MyTracker техподдержка

25 июля 2024 10:58

Здравствуйте👋
Информацию по работе с антифродом можно найти у нас в документации, в разделе Fraud Scanner
https://docs.tracker.my.com/ru/fraud-scanner/about

MyTracker техподдержка

25 июля 2024 10:48

Здравствуйте. Подскажите, есть возможность трекать tik-tok с помощью mytracker?

MyTracker техподдержка

24 июля 2024 10:03

Здравствуйте! Подскажите, к кому можно обратиться с вопросом по фроду?

MyTracker техподдержка

24 июля 2024 07:57

Доброе утро!
Получаем Service "RawExport" unavailable, Service "ReportFile" unavailable с 3х ночи, подскажите примерное время восстановления?

MyTracker техподдержка

22 июля 2024 12:37

Всем привет!
Подскажите, пожалуйста, кто может помочь с коммерческими условиями и прайсами по МТ?

MyTracker техподдержка

22 июля 2024 10:24

Доброе утро! посмотрите, пожалуйста, почему перестали приходить данные о стоимости кампании на Unity https://app.tracker.my.com/report/constructor?idReport=9606111 последняя сумма была за 18 число

MyTracker техподдержка

19 июля 2024 10:31

Добрый день.

Изучите документацию, как можно включить Google Play Android Developer API
https://developers.google.com/android-publisher/getting_started?hl=ru#enable
Также можно попробовать воспользоваться данной ссылкой для включения API
Заменив XXXXXXXXX в project=XXXXXXXXX на ID вашего проекта
https://console.developers.google.com/apis/api/androidpublisher.googleapis.com/overview?project=XXXXXXXXX
После чего попробовать снова сделать Верификацию
https://docs.tracker.my.com/environment/application/app_verification

MyTracker техподдержка

18 июля 2024 12:54

Здравствуйте👋
Пришлите ссылку на отчет в личные сообщения

MyTracker техподдержка

17 июля 2024 14:34

В случае если в трекинг-ссылке mt_sub1 например не передавался в принципе для конкретного клика.

MyTracker техподдержка

17 июля 2024 13:51

Написал в личные сообщения

MyTracker техподдержка

17 июля 2024 13:45

Добрый день, подскажите, пожалуйста, при каких обстоятельствах sub1 может быть пустым у кампаний?

MyTracker техподдержка

17 июля 2024 12:05

Добрый день, помогите пожалуйста, найти документацию по созданию трекинга для странички сообщества в ВК.. нужна трекинг ссылка на QR код с переходом в сообщество ВК

MyTracker техподдержка

17 июля 2024 00:20

🎰 Нᴏʙᴏᴇ ᴋᴀɜинᴏ ᴏᴛ ᴨᴩᴏᴇᴋᴛᴀ TONCOIN ʙ ᴛᴇᴧᴇᴦᴩᴀʍʍᴇ

✅ Выᴨᴧᴀᴛы ʙ ᴛᴇчᴇнии 2-х ʍинуᴛ
💸 Сᴀʍый ʙыᴄᴏᴋий ᴨᴩᴏцᴇнᴛ ʙыиᴦᴩыɯᴀ, ᴄᴩᴇди ᴏᴄᴛᴀᴧьных ᴋᴀɜинᴏ
🏆 Вᴄᴇ ᴧучɯиᴇ ᴨᴩᴏʙᴀйдᴇᴩы и иᴦᴩы
👌 Нᴇ нужᴇн ʙᴨн, ᴨᴏᴨᴏᴧнᴇниᴇ ᴄᴏ ʙᴄᴇх ᴋᴀᴩᴛ РФ

🍋➡️ t.me/jetton?start=cdi4dSihurk
🍋➡️ t.me/jetton?start=cdi4dSihurk
🍋➡️ t.me/jetton?start=cdi4dSihurk

MyTracker техподдержка

12 июля 2024 11:42

День добрый, по поводу оптимизации самой кампании - лучше уточнить у команды поддержки VK Рекламы, будет ли при таком раскладе работать все как надо.

С нашей стороны (MyTracker) постбеки продолжат отправляться при условии, если в настройках отправки событий стоит режим "Отправлять все". Если же стоит - "Отправлять атрибуцированные", то с учетом того, что ссылки будут использоваться не наши, то у нас не будет информации об атрибуции, и мы ничего и не отправим больше в ВКР.

MyTracker техподдержка

12 июля 2024 08:52

Коллеги, всем привет.
У нас возникли технические работы, в результате которых значительно выросло время обработки событий (до 11 часов задержка).

Проблему уже устранили, и начали ускоряться в обработке. В ближайшее время (несколько часов) доступность к API и данным за сегодня должна восстановиться.

Сам интерфейс, отчеты и другое - доступны. Выгрузки же за прошлые даты и запросы к API доступны должны быть все также в полном объеме.

MyTracker техподдержка

25 июля 2024 10:49

Всем привет! А можете,пожалуйста, поделиться гайдом по работе с вашим антифродом?

MyTracker техподдержка

24 июля 2024 10:09

Здравствуйте👋
Можете написать мне в личные сообщения

MyTracker техподдержка

24 июля 2024 08:43

Здравствуйте👋
О проблеме знаем, уже приступили к восстановлению сервиса

MyTracker техподдержка

22 июля 2024 12:51

Добрый день! Могу помочь, ушла в личку

MyTracker техподдержка

22 июля 2024 10:27

доброе! Изучаем вопрос, вернусь как будут новости

MyTracker техподдержка

19 июля 2024 10:37

спасибо, включение API помогло

MyTracker техподдержка

19 июля 2024 10:02

Доброе утро! Пытались верифицировать приложение, создавая Credentials по инструкции, уже прошло больше суток после создания json, но верификация не проходит всё равно. Скрины с Google Service Account с настройкой: https://disk.yandex.ru/i/K4zFuTmU45Ktzw

MyTracker техподдержка

18 июля 2024 12:50

Добрый день. Нашел в документации отчет по utm-меткам, но не могу собрать такой в отчете привлечение трафика. Подскажите, как это сделать?


https://docs.tracker.my.com/ru/tracking/web_tracking/utm_tracking

MyTracker техподдержка

17 июля 2024 14:33

Добрый день.
На текущий момент у нас нет трекинга с полноценной атрибуцией на сообщество во ВКонтакте. Но проработка такой возможности - в процессе.

MyTracker техподдержка

17 июля 2024 13:45

Написал в личные сообщения

MyTracker техподдержка

17 июля 2024 12:46

Добрый день.
В яндекс директ создаю эксперт кампанию для продвижения моб игры, и в креативах есть поле трекинг ссылки для просмотра.
Нужно ли добавлять трекинг ссылку на показы ?

Почему спрашиваю, так как окно с трекинг ссылкой для показов пропадает, после заполнения трекинг ссылки на просмотр.

Будут ли приходить показы?

пс могу скинуть скриншот

MyTracker техподдержка

17 июля 2024 11:49

Всем привет!

из-за чего могут быть дубли по андроид событиям в ВК?
в МТ дублей нет, непонятно почему в вк так передается

MyTracker техподдержка

15 июля 2024 14:17

Добрый день.

Раньше я использовал трекинг ссылку в ВК и у меня в майтрекере отображались нейминги адсетов.

Сейчас 05.07 запущена новая кампания и там отображаетсят только нейминг кампании. Кака вывести нейминг адсетов в ВК ? (новая трекинг ссылка)

MyTracker техподдержка

12 июля 2024 11:16

Коллеги, всем привет)
Появилась гипотеза по настройки РК в VKAds
Будет ли работать кампания с оптимизационным событием из MyTracker, но с трекинговыми ссылками AF?) Были ли такие кейсы?
Понимаю, что встает вопрос по передаче постбэков, но на уровне интеграции приложения мы видим больше событий, чем в AF (скринаттач). Сможет ли кампания обучаться на этих событиях?

MyTracker техподдержка

12 июля 2024 08:26

Вот бы всегда так реагировали на отвалы сервисов 👍