MyTracker техподдержка

04 июня 2023 10:35

Добрый день, можно ко мне, а что значит не работает?

MyTracker техподдержка

02 июня 2023 18:25

Добрый вечер. Такой возможности для автоматически созданных кампаний нет, к сожалению. Редактирование доступно только для тех кампаний, которые были созданы вручную.

MyTracker техподдержка

02 июня 2023 10:03

приветствую, можно со мной в лс

MyTracker техподдержка

01 июня 2023 12:56

уже решаем вопрос с Sherzod, спасибо)

MyTracker техподдержка

01 июня 2023 12:35

Добрый день! Подскажите, о какой привязке идет речь?

MyTracker техподдержка

01 июня 2023 08:40

Здравствуйте,
Пришлите в личные сообщения ссылку на отчет

MyTracker техподдержка

01 июня 2023 08:34

могу подсказать, сколько ушло времени на разработку для Solar2d( lua) порядка 50 часов, но уверен там будет еще дополнительный функционал в процесс сбора данных)

MyTracker техподдержка

01 июня 2023 06:38

Добрый день.
Подскажите сроки разработки плагина для добавления трекера MyTracker в мобильное приложение на React Native?

MyTracker техподдержка

31 мая 2023 16:01

Приветствую, подскажите, пожалуйста, про отправку customRevenue через s2s. Без использования библиотеки для этого же достаточно отправить post запрос с нужными ключами и данными в соответствии с примером? На запрос был получено ответ "ОК", но данные в панель дохода за 5 часов пока не поступили.

MyTracker техподдержка

31 мая 2023 14:19

Всем привет!
Подскажите, пожалуйста, как создать партнера в MT, если на странице "список партнера" отсутствует кнопка "добавить"? На аккаунт выдан агентский доступ от клиента

MyTracker техподдержка

31 мая 2023 12:16

.добрый день, подскажите к какой команде разработчиков мне нужно обратиться, чтобы подключить sdk ключ к приложению? Правильно ли я понимаю, что это back?

MyTracker техподдержка

30 мая 2023 17:25

У нас попроще, в разных тайм-зонах сидим) он вечером отправил, мы утром посмотрели)

MyTracker техподдержка

30 мая 2023 17:21

Мы как правило то, что отправили вчера - смотрим сегодня) по разному бывает, но обычно пара часов +-

MyTracker техподдержка

30 мая 2023 16:51

По API S2S обработка статистики может занять более двух часов

MyTracker техподдержка

30 мая 2023 16:49

Подскажите
А задержка по статистике доходов есть или все в режиме реального времени должно приходить? Пытаемся понять, как тестировать. Ждать стату сразу или она может прийти на следующий день?

MyTracker техподдержка

04 июня 2023 10:32

Всем привет!
Недавно создал новый трекер через партнера, которого добавлял на платформу с помощью поддержки, но он почему-то не работает.
Подскажите, пожалуйста, к кому можно обратиться за помощью?

MyTracker техподдержка

02 июня 2023 18:22

Добрый день. Есть ли возможность изменить имя кампании UAC? Трекер подтягивает имя кампании сразу при создании и потом не обновляет. Допустим, в UAC клонировали кампанию, будет имя campaign #2. И mytracker его запомнит. Переименовав кампанию в UAC в new campaign, в трекере останется старое имя campaign #2…

MyTracker техподдержка

02 июня 2023 10:01

Добрый день, с кем могу обсудить расхождения с результатами в рекламных кабинетах? Возможно, как-то не так работают умные ссылки

MyTracker техподдержка

01 июня 2023 12:53

ДОбрый день, завести в личный кабинет, подключить SDK, настроить сбор или отобраджение данных? что нужно?))

MyTracker техподдержка

01 июня 2023 12:33

здравствуйте, кто может помочь с привязкой приложения?

MyTracker техподдержка

01 июня 2023 08:36

Коллеги, здравствуйте. Анализируем первые данные после отправки билда с аналитикой в релиз.
Не оторображается аудитория по пользователям в Регионе Россия в оперативных отчетах. Можете подскзать, каких данных или фильтров не хватает?

MyTracker техподдержка

01 июня 2023 07:35

Добрый день! Напишу вам в личные сообщения.

MyTracker техподдержка

31 мая 2023 16:12

Добрый день,
Напишите в личные сообщения, номер отчета

MyTracker техподдержка

31 мая 2023 14:23

Добрый день! Напишу вам в личные сообщения

MyTracker техподдержка

31 мая 2023 12:22

Добрый день,
Вам надо обратиться к разработчикам приложения и попросить проверить

1. Сделаны ли данные шаги https://tracker.my.com/docs/quick-start/where-to-start
2. Спросите разработчиков, установлена ли библиотека MyTracker (SDK) в ваше приложение https://tracker.my.com/docs/sdk/about
3. Установлен ли SDK ключ, в приложение, можно найти в личном кабинете MyTracker (пример для Android) https://tracker.my.com/docs/sdk/android/api/#initialize
4. Проверьте, в магазинах приложений (Google play, RuStore, App Store) загружена версия вашего приложения, которая содержит библиотеку MyTracker (SDK)?

Полный функционал приложения и информацию о настройке можно посмотреть в документации https://docs.tracker.my.com/

MyTracker техподдержка

30 мая 2023 18:00

Вы тоже что то свое подкручивали не типовое по апи?

MyTracker техподдержка

30 мая 2023 17:24

Посмотрим сегодня вечером, вдруг что придет. Но будем учитывать, что может вообще завтра прийти. Спасибо)
Не удобно конечно тестировать такие вещи, когда апдейты надо выпускать, но что поделать)

MyTracker техподдержка

30 мая 2023 16:51

А. Вот как
Понял, значит не все потеряно
Спасибо)

MyTracker техподдержка

30 мая 2023 16:50

Про доходы с рекламы веду речь

MyTracker техподдержка

30 мая 2023 15:17

Написал в личные сообщения