MyTracker техподдержка

14 April 2023 15:11

Метрики "полные" в обоих случаях, просто у этих метрик разный подход к формированию. Если вы в событиях передаете userId (к примеру авторизовался пользователь у вас в приложении), и вы именно эти события (авторизованных пользователей) хотите смотреть - смотрите пользовательские дашборды/метрики. Хотите смотреть только по устройствам, и вам не важно авторизовался пользователь или нет - смотрите устройства.

MyTracker техподдержка

14 April 2023 15:07

Короче мне просто брать по устройству и я получу полные метрики?

MyTracker техподдержка

14 April 2023 14:38

ну типа это один и тот же пользователь, и что эти события были им отправлены

MyTracker техподдержка

14 April 2023 14:38

это будет как-то в итоге объединено или навсегда будет раздельно?

MyTracker техподдержка

14 April 2023 14:35

А если я userid отправлю на 4-5 событие уже, то эти события до передачи куда попадут?

MyTracker техподдержка

14 April 2023 12:33

у нас ситуация, когда обнаружили установки за декабрь, хотя на момент проведения тестов их не было

MyTracker техподдержка

14 April 2023 12:30

Здравствуйте, в течение какого времени подтягиваются данные по установкам из вк?

MyTracker техподдержка

14 April 2023 12:16

в mytracker при этом летят данные одинаково? Просто за 3 часа данные не долетели

MyTracker техподдержка

14 April 2023 12:11

А что за дебаг мод? вроде с ним тестим, а данные где смотреть?

MyTracker техподдержка

14 April 2023 09:07

Планируется ли уменьшение задержки на отображение? час-полтора звучит многовато, обычно хотя бы 2-5 минут и уже в консоли видно (аппсфлаер, фейсбук, аппметрика, файрбейс, флурри)

MyTracker техподдержка

14 April 2023 08:59

Здравствуйте. Как быстро должен отобразиться пользователь в аудитории?
и еще вопрос, какие советы по delay на отправку событий для игры? В Аппметрике есть буфер, который не от времени зависит, а от наполненности (условно 5-6 событий), а тут время и непонятно как часто можно отправлять, чтобы не нагружать устройство

MyTracker техподдержка

12 April 2023 08:11

Добрый день. Подскажите, надо ли в cам SDK добавлять кастомные события, если мы будем их передавать S2S? Или можно просто настроить передачу, а Mytracker уже начнет показывать то, что передали?

MyTracker техподдержка

11 April 2023 17:19

А где взять сам сам id ("counterid")? Вы бы могли показать он находится в коде счетчика?

MyTracker техподдержка

11 April 2023 17:08

2 - при трекинге целей мы передаем поле id: "counter id". если мы хотим трекать несколько целей ( например, логин, регистрацию и кастомное событие), мы в _tmr.push отдаем везде один и тот же counter id? и если трекаем пользователей по id, в документации написано, что если несколько счетчиков установлено на страницей, то мы в коде тоже передаем counter id. он и здесь будет такой же, какой мы передаем в трекинг целей?

MyTracker техподдержка

11 April 2023 16:53

Добрый день!
1 - counter ID это идентификатор конкретного счетчика для которого будет трекинг целей, UserID уникальный идентификатор пользователя
counterID един для разных целей внутри одного счетчика, UserID для каждого юзера свой

2 - вы добавляете в интерфейсе веб приложение, и создаете счетчик, получаете его идентификатор

3 - можно в конструкторе отчетов построить отчет с разрезами “События u” и “Название события” - если трекинг с UserId настроен верно, то события будут

4 - создание трекинг-ссылок: https://tracker.my.com/docs/tracking/links/about

5 - если один и тот же счетчик подключен к двум разным доменам, то вся статистика с них будет падать в веб приложение, которое заведено в интерфейсе трекера

MyTracker техподдержка

14 April 2023 15:07

вряд ли устройства кочуют как-то сильно, чтобы к пользователю привязываться

MyTracker техподдержка

14 April 2023 14:44

Повторюсь, это разные метрики просто. К примеру в дашбордах присутсвует переключатель "Устройства"/"Пользователи".
В конструкторе отчетов есть постфикс у метрик, к примеру "События (d)"/ "События (u)".

Технически userId и так будет связан с профилем устройства. Но в интерфейсе все метрики наоборот специально разделены.
Вы передали событие в SDK к примеру customEvent1 и указали в нем userId=1. Мы посчитаем в обе метрики "События (d)"/ "События (u)", не передали - посчитали только "События (d)".

Если захотите получить выгрузку через API - там будет понятно, что есть событие, и какие у него идентификаторы устройства и пользователя, и как они связаны. В интерфейсе же агрегированные данные.

MyTracker техподдержка

14 April 2023 14:38

после передачи атрибута

MyTracker техподдержка

14 April 2023 14:37

Не совсем понял, что вы имеете ввиду. Если вы события передавали сначала без userId - то метрики будут только по устройствам посчитаны. Как только мы получили userId от вас - то добавятся метрики по пользователям. В интерфейсе для устройств и пользователей разные метрики предусмотрены. Метрики по устройствам мы собираем автоматически, на базе идентификаторов устройств.

MyTracker техподдержка

14 April 2023 13:02

Вы можете мне в личные сообщения написать какое у вас приложение в MyTracker (ссылку на него) и в чем проблема более дательно описать, и мы попробуем разобраться :)

MyTracker техподдержка

14 April 2023 12:33

Добрый день. Установки из VK Ads не подтягиваются, установки мы считаем сами за счет нашего SDK.

В VK Ads вы лишь размещаете нашу трекинг-ссылку, по которой мы можем понять, что рекламное взаимодействие по ней и установка - связаны (атрибуция).

Поэтому если прошло 60-90 минут, и никаких установок в принципе нет, то следует проверить тот факт, что ваш SDK корректно интегрирован вашими разработчиками.

MyTracker техподдержка

14 April 2023 12:17

На задержку это никак не влияет, пришлите в лс ссылку на ваше приложение в MyTracker, и какие события проверяете и ждете у нас 🙂

MyTracker техподдержка

14 April 2023 12:15

При включенном debug в лог приложения выводятся данные.

MyTracker техподдержка

14 April 2023 09:09

На текущий момент с этим сложновато, к сожалению. Мы стараемся уменьшать конечно же это время, но это не совсем простая задача по целому ряду причин.

MyTracker техподдержка

14 April 2023 09:05

Добрый день. В среднем для событий от SDK задержка около 60-90 минут.

Касательно настройки bufferingPeriod верно, у нас не от количества событий, а от времени. Его следует выставлять непосредственно от ваших задач и средних сессий пользователя, чтобы события успели отправляться в текущую сессию пользователя, а не при следующем запуске. И сказать какое время выставлять мы тут не можем, так как все приложения разные, и время взаимодействия с ними тоже :)

Но тут также стоит упомянуть, что этот буффер влияет на события регистраций, авторизаций, кастомных событий. А все ключевые события, такие как запуски, установки, платежи, сессии - отправляются, минуя этот буффер.

MyTracker техподдержка

12 April 2023 09:24

Здравствуйте,
События могут передаваться или через S2S, или через SDK, при передаче событий через S2S не забудьте добавить к событиям идентификаторы устройств и пользователей, такие как lvid (для веб приложений), instanceId (для мобильных приложений), userId (для идентификации пользователей)
Подробнее можно посмотреть здесь
iOS - https://tracker.my.com/docs/sdk/ios/api/#s2s_tracking
Android - https://tracker.my.com/docs/sdk/android/api/#s2s_tracking
Web - https://tracker.my.com/docs/sdk/web/api/#s2s_tracking
Если не будут переданы индетификаторы, то платформа не сможет сопоставить событие с устройством или пользователем
При передаче событий через S2S, через SDK передавать их не нужно

MyTracker техподдержка

11 April 2023 17:21

2 - вы добавляете в интерфейсе веб приложение, и создаете счетчик, получаете его идентификатор

это семизначный код, который присваивается счетчику, при создании на странице “Веб-счетчик” вашего приложения в интерфейсе MyTracker

https://tracker.my.com/docs/sdk/web/api

MyTracker техподдержка

11 April 2023 17:10

да, отдаете с одним и тем же counterid все цели которые хотите трекать соответствующим счетчиком

MyTracker техподдержка

11 April 2023 16:55

Добрый день! В данный момент, к сожалению, у нас нет возможности подключать его “из коробки”

MyTracker техподдержка

11 April 2023 16:52

Добрый день! Можно ли каким-то образом подключить колтрекер CallTouch, CoMagic?