MyTracker техподдержка

04 апреля 2024 13:15

Добрый день, подскажите, пожалуйста:

В документации к Unity "Трекинг событий" методы для событий регистрации и авторизации имеют единственный параметр userId, но в unityPackage 3.0.3 методы имеют по 3 параметра

https://docs.tracker.my.com/sdk/unity/api/#events_tracking

У нас происходит креш на ios при передаче null в vkConnectId.
Это обязательный параметр и должен иметь значение?

MyTracker техподдержка

04 апреля 2024 10:05

Добрый день! С кем можно проконсультироваться насчёт учёта установок Андройд приложения?

MyTracker техподдержка

03 апреля 2024 17:00

Добрый день, можно со мной

MyTracker техподдержка

02 апреля 2024 17:43

Здравствуйте👋
Пришлите в личные сообщения данные, о том какие постбэки нужны и ссылку на ваш аккаунт

MyTracker техподдержка

01 апреля 2024 15:47

В трекинг-ссылку/пиксель на показ проставляет GAID партнер/рекламная сеть/площадка, которого вы выбрали при создании кампании и ссылки.

При размещении этой ссылки/пикселя партнер через определенный макрос автоматически подставит значение GAID.

Но если вы просто создали сами ссылку, которая не относится к какому-либо партнеру, то при переходе/показе естественно автоматически ничего не подставится вместо макроса.

MyTracker техподдержка

01 апреля 2024 15:41

На всякий случай тут добавлю, что макрос в ссылке нужен для того, чтобы MyTracker получил GAID для конкретного клика по рекламе.

Но GAID для устройства (установки/запуска приложения) собирается автоматически на уровне нашего SDK.

И вот GAID в клике нужен, чтобы как раз таки сопоставить его с тем, который получили от SDK, и если они совпадут (и выполнится ряд других условий) - атрибутировать установку именно к этому клику. Это если говорить про атрибуцию через deviceId метчинг.

MyTracker техподдержка

01 апреля 2024 15:34

хм... известен конечно, только я не понял про вариативность. а что будет если я его не установлю туда, майтрекер не будет собирать гаиды? в этом случае в этот макрос {mt_gaid} что будет подставляться? гаиды в трекере будут собираться каким то другим способом если я макрос источника не проставлю?

MyTracker техподдержка

01 апреля 2024 15:25

Добрый день. мы когда вот такую ссылку используем в источнике https://trk.mail.ru/c/drw2l8?mt_gaid={mt_gaid} нам нужно менять {mt_gaid} на макрос ичточника который передает gaid?

MyTracker техподдержка

01 апреля 2024 14:36

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность получить данные атрибуции на клиенте в прикладном коде для Web и Unity?

MyTracker техподдержка

01 апреля 2024 10:20

Добрый день! как сменить почту в профиле?

MyTracker техподдержка

31 марта 2024 11:40

Привет, отсюда смотрю данных по модели телефона idDeviceModelTitle. Но они в виде «HWJSN-H»или «a02», есть ли какая-то таблица соответствия с указанной аббревиатурой и более привычным полным названием?

MyTracker техподдержка

28 марта 2024 14:33

пришлите пожалуйста отчет по которому смотрите мне в лс

MyTracker техподдержка

28 марта 2024 14:30

Добрый день, под доходом имеется ввиду доход от in app платежей?

MyTracker техподдержка

28 марта 2024 13:43

Добрый день. Вы можете сделать производную метрику (time spent) через инструмент "Вычисляемые метрики" (https://app.tracker.my.com/report/calculatedmetric/list), по формуле (если к примеру нужно в минутах):
(Ср. длит. сессии, с. d * Сессии d) / 60

Данная вычисляемая метрика в первом приближении будет похожа на то, что вам нужно.

MyTracker техподдержка

28 марта 2024 09:01

написал в личные сообщения

MyTracker техподдержка

04 апреля 2024 10:10

Здравствуйте👋
Можете написать мне

MyTracker техподдержка

03 апреля 2024 17:01

Спасибо, написал в личные сообщения

MyTracker техподдержка

03 апреля 2024 16:56

Коллеги, приветствую. С кем я могу пообщаться по поводу предоставления доступов к проектам?

MyTracker техподдержка

02 апреля 2024 17:04

Добрый день

Есть партнер Amplitude (https://app.tracker.my.com/partner/view/?idPartner=10115).
Предустановленных постбеков нет.

В документации написано обратиться в поддержку:
"Если вы добавляете постбэк для интегрированного партнёра, то вы сможете выбрать любой аккаунт. Мы рекомендуем обратиться в службу поддержки, прежде чем делать это. В большинстве случаев у интегрированных партнёров уже есть все необходимые постбэки, и добавлять ничего не нужно." https://docs.tracker.my.com/tracking/postbacks/about/#add

Подскажите, пожалуйста, есть ли для Amplitude стандартные постбеки или их надо формировать руками по этому роуту? https://www.docs.developers.amplitude.com/analytics/apis/attribution-api/

MyTracker техподдержка

01 апреля 2024 15:43

а если мы говорим про атрибуцию показа, то сюда {mt_gaid} из сдк автоматом проставиться гаид устройства?

MyTracker техподдержка

01 апреля 2024 15:36

не будут собираться, если вам известен набор макросов можете написать мне их в личные сообщения, я добавлю их, чтобы они автоматически проставились для созданных ссылок

MyTracker техподдержка

01 апреля 2024 15:31

добрый день! Если вам известен макрос, используемый источником для передачи GAID вы можете заменить, также возможно понадобится добавить нужный постбэк для отправки событий: https://docs.tracker.my.com/tracking/postbacks/about

MyTracker техподдержка

01 апреля 2024 14:44

Добрый день.
Тут есть несколько вариантов, но такого чтобы на 100% решал поставленную вами задачу - нет.
1) Можно конечно передать параметры с помощью диплинков и отложенных диплинков, используя шаблоны URL https://tracker.my.com/docs/tracking/links/url-patterns и явно передавая значения рекламных кампаний в трекинг-ссылках. Но в таком случае, это будет не во всех случаях атрибуция, так как на момент перехода по ссылке и вызова диплинка атрибуция еще неизвестна.

2) Другие варианты уже точно с атрибуцией (но уже не на клиенте по сути):
- Через Export API (необработанные/сырые данные) https://tracker.my.com/docs/api/export-api/raw/about
- Другой вариант - через постбэки, настроенные для сторонних систем https://tracker.my.com/docs/tracking/postbacks/about (в этом случае стороннюю систему можно завести в качестве нового партнера в MyTracker. Для данного партнера можно включить отправку всех событий из MyTracker, список доступных макросов https://tracker.my.com/docs/tracking/postbacks/mt-macros)

Но все эти варианты предполагают задержку с нашей стороны до момента обработки данных, так как среднее время обработки событий на нашей стороне 60-90 минут.

Отдельного метода в SDK, который бы позволял напрямую получить атрибуцию - нет, опять же в связи с задержкой в обработке (расчет атрибуции от сигналов от SDK занимает время).

MyTracker техподдержка

01 апреля 2024 10:27

Здравствуйте👋
Можете отправить приглашение на новый email, с нужными правами, после того как его активируете старый профиль можно будет удалить из аккаунта
https://docs.tracker.my.com/environment/account/#rights_managment

MyTracker техподдержка

01 апреля 2024 09:10

Здравствуйте👋
Вам нужно воспользоваться селекторами:
idMobileManufacturerBrand - Идентификатор производителя в словаре MyTracker
idMobileManufacturerBrandTitle - Название производителя в словаре MyTracker

MyTracker техподдержка

28 марта 2024 15:24

‼️‼️Коллеги, всем привет.
У нас планируются технические работы сегодня с 18:00 до 19:00 (UTC +03:00)

Пропадет на это время доступ к интерфейсу, а также ожидаются задержки в отображении данных и отправке постбэков, + временные ограничения на выгрузку данных через API.

После окончания технических работ все постбэки будут отправлены партнёрам без потерь, и в целом проведение работ не повлияет на приём и обработку событий.

MyTracker техподдержка

28 марта 2024 14:33

Верно. покупка подписок

MyTracker техподдержка

28 марта 2024 14:29

Добрый день.
Не можем увидеть доход по приложению.
В чем может быть проблема ?
В трекинг ссылке настроен purchase - price
В фильтре выставлен событие purchase и событие

MyTracker техподдержка

28 марта 2024 13:37

Всем привет! Как в майтрекере посмотреть время которое пользователи проводят в приложении?есть какая то метрика для этого у вас?

MyTracker техподдержка

28 марта 2024 08:58

Добрый день. Как давно запустили рекламу?