8768
Последние методики по отбору и обучению персонала, советы и рекомендации от опытных HR-менеджеров.
Как оценить кандидата на предмет его клиентоориентированности?
На сегодняшний день клиентоориентированность в бизнесе — это уже инструмент, который позволяет получать лояльно настроенных к компании клиентов. Риск потерять клиента из-за некачественно оказанного обслуживания довольно высок. Как же оценить кандидата на предмет его клиентоориентированности?
Пул вопросов, которые вы можете использовать в процессе оценки 👇
1⃣ По каким критериям вы оцениваете успешность выполнения работы?
2⃣Представьте ситуацию, что вам нужно убедить клиента приобрести тот или иной товар/услугу, при этом вы понимаете, что клиент впоследствии разочаруется в качестве этого товара/ услуги. Но клиент не сможет вам предъявить какие-либо претензии, за исключением, может быть того, что выскажет “недовольство”. Как вы поступите?
3⃣ Были ли в вашем опыте ситуации, когда клиент был очень агрессивно настроен по отношению к компании, к вашей работе и выражал вам свое негодование в очень эмоциональной форме. Как вы реагировали? Как действовали в этом случае?
И после того как вы задали вопрос, внимательно слушайте ответ. И вы узнаете является ли для кандидата важным положительная оценка клиентом его работы, он больше нацелен на выстраивание долговременных отношений с клиентом или лучше “заработает” и дальше начнет искать других клиентов. Вы сможете также соотнести принципы/ценности кандидата с ценностями вашей компании.
Ответ на вопрос под номером 3, поможет вам понять, каков опыт кандидата по разрешению конфликтных ситуаций с клиентом, применим ли он в вашей компании.
Лайфхак. Как быть с коллегой, который реагирует на замечания слишком остро? 🌶️
Необходимо найти баланс между конструктивной критикой и профессиональным поведением. Если ваш сотрудник реагирует слишком остро на замечания, важно следовать нескольким шагам:
👉 Сохраняйте спокойствие и профессионализм, даже если ваш коллега пытается манипулировать. Поддерживайте конструктивный диалог и избегайте конфликтов.
👉 Помните о правиле "бутерброда" — начинайте разговор с положительных аспектов работы, прежде чем перейти к замечаниям.
👉 Выбирайте правильное время и место для обсуждения проблемы, чтобы создать благоприятную обстановку.
👉 Подчеркивайте проблемы в работе, а не в личности коллеги. Будьте открыты для диалога и поиска решений.
👉 Если ситуация не улучшается, обратитесь за поддержкой к руководству или предложите тренинг по управлению конфликтами.
👉 Установите границы, если коллега продолжает вести себя некорректно, и объясните возможные последствия.
Каждая ситуация уникальна, но важно стремиться к конструктивным решениям и поддержанию профессиональной атмосферы на рабочем месте.
Есть ли у вас опыт работы с подобными сотрудниками?
Индекс лояльности персонала — метрика, которая влияет на HR-стратегию компании.
Лояльные сотрудники довольны своей работой, мотивированы на достижение лучших результатов, они разделяют ценности компании и надолго остаются в ней работать. Счастливые сотрудники = продуктивные сотрудники. Лояльность — популярный индикатор в HR-аналитике. Анализируя лояльность персонала вы можете не только измерить HR-бренд компании, но и понять уровень удовлетворённости условиями работы у сотрудников, и адаптировать HR-стратегию под эти данные.
Бизнес-школа ВЭШ приглашает на бесплатный вебинар «Лояльность персонала: от измерения к инсайтам», который пройдёт⏰ 12 марта в 13:00 Мск.
Изучите методические тонкости проведения исследования по методологии eNPS и получите шаблон для проведения исследования в вашей компании.
На вебинаре вы:
🔹 познакомитесь с подходами к изучению лояльности персонала и реальными кейсами таких исследований
🔹 разберётесь в том, что нужно учитывать при изучении лояльности персонала, какие есть ограничения в анализе
🔹 узнаете, как создать эффективный инструмент для изучения лояльности и получить результаты, которым можно доверять
🔹 убедитесь в пользе исследований лояльности персонала
Зарегистрироваться
Спикер:
Вера Харченко — к.с.н., бизнес-аналитик, специалист по HR- и EX-исследованиям с 9-летним опытом. Руководитель направления EX-проектов «Бюро сервисного дизайна», доцент кафедры экономики труда и управления персоналом УрГЭУ.
Реклама. АНО ДПО «Высшая экономическая школа», ИНН 6670495960
🔥 Когда дело доходит до автоматизации подбора, многие работодатели задаются вопросом: как выбрать среди десятков ATS такую систему, которая поможет быстрее и эффективнее привлекать таланты?
Облачная система «Поток Рекрутмент» подходит как для точечного, так и для массового найма 🤩
Она позволяет автоматически создавать вакансии на разных площадках и отслеживать их статус всем заинтересованным лицам, продвигает кандидатов по воронке подбора и напоминает рекрутерам о необходимости предоставить соискателям обратную связь
➡️ Если вы ещё не подключились к системе, можно воспользоваться бесплатным демо-доступом: potok.io
Реклама, ООО «Поток», ИНН 7713444724
😂😝😝😊🥹😆☺️😄😀😙😂🥹
Какая желаемая зарплата у партнера для россиян? 💸
Исследование от Работа.ру показало, что в среднем россияне хотели бы, чтобы их партнеры зарабатывали 305 тысяч рублей. Однако мужчины ожидают большей суммы (509 тысяч рублей), чем женщины (256 тысяч рублей), и эти предпочтения различаются по регионам.
34% опрошенных признали важность карьеры партнера, причем 17% считают это ключевым для семейных отношений, в то время как остальные 17% не хотят быть с тем, кому карьера не важна. С другой стороны, 47% респондентов заявили, что профессиональные достижения партнера для них не имеют значения.
Как выйти за рамки рекрутмента и работы с персоналом?
Стать HR бизнес-партнером и работать со стратегическими задачами: глобальными вопросами компании, управлением изменениями, аналитикой и прочим. Погружаться в проблемы бизнеса и решать их с помощью human resources.
Должность ответственная, но в России, к сожалению, мало кто обучает таких сотрудников. Советуем курс от Eduson — это действительно качественная программа от профессионалов. Например, среди преподавателей Чарльз-Анри Бассер де Ор — доктор наук, доцент по HR менеджменту в HEC Paris (одной из ведущих бизнес-школ в мире).
Курс небольшой (2-3 месяца), но насыщенный. Внутри реальный боевой опыт: HR-аналитика, расчеты и бюджетирование на кейсах реальных компаний.
На программе вы восполните пробелы, систематизируете знания и познакомитесь с актуальной практикой. Так что если вы хотите стать HR BP и помогать бизнесу решать глобальные задачи — присмотритесь к курсу. По промокоду ЭЙЧАР сможете его пройти со скидкой в 65% — получается очень выгодно. Подробности по ссылке.
Реклама. ООО "Эдюсон" ИНН: 7729779476; erid: LjN8KPDLA
Как обучение помогает привлекать топ-кандидатов и избежать текучки? - Узнайте уже завтра в 19:00!
Сегодня проблема удержания ценных сотрудников и привлечения новых талантов в компанию стоит, как никогда, остро. Но в ваших силах сделать так, чтобы сотрудники не только оставались в команде, но и были к ней максимально лояльны!
Приглашаем вас на эксклюзивный бесплатный вебинар уже завтра «Корпоративное обучение 2024: тренды, которые нельзя игнорировать"!
На вебинаре вы узнаете:
🔸 Какие новые технологии обучения помогут привлекать топ-кандидатов.
🔸 Как интегрировать импортозамещающие решения для оптимизации бюджета на обучение.
🔸 Какие методики повысят вовлеченность и лояльность действующих сотрудников.
🔸 Какие тренды обучения актуальны в 2024 году.
👨💻Спикер: Евгений Чекушкин, CPO Livedigital - российский видеосервис для обучения.
📆Узнать секреты обучения персонала вы сможете уже завтра 5 марта в 19:00 МСК!
Зарегистрироваться
Реклама. ООО «ЛайвДиджитал» ИНН: 5406826260
10 лучших навыков работы в команде
Работаете ли вы в крупной корпорации или в малом бизнесе, развитие навыков командной работы поможет вам наладить контакт с коллегами, повысить эффективность работы и продемонстрировать свои лидерские качества.
Рассмотрим приведенные ниже 10 навыков работы в команде:
1⃣ Критическое мышление
Критическое мышление — это способность рассматривать проблему с разных точек зрения для поиска наилучшего решения. Эффективное критическое мышление также может помочь повысить эффективность использования времени команды за счет быстрого определения потенциальных решений, что может помочь команде быстрее решать проблемы.
2⃣ Принятие решений
При изучении потенциальных решений, работник команды обычно решает, какое из них может наилучшим образом удовлетворить потребности проекта.
3⃣ Тайм-менеджмент
Работники, работающие в команде, обычно умеют эффективно расставлять приоритеты при выполнении задач. Для этого они оценивают, какие задачи являются важными, а какие — срочными, а затем используют это понимание для создания плана действий.
4⃣ Лидерство
Лидерство в команде часто включает в себя оценку общих целей и определение того, какие члены команды лучше всего подходят для преодоления конкретных препятствий.
5⃣ Выстраивание отношений
Командные работники, которые сосредоточены на построении отношений, часто обладают навыками устного и письменного общения. Они могут работать над улучшением групповой динамики с помощью юмора, позитивного настроя или навыков разрешения конфликтов. Построение отношений может повлиять на то, как коллеги взаимодействуют после завершения проекта, поэтому развитие навыков построения отношений может способствовать повышению общей культуры на рабочем месте.
6⃣ Сотрудничество
Для успешной работы в команде умение сотрудничать является необходимым навыком.
Эффективное сотрудничество может помочь команде сбалансировать высококачественные усилия с равной рабочей нагрузкой, что может улучшить социальную атмосферу и сделать работу в команде более приятной.
7⃣ Креативность
Творческие идеи могут продвинуть проект вперед, помочь решить проблемы и побудить сотрудников команды подойти к препятствию с альтернативной точки зрения.
8⃣ Надежность
Надежные работники обычно понимают временные ограничения проекта, над которым они работают, и могут периодически устанавливать контрольные точки, чтобы убедиться, что они работают эффективно, что может помочь им соблюсти сроки.
9⃣ Терпение
Для поддержания позитивной атмосферы в коллективе и достижения долгосрочных целей терпение является жизненно важным навыком. Преодолевая препятствие в команде, терпеливые работники команды могут попытаться понять обе стороны спора, изучить различные мнения или поддержать товарища по команде, когда он осваивает новый навык.
1⃣0⃣ Организация
Командные работники, которые концентрируются на организационных навыках, обычно обладают навыками планирования, управления временем и сотрудничества.
Ставьте сердечко ❤️ если вам это откликается и вы работаете в команде профи
Как повысить эффективность сотрудников, стрессоустойчивость, вовлеченность, а также снизить риск выгорания? 🔥
Приходите на встречу закрытого HR-клуба 13 марта в Сколково, которую устраивает команда EILAB в новом формате!
Перед встречей участники HR-клуба пройдут ПОЛНУЮ диагностику эмоционального интеллекта, а потом разберут эмоционально-интеллектуальный ландшафт «команды HR-клуба».
А также узнают:
📌 как ЭИ-ландшафт команды помогает выявить потенциальные риски: выгорание, конфликты и т.д.
📌 как можно выявить сильные и слабые стороны нашей команды, как можно повысить ее эффективность методами развития ЭИ
📌на примере разбора ЭИ-профиля одного из гостей, что такое предиктивная аналитика и как она работает на практике
📌 ... и смогут на практике с помощью инструментов ЭИ оценить ландшафт команды, профили потенциальных кандидатов и сформировать кадровый резерв.
Оставьте заявку на участие, для представителей компаний (руководителей и HRD)
Реклама. ООО "Лаборатория ЭИ", ИНН 7703438337, Erid 2SDnjbzG5QL
Как распознать кандидата с креативным мышлением?
Многие работодатели ценят кандидатов, проявляющих креативное мышление уже на первом собеседовании.
Творчески настроенные сотрудники могут быть вдохновлены идеей до такой степени, что начинают уменьшать время, уделяемое рутинным задачам. Для успешной интеграции таких людей в команду важно, чтобы компания была открыта к новым идеям и готова их реализовывать.
Если же сотрудник сталкивается с бюрократией, долгими процессами принятия решений и отсутствием обратной связи, его уход может стать лишь вопросом времени.
Если вы стремитесь найти креативных сотрудников, то на этапе собеседования можно использовать несколько методов для оценки уровня креативности кандидата ⤵️
📍Альтернативное использование
Психолог Джо Гилфорд разработал этот тест в 1967 году.
Предложите кандидату придумать как можно больше способов использования нескольких обычных предметов, например стула, карандаша, газеты, за две минуты.
📍Загадки
Предложите кандидату загадку о трех лампочках и трех выключателях в двух комнатах.
Помимо этой, вы можете поискать в интернете много загадок на креативное мышление.
📍Ассоциации
Предложите кандидату придумать четвертое слово, которое связывает три несвязанных между собой слова.
📍Проблема со свечой
Попросите кандидата прикрепить зажженную свечу к стене, используя только коробку с кнопками и коробок спичек.
Эти методы могут помочь выявить потенциальных сотрудников, способных приносить новые идеи и подходы в компанию, что в конечном итоге может способствовать ее развитию и успеху ☑️
🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤
Исследование от “Культура Инноваций”. Как токсичность разрушает продуктивность и потенциал команды?
Отчет с базой решений для улучшений взаимодействия и коммуникации в команде.
Содержание:
🔵Цели и задачи исследования
🔵Актуальность и предпосылки
🔵Определение токсичности и ее маркеров
🔵10 типов реакций сотрудников на токсичность
🔵Предпосылки и триггеры токсичности на работе
🔵Решения по детоксикации корпоративной среды
Исследование включает в себя такие темы, как “Понимание токсичности в корпоративной среде”, “Что служит предпосылками
и триггерами для токсичных ситуаций?” и не только.
Полное исследование читайте в прикрепленном файле 📎
❗️❕❗️❕Узнайте из первых уст, что поможет удерживать и вовлекать сотрудников с платформой «Поток Опросы»!
«Поток Опросы» — ИТ решение для сбора обратной связи от сотрудников, проведения оценки 360 и исследования вовлеченности 😍
Вы получите:
☑️ Каталог готовых пульс-опросов
☑️ Конструктор опросов с готовыми вопросами
☑️ Понятная аналитика
☑️ Анализ текста искусственным интеллектом
☑️ База знаний с передовыми HR-практиками
☑️ Конструктор отчетов
☑️ Планирование опросов на наглядном графике
☑️ Поддержка разных языков
Оставьте заявку на сайте «Поток Опросы», и коллеги покажут вам решение в любое удобное для вас время 😊
Реклама, ООО «Поток», ИНН 7713444724
Почему сотрудники вас не слышат?
Бывали ли у вас случаи, когда вы старались донести до сотрудников что-то важное, а они спорили, перебивали и не проявляли интереса к вашим словам?
Давайте разберемся, почему это происходит:
👉Проблема с передачей идеи
Руководители применяют различные методы коммуникации, но сотрудники не всегда воспринимают информацию должным образом.
Чтобы успешно донести идею, следуйте этим шагам:
— Привлеките внимание. Подчеркните важность проблемы и покажите, как она связана с работой сотрудников.
— Предложите решение. Объясните, какие конкретные шаги помогут преодолеть проблему.
— Объясните роль сотрудников. Часто людям трудно понять, как общие цели компании связаны с их повседневной деятельностью.
— Повторяйте идею регулярно. Людям нужно время, чтобы усвоить информацию.
— Поддерживайте диалог. Ответы на вопросы помогут сотрудникам лучше понять идею.
👉Внимание сотрудников занято другими проблемами
Возможно, в момент вашего обращения к сотрудникам их мысли заняты более актуальными вопросами. Поэтому лучше начать с решения текущих проблем и затем перейти к планам на будущее.
👉Недоверие к руководителю
Уважение не приходит автоматически с должностью, его нужно заслужить. Особенно это важно для новых руководителей. Покажите свою компетентность, объясните свои обязанности и делитесь своими достижениями.
👉Использование сложных терминов
Иногда люди стесняются признать, что не понимают определенные термины, поэтому притворяются, что все понимают. Говорите понятным языком, чтобы избежать недопонимания.
Понимание этих аспектов поможет улучшить взаимодействие с коллегами и повысить эффективность работы в команде.
Стиль контента на этом канале мы сделаем: серьёзный, вдумчивый, глубокий.
Миссия и назначение: поделиться с аудиторией из сферы HR последними открытиями, исследованиями и лайфхаками с тем, чтобы повысить общий уровень HR-культуры в России и СНГ.
Ставьте 👍 этому посту, если новый лого норм и 👎, если не нравится
❗️❗️❗️❗️❗️
В США зафиксировали новый рекорд по сокращению персонала
Январь 2024 года в США стал худшим месяцем на рынке труда в США с марта 2023. 82 307 сотрудников по всей стране лишились работы, что на 136% больше, чем в декабре. Сильнее всего пострадали:
🤑финансовый сектор — 23 238 увольнений;
🤑IT-сфера — 15 806;
🤑пищевая промышленность — 6 656;
🤑розничная торговля — 5 364.
Эксперты также отметили, что одновременно с массовыми увольнениями в США наблюдается рекордно низкий уровень найма.
Отказ соискателю ❎
Подбор персонала и поиск сотрудника — это стык интересов бизнеса и отношений, когда нелегко и отказывать и получать отказы.
В большинстве случае можно ограничиться одной вежливой фразой:
“Здравствуйте, *имя*. Сожалею (вынужден(а) Вас огорчить), но пока мы (наше руководство/наш клиент/наниматель) остановились на других кандидатурах.
Благодарю за интерес к нашей компании и вакансии и время, потраченное на интервью.
Желаю удачи!”
Способов донести такое сообщение до адресата немало.
Способ 1. Телефонный звонок
Это легко и быстро, но эмоционально тяжело.
В том, чтобы сообщать об отказе тому, кто ждет и надеется, приятного мало.
Способ 2. Сообщение по электронной почте или в мессенджер/социальную сеть
Быстро, легко и эффективно, достаточно переслать уже готовое сообщение новому адресату, указав в обращении его имя.
Способ 3. Сообщение из личного кабинета на сайте для поиска работы
Удобно, но отказ в форме стандартного сообщения об отказе, установленного по умолчанию, воспринимается как формальный, хотя никто не мешает вам заменить стандартный текст на любой другой.
Способ 4. Обратный звонок
Соискателю по окончании интервью может быть сказано: “Решение относительно Вашей кандидатуры мы планируем принять не позднее среды следующей недели. Вы можете узнать о нем, связавшись со мной после этой даты”.
Способ 5. Час X
Соискателю говорят: “Мы рассмотрим Вашу кандидатуру в течение трех дней. Если мы решим пригласить Вас на интервью с руководителем, то свяжемся с Вами не позднее конца текущей недели. Если звонка или письма от нас не поступит, это будет означать, что остановились на других кандидатурах.”
Способ 6. Отказ во время интервью
Иногда, когда в процессе интервью выясняется, что опыт, знания и навыки соискателя заведомо не соответствуют требованиям, указанным в описании вакансии, стоит немедленно об этом сказать.
“Указанные требования являются обязательными, поэтому мы вряд ли сможем сделать Вам предложение. Очень жаль, что Вы потратили время…”
Как выстраивать крепкие партнёрства, которые принесут максимальные результаты для вашего бизнеса?
Первый и, пожалуй, самый важный шаг — это понимание, что бизнес партнёрство — это в первую очередь про людей, и только потом про бизнес. Однако, многие забывают, что между партнёрами есть межличностные отношения, которые напрямую влияют на бизнес-процессы.
Именно психологическая составляющая является фундаментом партнерства. Если этот фундамент не прочный, то рано или поздно всё развалится и приведет к краху партнёрства.
Милана Джиджоева уже 18 лет работает в сфере психологии бизнеса, 10 из них помогает первым лицам выстраивать личный трек развития, формировать бизнес-окружение и крепкие партнёрства.
На своем канале Милана делится экспертизой и практическими рекомендациями: как сделать партнёрство сферой, которая “не болит”.
Подписывайтесь на канал и узнавайте о том, как выстраивать надёжные партнёрства и получать max результаты от сотрудничества.
Реклама. ООО «СОТЕР» ИНН 7804682476
ERID: 2Vtzqv87dvK
Пошаговый алгоритм для руководителей 🔼
У руководителей часто возникает вопрос о том, как правильно определить мотивацию менеджера по продажам. В этом случае предлагается использовать следующий алгоритм:
🔄 Определить основной результат работы сотрудника, например, количество денег, принесенных в компанию
🔄 Установить критерии качества выполнения этого результата, например, количество дохода на количество качественных заявок
🔄 Рассчитать возможный результат работы сотрудника при определенной нагрузке
🔄 Определить среднюю зарплату для специалиста на рынке труда
🔄 Рассчитать процент от дохода, который специалист привлек в компанию
🔄 Учесть налоги, которые компания будет платить за сотрудника
🔄 Определить процент дохода, который получит компания от работы менеджера по продажам
🔄 При необходимости сравнить зарплату с другими расходами компании
Правильно настроенная система мотивации поможет не только увеличить продажи и прибыль компании, но и повысить уровень удовлетворенности и мотивации сотрудников 💯
С руководителей по лайку ❤️ и не руководителей тоже)
😂😝😝😊🥹😆☺️😄😀😙😂🥹❌2️⃣
С какими проблемами сталкиваются кандидаты в зрелом возрасте?
По данным опросов онлайн-школы Skillfactory и исследовательского центра Зарплата.ру, 60% респондентов отметили недостаток вакансий, соответствующих их возрасту. 42% участников опроса считают, что их возраст стал причиной отказа в трудоустройстве.
Трудности с поиском работы поблизости к дому испытали 38% опрошенных, а 7% не смогли найти вакансию на неполный рабочий день. Проблемы со здоровьем, несовместимые с определенными отраслями, стали главным препятствием для 5% участников.
Однако 58% респондентов утверждают, что не испытали трудностей при поиске работы и считают, что возраст не влияет на успешный поиск. 42% участников уверены, что все зависит от специфики работы и должности.
Некоторые участники опроса считают, что российские компании предпочитают преимущественно молодых кандидатов.
Что нужно знать о сервисных подразделениях, кроме их названий, размера и результатах работы? NPS 🚀
Сервисные подразделения (бухгалтерия, юристы и HR) — сердце компании. Хороший внутренний сервис повышает лояльность сотрудников и работает на их удержание.
🎁Коллеги из команды AppRaise дарят шаблоны опросов и отчёта для проведения NPS опроса юридической службы и бухгалтерии — https://clck.ru/39Dric
Важно регулярно замерять NPS сервисных подразделений, чтобы вовремя замечать отклонения и оперативно принимать решения для их исправления.
👉 А в карточках ребята рассказали о 5 шагах для проведения оценки сервисных подразделений.
Коллеги занимаются автоматизацией HR-процессов. С их помощью вы в два клика запустите исследование и получите готовый отчёт с продвинутой аналитикой фидбека сотрудников.
Реклама. ООО «Правовед.ру Лаб». ИНН 7731399633
5 признаков, что руководитель отлично справляется со своей работой 💪
Идеальный руководитель — какой он? Давайте рассмотрим несколько признаков 👇
*️⃣Команда вдохновлена
Люди следуют за лидером, который верит в свою работу и вдохновляет их, мотивирует. Это создает влияние на команду, увеличивая их производительность.
*️⃣Сотрудники проявляют инициативу
Хороший руководитель поощряет сотрудников предлагать идеи, решения и делиться ошибками, а не вгоняет их в такое состояние, что они боятся совершать ошибки и находятся в постоянном напряжении.
*️⃣Сотрудники самостоятельны
Хороший руководитель делегирует задачи и поощряет самостоятельность у подчиненных, позволяя им самим ставить цели и достигать их.
*️⃣Есть возможности карьерного роста
Успешный руководитель создает условия для развития талантливых сотрудников, предоставляя им возможности для карьерного роста.
*️⃣Прозрачная система мотивации
Сотрудники понимают, от чего зависит их вознаграждение и зарплата, благодаря четкой системе мотивации.
И самое главное, успешные руководители не останавливаются на достигнутом 🔥
Важность невербальных сигналов и межличностного пространства 👫
В установлении контакта и понимании общения роль играет расстояние между собеседниками. Люди выражают свои предпочтения относительно близости или удаленности друг от друга. Интерес же к собеседнику может привести к уменьшению расстояния между ними.
Факторы, влияющие на рамки межличностного расстояния, включают воспитание, менталитет, психическое состояние и другие факторы. В рабочей среде понимание предпочтений сотрудников по межличностному пространству может помочь управлять конфликтами и предсказать реакции на различные ситуации. Например, это может быть полезно для распределения сотрудников или организации тимбилдингов. Поэтому важно понимать, как каждый из сотрудников относится к межличностному расстоянию.
Промты для нейросетей. 15 задач, которые рекрутеры могут прямо сейчас поручить GPT 👀
Найти того самого кандидата — задача не из легких. А когда на кону время, бюджет и успех компании, подбор новых сотрудников может превратиться в то ещё испытание даже для опытных HR-специалистов :(
К счастью, прогресс не стоит на месте, и теперь на помощь рекрутерам приходит искусственный интеллект. Он позволяет ускориться, по-новому взглянуть на привычные этапы подбора, а в некоторых случаях — избежать досадных ошибок!
Эксперты системы «Поток Рекрутмент» выяснили, как бесплатно воспользоваться возможностями GPT в России.
🛎 Разобрали нюансы работы с нейросетями и подготовили подборку из 15 готовых промтов, которые помогут решить и рутинные, и творческие, и стратегические задачи.
Подробнее — читайте в блоге ⚙️
Реклама, ООО «Поток», ИНН 7713444724
Инновации. Парадокс производительности
Мир постоянно меняется, принося с собой новые тенденции каждый день. Мы стоим перед выбором: следовать им или нет, но разве не хотим мы стать более компетентными и экспертными, шагая в ногу со временем?
Повышение производительности персонала всегда было приоритетом для HR-специалистов. Они прилагали усилия для вовлечения и мотивации сотрудников, стремились сделать их более лояльными. Однако...
Исследование, проведенное в США, показало, что уровень удовлетворенности сотрудников достиг максимума за последние 36 лет, но это не повлияло на их производительность.
Выяснилось, что небольшой прирост производительности в основном обусловлен увеличением эффективности самого производства.
Так возник новый тренд в области HR: стратегия разрешения парадокса производительности 😲
Традиционные методы мотивации устарели, и HR-специалистам необходимо пересмотреть подход к производительности, сосредоточившись на устранении узких мест.
Согласно AIHR, специалистам в области HR стоит улучшить методы измерения результативности персонала, пересмотреть цели и улучшить методы их отслеживания.
❗️❗️❗️❗️❗️
Понижение зарплаты у IT-специалистов
Согласно данным "Хабр Карьеры", средняя зарплата IT-специалистов в России начала снижаться с июля по декабрь 2023 года, уменьшившись за это время на 15%.
По информации HeadHunter, в некоторых позициях падение составило почти четверть. Наиболее быстро дешевеет труд разработчиков игр.
Эксперты отмечают, что основное снижение доходов происходит у сотрудников с "начальным уровнем" квалификации, в то время как у руководящего персонала они, наоборот, растут. Прогнозируется, что этот тренд сохранится и в 2024 году.
“Снижение зарплаты — один из сигналов перенасыщения рынка с преобладанием младших специалистов, которые в первую очередь ищут опыт, а не высокий оклад”
🤔 Задумайтесь: зачем вашей компании, например, agile-трансформация?
Изменения должны к чему-то приводить. Это ведь не дань моде, а путь из точки А – в точку Б. Вы внедряете это, чтобы что?
На вебинаре «Change management или что делать менеджеру, когда вводные поменялись» вы познакомитесь с тем, как управлять изменениями правильно.
Вы узнаете:
- Как выработать системный подход к изменениямКак идентифицировать и оценивать изменения;
- Как разрабатывать планы по управлению изменениями;
- Как оценивать результаты управления изменениями;
- Как преодолевать сопротивление сотрудников.
Вебинар проведёт Влас Старцев. Эксперт по управлению стартапами и крупными продуктами.
Будет интересно: руководителям компаний и менеджерам изменений.
🗓 28 февраля, 19:00 МСК
Участие бесплатное.
Записаться на вебинар
Отчет по трендам вовлечённости и лояльности в России 2022-23 + прогнозы на 2024⚡️
Без лишних слов. Только реальные исследования, цифры, факты и тренды от Happy Job.
📈Мы провели исследование, в котором приняли участие более 75% сотрудников 800 компаний из 32 отраслей и упаковали свой опыт в новый отчет.
Вы узнаете:
🟠Как менялись тенденции в основных HR-индексах;
🟠Кто стал лидером рейтинга роста лояльности по отраслям;
🟠Причины роста лояльности;
🟠Как менялся eNPS в 2023 году;
🟠Что ждет HR-сферу в 2024 году (прогнозы и советы).
Скачать отчет⬅️
Психологические фишки, о которых стоит знать эйчарам, рекрутерам, работодателям #6. Жесты и позы 🤝
Чувства и установки людей можно распознать по их позам, жестам и движениям.
Взаимодействие с теми, кто использует живую мимику и выразительные жесты, обычно более приятное и легкое. Яркие жесты отражают положительные эмоции и способствуют искреннему общению, в то время как излишняя жестикуляция может свидетельствовать о внутреннем напряжении и неуверенности. Различные эмоции можно распознать по жестам:
⏺️Жест критичности: рука у подбородка, указательный палец вдоль щеки
⏺️Жест позитивности: корпус наклонен вперед, рука касается щеки
⏺️Жест недоверия: ладонь прикрывает рот
⏺️Жест скуки: голова подперта рукой, тело расслаблено
⏺️Жест превосходства: сидя, ноги перекрещены, руки за головой
⏺️Жест неодобрения: неспокойные движения, встряхивание одежды
⏺️Жест неуверенности: почесывание или протирание ушей
⏺️Жест открытости: руки раскинуты в стороны, ладони вверх
Понимание жестов и поз вашего собеседника помогает улучшить невербальное общение и повысить уровень взаимопонимания.
Лайфхаки от (не)Типичного #15. Как узнать и улучшить уровень вовлеченности сотрудников? ⬆️
В начале давайте разберем, какие факторы влияют на уровень вовлеченности сотрудников 👇🏻
✔️ Стратегия, миссия компании и ценности, которые она отражает
✔️ Взаимоотношения в коллективе
✔️ Условия труда
✔️ Возможность самореализации
✔️ Адекватная оплата труда
✔️ Дополнительные льготы (например, медицинская страховка)
✔️ Чувство ценности как сотрудника, чьему мнению прислушиваются
✔️ Возможность принимать самостоятельные решения в пределах своей компетенции
✔️ Доступ к необходимым ресурсам для эффективного выполнения обязанностей, включая информацию и знания
✔️ Прозрачность рабочих обязанностей
Как оценить/измерить уровень вовлеченности сотрудников?
1. Мониторинг
Главная цель этого метода — проверить соответствие целей руководителя целям сотрудников и совпадение мнений о целях компании и способах их достижения. Мониторинг помогает определить, знает ли персонал, куда движется компания и каждый сотрудник лично.
2. Фокус-группа
Если в компании есть проблемы, можно предположить, что уровень вовлеченности не идеален. Возможно, команды не работают слажено или не сформированы. Для разрешения проблем проводят тренинги по командообразованию, корпоративные мероприятия и другие активности для укрепления связей. Фокус-группа по решению проблемы - отличный способ выявить проблемы и почувствовать сплоченность при их решении.
3. Exit Interview
Этот метод применяется к увольняющимся сотрудникам. Важно получить откровенную обратную связь о причинах увольнения.
Как улучшить уровень вовлеченности?
Планирование ➡️ Реализация ➡️ Анализ эффективности
Несколько конкретных советов:
🙂 Поощряйте продуктивных сотрудников
Используйте различные формы поощрения - словесные выражения признательности, похвала от руководителя, доска почета и другие методы.
🙂 Сформулируйте задачи ясно и конкретно
Общие формулировки не способствуют вовлеченности. Конкретные цели повышают мотивацию. Убедитесь, что цели ясны и доступны всем, а процесс работы соответствует установленным стандартам.
🙂 Руководители должны проявлять заинтересованность
Обратите внимание на тех, кто ответственен за вовлеченность других. Настроения начальства передаются подчиненным. Идеально, когда непосредственный руководитель демонстрирует энтузиазм и стремление к успеху компании.
🙂 Предоставьте сотрудникам свободу действий
Свобода для сотрудников имеет большое значение. Позволяя им выбирать пути решения задач, можно достичь высоких результатов.
Прежде всего, слушайте своих сотрудников. Обсудите с ними факторы, влияющие на них положительно и отрицательно. Они лучше всех знают, что поможет повысить их вовлеченность.
❗️❗️❗️❗️❗️
Илон Маск — самый переоцененный CEO?
Уже второй год подряд основатель Tesla и SpaceX возглавил рейтинг самых переоцененных руководителей. Рейтинг от Fortune строится по итогам опроса других CEO компаний. Против Маска проголосовали 399 человек, упомянув его излишне эксцентричные идеи и слишком агрессивную манеру достижения целей.
А лидером среди едооцененных руководителей стал CEO Microsoft Сатья Наделла — уже в восьмой раз. Коллеги отметили, что он смог закрыть мегасделку с Activision Blizzard и идеально провести компанию через скандал в OpenAI.