24835
Product Management & AI Occultism, Philosophy & Logic. AI is A NEW RELIGION™ YO: @mirvla (C-f 𓇶 Meteoagent.com, f & c-o E-pepper.ru, author exp.fm/posts/25) SATOR AREPO TE8ET OPERA ROTAS
Что такое MVP и как его круто сделать? Расскажут 24 апреля на бесплатном уроке онлайн-курса «Product Manager IT-проектов» в OTUS.
На нём мы разберемся с основными шагами для разработки работающего минимального продукта, какая у него основная метрика и как минимизировать затраты на разработку.
После урока вы:
– будете знать основные правила создания и метрики MVP;
– придумаете MVP реального продукта;
– узнаете какие есть инструменты, чтобы сделать работающий минимальный продукт.
Готовьте свои вопросы и регистрируйтесь на вебинар:
👉 https://otus.pw/N6zn/
Урок подойдёт для начинающих продакт-менеджеров, начинающих стартаперов и предпринимателей, которые планируют протестировать свой продукт.
Нативная интеграция. Информация о продукте www.otus.ru
#cusdev Какие вопросы задавать на касдеве так, чтобы пользователи отвечали максимально честно и без предвзятости?
Делюсь списком из 10 вопросов для касдева, ответы на которые дадут вам полезную пищу для продуктовых размышлений.
1. "Как вы решаете эту проблему сейчас (без нашего продукта)?".
Классический вопрос, ответ на который содержит в себе информацию по текущему (и уже успешно работающему) customer journey map.
Корни большинства продуктов растут именно из оптимизации этой карты и удаления из нее "болевых мест", а не придумывания "новых процессов".
2. "Как вы понимаете/узнаете, что ваша проблема решена успешно?"
Главный вопрос всех стартапов – "а что считаем за успех?" применим и к пользователям.
Этот вопрос особенно ценен для B2B-продуктов, позволяя выявлять скрытую информацию, например, когда некоторые истинные цели, процессы или действия могут скрываться за действиями иных пользователей (решения принимает СЕО, KPI ставит руководитель отдела и т.д.)
3. "Что вас больше всего неудобно/не нравится/разочаровывает в этом решении?"
Это многоцелевой вопрос, который вы можете использовать, чтобы начать выявлять те самые "болевые места" в отрасли/процессах, а далее использовать его и для определения недостатков в функционале собственного продукта.
4. "А как бы вы хотели упростить/улучшить это?".
Подобные вопросы подходят как для общих процессов, так и для вполне конкретных функций.
Главная задача этого вопроса – получить подтверждение "болевого места", а не найти готовое решение.
Будьте осторожны – вопрос обманчивый и даже кажущийся максимально конкретным ответ совсем не означает, что именно это решение будет успешным.
5. "Чем бы отличался ваш день/работа/задача, если бы у вас было улучшенное решение?"
Цель — понять, какую именно ценность добавляет в жизнь пользователя ваш будущий/текущий продукт/решение/функция. В очередной раз соотнесите это с другими ответами на предмет совпадения.
6. "Если бы это было доступно уже сегодня, вы бы купили/использовали это?"
Сам по себе ответ "да/нет" на этот вопрос не даст какого-либо полезного ответа. Просто задайте этот вопрос, а затем молчите, мотивируя пользователя сказать больше.
Прослушивание ответа даст вам представление о процессе принятия решений пользователем и о том, какой объем ценности он для себя видит в таком продукте/функции.
7. "Как вы относитесь к нашему решению?".
Хорошим последующим вопросом может быть: "В чем вы видите наибольшую выгоду нашего решения?".
Эти вопросы в очередной раз помогают понять мотивы пользователя, которые, в том числе, можно использовать и в маркетинговой стратегии.
Универсальные уточняющие вопросы:
8. Почему?
Это, безусловно, самый важный вопрос, который вы можете задать, поэтому задавайте его почаще задавая «почему» в качестве последующего вопроса, вы часто можете получить более информативный ответ и добраться до сути настоящей проблемы.
9. Можете привести пример?
Это еще один замечательный вопрос общего назначения, который может дать вам золотую жилу подтверждающих доказательств в пользу вашего нового продукта или функции (или против них).
Если вы попросите привести конкретные примеры, собеседник поймёт, что вы готовы углубиться в детали, которые предоставят ему и вам гораздо больше информации для обработки.
10. "А как вы (с)делали это по-другому?".
Ещё один вопрос, ответ на который может рассказать вам о неудачном пользовательском опыте, повторять который, скорее всего, не стоит.
Список этих вопросов подходит как разработки новых продуктов, так и для проверки уже имеющегося функционала.
Можно дополнять/видоизменять этот список и любой вопрос в частности, задавая уточняющие – каждый ответ в рамках интервью имеет вес и значение, особенно, если вы внимательно слушаете его и способны видеть и распознавать информацию "между строк".
Продакт-менеджер» от ProductStar — это обучение у ведущих практиков на реальных кейсах и гарантия трудоустройства в любой точке мира.
Преподаватели курса - специалисты из Яндекс, Amazon, SkyEng, Devtodev, Tinkoff, которые проводят практики на реальных кейсах компаний. Ребята обучают продакт-менеджменту уже 10 лет, а ProductCamp - их детище, которое развивает коммьюнити продактов в СНГ.
Во время прохождения обучения к студенту прикрепляется карьерный ментор, который ведет от составления резюме до гарантированного трудоустройства (как в России, так и зарубежом). Ребята делились кейсами, где студенты устраиваются продактами в МТС, BI Innovation, Ozon Global, ITD и другие крупные компании.
ProductStar включает:
— Гибкую программу обучения;
— Гарантию трудоустройства в международные компании и сертификат с государственной аккредитацией;
— Рассрочку, оплату курса через Яндекс.Сплит;
— Возможность налогового вычета за обучение;
👉 Junior Product: https://go.productstar.ru/rN4WA7
👉 Middle&Senior Product: https://go.productstar.ru/3UAp0V
👉 CPO: https://go.productstar.ru/Oq6tjg
Подготовили промокод РУСПМ50 со скидкой 50% на курс + карьерной консультацией со специалистом.
Ребята из Авито выкатили свежие вакансии для продактов. Готовы спорить, что они разлетятся как горячие пирожки.
➡️ Ведущий продакт-менеджер в команду Seller Experience (аналитические инструменты)
➡️ Руководитель продукта в команду финансовых продуктов для пользователей
➡️ Ведущий продакт-менеджер в команду маркетплейса
ЗП обсуждается с кандидатами лично, а вот что предлагают сразу:
• Работа удалённо или в московском офисе на Белорусской;
• Прозрачная система бонусов и премий;
• Страховка со стоматологией, в офисе ведут приём терапевт, психолог и массажист;
• Мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
• Личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции.
Проходите по ссылкам выше и откликайтесь — вакансии быстро закрываются.
Как избежать проблем при запуске новой фичи
✅ Всегда проверяй интеграцию с каждым клиентом — даже если сроки поджимают и нужно выпустить обновление побыстрее.
✅ Обязательно изучи алгоритмы изящной деградации (graceful degradation), если используешь их в своей фиче. Это поможет заметить риски до того, как все пойдет не так.
✅ В автотестах нужно завязываться на корректность данных, а не только на факт их создания.
Советы подкреплены опытом и сгоревшими нервными клетками QA-инженера Авито Алёны Луцик. Ребята поторопились выкатить фичу «Легкое резюме» и особенно поспешили с Android. В результате случился факап, который пришлось экстренно исправлять.
Ошибки позволяют учиться и профессионально расти — читай подробнее об этом кейсе в статье на vc.ru.
Подключайтесь 12 апреля (завтра) к бесплатной онлайн-конференции Яндекс Практикума о трудоустройстве.
Спикеры – эксперты карьерного центра Практикума и HR-специалисты из технологических компаний, которые разберут:
– текущую ситуацию на IT-рынке;
– какие навыки сейчас стали важнее;
– примеры резюме на соответствие требованиям;
– грейды и зарплаты по рынку;
– карьерный рост и необходимые софт и хард скиллы;
– имеет ли значение пол, возраст или предыдущий опыт.
Яндекс Практикум следит за IT-трендами, создаёт курсы на основе запросов рынка и помогает студентам трудоустроиться, поэтому мы знаем, какими качествами должен обладать конкурентоспособный специалист.
Бесплатное участие:
👉 https://practicum.yandex.ru/content/conference-career/
Релокация — это совершенно новый вызов, который встал перед руководителями IT-команд в прошлом году.
Как управлять удаленной командой в текущих реалиях? Ответы на этот вопрос обсудят 14 апреля на бесплатном вебинаре от OTUS.
Вместе с опытным тимлидом обсудят:
- Что делать, когда всех накрыла релокация.
- Как помочь сотрудникам адаптироваться к новым реалия.
- Какие есть способы сохранить командный дух, когда всё меняется.
- Как объяснить клиентам, что компания работает как раньше.
Бесплатное участие:
👉 https://otus.pw/ACqf/
Занятие проходит в рамках онлайн-курса «Team Lead» от OTUS (доступном в рассрочку) и будет полезно как тем, кто уже руководит командой или только планирует занять эту должность.
Реклама. Информация о рекламодателе на сайте www.otus.ru
#ChatGPT полезные запросы для продакт-менеджеров на русском языке
Буду делиться своими ChatGPT-хаками, которые помогают мне сэкономить время и наводят на мысли в верном направлении.
⚠️ Предупрежу сразу, что ответы бота это не инструкции к применению, а лишь наводящие подсказки, призванные сузить/расширить фокус и внимание.
Главный хак с ChatGPT – давать ему как можно больше вводной информации. Поэтому рекомендуется использовать в запросах уточняющие пункты, например:
1) Персона. Это роль, в которой себя должен ощутить бот. Всегда давайте ему описание, в какой роли он должен выступать и помогать вам, это сильно помогает ему вжиться в образ.
2) Действие. Непосредственно то, что должен сделать бот для вас.
3) Контекст. Четкие уточнения и непосредственный контекст, вокруг которого и о котором строится ваш вопрос и его ответ.
4) Формат. Формат, в котором вы хотите получить ответ от бота.
Ок, спрошу машину какие у нее есть идеи по поводу нашего приложения Метеоагент:Персона: представь что ты профессиональный продакт-менеджер, который прочитал книгу Nir Eyal's book "Hooked" про петли роста продуктов и обладающий знаниями по внедрению стратегий роста в любые типы продуктов. типы
Действие: предложи мне 3 петли роста, построенных по принципам, описанным в книге "Hooked" для моего приложения, причины по которой она может сработать, её целевую аудиторию, а также на какой тип метрики она будет влиять: вовлечение, приток, удержание или иныеметрик.
Контекст: мобильное приложение с прогнозом погоды и оповещениями для метеозависимых людей.
Формат: список с описанием петли роста, которая содержит "Trigger, Action, Variable Reward, and Investment".
Ответ ChatGPT:
1. Петля роста "Погода на завтра"
Trigger: оповещение о погоде на завтра с отправкой уведомления за 2-3 часа до приближающейся погоды.
Action: пользователь открывает приложение, чтобы увидеть подробности о погоде на завтра.
Variable Reward: пользователь получает точную информацию о погоде на завтра, настраивает свой день и чувствует себя подготовленным
Investment: пользователь может сохранить настройки погоды на завтра в своем аккаунте в приложении, чтобы не пропустить уведомление.
Целевая аудитория: метеозависимые люди, которые хотят быть подготовлены к изменению погодных условий.
Метрика: удержание.
2. Петля роста "Погодный дневник"
Trigger: приложение предлагает пользователю создать дневник и отслеживать изменение настроения в зависимости от погоды;
Action: пользователь может выбрать настроение и оставить комментарий. Эта информация будет сохраняться в дневнике;
Variable Reward: приложение предлагает статистику изменения настроения пользователя в зависимости от погоды;
Investment: приложение предлагает обновлять статистику настроения пользователя и предлагает рекомендации для улучшения настроения.
Целевая аудитория: люди, которые испытывают влияние погоды на свое настроение.
Влияние на метрику: удержание.
3. Петля роста "Погода для здоровья"
Trigger: приложение оповещает пользователя о том, что погода может повлиять на его здоровье, например, высокий уровень влажности может привести к астматическому приступу.
Action: пользователь использует приложение, чтобы узнать, какая погода может повлиять на его здоровье.
Variable Reward: пользователь получает рекомендации по тому, какой тип погоды ему следует избегать, чтобы сохранить свое здоровье.
Investment: пользователь может настроить свой профиль в приложении, чтобы получать персонализированные рекомендации по здоровью, связанные с погодой.
Целевая аудитория: люди, которые имеют проблемы со здоровьем, обостряющиеся с погодой.
Метрика: приток и вовлечение.
====
На выходе вы получаете вариации ответов, которые далее можно крутить-вертеть и расширять как угодно доп. запросами в духе:
– спасибо, теперь 3 петли для повышения вовлечения;
– ок, теперь дай мне 3 петли для притока;
– пробовал, эти петли не сработали, дай более сложные примеры петель.
P.S. В кейсе выше, машина угадала вектор развития и на 100% попала в наши идеи из старого и нового родмэпов (и это пугает).
Модель роста Duolingo — это ряд показателей, которые команда разработала, чтобы дать толчок стратегии роста приложения.
Она базируется на модели Маркова, которая рассматривает основные показатели (например, DAU) по мелким сегментам пользователей.
Для этого они классифицируют всех учащихся Duolingo (в прошлом или настоящем) по состоянию активности каждый день и отслеживают скорость перехода между этими состояниями.
Эти вероятности перехода отслеживаются как коэффициенты удержания (например, NURR или коэффициент удержания новых пользователей), коэффициенты деактивации (например, ежемесячный активный пользователь или MAU), коэффициент потерь и коэффициенты активации (например, коэффициент повторной активации).
Приведенная выше модель классифицирует пользователей по 7 взаимоисключающим пользовательским состояниям:
– Новые пользователи :учащиеся, впервые использующие Duolingo.
– Текущие пользователи: учащиеся, активные сегодня, которые также были активны на прошлой неделе.
– Повторно активированные пользователи: учащиеся, активные сегодня, которые также были активны в прошлом месяце (но не на прошлой неделе)
– Воскресшие пользователи: учащиеся, активные сегодня, которые в последний раз были активны более 30 дней назад.
– Еженедельно активные пользователи, подвергающиеся риску: учащиеся, которые были активны в течение прошлой недели, но не сегодня.
– Ежемесячно активные пользователи из группы риска: учащиеся, которые были активны в течение последнего месяца, но не на прошлой неделе.
– Бездействующие пользователи: учащиеся, которые были неактивны в течение как минимум 30 дней.
«Разумный человек приспосабливается к миру. Неразумный упорно пытается приспособить мир к себе. Именно поэтому прогресс зависит от неразумных людей». (c) Бернард Шоу
Поговорим о том, как быть оригинальным и создавать оригинальные идеи/продукты/вещи.
Данный пост основан на впечатлениях после прочтения книги профессора Уортона Адама Гранта «Originals».
Отличительная черта оригинальности — отказ от стандартного варианта мышления.
Обычно мы ведем свою жизнь и работу, рассуждая "по аналогии". Мы делаем это, потому что нашему мозгу не нужно тратить энергию на поиск нового решения старой проблемы, ведь всё уже когда-то давно было сделано/верифицировано нами и другими люди.
С оригинальностью же всё иначе. Как говорил старина Стив: "Think Different".
Любая оригинальная идея есть переосмысление и трансформация старой идеи, поэтому отправной точкой является любопытство, точнее, размышление о том, а ПОЧЕМУ вообще существует ТЕКУЩИЙ вариант чего-либо.
Сводя всё к самым истинам и спрашивая себя: "Почему это так, а не иначе?", вы испытываете чувство... "вуджа-де".
"Вуджа-де" это противоположное "дежа-вю" чувство, которое возникает в тот момент, когда мы сталкиваемся с чем-то знакомым, но смотрим на это по-новому, часто понимая, что это можно улучшить.
Дак как же создавать оригинальные идеи?
1. Генерируйте много идей
Все гении не были великими гуру в своих областях. Просто они произвели бОльший объем работы, что дало им больше вариаций и больше шансов на оригинальность.
Чтобы создать несколько шедевров, Моцарт, Бах и Бетховен сочинили каждый более 600 произведений за свою жизнь, Пикассо нарисовал тысячи картин и рисунков, а известные открытия Эдисона можно пересчитать по пальцам одной руки, несмотря на все его 1,093 патента.
Выдвигайте множество идей, которые могут являться странными мутациями, тупиками и даже полными провалами – всё это окупается, потому что вы приучаете свой мозг думать иначе и генерировать новые идеи.
2. Изучайте новые темы и области
Черпайте вдохновение через расширение кругозора и получайте новые знания в областях, которые смежны или пересекаются с темой ваших размышлений. Именно новые знания и открытия дают толчок и включают ту самую лампочку в мозгу.
3. Думайте глобальнее
Сергей Брин и Ларри Пейдж сформулировали этот подход в следующей фразе, которую они любили говорить своим разработчикам и менеджерам:
«Вы мыслите недостаточно масштабно. Думайте в 10 раз масштабнее».
Не бойтесь замахиваться идеями на весь мир и никогда не ограничивайте себя географией.
4. Не ищите судей и апрувов
"Эксперты и профи" склонны в своих оценках к ложноотрицательным результатам, потому что:
а) они слишком привязаны к существующим устоям и принципам в своём "гуру"-сознании;
б) поэтому они чрезмерно сосредотачиваются на всевозможных причинах провалов идей.
Для оригинальных личностей более полезна группа таких же коллег-творцов, мышление и смелость которых способы оценивать грандиозные идеи.
5. Не сравнивайте идеи
Аналогичным образом, старайтесь не привязываться к оценке своих идей под призмой сравнения их с идеями других людей. Каждая ВАША идея персональна, уникальна, бесценна и важна (как минимум, для вас).
6. Будьте максимально критичны
Обратная сторона оригинальности – творцы более подвержены когнитивным искажениям и они склонны полагать, что их собственные идеи лучше, чем они есть на самом деле.
Будьте также критичны, как и оригинальны, и не забывайте, что по легенде Гоголь сжег второй том Мертвых Душ так как он ему недостаточно понравился.
7. Не зацикливайтесь на совершенстве
Многим людям не удается достичь оригинальности, потому что они генерируют всего несколько идей, а затем зацикливаются на их доведении до совершенства, забывая, что оригинальная идея тоже может быть бесполезной.
Всегда проверяйте оригинальности/гениальность идеи на живых людях, получайте неопровержмые доказательства и только после этого переходите к её совершенствованию.
ELMA Talks продолжает серию эфиров про отношения бизнеса к сервисному мышлению и 11 апреля проводит встречу "О чем любят спорить CX-менеджеры?" с Михаилом Руденко (эксперт Customer Experience и преподаватель ВШЭ).
В прямом эфире эксперты разберут ряд противоречивых и «острых» вопросов:
– Что есть реальная, а что есть мнимая клиентоцентричность.
– Что делать, когда “плохие” клиенты вредничают (и вредничают ли они на самом деле).
– Как топ-менеджменту не стать заложниками KPI и всегда ли стоит мыслить метриками.
👉 Присоединяйтесь к прямому эфиру 11 апреля и задавайте свои вопросы – будем искать смыслы и ответы вместе.
Techcrunch: Более половины компаний из последнего набора Y Combinator были приняты в акселератор только с идеей, без MVP и без модели монетизации
Читать полностью…
#best Мартовский дайджест публикаций @ruspm для продакт-менеджеров и их команд + бесплатные видео-уроки:
– 10 советов, которые помогут завоевать доверие команды
– Наставничество и Знания для продакт-менеджеров
– 10 советов, как повысить свои шансы стать Senior Product Manager
– СЕО Teachable делится своим опытом
– 40 вопросов для оптимизации дорожной карты
– Как работают автономные продуктовые группы
– 500 функциональных запросов-формул для ChatGPT
– Советы и ошибки по работе с ценообразованием
– Что в реальности происходит с мировой банковской отраслью
– Net Negative Churn или чистый отрицательный отток
– Бандан Жот рассказывает о фреймворке CIRCLES
– 3 редких предназначения дорожной карты
– Интересное про цены, оканчивающиеся на $0.99
– Доска для разработки Видения продукта
– Мировоззрение Эндрю Грува, ex-CEO Intel
– Product Manager vs Product Marketing Manager vs Growth PM
– Что такое UX-долги и как их платить
– 15 продуктовых стратегий в зависимости под любые цели
Полезные ютуб-вебинары от OTUS:
– MVP и другие типы прототипов, HADI циклы
– Customer support vs.Customer success
– Целеполагание, годовые планы и ОКР
– Miro в работе бизнес-аналитика
– Как эффективно вести переговоры на этапе оффера
– Как сохранить команду в условиях перемен
– Казнить нельзя помиловать: поговорим об увольнении
Скоринговая модель развития продукта
Скоринг — это система поиска и оценки чего-либо по заранее определенным критериям.
Скоринг используется повсеместно: банки оценивают вашу платежеспособность, маркетологи и продажники оценивают и ищут потенциальных клиентов, продакт-менеджеры могут оценивать свои идеи, гипотезы и фичи и их соответствие текущим целям продукта.
С помощью скоринговой модели можно собрать и приоритизировать список фич/идей/гипотез и по каждой из них проставить оценку от 0 до 10 (где 10 - самая высокая) по следующим критериям:
— "Популярность" у пользователей: насколько вырастет удержание/вовлечение/лояльность юзеров.
— Монетизация: насколько возрастут платежи от юзеров.
— Маркетинг-эффект: насколько возрастет количество новых лидов.
— Простота реализации: насколько сложно интегрировать решение.
— Упрощение работы команды. Например, насколько уменьшится количество обращений от пользователей в команду поддержки.
После того, как все оценки проставлены, фичи сортируются от большего к меньшему либо по критерию, либо по общей сумме набранных очков с оглядкой на сложность в реализации.
В результате получается информативный список, из которого понятно, какую глобальную цель преследует фича и с которым можно работать как угодно, исключая из него: а) самые слабые; б) неподходящие под текущий родмап и концепцию фичи; в) иные внутренние критерии и требования.
Статья по теме: 5 фреймворков для приоритизации продуктовых фич (MoSCoW, Kano Model, RICE Score, Story Mapping).
А/В-эксперименты в Метрике теперь доступны всем!
Новый инструмент Метрики для проведения A/B-тестов работает на базе технологии Varioqub от Яндекса и помогает:
– оптимизировать сайт на всех этапах воронки
– тестировать новые фичи и MVP
– находить точки роста и пути развития продукта, товара или услуги
Что понравилось:
– удобный и понятный интерфейс — подойдет как новичкам, так и тем, кому нужно проводить сложные эксперименты.
– есть несколько способов создания вариантов для экспа: визуальный редактор, редиректы и API
– можно интегрировать с собственной CMS или реализовать произвольную интеграцию
Подробную инструкцию по созданию первого эксперимента можно забрать в канале Яндекса про аналитику.
ООО "Яндекс" 7736207543 ЕРИД: LdtCKWBiG
21 и 22 апреля пройдёт главное событие ФРИИ о масштабировании IT-бизнеса за рубежом — GoGlobal Forum 2023
Участников ждет два дня контента от практиков, которые уже адаптировали свои IT-продукты под новые рынки с учетом реалий 2023 года.
🔵21 апреля: стратегии и тактики запуска продаж за рубеж, ключевые ошибки, актуальные кейсы и полезные инструменты для бизнеса.
🔵22 апреля: воркшопы и мастер-классы от экспертов «Акселератора ФРИИ», которые дадут ответ на вопрос, готовы ли вы масштабировать свои продукты за рубежом.
Ну и, конечно очный и онлайн-нетворкинг с другими предпринимателями, представителями корпораций, инвесторами и экспертами. Всю программу смотрите на сайте.
Среди спикеров и экспертов: Стас Селезнев, управляющий сооснователь YallaMarket/YallaHub и DocsInBox, Максим Спиридонов, серийный технологический предприниматель, основатель бизнес-клуба Reforma, Денис Балюра, СЕО и основатель Tomoru — сервиса с оценкой в 1+ млрд рублей, Алексей Костарев, основатель OnlySpace, создатель игры «Счастливый фермер» и первый российский предприниматель на обложке Forbes, Роман Плющенков, ex-управляющий директор азиатского бизнеса в Borzo/Достависта и еще более 30 крутых спикеров.
🎟 Трансляция 1 дня бесплатно, на остальные тарифы скидка 25% для моих подписчиков по промокоду «ruspm»
Увеличение штата = увеличение производительности труда? Не всегда.
Часто случается, что компания радуется росту, но потом замечает, что штат вырос в 5 раз, а производительность — максимум в полтора или вообще не выросла. Почему это произошло и что делать в этой ситуации?
📆Обсудим 20 апреля в 20:00 мск на бесплатном вебинаре, приуроченном к старту онлайн-курса «Team Lead» в OTUS. Тема открытого урока «Масштабирование Agile и Scrum: когда одна команда не справляется»:
Вебинар будет полезен начинающим и действующим тимлидам, скрам-мастерам и руководителям, которые столкнулись или собираются столкнуться с проблемами роста. Продолжить осваивать навыки тимлида вы сможете на курсе, доступном в рассрочку.
➡️Для участия зарегистрируйтесь на вебинар: https://otus.pw/gE7V/
Реклама. Информация о рекламодателе на сайте www.otus.ru
Почему я преклоняюсь перед концепцией Craiglist и текстовых форумов?
Потому что можно взять любой его раздел и понять, что каждый известный стартап есть прямое следствие улучшения такого раздела.
Какие инструменты нужны аналитикам для работы в IT-компании?
Приглашаем начинающих аналитиков на открытый урок 17 апреля в 20:00 мск в OTUS.
На занятии вы узнаете:
— Какими инструментами пользуется аналитик каждый день: UML, BPMN, Confluence и другие.
— Какие инструменты пришлось заменить из-за санкций и ухода международных компаний с рынка.
Спикер — Михаил Максимов, опытный бизнес-архитектор, принимавший участие в консалтинговых ИТ-проектах для крупных нефтяных, логистических и медиа компаний.
Для участия нужно зарегистрироваться:
👉 https://otus.pw/s6vD/
Вебинар пройдет в рамках запуска онлайн-курса «Специализация бизнес- и системный анализ». Урок будет полезен новичкам, которые хотят узнать больше об инструментах, с которыми им предстоит работать.
Реклама. Информация о рекламодателе на сайте otus.ru
Кто работает с социальными лентами, UGC и мучается с ранжированием всего этого добра – Твиттер обновил свои алгоритмы формирования ленты и выложил их в паблик.
Вот какие факторы теперь учитываются при формировании ленты в одной из самых популярных соц. сетей в мире.
– Лайки и ретвиты имеют гораздо меньшее значение, на первое место вышел контент и коммуникации юзеров вокруг него.
– Общение — новый король. Мультипликаторы положительных сигналов: х75 для ответа на реплай; х13,5 для реплая; х12 для перехода в ваш профиль юзера.
– Длинный контент приносит пользу. Заставьте вашего пользователя остаться на 2 минуты, и вы получите в 10 раз больше веса. Темы, а теперь и длинные твиты — это форматы, которые следует учитывать в своей стратегии общения.
– Да, видео и изображения имеют гораздо меньшее значение (слава Маску!).
– Больше нет штрафа за ссылки в твитах, которые раньше занижали итоговый рейтинг твита.
– Лучшее, что вы можете сделать после разговора с юзером — заставить его щелкнуть мышью: на видео, на ссылку, на профиль – всё что покажет его вовлеченность в ваш контент.
CBInsights опубликовали новую карту компаний-единорогов Global Unicorn Club 2023.
Наливайте кофе и встречайте список из 1,205 частных (не публичных) компаний с оценкой $1B+, разбитых по ключевым индустриям.
И сразу вдогону второй #ChatGPT запрос для продактов, который позволяет наглядно разложить по-шагам любой юзер-кейс в вашем продукте.Персона: представь что ты профессиональный продакт-менеджер.
Действие: опиши детально юзер-кейс, когда пользователь приложения пользуется дневником самочувствия при изменении погоды.
Контекст: мобильное приложение для метеозависимых людей с прогнозами погоды и оповещениями
Описание функции: функция выводит график с прогнозом погоды, на котором юзер может ставить отметки о своем самочувствии.
Формат: Используй Gherkin syntax для описания юзер-кейсов, включащий в себя "функция", "сценарий", "при условии", "когда", "тогда", и "и".
Ответ машины:
Функция: Дневник самочувствия при изменении погоды
Сценарий: Пользователь использует функцию дневника самочувствия при изменении погоды
При условии: Пользователь запустил приложение и находится на экране с прогнозом погоды
Когда: Пользователь нажимает на кнопку "Добавить отметку самочувствия"
Тогда: Появляется график с возможностью поставить отметку на текущий день и выбрать из списка своё самочувствие (хорошее, нормальное, плохое)
И: Пользователь может также просмотреть свои предыдущие отметки на графике для каждого дня
Когда: Пользователь выбирает день на графике
Тогда: Отображается список всех отметок самочувствия за этот день, отметка текущего состояния выделена цветом
И: Пользователь может редактировать свою отметку самочувствия на выбранном дне
Когда: Пользователь нажимает на отметку самочувствия на графике
Тогда: Появляется окно редактирования с возможностью изменить свою отметку на другое состояние
И: Пользователь может удалить свою отметку самочувствия на выбранном дне
Когда: Пользователь свайпит отметку самочувствия на графике влево или вправо
Тогда: Появляется окно подтверждения удаления отметки самочувствия, после подтверждения отметка удаляется из списка за выбранный день.
P.S. Чертова машина снова угадала с нашим юзер-кейсом и более того – мы будем кое-что переделывать в нашем текущем решении после её ответа 🫠
Один из трендов развития рынка – речевые технологии. Голосовой робот и чат-бот сокращают расходы на маркетинг, улучшают клиентский опыт, выявляя удовлетворённость клиентов и повышая эффективность маркетинговых кампаний.
11 апреля (завтра) на бесплатном вебинаре «Как улучшить клиентский опыт с помощью технологий SberDevices» эксперты продемонстрируют работу голосового помощника и чат-бота и расскажут, какие проблемы можно решить с помощью этих технологий.
В программе вебинара:
- Как обработать до 70% обращений с помощью чат-бота.
- Стимуляторы роста лояльности клиента: прогнозирование CSI, живая речь робота, динамика эмоций онлайн.
- Оптимизация ресурсов с помощью речевых технологий.
👉 Бесплатное участие и регистрация
Как развивалась профессия архитектора предприятия? Обсудят 19 апреля на бесплатном уроке «Прошлое, настоящее и будущее роли Enterprise Architect» в OTUS.
Программа урока:
— Роль архитектора предприятия: кем были, кем стали и кем они станут в будущем.
— Компетенции агента изменений и базовые знания для успешной работы.
— Архитектурный подход и куда нужно стремиться в профессиональном развитии.
Бесплатное участие:
👉 https://otus.pw/4kpi/
Урок пройдёт в рамках курса «Enterprise Architect» и будет полезен бизнес- и системным аналитикам, которые планируют развивать свои компетенции до уровня Enterprise Architect.
Реклама. Информация о рекламодателе на сайте www.otus.ru.
HeyGrowth Conference — ежегодное событие для международного продуктового комьюнити.
26-27 апреля в Ереване более 1,000 специалистов со всего мира соберутся в одном месте, чтобы узнать о запуске и развитии продуктов за рубежом, поучаствовать в практических воркшопах, найти новые карьерные возможности и конечно же понетворкать.
В программе 40+ экспертов и 2 трека докладов. Свои чемоданы уже пакуют спикеры из Google, inDrive, Careerist, Deliveroo, Zing Coach и других международных продуктовых компаний.
👉 Посмотреть программу и забрать свой тикет
Читателям моего канала дарят промокод HEYRUSPM 10% на всё.
P.S. Ребята также подготовили специальный туристический гайд для поездки в Ереван
#fun Когда провели с пацанами успешный релиз в пятницу
Читать полностью…
Как избежать ошибок при проектировании use case диаграмм? Расскажут 10 апреля на бесплатном вебинаре «Use case: примеры и разбор ошибок» от OTUS.
На занятии разберут:
– Почему важно не допускать ошибок при проектировании use case и к чему они могут привести.
– Нетривиальные ситуации при проектировании use case диаграмм и описания отдельных сценариев.
– Влияние описания use case на реализованные решения.
Спикером выступит Михаил Максимов, эксперт и бизнес-архитектор в консалтинговых ИТ-проектах для нефтяных, логистических и медиа компаний РФ.
Для участия пройдите вступительный тест:
👉 https://otus.pw/ewuO/
Занятие будет интересно менеджерам и аналитикам, которые начинают осваивать use case, но периодически сталкиваются с проблемами, а также представителям команды разработки, которые хотят лучше понимать use case диаграммы.
Вебинар пройдет в рамках онлайн-курса «Системный аналитик. Advanced», доступном для оплаты в рассрочку.
Реклама. Информация о рекламодателе на сайте www.otus.ru
Язык и текст — основной инструмент продакта и иногда даже на русском непросто выразить свои мысли так, чтобы всем всё было понятно. А если продакт общается с командой на английском, дело становится ещё сложнее.
Яндекс.Практикум собрал в карточках ситуации, где продакту важно точно и аккуратно донести свою мысль. А ещё — рассказали о том, как получить скидку 20% на курс английского для продактов.
→ Курс «Продакт-менеджер».
→ Курс «Английский для менеджеров продукта».
→ Правила акции.
Если вам интересно качнуть продуктовый английский — welcome!
Сообщества и комьюнити, которые могут строится как внутри, так и снаружи вашего продукта.
Выделяют следующие типы сообществ:
Сообщества пользователей. Тип сообщества, представленный клиентами вашего продукта, у которых есть общий интерес к проблеме, которую они решают с помощью вашего продукта: любители активного образа жизни, "мамочки"; шопоголики, наблюдатели за ночным небом и т.п.
Отраслевые сообщества
Отраслевые группы связаны с какой-либо предметной областью, вокруг и внутри которой организуется тематическое сообщество её участников: коммерческие и некоммерческие ассоциации торговцев/производителей/строителей/т.п.
Профессиональные сообщества
Это сообщества людей, объединенных между собой едиными увлечением или профессией: маркетологи, врачи, водители такси, рыбаки и т.п.
Независимые сообщества
Один из наиболее сложных типов сообществ, которые создаются вокруг грандиозной, долговременной и, часто, не до конца сфорулированной идеей и целью: сообщества open-source разработчиков, криптосообщества, сообщества розничных инвесторов с Reddit, движение QAnon, сообщества волонтеров и т.п. необычные объединения – всё это примеры независимых объединений.
Местные сообщества
Локальные комьюнити представляют собой сообщества людей, объединенных общей территорией нахождения. Примеры: соседи, жители одного города, земляки и т.п.
Как использовать сообщества:
1) Сообщества – источник лояльных и разогретых лидов. В какой этап вашей продуктовой воронки и как именно их встраивать – решать только вам.
2) Внутренние сообщества в продукте – база знаний и саморегулируемый "отдел помощи и поддержки", который может облегчить нагрузку... на ваш собственный сапорт-отдел.
3) Участники сообществ могут наградить ваш продукт кучей полезных инсайтов о том, как они решали и решают свои проблемы (в том числе, с помощью ранее неизвестных вам способов).
4) При наличии реально качественного продукта, нетворкинг в сообществах может открыть для вас новые возможности в плане привлечения микро-лидеров мнений (crowd marketing) и даже евангелистов.
Как реализовать потенциал сообществ в своих целях:
1) Для собственного внутреннего сообщества достаточно дать вашим пользователям инструменты для общения внутри продукта и анализировать их обсуждения, касаемые их пользовательских проблем и всех их решений (не только вашим продуктом).
2) Для внешних сообществ существует 2 роли участия: равноправный участник или спонсор.
3) Прикинуться обычными участником во внешнем сообществе и скрытно на постоянной основе продвигать бренд продукта не получится – рано или поздно это будет разоблачено и аккаунт будет заблокирован сообществом (а сам продукт и его бренд станут объектом игнора).
4) Но есть хак – в роли "простого участника" поддерживайте развитие такого сообщества, выступая создателем уникального non-commercial контента по теме сообщества и зарабатывая репутацию и доверие среди участников.
5) Набрав существенный вес в комьюнити и став одним из его доверенных членов и получив соответствующий статус, в определенный момент такой участник может официально заявить о том, что "он стал доверенным представителем продукта Х" и готов ненавязчиво помогать участникам от его имени в решении их проблемы.
6) "Решение проблемы" = сбор фидбека и предложений от юзеров по недостаткам и идеям по решению их текущей проблемы с помощью такого продукта и их интеграция в него.
7) Супер хак – выступить в роли спонсора такого сообщества, официально и на постоянной основе продвигая свой продукт среди аудитории сообщества.
8) Выступая спонсором сообщества, подчеркните уникальность комьюнити, предлагая его участникам эксклюзивные и существенно более выгодные офферы, которые не доступны основному сегменту аудитории.
9) Вы также можете организовывать мероприятия для участников внутренниз и внешних сообществ: встречи, фестивали, ивенты по интересам – всё это призвано собрать комьюнити и его участников... под "вашей вывеской".
10) Вершина мастерства – быть одновременно и спонсором и участником сообщества с аналогичными обязанностями и функциями.
Моё любимое. В ситуациях, когда вариантов решений проблемы слишком много и юзер испытывает трудности сделать единственный верный выбор, можно довериться случайности и предложить юзеру... случайно подобранное решение.
На скрине – небольшая фича американского сервиса отзывов Yelp, предлагающая ту самую случайность в концепции "Surprise me".