25067
Product Management & AI Occultism, Philosophy & Logic. AI is A NEW RELIGION™ YO: @mirvla (C-f 𓇶 Meteoagent.com, f & c-o E-pepper.ru, author exp.fm/posts/25) SATOR AREPO TE8ET OPERA ROTAS
Вопросы и ответы с FAANG-интервью на позицию продакт-менеджера:
– Спланиируйте Uber для людей с ограниченными возможностями
– Спланируйте приложение для людей с целиакией
– Вы – продакт в AirBnb. В одном из городов резко снизился показатель бронирований на 30%. Что может быть причиной этого?
😎 RUSPM
Как завоевать авторитет тимлидов и разрабов, если ты не технарь?
Расскажут на открытом уроке «Как Delivery-менеджеру завоевать уважение у технарей» 13 сентября в 20:00 мск.
На занятии обсудят:
– Принципы лидерства.
– Как завоевать авторитет команды.
– Советы и лайфхаки по лидерству.
Для кого:
- Руководители, Delivery Manager-ы.
- Опытные менеджеры и лиды, готовые к следующему шагу в карьере.
👉 Бесплатное участие
Открытый урок – отличная возможность протестировать формат обучения и задать преподавателю любые вопросы онлайн.
Занятие проходит в рамках курса «Delivery Manager», покупка которого возможна в рассрочку. Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, www.otus.ru
Как грамотно управлять проектами и все держать под контролем, не залезая при этом в операционку?
Расскажут на бесплатном уроке «Веди P&L как настоящий СРО».
На занятии разберем структуру типового P&L-отчета:
– кто за какие пункты отвечает;
– что требовать СРО с сотрудников;
– что предоставлять на C-левел самому;
– за какими изменениями в P&L следить по ходу развития продукта;
– какие инсайты для продуктовой стратегии выносить.
👉 Бесплатное участие
Бонус: на занятии вы получите ментальную карту для работы на уровне СРО и шаблон P&L с рекомендациями от преподавателя-практика.
Занятие проходит в рамках курса «Senior Product Manager» от OTUS. Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, www.otus.ru
Как качественно проектировать архитектуру ПО и продуктов?
Ответы на этот вопрос дадут 6 сентября в 19.00 (мск) на бесплатном вебинаре «3 Способа построения качественной архитектуры и почему это нужно знать управленцу».
На вебинаре обсудят:
– Что такое хорошая архитектура и что такое плохая.
– Ясность схем – как их писать, чтобы читала вся команда.
– Сервисы как бизнес-процессы.
– Частые ошибки при интеграциях между системами.
👉 Бесплатное участие
Вебинар будет полезен для продукт-оунеры, продактов и проектов, техлидов и других IT-управленцев.
Бонус: Чек-лист для управленца в IT: «Что такое хорошая архитектура» + PDF файл "Как составить сервисную карту предприятия из бизнес-процессов".
Ойтишнечки любят Burning Man, поэтому ловите новости – в эти выходные там прошел ливень и выпала 2-х месячная норма осадков.
Пустыня превратилась в илистое болото, размыв все въезды и выезды из Black Rock City, ещё и отрезав 50,000 участников фестиваля от внешнего мира (подвоза воды и вывоза нечистот).
Серьёзные ребята сразу улетели на личных вертолетах, обычный люд пробует выбраться пешком (получается у немногих), у единиц получается вырваться по грязи на внедорожниках.
Для всех остальных уже хотят задействовать Национальную Гвардию и организовать массовую эвакуацию.
P.S. На последнем видео как всё должно было быть (2022 год).
😎 RUSPM
#fun Настольная книга всех продакт-менедежеров
Читать полностью…
Чтобы управлять оркестром — нужен дирижёр. А чтобы создать продукт, который будет нравиться людям — продакт-менеджер.
Как получить навыки этого специалиста, расскажут на бесплатном курсе Нетологии «Продакт-менеджер: практическое погружение в профессию».
Вы примерите на себя роль продакта, получите инструменты для старта в профессии и навыки для развития в этой области:
- разберётесь в ежедневных задачах и инструментах продакт-менеджера;
- поймёте, что такое MVP и зачем нужно проверять жизнеспособность идеи;
- узнаете, как проводить CustDev и составлять гипотезы.
После каждого вебинара вы будете выполнять задания, которые помогут закрепить навыки.
Подробнее: 👉 https://netolo.gy/b4Rw
Реклама, ООО Нетология
erid: LatgCAYvX
Вопросы и ответы с FAANG-интервью на позицию продакт-менеджера на которые отвечает ИИ (+ бонус):
– Какой была бы ваша продуктовая стратегия, если бы Джефф Безос попросил вас создать бесконтактный продуктовый магазин?
– Вас наняли продакт-менеджером для колонизации Юпитера. Опишите процесс в общих чертах
– Вы – продакт-менеджер в AirBNB и вам необходимо улучшить качество обслуживания пользователей после бронирования. Что бы вы посоветовали?
+ бонус:
– 15 шаблонов Miro для командной работы
– Шаблон ценностного предложения (лонгрид)
– Пирамида метрик: как понять, что не так с продуктом
😎 RUSPM
Каждый предприниматель или СЕО хочет масштабировать бизнес, но не каждый знает, как важна точность первых шагов. Как избежать рисков и сделать правильные действия?
05 сентября в 18:00 по мск на мастер-классе Global Shift Odyssey обсудят теорию, кейсы и алгоритмы исследований для компаний, выходящие на новые рынки.
В программе занятия:
– постановка и проверка гипотез;
– кабинетные и полевые исследования;
– поиск product-market fit;
– кастдев в другой стране и межкультурная коммуникация
– и многое другое.
Когда: 05 сентября, 18:00
Формат: оффлайн, кампус Школы управления СКОЛКОВО + Зум тоже возможен.
Бесплатное участие:
👉 https://vk.cc/cqtpfa
#fun Product Manager / Project Manager
Читать полностью…
5 советов как НЕ надо работать с родмэпом и идеями:
1) Не расставляйте приоритеты только лишь на основе запросов от "любимого отдела" или от руководителя. Перекос в одно направление всегда даст продуктовые "побочки" в другом и создаст в нём "черную дыру".
2) Не расставляйте приоритеты "по легкости реализации". Это работа ради быстрых релизов и KPI разработчиков, а не выверенная стратегия развития продукта.
3) Не расставляй приоритеты, основываясь только на своей интуиции. "Чуйка" это здорово, но ощущение будущего не может развиваться и существовать отдельно от текущей реальности (которая постоянно убегает).
4) Не бросайся сразу же на гениальную "ТОП-идею" и не пропихивай её в ближайший спринт.
Хорошая идея как 🍷 — сначала должна созреть, а потом подышать без твоего внимания (от недели до месяца, зависит от масштаба идеи).
Спустя время, ты увидишь, какой потенциал скрывался под эмоциями и "озарением" (или его отсутствие).
5) Не расставляй приоритеты и не планируй фичи на основе того, как это делают конкуренты.
Слепое копирование срабатывает только для оптимизации уже работающих продуктов с найденным product market-fit. Во всех других случаях, продукт становится догоняющим, а не бегущим на опережение.
😎 RUSPM
Как продакт-менеджуру ставить цели и достигать их? Обсудят 29 августа на бесплатном уроке «Метрики роста и growth hacking. Стартапы vs Корпорации».
На занятии:
– рассмотрят, какие метрики роста важны на разных этапах жизненного цикла продукта;
– построят таймлайн/роадмап роста и обсудят, что нужно, чтобы «хакнуть» рост;
- разберут, на что нужно обращать внимание в случае стартапа, а на что – в случае корпорации.
Бесплатное участие:
👉 https://otus.pw/TsZU/
С открытого урока вы уйдёте с реальными практическими знаниями и навыками, которые сможете применить к вашим продуктам.
Нативная интеграция. Информация о продукте otus.ru
#ai OpenAI открыли пользователям возможность дообучать GPT-3.5 на своих данных через API и опцию "тонких настроек" (+ ИИ-хак)
Ранние тесты показали, что отлаженная версия GPT-3.5 Turbo может соответствовать и даже превосходить базовые возможности уровня GPT-4 в определенных узких задачах *
– Улучшенная управляемость. Тонкая настройка позволяет компаниям заставить модель лучше следовать инструкциям, например сделать выходные данные краткими или всегда отвечать на заданном языке.
– Форматирование ответов. Теперь разработчики могут использовать тонкую настройку для более надежного преобразования пользовательских подсказок в высококачественные фрагменты JSON, которые можно использовать в их собственных системах.
– Пользовательский тон. Разработчикам также стала доступна настройка интонации ответов — отличный способ отточить качественное ощущение вывода модели, например, ее тон, чтобы он лучше соответствовал голосу бренда.
* Notion AI, Intercom Fin – вот, оказывается, почему они работают на GPT-3.5
ИИ-ХАК: в ходе тестов и работы с Crystal Ball понял, что ИИ лучше всего отвечает, когда ты ставишь его в ОРГАНИЧЕСКИЕ рамки в прямом смысле слова - в фреймворки.
То есть, образно, если ты скажешь машине "проверь потенциальную применимость моего продукта _описание_ для рынка" ответ будет шлак.
Но стоит сказать "проверь применимость моего продукта/чего угодно с помощью методологии JTBD / любого другого известного фреймворка" – и качество ответа будет выше в 10 раз ✨
Мое предположение, что любые изученные ИИ публичные и популярные фреймворки / стратегии / методологии могут заранее выступать как доп. источник алгоритмических данных для моделей ИИ (потому что фреймворк выступает как те самые custom instructions, только на уровне самой БД модели, а не запроса от юзера), тем самым, оптимизируя поиск по БД и качество генерируемого ответа.
😎 RUSPM
Начинающему бизнес-аналитику важно иметь план, как развивать свою карьеру и навыки.
28 августа в 20:00 пройдёт бесплатный урок «Пути и перспективы развития бизнес-аналитика. Взгляд из 2023».
На открытом уроке:
- рассмотрят актуальное состояние и тенденции рынка;
– изучат возможности для роста и развития бизнес-аналитика;
- определят ситуационные и фундаментальные знания и умения.
Занятие проведет Михаил Максимов, ex-СберТех и бизнес-архитектор Smart architects.
Бесплатное участие:
👉 https://otus.pw/gd6U/
Открытый урок приурочен к старту онлайн-курса «Бизнес-аналитик в IT» в OTUS. После урока полный курс вы сможете приобрести удобным для вас способом. Нативная интеграция. Информация о продукте www.otus.ru
Интересные вопросы с FAANG-интервью на позицию продакт-менеджера на которые отвечает ИИ:
– Вы работаете в магазине мороженого и отходите на несколько минут. Вы возвращаетесь и видите большую группу ожидающих. Как бы вы обслужили их?
– Спланируйте будильник для слепых
– Спланируйте продукт для однорангового кредитования на Facebook
😎 RUSPM
Рекомендую к прочтению шикарный лонгрид: Жизнь после CJM. Почему сделать карту клиентского пути недостаточно.
Цели картирования, CJ management, разработка и внедрение CX-инициатив, контроль эффективности и актуальности карты и многое другое. В общем, увлекательное и крайне полезное чтение гарантировано.
9 хаков по оптимизации цен (на основе исследований)
1. Используйте эффект якоря для закрепления высокой ценности
Благодаря эффекту якоря, можно закрепить в сознании пользователя высокую ценность продукта через его "изначально высокую цену", которая может быть высокой... лишь на максимальном премиум-тарифе, но притягивая при этом общее восприятие продукта к более высокому уровню.
2. Усиливайте эффект якоря
Высокая ценность хорошо усиливается эффектом точной цены.
Из-за него более точные значения цен (пример, $485 или $520) воспринимаются лучше, чем округленные (пример, $500).
Про последние покупатели думают, что округление сделано не в их пользу (и они правы).
3. Округляйте правильно
Круглые цены ($100) обрабатываются мозгом быстро и лучше работают при эмоциональных покупках.
Неокругленные цены ($150) обрабатываются чуть дольше, поэтому они больше подходят для рациональных покупок.
4. Используйте "Правило $100"
Если цена на ваш продукт < $100, показывайте скидку в процентах (25%).
Если цена > $100, показывайте абсолютное значение ($25).
Чтобы усилить воспринимаемую величину скидки, снова используйте округление.
5. Взимайте плату с самой первой версии
Во-первых, платные пользователи более вовлечены в продукт и его использование, потому что хотят окупить свои $ использованием продукта.
Во-вторых, вы будете развивать платный продукт, а не заниматься в 2023 году благотворительностью.
+ подобное вовлечение работает как отвлечение, которое приглушает боль пользователя... от его расставания с $.
6. Используйте псевдо-валюты
Почему геймеры одна из самых платежеспособных аудиторий?
Потому что все эти кристаллы, койны, ключи, сундуки, очки и прочие штуки интегрированы не только для вовлечения, но и для того, чтобы уменьшить... боль от расставания с деньгами.
Создавая промежуточное средство между деньгами пользователя и непосредственно платежом, вы можете искажать его восприятие самого факта оплаты
– пользователи смещают своё внимание с того, ЧЕМ и СКОЛЬКО они платят на то, ЗА ЧТО они платят.
Причина искажения банальна – мозг ленится пересчитывать точные конвертации между такими "валютами".
7. Поднимайте цены по чуть-чуть, но систематически
Многие продакты боятся поднимать цены, и ждут момента, когда им об этом скажут СЕО/инвесторы. Резкое повышение цен в продуктах всегда проходит болезненно и осадочек всегда остаётся.
И если вы взимаете $45, то разовое увеличение цены на $40 до уровня $85 будет более ощутимым, чем два увеличения до того же уровня, но по $20.
Разбив на меньшие суммы и периоды, у пользователей будет время чтобы протестить и ощутить выгоды от выросшей цены и обновленного продукта, а у вас, чтобы снять данные и подумать над ними.
8. Объясняйте и сглаживайте повышение цен
"Почему наши тарифы меняются? Мы постоянно улучшаем продукт, оптимизируем и добавляем новый фунционал, который экономит ___ и ___, но, в тоже время, может быть требователен к ____ ресурсам.
Чтобы поддерживать эффективность работы продукта, в редких случаях мы также оптимизируем его тарифы, чтобы предлагать вам самые выгодные условия.
И поскольку ____ расходы связанные с добавлением ____ увеличились, с 27 сентября 2023 увеличиваются тарифы".
Подобный подход неплохо работает и в сторону тех, кто отвечает за сам продукт.
Чувствуешь, что текущий статус продукта/рынка не способствует повышению тарифов? Всё верно чувствуешь :)
9. Поднимайте цены на все версии/тарифы продукта
Если вы запускаете новую версию/тариф вашего продукта (расширенный/более дорогой), аналогично поднимайте цены на старую версии/планы, а не замораживайте или понижайте их.
Причин снова несколько:
а) кто будет платить за поддержку и старой и новой версии, когда переход на новую может растянуться?
б) поднимая стоимость новой версии, вы поднимаете в сознании пользователей ценность продукта.
Оставляя старую цену на прежнем уровне вы кидаете в сознание пользователя якорь из п. №1 на низкую цену-ценность, что усугубляется тем, что по сравнению с низкой ценой, новая/дорогая цена начинает казаться... чрезмерно завышенной.
😎 RUSPM
ARPA (средний доход на аккаунт в год) – ключевой показатель эффективности, который рассчитывает средний годовой доход, полученный от одного клиента/аккаунта.
ARPA является фундаментальным показателем для продуктов, которые полагаются на повторяющиеся потоки доходов и работают в рамках бизнес-модели на основе подписки (SaaS).
Формула расчета ARPA проста: ARPA = общий годовой доход / общее количество аккаунтов.
Чем ARPA полезен продакт-менеджеру?
– Базовое отслеживание доходов. ARPA помогает понять средний доход, который продукт получает от каждого клиента.
– Стратегия ценообразования. Анализируя ARPA, можно оценивать эффективность стратегии ценообразования, проводить эксперименты в реальном времени (особенно хорошо для стартапов, которые ещё её не нашли) и корректировать/вводить ценовые уровни.
– Сегментация клиентов. Самое ценное – ARPA помогает выявить различия в генерировании доходов между различными сегментами клиентов и помогает разобраться с удержанием и увеличением продаж в этих группах.
Определите, какие сегменты вносят наибольший вклад в ARPA, и сосредоточьтесь на развитии этих сегментов.
– Развитие продукта. Понимание ARPA повышает качество принимаемых на основе финансовых данных решений, позволяя сфокурсироваться на функциях, которые привлекают более высокооплачиваемых/платежеспособных/активных клиентов, что в конечном итоге повышает сам ARPA.
– Расширение клиентской базы. Помимо прочего, ARPA можно использовать в качестве компонента для разработки стратегии дополнительных и перекрестных продаж для увеличения среднего дохода, получаемого от каждого аккаунта внутри продукта.
P.S. Сегментация ARPA по животным - методология Кристофа Янца из Point Nine Capital.
Ключевой вывод из схемы: если вы хотите получить годовой доход в $100 миллионов, вам придется найти каналы привлечения клиентов, которые имеют созразмерный потенциал, хорошо масштабируются и, что немало важно, окупаемы.
В противном случае вы никогда не достигнете того количества клиентов, которое вам нужно при заданном ARPA.
😎 RUSPM
Вопросы и ответы с FAANG-интервью на позицию продакт-менеджера:
– Вас назначили продакт-менеджером в подразделение Windows Phone. Как бы вы подошли к его перезапуску?
– Вы – продакт-менеджер в Google Hardware. Какие возможности вы видите для усовершенствования душевой кабины и ванной комнаты?
– Какой анализ вы проведете перед запуском физического продукта?
😎 RUSPM
В AppMetrica появились А/Б эксперименты, которые позволяют проводить тесты маркетинговых гипотез, а также внедрять изменения сразу из интерфейса.
Новая функциональность даёт возможность продактам и маркетологам настраивать отдельные параметры для тестирования, будь то новый блок, баннер или элементарное расположение кнопки для разных сегментов пользователей без привлечения разработчиков.
Если тест будет успешным, то изменение можно выкатить из интерфейса AppMetrica и оно будет сразу видно всем пользователям приложения.
В AppMetrica можно бесплатно потестировать А/Б эксперименты, а в платной версии можно настроить до 2,000 различных флагов и проводить до ста экспериментов одновременно.
🌞 Дайджест летних постов 2023
Сегодня последний день лета и "Голубое Суперлуние", а значит, что сама Вселенная намекает на то, что нужно поделиться большим летним дайджестом публикаций о продуктах, стратегии, видении, командной работе и прочем, с чем работает продакт каждый день.
И для тех, кто хочет плавно войти в рабочий ритм, вначале рекомендую статью про выход на работу после долгих каникул и отпусков.
Для тех, кто уже готов, погнали большой летний дайджест @ruspm 2023:
– 7 механик геймификации продукта
– 8 факторов, что ваш продукт достиг product market-fit
– 5 советов как НЕ надо работать с родмэпом и идеями
– 7 вопросов себе и команде
– Коллекция продуктовых презентаций от PM School
– Главный секрет маркетплейсов
– 4 режима продуктовых команд
– Трехгоризонтная модель роста
– Анализ конкурентов с Porter's Five Forces
– Балансировка стратегии продукта
– 176 карточек с когнитивным искажениями
– 7 каверзных вопросов и ответов с собеседований
– Область проблемы и Область решения
– Внимание и философия Сознания
– 4 вопроса перед использованием продукта
– 8 лекций YСombinator на русском языке
– Van Westendorp’s Price Sensitivity Meter
– 10 обязательных составляющих продукта
– Сан-Франциско: что есть и что будет
– Целостная концепция продукта
– 6 шагов по созданию сильного родмэпа
– 9 нестандартных типов дорожных карт и бэклогов
– Категоризируем метрики по влиянию на продукт
– 3 фреймворка-матрицы
– Как решать сложные проблемы и задач
Желаю приятного чтения и всех ещё раз с последним днем лета!
Сан-Франциско загибается, да здравствует New San Francisco 3.0!
Мне не дают покоя мысли насчет Сан-Франциско и того, что как город и как мировая IT-столица он катится на дно и никто с этим ничего умышленно не делает.
И я задаюсь вопросом "зачем ничего не делают?".
Ведь это целая отрасль, рынок и их миллиарды, миллиарды, миллиарды денег, которые не могут жить и развиваться без Священного Места Силы, которое нельзя осквернять таким бездействием.
И возможный ответ меня немного пугает.
Моя теория в том, что Сан-Франциско исчерпал свой потенциал в глазах ребят с Уолл-Стрит/Бигтеха, целый город умышленно вгоняют в упадок, чтобы занизить его стоимость и скупить по-дешевке
ДЛЯ того, чтобы
построить рядом с Сан-Франциско новый и свой собственный(!) современный мегаполис будущего "по своим правилам", для которого старый Сан-Франциско станет начальным донором рабочей силы, жилья, офисов и остального (что уже в руках ребят с Уолл-Стрит/Бигтеха **
Это долгая подводка была к свежей новости о том, что неизвестная компания Flannery Associates с 2017 года скупает тысячи гектар земли к северо-востоку от Сан-Франциско в округе Солано для постройки там... нового города.
Выяснилось, что Flannery Associates — компания 36-летнего экс-трейдера Goldman Sachs (ой, снова Уолл-Стрит).
По слухам, в числе инвесторов Flannery Associates: Рид Хоффман (соучредитель LinkedIn), капиталист Марк Андриссен (Andreessen Horowitz); Патрик и Джон Коллисон (братья-соучредители Stripe), а также Лорен Пауел Джобс (жена Стива Джобса) и другие неназванные инвесторы.
* – Теория неплохо ложится на любовь "больших денег" к "великим делам" (ужасные, да, но Великие).
Так, например, недавно начали строительство 100-мильного мегаполиса Mirror Line в пустыне Саудовской Аравии. По оценкам разных экспертов, проект видится крайне рискованным и труднореализуемым уже на стадии проектирования, но принцу как бы всё равно, понтыдорожеденег и, вообще, это его "личный пет-проект" 😎
И раз уж тут про арабов пошла речь и про жену Джобса, то последний раз, когда я слышал, что жена Джобса вкладывалась в какой-то грандиозный проект было... несостоявшееся IPO Телеграма.
В общем, когда в списках такие фамилии, думаю, что они там точно не виноград с клубникой растить будут.
** – А вы думали только продакты одной фичей могут сразу несколько механик/болей/KPI мультипликаторами хакать? Хехе, венчур именно этому нас всех и учит!
Продолжаем считать чужие деньги и изучать экономику больших продуктов на пальцах. На очереди... OnlyFans!
Отчет скупой, компания непубличная, отчитываться вообще не обязана, поэтому есть что есть.
В 2022 году платформа OnlyFans сделала:
– $5,6 млрд. оборотки.
– $1,1 млрд выручки.
– $525 млн прибыли.
– Общее число кхм криэйторов платформы увеличилось на +47% до 3,2 млн. пользователей.
– Общее число кхм-кхм-кхм подписчиков у криэйторов выросло +27% до 239 млн. пользователей.
Компания выплатила дивиденды в размере $338 млн.
… The world is filled, with pimps and hoes
We'll just talk about those I knows...
The Notorious B.I.G. – The World Is Filled.
P.S. Мы все живем в одном городе. Имя ему – Вавилон.
Вопросы и ответы с FAANG-интервью на позицию продакт-менеджера на которые отвечает ИИ:
– Вы - продакт-менеджер YouTube и загрузка роликов упала на 15% за последние несколько дней. Что вы будете делать?
– Вы – продакт-менеджер новостной ленты Facebook и вам нужно решить, показывать больше видео или больше постов. Как вы поступите?
– Ваша команда предлагает удалить этап загрузки фотографий профиля пользователя в процессе регистрации. На что вы бы обратили внимание?
😎 RUSPM
Как Delivery Manager добиваться своих целей и не лишиться поддержки команды?
Расскажут 31 августа в 20:00 (мск) на бесплатном уроке “Восстание тимлидов” от OTUS.
На занятии разберут:
– Как работает механизм внедрения изменений.
– Как сделать тимлидов драйверами изменений.
– Как не испортить отношения с командой.
Бесплатное участие:
👉 https://otus.pw/LJLi/
На уроке вы сможете познакомиться с преподавателем и программой курса, а также протестировать формат обучения. Занятие проходит в рамках курса Delivery Manager, который доступен в рассрочку.
#best 8 лекций YСombinator на русском языке и с субтитрами:
– Как проводить интервью с пользователями, Эммет Шир, Twitch (ru/en)
– Аналитика для стартапа Илья Володарский, Segment (ru subs)
– Перед стартапом, Пол Грэм (ru/en)
– Культура, Брайан Чески AirBnb (ru/en)
– Команда и Исполнительность, Сэм Альтман (ru/en)
– Как изобрести будущее, Алан Кей, часть 1 (ru subs) и часть 2 (ru subs)
– Как рулить стартапом — Патрик Коллисон, Stripe (ru subs)
– Конкуренция – удел неудачников, Питер Тиль (ru/en)
Восемь часов увлекательного (и полезного!) времяпровождения гарантированы!
😎 RUSPM
Вопросы и ответы с FAANG-интервью на позицию продакта на которые отвечает ИИ:
– В вашем продукте резко на 50% выросло кол-во обращений в службу поддержки. Что вы будете делать?
– Спланируйте приложение для людей в сельской местности, чтобы они могли найти работу, связанную с физическим трудом
– Спланируйте Google Maps для людей, которые слабо ориентируются в технологиях и живут в отделенных районах
😎 RUSPM
7 главных вопросов, которые продакт-менеджеру стоит задавать себе как можно чаще:
Наш продукт решает "горящую" проблему?
Классика, база, основа, про которую часто многие забывают. И да, можно решать и продавать и негорящие проблемы, но будет в разы сложнее убедить клиентов начать пользоваться продуктом и ещё сложнее платить за него.
Наш продукт приносит повторные продажи?
Лучший клиент – вернувшийся клиент. Ваш продукт или услуга должны приносить повторяющийся платежи, которые более стабильны и предсказуемы, чем разовые продажи. Нет повторного дохода – см. вопрос №1.
Как мы ищем и находим пользователей?
Четкое понимание источников новых пользователей (и качество/потенциал таких источников) позволяют оценивать не только текущее положение дел в продуктовом маркетинге, но и анализировать и прогнозировать различные пользовательские факторы, которые пригодятся уже внутри продукта.
Что усиливает продукт и что мешает ему расти?
Систематически выявляйте факторы, которые усиливают/ослабляют ваш продукт/бизнес и его рыночное положение.
Является ли наш продукт или услуга в 10 раз лучше, чем что-то другое на рынке?
Если ваш продукт или услуга не в 10 раз лучше/быстрее/дешевле (правило х10), чем решения конкурентов, то ему будет сложно конкурировать на рынке. Что ему мешает быть таким?
С нашего продукта легко "соскочить"?
Ваш продукт или услуга должны быть настолько ценными для ваших клиентов, что им должно быть неохотно переходить к конкурентам (особенно, если они найдут выгоднее предложение).
Какие данные мы генерируем? Как мы можем использовать эти данные?
Это означает, что вы собираете данные о ваших клиентах, которые можно использовать для улучшения вашего продукта или услуги и получения конкурентного преимущества.
Полезное по теме:
– 7 вопросов для понимания потенциала продукта
– 15 вопросов для ежегодной проверки продукта
😎 RUSPM
В голове каждого потенциального пользователя сидит Загадочник из Бэтмена 4 ключевых вопроса, которые отделяют его от того, чтобы начать пользоваться продуктом.
(1) "Это для меня?"
Самый первый контакт происходит с весьма необычного вопроса – пользователи хотят убедиться, что изучаемый ими продукт предназначен для таких же людей, как они.
Совет: Для того, чтобы пользователи идентифицировали ваш продукт с собой, используйте стиль речи, обороты и тон своей целевой аудитории.
↓
(2) "Делает ли это то, что я хочу?"
Один из главных вопросов клиента (и продакт-менеджера) – а ту ли проблему решает этот продукт?
Совет: Ставьте правильные акценты и будьте конкретны в СТА, уравновешивая то, что вы обещаете пользователю (маркетинг) и в том, что получает пользователь (продукт).
↓
(3) "Как сильно я этого хочу?"
Этим вопросом пользователь еще раз оценивает силу своей боли и прикидывает свои траты на её решение вашим продуктом.
Совет: Предложение и ценность продукта должны минимум соответствовать уровню намерений и ожиданий пользователя, а максимум превосходить их.
↓
(4) "Как это получить?
Наконец, пользователь решил, что этот продукт схож с ним ним "по духу", подходит для решения его задач, стоит его затраченных усилий и он задался вопросом – а как его получить?
Совет: в зависимости от уровня навыков ваших пользователей, используйте подсказки, карточки, баннеры, и иные вспомогательные элементы, которые помогут пользователю дойти до нужного действия и результата.
😎 RUSPM
Ребята из Авито продолжают делиться своим опытом и на этот раз рассказывают про свои дизайн-эксперименты.
В статье о том, как продуктовая команда улучшала 4 блока на Авито, чтобы увеличить спрос и повысить конверсии.
Как быстро тестировать гипотезы, как это делать и с какими сложностями можно столкнуться в материале Авито Импорт на Виси.
👉 Подробнее можно прочитать тут