MyTracker техподдержка

17 июня 2024 11:39

Добрый день! подскажите, пожалуйста, чтобы завести учетку в MyTracker нужно обязательно иметь Vk ID?

MyTracker техподдержка

14 июня 2024 09:43

да, после этого платежи в кабинете мы увидели, а теперь сумма нужна. Написать на почту?

MyTracker техподдержка

14 июня 2024 09:37

не знаю это стандартное или кастомное https://app.tracker.my.com/postback/list/?idPartner=10029

MyTracker техподдержка

14 июня 2024 09:23

Добрый день! подскажите, как передавать доходы в кабинет Yandex Direct? нужны какие-то специальные постбеки? сейчас мы передаем событие платежа, но видимо без его value

MyTracker техподдержка

13 июня 2024 10:49

Здравствуйте! Подскажите. пожалуйста, как посмотреть конверсию из просмотра страницы приложения в сторе в установку?

MyTracker техподдержка

12 июня 2024 08:40

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли инфо по настройке нескольких маркетплейсов (например, rustore + google play)?

MyTracker техподдержка

11 июня 2024 18:29

Здравствуйте. Подскажите как бороться с этой ошибкой? Любая из вкладок в разделе отчеты зависает и не дает что-то выбрать. Также раздел кампании грузиться по 10-15 минут и не открывается...

MyTracker техподдержка

10 июня 2024 22:23

Коллеги, привет! Подскажите, можем ли организовать созвон по трекеру? Не понимаем, то ли не умеет статистику смотреть, то ли что-то настроили не так

MyTracker техподдержка

10 июня 2024 09:55

Грузим через python mytracker_export_api lib, ошибка возникает переодически, текст ошибки:

gzip.BadGzipFile: Not a gzipped file (b'<h')

MyTracker техподдержка

10 июня 2024 09:19

Добрый день.
Сегодня с 8:00 переодически возникает ошибки при выгрузке сырых данных /api/raw/v1/export/.
Подскажите, все ли в порядке?

MyTracker техподдержка

04 июня 2024 19:27

Проверьте еще раз, пожалуйста.

MyTracker техподдержка

04 июня 2024 19:07

Уже должен быть не в архиве. Обновите страницу.
По поводу логики попадания проектов и приложений в архив можете почитать информацию здесь - https://docs.tracker.my.com/environment/application/about/#application_archive.
По поводу доступов - https://docs.tracker.my.com/environment/account/#rights_managment.

MyTracker техподдержка

04 июня 2024 18:55

Добрый вечер. Приложение восстановили. На будущее - это может делать владелец аккаунта :)

MyTracker техподдержка

04 июня 2024 17:40

Здравствуйте👋
Сейчас есть технические проблемы, коллеги уже их решают
Как устранят проблемы, напишу, сможете проверите

MyTracker техподдержка

04 июня 2024 10:38

Здравствуйте👋
Можете, присылайте

MyTracker техподдержка

14 июня 2024 09:43

можно мне в личку, посмотрим

MyTracker техподдержка

14 июня 2024 09:39

вижу что было уже обсуждение, можно ссылку на приложение, посмотрю что представляет собой событие платежа

MyTracker техподдержка

14 июня 2024 09:32

привет! а событие платежа передается как кастомное событие?

MyTracker техподдержка

13 июня 2024 11:31

Здравствуйте👋
MyTracker не получает данные из магазинов приложений, о просмотре их страниц, поэтому не сможет определить конверсию из просмотра страницы приложения в установку, например в случае органического трафика
Но вы можете самостоятельно рассчитать конверсию для органического трафика, получив данные о просмотрах страниц из магазина приложений и данные об установках из MyTracker

Если вас интересует конверсия только по переходам из объявлений (и соответственно, примерно просмотрам страницы приложения при таких переходах) по трекинг ссылкам, то воспользуйтесь метрикой CR в Конструкторе отчетов
https://docs.tracker.my.com/reports/selector-set/common/#cr
https://docs.tracker.my.com/reports/constructor

Либо напишите поподробнее, для каких целей будут использованы данные показатели конверсии

MyTracker техподдержка

13 июня 2024 07:28

Добрый день! О подключении разных магазинов приложений можно прочитать тут: https://docs.tracker.my.com/environment/application/app_stores

MyTracker техподдержка

11 июня 2024 18:37

Добрый вечер. Сейчас есть небольшие технические работы на одном из серверов, в ближайшие часы работа должна нормализоваться.

MyTracker техподдержка

11 июня 2024 09:13

Здравствуйте👋
Напишите в личные сообщения ваш вопрос

MyTracker техподдержка

10 июня 2024 09:58

в какой момент возникает? на момент get?
можете мне в лс код по которому выгружаете прислать?

MyTracker техподдержка

10 июня 2024 09:49

добрый день, подскажите пожалуйста, какая ошибка возникает? продолжается ли подобное поведение до сих пор?

MyTracker техподдержка

08 июня 2024 01:52

🔍 Проверь любую девушку, на наличие интим фото в ее переписках

🔞 Получи доступ к ее скрытым фото, в пару кликов

➡️ @PhotosSlivsa
➡️ @PhotosSlivsa
➡️ @PhotosSlivsa

MyTracker техподдержка

04 июня 2024 19:22

Спасибо.
Я уже и в инкогнито зашла и куки снесла, все равно в архиве отображается.

MyTracker техподдержка

04 июня 2024 19:01

Спасибо! Я пока вижу его в архиве, обновится позже?

Владельца аккаунта в списке пользователей, кстати, не вижу)

MyTracker техподдержка

04 июня 2024 18:49

Привет!
Подскажите, как восстановить из архива приложение?
Нет кнопки «восстановить».
/?idApp=81719

MyTracker техподдержка

04 июня 2024 17:16

Всем привет. Подскажите у всех кабинет трекера очень сильно зависает и не дает собрать отчет?

MyTracker техподдержка

04 июня 2024 10:32

Здравствуйте! Могу сейчас прислать?