ru_mytracker_chat | Неотсортированное

Telegram-канал ru_mytracker_chat - MyTracker техподдержка

620

MyTracker группа технической поддержки пользователей https://tracker.my.com Email: support@tracker.my.com Официальная документация: https://docs.tracker.my.com/ru График работы: с 10:00 до 19:00 МСК (Пн - Пт)

Подписаться на канал

MyTracker техподдержка

Для подсчёта показов - да, эту.

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

Добрый день. Помимо кликовой трекинг-ссылки, есть ссылка на показ (пиксель). Вызов/показ этого пикселя и считает эту метрику, подробнее тут - https://docs.tracker.my.com/tracking/links/click-url.

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

Здравствуйте 👋
Для получение статистики из Яндекс.Директ вам нужно подключить аккаунт Яндекс в соответствии с документацией:
https://docs.tracker.my.com/tracking/integration/yadirect/about

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

Здравствуйте 👋
Можно оставить настройки по умолчанию, либо изменить в соответствии с документацией:
https://docs.tracker.my.com/tracking/attribution/about

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

Здравствуйте 👋
Пришлите в личные сообщения полную ссылку, которую используете в объявлении

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

Здравствуйте 👋
Можете установить по аналогии с счетчиком
https://docs.tracker.my.com/sdk/web/gtm

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

К своему сообщению также добавлю, что с нашей стороны сделано все, чтобы MyTracker Android SDK полностью соответствовал политикам безопасности Google. Но со стороны разработчиков приложений вы также должны использовать всегда актуальную версию нашего SDK (так как именно это гарантирует, что вы не пропустите какое-то важное изменение) и иметь корректно заполненную страницу вашего приложения в Google Play Data Safety.

Актуальную версию нашего SDK всегда можно найти здесь https://docs.tracker.my.com/sdk/about, включая подробный changelog.
Наши рекомендации по политикам безопасности данных для Google Play - https://docs.tracker.my.com/privacy-and-security/google-data-safety.

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

Да, сегодня письмо от гугла пришло, что это была ошибка

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

Пока дали дедлайн в 30 дней

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

прошу, отметьте всех, кто обратился с проблемой)
Чат замьючен, чтобы уведомление дошло адекватно)

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

Всем привет! Подскажите, кто-то сталкивался с такой проблемой и как решали? и критично ли это для аналитики?

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

возможно ли обновить инструкции для всех? судя по всему проблема массовая с получением писем от гугла

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

Добрый день! Тоже сегодня столкнулись с таким письмом от Google Play. Версия myTracker SDK 3.0.10

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

Создаете веб-приложение (https://docs.tracker.my.com/quick-start/where-to-start), получаете код счётчика. Добавляете код счётчика на оба сайта.

В конструкторе отчетов есть разрезы, которые позволяют увидеть какую конкретно страницу посещал пользователь. Разрезы -> Источник трафика -> Просмотры веб-страниц -> Полный адрес страницы.

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

Здравствуйте 👋
Ответил в личные сообщения

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

это для кликов, а как взять для показов?

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

Доброе утро! А почему показов 1, и что здесь имеется ввиду под показами?

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

Добрый день, подскажите пожалуйста как подключить к отчётности яндекс директа, где нужно подтвердить подключение?

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

какие здесь лучше всего ставить настройки?

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

Всем привет. Почему-то при отправке стоимости клика в url не показывается стоимость в отчетах.

Отправляю так
mt_cost_value=5&mt_cost_count=1&mt_cost_model=CPC&mt_cost_currency=RUB

кампания 1591269

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

куда это ставить, на страницу сайта? Гугл тег менеджером могу это поставить, через отдельный скрипт?

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

Коллеги, всем привет!
14 Июня вы могли получить сообщение на почту от Google Play с текстом:
"Issue with your app: Your app is using the MyTracker SDK which collects Advertiser ID and Android ID Persistent device"

Данное сообщение от Google является ошибочным, и не требует никаких действий со стороны пользователя.

С 15 Июня Google начал рассылать подтверждение того, что это действительно ошибка.

Текст такого сообщения:
"If you have previously received a message in the last 72 hours requesting that you fix an issue for My Tracker SDK related to Persistent device identifiers, PLEASE DISREGARD that message. Your app was incorrectly identified as containing the following issue, which you can disregard now. Below is a copy of the message you would have received."

Если вы получили первое письмо с ошибкой, но не получили письмо с опровержением - напишите мне, пожалуйста.

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

Привет всем, у кого была проблема с Гуглом. Судя по сегодняшнему сообщению гугла - они ошибочно наехали на нас за myTracker. Сегодня прислали повторное письмо, что это ошибка и ничего не надо делать.

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

А прилу вынесли?
Или дали дедлайн до которого это нужно исправить?

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

День добрый. В сообщениях выше отписались по данной проблеме.
Если коротко: решение все еще в процессе, в данном чате вернемся с инструкцией как исправить.

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

Коллеги, проблему обсуждаем уже с нашими разработчиками. В этом же чате централизованно отпишемся с инструкциями.

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

Немного дополнительной информации: ни android_id, ни imei мы не задаем на своей стороне, но устанавливаем свой customUserId

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

привет! Можно вас попросить, пожалуйста, мне тоже ответить, тут, или в лс?) Сегодня такое же письмо от Google Play пришло; Data safety, вроде бы, заполнено адекватно (была пара упущенных моментов, поправили в соответствии с вашими рекомендациями), версия sdk 3.0.10

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

да, я понимаю, что так как вы рекомендуете, правильнее, но есть необходимость сделать один счетчик на несколько сайтов, как можно настроить и определить источник?

Читать полностью…

MyTracker техподдержка

Здравствуйте, Гугл жалуется на то, что myTracker собирает userID и AndroidID. Это нормально?
Если нет, то как обновить модули до соответствующей политики? Или только убирать сбор данных?

Читать полностью…
Подписаться на канал