MyTracker техподдержка

17 мая 2024 15:15

Если их не энкодировать это получаются отдельные квери параметры, а не параметры reffer

MyTracker техподдержка

17 мая 2024 15:13

Добрый день, подскажите, а чем заключается неправильность? что-то некорректно отрабатывает?

MyTracker техподдержка

17 мая 2024 14:45

с разрезами по событиям
https://app.tracker.my.com/report/constructor?idReport=9043888
без
https://app.tracker.my.com/report/constructor?idReport=9043891

MyTracker техподдержка

17 мая 2024 13:50

спасибо за информацию, ознакомимся!

MyTracker техподдержка

17 мая 2024 11:43

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть мини приложение ВК, настроили интеграцию с mytracker, настроили события для отслеживания. На данное приложение ведется трафик с разных источников. Нам необходимо понимать, источник, по которому совершено событие и в идеале кампания, чтобы отслеживать эффективность. Что необходимо настроить для получения разбивки по источнику? Возможно, дополнительные интеграции с рекламными кабинетами?

MyTracker техподдержка

16 мая 2024 15:19

при добавлении ссылки возникает ошибка

MyTracker техподдержка

16 мая 2024 15:13

День добрый, подскажите пожалуйста работает ли майтрекер с ironsorce?

MyTracker техподдержка

16 мая 2024 13:12

Какая именно, 3.1.9?

MyTracker техподдержка

16 мая 2024 13:10

*** Terminating app due to uncaught exception 'NSInvalidArgumentException', reason: '+[NSURL URLWithSafeString:]: unrecognized selector sent to class 0x2092e4d70'
*** First throw call stack:
(0x1a7e2ab28 0x19fc76f78 0x1a7ebbd94 0x1a7d70300 0x1a7eb1760 0x10528e820 0x10528ecf0 0x10529a61c 0x10529547c 0x1052933b0 0x1a6c187f4 0x1a6c46d0c 0x1a6c44594 0x1a6c43684 0x1a6c4619c 0x1a6c45f08 0x10898f764 0x10897e7bc 0x1089818e0 0x108980bb8 0x108992ae4 0x1089934d8 0x203d20ee4 0x203d20fc0)
libc++abi: terminating due to uncaught exception of type NSException

после инициализации сдк
в чем может быть проблема?

MyTracker техподдержка

14 мая 2024 18:13

Добрый день.
Наблюдаем недоступность сервиса. Идут технические работы?

MyTracker техподдержка

14 мая 2024 12:12

Всем добрый день, кто может проконсультировать, по поводу

MyTracker техподдержка

13 мая 2024 18:14

Добрый день, наблюдаем недоступность сервиса , получаем ответ 503, подскажите пожалуйста, известно ли вам о проблеме и какие сроки восстановления?

MyTracker техподдержка

13 мая 2024 09:09

Добрый день.
В ВК долгое время отображалось, что события не отображаются, но передаются.

До этого 16 апреля перенастраивали интеграцию, так как это посоветовали в техподдержке.
После этих действий из работающих кампаний начал передаваться спенд.

Корректность передачу событий не было возможности проверить из-за объявление на сайте ВК.

Сейчас вижу пропало данное объявление в ВК, но наших событий так и нет.
В итоге починили ли передачу событий и почему тогда они у нас не передаются туда ?

MyTracker техподдержка

13 мая 2024 08:05

Добрый день!
Информация в предыдущем сообщении по прежнему актуальна: демо-аккаунта нету, но вы можете добавить свое тестовое веб/мобильное приложение поскольку регистрация является открытой

MyTracker техподдержка

11 мая 2024 14:03

Добрый день! Не появилась ли возможность открыть какой-нибудь демосчетчик с подключенными приложением и сайтом, чтобы посмотреть, как реализованы web+app отчеты?

MyTracker техподдержка

17 мая 2024 15:15

Амперсанты должны енкодировать как %26, чтобы можно было достать параметры MyTracker через reffer в плей маркете

MyTracker техподдержка

17 мая 2024 14:49

Добрый день при переходе по трекинг-ссылке ссылке параметры неправильно передаются в reffer google play
Оригинальная ссылка

https://trk.mail.ru/c/q0jz66?mt_sub3={{banner_id}}&mt_sub5={{campaign_id}}&mt_campaign={{campaign_name}}&mt_adset={{search_phrase}}

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.miniopros&referrer=mt_click_id%3Dmt-q0jz66-1715950145-896766185&mt_sub5=%7B%7Bcampaign_id%7D%7D&mt_sub3=%7B%7Bbanner_id%7D%7D&mt_campaign=%7B%7Bcampaign_name%7D%7D&mt_adset=%7B%7Bsearch_phrase%7D%7D

MyTracker техподдержка

17 мая 2024 14:27

Вот ссылка на отчет:

https://app.tracker.my.com/project/report/advertising?idProject=310569&filters%5Bdate%5D=2024-05-10+%E2%80%94+2024-05-17

Посмотрите?

MyTracker техподдержка

17 мая 2024 11:49

Добрый день!

Процесс трекинга выглядит следующим образом: https://docs.tracker.my.com/tracking/about/

Он предполагает использование трекинг-ссылок и заведение кампаний в интерфейсе MyTracker (в общем случае).

Для корректного получения статистики от источников в некоторых случаях с ними может потребоваться дополнительная интеграция: https://docs.tracker.my.com/tracking/integration/about

Статистика поступает в MyTracker и может быть в дальнейшем анализирована как с помощью отчетов: https://app.tracker.my.com/project/report/audience (пример: отчет “Обзор аудитории”)

так и с помощью конструктора отчетов: https://app.tracker.my.com/report/constructor

Вы можете прислать ссылку на отчет/приложение из MyTracker по которому вы смотрите, попробуем найти то, что Вам нужно:)

MyTracker техподдержка

16 мая 2024 15:43

Написал в личные сообщения

MyTracker техподдержка

16 мая 2024 15:17

Добрый день👋
Работает, есть в списке партнеров вот здесь https://tracker.my.com/partner/list/
Ссылка на самого партнера https://tracker.my.com/partner/view/?idPartner=10005
Инструкция по интеграции https://docs.tracker.my.com/tracking/integration/iron-source

MyTracker техподдержка

16 мая 2024 13:13

Пришлите мне более подробный лог крэша, пожалуйста, в личные сообщения. Заберем ошибку на анализ.

MyTracker техподдержка

16 мая 2024 13:11

День добрый. Какая версия SDK используется?

MyTracker техподдержка

14 мая 2024 18:19

Добрый вечер.
О проблеме знаем, работаем над восстановлением к API.
В ближайшие часы доступность API к данным за сегодня должна восстановиться.

Сам сервис, UI, выгрузки через API за предыдущие даты - работают штатно.

MyTracker техподдержка

14 мая 2024 13:10

добрый день. Написал в ЛС

MyTracker техподдержка

13 мая 2024 18:22

Добрый вечер.
Возникли небольшие срочные технические работы, в ближайший час-два доступность API к данным за сегодня должна восстановиться.

MyTracker техподдержка

13 мая 2024 09:32

Здравствуйте👋
Написал в личные сообщения

MyTracker техподдержка

13 мая 2024 08:18

1 - Верно, однако Personalize актуален только для мобильных приложений, а также слегка отличается от привычного понимания инструмента A/B тестирования: https://docs.tracker.my.com/personalize/about/#how_it_works

2 - Касательно прогнозов можно прочитать тут: https://docs.tracker.my.com/predictive-analytics/about
Они включают прогноз LTV, а также прогноз оттока. В документации есть примеры использования.

MyTracker техподдержка

12 мая 2024 07:27

1) A/B-тестирование доступно только в рамках платного MyTracker Personalize? Он работает на основе флагов так же как Varioqub в AppMetrica?
2) И не нашел информацию в документации про «Аудиторные прогнозы»

MyTracker позволит оценить рекламные кампании не только по их ROI, но и по метрикам удержания пользователей в одном отчете.

Вы сможете запустить пуш-кампании по пользователям с низким LTV с целью его увеличения с помощью сегментов и RAW API.

MyTracker техподдержка

09 мая 2024 20:38

Добрый вечер, есть в версии 3.1.8. Посмотрите закрепленное сообщение, пожалуйста.