно не совпадем по ценностям с теми, кому важны только деньги.
🎈А еще новички ― всегда стресс для всей команды. Когда создаешь комфортные условия и все друг друга знают, давно работают вместе ― это хорошо сказывается на эмоциональном климате.
🎈Кстати, иногда мы делаем штуки для HR по бартеру. К нам приходит много запросов на коллаборации, среди которых есть фонды, мастерские, локальные бренды, с которыми не удается сотрудничать с точки зрения публичных проектов, но мы можем предложить придумать что-то для команды. Так мы организовали для ребят занятие керамикой и рассказали об этом в сторис.
⭐Терапия: за и против
В сентябре мы заменили корпоративный спорт психологом, потому что тогда казалось, что терапевт был важнее. На самом деле, если бы у нас была возможность, мы бы оплачивали и терапию, и спорт. Но, поскольку пока у нас нет большого фонда, мы выбираем то, что более востребовано.
🎈Вообще запрос на терапию был давно, но мы не брали это предложение в работу, поскольку я считаю, что психолог ― очень индивидуальная и даже немного медицинская штука, до этого нужно дозреть. А еще целом у нас хорошая атмосфера в кафе и классные гости, поэтому я не вижу смысла в регулярной корпоративной психотерапии.
🎈Но сентябрь будто выдернул людей из жизни. Мы почувствовали, что сейчас помощь психолога необходима: сложно дарить людям радость и счастье, когда близким грозит опасность. Очень важно с кем-то поговорить и поплакать. Так что мы выбрали терапию и отправили туда ребят.
🎈Потом через пару месяцев, когда напряжение немного спало, спросили ребят, что для них сейчас важно, и выяснили, что спорт востребован больше. Поэтому вернули Fitmost.
🎈Пара сотрудников продолжили терапию: для них мы попросили корпоративную скидку.
🎈Нужно ли «продавать» сотрудникам корпоративные «плюшки»?
Обычно проблем с вовлечением у нас нет, потому что сначала мы спрашиваем, что ребятам будет интересно, а потом делаем. Но, конечно, косяки случаются и у нас, особенно, когда мы решаем причинить добро.
🍰В апреле мы открываем второе кафе на Ефремова, 19. Там у нас будет своя пекарня: будет хлеб и необычная классная выпечка. Приходите на открытие!
Источник: vc.ru
Еще больше интересного про HR в канале
/channel/Not_Typical_HR
У нас почти шокирующее заявление: многим соискателям нравится, когда с ними играют! 🤫
И это подтверждается цифрами: всего за пару недель игру «Крокодил», которая познакомила аудиторию с брендом работодателя, прошли более 10 000 соискателей, и каждый десятый выполнил нужное целевое действие!
Показываем на конкретном кейсе, что такое креативный спецпроект, как он помогает превращать сотрудников в амбассадоров бренда, а соискателей — в потенциальных кандидатов. Листайте карточки и пополняйте HR-арсенал новыми работающими инструментами от Бренд-центра hh.ru! ⏩⏩⏩
С прокачкой hard skills давно всё понятно — нужно работать, проходить обучение и применять знания на практике. А как научить и научиться лидерству, креативному мышлению, тайм-менеджменту? Это уже задачка со звёздочкой.
Как её решить, обсудим на бесплатном вебинаре «Soft Skills и жизненный цикл сотрудника».
Эксперты Lerna и X5 Transport расскажут:
🧩 какие soft skills развивать у разных сотрудников;
🧩 как скорость адаптации и развития сотрудников зависит от уровня его гибких навыков;
🧩 насколько готовы компании вкладываться в развитие soft skills своих сотрудников.
Каждый участник получит подарок от корпоративной платформы онлайн-курсов Lerna.ru — доступ к платформе и бесплатные курсы от Skillbox 🎁
📆 Вебинар пройдёт 20 апреля в 11:00 (время московское).
✉️ Участие бесплатное.
📌 Регистрируйтесь: https://clck.ru/345PSw
ООО «КорпСкилз», ИНН: 7714487720, erid:
Pb3XmBtzt3GuAtQBYRGQLSRk1mz8FqQJL8bJm8L
Как повысить эффективность бизнеса и увеличить прибыль через обучение?
Зарегистрируйтесь на бесплатный вебинар и научитесь использовать знания сотрудников, чтобы расширить свой бизнес и укрепить позиции на рынке.
Вы узнаете, как не повторять своих ошибок, эффективно передавать знания внутри компании и заставить их работать на бизнес.
Встреча будет полезна собственникам малого и среднего бизнеса, коммерческим директорам и руководителям отдела обучения, а также директорам по продажам.
Что узнаете:
- Как связаны рост бизнеса, знания внутри компании и система обучения сотрудников
- Какие навыки сотрудников развивать, чтобы увеличить прибыль
- Как обучать стажёров, чтобы всегда выполнять план продаж
- Как обучать менеджеров по продажам через соцсети
- Какие форматы обучения работают на продажи
- Как через обучение вывести компанию на новый уровень
Зарегистрируйтесь бесплатно:
https://bit.ly/3MKF5zV
Привет
В эту пятницу, в Москве, оффлайн мы проводим стратегическую сессию для физ лиц. Не для компаний и команд, а именно для тебя и меня, лично.
Для руководителей и предпринимателей, чтобы
- поставить цель
- определить приоритеты
- построить стратегию
- выбрать несколько ключевых действий
- и найти себе бадди, с которым друг друга попинать, чтобы стратегия реализовалась
Цели и стратегию на 1-3 месяца вперёд
Анонс и запись тут:
/channel/club_am_anons/74
Дайджест новостей к этому понедельнику!
1️⃣ 30% компаний готовы платить топ-менеджерам выше рынка.
Сохранять сотрудников выгоднее, чем искать новых, считают эксперты. В топ-3 приоритетных задач в сфере HR компании включают мотивацию команды, удержание ключевых сотрудников и привлечение новых. Исследование Kontakt InterSearch Russia.
2️⃣ Россияне подали 80% заявок на разрешение на работу в Сербии.
Президент Александр Вучич заявил, что граждане России в Белграде стали «значительной частью населения» и довольны оказанным им приемом.
3️⃣ 70% россиян сообщили, что уход иностранных компаний не ухудшил качество их жизни.
Для 19% ухудшил незначительно, для 7% - значительно. Большинство (71%) уверено, что от ухода с российского рынка пострадали, прежде всего, сами компании, 14% думают, что от этого в большей степени пострадали российские потребители.
4️⃣ В России будут востребованы работники старше 50 лет.
За год доля соискателей от 50 лет и старше увеличилась с 5% до 17%. Возрастных соискателей много в рабочих профессиях.
5️⃣ 33% россиян уверены, что справились бы с работой своего начальника лучше.
55% из них знают, как улучшить работу коллектива. Треть уверены, что к ним прислушивается коллектив. Опрос сервиса «Работа.ру».
🔥 Стресс от работы, беспокойство и выгорание: как помочь себе и своим коллегам?
В нашем новом канале @russiahh_true собрали для вас статьи, в которых вы найдете советы и способы борьбы с негативными эмоциями на работе.
❤️Как без последствий снять стресс от работы
Очевидное — стресс вредит здоровью. Парадоксальное — в моменты, когда тело и мозг больше всего нуждаются в том, чтобы избавиться от стресса и перезагрузиться, человек менее всего склонен действовать, а порой и совсем не способен.
❤️Страх страха или как справиться с беспокойством на работе и в ней
Тревогу во время трудовой деятельности вызывает не только боязнь неудач, но и внезапные успехи. Вместе с психологами коллеги разобрали причины тревожности и методы борьбы с ней.
❤️История бизнес-коуча, который научился себя хвалить
Тренер рассказала о способах избавиться от «синдрома отличника» до того, как тот вытянет из вас всю энергию. Эксперт потратила годы, чтобы отучиться искать одобрения каждого своего шага от родителей или начальства, а теперь учит других не тратить время на самоедство.
Ссылки найдёте в нашем втором телеграм-канале 🤞
Специальная воронка с формулами для эйчара – бесплатно только 2 дня 🔥
Воронка найма – это инструмент, помогающий оценить показатели каждого этапа подбора и выстроить его эффективную стратегию.
Отсутствие целенаправленной работы с воронкой может увеличивать срок закрытия вакансий и затраты на подбор, снижать качество найма.
👉 Скачать инструмент
Онлайн-мероприятия для HR на этой неделе
1️⃣ В поисках кандидатов: как нанимать, когда рынку не хватает кадров
Как научиться работать с молодыми кандидатами, быстрее закрывать конкурентные вакансии в команде с заказчиками и защитить сотрудников от хантинга с помощью корпоративной культуры.
13 апреля (чт.), 11:00 MSK
💎 Зарегистрироваться
2️⃣ Найм и развитие IT-специалистов в 2023 году. Практические советы и реальные кейсы
Кого выгоднее нанимать — джунов, чтобы потом их растить внутри компании, или сразу опытных специалистов; в чём особенности найма IT-специалистов и специалистов по кибербезопасности; как удержать сотрудников, которые уже прошли обучение в компании и выросли в топов.
13 апреля (чт.), 18:00 MSK
💎 Зарегистрироваться
3️⃣ Найм менеджеров по продажам и IT-подбор
Какие автоматизированные инструменты подбора работают лучше всего: для ИТ-специалистов и менеджеров по продажам. А также какую модель автоматизации подбора (SaaS или On-Premise) выбрать и почему это важно.
14 апреля (пт.), 14:00 MSK
💎 Зарегистрироваться
Согласно поправкам, после выдачи повестки вступает в силу запрет на выезд из страны запрет на выезд из РФ.
https://www.kommersant.ru/doc/5926974?from=doc_vrez
Принятие управленческих решений (обучение руководителей)🔑
⚡Каждый руководитель сталкивается ежедневно с принятием решений. От этих решений зависит работа команды и всего развития бизнеса в целом. Зависит, что будет завтра, какие бюджеты, ресурсы будут инвестированы, как будет сформирован портфель компании или насколько изменится развитие команды продаж.
По результату исследования Gallup Institute больше 50% управленческих решений оказываются не верными. Эта статистика действительно заставляет задуматься над способами решений и посмотреть на это более детально. Хочу рассказать вам про методы и способы, которые мы используем на наших корпоративных тренингах для руководителей.
⚡Первым делом хочу сказать, что мы живые люди, а это значит, что эмоциональная составляющая всегда присутствует в наших решениях. Мы испытываем множество разных эмоций, и способность распознавать и контролировать свои эмоции - важный аспект любого руководителя. Также важно понимать, как твои управленческие решения окажут влияние на эмоции других людей.
🔑Это навыки развитого эмоционального интеллекта. Позволяет прогнозировать, например, персональные мотивационные факторы своей команды. Эффективно работать с мотивацией своей команды. При любом виде решений мы в любом случае получаем влияние эмоций. В каком-то случае это больше, а где-то это в меньшей степени.
В упрощенном виде можно определить три способа принятия решений:
💎1. Интуитивное решение.
Когда мы чувствуем, что этот вариант подходящий. Ощущение идет из подсознания. Внутренний голос подсказывает нам как поступить. Проявляется наша интуиция. Из плюсов данного метода — это быстрое принятие решений, а из минусов- трудно прогнозировать результат, велика вероятность не учесть всех важных деталей и факторов.
💎2. Решение по аналогии.
Принцип работает следующим образом: «Я уже так делал, эта задача подобная. Значит поступлю, опираясь на прошлый опыт решений». Плюсы такого решения — это подходящий вариант для типовых задач, также быстрое принятие решений, а минусы — это не подходящий вариант для новых задач, возможность упустить детали и факторы, которые влияют на результат.
💎3. Рациональное решение.
В этом случае руководитель старается оценивать сильные и слабые стороны своего выбора. Использует разные инструменты анализа ситуации (количественные и качественные). Этот вариант решения самый трудозатратный, но самый прогнозируемый. Способ позволяет взвесить все за и против, подумать над рисками и расставить приоритеты. Применять этот метод руководитель может самостоятельно, а также использовать групповую работу. Например, на собрании с командой или даже организовать сессию стратегического планирования.
Варианты инструментов:
💎Например, матрица Пью (балльно- весовой анализ). Ещё его называют методом выбора альтернатив. Мы на тренинг-программе для руководителей решаем управленческие кейсы и тренируем данный инструмент. Особенность нашего подхода заключается в том, что все бизнес- ситуации и кейсы формируется под вашу специфику.
💎Также мы используем двух-матричную систему координат (реализуемость/эффективность). Распределяем решения по шкале реализуемость (насколько легко можно реализовать) и по шкале эффективность (какой эффект мы получим для бизнеса).
Эти инструменты развивают навыки умного принятия решений.
Источник: портал HRtime
Канал "Идеальный сотрудник" переезжает.
Подписывайтесь на наш основной канал, чтобы оставаться на острие HR-технологий
/channel/russiahh_true
Ребята из Логомашины сделали реальную подборку офферов, переведя на смертный кандидатский язык 😁
Надеемся, что вас пронесёт мимо таких предложений!
Собрали ещё больше офферов в нашем втором канале - @russiahh_true, ищите там и подписывайтесь!
🤫 Спойлер рецепта успеха компании: один менеджер, один бухгалтер и один сервис.
Анастасия Самсонова из CDEK делает (на первый взгляд!) невозможное:
- следит за оформлением командировок 35 000 сотрудников,
- контролирует расходы сотрудников, которые бронируют услуги самостоятельно,
- успевает работать по основному направлению — она IT-ассистент.
11 апреля в 12:00 по Мск она раскроет секрет и расскажет на бесплатном вебинаре, как ей все это удается.
Если вы HR, который участвует в командировочных процессах, — приходите послушать и перенять опыт крупной компании.
Регистрация открыта и доступна по ссылке.
Как подготовиться к собеседованию с руководителем⚡
🔑Поиск работы – тоже работа. И кандидату предстоит проявить немалую личную ответственность и хорошо подготовиться к важным этапам. Самый ключевой на этом пути – собеседование с потенциальным начальством. Предлагаем вам несколько вопросов, которые можно обратить к себе перед интервью с боссом.
🔑Кому-то самопрезентация и диалог даются весьма легко, другие воспринимают это, как некое развлечение, а некоторые кандидаты готовятся к интервью, как к моральному испытанию. Есть главный критерий, по которому вы можете для себя определить, что вы не боитесь проходить собеседование.
🔑 Очень важно здесь понимать, что легкое волнение – это нормально. Физические проявления снимаются дыхательными практиками. Однако, когда волнение связано исключительно с недостатком знаний и неуверенности в своей подготовке, убрать его будет более проблематично. Поэтому следует заранее позаботиться об исключении этого волнения через подготовку.
🔑Мы не будем разъяснять вам базовые внешние «составляющие кандидата» :аккуратность, чистота, опрятная одежда, хороший темп и тембр голоса, легкая улыбка. Думаем, необходимость этих элементов крайне очевидна. Мы хотим обратиться именно к знаниям, которые могут пригодиться вам на интервью.
Для подготовки используйте следующие вопросы из нашей подборки:
🎈1. «Кто я такой?»
Вопрос может звучать для вас странно, глупо, но, поверьте, он очень уместный. Каждый из нас несет огромное количество ролей: вы друг или подруга, партнер, супруг, сын или дочь, брат или сестра, а также вы специалист в какой-либо области. В каждой из этих ролей вы обладаете качествами, которые уникальны и необходимы для нее. Ответьте себе на вопрос «кто я» с точки зрения вакансии, на которую вы претендуете. И тогда на собеседовании вопрос «расскажите о себе» будет для вас совершенно не критичным.
🎈2. «Насколько я ориентируюсь в своем резюме?»
«Я же его составлял(а), о чем разговор» - опять же, можно подумать. И хорошо, если у вас не вызывает сомнений знание каждой строчки этого документа. Ориентируйтесь в своем резюме свободно, посмотрите, о чем может спросить босс, глядя на него.
🎈3. «Как будет проходить мое собеседование?»
Это будет групповое интервью, творческое задание, самопрезентация или индивидуальное собеседование в формате вопрос-ответ? Зная это заранее, вы обладаете большим ресурсом для подготовки.
🎈4. «С кем я буду беседовать?»
Вопрос, на который нет односложного ответа. Во-первых, вам нужно определить, будет это начальник или его помощник, или иное кадровое звено компании. Во-вторых, важно узнать не только должность человека, но и полное имя, если это возможно – его регалии в компании, знать несколько фактов об этом человеке.
🎈5. «Куда я иду на собеседование?»
Учитывая перечень предыдущих вопросов, вы могли догадаться, что этот пункт предполагает исключительно историю компании, ее особенности, некоторые цели. Вы можете приходить на собеседование даже с некоторым заявлением «я изучил вашу компанию и у меня есть идеи, что можно улучшить». Это покажет не только ваш профессионализм, но и заинтересованность именно в этой компании.
🎈6. «Как я буду добираться до собеседования?»
Максимально облегчает этот пункт опция онлайн-собеседования, но если встреча все-таки личная, то вам следует заранее определить, насколько легко добраться до места вовремя. Какой транспорт вы будете использовать и не испортит ли он внешний вид? Помните о законе пунктуальности и рассчитывайте время. «Пробки» — это не уважительная причина, вы имеете доступ к сервисам, которые рассчитывают время в пути с учетом траффика. Поэтому проявляйте ответственность.
Источник: портал HRtime
Канал "Идеальный сотрудник" переезжает.
Подписывайтесь на наш основной канал, чтобы оставаться на острие HR-технологий
/channel/russiahh_true
😱 Незакрытые вакансии = упущенная прибыль
Как быстро закрывать вакансии и автоматизировать рекрутинг? Узнайте здесь 👇
🔝 БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР 21 апреля в 11:00 по Мск
«Система управления наймом: как ускорить рекрутинг в 2023 году с помощью инструментов Битрикс24»
На эфире вас ждёт:
— конкретный план по настройке системного найма в компании
— реальные кейсы по по автоматизации HR-процессов
— пример эффективной воронки найма
👉 Зарегистрироваться!
Организатор INVO Group, входит в топ-5 интеграторов Битрикс24
Блестки, спорт и креатив: из чего сделана забота о команде в Eggsellent🍰
🎈Eggsellent славится не только крутыми пашотами, но и командой, которая окружает гостей заботой и делает любой завтрак праздником. О том, как создать команду, которой не все равно, причем тут деньги и Fitmost рассказали Света Михалева и Полина Юрова, основательницы кафе завтраков Eggsellent.🎈⭐🔥🍰
⭐Возможность расти
Сейчас у нас работают 50 человек: это офис и сотрудники кафе. У нас есть базовые вещи, которые вряд ли кого-то удивят: оплачиваемый отпуск, больничный, премии, KPI и бонусы. Есть мини-штучки, присущие нашему бизнесу: бесплатная еда, кофе, скидка на меню. Два раза в год мы проводим корпоративы, дарим подарки от компании. Кстати, у нас нет штрафов.
⭐Обычные алгоритмы развития сотрудников нам не подходят, поэтому мы придумали свою систему:
🎈Даем задачки на развитие
Мы постоянно растем и у нас появляются задачки, под которые нанимать специальных людей сложно и дорого, ― но мы можем предложить их сотрудникам за дополнительную оплату. Ребята получают больше денег и возможность роста, а мы закрываем актуальные направления и не раздуваем штат.
🎈Возможность подзаработать
Например, ребята из отдела доставки помогают интернет-магазину обрабатывать заказы в пиковые периоды: 14 февраля, 8 марта, Новый год. Мы вряд ли сможем себе позволить содержать дополнительных сотрудников в течение всего года, но усиление магазина в это время окупается.
🎈Можем придумать должность под человека
Мы можем придумывать должность под человека, например, наш управляющий в Бамбуле сейчас отвечает за продакшн необычных штук: он разбирается, как оклеить машину баннером, или напоминать архитектору, что важно прислать расчет плитки.
⭐Комитет по улучшениям
У нас есть чат, который называется «Комитет по улучшениям», где каждый может поделиться своими мыслями о том, что хотелось бы еще сделать в кафе ― и у сотрудников есть возможность развивать и внедрять идеи: так, шеф петербургского кафе придумал меню на всю сеть.
Мы постоянно обмениваемся идеями. А еще мы можем согласовать идею за 15 минут, новичков эта свобода, кстати, изумляет больше всего: «А что, так можно было?».
⭐Маникюр как корпоративный спорт ― это ок?
У нас есть корпоративный спорт, причем эта традиция появилась случайно, не то, чтобы мы как-то к ней подошли вдумчиво или специально: все началось с увлечения Светы большим теннисом.
"Летом 2021 года я играла в большой теннис в парке и это доставляло мне такое огромное удовольствие, что я подумала: «Как здорово было бы команду привести!». Тогда я оплачивала себе корт и, чтобы он не пропадал, пока я в отъезде, отдавала его команде," - Света Михалева, соосновательница Eggsellent.
🎈Потом мы играли в Парке Горького на песке в бадминтон и волейбол. Когда команда выросла, мы поняли, что нужно более структурно к этому подойти: сначала пошли вместе на сайкл, потом на танцы. Еще как-то был бег: мы даже пробежали десятку на Московском марафоне, нас узнавали по фирменным футболкам, было приятно.
А потом стало понятно, что все хотят разного. На танцы ходят только 10 человек, сайкл не всем подходит, потому что мы и так целый день на ногах. Так у нас появился Fitmost, чтобы каждый сам определился, куда им хочется: в бассейн, на бокс или на йогу.
🎈Fitmost начинался вообще как корпоративный спорт: вот вам абонемент, ходите, куда захочется. Потом мы посмотрели статистику, оказалось, что самым востребованным направлением стал массаж. Еще востребован маникюр, и это круто: руки важная часть сервиса, гостю должно быть приятно есть еду из рук, которые ее приготовили и поставили на стол.
Так же, как и давать гостям попробовать разные вкусы, нам интересно, чтобы сотрудники с нами могли испытать что-то новое. Здорово, что Fitmost дает возможность попробовать в том числе всякие необычные штуки, а вместе с коллегой это еще и весело.
Продолжение ниже... 👇
🥰 Говорят, кто первый назвал зарплату на интервью, тот проиграл. Мол, если сказать 100 000 ₽, а работодатель мог предложить 150 000 ₽, то больше 100 000 ₽ уже и не предложит.
Мы считаем, что это не так. Хороший работодатель знает, что кандидаты внимательно следят за ситуацией на рынке труда, общаются между собой и сверяют уровень зарплат. Поэтому попавший в такую ситуацию сотрудник очень скоро придет просить свои 150 000 ₽, а если не получит — уйдет. Работодателю это невыгодно, ведь он потратил ресурсы на поиск, привлечение и адаптацию нового сотрудника. По крайней мере, мы рекомендуем делать именно так: не ждать, когда вам предложат больше денег, а начинать это обсуждение самому.
🥰 В карточках рассказываем о двух стратегиях обсуждения зарплаты на собеседовании.
#вебинары
Регистрируйтесь на открытый вебинар: «Технологии на службе у эйчара. Как автоматизировать массовый подбор и выиграть».
20 апреля (чт.), 11:00 MSK
Чем будет полезна встреча:
🔹 Мы разберемся, что ждет бизнес от цифровизации и может ли HR оставаться в стороне от общего тренда.
🔹 Узнаем, как автоматизация рекрутинга влияет на восприятие компании кандидатом.
🔹 На реальных кейсах больших компаний увидим, как HRTech увеличивает скорость массового подбора и расширяет воронку найма.
🔹 Рассмотрим метрики, которые нужны именно вашему бизнесу для решения проблемы с массовым подбором.
О том, как грамотно управлять цифровизацией рекрутинга и выстраивать отношения с бизнесом, расскажет Людмила Белоглазова.
- руководитель HR-проектов с опытом трансформации процесса найма в Сбере и МегаФоне;
- создатель проекта Little Big Steps;
- проектный менеджер по повышению эффективности процессов для бизнеса, работавшая с такими компаниями, как Microsoft, Google, Travelata, МТС и др.
▶️ Зарегистрироваться
3 лучших метода работы в команде
Объединение потенциалов нескольких людей в единую рабочую группу для созидания и моделирования новых идей – это эффективный метод работы для многих сфер. Для того, чтобы назвать такой коллектив командой, необходима общая цель и мотивация, а также соблюдение некоторых принципов и особенностей образования команды.
🔑Формирование команды для продуктивного выполнения некоторых задач – это успешная модель организации компании. Почему она выгодна? Каждый из нас может с комфортом брать на себя несколько ролей поведения в бизнесе. Установлено, что в одной команде гармонично сочетаются представители девяти ролей.
Классификация командных ролей:
🎈Специалист – человек с уникальными, даже редкими знаниями, которые будут полезны для команды. Обычно он работает, как самостоятельное звено, исключительно редко взаимодействуя с другими членами группы.
🎈Контролер – самая рациональная роль, которой свойственно устанавливать четкие временные рамки, подмечать ошибки, чрезмерно беспокоиться за результат труда и контролировать ответственность каждого отдельного сотрудника.
🎈Аналитик – главный стратег, понимающий возможные последствия реализации поступающих идей и мыслей, часто может критиковать, опираясь на рациональные факты.
🎈Вдохновитель – всегда стремится задать положительный настрой среди участников, легко встает на их место, чтобы разрешить недосказанности и межличностные конфликты.
🎈Реализатор – дисциплинированный практик. Пока другие «штурмуют» идеи, этот член команды уже переводит теорию в реальные шаги,.
🎈Мотиватор – вот где вдохновение команды. Когда бизнес обретает монотонность и результат заставляет себя ждать, он приходит с нужными словами и задает настроение в коллективе.
🎈Генератор идей – человек, отличающийся «градом» новых и креативных мыслей во время мозгового штурма. Такие люди поражают своим нетривиальным подходом к обычным вещам.
🎈Координатор – человек, редко выступающий исполнителем в команде. Это грамотный менеджер, способный качественно делегировать поступающие обязанности среди других сотрудников.
🎈Исследователь ресурсов – человек, умело анализирующий реальные возможности команды в воплощении той или иной идеи. На нем нередко возложена функция поиска новых контактов и фандрайзинга.
Определение ролей, чаще всего, происходит неявно и становится результатом сработанности всех членов команды в течение определенного времени.
🔑Какие методы организации работы команды существуют?🔑
⚡1. Регулярная рефлексия внутри команды. Поддержка взаимосвязи и понимания значимости мнения каждого члена важна. Самое главное, чтобы командные цели и мотивы в рабочем процессе были приоритетнее личных. Тогда метод рефлексии станет отличным помощником в работе группы.
⚡2. Проведение совместного обучения. Повышение квалификации – это отличный инструмент, он пригодится каждому отдельному участнику. Здесь нужны объединяющие тренинги роста. Это не только увеличит количество тем для разговора, но и в целом очень повысит понимание внутри команды.
⚡3. Прописывайте командные цели и обсуждайте их совместно. Когда несколько членов коллектива дословно знают, ради чего они трудятся, а остальные находятся на ином уровне понимания конечной цели, то мотивация ослабевает. Заведите доску целей: пропишите, к чему стремитесь и обозначьте стикерами, какие маленькие приоритетные задачи ради этой цели выполняет каждый член команды.
Успешная команда – это заинтересованные люди, обладающие необходимыми знаниями, навыками, объединенные общей идеей и мотивацией, понимающие важность командных отношений.
Источник: портал HRtime
Канал "Идеальный сотрудник" переезжает.
Подписывайтесь на наш основной канал, чтобы оставаться на острие HR-технологий
/channel/russiahh_true
«10 инструментов для повышения лояльности и эффективности сотрудников»
Под таким названием 19 апреля в 12:00 по Мск пройдет совместный вебинар «ВкусВилла» и сервиса для организации командировок Smartway.
Сохраняйте дату, чтобы послушать об опыте крупных компаний.
💚 Спикеры расскажут, как создавать нетоксичную среду и развивать продуктивность команд без контроля над ними 24/7. А также — про корпоративные ценности без фанатизма, которое помогают создавать дружные комьюнити.
Вебинар бесплатный и будет полезен руководителям, HR и административным департаментам и кадровым специалистам. Если это не про вас, — поделитесь постом с коллегами, которым будет интересно.
Здесь можно оставить заявку на участие.
Бесплатный онлайн-митап «Как быстро закрывать вакансии менеджеров по продажам»
27 апреля расскажем, в чем особенности найма менеджеров по продажам и как найти «того самого» специалиста в свою команду.
Онлайн-митап будет полезен, если вы хотите:
👉 узнать, в чем особенность найма менеджеров по продажам в IT и B2B-продукты;
👉 собрать команду экспертов в отдел продаж;
👉 понять, как внутренний HR-бренд помогает в поиске менеджеров по продажам;
👉 построить грамотную воронку подбора и ускорить наем.
О чем поговорим:
👉 Что происходит на рынке кандидатов в 2023 году
👉 Почему классические подходы в найме менеджеров по продажам не работают
👉 Как сформировать портрет кандидата вместе с заказчиком
👉 Обязательно ли нанимать менеджеров по продажам с опытом в IT
👉 Зачем проводить тестовый рабочий день
👉 Как адаптировать менеджера по продажам к работе с новым продуктом
Участвуйте бесплатно: https://clck.ru/3482mm
Реклама. ООО «Хантфлоу». ИНН 9715317940. erid: LdtCJzXAr
Вебинар: Миграционный учет иностранных граждан. Основания для постановки и продления.
⌚️ 19 апреля 2023г. в 12-00 по МСК
👉 анонс вебинара
📋 персональный сертификат об успешном прохождении вебинара
🎁секретный бонус на выбор
На нашем вебинаре мы рассмотрим все необходимые действия миграционного специалиста по своевременной подготовке документов для миграционного учета иностранных граждан и проверке легитимности предоставленных мигрантами регистраций.
Если вы интересуетесь данным вопросом, если иностранные работники – это ваша тема, то посетите наш вебинар. Мы не даем общих рекомендаций. Мы разъясняем тонкости работы.
🚩Регистрируйтесь на вебинар. Будет интересно
7 экспресс-тестов для выявления лидера💎
Человек, способный повести за собой других, с виду ничем не отличается от рядовых исполнителей. Если в распоряжении работодателя, который срочно ищет топ-менеджера на новый проект, есть всего 30 минут собеседования, имеет смысл воспользоваться блиц-тестами. Каждый из них сам по себе и в комбинации с другими указывает на лидерские качества или полное их отсутствие.
⚡Тест №1. Своё мнение
Предложите соискателю выполнить небольшое и заведомо глупое задание. Или дать нормальное задание, но оспорить полученные правильные данные. Дескать, выводы ложны, а вы некомпетентны.
Зачем: зависит ли претендент от вышестоящего мнения. Что сделает почти каждый, кто пришёл в компанию? Послушается, займётся поручением, начнёт с сомнением пожимать плечами и выскажется в том смысле, что, возможно, где-то закралась ошибка. Если так, можно отправлять его восвояси: лидер отменяется.
⚡Тест №2. Жива ли мысль
Расскажите соискателю небольшую историю и попросите пересказать своими словами. Пусть речь пойдёт, например, о каком-нибудь случае, связанном непосредственно с профессиональной сферой компании. Как он её перескажет — повторяя пассажи за вами или в своём стиле?
Зачем: настоящий лидер игнорирует образ мыслей собеседника и любую полученную информацию передаёт как продукт собственного ума. В каждом информационном сообщении кроме фактов должна присутствовать независимая личность лидера.
⚡Тест №3. А вам слабо?
Попросите соискателя сказать или сделать что-нибудь неожиданное, не запланированное ходом собеседования или вообще мало укладывающееся в рамки адекватного поведения. Например, спеть. Или просто удивить вас, рассмешить, растрогать.
Зачем: настоящий вожак готов к неожиданностям любого порядка и, что гораздо более важно, умеет не растеряться, а быстро среагировать.
⚡Тест №4. Не верю!
Соискатель должен доказать вам, что утверждения наподобие «зимой никогда не бывает снега» или «солнце заходит на востоке» — вполне здравые мысли, а не полный бред.
Зачем: с помощью этого теста легко понять, сможет ли потенциальный лидер убеждать клиентов и заказчиков в том, что будет выгодным для компании и для бизнеса.
⚡Тест №5. Энергетический удар
Попробуйте в ходе собеседования... наехать на своего претендента. Желательно сделать это громко, с возмущением. Придраться можно к чему угодно —строке в резюме, недостатку опыта. Главное, чтобы сила наезда намного превосходила реальный повод.
Зачем: хороший лидер держит энергетический напор, а самые лучшие способны не только отразить нападки, но структурировать негативную информацию и направить её в нужное русло.
⚡Тест №6. Логическая ловушка
Соискателю предлагается задача: в подотчётном лидеру коллективе необходимо сократить одного работника. Коллектив требует уволить Х., лидер и сам понимает, что Х. никуда не годится. Что делать? Уволить — это сигнал сотрудникам, что лидер их слушается, а значит никакой он не лидер. Не увольнять — поставить под удар дело.
Зачем: кейс загоняет соискателя в рамки, из которых непросто выйти. Истинный лидер не только вместе с коллективом, но и над ним. Доказать это может найденное решение. Главное, чтобы оно не совпадало с предложенными в задаче вариантами.
⚡Тест №7. Идейный штурм
Попросите топ-менеджера выдать не менее пяти идей (можно безумных) в течение, скажем, 10 минут. Как вы поступите, если проект решат закрыть? Каким образом можно быстро спасти цветок от мороза? Какие можете предложить варианты эффективной рекламы в США творчества братьев Стругацких?
Зачем: Тест легко раскрывает наличие и ширину креативности, нестандартность мышления . Боящемуся показаться смешным человеку никогда не вывести бизнес-процессы на реальную высоту.
Внимание! Предложенные экспресс-тесты не способны всерьёз показать, насколько соискатель опытен в своей сфере. Тесты эффективны в качестве дополнительного инструмента оценки кандидатов.
Источник: HR-portal
Канал "Идеальный сотрудник" переезжает.
Подписывайтесь на наш основной канал, чтобы оставаться на острие HR-технологий
/channel/russiahh_true
💰Рассчитайте выгоду от развития вовлеченности и лояльности
Первый на рынке ROI-калькулятор для HR💥
Используйте его для обоснования руководителям HR-вложений в развитие персонала.
Формула отражает:
💸 выгоду от прироста продуктивности от 5%
💸 выгоду от сокращения увольнений в Х2
Своими достижениями уже поделились Магнит, Торговая сеть ТЕХНОНИКОЛЬ и Европлан.
Оцените ваш ROI от инвестиций в вовлеченность за 2 мин!
Воспользоваться калькулятором👈🏼
Этот котик на картинке очень точно передаёт настроение на весну.
Хочется побольше
улыбаться, наслаждаться солнышком и радовать себя 🥰
Команда корпоративной платформы онлайн-курсов Lerna (Skillbox, GeekBrains,
SkillFactorry и Contented) подготовила бесплатные материалы, которые помогут
HR-специалистам прокачать себя любимого.
Переходите по ссылке ниже и в любой момент читайте и смотрите:
🌿 бесплатные уроки от Skillbox;
🌿 гайд по созданию культуры well-being;
🌿 чек-лист для развития управленческих компетенций;
🌿 подборки подкастов, книг и игр.
А ещё…
🔥Специальное предложение на HR-подписку с 20 курсами для профессионального и
личностного развития.
Подарки и полезные материалы тут: https://clck.ru/344YFR
ООО «КорпСкилз», ИНН: 7714487720, erid: Pb3XmBtzswpbCKWdnD68aDmuoy3mooR54kFcVwn
Дайджест! Вы ждали главное к этому часу?
1️⃣ Совкомбанк одобрил четырехдневку и расширил ее на 15% штата.
Положительно оценили продуктивность такой работы 97% руководителей бизнес-направлений Совкомбанка. Выяснилось, что за сокращенную неделю работы в коворкинге 76% выполнили норму, а 20% — перевыполнили.
На четырехдневке с начала 2022 года работали примерно 4,4% сотрудников — из подразделений IT и бэк-офиса. Сперва коворкинг для эксперимента был открыт в Турции, затем — в Сочи для всех дочерних компаний.
2️⃣ Число вакансий для людей с ограниченными возможностями выросло на 40%.
Большинство вакансий, доступных для людей с ограниченными возможностями, предлагается в сферах сельского хозяйства и производства (20%), продажах (10%), строительстве (8%). Исследование сервиса «Авито Работа».
3️⃣ 16% работодателей нанимают трудовых мигрантов.
Чаще всего нанимают сотрудников из Узбекистана (56% компаний), Таджикистана (55%) и Кыргызстана (53%). 61% работодателей приглашают мигрантов на позиции, которые не требуют специальных знаний и навыков. 59% предлагают иностранцам работу, связанную с физическим трудом.
4️⃣ Развития искусственного интеллекта боятся 17% россиян.
Чаще всего они опасаются лишиться рабочих мест в результате автоматизации. На втором месте по количеству упоминаний — доводы о бесконтрольности и закрытости разработки мощных компьютерных систем, на третьем — боязнь деградации человечества. Не испытывают страха, связанного с развитием искусственного интеллекта, 43% россиян. Исследование «SuperJob».
Составляем индивидуальный план развития сотрудника🎈
Заинтересовать работников и повысить их мотивацию можно не только деньгами, но и давая им возможность реализовать их потребность в саморазвитии. Для этих целей составляются индивидуальные планы развития (ИПР)
💎Что такое индивидуальный план развития сотрудника
Индивидуальный план развития работника — это перечень мероприятий, с целью повышения эффективности работы сотрудника и его профессиональный рост.
Это план составляется с учетом потребностей как компании, так и работника и демонстрирует предполагаемые этапы карьерного роста
Стоит отметить, что Индивидуальный план развития является еще и элементом нематериальной мотивации; повышает лояльность и качество выполняемой работы.
💎План может содержать не только повышение уровня знаний, но и ставить задачу по выполнению каких-либо специальных проектов.
Индивидуальный план развития, как правило, содержит перечень развивающих мероприятий. В зависимости от сферы деятельности компании, ее масштаба этот перечень может быть очень разнообразным и, в числе прочего, может включать:
🎈обучение (как в компании, так и внешнее), самостоятельное;
🎈участие в проектах, где сотрудник может получить ценный опыт;
🎈ротацию персонала;
🎈наставничество, менторинг и коучинг;
🎈стажировки;
🎈выполнение дополнительных задач, ролей, поручений;
🎈прохождение обязательной и необязательной сертификации.
⚡В планы развития, как правило, не включают задачи, связанные с достижением определенных KPI или целевых показателей (это для, например, планов эффективности).
⚡Для новичков обычно устанавливают планы на полгода, для уже работающих на год. Для HiPO (сотрудники с высоким потенциалом) могут и на 3-5 лет.
⚡В идеале, в положении об обучении персонала (или другом документе) нужно прописать как ступени карьерной лестницы, так и критерии оценки профессиональных знаний и навыков. Таким образом, работники с руководителем могут оценить текущие компетенции и то, что необходимо развить для достижения следующей карьерной ступени.
Стоит отметить, что развитие работника может идти нет только вертикально, но и горизонтально.
Как составить индивидуальный план развития сотрудника
ИПР составляется поэтапно.
🎈Подготовительный этап – предполагает оценку текущих компетенций сотрудника.
🎈Определение приоритетов развития работника в соответствии с целями компании.
🎈Составление таблицы с согласованными приоритетами развития, перечнем развивающих мероприятий. Указываются способы и сроки развития компетенций. Их периодичность.
🎈Согласование плана с руководителем или другим ЛПР (лицом принимающим решение).
🎈При составлении образца плана развития и конкретного экземпляра, не забывайте о правиле «от простого сложного», обучающие мероприятия должны быть последовательны.
Универсальный образец индивидуального плана развития сотрудника
ИПР обычно достаточно универсален. Он содержит указания о конкретном работнике (допустим ФИО и должность, подразделение) и собственно основные пункты
🔑Приоритеты развития (или цели)
🔑Сроки достижения
Результаты выполнения – тут оценивается степень достижения поставленных перед сотрудником задач. Оценка может быть руководителем, так и самостоятельной.
Конкретные рекомендации по достижению целей
Смотрите Пример Плана индивидуального развития
Стоит отметить, что план индивидуального развития можно составлять не только вручную, но и используя специальное программное обеспечение .
Источник: HR-portal
Канал "Идеальный сотрудник" переезжает.
Подписывайтесь на наш основной канал, чтобы оставаться на острие HR-технологий
/channel/russiahh_true
ChatGPT - новый HR?
Спойлер: нет )
За прошедшие 4 месяца с создания ChatGPT опубликованы единицы кейсов его использования в HR. Расскажем о нескольких, собранных авторами UNLEASH.
Уже есть кейсы, когда ChatGPT используют в подборе персонала: для подготовки описания вакансий и контента карьерных сайтов, для составления вопросов для интервью.
Есть пример, когда HR, проводя собеседования на ключевую должность, загрузил в ChatGPT ссылки на веб-сайт с объявлением о работе и описанием вакансии и попросил составить вопросы для интервью, а также то, на что следует обратить внимание в ходе собеседования. Затем он ввел ответы кандидатов, чтобы увидеть рекомендацию ChatGPT о том, стоит ли ему нанимать кандидата.
Чаще всего ChatGPT используется для создания контента и маркетинга. Он может быстро создавать текст, который можно использовать в качестве драфта статей, блогов, информационных бюллетеней или сообщений в социальных сетях. Это может ускорить процесс создания контента и обогатить внутриком в компании.
Коллеги, протестировавшие продукт, говорят о том, что ChatGPT пока не создает конечный продукт, т почти всегда приходится добавлять детали и менять тон, но в целом значительно экономит время.
Но есть и нюансы )
Основная проблема ChatGPT заключается в том, что создаваемая им информация не всегда корректна, т.к. данные, на которых он обучается, не всегда надёжны: ИИ не всегда может отличить надежные источники от мнений, которыми делятся в социальных сетях.
При этом ChatGPT в настоящее время не объясняет, почему он написал то, что написал (или откуда он получил информацию). Это минус, который может свести на нет экономию времени для HR, поскольку нужно перепроверять большое количество информации.
Еще одна проблема заключается в том, что ChatGPT в настоящее время используют данные только до 2021 года. Это означает, что прямо сейчас он не может предоставить актуальные данные, связанные, например, с законодательными изменениями.
ChatGPT может, например, отвечать на вопросы об уровне оплаты относительно рынка, льготах и при этом он использует только общедоступные данные.
Чтобы сотрудники или HR могли использовать ChatGPT для получения быстрых ответов на такие вопросы, им пришлось бы вводить значительные объемы собственных данных, большая часть которых является конфиденциальной, и это следующая дилемма.
Будущее ChatGPT выглядит перспективным для HR, но на «докрутку» потребуется время.
Поделитесь, для решения какой HR задач вы планируете использовать ChatGPT.
P.S То, как на вопрос «Как HR может использовать ChatGPT?» ответил сам ChatGPT, см. на картинке. ) 👇
Дайджест из мира HR - интересное и важное к началу новой рабочей недели!
1️⃣30 тысяч сотрудников Amazon выступили против принудительного возвращения в офис
В середине февраля глава Amazon Энди Джесси объявил, что с 1 мая практически все офисные работники корпорации должны находиться в штаб-квартирах как минимум три дня в неделю. Сразу после этого анонса тысячи недовольных сотрудников Amazon объединились в Slack, чтобы обсудить дальнейшие действия. Одним из их шагов стала подготовка петиции, которую за три недели подписали почти 30 тысяч человек. Это около 10% всего офисного штата.
2️⃣Объявления о вакансиях в LinkedIn теперь помогает писать ChatGPT
Достаточно описать базовые параметры должности и предоставить основную информацию о компании, а дальше за дело возьмётся генеративный ИИ. Требуемые навыки тоже подтягиваются в описание автоматически. Рекрутеру останется лишь перепроверить готовое объявление и, возможно, добавить в него чуть больше деталей перед публикацией.
3️⃣В России возник дефицит фитнес-тренеров
Начавшийся в разгар пандемии переход фитнес-тренеров к онлайн-занятиям привел к дефициту профессиональных инструкторов в офлайн-клубах, сообщает «Коммерсантъ». На подобные вакансии сейчас претендуют в 2,5 раза меньше соискателей, чем в среднем по другим сферам. По данным HeadHunter, сейчас в целом по России открыто 903 вакансии инструкторов тренажерного зала, что на 49% больше год к году.