24835
Product Management & AI Occultism, Philosophy & Logic. AI is A NEW RELIGION™ YO: @mirvla (C-f 𓇶 Meteoagent.com, f & c-o E-pepper.ru, author exp.fm/posts/25) SATOR AREPO TE8ET OPERA ROTAS
Продакт-менеджер должен быть фасилитатором. Смущаетесь при звуке этого слова?
Бесплатный урок «Зачем IT-команде фасилитация?» поможет вам разобраться в этом:
– история развития фасилитации;
– востребованость фасилитации встреч в IT;
– где и как применять фасилитацию, а где нет.
👉 Бесплатное участие
Занятие проходит в рамках курса «Фасилитация IT команд» от OTUS и будет полезно продактам и руководителям, которые хотят проводить эффективные совещания и поддерживать здоровую атмосферу в команде.
Курс доступен по спеццене в рассрочку. Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ИНН 9705100963
✨ Октябрьский дайджест для продакт-менеджеров и их команд (все дайджесты в закрепе):
– 9 отличий "здорового" фаундера
– В чем секрет успеха продуктов
– Продакт о внутренней кухне муз. стриминга
– Техники и валидации гипотез, фич и прототипов
– Первый пользовательский опыт (FTUX)
– Концепция “Продукт как Система”
– 729 способов сказать "нет" коллегам
– Стив Джобс о людях и комьютерах
– 5 метрик принятия продукта (с примерами)
– Как быстро стать/не стать продактом
– Выгорание: как не выгорать на работе
– Зачем люди пользуются вашим продуктом?
Примеры работы нового GPT-4 Turbo и его API:
– GPT-4V + TTS = спортивный комментатор AI.
– OpenAI Vision API взаимодействует с веб-камерой онлайн
– Приложение для путешествий с ИИ
– GPT предлагает советы по оптимизации лендоса
– ИИ перегоняет прототип в код
– Скармливаем PDF в качестве контекста к запросу
– Прожарка сайта GPT с речевым ассистентом
– ИИ собирает фестивальный плейлист в Spotify на основе информации из интернета
– Преобразование текста в речь с ИИ (обратите внимание на интонации)
Видится, что рынок и конкуренты в виде специализированных ИИ-сервисов и сервисов-обёрток-улучшалок ИИ подмят целиком и полностью новым API OpenAI 🫠
😎 RUSPM
#AI X/Twitter выкатил свой ИИ, а Microsoft Paint интеграцию с Dall-E 3.
Начну с конца. Да, вы не ослышались – MS Paint, который не получал серьёзных обновлений с Windows 95, обрёл функционал ИИ в фиче "Cocreator".
В коробке free-of cost интеграция с Dall-E 3, которая позволяет удалять и генерить фоны, персонажей и прочие вещи через промпты прямо в редакторе.
Илон в X/Twitter тоже не дремлет:
– X.ai на выходных выкатили Grok.x.ai – собственную LLM, которую планируют позже встроить в социалку.
Модель по качеству чуть ниже средненькой, пока что закрытый тест US only, и, по слухам, будет доступна только юзерам Х с подпиской X Premium+ за $230/год.
– Внутри самого твиттера тестят "ИИ-Similar posts". Пока что рекомендует слабо, но обещают натаскать модельку на Гроке.
Разница между:
– Предыдущий опыт пользователя.
– Ожидания пользователя.
– Воспринимаемая ценность.
– Воспринимаемые усилия.
– Опыт пользователя.
Предыдущий опыт (Previous Experience) – общий опыт взаимодействия пользователя с аналогичными продуктами, интерфейсами, фичами, механиками, ценами и т.п., который может создавать определённые ожидания от нового продукта.
Ожидания пользователя (User Expectations) – постоянное состояние пользователя и набор меняющихся эмоциональных ощущений пользователя на всём протяжении использования продукта.
Ожидания пользователей могут включать в себя как ощущения от текущего состояния продукта, так и ожидания его изменений и улучшений в будущем
Объективная Ценность (Value) – общая польза и выгода, которую пользователь получает от продукта исходя из его реальных характеристик.
Воспринимаемая ценность (Perceived Value) – субъективная ценность, которую пользователь воспринимает или оценивает, исходя из своих собственных ожиданий, представлений и предыдущего опыта (если он был).
Воспринимаемые усилия (Perceived Effort) – то, как пользователь фокусируется на усилиях и их восприятии пользователем при выполнения конкретной задачи в продукте.
Опыт пользователя (User Experience) охватывает всё взаимодействие пользователя с продуктом, включая восприятие, эмоции, удовлетворение, дизайн, производительность и даже долгосрочную лояльность через ожидания.
🚷 ЧАСТЫЕ ОШИБКИ И УСТРАНЕНИЕ
– Несоответствие обещаниям. Как можно чаще синхронизируйтесь с маркетологами на предмет терминов, лозунгов и прочих обещаний в промо, на сайте и в продукте.
– Долгий путь до цели. Уменьшай кол-во шагов и кликов до цели максимально насколько это возможно.
– Неудовлетворение базовой потребности юзера. Решается аналитикой CJM, возврату к начальной точке и корректировкой механик и(или) концепции.
– Недостаточный функционал. Не является ошибкой как-таковой при наличии подтвержденного спроса на основной функицонал. Расширение через аналитику CJM и mvp-фичи.
– Избыточный функционал. Усложняет процесс использования, размывает фокус и ухудшает пользовательский опыт.
– Расфокусированный дизайн. Всё тоже самое, что выше, но связанное с лишними элементами, баннерами, информерами, рекомендациями в духе "эта фича (с)генерит милилард денег".
– Ошибки в выборе-вводе информации. Чтобы избежать их в источнике, показывайте предпросмотр и подтверждение там, где от пользователя требуется ввод важных данных.
– Низкое начальное вовлечение. Качайте обучение и прочие активности вокруг которых у юзеров могут возникнуть вопросы.
Как аналитику понять стоит ли тестировать гипотезу? Ответ на бесплатном уроке «Валидация продуктовых гипотез» от OTUS 8 ноября в 20:00.
На эфире обсудят:
– способы для валидации продуктовых гипотез;
– фильтрация гипотез для проверки;
– роль аналитика в валидации продуктовых гипотез.
Вебинар будет особенно полезен начинающим аналитикам и продакт-менеджерам.
👉 Бесплатное участие
Урок приурочен к курсу "Продуктовая аналитика". Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576
#fun Продуктовые страшилки:
🎃 “Наша ЦА - весь мир, старт с РФ и СНГ”
🎃 “Запустим так, потом посмотрим”
🎃 “Монетизация не в приоритете”
🎃 “CJM нужен Старбаксу, у нас всё просто”
🎃 “Нужен бюджет на маркетинг”
🎃 “Хватит рисёрчить, надо делать!”
🎃 “UX/UI вторичен, главное – функционал"
🎃 “У нас нет конкурентов”
🎃 “Скопируем конкурентов и захватим рынок”
🎃 “У нас уникальнейший продукт”
🎃 “Добавим в MVP еще пару фич”
🎃 “Напишем с нуля, готовые решения для нубов”
🎃 “Давайте добавим это в текущий спринт”
🎃 “Тут всего на полчаса работы”
🎃 “Давайте в пятницу”
🎃 “Это бомбическая идея”
🎃 “Глянь в бэклоге”
🎃 “Важный колл через 10 минут"
🎃 “Много фич не бывает”
🎃 “Какая документация?”
🎃 “Разрабы ведь забекапились, да?”
👻 “Мы поднимем раунд в этом году”
Продолжаю знакомить вас со своими друзьями и коллегами-продактами.
Сегодняшняя гостья – Камилла Самохина, продакт и лидер продуктового комьюнити в Тинькофф, с которой мы давно знакомы *
Полезные посты с её канала, которые точно стоит прочитать каждому продакту:
– Приносите продукту пользу, а не налоги
– Баг в рекомендательной модели, который стал фичей
– Как продакту оценивать и прикидывать
– Уступайте ради общих целей
– Tone of Voice & Tone of Actions
– Реальные значения в продуктах
– A-ha моменты в нецифровых продуктах
– Мы в ответе за тех, кого подключили
– Чаще берите время "на подумать"
– Правило "пик-конец" и как его применить в продукте
– Про клиентское счастье
– разные подборки по продуктам
* – благодаря Камилле и её статье с книгами для продактов на Хабре этот канал начал расти в далеком 2018 и я окончательно уверовал в Телеграм как медиа-платформу. Камилла, спасибо тебе за это 🤜🤛
В здоровом продукте в адрес продакта всегда будет идти входящий поток запросов на фичи, задачи, предложения и просто бомбические идеи от коллег/СЕО/инвесторов, который будет увеличиваться с ростом продукта и команды.
Беда в том, что время всегда ограничено, спринты не резиновые, поэтому нужно уметь говорить "нет" идеям, работа над которыми не нужна/несвоевременна.
Как определить, что нужно сказать "нет"?
Задайте предлагателю простой вопрос:
– Соответствует ли идея/запрос текущей концепции/стратегии/родмэпу/спринту продукта и как?
Получив ответ, и вы и ваш собеседник быстро поймёте, вписывается ли предлагаемая идея/фича/задача в текущие реалии продукта или нет.
Как правильно и тактично говорить "нет", дабы не задеть ничьих чувств и, не дай бог, никого не обидеть:
1. Поблагодарите коллегу
Если есть свободные 5 минут (ДОЛЖНЫ быть), то постарайтесь понять, откуда и как собеседнику пришла в голову такая идея.
Источник идеи (причина) в разы ценнее самой идеи (следствие).
2. Говорите "нет" без двусмысленности
НЕ обещайте зря и не говорите: "нууу, через пару месяцев, может быть, давай потом".
Вместо этого, объясните, почему вы не можете взять в работу эту идею. Причина ведь только в этом, а не в чём-то другом.
3. Объясните причину
Убедитесь, что тот, кто пришел с неподходящей идеей/фичей видят и понимают правильную стратегию вашего продукта (особенно, если это член вашей команды).
Если не понимает – подведи его к самостоятельному Пониманию.
Особо настойчивым стоит объяснить о возможных негативных последствиях расфокуса и работы над нецелевыми идеями/фичами.
4. Не демотивируй
Не туши в коллеге мотивацию и желания. Предложи ему подумать ещё раз, но опираясь на текущую концепцию и стратегию продукта (как краткосрочную, так и долгосрочную).
5. Сделай "нет" частью культуры
Сказать "нет" – это не борьба с инакомыслием.
"Нет" – ключ к тому, чтобы продакту и его команде оставаться сосредоточенным, вовлеченными и фокусировать своё внимание и энергию в работе над правильными задачами.
Первый пользовательский опыт или First-Time User Experience (FTUX)
— это комплекс впечатлений пользователей от первого взаимодействия с вашим продуктом, включающий эмоции, ощущения и даже мысли пользователей, которые они испытывают во время передвижения по CJM.
Главная цель FTUX – предоставить пользователю помощь, которая объяснит ему как использовать продукт, а также мотивирует его к дальнейшему взаимодействию с ним.
Иными словами, от FTUX напрямую зависит захотят пользователи продолжать пользоваться вашим продуктом после активации или нет.
5 советов по оптимизации FTUX:
1) Минимализм и простота
FTUX стремится к простоте, предоставляя только необходимую информацию, не перегружая пользователя дополнительными и отвлекающими деталями.
У продукта (и продакта) есть только "1 путь, 1 цель, 1 действие" 🥷🏻
2) Фокус на цели пользователя
Сосредоточьтесь на том, как FTUX помогает пользователям достичь ИХ цель и подходи к простоте с точки зрения решения главной потребности пользователя.
Быстро удовлетворите их потребности – быстро получите нужный результат.
3) Используйте итерактивный подход
Несмотря на всё вышесказанное, FTUX должен постоянно улучшаться, оптимизироваться, а значит изменяться и быть гибким, подстраиваясь под помощь пользователю в зависимости от текущей цели продукта продакта.
Итеративность и гибкость - ключевой момент в оптимизации FTUX.
4) Постоянная проверка и анализ
Непрерывно собирайте обратную связь и анализируйте данные, чтобы выявлять слабые места и возможности для улучшения FTUX (а значит, и продукта в целом).
Используйте аналитику, а/б-тестирования и мониторинг поведения пользователей, чтобы понять, как они взаимодействуют с FTUX и продуктом.
5) Отсутствие "чёрных дыр"
FTUX может негативно влиять на конверсии, если:
а) содержит отвлекающие факторы из п.1;
б) содержит баги, которые препятствуют или блокируют продвижение юзера по CJM (частая ошибка).
Поэтому всегда позволяйте пользователям пропускать FTUX или завершить его в удобное для них время.
😎 RUSPM
Вопросы и ответы с собесов на позицию продакт-менеджера:
– Каким вы видите Next Gen для Google Maps?
– В чем разница между горизонтальной и вертикальной интеграцией компаний и продуктов?
– Какое приложение на вашем мобильном телефоне вы ненавидите больше всего и как бы вы его улучшили?
Ищешь работу в зарубежных IT-компаниях? Самые крутые вакансии в Connectable Jobs!
Примеры актуальных вакансий:
– Senior Product Manager в ZeptoLab
– Product Manager в Joom
– Senior Product Manager в Picsart
В базе вакансий:
– международные стартапы и компании;
– копании с русскоязычными фаундерами/командами;
– вакансии с релокейтом, удаленкой, офисом;
– прямые контакты для отклика.
Еще есть отдельные каналы для продактов и аналитиков, где актуальные вакансии публикуются каждый день!
Больше вакансий 👉 Connectable Jobs
#stevejobs Сайт Apple до и после возвращения Стива Джобса
Читать полностью…
Твиттер после недавнего введения платной подписки "для всех" теперь ещё и разбивает её на два тира – дешёвый с рекламой и дорогой без неё.
P.S. "Монетизация по Нетфликсу" передаёт пламенный привет 👋
Вопросы и ответы с собесов на позицию продакт-менеджера:
– Вы – продакт по подкастам в Spotify. Какие показатели следует отслеживать?
– Спланируйте "Инстаграм для туристов"
– На какие сигналы вы обращаете внимание прежде чем принять решение о закрытии продукта?
😎 RUSPM
Вопросы и ответы с собесов на позицию продакт-менеджера от ИИ:
– Количество создаваемых групп в Facebook сокращается. Почему это может происходить?
– Что если аватары и фото профиля сделать необязательным? Оцените возможные перспективы подобного решения.
– На какой из 3 современных технологий стоит сконцентрироваться Google?
Онлайн-курс "Продакт-менеджмент" для продакт-менеджеров, руководителей и предпринимателей от Product Lab со скидкой!
Программа курса:
– Исследования рынка, трендов и потребителей.
– Разработка бизнес-модели и юнит-экономики.
– Создание прототипа или улучшение работающего продукта.
– Продуктовая аналитика.
– Вывод продукта на зарубежный рынок.
👉 Подробная программа
Старт нового потока: 28 ноября. На курсе уже действует специальная скидка в 50%, а в честь всемирного дня шоппинга до 12 ноября действует доп. скидка 14% по промокоду: SUPERSALE.
Product Lab - компания, которая за 9 лет на рынке обучила свыше 7,000 топ-менеджеров из 450 компаний, среди которых: Яндекс, Тинькофф, Билайн, Azuro, Сбербанк, Ozon, Qiwi и др.
Реклама. ООО "Проектные сервисы". ИНН: 7736672950
#AI OpenAI провёл вчера DevDay на котором анонсировал кучу очень интересных обновлений.
Главный апдейт – новая модель GPT-4 Turbo:
– 128к на запрос. Теперь можно скармливать машине ещё больше информации.
– Обновленная база данных от апреля 2023;
– Обновленные Custom models (pre-training, post-training);
– новый GPT Builder, помогающий машине лучше понимать контекст запросов.
– Новый формат GPTs – индивидуальные ChatGPT-агенты для повседневной жизни, работы или дома, которыми можно делиться с другими.
– Второй важный анонс – запуск GPT Store для GPTs и программа revenue share, благодаря которой любой может разрабатывать джипитис (так они, получается, теперь называются) и получать % от дохода стора OpenAI.
– Третий важный апдейт – новый Assistants API для разработчиков.
Обновление апи (думаю, что и бэка) для GPT Store с новыми гибкими возможностями и куча апдейтов: API GPT-4 Turbo Vision + API Dall-E 3 + Речевой API (6 предустановленных реалистичных голосов), а также JSON output, Reproducible outputs и прочие девелоперские штуки.
В общем, готовимся (и участвуем) в новой гонке продуктов на базе ИИ.
Полный релиз: https://openai.com/blog/new-models-and-developer-products-announced-at-devday
Запись на Ютубе: https://www.youtube.com/watch?v=U9mJuUkhUzk (45 минут)
GPT store is The new Apple App Store
😎 RUSPM
Не могу пройти мимо тематики Метеоагента – исключительно крупная магнитная буря (G3, третий класс по 5-балльной шкале) прошла этой ночью, поэтому ловите немного северного сияния (aurora borealis).
Сияние вызвано плазменным облаком, выброшенным с поверхности Солнца столбом плазмы высотой 150,000+ км. в сторону Земли ещё 3 ноября.
Облака газа прошли расстояние в 150 миллионов километров от Солнца до Земли всего за 2 суток и в итоге ударили по земному магнитному полю на сутки раньше ожиданий и с существенно большей силой.
Красная аврора — редкое явление. Цвет сияния зависит от того, с чем взаимодействуют частицы солнечного ветра, а это, в свою очередь, зависит от того, как далеко вглубь атмосферы «прорвется» корональный выброс.
Красный цвет продуцируется взаимодействием с атомарным кислородом на больших высотах, синий — с молекулярным азотом в более низких слоях атмосферы.
На последней фотке немного статы из Метеоагента 😎
Продакты из Авито шарят свой опыт и рассказывают как пользователи стали на 20% чаще добавлять объявления в избранное и на 4% чаще контактировать с продавцами.
Из интересного:
– Функция сортировки всегда удачное решение. Редизайн помог добавить сортировку по разделам и ценам, пользователи оценили удобство работы с фильтрами;
– Упрощенная фича “отложенный спрос”. Люди любят сравнивать товары и цены + просто мечтают о вещах.
– Удачно реализовали объединение объявлений по папкам. Пользователи горячо приняли нововведение и эффект в 5 раз превысил ожидаемый.
Подробнее в статье на Виси
Вопросы и ответы с собесов на позицию продакт-менеджера:
– Спланируйте удобную систему управления личными расходами
– Как бы вы спланировали промо-акцию для продвижения подарочной карты Amazon Prime? Цель – побудить участников загрузить мобильное приложение Prime.
– Спланируйте в общих чертах приложение для персонального здоровья и расскажите про пару функций.
P.S. На фото выше - мэм с двойным смыслом.
Автор книги для разработчиков "You don't know JS", который сейчас ищет и не может найти работу.
Причина отказов – "недостаточно хорошо справился с техническим собеседованием и базовым кодингом".
Можно ещё пошутить шутки про джунов, но что-то не до смеха.
Концепция “Продукт как Система” (Product as a System)
рассматривает продукт как комплексную сущность, включающую в себя различные компоненты и взаимосвязи, работающие в единой системе для достижения её целей.
Примеры Продуктов-Систем: Apple, Google, Twitter, Notion, Telegram, Epic Games, и т.д.
В теории, каждый продукт — это Система, т.к. является цельным и состоит из элементов
Но есть ключевые отличия Продуктов-Систем от обычных продуктов:
0. Условно-бесконеная концепция
Продукт-Систему с её основным решением можно применять к различным пользовательским проблемам и у неё множество сегментов аудиторий и кейсов, в которых это основное решение может пересекаться и применяться.
Лист бумаги - пример условно-бесконечной концепции.
Бот/канал в телеге - аналогично.
1. Масштабируемость + гибкость
Продукты-системы спланированы с учётом кратного масштабирования своего потенциала и увеличения пользовательской вовлеченности и активности.
Более того - их гибкость настолько универсальна, что тот же Notion уже стал конструктором сайтов, а в Телеграме бесплатно стримить своё онлайн-радио с ноута.
2. Комплексность + Интеграции
Продукты-системы состоят из полуавтономных компонентов-модулей (независимых суб-продуктов), например, как боты в телеграме или блоки с контентом в Notion).
Эти компоненты-модули взаимодействуют друг с другом + предоставляют механизмы для интеграции с другими модулями + могут взаимодействовать с другими внешними Системами (их модулями), обмениваясь данными, кратно расширяя свои возможности.
3. Вовлеченность + сетевой эффект
В продуктах-системах пользователи активно взаимодействуют с её модулями и их функциональностью, тем самым попадая в замкнутые пользовательские механики (петли роста).
Усиление происходит, когда в эти механики удачно встраивается коммуникации и виральность (близкая, социальная, рабочая).
СОВЕТЫ ПРИ ПЛАНИРОВАНИИ ПРОДУКТОВ-СИСТЕМ
1) Упрощайте Систему
Определите ключевУЮ функциЮ (ценность), которая делает ваш Продукт-Систему уникальными и избегайте добавления избыточных компонентов в его вертикальную структуру.
Notion вырос за счёт потенциала чистого листа и блоков, Телеграм за счет каналов и ботов.
2) Гибкость в концепции и архитектуре Системы
Рост Продукта-Системы скрыт в органической реализации потенциала его основного решения и лишь потом через горизонтальные модули.
Используйте модульный подход как на уровне концепции новых фич и суб-продуктов, так и на уровне архитектуры ПО.
3) Интегрированность Системы
Постарайтесь смоделировать максимально возможное количество будущих кейсов (модулей) Системы, их возможное применение, сложность разработки, поддержки и внедрения, чтобы понять насколько гармонично и логично они могут взаимодействовать между собой.
Инновации — это сказать ‘‘нет’’ 1000 вещей, прежде чем сказать ‘‘да’’ той самой.
Вы должны глубоко понимать суть продукта, чтобы иметь возможность избавиться от ненужных вещей. (с) Стив Джобс
Product и Project manager: в чем разница и какую роль выбрать?
Ответ дадут уже 1 ноября в эфире бесплатного урока от OTUS.
На эфире рассмотрят:
– чем отличается Product от Project Manager;
– какие задачи и обязанности у каждого;
– советы как развиваться в этих ролях.
👉 Бесплатное участие
Занятие приурочено к старту курса «Agile Project Manager». После урока вы сможете продолжить обучение на специальных условиях на курсе.
Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576
Подниму тему VR
У нас очень большой опыт в разработке приложений виртуальной реальности. Материала много. Думаю разобью на 4 поста. Вот какие темы хочу поднять.
🟣 Где надо и не надо применять VR
🟣 В чем тонкости разработки VR
🟣 Один плюс и минусы VR
🟣 Что дальше и кому это надо
Если интересна тема дайте знать. Напишу первый пост, а там дальше зайдет-не зайдет🎩
PS: Как минимум, это весело) На видосе поугарать с того, как тестили включение анимаций, со звуком (есть чуть мата, ну разработка же)
5АМ
Метрики принятия продукта: 5 типов и 7 примеров
Существует множество продуктовых метрик, которые могут дать продакт-менеджеру более ясное представление об уровне принятия его продукта, из которых выделяется 5 базовых типов:
1. Следящие метрики (Tracking Metrics)
Эти метрики могут включать в себя количество регнутых/активных пользователей, установок приложения, оплат, DAU/WAU/MAU или количество активных пользователей в разрезе фич/механик.
2. Конверсионные метрики (Conversion Funnels)
Метрики, которые позволяют отслеживать, сколько пользователей переходит через различные этапы взаимодействия с продуктом.
3. Метрики вовлечённости (Engagement Metrics)
Метрики, связанные с использованием ключевых функций продукта. На примере социальных сетей это публикации, комментарии, лайки и иные активности.
4. Метрики Времени (Time-Based Metrics)
Метрики, которые считают сколько времени пользователи проводят в продукте: время до активации, среднее время в продукте, частота использования и т.д.
5. Метрики отказов (Churn)
Низкий уровень отказов в продукте/фичи на каком-либо из этапов CJM может свидетельствовать о высоком уровне принятия продукта, высокий уровень отказов о... в общем, понятно.
МЕТРИКИ ПРИНЯТИЯ
❯ Уровень принятия продукта (Product Adoption Rate)
= (Количество новых активных пользователей продукта / Общее количество регистраций) * 100
Простейшая метрика, благодаря которой можно увидеть % пользователей которые проявили интерес и далее активировались в продукте через выполнение ключевое действия (создание сущности в продукте, покупка, лид и т.п.).
❯ Уровень принятия фичи (Feature Adoption Rate)
Позволяет увидеть % активных пользователей продукта, которые начали использовать ту или иную фичу в продукте, выполняя её ключевое действие
= (Количество активных пользователей фичи / Общее количество активных юзеров или сегмент) * 100
❯ Время до первого ключевого действия (Time-to-First Key Action)
Метрика определяет насколько быстро пользователи принимают ваш продукт/фичу ИЛИ, если смотреть с обратной стороны, сколько времени они тратят НЕ принимая ваш продукт.
❯ Количество ежедневных/ежемесячных активных пользователей (DAU/MAU)
Большинство продуктов используют DAU/WAU/MAU, чтобы отслеживать "стабильность принятия продукта", но и эти метрики можно улучшить.
❯ Процент ежедневных/ежемесячных активных пользователей
= (Ежедневные/Ежемесячные активные пользователи / Общее количество пользователей) * 100
Это более эффективное использование DAU/MAU, поскольку оно сообщает вам, какой процент ваших существующих пользователей фактически принял ваш продукт и взаимодействует с ним в течение определенного времени.
❯ Средняя частота использования
Вы также можете-должны рассчитывать насколько часто средний пользователь использует ваш продукт и(или) функцию (количеству сессий).
❯ Среднее время использования продукта/функции
Другая метрика, сосредоточенная на использовании – среднее длительность времени, которое пользователь проводит взаимодействуя с вашим продуктом или функцией (время сессии).
Также называемое глубиной использования, эта метрика помогает понять, на каких именно областях, этапах и функциях продукта сосредотачиваются основные усилия пользователей.
"Метрики для жизненного цикла продукта" – тема бесплатного урока от OTUS, который пройдёт 23 октября в 20:00
В программе занятия:
– взаимосвязь жизненных циклов продукта с метриками;
– эволюция метрик на разных продуктовых этапах.
Вебинар проведет Марина Михеева – старший аналитик в DiDi и эксперт с опытом работы в Авито, ЦИАН и AliExpress.
👉 Бесплатное участие
Урок приурочен к старту онлайн-курса "Продуктовая аналитика". Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, www.otus.ru
#stevejobs 1981 год, интервью c Человеком на Велосипеде 🚲
Читать полностью…
Искусственный интеллект и машинное обучение — на пике интереса, что формирует повышенный спрос на специалистов, способных увидеть и реализовать возможности их применения.
Если вы хотите прокачать свои навыки в этой области, то присоединяйтесь к студентам «Симулятора управления ML/AI-проектами» от GoPractice.
В программе симулятора:
– типовые кейсы внедрения ML-решений;
– фундамент для работы над любым ML-проектом;
– оптимизация и повышение качества ML-моделей.
Интерактивный формат симулятора позволит сразу окунуться в практику.
👉 Подробнее про AI/ML-симулятор
До 31 октября вы можете приобрести курс с 10% скидкой по ссылке. Студенты не ограничены по времени прохождения, доступ ко всем материалам сохраняется и после завершения симулятора.
Главные кейсы в CRM-маркетинге в 2023 году
— Запуск лояльности в СДЭК и KFC.
— Маркетинг в мобильном приложении «Магнит Доставки».
— Customer Value Management «Детского мира».
— Большой перезапуск CRM в Sokolov.
— ML-сегментация для SMS «Улыбки радуги».
Детали каждого кейса из первых рук — на Mindbox Конференции. Участвуйте 2 ноября онлайн и в Москве. По промокоду PRODUCTFRIEND23 10% скидка до 21 октября.
Программа и билеты
Реклама. ООО «Майндбокс», ИНН: 7713688880
