MyTracker техподдержка

22 мая 2023 11:52

Спасибо , будем разбираться тогда

MyTracker техподдержка

22 мая 2023 11:51

Здравствуйте,
Время обработки статистики по событиям может составить больше двух часов
Доработанное приложение добавили в магазин?

MyTracker техподдержка

19 мая 2023 16:54

Не крашится, ошибка в логах только. Случилось недопонимание. Приношу извинения за потраченное время .

MyTracker техподдержка

19 мая 2023 16:05

Правильно понимаю, что вы полностью убрали упоминание модуля com.huawei.hms:ads-identifier из кода, и приложение при попытке собрать билд крашится с этой же ошибкой?

MyTracker техподдержка

19 мая 2023 15:10

Cделал новый билд для google play. Все для хуавея выключил и убрал, но ошибка осталась.
Но судя по всему это из-за того, что на устройстве стоит маркет Хуавея и MyTracker пытается к нему обратиться и выдает error в локах"

MyTracker техподдержка

19 мая 2023 14:33

А почему это не указывается нигде?

MyTracker техподдержка

19 мая 2023 14:28

По второму пункту, она не включается все публичные методы и некоторые из них уже устарели. Например: MyTracker.trackLoginEvent()

MyTracker техподдержка

19 мая 2023 14:11

Добрый день,
Ответил в личные сообщения

MyTracker техподдержка

19 мая 2023 11:22

Добрый день, без публикации приложения в сторе многие функции недоступны в том числе и диплинки (+ некоторые интеграции с партнерами, верификация платежей, трекинг подписок, трекинг продления подписок, трекинг in-app покупок, умные ссылки, предиктивная аналитика).

MyTracker техподдержка

19 мая 2023 11:03

Здравствуйте,
Статистика по просмотрам и переходам может обрабатываться около одного час

MyTracker техподдержка

19 мая 2023 10:24

Здравствуйте,
Написал в личные сообщения

MyTracker техподдержка

19 мая 2023 10:18

такая же ошибка вдруг появилась при сборке на flutter-е

Lexical or Preprocessor Issue (Xcode): 'MyTrackerSDK.h' file not found
/Users/admin/development/sdk/mytracker-flutter-main/sdk/ios/Classes/MyTrackerSDKPlugin.m:1:8

MyTracker техподдержка

19 мая 2023 09:56

привет, пара вопросов
1) существует ли в веб-трекинге возможность устанавливать значения для idAppVersion и idAppVersionTitle?
2) критична ли НЕ отправка событий mt_registration и mt_login? сейчас используются только кастомные события, не влияет ли неиспользование mt_registration и mt_login на отслеживание/статистику или на другие внутренние механизмы трэкера?

MyTracker техподдержка

18 мая 2023 12:44

Грустно.
Слева кейс mytracker, справа branch.io. И тот, и другой могут в отложенные диплинки, но mytracker открывает стор на два клика позже и, конечно, это значительно влияет на конверсию в установку.
Хочется увидеть подобный функционал и у вас, мы надеемся отказаться от иностранных трекеров в пользу отечественным разработчикам)

MyTracker техподдержка

18 мая 2023 11:58

Добрый день
При переходе по трекеру с сайта открывается доп окно с кнопкой "Открыть в приложении". Как избежать этого окна и двух лишних переходов для пользователей?

MyTracker техподдержка

22 мая 2023 11:52

Да, обновили в магазине

MyTracker техподдержка

22 мая 2023 11:48

Добрый день!
Подскажите, а как быстро должны появиться данные по пользователям в статистике. Если только на прошлой неделе доработали приложение , чтобы пользователи передавались в MyTracker

MyTracker техподдержка

19 мая 2023 16:20

Но судя по скриншоту приложение все таки у вас собирается?
И в лог выводится просто информация о том, что отсутствует библиотека com.huawei.hms:ads-identifier.

Или же приложение крашится?

MyTracker техподдержка

19 мая 2023 15:18

У нас сейчас примерно та же ошибка, решаем.

MyTracker техподдержка

19 мая 2023 14:34

Как будет ближайшее обновление библиотек, поправим (trackLoginEvent также). Повторюсь, все официальные методы доступны только на сайте https://docs.tracker.my.com/sdk/about/.

MyTracker техподдержка

19 мая 2023 14:31

Если в документации нет какого-то метода, значит скорее всего он уже и не рабочий. Я так понимаю речь про trackAdEvent, он как раз и не рабочий. Раньше он отвечал за трекинг дохода рекламной монетизации AdMob. На текущий момент он уже не работает 🙂

MyTracker техподдержка

19 мая 2023 14:25

Добрый день.
1) На всякий случай упомяну, что использование одновременно двух библиотек крайне не рекомендуется.
- Если у вас сборка под GP - нужно обязательно использовать в проекте библиотеки Google Play Services (модуль com.google.android.gms:play-services-ads-identifier) и Google Play Install Referrer (модуль com.android.installreferrer:installreferrer).
- Если у вас сборка под Huawei - нужно использовать в проекте библиотеку Huawei Media Services (модуль com.huawei.hms:ads-identifier).
Если используются обе в сборке под GP, то у вас приложение может не пройти публикацию при отправке билда в стор из-за библиотеки Huawei.
2) Документация на сайте включает в себя все официальные и публичные методы SDK MyTracker, там информация вполне исчерпывающая.

MyTracker техподдержка

19 мая 2023 14:02

Добрый день, у меня вопрос по MyTracker SDK Android
1. Eсли на телефоне стоит маркет google play and huawei .И билд сделан для Google Play, то при запуске игры в логах будет ошибка, связанная с хуавеем.
2. Есть ли какая-нибудь полная документация по всем методам MyTracker SDK Android, а не только то, что написано на сайте в разделе андроид?

MyTracker техподдержка

19 мая 2023 11:15

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а можно ли протестить диплинки при разработка приложения? и если да как туда передать кастомные параметри которые будут передаваться с компании гугла

MyTracker техподдержка

19 мая 2023 11:01

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какая задержка в предоставлении статистики сервисом относительно google play консоли?

MyTracker техподдержка

19 мая 2023 10:20

внутри файла .m
#import "MyTrackerSDKPlugin.h"
#import "MyTrackerSDK.h"

MyTracker техподдержка

19 мая 2023 10:01

Здравствуйте,
Написал в личные сообщения

MyTracker техподдержка

18 мая 2023 12:45

Мы знаем, что некоторые другие трекеры могут без этого экрана использовать умные ссылки с диплинками. Но у нас на текущий момент другой вариант невозможен, как я и написал выше.

MyTracker техподдержка

18 мая 2023 12:05

Добрый день. Избежать этого окна для корректной работы умных-ссылок и диплинками/отложенными диплинками никак не получится, к сожалению. Это нормальный вариант работы трекинг-ссылок с диплинками.

MyTracker техподдержка

18 мая 2023 09:39

Здравствуйте,
Отвечу в личные сообщения