8768
Последние методики по отбору и обучению персонала, советы и рекомендации от опытных HR-менеджеров.
👌 Как с нуля начать управлять знаниями более 2000 сотрудников?
Реальный кейс крупной российской компании ВкусВилл
Софья пришла работать во ВкусВилл оператором поддержки. На тот момент вся рабочая информация и коммуникации находились в телеграме. Сотрудники тратили много времени на поиск информации в чатах, по разбросанным документам и папкам. Базы знаний в компании не существовало.
☹️ Но чем больше данных появлялось, тем дольше было ожидание ответа оператора на линии.
👌 Софья, будучи рядовым сотрудником ВкусВилл, смогла не только кардинально решить эту проблему, но еще и внедрить базу знаний в компанию, сделать так, чтобы коллеги начали пользоваться ей с удовольствием!
Как? Читайте на сайте 🍃 teamly.ru 🍐
Кстати, там вы найдете еще много управленческих кейсов из практики Российских компаний. Будет полезно и интересно!
Хотите узнать, как создать клиентский сервис высокого уровня, научиться развивать и мотивировать сотрудников, повысить клиентоориентированность бизнеса и лояльность клиентов?
Тогда нужно зайти на онлайн-конференцию от ребят из iSpring, где 4 эксперта из разных отраслей поделятся кейсами, как лояльность клиентов влияет на успех бизнеса. 6 июня топ-спикеры по клиентскому сервису и обучению поделятся секретами, как создать клиентский сервис высокого уровня и сделать своих сотрудников амбассадорами, а клиентов — фанатами вашей компании.
Программа:
✔️ Как найти точки роста отделов клиентского сервиса и техподдержки в IT. Кейс TravelLine.
✔️ Как научить команду продающему сервису. Кейс Академии Кофемании.
✔️ Мифы про клиентский сервис: как его починить и качественно отстроить. Марина Вострикова.
В основе каждого доклада — только реальный опыт российских компаний. С Мариной Востриковой знаком лично, несколько раз смотрел ее доклады, ценности достаточно много. Такое нельзя пропустить!
6 июня в 11:00
Регистрация: https://goo.su/pmu9c
Как именно деньги связаны с мотивацией?
Как именно деньги связаны с мотивацией? Что есть деньги с точки зрения психики? В какой степени деньги определяют наше ощущение счастья и удовлетворенность жизнью? Есть ли национальные особенности восприятия денег? Должен ли "художник быть голодным"? Именно такие вопросы исследовал психотерапевт Павел Бесчастнов. Мне показались интересными некоторые его размышления и выводы.
🔑Деньги сами по себе давно перестали быть только мерилом стоимости товаров: уровень доходов человека позволяет делать предположения о его успешности, качествах характера и даже привлекательности для сексуальных партнеров. Мы все растем в культуре, в которой многое измеряется через уровень дохода, поэтому по привлекательности деньги соизмеримы с биохимическими способами получения удовольствия.
🔑Зависимость от денег по своей механике очень похожа на химическую зависимость, алкогольную или наркотическую. Ожидание крупного приобретения пересиливает все тревоги и волнения. Поэтому на разные "лохотроны" ведутся и люди осторожные, тревожные, испытывающие отвращение к потерям.
🔑Обычно они со скрипом идут на какие-то более мягкие изменения, например уйти на новую работу, сменить профессию — там есть риски, но возможный выигрыш существенно выше: условно, ты можешь потерять 15% от дохода и выиграть 30. В этом случае рисковать, конечно, выгодно, но люди в таких ситуациях склонны сохранять то, что у них уже есть.
🔑А вот, когда масштаб предлагаемой выгоды колоссален и превышает все возможные риски, люди готовы пробовать. На этом работают все пирамиды, кредиты, лохотроны, азартные игры, бизнес-тренинги, а более-менее стабильное повышение дохода на долгой дистанции не находит отклика.
Все игроманы чаще проигрывают, чем выигрывают (иначе это не было бы проблемой), и их это не останавливает. Но продолжают играть они не столько ради денег, сколько ради самой возможности выигрыша - ощущения предвкушения выигрыша, которое «опьяняет».
⭐Почему одни люди равнодушны к деньгам, а другие на них зациклены?
🚩Американский психиатр Роберт Клонингер предложил теорию, определяющую личность через генетически обусловленную склонность к определенным реакциям на стимулы. В ней четыре ключевых показателя.
🚩Первый — зависимость от вознаграждения. Люди, зависимые от вознаграждения, испытывают повышенную потребность в поощрении, они более эмоциональны, социальны, и им труднее справиться с сиюминутными искушениями.
На мой взгляд, таких сотрудников больше может замотивировать премия – то есть официальное признание их заслуг в денежном выражении (в отличие от регулярного процента от продаж, например, который просто является частью ежемесячной зарплаты).
🚩Второй — поисковое поведение: насколько живо человек реагирует на новые стимулы. Люди с высоким поиском новизны более импульсивны, легче потакают своим желаниям и склонны к необоснованным тратам. Такие люди эффективны в условиях неопределенности – им можно поручать собирать информацию, задействовать в новых проектах.
Я думаю, что для них мотивирующим может быть именно фактор новизны работы, а не размер денежного вознаграждения.
🚩Третий фактор — избегающее поведение. Оно показывает, насколько человек склонен проявлять осторожность и избегать риска.
По-моему мнению, таких работников лучше нанимать на работу, связанную с четким выполнение нормативов и стандартов (производственный участок, конвейер, например). Для них хорошо будет воздействовать система депремирования («штрафов») – потому что страх потерять для них будет важнее, чем желание вкладываться, чтобы получить больше.
🚩Четвертый — настойчивость: способность последовательно осуществлять какой-либо тип поведения. Неважно, хороший или плохой, полезный или вредный — условно, то, насколько человек готов ломиться в одну и ту же дверь, повторять одни и те же действия.
Продолжение статьи 🔻
Как тратить меньше времени и ресурсов на найм персонала?
Отбирать сотни резюме вручную сложно, поэтому важно уметь автоматизировать процессы найма. Как это сделать — расскажем на вебинаре 5 июня в 19:00.
Вместе с Senior IT Recruiter в Yandex.Cloud Павлом Шлюпкиным и аккаунт-менеджером сервиса подбора кандидатов от карьерного центра Яндекс Практикума Русланом Фаткуллиным мы разберемся:
— Какие процессы можно оптимизировать;
— Какие инструменты и сервисы для этого можно использовать;
— Как внедрить их в свою компанию.
А еще обсудим, почему автоматизация не вытеснит человека из найма, и ответим на ваши вопросы. Регистрируйтесь на вебинар по ссылке.
Продолжение статьи🔺
Пошаговое руководство: как внедрить пребординг в свою компанию
🔒Шаг 1: Определите цели и задачи вашей программы пребординга
Прежде чем приступить к реализации пребординга, определите цели и задачи программы. Некоторые общие цели пребординга включают в себя:
-Улучшение адаптации новых сотрудников
-Увеличение удержания и вовлечения новых сотрудников
-Сокращение времени достижения продуктивности
-Улучшение коммуникации и построение отношений между новыми сотрудниками и компанией
🔒Шаг 2. Определите ключевые компоненты вашей программы пребординга
После того, как вы определили и цели и задачи, можно приступить к определению ключевых компонентов программы. Общие компоненты пребординга включают:
Оформление документов: Сюда входят любые юридические документы или формы, которые необходимо заполнить до первого рабочего дня.
Организационные моменты: включает в себя любую информацию, которую новые сотрудники должны знать о компании и ее культуре, прежде чем они начнут работать.
Обучение: включает в себя любое необходимое обучение для конкретной должности, которое новые сотрудники должны пройти перед тем, как приступить к работе.
🔒Шаг 3: Разработайте план коммуникации и выполнения программы пребординга
После того, как вы определили ключевые компоненты вашей программы пребординга, вам необходимо разработать план коммуникации и выполнения программы. Этот план должен включать следующие элементы:
Коммуникация: определите, как вы будете информировать новых сотрудников о программе пребординга, установите график, когда будет происходить эта коммуникация.
Выполнение: определите, кто будет нести ответственность за выполнение различных компонентов программы пребординга, установите график выполнения этих компонентов.
🔒Шаг 4: Оцените успех вашей программы пребординга
После того, как вы внедрили свою программу пребординга, оцените ее успех. Это включает в себя сбор отзывов от новых сотрудников об их опыте подготовки к работе, а также рассмотрение таких показателей, как удержание и время достижения пиковой эффективности.
Следуйте описанным выше шагам, чтобы разработать программу пребординга, отвечающую потребностям вашей организации и помогающую обеспечить беспрепятственную и успешную адаптацию новых сотрудников. Имейте в виду, что важно постоянно оценивать успех программы и вносить необходимые улучшения с течением времени.
Функционал Edstein для успешной адаптации сотрудников:
🔺1.Единый онбординг чат
Общайтесь в удобном чате со всеми участниками адаптации, в том числе и до первого рабочего дня
🔺2.Постановка целей
Ставьте амбициозные и вдохновляющие цели на испытательный срок
🔺3.Чек-листы
Пользуйтесь удобным списком задач в формате чек-листов, фиксируйте прогресс, отмечая сделанное
🔺4.Планы адаптации
Создавайте индивидуальные планы адаптации автоматически из шаблонов
🔺5.Разные роли
Привлекайте руководителей, закрепляйте наставника за новичком, ставьте в приоритет заботу о новом сотруднике
🔺6.Автоназначение планов
Назначайте планы адаптации автоматически: на группу или индивидуально
🔺7.Функционал LMS
Создавайте и загружайте обучающие курсы, опросы, тесты, материалы
🔺8.Контроль прогресса
Получайте информацию о прогрессе новичков, удовлетворенности материалами и скорости прохождения онбординга.
Источник: HR-portal
Еще больше интересного про HR в канале
/channel/Not_Typical_HR
Дайджест блога «Время для себя", где автор делится тем, как меняет свою жизнь, пробует разные инструменты как с подтверждённой эффективностью (типа нейробиологии и когнитивной психотерапии), так и совсем отлетевшие эзотерические практики.
Честно, открыто, интересно. Когда решили уделить время себе и своей жизни.
___
Уж 🌙 месяц минул…
Миновал первый месяц, мы выросли почти до 100 внимательных и вдумчивых читателей (ну конечно, кто ещё сможет осилить такие лонгриды😄) и написали/обсудили 5 статей и 1 развёрнутый ответ на комментарии.
Дайджест
1. Первая запись в блоге - Hello World - вводное слово
2. Итоговый потенциал человека - рассуждения о том, что, оказывается, на итоговую результирующую влияет не только то, насколько «натуральным» делом занимается человек (то, в чём его мах талант), но и во-многом то, …
А продолжение по ссылке 🙂
3. Среда обитания - я прошёл разбор у консультанта, где узнал, в каком бытовом окружении мне полезно и продуктивно жить. И начал менять свой дом и быт. Об этом пост.
4. Как я 3 месяца выкарабкивался из выгорания (и уже почти вот-вот) - большой рассказ о том, как я выгорел, съездил в Таи, вернулся и оказалось, что Таи не помогает от выгорания. И как я дальше вытаскивал себя за волосы из выгорания, что делал для этого. Плюс комментарии с точки зрения нейробиологи и куча ссылок на доп материалы внизу.
5. В моё тело ещё до рождения вшили компас … - статья-продолжение и расширение темы выгорания. После статьи про выгибание стали задавать вопросы, уточнения, и я решил подробно раскрыть тему того, как именно управляю своей энергией и как именно держу её на высоком уровне. Личный опыт + инструменты.
6. Комментарии-дискуссия - развёрнутый ответ в форме диалога на комментарии к предыдущей статье про энергию и то, откуда её брать. Чем отличается энергия от наркотических занятий (сериалы, адреналин, и пр.) и энергия от деятельности. Гормоны, нейробиология, психология - раскрываем тему в деталях.
_______
И всё, я устал уже писать про натуральную деятельность (пока что) и всю эту нейробиологию, хотя ещё одна заметка будет, где мы будем разбирать фильм «Оружейный барон». Я пересмотрел его уже наверное 100 тыщ миллионов раз, и хочется поделиться с вами мыслями по этому фильму.
Ну и что нас ждёт в новом сезоне?
Мне интересно будет раскрыть вот что
⁃ Как и по какой схеме я нанимаю себе сейчас бизнес-ассистента (а потом ещё будет опыт «использования»)
⁃ Как строю себе стратегию обогащения, и что там есть кроме денег в теме богатства, какие слои, из чего состоит технология обогащения, и как я собираюсь обеспечить себе светлое будущее
⁃ Возможно расскажу про свой путь от предпринимателя до специалиста
⁃ И ещё про то, как купил консалтинг за миллион+ рублей в мае и прохожу его сейчас, какие совершаю открытия и как меняется в связи с этим жизнь моя жестянка прекрасная
И да, напоминаю про то, что у нас есть чат, где можно обсуждать, дискутировать, спрашивать.
Дайджест!
1️⃣В российской промышленности зафиксирован самый масштабный почти за 30 лет дефицит рабочей силы.
Правительство и регионы рассматривают как одну из мер по привлечению кадров, и особенно молодёжи, промышленный туризм, который позволяет ознакомиться с производством. По официальным прогнозам, в этом году промышленными туристами станут уже 1,2 млн россиян, а число предприятий, готовых проводить экскурсии, достигнет 700.
2️⃣Северные города назвали лучшими для трудоустройства молодежи.
В Салехарде, Новом Уренгое и Южно-Сахалинске присутствуют нефтяные, газовые и рыбные предприятия, которые предлагают работникам зарплату выше, чем в других регионах. Также на севере России много профильных городов и поселков, жители которых заранее знают о востребованных специальностях.
3️⃣Профессиональное обучение прошли 489 тыс. россиян старше 50 лет.
Почти полмиллиона граждан старшего возраста получили востребованные у работодателей специальности по нацпроекту «Демография» с 2020 по 2022 годы.
4️⃣Спрос на айтишников вырос на 63%.
Ряд компаний уже рассматривают аутсорсинг специалистов из Индии, Израиля и Китая.
5️⃣Китайский язык вошел в топ-5 по популярности среди изучающих иностранные языки.
По значимости для карьеры и перспективности для обучения детей китайский уступает только английскому.
7 гномов VS 7 навыков
Какая литература победит в схватке за звание “самой развивающей”: художественная или деловая
Приглашаем вас посетить онлайн-дискуссию, чтобы узнать ответ на этот вопрос.
📌29 мая в 17:00 по Москве
В литературном поединке сразятся:
🧝♀Защитница высокоэффективных навыков — Яна Мефодьева.*руководитель образовательного контента Литрес, экс-CEO Harvard Business Review России и ассоциированный партнер HeadExpert.
🦸Предводитель семи сказочных гномов — Эдуард Бабушкин.*HR-блогер, владелец самого крупного канала по аналитике для HR.
Состязание состоится по следующим правилам:Противники отвечают на спорный вопрос, приводя аргументы в защиту своей точки зрения, а зрители голосуют за самый убедительный ответ.
Зрители — важные участники турнира, определяющие его исход. Регистрируйтесь по ссылке!
Вопросы и ответы на собеседовании для оценки умения работать в команде
Навыки работы в команде являются ключевыми на всех должностях.
🚩Хорошие командные игроки:
Решение проблем до их эскалации.
Создание здоровой рабочей среды
Понимать уникальные сильные стороны каждого человека
Принимают обратную связь и стараются улучшить свою работу
🔑В зависимости от компании и должности, командная работа может означать что-то разное. Командная работа - это когда:
Кандидаты старшего звена умеют улаживать конфликты и мотивировать членов своей команды.
Кандидаты начального уровня работают с опытными коллегами, изучая их роли.
Удаленные члены команды уделяют приоритетное внимание хорошей устной и письменной коммуникации для работы со своими командами.
HR специалисты организуют мероприятия компании для укрепления командного духа.
💎Примеры вопросов для собеседования с командными игроками
Опишите групповой проект, над которым вы работали. Какова была ваша роль и чего вы добились?
-Опишите случай, когда вам пришлось собирать информацию от сотрудников, не входящих в вашу команду. Как вы обратились к ним и как обеспечили своевременное получение информации?
Расскажите мне о случае, когда вам приходилось работать с коллегой, с которым вы не ладили.
Приходилось ли вашей команде когда-либо терпеть неудачу в достижении цели? Если да, то что пошло не так и чему вы научились на этом опыте?
Что бы вы сделали, если бы ваша команда не захотела реализовать вашу идею?
Какой способ работы над групповым проектом вы предпочитаете: каждый член группы работает над поставленной задачей самостоятельно или вся команда собирается и работает вместе? Почему?
Как бы вы приняли на работу нового члена команды?
Как лучше всего отблагодарить сотрудника за хорошую работу?
Какие рабочие привычки способствуют укреплению командного духа? (например, регулярные встречи, межведомственные проекты, мероприятия по сплочению коллектива)
Как бы вы поступили с незаинтересованным сотрудником, который снижает производительность команды?
Как бы вы обеспечили хорошую коммуникацию в удаленной команде?
Какие инструменты группового взаимодействия вы использовали? (например, Slack)
Продолжение 🔻
Как развивать руководителей: советы экспертов
Вечный вопрос: как мотивировать руководителей учиться, если у них и так нагрузка большая? Мы собрали советы опытных экспертов по обучению лидеров в компании👇
1️⃣ Дайте лидерам свободу выбора
Навязывать руководителю обучение — дело неблагодарное и бесполезное, считает генеральный директор eLearning center и автор канала «Живое обучение» Елена Тихомирова. Как и в других рабочих вопросах, лидер должен проявлять автономность, то есть самостоятельно подбирать себе нужное направление.
2️⃣ Помогайте встроить обучение в работу
Очевидный факт: для действительно хороших результатов на обучение нужны ресурсы и время — а если их нет, никакая мотивация не сработает. Поэтому руководителям, объясняет партнёр и тренер по коммуникациям в Esprezo Лилия Бикбова, нужно выделить отдельное время для учёбы и создать определённый ритм — когда у них будет теория, когда практика, а когда корректировочные встречи.
3️⃣ Выбирайте подходящие форматы
В обучении руководителей оптимальный формат — тот, что предполагает дискуссии и общение, считает Елена Тихомирова. В качестве примеров спикер приводит деловые игры и симуляции, но оптимальным форматом эксперт считает peer-to-peer — когда руководители учатся друг у друга. В этом случае процесс не перегружен теорией, сконцентрирован на общении и обмене практическим опытом.
4️⃣ Организуйте поддержку
По наблюдениям Лилии, руководителям поддержка особенно нужна, и в идеале хорошо бы организовать для этого небольшое сообщество — место, где сотрудники, находящиеся на одном должностном уровне, смогут поделиться друг с другом проблемами, пожаловаться, обсудить накопившиеся вопросы.
Приглашаем вас на бесплатную HR-встречу «Корпоративный менторинг. Модная игра для HR’ов или реальный способ влиять на прибыль компании?».
⏰ 30 мая (вторник) в 11:00 (по МСК)
В живом интервью-дискуссии с опытными менторами мы поговорим о перспективах корпоративного менторинга и обсудим:
🔹 Что мешает HR-руководителям российских компаний внедрять менторинг? Так ли это сложно и дорого, как порой кажется?
🔹 Как продать идею менторинга руководству бизнеса и успешно реализовать проект? Что нужно для грамотной работы с HiPo сотрудниками?
Чем будет полезна встреча:
- Вы получите практические советы от опытных руководителей проектов корпоративного менторинга, которые помогут реализовать подобную программу в вашей в компании.
- Сможете задать свои вопросы на тему менторинга и получить на них подробные ответы экспертов.
- Познакомитесь с лучшими решениями по организации процесса менторинга в компании.
- Узнаете об инструментах, которые помогают развивать сотрудников более успешно и эффективно.
👉 Зарегистрироваться
Дайте сотрудникам ресурс: как устроена мотивация в Hot WiFi
Hot WiFi делает так, чтобы вы могли словить интернет, например, сидя в лобби гостиницы или в ресторане: благодаря cервису ежемесячно более 2 млн человек в месяц подключаются к сети в 10 000 точках в России и других странах.
💎В Hot WiFi знают, что мотивация ― это не только «морковка спереди и морковка сзади», это в первую очередь вопрос ресурса. Зачем компании внештатный психолог и чат-бот для измерения эмоционального благополучия и как сделать книжный клуб популярным с помощью абонемента fitmost, рассказала Кристина Гвирц, HRD Hot WiFi.
💎Гибридный график и отдых в Сити
Сейчас в компании работают 30 человек. У нас гибридный график: в основном все работают удаленно, но для тех, кто в Москве и хочет ходить в офис, компания оплачивает коворкинг на Флаконе. В среднем 5-6 человек приезжают, если нужно провести переговоры, с кем-то встретиться.
🔑Если говорить о нематериальной мотивации, то в компании есть возможность получить компенсацию профессионального обучения. Условие одно: сотрудник в дальнейшем должен быть готов применить полученный навык в работе или провести мастер-класс для коллег по теме. Курс можно выбрать любой: от английского языка до маркетинга и даже IT.
🔑Сотрудники, помимо классических денежных бонусов за выполнение плана получают впечатления: поездки, возможность провести несколько дней в крутых апартаментах Москва-Сити или покататься на BMW последней модели.
🔑Мы ищем возможность замотивировать человека, ― чтобы ему было нескучно достигать вершин и чтобы в этом было что-то эмоционально значимое для него. Для нас важно, чтобы успех не прошел просто так, чтобы вершина запомнилась.
💎Чат-бот, которому интересно, как у тебя дела
Во время пандемии, когда все ушли на удаленку, очень не хватало решения, которое объединит команду. Тогда мы придумали чат-бот, основная цель которого была в том, чтобы создать общую рабочую среду для сотрудников.
🎈Чат-бот устроен просто: в конце рабочего дня он задает два вопроса.
1) Как ты сегодня поработал?
2) Как твое настроение?
На вопрос про работу можно ответить цифрой от 1 до 10, а на вопрос про настроение - вариантом «скорее +» или «скорее -».
Если настроение не фонтан, бот пришлет поддерживающие стикеры.
Бот реагирует на ухудшение состояния поддержкой: если оценка работы ниже 7, подбадривает сообщением или стикером. Сейчас у нас где-то 5 разных вариантов поддерживающих сообщений и стикеров. Сотрудники просят добавить свои любимые стикеры ― мы не отказываем, собираем, скоро все внесем.
Кроме того, бот дает возможность посмотреть сотруднику сводку по настроению и продуктивности.
💎Зачем компании психотерапевт?
Мы много работаем с b2b-продажами, которые строятся на общении и предполагают хорошую прокачку софт-скиллов. Есть два варианта, как это устроить: можно учиться на своих ошибках, но это долго и больно. А можно взять супервизию со специалистом ― это будет быстрее и дешевле.
🎈А еще на сложных кейсах, например, на долгих сделках или на сложных переговорах, очень легко выгореть ― касается и новичков, и продажников с большим опытом работы
Поэтому два года назад у нас появился внештатный психотерапевт с функциями бизнес-коуча. Началось все с CEO, Дмитрия Степаненко, который сходил на консультацию и получил такой заряд вдохновения, что оплатил всем руководителям сессии с психологом. Мы оценили этот опыт, и с тех пор работаем с ним постоянно.
🎈Для сотрудников предусмотрено два формата работы со специалистом: личная консультация, где сотрудники могут обсудить как личные, так и рабочие вопросы, и групповой обучающий бизнес-тренинг. Недавно, например, копали психотипы клиентов, искали к каждому ключик.
Решение о регулярном сотрудничестве с психологом сказалось на выручке: за это время финансовые результаты и эффективность работы отдела продаж кратно выросли.
Продолжение 🔻
Руководство «Как закрывать вакансии быстрее» от Хантфлоу
Рекрутер Анна уже полгода не может закрыть вакансию дизайнера интерфейсов. Да и вся HR-команда ее компании буксует с наймом. Заявки от заказчиков приходят в разные чаты, создается путаница, резюме теряются.
Вакансии не закрываются: все утонули в беспорядке и не могут правильно распределять ресурсы. Нужно срочно решать проблему медленного найма. Для этого у нас есть волшебная формула:
Автоматизация + работа с заказчиками + аналитика = быстрый наем
Эта формула ускорила процесс найма у всех наших клиентов. Теперь мы готовы поделиться секретами с вами.
Скачайте руководство о том, как выстраивать работу рекрутмента и нанимать хороших специалистов быстрее конкурентов:
👉https://clck.ru/34TiH2
Реклама. ООО «Хантфлоу». ИНН 9715317940. erid: LdtCKXAQc
Ещё одна небольшая статья про энергию и выгорание в блоге «Время для себя».
В этот раз подробно о том, как именно автор держит энергию на высоком уровне, что пробовал делать на этом пути и на чём остановился.
Читать подробно
Спикер: Ольга Вяткина, психотерапевт, бизнес-тренер, орг. консультант, автор канала Человек внутри организации
Приглашаем присоединиться на открытый бесплатный вебинар.
Обсудим основные типы непродуктивного взаимодействия в коллективе: «Скандал на совещании»; «Да, но…»; «Посмотрите, что из-за вас получилось…» и другие
Порекомендуем как остановить дисфункциональную коммуникацию; Как заметить начало игровой коммуникации; Как не поддаться на игровой крючок; Как остановить игру и предложить партнеру продуктивный диалог.
Регистрация по ссылке - https://mguu.webinar.ru/mguuru/1734369547
Бесплатный онлайн-митап Хантфлоу «Анализируй все. Как данные из отчетов влияют на скорость закрытия вакансий»
8 июня в прямом эфире покажем на реальных кейсах наших клиентов, как встроить автоматизацию отчетов в процессы вашей компании.
О чем поговорим:
👉 Как автоматизировать сбор аналитики в командах массового найма
👉 Как использовать данные для коммуникации с бизнес-заказчиками
👉 На что может влиять обратная связь от вашей команды
👉 Может ли работа с данными ускорить закрытие вакансий
👉 С чем можно столкнуться на этапе автоматизации сбора аналитики
Участвуйте бесплатно: https://clck.ru/34Zmy4
Реклама. ООО «Хантфлоу». ИНН 9715317940. erid: LdtCKaZ3s
Продолжение статьи 🔺
Мой опыт показывает, что такие работники могут быть эффективны, например, на «холодных звонках». И мотивацию для них можно строить из расчета количества совершенных звонков, количества охваченных абонентов.
Люди с низкой настойчивостью легко прекращают деятельность, если не получают быстрого удовлетворения: им не хватает терпения ждать отсроченных вознаграждений.
Очевидно, что для таких людей, например, полугодовые или годовые премии в качестве системы мотивации не работают.
💎Национальные особенности восприятия денег и отношения к ним.
Павлу Бесчастному корреспондент задал вопрос о том, что бывают устойчивые мифы об отношение нации к деньгам – правомерны ли такие стереотипы? Например, нередко можно услышать о том, что русские в целом не склонны уважать деньги и частную собственность и даже то, что «исторически богатство в нашей стране ассоциируется с воровством».
🔥Я лично согласна с мнением Павла Бесчастного, который уверен, что это ложные стереотипы. Вот как он обосновал свою позицию: «В каждом поколении люди склонны из локальных сиюминутных исторических реалий делать какие-то выводы, но рассуждения о менталитете — это чистой воды самооправдание, менталитет меняется в любую сторону в зависимости от условий. То, что экономическое состояние страны до сих пор оставляет желать лучшего, не связано с тем, что у нас не было протестантской морали, а у немцев она есть.
🔥На протяжении Нового времени немцы были примером вечно пьяного, агрессивного, тупого быдла, а изощренными интеллектуалами, продвинутыми в сложных технологиях, считались итальянцы. В это время итальянцы придумывали банковскую систему, архитектуру и многое другое, а немцы тем временем в Тридцатилетней войне резали друг друга. А сейчас Германия — образец порядка, а итальянцев обычно воспринимают как расслабленных гедонистов. Или, например, Северная и Южная Корея — один и тот же народ демонстрирует разные паттерны поведения.
🔥Я уверен, что в нашем национальном характере нет ничего особенного, никакого вековечного рабства народа, наша история не сильно лучше и не сильно хуже любой другой истории. Проблема в другом: сейчас в России невыгодно быть трудолюбивым, экономным, «копеечка к копеечке» и нудно строить карьеру в надежде на вознаграждение в будущем — никаких гарантий это не дает.
Поэтому в большинстве своем люди ведут себя прагматично и подстраиваются под обстоятельства среды. У нас безрисковые стратегии очень мало чего приносят, и нет особо смысла им следовать.»
💎🔒Творческие профессии и отношение к деньгам.
🔒Распространено мнение, что человек творческой профессии не должен думать о прибыли, что настоящий художник выше этого. У Павла Бесчастного поинтересовались его мнением, насколько мысль о деньгах реально может отбить вдохновение?
🔒«Подозреваю, что все происходит прямо противоположным образом: сначала у творческих людей нет денег, а потом появляются объяснения, почему их нет. Либо докажите обратное, либо покажите мне многих людей, которые имеют творческий успех, но отказываются от него из каких-то высших соображений. Такие случаи встречаются, но гораздо чаще встречаются «непонятые художники».
🔒 Есть люди, которые отказываются делать попсу или творить на потеху публике, и их можно понять. Но это хорошо, когда у тебя есть выбор, когда ты можешь быть успешным в том, что тебе нравится. Можно считать оправданным разделение приоритетов на уровне «самое денежное из интересного» или «самое интересное из денежного», но не стоит противопоставлять прибыль и вдохновение.
🔒Все теории про то, что художник должен быть бессребреником, — это надстройки, сделанные задним числом: люди верят в то, во что им выгодно верить.»
Надеюсь, что размышления и исследования психотерапевта об особенностях восприятия денег, помогут при формировании системы мотивации для ваши сотрудников.
Источник: HR-time
Еще больше интересного про HR в канале
/channel/Not_Typical_HR
Получить ответ на любой вопрос HR поможет приложение “Кадровый работник” 🔥
В AppStore и Google Play появилось новое приложение “Кадровый работник” для специалистов в сфере управления персоналом. Оно бесплатно и пользоваться им может каждый желающий.
Основная функция приложения - возможность задать в чате вопрос по кадровому делопроизводству, трудовому, правовому законодательству и быстро получить ответ. Квалифицированные юристы с опытом работы более 7 лет дадут развернутый ответ на вопрос со ссылками на законодательные акты.
В приложении можно:
✔️скачать сертификат, если вы состоите в Реестре кадровых работников
✔️получить промокод от компаний-партнеров со скидками на услуги.
Скачивайте в AppStore или Google Play, и вы всегда будете в курсе актуальной информации!👌
⚡️Исследование: зумерам не хватает технологических навыков, и вообще с ними трудно работать. Кроме того, у них мало желания трудиться, мотивации и продуктивности.
К такому выводу пришли американские исследователи.
Что такое пребординг, и почему он необходим каждой компании
⚡Preboarding — относительно новая концепция в процессе найма, но она быстро набирает популярность, поскольку все больше и больше компаний осознают ее преимущества.
⚡Preboarding — это процесс взаимодействия с новыми сотрудниками еще до начала их первого рабочего дня. Это включает в себя оформление документов, организационные моменты, базовое обучение. Начав процесс адаптации до первого дня работы нового сотрудника, компании могут улучшить общий процесс адаптации, увеличить удержание и вовлеченность, а также сократить время выхода сотрудника на пиковую продуктивность.
Сегодня конкуренция на рынке труда возрастает с каждым днем, поэтому компании ищут способы выделиться и привлечь лучших специалистов. Сильная программа пребординга — эффективный способ сделать это. Производя отличное первое впечатление и настраивая новых сотрудников на успех, вы можете повысить вероятность их удержания и снизить текучесть кадров.
💎Что такое пребординг простыми словами, и какие базовые элементы он в себя включает?
Пребординг - это набор действий перед первым рабочим днем, который помогает новому сотруднику плавно и эффективно влиться в новую работу.
Есть несколько различных компонентов, которые могут быть включены в программу пребординга. Некоторые общие элементы включают:
🔑1.Электронные версии ключевых документов, чтобы сотрудник мог изучить их до первого рабочего дня.
🔑2.Организационные моменты и первое знакомство с коллективом. Например, вы можете организовать виртуальные экскурсии по офису или представить нового сотрудника его команде с помощью видеоконференции. Это поможет новичку чувствовать себя более комфортно и привыкнуть к окружению еще до первого рабочего дня.
🔑3.А для обучения новых сотрудников вы можете предоставить вступительные онлайн-курсы, которые они должны пройти до своего первого рабочего дня, чтобы иметь представление о ключевых процессах и процедурах.
Предоставляя эти ключевые компоненты в программе пребординга, новый сотрудник сможет лучше понять культуру, процедуры и политику компании, это даст ему представление о том, чего ожидать еще до полного вступления в должность.
🚩Зачем внедрять программу пребординга в свою компанию: топ-5 причин
🎈1.Улучшение процесса адаптации.
Начав процесс адаптации до первого дня работы, вы даете новичку больше времени на изучение компании, ее культуры и ожиданий от его роли. Это поможет сотруднику почувствовать себя более подготовленными и быстрее достигнуть реальных результатов.
🎈2.Повышение удержания и вовлеченности.
Начав процесс адаптации заранее, вы сможете установить отношения с новым сотрудником еще до того, как он начнет работать с вами. Это может помочь ему почувствовать себя нужным, повысит вовлеченность в свою роль.
🎈3.Быстрое достижение пиковой эффективности.
Если новый сотрудник приступит к обучению и оформлению документов до первого рабочего дня, он сможет сразу же приступить к работе и повысить свою продуктивность. Это может сэкономить время и ресурсы вашей организации в долгосрочной перспективе.
🎈4.Дружелюбная атмосфера в коллективе.
Общаясь с новыми сотрудниками до их первого рабочего дня, вы можете установить открытые каналы связи и решить любые проблемы или вопросы, которые могут у них возникнуть. Это может помочь укрепить доверие и взаимопонимание, которые необходимы для успешных рабочих отношений.
Продолжение статьи 🔻
Начни лето продуктивно!
Как всего за 2 дня освоить профессию тренера, начать работать с топовыми компаниями и обрести единомышленников?
Приходи на интенсив-обучение Школы возможностей «БУМ «Тренинг тренеров» 3-4 июня 🚀
Сертифицированные тренеры Школы возможностей «БУМ» более 6 лет обучают и развивают сотрудников топ-компаний:
Газпромбанка, ВКонтакте, Тавриды, 12 Storeez, Qiwi, МТС и других.
За 2 дня на интенсиве вы:
- узнаете, как выстраивать программы обучения;
- научитесь проводить интересные и вовлекающие тренинги;
-прокачаете себя до успешного бизнес-тренера.
🎁БОНУС🎁
Все участники интенсива пройдут профессиональную коуч-сессию
Когда? 3-4 июня
Где? Площадка рядом с дизайн-заводом «Флакон» в Москве
Для кого? Для внутренних тренеров, HR, T&D, руководителей команд.
Только для подписчиков канала дарим скидку 10% при оплате в течение 3 дней!
Осталось всего несколько мест!
Регистрируйся по ссылке ⬇️
https://bumshv.com/treningtt
Часть 2️⃣
Продолжаем серию карточек для one-to-one встреч с сотрудниками, по традиции обсуждение продолжаем в комментариях ⬇️
Продолжение🔺
🚩Как определить командных игроков на собеседовании
Прошлый опыт кандидатов даст вам хорошее представление о том, как они ведут себя в команде. Какова их роль в групповых проектах? Как они делятся информацией и выражают свои идеи? Как они реагируют во время конфликтов?
🔒Ищите людей, которые сами признают свои достижения, а также отмечают вклад своих коллег. Попросите кандидатов описать, чего они добились благодаря командной работе.
Работники с хорошими коммуникативными навыками более эффективны в командной среде. Они, скорее всего, не будут отправлять множество электронных писем туда-сюда, чтобы объяснить или договориться о чем-то.
🔒Кандидатам начального уровня может быть трудно привести примеры навыков работы в команде в профессиональной среде. Работа в колледже, стажировка или внеклассная деятельность также могут показать вам, как кандидат ведет себя в команде.
Хороший знак, если потенциальные наниматели хотят узнать больше о своей будущей команде. Вопросы о структуре отдела показывают, что кандидаты хотят представить себя частью команды.
🚩Красные флаги
Используют "я" часто. Начинают ли ваши кандидаты каждое предложение с "я", даже если они описывают командный проект? Это может быть признаком того, что они предпочитают работать самостоятельно, а не в группе.
🔒Общие ответы. Большинство кандидатов будут утверждать, что они хорошие командные игроки. Но если они не могут подкрепить свои доводы реальными примерами, они просто пытаются сказать правильные вещи, не будучи честными.
🔒Заносчивое отношение. Поведение босса - красный флаг для командной работы. "Всезнайки"- сотрудники не ценят мнения и идеи других людей и обычно плохо воспринимают критику.
🔒Перекладывание вины на других. Кандидаты, которые плохо отзываются о предыдущих работодателях и коллегах, менее склонны к формированию здоровых рабочих отношений.
🔒Проблемы доверия. Люди, которые хотят перепроверять работу каждого, снижают производительность команды/ Старшие менеджеры не доверяют членам своей команды и не позволяют им проявлять инициативу, рискуют разрушить синергию команды.
Источник: HR-portal
Еще больше интересного про HR в канале
/channel/Not_Typical_HR
В блоге «Время для себя» в комментариях один из читателей поделился альтернативной точкой зрения на то, что вообще может заряжать, а что - нет.
И, продолжая тему выгорания и того, как из него стоит выходить и как не стоит, автор блога привёл комментарии оппонента и свои на них развёрнутые ответы.
Диалоги Сократа и Платона на современный лад, посвящённые тому, как напитываться энергией и всегда чувствовать себя и (!) быть на высоте.
Читай сейчас
Привлечение молодых специалистов — это не игрушка!
⏸ Хотя стойте...
🙌🏻 Усилить бренд работодателя действительно можно с помощью игр! На Круглом столе от FutureToday обсудят игровые онлайн- и офлайн-механики.
Что будет на встрече:
— Примеры игровых форматов от FutureToday, ДОМ.РФ и проекта «Бегущий Город»
— Нетворкинг с экспертами и коллегами из других компаний
— Фуршет, игристое и, конечно, игровые активности!
🎲 Если вам интересна данная тематика, обязательно регистрируйтесь и приходите — участие бесплатное.
🗺 До встречи 30 мая в МГУ имени М. В. Ломоносова в 17:00 — https://bit.ly/employerbrand_futru.
Продолжение 🔺
💎Когда основатель компании ― амбассадор спорта
Наш CEO фанат спорта: на его счету восхождение на Эльбрус, увлечение триатлоном. Благодаря ему у нас все корпоративы активные: катаемся на вейках, на сапах.
До пандемии у нас был футбольный клуб, но, когда все разошлись на удаленку, стало сложнее собрать сотрудников на игру.
💎fitmost появился в компании благодаря рекомендации знакомых: в 2021 купили подарочные сертификаты fitmost для сотрудников на новый год. Поскольку у нас большая часть сотрудников все же женщины, самыми востребованными направлениями стали бьюти и танцы. После того, как мы использовали подарочные баллы, и я спросила у менеджера, как мы можем это внедрить fitmost на уровне системной программы.
В 2022 году мы подключили корпоративный абонемент fitmost, по 40 баллов на сотрудника, чтобы хватило и на спорт и на бьюти. Сотрудники уже ждали начала месяца, когда придут баллы.
💎Можно ли сделать книжный клуб без обязаловки?
Сейчас, когда сотрудники уже распробовали fitmost, мы решили немного изменить механику. Вместо того. чтобы давать баллы просто так, мы используем их как награду за участие в корпоративной жизни.
Так, например, у нас действует книжный клуб, где мы общаемся и обмениваемся идеями. При этом для нас было важно сохранить его именно как безопасное пространство для общения и обсуждения важных вопросов. Мы придумали мягкие правила.
🎈1) Прийти может любой (да, если не читал тоже можно)
У каждого клуба есть своя тема. Обычно мы предлагаем прочесть книгу, послушать полезный подкаст, посмотреть видео или даже прочесть статью по теме. Расчет простой: даже если человек ничего не прочел, он уйдет с какими-то полезными идеями.
🎈2) Можно просто послушать
Мы стараемся вовлекать в обсуждение, но если у человека нет настроения общаться, можно просто послушать других.
🎈3) Книги и темы для обсуждения предлагают сами сотрудники
Выбираем в чате голосованием. В апреле, например, взяли конфликтологию.
🎈4) fitmost как дополнительная мотивация
Все участники дискуссии получают приятный бонус. И это крутая штука: можно потратить, куда захочешь ― на спорт, маникюр или массаж.
💎Как работать с сопротивлением при внедрении новых фич для сотрудников?
На самом деле, все новое поначалу воспринимают в штыки: так устроен наш мозг, все незнакомое кажется опасным. Как минимум потому, что придется тратить силы на его освоение. Что же делать с сопротивлением?
🎈1) Объясните пользу
Когда мы запустили бот, многие думали, что это такая проверка. Однако это инструмент для самостоятельной мотивации и поддержки. Спустя время чат-бота начинают воспринимать как онлайн-друга.
Понимание пользы помогает снять сопротивление: теперь уже никто не спрашивает, зачем он нам, наоборот, ждут, когда он придет пообщаться. По себе знаю: когда работаешь на удаленке, такое общение воспринимается как ресурс.
🎈2) Дайте попробовать
Когда мы вводили внештатного психотерапевта, поначалу к нему отношение было настороженное .
Поэтому мы решили дать возможность попробовать на своем опыте. Организовали общую встречу, где каждый мог задать какой-то наболевший вопрос по работе. Мы хотели, чтобы команда увидела, что это за человек, какие ценности он несет.
После этой встречи опасения отпали сами собой: стало понятно, что психолог ― не угроза, а помощь и ресурс.
🎈3) Подумайте над разными форматами участия
Вообще на мой взгляд, самый главный секрет работы с сопротивлением ― понять, что за ним стоит. Не все, например, могут выкроить время на чтение. А порой и сам формат вызывает отторжение.
Поэтому мы придумали несколько форматов участия: например, можно что-то послушать или посмотреть по теме. А можно просто прийти послушать. Таким образом у человека есть возможность попробовать, а там уже он сам мягко вовлекается в активность.
В итоге сейчас у нас встречи книжного клуба собирают не меньше 20 участников, я считаю, что это крутой показатель для нашей команды.
Источник: vc.ru
Еще больше интересного про HR в канале
/channel/Not_Typical_HR
Вы стали участником конфликта на работе, ваши действия? Не спешите всё поскорее уладить, ведь конфликт можно сделать продуктивным. Главное, знать как 😄
На бесплатном вебинаре коуч расскажет:
😈 чем конфликт может быть полезен: что такое продуктивный конфликт;
😈 как конфликт превратить в полезное обсуждение проблем;
😈 что делать руководителю, когда сотрудники конфликтуют.
Каждый участник получит подарок от корпоративной платформы онлайн-курсов Lerna — доступ к платформе и бесплатные курсы от Skillbox 🎁
Присоединяйтесь и забирайте креативный инструмент в свой арсенал! 🔥
📆 Вебинар пройдёт 23 мая в 11:00
✉️ Участие бесплатное
📌 Регистрируйтесь: https://clck.ru/34JzYY
ООО «КорпСкилз», ИНН: 7714487720, erid:
Kra243CjT
Дайджест!
1️⃣НДФЛ для уехавших сотрудников повысят до 30%.
Ответственность за повышение налога до 30% ложится на работодателя. При этом поправки не затрагивают занятых по трудовым договорам — только фрилансеров и работающих по ГПХ.
2️⃣Зарплаты трудовых мигрантов и россиян сравнялись.
Во многом этому способствовало развитие сфер, где распространена сдельная оплата труда. Почти половина россиян (45%) заявила о готовности работать там, где сейчас трудятся мигранты, свидетельствуют данные hh.ru.
3️⃣Мошенники атаковали россиян предложениями работы.
В таких смс часто много ошибок и указаны нечеткие контактные данные. Россиян призывают не раскрывать мошенникам свои паспортные данные, сведения о счетах и месте жительства.
4️⃣Производитель батареек Duracell уйдет с российского рынка.
Компания продолжит выполнять текущие или новые заказы, пока не распродаст имеющиеся запасы.
5️⃣37% IT-специалистов заявили о том, что попасть в цифровую сферу стало сложнее.
37% респондентов для этого прошли специальные курсы, 18% — получили фундаментальное образование, а каждый шестой (16%) самостоятельно освоил азы IT-профессии при помощи статей и видеоуроков в интернете.
🏄♂️С оттоком персонала на испытательном сроке сталкиваются более 30% работодателей. Как избежать ошибок адаптации? Как построить идеальный путь новичка от оффера до выхода на производительность? Приходите на бесплатный вебинар и узнайте ФОРМУЛУ УСПЕШНОЙ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА 🔥
📈 25 мая 11:00 мск
Регистрация по ссылке
💬 Задайте волнующий вопрос до вебинара в форме регистрации - и эксперты подскажут решение.
🎁 Каждому участнику подарим чек-лист идеального трека адаптации
В ПРОГРАММЕ:
🔹 Построение процесса адаптации с нуля быстро и безболезненно: кейсы и лучшие практики.
🔹 Какие ошибки чаще всего допускают HR и руководители из-за которых новички не задерживаются?
🔹 Как удержать сотрудника после принятия оффера, чтобы его не перехватил другой работодатель?
🔹 Как собрать идеальный путь новичка (EJM)? Как оценить эффективность адаптации?
🔹 Онбординг как игра. Влияние геймификации на текучесть кадров.
Реклама. ООО «Севергрупп ТТ», ИНН: 7713444724, erid: LjN8KQuG1
Коллеги составили простой и понятный гайд, как грамотно составить резюме и не упустить работу мечты, почитать и посмотреть можно по ссылке.
Надеемся, вам пригодится! Или знаете, кому посоветовать 🙂
Кстати, поделиться советом можно в комментарии к этому посту ❤️