25067
Product Management & AI Occultism, Philosophy & Logic. AI is A NEW RELIGION™ YO: @mirvla (C-f 𓇶 Meteoagent.com, f & c-o E-pepper.ru, author exp.fm/posts/25) SATOR AREPO TE8ET OPERA ROTAS
10 советов, как повысить свои шансы стать Senior Product Manager на текущей работе
1. Изучите структуру компании, пообщайтесь с действующими сеньорами и поймите, какие обязанности и требования выдвигаются к позиции senior product manager.
Изучение этих областей поможет вам понять направлениЯ, в которых вам надо расти (и есть ли вообще в компании потребность в новых сеньорах).
2. Качайте больше навыков/знаний, чем требуется для данной поизции.
Качая только требуемые навыки вы будете догонять порог требований к текущим сеньорам.
Качая требуемые + дополнительные вы: а) ставите планку выше; б) повышаете количество своих знаний; в) повышаете их вероятность быть замеченными.
3. Начните аккуратно демонстрировать их в работе.
Начните реализовывать знания/навыки с того, чтобы описывать в тасках как именно и благодаря какому имеющемуся у вас навыку/знанию вы пришли к той или иной идее/гипотезе/решению.
Благодаря этому, вы: а) вы дадите более четкую картину и понимание хода ваших мыслей команде; б) снизите вероятность ошибочных решений; в) покажите свои компетенции.
4. Поэтапно берите на себя больше обязанностей, пересекающихся с обязанностями сеньоров.
Готовы тащить и брать ответственность? Беритесь за сложные задачи, чтобы продемонстрировать навыки решения сложных проблем.
Не забывайте адекватно оценивать свои силы, ибо нет ничего хуже взяться за сложную проблему и зафакапить её очевидно глупым решением.
5. Ещё не уверены в силах для сложных задач? Попробуйте параллельно раскачать в продукте его слабое, но перспективное направление: CJM, a/b, командная база знаний – любое недооцененное направление. И либо вы раскачаете его, либо поймёте, почему его никто не качает 🙂
6. Участвуйте в отраслевых ивентах. Начните с роли участника, осмотритесь на паре конф, слушайте и чувствуйте настроение и потребности в информации от окружающих, далее начните с формулирования и озвучивания вопросов и, как финальный этап – станьте докладчиком по востребованной теме.
Цель участия – сформировать навыки публичных коммуникаций и ту самую сеть знакомств на случай, если вырасти до сеньора в текущей компании не получится.
Я знаю кучу примеров, когда знакомства и дружба на конфах со временем заканчивались приглашением на более высокие позиции в компании, где работают новые друзья.
7. Делитесь знаниями и навыками в онлайне. Помогут собственный портфолио-блог + тг-канал. Шарьте знания и опыт, обезличивайте кейсы и используйте эти площадки для продвижения своего профессионального бренда в интернете.
8. Развивайте профессиональные отношения с командой/коллегами, создавая им условия, в которых ИМ легче решать свои задачи.
Пишите максимально детальные сторис/таски для разрабов, вникайте в детали интерфейсов с дизайнерами, общайтесь с командой сапорта на предмет горячих вопросов пользователей, советуйтесь с маркетингом по содержанию рекламных материалов и т.п. вещи.
Всё это помогает ИМ лучше понять, что нужно для успешного развития продукта, а вы будете тем самым человеком, который помогает в этом. Главное, не переусердствовать и не лезть в их области с криками "я точно знаю как надо" :)
8. Развивайте профессиональные отношения с премиум-клиентами вашего продукта и его партнёрами.
Лучшая рекомендация вас на вашей текущей работе – от довольного клиента, который платит деньги. В сознании вашего работодателя это звучит так:
"Благодаря этому сотруднику мне нравится ваша компания/продукт и я плачу вам деньги. Сделайте так, чтобы мы все и дальше были довольны".
И если повышение после пары таких рекомендаций от разных клиентов не дадут, то на бонусы точно можно рассчитывать.
Опять же, знаю случаи из B2B, когда клиенты компании хантили её продактов/разрабов/продажников в свои компании. Конечно же, на более выгодные условия ;)
10. Развивайте отношения с теми, кто решает вопросы о повышении.
Классика корпораций – повышают не умных, а близких. А умные продолжают работать до полного выгорания.
Выбор за каждым – играть по правилам, дружа с "правильными людьми" или же выйти из этой игры и найту другую, где таких правил нет.
Если вы строите карьеру, то однажды окажетесь перед выбором: развиваться как специалист или расти как руководитель?
Наращивать экспертность — не то же самое, что отвечать за работу команды и результаты других людей. Это разные пути развития, которые требуют разных навыков.
Умение управлять командами, проектами и продуктами не придёт само, если просто хорошо делать своё дело. Это и не врождённый дар: менеджменту можно и нужно учиться.
«Заменеджери это» — канал Яндекс Практикума про науку и искусство управления. Авторы собирают лучшую экспертизу по вопросам, которые волнуют менеджеров.
О чём там пишут
– Гайд по выгоранию: способы уберечь себя и команду.
– Как быть успешным и ленивым одновременно: стратегия Месси.
– Сдаться, чтобы победить: как правильно и вовремя послать всё к чёрту.
– Как убедить других, что ваша идея классная? 5 советов от профессора Уортонской школы бизнеса.
Канал поможет вам сделать лучше себя, свою команду и мир вокруг — подписывайтесь!
2022 год стал испытанием для всех IT-компаний и задачей каждого руководителей было уберечь команду от тревоги и не опустить руки.
О своём пережитом опыте и как через него прошла его команда расскажет 16 марта на бесплатном вебинаре OTUS Илья Прахт, исполнительный директор SmartUp.
Илья руководит всей операционной деятельностью IT-компании и поделится своими подходами и методиками, которые доказали свою эффективность и помогли его компании.
На вебинаре обсудят:
– Как сформировать антихрупкую команду.
– Как сделать, чтобы она тянула вверх, а не вниз.
– Как не выгореть самому и команде.
– Частые ошибки и как их можно избежать.
Бесплатное участие ➡️ https://otus.pw/GIv3/
Реклама. Информация о рекламодателе на сайте www.otus.ru.
Облачной бывает не только погода… но и технологии, про которые Альфа-Банк расскажет 22 марта на Alfa Cloud Day Meetup 🌥
«Облака» позволяют гибко и быстро перекраивать среду, исходя из бизнес-необходимости. На митапе вы узнаете, как в Альфе внедряли новый подход, что важно учесть при общении с бизнесом, как за счёт «облака» ускориться и извлечь выгоду
В программе мероприятия:
🌦 Максим Чернухин, Senior Software Architect, расскажет о положительных и отрицательных сторонах использования облака, а также о нюансах, которые стоит учесть.
🌦 Дмитрий Кузнецов, Head of Application Security, расскажет о безопасной миграции в облако.
🌦 Дмитрий Гадеев, Site Reliability Engineer, и Максим Малыгин, Head of IT Infrastructure Support Department, поделятся своим опытом внедрения «облачного» подхода в Альфе.
🌦 Светлана Вагнер, Cloud Product Owner, расскажет, как бизнесу показать преимущества cloud-технологий, как использовать их для ускорения бизнес-процессов.
22 марта, 18:30, онлайн или офлайн форматы.
➡️ Зарегистрироваться на мероприятие
Продакты и все, кому интересен «облачный» подход – welcome! Общение с экспертами, обсуждения докладов и хорошо проведённое время гарантированы!
#best Рубрика рекомендаций продуктовых каналов пополняется новыми участниками.
Рад представить авторский канал Валерии Розовой, создательницы платформы для развития команд и руководителей TYPICAL, а также co-founder продуктового интенсива WNBL.
На канале много полезного про продуктовое развитие, карьерный трек продакта и неформальное образование в сфере.
Примеры полезных постов:
– Подборка полезных материалов для продактов
– Гайд как попасть в международную компанию
– Обратная сторона продукта
– PDF c рекомендациями для тех, кто хочет стать CPO
– 12 полезных статей для продактов
– Насмотренность как опыт
– Как стать руководителем
– Исследование: Чего не хватает руководителям
Больше мыслей на канале Валерии 👉 @valerierozov
Как продакт-менеджуру ставить цели по OKR и достигать их? Обсудят 6 марта на бесплатном уроке «Целеполагание, годовые планы и ОКР» от OTUS.
На открытом уроке разберут:
- Подход ОКР и ограничения его применения.
- Как свести планы на год, как ставить цели.
- Как выявлять и разрешать кросс-зависимости.
Для участия пройдите вступительный тест:
👉 https://otus.pw/FZGD/
Урок проходит в рамках онлайн-курса «Senior Product Manager» и рассчитан на продакт-менеджеров с опытом 1-3 года.
Реклама. Информация о рекламодателе на сайте www.otus.ru.
Рубрика рекомендаций полезных тг-каналов представляет @everythingpersonal и его автора Катерину Макарову, основательницу коммуникационного агентства Everything Personal.
На своём канале Катерина рассуждает о маркетинговых, клиентских и рыночных болях.
Как всегда, делюсь полезными постами с канала:
— Почему нельзя повторить успешные проекты
— Кто такие «паучок» и «вороночка» и зачем они бизнесу
— Как быть хорошим экспертом
— Как растить доверие в клиентском бизнесе
— Не стоит бояться говорить об очевидных вещах в продающих текстах
В преддверии старта онлайн-курса «ArchiMate» OTUS проведет бесплатный открытый урок для архитекторов, аналитиков, тимлидов и тех, кто хочет ими стать.
Программа занятия:
— Элементы Архимейт для отображения архитектуры.
— Связи программного слоя с другими слоями.
— Best Practices по моделированию архитектуры предприятия.
Спикер: Максим Рогоза, практикующий корпоративный архитектор.
Готовьте вопросы и регистрируйтесь:
👉 https://otus.pw/eQn2/
График, который сделал Andy Budd показывает истинное влияние и важность работы с оттоком в продуктах.
Есть 2 стартапа. Первый растёт на 10к юзеров ежемесячно, второй в два раза больше на 20к. Отток юзеров в первом 5% в месяц, отток юзеров во втором 15%.
Какой стартап выиграет в долгой гонке?
Медленнорастущий стартап обгонит быстрорастущий на 16-м месяце, в то время как быстрорастущий стартап (из-за оттока) начнёт топтаться на месте (и всё будут думать, что он упёрся в потолок роста).
Полезное по теме:
– Расчеты Retention/Churn/LTV/CAC
– Обманчивый Churn Rate
– Мифы о Churn Rate
– Revenue Churn Rate
#fun Фразы, которые заставляют продакт-менеджера улыбаться (и плакать):
1) СЕО сказал, что нам это нужно.
2) СЕО сказал, что нам это НЕ нужно, т.к. у нас это уже есть.
3) Мы и так знаем, чего хотят наши пользователи...
4) ...юзеры 100% никогда не будут использовать это.
5) ...монетизация пока не в приоритете.
6) Есть небольшой запрос от приоритетного юзера...
7) Приоритетный юзер уйдет в конце месяца, если мы не предоставим ему фичу, которую мы обещали ему ещё 6 месяцев назад.
8) Локализация это просто...
9) ...наш технический долг пока не критичен.
10) Тут есть небольшая просьба в рамках текущего спринта...
11) А давайте сделаем релиз по-быстрому?
12) Ты можешь помочь с небольшой задачкой?
13) ...я думал продакты умеют это.
14) У меня есть бомбическая идея…
15) ...давайте тогда оптимизируем архитектуру...
16) Да у нас бэклог на год расписан!
Как убедиться, что выбранный кандидат именно тот, кого вы ищете для своей команды?
Ответ найдут 28 февраля на вебинаре "Топ-10 ошибок менеджера при найме сотрудника" от OTUS.
Во время эфира обсудят:
– Рекомендации по подготовке и структуре интервью.
– Как правильно задавать вопросы про опыт и ошибки кандидата, а также на что обращать внимание.
– Проверка кандидата через ситуационные вопросы.
– Как корректно показать профессионализм вашей команды, ее ценности и не отпугнуть кандидата.
– Популярные ошибки, которые совершают руководители при найме новых сотрудников.
Эти и другие моменты обсудят в прямом эфире с руководителем продукта Яндекса Евгением Картавецом.
Бесплатное участие:
➡️ https://otus.pw/JyhJ/
Реклама. Информация о рекламодателе на сайте www.otus.ru
Профессия "Продакт-менеджер" от ProductStar — структурированные знания, практика на реальных кейсах и гарантия трудоустройства.
На курсе вас ждут лекции от лучших специалистов рынка: Яндекс, Amazon, SkyEng, Devtodev, Tinkoff, а всё обучение строится на практических кейсах реальных компаний.
Обучение включает:
– глубокую программу лекции + практика;
– гарантию трудоустройства в международные компании и сертификат с государственной аккредитацией;
– рассрочку, оплату курса через Яндекс.Сплит, а также налоговый вычет.
Во время прохождения курса к студенту прикрепляется карьерный ментор, который ведет от составления резюме до трудоустройства (как в России, так и зарубежом), а компания-работодатель возвращает от 50 до 100% стоимости обучения.
👉 Профессия Junior product manager
👉 Профессия Middle & Senior product manager
Сейчас на курс действует скидка 46% + дополнительный промокод РУСПМ10 на скидку 10,000 руб. Бонус — курс по Digital-маркетингу в подарок.
Как правильно себя презентовать? Ответы на этот вопрос обсудят на бесплатном открытом уроке завтра, 22 февраля в 20:00.
Тема вебинара: «Откуда берутся «самозванцы» и как им с этим работать?»
На занятии обсудят:
— Важность презентации своих достижений и формирования персонального бренда в рабочей среде.
— Как говорить о своих достижениях с коллегами и руководством.
— Как помочь своим подчиненным научиться говорить о своих достижениях.
— Рассмотрим, как планировать свои профессиональные цели и достигать их.
👉 Бесплатное участие
Вебинар будет полезен продактам, проектам, лидам и руководителям, которым нужно не просто вести за собой команду, а делать это с удовольствием для всех.
Занятие пройдет в рамках онлайн-курса «Team Lead», который сейчас можно приобрести в рассрочку.
Реклама. Информация о рекламодателе на сайте otus.ru
Как стать системным аналитиком? Обсудят 21 февраля в 20:00 на бесплатном открытом уроке в OTUS.
Мы разберем, какими знаниями и навыками должен обладать системный аналитик, а также обсудим его роль в команде и проекте.
Занятие с возможностью задать вопросы проведет Мария Красавина, Lead System/Data Analyst в MentorMate.
Бесплатное участие:
➡️ https://otus.pw/MMHh/
Открытый урок является частью курса «Системный аналитик», который доступен в рассрочку.
Реклама. Информация о рекламодателе на сайте www.otus.ru
Прочитал тред на тему развития soft skills для инженеров, ставших тимлидами, и с трудностей, с которыми они сталкиваются: непонимание разницы в ролях, управление командой, выгорание и т.п.
На YaTalks как раз был дельный доклад на тему перехода экспертов в руководители, вот запись для тех, кому интересны все подводные камни.
Интересные мысли:
– Управление командой — это про софт скилл, который можно качать так же, как и хард скиллс (и их тоже нужно осваивать)
– Если не хочется быть сильно главным, можно сформировать вокруг себя команду, где каждый её участник будет влиять на решения
– Секрет счастья в роли менеджера – понять и принять тот факт, что когда руководишь людьми, всё, что сделано, это сделано командой, а не тобой
– Лекарство от выгорания в таких условиях простое – переключить своё сознание на успехи команды, которой ты управляешь (её успехи = твои успехи)
👁 Большая подборка докладов на Ютубе
Ловите 500 крайне фукнциональных запросов-формул для ChatGPT на все случаи жизни.
P.S. В первую очередь, подборка полезна тем, что помогает понять как правильно формулировать запросы и как добиваться от машины качественных ответов.
Новости из мира больших айти-денег. Asana выпустила отчёт из которого видно, что:
– выручка $547 млн.;
– операц. расходы $407 млн.;
– $950 млн. расходов в 2022 году;
– тратят $1,74 для получения $1 выручки;
– cash burn $35 млн./квартал;
– прогноз замедления роста выручки на 17% к 2024;
– всё ещё есть $500 млн. кеша (сожгется за год).
– рыночная капитализация $5 млрд.
P.S. Большая часть расходов – реклама и маркетинг в Google, а также корпоративные бенефиты.
P.S. 2 сентября 2022 года Московицу "пришлось вложить" в Asana $350 млн. путём выкупа 19 млн. акций через закрытое размещение по цене $18 за акцию, чтобы компания не стала банкротом.
Всего через 10 дней после этого выкупа, стоимость акции Asana выросла до $28, заработав Московицу почти 40% прибыли. В 2023 стоимость акции упала ниже $12 за штуку.
Asana – его маленькая игрушка для «бизнеса и трейдинга», и, наверное, ничего больше.
#exp Основатель образовательной платформы Teachable Анкур Нагпал (Ankur Nagpal) делится своим опытом развития продуктов и команд:
Прошло 2 года с момента продажи Teacheble за 9-значную сумму. За это время я побывал во многих местах, инвестировал и работал с 50+ стартапами, и у меня было много времени, чтобы подумать о пути, который я прошёл.
Вот, что я бы сделал по-другому, если бы начал всё сначала:
1) Будьте ОЧЕНЬ внимательны в отношении корпоративной культуры
Первые несколько лет, пока штат Teacheble не стал 30+ сотрудников, его культура работала на самотёке. Динамика команд была невероятной, все усердно работали и все глубоко заботились о продукте. Это были лучшие годы стартапа и я предполагал, что так будет всегда.
И именно поэтому мы никогда не систематизировали нашу корп. культуру. И по мере того, как мы масштабировались... в команде начали появляться трещины.
Например, разные команды и отделы нанимали "по-разному" и в них начала появлялась собственная разрозненная и несинхронизированная культура.
2) Лучше нанимать меньше людей, но платить им больше денег
Из-за раздутого штата, мы были ограничены в финансах и было несколько случаев, когда мы не могли закрыть важную позицию крутым руководителем с большой зарплатой, просто потому, что нам приходилось экономить из-за численности сотрудников.
3) Имейте меньше эгоизма в отношении того, чтобы быть руководителем
Мне нравилось быть основателем. Как молодой эгоистичный человек и начинающий учредитель, у меня было огромное эго, завернутое в то, что я был «ответственным лицом» везде и во всём.
В следующий раз, я отойду в сторону раньше, чем спустя 3-4 года нахождения в должности.
4) Нанимайте только тех, кто действительно ценит и понимает работу в стартапе
Рост стартапа – болезненный и неестественный. Всё всегда ломается. Мультизадачность как основа. И если кандидат колеблется между работой в крошечном и растущему стартапе и работе в крупной технологической компании, то он автоматически вам не подходит.
5) Поставляйте как можно меньше функций
Всё начало портиться, когда на пути к PMF мы начали разрабатывать и отправлять в релизы миллион функций, которые нам пришлось переделывать, фиксить и поддерживать.
6) Не тратьте деньги на традиционный платный маркетинг как можно дольше
В идеале, не тратить их на него вообще. Я также не буду тратить их на дорогое брендинговое/PR-агентство; конференции/поездки; дорогой офис и офисные бенефиты, которые не относятся к здоровью сотрудников.
7) Путь стартапа к годовому доходу в 50 миллионов долларов выглядит так:
– $1 млн спустя 2 года после запуска;
– $10 млн спустя 3,5 года после запуска;
– $20 млн спустя 3,5 года после запуска;
– $30 млн спустя 5 лет после запуска;
– $40 млн спустя 6 лет после запуска;
– $50 млн спустя 6,5 лет после запуска.
Это ещё одно доказательство теории, что для создания чего-то действительно значимого требуется не менее 7 лет.
8) Нанимайте финансистов для аудита, а не для управления
Имейте простую финансовую модель и проверяйте безубыточность денежного потока. Для этого не нужен финансовый директор.
Как только станет ясно, что у продукта есть PMF и у вас появится реальный доход, поставьте перед собой задачу провести аудит ваших бухгалтерских книг в первый календарный год.
9) Выберайте ещё более крупный рынок
В 2014 году вселенная онлайн-курсов казалась огромной. В этом пространстве было построено много компаний стоимостью более 1 миллиарда долларов. Но теперь, оценивая Teachable как инвестор, я бы сказал, что размер нашего рынка, в лучшем случае, средний.
Это звучит откровенно бредовым за пределами пузыря Силиконовой долины, но вероятность выхода на $1+ млрд долларов резко возрастает, если вы стремитесь на $100+ млрд и выше.
И что еще более важно – смелые идеи на огромных рынках привлекают таланты высочайшего качества.
Чем обширнее миссия, тем более она привлекательна для умных и целеустремленных людей, которые хотят работать над сложными проблемами.
Ловите опросник из 40 вопросов (с вариантами ответов) для оптимизации дорожной карты вашего продукта. Автор: Джон Калтер (John Cutler)
Читать полностью…
#философияPM Понедельник – лучший день для продуктовой философии. Решил рассмотреть такую востребованную и популярную тему, как наставничество продакт-менеджеров (со стороны Наставников).
Читать полностью…
#fun Если у вашего продукта иной Product Delivery, не удивляйтесь, почему им мало пользуются
Читать полностью…
#team Завоевать доверие своей команды – задача №1 для продакт-менеджера любого ранга.
10 советов, которые помогут вам в этом непростом деле:
1) Сначала подумай, потом подожди, потом снова подумай и только потом говори мысль вслух. Брошенная второпях фраза, умноженная на выгорание получателя, может похоронить годы дружбы даже в устоявшихся коллективах.
2) Научись общаться и выражать свои мысли чётко. Большинство проблем внутри коллектва идёт от недопонимания, а не от нехватки опыта/навыков участников. Опыт вообще, вещь условная и относительная.
3) Делай то, что обещал команде. Нет ничего хуже прослыть пустословом и иметь нулевое восприятие коллективом (и ещё хуже – юзерами).
4) Слушай и учись. Существенную часть продуктового опыта можно получить от коллег: продуктовые дизайнеры с их CJM, маркетологи с их рекламой и аналитикой, даже разработчики с их архитектурным мышлением. Достатоточно задавать правильные вопросы и Слышать ответы.
5) Подавай примеры команде. Вводишь новый процесс? Участвуй в нём. Переезжаете в новый инструмент – будь первым, кто напишет по нему доку и обкатает процессы.
6) Обеспечь команду тем, что ИМ нужно. Команда 5 лет плачет от Жиры? Спланируйте вместе с командой переезд на новую платформу и ты увидишь, как вырастёт её производительность и появятся улыбки на лицах.
7) Смести внимание команды на её результаты, а НЕ действия. Психологически, людям проще оценивать себя в контексте "ну я же много работал/сижу допоздна". Одновременно с этим не забывай, что действия (процессы) должны быть слаще результатов. Да, всё немного сложно.
8) Подбадривай громче всех, критикуйте тише всех. Отмечай публично даже мелкие победы/достижения, а критику и разбор ошибок лучше проводить 1:1, после чего обезличивать кейс и описывать его в командной доке.
9) Будь осведомленным и информированным. Твоя команда должна быть уверена в тебе и в том, что у тебя есть ответы на их вопросы. А если ответа нет, то он скоро будет найден.
10) Будь прозрачным и честным. Отойди в сторону от корпоративный войн. Будь выше этого и сосредоточься на продукте и пользователях.
В общем, будь Человеком — твои коллеги это живые люди, и только лишь потом коллеги.
Полезное по теме:
– Как лучше понимать своих коллег
– Как продакту завоевать и удержать доверие своей команды
– Про доверие в команде
– Не укрывай команду от пользователей
– Решаем проблему доверия в команде
#best Февральский дайджест публикаций @ruspm для продакт-менеджеров и их команд + бесплатные видео-уроки:
– Советы для руководителей стартапов
– Как писать email-отчёты для инвесторов
– 37 вопросов своему будущему работодателю
– Когда нужно говорить НЕ с клиентами
– Кто придумал имя для Google
– Слайды из презентаций Intercom
– 7 советов по копирайтигу описаний продуктов
– Дерево продукта и визуализации его развития
– Самая большая ловушка в управлении продуктами
– Правильные вопросы на касдевах и интервью
– 8 видов онбординга в продуктах
– 21 источник инсайтов от пользователей
– Эволюция: MVP → MMP → MLP
– 3 модели сотрудничества между кем-либо
– О важности работы с оттоком
Бесплатные ютуб-уроки от OTUS:
– Отличие Senior Product Manager'a от Middle
– Синдром «самозванца» и что с ним делать
– Как выстроить процесс развития сотрудников
– Основы работы руководителя поддержки с командой
– Как стать системным аналитиком
#team Запутались в корпоративном переплетении внутренних и внешних команд, групп, отделов, аутсорс-компаний, сервисах, менеджерах, поставщиков данных и фрилансерах?
Вот 3 ключевых и простейшие модели сотрудничества и их различия между кем-либо в продуктах, проектах и услугах.
AGIMA 28 февраля проводит большой онлайн-митап "Каналы привлечения и удержания клиентов в финтех" для всех, кто работает в финтехе.
В прямом эфире вместе с экспертами из Альфа Банка, Тинькофф, МКБ и Московской биржи обсудят:
– как влиять на лояльность аудитории;
– как привлекать новых пользователей;
– как делать безопасные финтех-продукты;
– какая архитектура нужна финтех-проекту;
– идеальная команда для финтех-продукта.
Программа будет интересна продакт-менеджерам, продакт-оунерам и CTO.
Участие бесплатное, достаточно пройти регистрацию по ссылке.
Online, 28 февраля в 18 часов по Москве.
1. Minimum Viable Product (MVP)
↓
2. Minimum Marketable Product (MMP)
↓
3. Minimum Lovable Product (MLP)
№1. Цель MVP (минимально жизнеспособный продукт) – проверить спрос на ваше самое рискованное предположение.
Если это предположение не подтверждается, вам не следует тратить дополнительные усилия на разработку, погружение и масштабирование MVP.
№2. Цель MMP (минимальный рыночный продукт) — проверить покупательский потенциал продукта.
MMP это верифицированный MVP, у которого есть хотя бы одна правильная зацепка/ценностное предложение, чтобы привлечь внимание и вызвать интерес у целевой аудитории, который не стыдно выставить на всеобщее обозрение и продавать за деньги.
№3. Цель MLP (минимально полюбившийся продукт) — сформировать и выработать постоянную привычку у пользователя решать его проблему(ы) через ваш продукт.
MLP успешно решает пользовательские проблемы благодаря верифицированному MVP, взимает за это деньги благодаря MMP, и он делает это красиво/быстро/надежно благодаря MLP.
Только на стадии MLP пользователи становятся эмоционально связаны с продуктом и начинают рассказывать о нём другим. И именно это тот самый этап, когда можно начинать украшать, оптимизировать и улучшать.
Каждый этап и переход на последующую стадию возможен только при успешном достижении целей предыдущего.
Эволюция любого продукта: MVP → MMP → MLP
На фото: главная страница Airbnb в стадии MMP и презентация Dropbox в стадии MLP.
Полезное по теме:
– История возникновения MVP
– Чем MVP отличается от прототипа
– Что такое MVP и что такое не MVP
– 5 китов, на которых держится MVP
– Замените MVP на минимальный цепляющий оффер
Онбординг в продукте — это цепочка ответов на вопросы пользователя:
1. Что это?
2. Чем мне это поможет?
3. Как это работает?
4. Чем это отличается?
5. Какая цена?
6. Даёте ли вы гарантию?
7. С чего начать?
А вот шикарный пост Михаила Грекова (автор @suda_smotri), в котором он расссказывает про 8 видов онбординга и какой из них лучше всего использовать в том или ином продукте.
21 источник инсайтов от пользователей:
1) Собственный продукт
– Саппорт-тикеты.
– Обратная связь.
– Результаты касдева.
– Комментарии в блоге/UGC.
– Корп. акккаунт в соц. сетях.
– Поисковые запросы внутри продукта.
– "Поисковые запросы + домен" в Google.
– Опросы и внутренние исследования.
– Собстенные метрики.
– A/B-тесты.
2) Общество
– Поиск по соц. сети + хештеги.
– Общие площадки типа Reddit/Quora.
– Специфичные площадки типа ProductHunt.
– Интервью с фокус-группами.
3) Рынок
– Конкуренты (сайт, саппорт, аккаунты в соц. сетях).
– Тематические конференции и ивенты.
– Исследования рынка(ов).
– Платформы проведения исследований.
– Продавцы данных.
– Тренды/прогнозы поисковых запросов Google.
– ChatGPT.
#cusdev #best Учимся задавать правильные вопросы на касдевах и интервью с помощью классики от JTBD (+ куча доп. советов по касдеву):
– Когда вы ощутили, что старое решение вам более не подходит или оно работает не так ___, как вам надо? Как вам надо?
– А как вы обычно решаете подобные задачи?
– Как вы узнали про новое решение впервые? Где и при каких обстоятельствах это произошло?
– В какой момент и почему вы приняли окончательное решение попробовать новое решение?
– Какое главное ожидание было у вас от нового решения? Это ожидание оправдалось в полной мере?
– Были ли какие-то второстепенные или менее значительные ожидания от нового решения, проблемы с которыми могли присутствовать в старом решении?
– В какой момент вы поняли, что новое решение работает для вас так, как вам надо, подходит и решает ваши задачи?
– Какие изменения в ваших процессах произошли вместе с переключением на новое решение?
– Есть ли какие-либо сложности, которые возникли с момента использования нового решения?
Общие советы по проведению касдева:
1) Перед началом любого касдева ставится цель в виде получения ответов на вопросы о каком-либо конкретном процессе:
"Мы хотим лучше понять ценности нашего продукта", "Мы хотим увеличить продажи Х", "Мы хотим увеличить пользовательскую активность Y" и т.п.
Правильно поставленная в начале цель и копание именно в её направлении – бОльшая часть успеха результатов касдева.
2) Не ограничивайте респондентов мышлением рамками вашего продукта и его функционала.
Ваша задача - сделать более простым решение пользовательских проблем (ПРОЦЕССОВ), а не продукт (продукт - всего лишь инструмент в процессах).
Иногда это значит, что для решения проблемы может понадобиться совершенно другой/новый подход/процесс или даже... другой продукт.
3) Хорошим тоном считается предложить респонденту самому выбрать дату и время для проведения интервью (в ваших временных слотах).
4) В качестве благодарности за их время подерите им материальное вознаграждение (бонус внутри продукта либо беспроигрышный вариант – подарочный купон на Озоне/Амазоне).
Доп. советы по теме касдева:
– Методология обогащения интервью TEDW
– Cтыдные вопросы к CusDev
– Почему Cusdev'ом нужно заниматься ПОСЛЕ, а не ДО
– 10 вопросов для касдева
– Какие вопросы лучше (не)задавать на CustDev?
Сначала они проводят исследования без прототипов, а потом смотрят, как ускоряется ТТМ. Хотите так же?
Приходите на Avito Design Talk #7 21 февраля в 18:00 по мск на YouTube-канал AvitoTech.
Реклама. ООО «Авито Тех». LdtCKXV8G