25067
Product Management & AI Occultism, Philosophy & Logic. AI is A NEW RELIGION™ YO: @mirvla (C-f 𓇶 Meteoagent.com, f & c-o E-pepper.ru, author exp.fm/posts/25) SATOR AREPO TE8ET OPERA ROTAS
Насколько продакт может должен шарить в UX/UI?
Есть 5 уровней компетентности продакт-менеджера в UI/UX:
Нулевая компетентность в UI/UX
Когда продакт абсолютно ничего не знает о UX/UI, понимает это (что самое интересное) и на 100% опирается в этой области на диза. Диз не против этого (и даже наоборот), потому что отсутствие каких-либо знаний у продакта не позволяет продакту влиять на процессы диза.
Низкая компетентность в UI/UX
Когда продакт обладает базовыми UI/UX-знаниями, НО ошибочно уверовал до уровня создания макетов в Figma до/без исследований, CJM, механик и логики работы процесса/фичи (при этом зная, что эти вещи используют не просто так). Страшный сон любого диза.
Средняя компетентность в UI/UX
Продакт по-прежнему уверен в себе больше, чем компетентен, начинает писать для диза детальные сторис с механиками и первопричинами, но, по-прежнему... не оставляет дизу достаточно времени на их изучение, а также самостоятельную проработку и обогащение.
== Мы все где-то здесь ==
Высокая компетентность в UI/UX
Когда компетентность продакта (наконец-то) превосходит его самоуверенность.
Его главный фокус смещается с писанины на совместное участие с дизом в проведении UX/UI исследований, интервью, аналитики CJM и т.п.
Очень высокая компетентность в UI/UX
Очень высокая компетентность продакта в UX/UI весьма редкое явление и обычно такой продакт... полностью закрывает собой роль диза, что часто случается в стартапах или соло-продуктах.
80% работы продакта и дизайнера — исследования, аналитика и моделирование ситуаций.
Просить дизайнера "рисовать диз" без исследований, тестов и итераций — это как печь торт без главных ингредиентов — вы получите полусырой, неаппетитный продукт, который никто не захочет есть
Welcome to x.com! We are letting you know that we (ex-Twitter) are changing our URL.
🌐Le Twitter est mort! Vive le Twitter!
👁️ А вот так выглядит будущее игровой индустрии.
И пусть вас не смущает "тормознутый" процесс на видео – это демка на коленке, а постоянно всплывающее окно во время выстрелов – запрос на запись выстрела... в сеть блокчейн.
Зачем блокчейн? Для автоматизации, прозрачности и абсолютной интерактивности между игровым контентом и игроками внутри онлайн-игр.
Представьте любые игровые модели и скины оружия, шмота и других игровых предметов и объектов из ЛЮБЫХ игр в виде кросс-платформенных NFT, которые можно таскать с собой между играми и которыми можно играть в любых играх, которые поддерживают NFT-скины и модели, работая на базе какого-либо блокчейна.
– теперь представьте, что вы можете создавать такие скины и модели "сразу под все игры";
– и можете продавать их за $ "сразу под все игры";
– в том числе по системе аукционов;
– зарабатывая % с последующих перепродаж своих авторских скинов;
– или сдавать их за $ в аренду другим игрокам;
– или просто дропать, рассылать, разыгрывать между любыми игроками;
– что угодно. "Это же просто файл-картинка" 😏
Всё проинтегрировано, верифицировано, автоматизированно, прозрачные логи и всё на базе любой публичной сети с привязкой к криптовалютам (а не протухший Steam и вотэтовсё).
За примерами далеко ходить не надо – immutable.com, который давно и успешно строит игры на современных движках на собственном блокчейне.
P.S. По слухам, замес Epic Games с Apple случился заранее ровно из-за этого – EG начали разработку интеграций с NFT и собственным маркетплейсом на блокчейне, что совсем не укладывалось в концепцию Apple "30% комиссии с каждой цифровой продажи".
Как системно управлять продуктом: совместный поток интенсива Wannabe & VK
Wannabe открывает новый поток интенсива. Эта когорта будет особенная — впервые её сделали в коллаборации с внешним партнером — компанией VK.
Вместе разберут, как системно развиваться в профессии продакт-менеджера, и научам проектировать цифровые продукты на основе ценности.
На потоке — 10 грантовых мест от VK. Компания даст возможность пройти интенсив бесплатно кандидатам с самыми интересными опытом и мотивацией.
👉 Подать заявку на грант
За неделю до старта учебы придет решение о получении гранта. 27 мая начнется учеба на тарифе с фидбеком от Валерии Розовой. Желаем удачи и до встречи на интенсиве!
Продакт-менеджер анализирует рынок и аудиторию, создаёт MVP и проводит тесты, разбирается в юнит-экономике и доносит ценность продукта.
Освоить необходимые компетенции, чтобы управлять продуктовой командой, можно в магистратуре Нетологии и ИТМО «Цифровые продукты: создание и управление».
22 мая пройдёт день открытых дверей, на котором вы познакомитесь с программой обучения и узнаете:
– какие задачи решают менеджеры продуктов;
– какие навыки ценят работодатели;
– как магистратура поможет в развитии карьеры.
👉 Присоединяйтесь
Встреча будет полезна всем, кто задумывается о получении диплома магистра и хочет развиваться в одной из самых востребованных профессий в IT. Реклама. ООО "Нетология"
15 мая (завтра) пройдёт открытый урок "Зам замыч или кадровый резерв" от OTUS.
На занятии обсудят:
– кадровый резерв и как его запустить;
– доп. возможности кадрового резерва;
– роль Delivery Manager.
👉 Бесплатное участие
Вебинар приурочен к старту курса "Delivery Manager" на котором обучают управлять большими командами и портфелем проектов. Разные способы оплаты и рассрочка. Реклама. ООО «Отус онлайн-образование»
ITSM (IT Service Management) — обширная сфера знаний. С каких инструментов начать её изучение разберут 22 мая на бесплатном занятии от OTUS.
В программе вебинара:
– методы поиска точек роста в IT;
– способы внедрения улучшений;
– ответы на вопросы в ходе занятия.
Спикер – Вадим Степанов, сертифицированный ITSM-консультант и преподаватель РАНХиГС.
👉 Бесплатное участие
Занятие проходит в преддверии курса «Специалист ITSM», который доступен по спец. цене. Реклама. ООО «Отус онлайн-образование»
Яндекс приглашает на Product Party 18 мая! 🙋
Вас ждёт первый открытый митап от Яндекса для опытных продуктовых менеджеров.
Среди спикеров — CPO Яндекс Беспилотные Технологии Алексей Лещанки, старший менеджер продукта в Яндекс 360 Антон Проценко и руководитель группы продуктового управления Алисы Илья Никаноров.
Они расскажут про последние запуски с использованием AI и поделятся тем, как устроен робот-доставщик, как сделать новый продукт с YandexGPT и почему нейросети — это весело.
Кроме этого, в программе — Random Coffee и афтерпати, а еще обсуждение ваших кейсов на дискуссии «Что у вас запустилось?».
Регистрируйтесь прямо сейчас!
До встречи на Product Party! 🪩
Зона ответственности, сроки, ожидания, стейкхолдеры... – всё это и многое другое отличается в разных компаниях.
На открытом вебинаре от OTUS разберут:
– виды проектов в различных компаниях и их общие черты;
– зону ответственности проектного офиса и проектного менеджера;
– управление по Waterfall и Delivery по Agile.
👉 Бесплатное участие
16 мая в 19:00 мск
Вебинар приурочен к старту курса “Agile Project Manager", который ведут эксперты-практики. Возможны разные способы оплаты и рассрочка. Реклама. ООО «Отус онлайн-образование». ИНН 9705100963
Как Use Case помогает разрабатывать продукты? Расскажут на уроке «Фиксация требований с помощью Use Case» от OTUS.
В программе занятия:
– как выбрать между Use Case и User Story;
– как описывать взаимодействие юзеров и системы;
– как отображать все процессы и не запутываться.
👉 Бесплатное участие (+ запись)
Занятие пройдёт 7 мая в 20:00 мск в рамках курса «Специализация системный аналитик», который доступен по спец цене. Реклама. ООО «Отус онлайн-образование»
Новый участник гостевой рубрики – руководитель e-com сервисов Яндекса и СЕО Яндекс Маркета Роман Маресов и его @media_rare
У себя на канале Рома делится внутренней кухней Яндекса, опытом руководства и менеджерства в айти, отраслевыми трендами, советами для новичков и просто его интересным лайфстайлом
Что понравилось:
– его интервью об опыте и карьере в IT (ютуб);
– как стажеру быстро расти (по опыту в Яндексе и McKinsey);
– качества хорошего менеджера;
– здесь про качества руководителя;
Роман Маресов 👉 @media_rare
Пройди тест по базам данных и проверь свои знания.
Сможешь сдать — попадёшь на продвинутый курс "Data Warehouse Analyst" по специальной цене.
За 5 месяцев живых вебинаров и практики вы изучите самые актуальные и востребованные инструменты построения хранилищ данных и научитесь собирать end-to-end аналитические решения.
👉 Пройти тест
Оплата курса возможна в рассрочку. Реклама. ООО «Отус онлайн-образование»
"Как вопросы и интервью помогают выявлять требования" – тема нового вебинара от OTUS.
В программе:
– стадии интервью: подготовка, проведение и завершение;
– методы, которые помогут грамотно и эффективно формулировать вопросы;
– типовые ошибки при проведении интервью.
Урок идеально подойдет аналитикам, продактам и руководителям проектов.
👉 Бесплатное участие
2 мая в 20:00 по мск.
Вебинар проходит в рамках курса «Специализация системный аналитик и бизнес-аналитик», доступный по спец. цене + персональную консультацию. Реклама. ООО «Отус онлайн-образование»
Отрицательная обратная связь от клиентов – бустер для роста и улучшений.
Эту тему обсудят на бесплатном уроке «Жалобная жалоба. Или как работать с недовольными клиентами»
На занятии рассмотрят:
– типы недовольных клиентов;
– основные причины недовольств и как с ними работать;
– аспекты работы с претензиями и рекламациями;
– рекомендации по отработке обратной связи.
👉 Бесплатное участие
Занятие проходит в рамках онлайн-курса «Руководитель поддержки пользователей в IT», который доступен по спец. цене, в том числе, в рассрочку. Реклама. ООО «Отус онлайн-образование»
Как тренды влияют на архитектуру компании и на что опираться при информационном моделировании?
Расскажут на бесплатном уроке «Информационная архитектура компании» от OTUS
На вебинаре:
– разберут изменения в нашей жизни и приоритетах корпораций, связанные с развитием информационного общества и ИИ.
– спроецируют это на управление данными и подходы к информационному моделированию;
Занятие будет полезно корпоративным и бизнес-архитекторам, руководителям продуктов, а также опытным аналитикам и менеджерам в IT.
👉 Бесплатное участие
Вебинар проходит в преддверии старта курса «Enterprise Architect». Все участники вебинара получат специальную цену на обучение и персональную консультацию! Реклама. ООО «Отус онлайн-образование»
Product Meetup: ML-продукты состоится 28 мая в 19:00 мск.
Не пропустите доклады с интересными кейсами:
— как используют теорию игр и data science в монетизационных продуктах;
— динамическое ценообразование: как решили проблему плохого качества вывоза;
— унесенные скорингами. Как разработать 25 скорингов и не утонуть в операционке.
Подробная программа и возможность урвать местечко офлайн — по этой ссылке.
Стать сотрудником Яндекса быстрее и проще, чем кажется.
Участвуйте в днях быстрого найма: решите тестовое, пройдите несколько секций собеседования и получите офер за несколько дней.
Ближайшее Fast Track мероприятие:
8–10 июня — для менеджеров продукта, офер за 3 дня в команду Вертикалей.
👉 Зарегистрироваться
Замечали в GTA глюки с машинами? Некоторые автомобили было сложно найти, а потом они начинали появляться на каждом углу.
Разраб Обби Вирме объясняет, почему это происходило:
При разработке GTA 3, Vice City и San Andreas мы (как всегда) столкнулись с нехваткой игровой памяти, поэтому нам пришлось ограничить количество марок/моделей автомобилей на карте... до 8 штук.
Как это работает: мой код проверяет локацию и выбирает модель авто подходящую для данного игрового региона (спортивные авто в деловом районе, старые в отделённых и т.д.).
Когда менялась локация или игровое событие, код выбирал модель автомобиля, которую необходимо "удалить" с карты для оптимизации памяти и как только когда она исчезала, можно было загружать новые модели авто.
Но вот что мешало логике:
– Когда игрок в розыске, то некоторые из 8 слотов были бы заняты машинами полиции, ФБР, спецназа и вертолётами.
– А в случае аварий, добавлялись машины скорой помощи и пожарные.
– Автомобили в GTA также имеют ценность, влияющую на то, какая машина будет загружена следующей и как часто она будет появляться.
– А ещё в игре нужно было обязательно сохранять авто игрока, на котором он ездил последний раз.
Чтобы решить последнюю проблему, мы придумали гаражи, которые "удаляли" автомобили с карты после закрытия двери. Когда игрок открывал дверь, машины воссоздавались на том же месте.
Всё остальное мы решили не трогать. Именно поэтому для игрока иногда были доступны только 1-2 модели авто как на видео выше.
Какой-то игрок: Когда я был мелким, я говорил друзьям, что при угоне машины в GTA, она начинает появляться чаще на карте, но мне никто не верил.
Оббе: Ты не сумасшедший. Модели NPC загружаются/удаляются таким же образом :)
Основатель Stripe Патрик Коллисон продолжает рассказывать о концепции найма "10 первых сотрудников":
...При найме первых десяти человек в Stripe мы сосредоточились на аспектах, выходящих за рамки стандартных критериев интеллекта и поведения.
Во-первых, мы стремились к людям, которые могли бы сразу взяться за дело.
Учитывая нашу первоначальную направленность и ограниченность времени, нам нужны были люди с опытом, которые могли бы немедленно начать продуктивную работу, чтобы получать выгоду от краткосрочных целей компании-стартапа.
Во-вторых, мы сделали упор на найме людей, которые не только обладают навыками, но и известны другим как Хорошие Люди.
Это согласуется с идеей о том, что первые десять сотрудников существенно влияют на следующую волну рекрутов. Их репутация может привлечь других талантливых людей, создавая положительный волновой эффект внутри организации.
Простыми словам – мы искали по своей сути счастливых людей.
Хотя во многих компаниях действует правило «никаких придурков», мы пошли еще дальше, активно ища людей с позитивным и веселым характером.
Этот подход был направлен на создание культуры, в которой счастье было бы неотъемлемой частью жизни, а не чем-то, что нужно было бы искусственно культивировать.
Наконец, мы приняли более длительный временной горизонт для найма, даже если на набор определенных людей уходили годы.
Мы осознали, что инвестиции в нужных людей, даже если отдача не будет немедленной, окупятся в долгосрочной перспективе.
Такая перспектива позволила нам сосредоточиться на создании команды, которая могла бы способствовать успеху компании в течение нескольких лет.
Подводя итог, наша стратегия найма заключалась в поиске опытных людей, которые могли бы внести свой вклад немедленно, были известны своей исключительностью, излучали счастье и стоили долгосрочных инвестиций.
Почему теряется фокус при создании и развитии продуктов и как избежать расфокусировки в статье Алексея Арефьева
Читать полностью…
Шреяс Доши (ex-PM Google, Stripe) рассуждает о том, почему в бигтехе "всё вот так":
Легко высмеивать менеджеров и инженеров в крупных компаниях, которые запускают "фабрики функций", "двигают пиксели" и сосредоточены на "правильных результатах".
Но вы должны понимать, что в такой среде любой запуск уже сам по себе является огромным достижением, требующим сверхчеловеческих усилий.
Вопреки распространенному мнению, эти менеджеры и инженеры знают, что ЭТО не идеально. И они знают, что им следует поступать по-другому.
Но бардак вокруг них просто зашкаливает. И никто на уровне заказчика и(или) менеджера ТОП уровня не сможет исправить этот беспорядок.
Но не будучи менеджером ТОП уровня вы не сможете исправить ни одну из них. 100%.
В этот понедельник отвечаю на вопросы друзей, коллег и знакомых и рассказываю о вспышках на Солнце, геомагнитных бурях, метеозависимости и "что это всё такое" от лица команды приложения 𓇶 Метеоагент.
Всем солнечной недели ☕️✨
🌞 Апрельский дайджест для продактов + самая крупная вспышка на Солнце за 10 лет:
– ИИ заставит говорить «да»
– Управленческий долг в продукте
– Манипуляция сознанием юзеров
– Монетизация ценности продукта
– The Arc Product-Market Fit Framework
– Как работать продакт-менеджером
– Говорить Сложно vs Просто
– Устраняем волнение при общении
– Сначала копируй, потом улучшай
– Копировать, чтобы обгонять
– Зависимости. Они убивают продукт
– Негативное пространство в продукте
– Спрашиваем за готовность платить $
– Закрываем "фабрику функций"
– Как в рутине найти смысл
– 60 примеров валидации гипотез
– Про эмпатию к команде и интуицию
– 23 совета от Пола Грэма
– User Research AI Prompt Practices
– Что выделяет ТОП-1% продактов
– Эмоциональный дизайн продукта
– Ликбез по фреймворкам
– Ты — это за какими метриками ты следишь
🌞 Одна из крупнейших вспышек последнего десятилетия произошла на Солнце сегодня, 6 мая в 10:15 мск.
Мощность предварительно оценивается как X4.5 (очень высокая), фиксируется резкий рост потоков рентгеновского излучения на орбите Земли.
Вспышка стала результатом крупнейшего в этом цикле всплеска солнечной активности (которая, по разным оценкам, будет только расти и усиливаться до 2024-2025 года).
А ещё больше огненного контента есть в нашей папочке ⚒️ Products :)
3 состояния продакт-менеджера:
– Продакт описывает фичу.
– Продакт, когда разработка говорит, что релиз с фичей задерживается.
– Продакт после релиза.
Старина Линч желает эпичных майских! 🍹✨
Стив Джобс, будучи уволенным из Apple, прихватил с собой важных сотрудников и основал компанию NeXT, которую почему-то все считают провальной.
Редизайн офисов, покупка дорогущей мебели и ненужного оборудования, машин (ежемесячная смена Porsche 911 ради езды без номеров - любимая забава), перекрашивание кнопочек заводских станков и прочие странные затеи привели компанию к... успеху!
Как несмотря на всё это Стив и команда делали отличные компы + софт и успешно продали NeXT за $400,000,000 самой Apple в пятничном видео выше.
или 🌐 Ютуб (40 мин).
P.S. До сих пор в фреймворках Apple есть методы и классы из NeXTSTEP, которые имеют вначале приписку NS. А ещё Джон Кармак использовал NeXTstation для создания Wolfenstein 3D, Doom и Quake.
Коллекция из 60 категоризированных карточек, которые помогут вашей команде валидировать идеи-гипотезы за считанные дни, а не месяцы.
4 этапа от "валидация проблемы" до "готовность платить" заполнены 60 карточками-экспериментами, каждая из которых содержит примеры и советы по проверке гипотезы, её реализации, метрикам и т.п.
🪩 https://learningloop.io/playbook-collections/validation-patterns/
Советы от Learning Loop:
– двигайтесь как можно быстрее;
– не внедряйте то, чего никто не хочет;
– непрерывно улучшайте существующие функции;
– принимайте решения на основе простых данных;
– генерируйте собственные ценные данные (UGC).
Данный подход используют в Google, Facebook, Dropbox и Amazon (хотя, чего там только не используют).
Ещё по теме:
– 23 вопроса для порядка в родмэпе
– Van Westendorp’s Price Sensitivity Meter
– Советы по ценообразованию в продукте
Сначала копируй, только потом внедряй улучшения и инновации
Не изобретай 🚲 когда дело касается механик/ фич/MVP.
Рассматривай не только фичи и MVP, но и весь рынок как постоянно обновляющийся алгоритм, в котором только новые и инновационные концепции привлекают максимально возможное количество пользователей.
Это означает, что если вы с командой хотите использовать инновации и улучшения в уже сформировавшейся отрасли, то вы должны начать с максимально быстрого копирования и запуска продукта/механики, которые сильно похожи на уже успешно существующие, но сделать их адаптированными к будущим инновациям.
Отличный пример – доски лидеров Duolingo, результатами которых так любят хвастаться в соц сетях (привет, органика и вирал-очка).
В самом начале Duolingo проанализировали уже имеющиеся таблицы лидеров мобильных игр и сервисов, которые потратили кучу времени/сил/денег на их разработку и улучшения и... просто скопировали основную концепцию и механику, "оставив место" для будущих обновлений.
Итого – текущий вид и механики таблиц лидеров в Duolingo это 4-ое по счёту крупное обновление фичи, которую изначально не переусложнили + быстро выкатили.
Ещё по теме 🦉
– Психология в Duolingo
– Модель роста Duolingo
– Игровые механики в продуктах
🤌 25 советов для фаундеров от Пола Грэма (c-f YCombinator) + бонусы
– Запускайтесь быстро. Цель быстрого запуска в том, что вы не можете по-настоящему работать над продуктом, пока не запустите его.
– Только запуск учит тому, что вы должны были в действительности строить.
– Фаундер всегда под кайфом "Kool-Aid".
– Денежный поток (cash flow) – Поток, в котором должен находиться ваш продукт.
– Дистрибуция и доставка — это главное.
– Неизвестность — друг, а не враг.
– Завоёванное пользовательские доверие (лояльность) позволяет устанавливать любые цены.
– "Нетворкинг через принуждение" – пустая трата времени.
– Даже удаленным командам нужна корп. культура.
– Владейте собственным(и) СМИ.
Доходы приносят пользователей, а не пользователи приносят доходы
💰Как правильно спрашивать у юзеров за готовность платить? И как вообще понять, за что и сколько они готовы платить?
Поможет пошаговый гайд + вопросы для пользовательского интервью
Интервью состоит из 5 этапов, каждый из которых содержит вопросы, проясняющие намерения ваших пользователей.
0. Интро
– Мне бы хотелось узнать больше о ваших целях, проблемах и потребностях в [области]. Вы готовы обсудить это в течение примерно 20 минут?
1. Определите главные цели И задачи клиента
– Думая о следующем квартале/годе, каковы 3 главные цели для вашей должности/команды/компании?
– Что сейчас затрудняет достижение этих целей?
2. Проверьте базовую ценность с помощью «WOW-заявления»
– Если я скажу вам, что существует решение, которое могло бы [гипотетическое абсолютно идеальное решение] помочь вам достичь ваши цели, что бы вы об этом ПОДУМАЛИ?
🤩 [Если реакция положительная] Что для вас особенно интересно и ценно в этом потенциальном решении? ПОЧЕМУ?
🥴 [Если реакция вялая] Чтобы уточнить – это в приоритете для вас на данный момент, верно?
3. Ещё раз апрувни, что конкретно ценно для клиента
– Вы упомянули об этом [сумма ключевых преимуществ, которые они выделили]. Можете ли вы рассказать мне больше о том, КАК ИМЕННО это повлияет на ваш бизнес/команду/роль и процессы?
– Есть ли какие-либо другие выгоды или применение, которые вы могли бы ожидать от такого решения?
– А есть ли риски или опасения, которые вы могли бы ожидать от такого решения? ... Может быть у вас был негативный опыт от прошлых решений?
4. Оцени готовность платить и подтверди платежеспособность
(и да поможет продакт продажнику, ибо все они – Команда)
– Вы в настоящее время ищете или создаёте с нуля внутреннее решение для этих задач?
– Есть ли какие-то отличия в принятии решений по использованию новых инструментов применительно к обсуждаемому нами примеру?
– Если бы вы принимали такое решение, были бы какие-то особенности с получением бюджета на такое решение?
НЕ СПРАШИВАЙ "А, сколько вы сейчас платите за существующие инструменты в этой области". Просто не спрашивай.
– По вашему мнению, какой была бы справедливая цена за решение, которое могло бы [перечислить те самые основные преимущества/результаты]? ... А как вы сопоставляете это?
– Какую цену за это решение вы считаете высокой? ... А какую совсем неприлично высокой?
5. Заключение
– Большое спасибо, что нашли время поделиться со мной вашими мыслями и идеями, я и моя команды очень ценим это! ...
... В качестве промежуточного резюме – нашим следующими шагами будут [резюме колла/последующая встреча/отправка доп. материалов/общение с другими заинтересованными сторонами/т.д.] Мы можем пойти по такому варианту?
– Если у вас возникнут какие-либо другие мысли, идеи или вопросы по продукту, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне напрямую. Всегда рад дальнейшему общению!
Универсальные уточняющие вопросы:
– Почему? Задавая «почему» в качестве последующего вопроса, вы получите более информативный ответ, позволяющий глубже добраться до сути.
– Можете привести пример? Если вы попросите привести конкретные примеры, собеседник поймёт, что вы готовы углубиться в детали, которые предоставят ему и вам гораздо больше информации для обработки. А ещё вы чётче поймёте, что именно имел ввиду клиент.
– "А как вы (с)делали это по-другому?". Ещё один вопрос, ответ на который может не только рассказать о забытом пользовательском опыте, но и вызвать у клиента нужные ассоциации-аналогии и ещё раз те самые примеры решений.
Ещё по теме:
– Обогащаем интервью с TEDW
– Правильные вопросы на интервью
– 9 хаков по оптимизации цен