24835
Product Management & AI Occultism, Philosophy & Logic. AI is A NEW RELIGION™ YO: @mirvla (C-f 𓇶 Meteoagent.com, f & c-o E-pepper.ru, author exp.fm/posts/25) SATOR AREPO TE8ET OPERA ROTAS
#fun Если у вашего продукта иной Product Delivery, не удивляйтесь, почему им мало пользуются
Читать полностью…
#team Завоевать доверие своей команды – задача №1 для продакт-менеджера любого ранга.
10 советов, которые помогут вам в этом непростом деле:
1) Сначала подумай, потом подожди, потом снова подумай и только потом говори мысль вслух. Брошенная второпях фраза, умноженная на выгорание получателя, может похоронить годы дружбы даже в устоявшихся коллективах.
2) Научись общаться и выражать свои мысли чётко. Большинство проблем внутри коллектва идёт от недопонимания, а не от нехватки опыта/навыков участников. Опыт вообще, вещь условная и относительная.
3) Делай то, что обещал команде. Нет ничего хуже прослыть пустословом и иметь нулевое восприятие коллективом (и ещё хуже – юзерами).
4) Слушай и учись. Существенную часть продуктового опыта можно получить от коллег: продуктовые дизайнеры с их CJM, маркетологи с их рекламой и аналитикой, даже разработчики с их архитектурным мышлением. Достатоточно задавать правильные вопросы и Слышать ответы.
5) Подавай примеры команде. Вводишь новый процесс? Участвуй в нём. Переезжаете в новый инструмент – будь первым, кто напишет по нему доку и обкатает процессы.
6) Обеспечь команду тем, что ИМ нужно. Команда 5 лет плачет от Жиры? Спланируйте вместе с командой переезд на новую платформу и ты увидишь, как вырастёт её производительность и появятся улыбки на лицах.
7) Смести внимание команды на её результаты, а НЕ действия. Психологически, людям проще оценивать себя в контексте "ну я же много работал/сижу допоздна". Одновременно с этим не забывай, что действия (процессы) должны быть слаще результатов. Да, всё немного сложно.
8) Подбадривай громче всех, критикуйте тише всех. Отмечай публично даже мелкие победы/достижения, а критику и разбор ошибок лучше проводить 1:1, после чего обезличивать кейс и описывать его в командной доке.
9) Будь осведомленным и информированным. Твоя команда должна быть уверена в тебе и в том, что у тебя есть ответы на их вопросы. А если ответа нет, то он скоро будет найден.
10) Будь прозрачным и честным. Отойди в сторону от корпоративный войн. Будь выше этого и сосредоточься на продукте и пользователях.
В общем, будь Человеком — твои коллеги это живые люди, и только лишь потом коллеги.
Полезное по теме:
– Как лучше понимать своих коллег
– Как продакту завоевать и удержать доверие своей команды
– Про доверие в команде
– Не укрывай команду от пользователей
– Решаем проблему доверия в команде
#best Февральский дайджест публикаций @ruspm для продакт-менеджеров и их команд + бесплатные видео-уроки:
– Советы для руководителей стартапов
– Как писать email-отчёты для инвесторов
– 37 вопросов своему будущему работодателю
– Когда нужно говорить НЕ с клиентами
– Кто придумал имя для Google
– Слайды из презентаций Intercom
– 7 советов по копирайтигу описаний продуктов
– Дерево продукта и визуализации его развития
– Самая большая ловушка в управлении продуктами
– Правильные вопросы на касдевах и интервью
– 8 видов онбординга в продуктах
– 21 источник инсайтов от пользователей
– Эволюция: MVP → MMP → MLP
– 3 модели сотрудничества между кем-либо
– О важности работы с оттоком
Бесплатные ютуб-уроки от OTUS:
– Отличие Senior Product Manager'a от Middle
– Синдром «самозванца» и что с ним делать
– Как выстроить процесс развития сотрудников
– Основы работы руководителя поддержки с командой
– Как стать системным аналитиком
#team Запутались в корпоративном переплетении внутренних и внешних команд, групп, отделов, аутсорс-компаний, сервисах, менеджерах, поставщиков данных и фрилансерах?
Вот 3 ключевых и простейшие модели сотрудничества и их различия между кем-либо в продуктах, проектах и услугах.
AGIMA 28 февраля проводит большой онлайн-митап "Каналы привлечения и удержания клиентов в финтех" для всех, кто работает в финтехе.
В прямом эфире вместе с экспертами из Альфа Банка, Тинькофф, МКБ и Московской биржи обсудят:
– как влиять на лояльность аудитории;
– как привлекать новых пользователей;
– как делать безопасные финтех-продукты;
– какая архитектура нужна финтех-проекту;
– идеальная команда для финтех-продукта.
Программа будет интересна продакт-менеджерам, продакт-оунерам и CTO.
Участие бесплатное, достаточно пройти регистрацию по ссылке.
Online, 28 февраля в 18 часов по Москве.
1. Minimum Viable Product (MVP)
↓
2. Minimum Marketable Product (MMP)
↓
3. Minimum Lovable Product (MLP)
№1. Цель MVP (минимально жизнеспособный продукт) – проверить спрос на ваше самое рискованное предположение.
Если это предположение не подтверждается, вам не следует тратить дополнительные усилия на разработку, погружение и масштабирование MVP.
№2. Цель MMP (минимальный рыночный продукт) — проверить покупательский потенциал продукта.
MMP это верифицированный MVP, у которого есть хотя бы одна правильная зацепка/ценностное предложение, чтобы привлечь внимание и вызвать интерес у целевой аудитории, который не стыдно выставить на всеобщее обозрение и продавать за деньги.
№3. Цель MLP (минимально полюбившийся продукт) — сформировать и выработать постоянную привычку у пользователя решать его проблему(ы) через ваш продукт.
MLP успешно решает пользовательские проблемы благодаря верифицированному MVP, взимает за это деньги благодаря MMP, и он делает это красиво/быстро/надежно благодаря MLP.
Только на стадии MLP пользователи становятся эмоционально связаны с продуктом и начинают рассказывать о нём другим. И именно это тот самый этап, когда можно начинать украшать, оптимизировать и улучшать.
Каждый этап и переход на последующую стадию возможен только при успешном достижении целей предыдущего.
Эволюция любого продукта: MVP → MMP → MLP
На фото: главная страница Airbnb в стадии MMP и презентация Dropbox в стадии MLP.
Полезное по теме:
– История возникновения MVP
– Чем MVP отличается от прототипа
– Что такое MVP и что такое не MVP
– 5 китов, на которых держится MVP
– Замените MVP на минимальный цепляющий оффер
Онбординг в продукте — это цепочка ответов на вопросы пользователя:
1. Что это?
2. Чем мне это поможет?
3. Как это работает?
4. Чем это отличается?
5. Какая цена?
6. Даёте ли вы гарантию?
7. С чего начать?
А вот шикарный пост Михаила Грекова (автор @suda_smotri), в котором он расссказывает про 8 видов онбординга и какой из них лучше всего использовать в том или ином продукте.
21 источник инсайтов от пользователей:
1) Собственный продукт
– Саппорт-тикеты.
– Обратная связь.
– Результаты касдева.
– Комментарии в блоге/UGC.
– Корп. акккаунт в соц. сетях.
– Поисковые запросы внутри продукта.
– "Поисковые запросы + домен" в Google.
– Опросы и внутренние исследования.
– Собстенные метрики.
– A/B-тесты.
2) Общество
– Поиск по соц. сети + хештеги.
– Общие площадки типа Reddit/Quora.
– Специфичные площадки типа ProductHunt.
– Интервью с фокус-группами.
3) Рынок
– Конкуренты (сайт, саппорт, аккаунты в соц. сетях).
– Тематические конференции и ивенты.
– Исследования рынка(ов).
– Платформы проведения исследований.
– Продавцы данных.
– Тренды/прогнозы поисковых запросов Google.
– ChatGPT.
#cusdev #best Учимся задавать правильные вопросы на касдевах и интервью с помощью классики от JTBD (+ куча доп. советов по касдеву):
– Когда вы ощутили, что старое решение вам более не подходит или оно работает не так ___, как вам надо? Как вам надо?
– А как вы обычно решаете подобные задачи?
– Как вы узнали про новое решение впервые? Где и при каких обстоятельствах это произошло?
– В какой момент и почему вы приняли окончательное решение попробовать новое решение?
– Какое главное ожидание было у вас от нового решения? Это ожидание оправдалось в полной мере?
– Были ли какие-то второстепенные или менее значительные ожидания от нового решения, проблемы с которыми могли присутствовать в старом решении?
– В какой момент вы поняли, что новое решение работает для вас так, как вам надо, подходит и решает ваши задачи?
– Какие изменения в ваших процессах произошли вместе с переключением на новое решение?
– Есть ли какие-либо сложности, которые возникли с момента использования нового решения?
Общие советы по проведению касдева:
1) Перед началом любого касдева ставится цель в виде получения ответов на вопросы о каком-либо конкретном процессе:
"Мы хотим лучше понять ценности нашего продукта", "Мы хотим увеличить продажи Х", "Мы хотим увеличить пользовательскую активность Y" и т.п.
Правильно поставленная в начале цель и копание именно в её направлении – бОльшая часть успеха результатов касдева.
2) Не ограничивайте респондентов мышлением рамками вашего продукта и его функционала.
Ваша задача - сделать более простым решение пользовательских проблем (ПРОЦЕССОВ), а не продукт (продукт - всего лишь инструмент в процессах).
Иногда это значит, что для решения проблемы может понадобиться совершенно другой/новый подход/процесс или даже... другой продукт.
3) Хорошим тоном считается предложить респонденту самому выбрать дату и время для проведения интервью (в ваших временных слотах).
4) В качестве благодарности за их время подерите им материальное вознаграждение (бонус внутри продукта либо беспроигрышный вариант – подарочный купон на Озоне/Амазоне).
Доп. советы по теме касдева:
– Методология обогащения интервью TEDW
– Cтыдные вопросы к CusDev
– Почему Cusdev'ом нужно заниматься ПОСЛЕ, а не ДО
– 10 вопросов для касдева
– Какие вопросы лучше (не)задавать на CustDev?
Сначала они проводят исследования без прототипов, а потом смотрят, как ускоряется ТТМ. Хотите так же?
Приходите на Avito Design Talk #7 21 февраля в 18:00 по мск на YouTube-канал AvitoTech.
Реклама. ООО «Авито Тех». LdtCKXV8G
#философияPM В управлении продуктом есть самая большая искусственная проблема, которую мы сами себе придумываем и в ловушку которой мы попадаем.
Имя ей – бесконечное отставание.
Мы анализируем рынки, находим идеи и тренды, строим планы на месяцы/кварталы/годы, ищем и находим их апрув у руководителей/СЕО/инвесторов, фиксируем их как цели, пытаемся достичь их, но... никогда ничего не успеваем.
При всём этом в наши родмэпы постоянно лезут новые идеи/фичи/хотелки/срочные задачи/фиксы и тому подобное. Бесконечный путь, по которому хочется и приходится бежать всё быстрее и быстрее.
Прогресс = Поток. Он постоянно движется вперед, трансформируется и видоизменяется на ходу, не имея ни конечной точки, ни даже промежуточной точки своей остановки.
Точку(и) и остановки рынка ошибочно создаёт и фиксирует в своём сознании продакт/руководитель/инвестор, а не рынок на рынке. В этом и кроется суть ошибки.
Лекарство от бесконечного отставания:
– максимально короткие временные спринты для команд (как разработчиков, так и дизайнеров и продактов);
– упрощенные родмепы в стиле "сейчас/далее/потом";
– избавление от желания спрогнозировать где твой продукт будет через 3-4-5 лет вперёд;
– смелость в экспериментах, гипотезах, фичах/решениях/продуктах и их же хладнокровном убийстве.
Помни, что ты с большой вероятностью никогда не поймешь и окончательно не осознаешь всего будущего масштаба потенциальных рынков (привет, смежным рынкам и асинхронным проблемам) и их потребительского спроса/ожидания/потребностей на длинном промежутке времени.
Начиная что-то целенаправленно изучать в столь далекой перспективе с уже работающим в настоящем продукте (и бежать туда сломя голову с командой), то когда ты закончишь это делать, с большей вероятностью и рынок и отрасль уже будут другими и совершенно в другом месте.
По факту, ты, твоя команда и работающий продукт будете пытаться догнать... прошлое.
Не ограничивай мышление глубиной мыслей.
Не цепляй мысли к временными характеристикам.
Прошлое ∞ Настоящее ∞ Будущее.
Времени не существует.
#tools "Дерево продукта" - творческий и наглядный инструмент, который помогает увидеть основы и концепцию продукта, его слабые и сильные стороны, а также потенциальные направления его развития через визуализацию образа обычного дерева.
P.S. Шаблон "Дерево продукта" в Miro (раньше там был пример с МетеоАгентом, но кто-то поленился сделать копию, всё стёр и заполнил очередным финтехстартапом). Оригинал картинки для печати.
7 примеров удачного копирайтинга в описаниях продукта и советы по его созданию:
– Trello. Сокращай текст по-максимуму. Представьте, что вам заплатят $100 за каждое вычеркнутое из заголовка/описания слово.
– Lemonade. Используйте небольшое напряжение. «Приятный» текст быстро забывается. Провокационный текст порождает интерес и цепляет внимане.
– Basecamp. Пишите так, как все говорят – на повседневном и разговорном языке.
– Fronted Mentor. Старайтесь избегайть классической терминологии «слов с лендосов», ибо обычные люди ими не пользуются.
– Пишите текст так, чтобы взгляд юзер мог его легко просканировать.
– Wiza. Убивайте наречия и прилагательные. Они слишком расплывчаты и отвлекают от восприятия глаголов и существительных (проблемы и решения).
– Drift. Не растягивайте время. Цель копирайтинга – побудить юзера к действию сейчас, а не потом.
Дес Трэйнор (co-founder Intercom) делится интересным слайдами из своих интеркомовских презентаций:
1) На основании чего люди ищут и покупают продукты?
– На основании проблемы. Продавайте им проблему, её решение и категорию/отрасль, в которой они работают.
– На основании категории/отрасли/ниши. Установите дониминирование/ассоциацию вашего продукта с его нишей и продавайте эту ассоциацию.
– На основании аналога. Сделайте более простое/продвинутое/дешевое/быстрое решение, чем в аналогах от конкурентов и продавайте эту разницу.
– На основании бренда. Сделайте так, чтобы вашим брендом хотели обладать и продавайте обладание брендом.
2) Каждая часть работы над продуктом должна включать гипотезы по выручке:
"Эта работа/задача...
– поможет сейлзам закрыть больше продаж;
– поможет нам продавать дороже;
– уменьшит отток клиентов;
– повысит конверсию на сайте;
– уменьшит стоимость обслуживания клиентов;
– даст нам уникальное преимущество/позицию на рынке.
Как быть с синдромом самозванца? Обсудят 14 февраля на бесплатном открытом уроке «Откуда берутся «самозванцы» и как им с этим работать?» онлайн-курса «Team Lead» в OTUS.
На занятии обсудят:
— Что такое синдром самозванца.
— Каковы причины его возникновения.
— К каким негативным последствиям приводит.
— Как превратить этот якорь в топливо для движения вперед.
👉 Бесплатное участие
Вебинар будет полезен продактам, проектам, тимлидам и руководителям, которым нужно не просто вести за собой команду, а делать это с удовольствием.
Рубрика рекомендаций полезных тг-каналов представляет @everythingpersonal и его автора Катерину Макарову, основательницу коммуникационного агентства Everything Personal.
На своём канале Катерина рассуждает о маркетинговых, клиентских и рыночных болях.
Как всегда, делюсь полезными постами с канала:
— Почему нельзя повторить успешные проекты
— Кто такие «паучок» и «вороночка» и зачем они бизнесу
— Как быть хорошим экспертом
— Как растить доверие в клиентском бизнесе
— Не стоит бояться говорить об очевидных вещах в продающих текстах
В преддверии старта онлайн-курса «ArchiMate» OTUS проведет бесплатный открытый урок для архитекторов, аналитиков, тимлидов и тех, кто хочет ими стать.
Программа занятия:
— Элементы Архимейт для отображения архитектуры.
— Связи программного слоя с другими слоями.
— Best Practices по моделированию архитектуры предприятия.
Спикер: Максим Рогоза, практикующий корпоративный архитектор.
Готовьте вопросы и регистрируйтесь:
👉 https://otus.pw/eQn2/
График, который сделал Andy Budd показывает истинное влияние и важность работы с оттоком в продуктах.
Есть 2 стартапа. Первый растёт на 10к юзеров ежемесячно, второй в два раза больше на 20к. Отток юзеров в первом 5% в месяц, отток юзеров во втором 15%.
Какой стартап выиграет в долгой гонке?
Медленнорастущий стартап обгонит быстрорастущий на 16-м месяце, в то время как быстрорастущий стартап (из-за оттока) начнёт топтаться на месте (и всё будут думать, что он упёрся в потолок роста).
Полезное по теме:
– Расчеты Retention/Churn/LTV/CAC
– Обманчивый Churn Rate
– Мифы о Churn Rate
– Revenue Churn Rate
#fun Фразы, которые заставляют продакт-менеджера улыбаться (и плакать):
1) СЕО сказал, что нам это нужно.
2) СЕО сказал, что нам это НЕ нужно, т.к. у нас это уже есть.
3) Мы и так знаем, чего хотят наши пользователи...
4) ...юзеры 100% никогда не будут использовать это.
5) ...монетизация пока не в приоритете.
6) Есть небольшой запрос от приоритетного юзера...
7) Приоритетный юзер уйдет в конце месяца, если мы не предоставим ему фичу, которую мы обещали ему ещё 6 месяцев назад.
8) Локализация это просто...
9) ...наш технический долг пока не критичен.
10) Тут есть небольшая просьба в рамках текущего спринта...
11) А давайте сделаем релиз по-быстрому?
12) Ты можешь помочь с небольшой задачкой?
13) ...я думал продакты умеют это.
14) У меня есть бомбическая идея…
15) ...давайте тогда оптимизируем архитектуру...
16) Да у нас бэклог на год расписан!
Как убедиться, что выбранный кандидат именно тот, кого вы ищете для своей команды?
Ответ найдут 28 февраля на вебинаре "Топ-10 ошибок менеджера при найме сотрудника" от OTUS.
Во время эфира обсудят:
– Рекомендации по подготовке и структуре интервью.
– Как правильно задавать вопросы про опыт и ошибки кандидата, а также на что обращать внимание.
– Проверка кандидата через ситуационные вопросы.
– Как корректно показать профессионализм вашей команды, ее ценности и не отпугнуть кандидата.
– Популярные ошибки, которые совершают руководители при найме новых сотрудников.
Эти и другие моменты обсудят в прямом эфире с руководителем продукта Яндекса Евгением Картавецом.
Бесплатное участие:
➡️ https://otus.pw/JyhJ/
Реклама. Информация о рекламодателе на сайте www.otus.ru
Профессия "Продакт-менеджер" от ProductStar — структурированные знания, практика на реальных кейсах и гарантия трудоустройства.
На курсе вас ждут лекции от лучших специалистов рынка: Яндекс, Amazon, SkyEng, Devtodev, Tinkoff, а всё обучение строится на практических кейсах реальных компаний.
Обучение включает:
– глубокую программу лекции + практика;
– гарантию трудоустройства в международные компании и сертификат с государственной аккредитацией;
– рассрочку, оплату курса через Яндекс.Сплит, а также налоговый вычет.
Во время прохождения курса к студенту прикрепляется карьерный ментор, который ведет от составления резюме до трудоустройства (как в России, так и зарубежом), а компания-работодатель возвращает от 50 до 100% стоимости обучения.
👉 Профессия Junior product manager
👉 Профессия Middle & Senior product manager
Сейчас на курс действует скидка 46% + дополнительный промокод РУСПМ10 на скидку 10,000 руб. Бонус — курс по Digital-маркетингу в подарок.
Как правильно себя презентовать? Ответы на этот вопрос обсудят на бесплатном открытом уроке завтра, 22 февраля в 20:00.
Тема вебинара: «Откуда берутся «самозванцы» и как им с этим работать?»
На занятии обсудят:
— Важность презентации своих достижений и формирования персонального бренда в рабочей среде.
— Как говорить о своих достижениях с коллегами и руководством.
— Как помочь своим подчиненным научиться говорить о своих достижениях.
— Рассмотрим, как планировать свои профессиональные цели и достигать их.
👉 Бесплатное участие
Вебинар будет полезен продактам, проектам, лидам и руководителям, которым нужно не просто вести за собой команду, а делать это с удовольствием для всех.
Занятие пройдет в рамках онлайн-курса «Team Lead», который сейчас можно приобрести в рассрочку.
Реклама. Информация о рекламодателе на сайте otus.ru
Как стать системным аналитиком? Обсудят 21 февраля в 20:00 на бесплатном открытом уроке в OTUS.
Мы разберем, какими знаниями и навыками должен обладать системный аналитик, а также обсудим его роль в команде и проекте.
Занятие с возможностью задать вопросы проведет Мария Красавина, Lead System/Data Analyst в MentorMate.
Бесплатное участие:
➡️ https://otus.pw/MMHh/
Открытый урок является частью курса «Системный аналитик», который доступен в рассрочку.
Реклама. Информация о рекламодателе на сайте www.otus.ru
Прочитал тред на тему развития soft skills для инженеров, ставших тимлидами, и с трудностей, с которыми они сталкиваются: непонимание разницы в ролях, управление командой, выгорание и т.п.
На YaTalks как раз был дельный доклад на тему перехода экспертов в руководители, вот запись для тех, кому интересны все подводные камни.
Интересные мысли:
– Управление командой — это про софт скилл, который можно качать так же, как и хард скиллс (и их тоже нужно осваивать)
– Если не хочется быть сильно главным, можно сформировать вокруг себя команду, где каждый её участник будет влиять на решения
– Секрет счастья в роли менеджера – понять и принять тот факт, что когда руководишь людьми, всё, что сделано, это сделано командой, а не тобой
– Лекарство от выгорания в таких условиях простое – переключить своё сознание на успехи команды, которой ты управляешь (её успехи = твои успехи)
👁 Большая подборка докладов на Ютубе
Нейросети & NoCode VS разработчики. Кто победит?
Ажиотаж вокруг NoCode решений и ChatGPT, не стихает и только набирает обороты. Они успешно сдают экзамены, пишут статьи/стратегии/сценарии/код, а новости о том, что они вот-вот заменят всех работников активно обсуждаются.
Но так ли это и что будет в IT? Обсудим в эфире с Tech Unit Lead Авито, Александром Пряхиным, который прошел долгий путь от junior Developer до CTO.
В программе:
– Откуда пошли NoCode и нейросети.
– Востребованность на рынке подобных решений и риски для инженеров.
– За и против применения в продакшне
– Кейсы, когда нейросети могут быть полезны.
Начинаем 21 февраля в 19:00 по Москве.
Бесплатное участие:
➡️ https://otus.pw/0qxv/
В конце эфира мы посмотрим на то, как работает ChatGPT и как её можно использовать для развития в IT.
Реклама. Информация о рекламодателе на сайте www.otus.ru
OTUS приглашает на бесплатный урок "Отличия Senior Product Manager'a от Middle" 15 февраля в 20:00
На уроке разберут вопросы:
- Ключевые отличия Senior PM от Middle.
- Различия в фокусе и зоне ответственности.
- Какие процессы выстраивать в рамках этих ролей.
Бесплатное участие:
👉 https://otus.pw/BcRt/
Курс проходит проходит в рамках углубленного курса «Senior Product Manager» и предназначен для продакт менеджеров junior+ и middle уровня с опытом работы 1-3 года.
Верификация пользователей – один из важных этапов в продуктовой воронке. Как настроить этот процесс и какой инструмент выбрать?
Voximplant проводит бесплатный вебинар "Эволюция верификации пользователей: новый взгляд на технологию flash-звонков".
На вебинаре разберут:
– Какие преимущества и недостатки имеют различные способы верификации в продуктах.
– Как изменилист процессы авторизации юзеров за последнее время.
– Как внедрить новые безопасные технологии верификации без ущерба для пользовательского опыта.
👉 Бесплатное участие
На вебинаре будет доступна возможность задать вопрос и получить ответы от Александра Штейна, product manager Voximplant.
Как работать с нефункциональными требованиями? В вопросе разберутся 16 февраля в 20:00 мск на бесплатном уроке курса «Системный аналитик. Advanced» в OTUS.
На занятии:
– Сформируют базовую структуру методов для работы с требованиями.
– Обсудят проблемы работы с нефункциональными требованиями.
– Рассскажут, где можно взять шаблоны для формулировок требований.
На занятии также структурируют представление о нефункциональных требованиях и поделятся списком полезных источников для более глубокого изучения данной темы.
Для бесплатного участия пройдите тест:
➡️ https://otus.pw/laln/
Вебинар проведет Михаил Максимов, эксперт с опытом работы в крупных IT-проектах в роли бизнес-аналитика.
#fun Вы знали, что Google в самом своём начале существования назывался BackRub (дословный перевод - потёртная спина)?
Брин и Пейдж назвали его так, потому что программа анализировала «обратные ссылки» в Интернете, чтобы понять, насколько важен веб-сайт и с какими другими сайтами он связан.
В 1997 году команда будущего Гугла, базирущаяся в те времена ещё в кампусе Стэнфорда, решила, что название BackRub недостаточно хорошее и они начали придумывать другие названия для технологии поисковой системы, названия которой отражали бы сколько данных она индексирует.
Нынешнее название «Google» на самом деле произошло от аспиранта Стэнфорда по имени Шон Андерсон.
Андерсон предложил слово «гуголплекс» во время мозгового штурма, а Пейдж ответил более коротким «гугол» (гугол — это цифра 1, за которой следуют 100 нулей).
По легенде, Андерсон проверил, занято ли это доменное имя, но случайно ввел «google.com» вместо «googol.com». Пейджу это имя понравилось еще больше, и 15 сентября 1997 года он зарегистрировал это доменное имя для себя и Брина.
Larry Cheng, член совета директоров легендарного Gamestop, co-f Volition Capital и первый инвестор не менее легендарного Chewy:
Раньше я думал, что лучший способ оценить соответствие продукта рынку — поговорить с клиентами. Теперь я в этом не уверен.
Разговор с клиентами устанавливает соответствие продукта покупателю (product-customer fit), и совсем не обязательно product-market fit.
В реальности же, на рынке гораздо больше НЕпокупаетелей, чем покупателей...
Именно поэтому, я обнаружил, что разговор о продукте с НЕпокупателями может быть более точной оценкой соответствия продукта рынку, чем разговор с покупателями.
Ведь если мне мне трудно продать товар клиентам, почему я так уверен, что рынок захочет его купить?
В тоже время, общение с клиентами по-прежнему чрезвычайно ценно для понимания клиентской удовлетворенности, обнаружения точек опоры и болевых точек, анилиза процесса покупки и чувствительности к цене, динамики удержания/доп. продаж и т.п. вещей.
Но для оценки соответствие продукта рынку (product-market fit), теперь я больше полагаюсь на неклиентские отзывы, потому что они могут быть более репрезентативными.
