MyTracker техподдержка

03 июня 2024 14:12

Добрый день. На текущий момент такой интеграции нет, только PAI.

MyTracker техподдержка

03 июня 2024 13:28

Добрый день. Данный функционал бесплатен. Документация по интеграции с Я.Директом https://docs.tracker.my.com/tracking/integration/yadirect/about

MyTracker техподдержка

31 мая 2024 13:17

Новый инструмент для самостоятельной проверки интеграции и передачи данных в MyTracker

Для проверки передачи данных от счетчиков и SDK MyTracker теперь есть специальный инструмент — «Статус интеграции».

Узнайте:

📍Правильно ли установлен счетчик или SDK

📍Актуальна ли версия SDK

📍Передаются ли события с сайта и приложения для полноценного анализа конверсий

📍Включен ли кросс-платформенный трекинг, чтобы вы могли анализировать действие одного пользователя с разных устройств

📍Передаются ли все виды дохода для бесшовной аналитики в одном окне

📍На какие домены встроен счетчик

📍Правильно ли заполнена форма Google Data Safety: это важно, чтобы избежать удаления приложения из магазина

Зайдите в MyTracker, выберите ваше приложение или сайт и перейдите на вкладку «Статус интеграции».

👉 Проверить интеграцию

MyTracker техподдержка

31 мая 2024 11:11

Всем привет!
хочу авторизоваться в МТ, которым недавно пользовался. Выбираю "использовать действующий профиль", указываю почту и жму "отправить письмо".
Но письмо не приходит, можете помочь с решением?

MyTracker техподдержка

30 мая 2024 08:17

добрый день!
Подскажите пожалуйста, шаги описанные тут: https://docs.tracker.my.com/sdk/ios/api/#setup_smp у вас выполнены?
включая “Добавьте флаг '-ObjC' в Other Linker Flags на вкладке Build Settings вашего проекта.”

MyTracker техподдержка

29 мая 2024 21:01

Ищeм людeй на удaлённую работy, онлайн, oт 100$ в дeнь, пишите в лс

MyTracker техподдержка

29 мая 2024 14:21

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при попытке зайти через vk id, выбираем существующий аккаунт и емейл. Однако, доступ к емейлу утерян, и соответственно получить код восстановления мы не можем. Что можно сделать в таком случае?

MyTracker техподдержка

29 мая 2024 13:16

А как можно зайти в свой профиль с другого устройства? При попытке использовать действующий профиль, приходит письмо с подтверждением и трекер открывается только на том устройстве, с которого подтвердили email

MyTracker техподдержка

29 мая 2024 12:39

Здравствуйте👋
Вчера вечером проблемы устранили

MyTracker техподдержка

29 мая 2024 12:26

Добрый день, подскажите пожалуйста: у меня в трекере пишутся события с опубликованного в маркете приложения, а так же тестируется обновленное приложение с тем же sdk ключом, но еще не опубликованное. Должны ли отражаться события неопубликованного приложения?

MyTracker техподдержка

28 мая 2024 13:39

Добрый день, не работает выгрузка сырых данных, можете пожалуйста проверить, из-за чего ошибка? нужно выгрузить GAID установленных устройств

MyTracker техподдержка

28 мая 2024 11:15

Добрый день.
Получаем ошибку связанную с недоступностью сервиса "Service "RawExport" unavailable". Ведутся технические работы?

MyTracker техподдержка

27 мая 2024 18:28

Коллеги, всем привет!
Ниже информация касается владельцев приложений на iOS с нашей библиотекой SDK 🙂

В iOS 17 Apple ввела политику конфиденциальности (https://developer.apple.com/documentation/bundleresources/privacy_manifest_files), которая требует включения манифеста конфиденциальности (Apple Privacy Manifest) в новые и обновляемые приложения.

Манифест конфиденциальности — это файл с информацией о методах обеспечения конфиденциальности. Перед публикацией приложения вы получите PDF-отчёт, в котором объединены манифесты всех сторонних SDK, использованных в приложении. Манифест MyTracker будет указан в этом отчёте — вам не нужно вводить эту информацию вручную.

MyTracker добавил манифест конфиденциальности в SDK версии 3.1.8.
Поэтому рекомендуем запланировать обновление нашего SDK на актуальную (3.1.8 версию) в вашем iOS-приложении.

Патч ноуты для iOS SDK - https://docs.tracker.my.com/sdk/about/#ios.
Наш SDK на github - https://github.com/myTrackerSDK/mytracker-ios-spm.

MyTracker техподдержка

27 мая 2024 18:22

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, когда выкатят обновление SDK для Unity с PrivacyInfo для iOS?

MyTracker техподдержка

27 мая 2024 10:09

У меня подключен VK ID, захожу по нему и хочу попасть в действующий аккаунт, просит подтвердить почту, которая использовалась ранее, приходит письмо на почту и дальше пишет, что мой аккаунт уже подключен к VK ID, но я это знаю) как в действующий акк то попасть?

MyTracker техподдержка

03 июня 2024 13:42

Всем привет! А есть ли интеграция МТ с OPPO? Знаю, что OPPO PAI уже есть интеграция. Интересует именно дисплейный инвентарь OPPO Ads.

MyTracker техподдержка

03 июня 2024 13:20

Добрый день.

Подскажите, есть ли особенности подключения Яндекс директ к Майтрекер ?
Это бесплатный функционал?

MyTracker техподдержка

31 мая 2024 11:20

Добрый день. Попробуйте повторить действия из "чистого" браузера или режима инкогнито.

MyTracker техподдержка

30 мая 2024 12:20

Добавление флага -ObjC решило проблему, спасибо.

MyTracker техподдержка

29 мая 2024 23:44

Здравствуйте! Получаю такой же креш в версиях 3.1.9, 3.1.10. Пытаемся выложить релиз, но версию 3.1.8 использовать не можем, реджектит Apple из-за PrivacyManifest(

*** Terminating app due to uncaught exception 'NSInvalidArgumentException', reason: '+[NSURL URLWithSafeString:]: unrecognized selector sent to class 0x1ec41f770'
*** First throw call stack:
(
 1   CoreFoundation                      0x00000001804ae0f8 __exceptionPreprocess + 172
 1   libobjc.A.dylib                     0x0000000180087db4 objc_exception_throw + 56
 2   CoreFoundation                      0x00000001804c2da4 _CFAutoreleasePoolAddObject + 0
 3   CoreFoundation                      0x00000001804b2248 ___forwarding___ + 1280
 4   CoreFoundation                      0x00000001804b456c _CF_forwarding_prep_0 + 92
 5   Voskhod                             0x0000000104a5a694 +[MRHttpRequest requestWithUrl:timeout:] + 32
 6   Voskhod                             0x0000000104a5b238 -[MRHttpGetRequest sendWithUrl:session:completionBlock:] + 96
 7   Voskhod                             0x0000000104a9fefc $s12MyTrackerSDK18Ipv4DataApiServiceV05fetchE03url10completiony10Foundation3URLV_ys6ResultOySSs5Error_pGctFyycfU_TA + 340
 8   Voskhod                             0x00000001047cc92c $sIeg_IeyB_TR + 48
 9   Foundation                          0x0000000180d9ec04 __NSBLOCKOPERATION_IS_CALLING_OUT_TO_A_BLOCK__ + 16
 10  Foundation                          0x0000000180d9eaf8 -[NSBlockOperation main] + 100
 11  Foundation                          0x0000000180da17ec __NSOPERATION_IS_INVOKING_MAIN__ + 12
 12  Foundation                          0x0000000180d9dd58 -[NSOperation start] + 620
 13  Foundation                          0x0000000180da1f58 __NSOPERATIONQUEUE_IS_STARTING_AN_OPERATION__ + 12
 14  Foundation                          0x0000000180da1c68 __NSOQSchedule_f + 168
 15  libdispatch.dylib                   0x0000000106421e4c _dispatch_block_async_invoke2 + 104
 16  libdispatch.dylib                   0x000000010641173c _dispatch_client_callout + 16
 17  libdispatch.dylib                   0x0000000106414c14 _dispatch_continuation_pop + 756
 18  libdispatch.dylib                   0x0000000106413ba0 _dispatch_async_redirect_invoke + 900
 19  libdispatch.dylib                   0x000000010642536c _dispatch_root_queue_drain + 372
 20  libdispatch.dylib                   0x0000000106425f18 _dispatch_worker_thread2 + 256
 21  libsystem_pthread.dylib             0x00000001064ab7d8 _pthread_wqthread + 224
 22  libsystem_pthread.dylib             0x00000001064aa5d4 start_wqthread + 8

MyTracker техподдержка

29 мая 2024 14:23

Здравствуйте👋
Пришлите ваш email в личные сообщения

MyTracker техподдержка

29 мая 2024 13:22

Ответил в личные сообщения

MyTracker техподдержка

29 мая 2024 12:39

Здравствуйте👋
Вчера вечером проблемы устранили

MyTracker техподдержка

29 мая 2024 12:38

Здравствуйте👋
Да, если SDK ключ такой же, то события будут видны в отчетах, время обработки событий около трех часов

MyTracker техподдержка

28 мая 2024 13:50

Здравствуйте👋
Сейчас есть технические проблемы, коллеги уже их решают
Как устранят проблемы, напишу, сможете проверите

MyTracker техподдержка

28 мая 2024 11:29

Здравствуйте👋
Есть технические проблемы, коллеги уже их решают
Как устранят проблемы, напишу, сможете проверите

MyTracker техподдержка

28 мая 2024 10:10

Добрый день! На данный момент версия SDK все еще находится в стадии тестирования, пока точных сроков, к сожалению нету, но стараемся выпустить максимально оперативно.

MyTracker техподдержка

27 мая 2024 18:28

касательно этого сообщения*

MyTracker техподдержка

27 мая 2024 10:18

написал в личные сообщения

MyTracker техподдержка

27 мая 2024 10:07

Добрый день.
В MyTracker поменялся способ авторизации, и с 23 мая начала работать авторизация по VK ID. Это единая учетная запись для входа во все продукты VK.

Вам необязательно использовать личный VK ID, который вы используете для входа в ВКонтакте. В MyTracker можно быстро создать новый VK ID специально для рабочих задач – на рабочую почту.

Вся информация и ответы на вопросы есть в нашем гайде по авторизации в нашу систему - https://docs.tracker.my.com/authorization/.