MyTracker техподдержка

11 April 2023 16:47

Коллеги, добрый день!
Настраиваем myTracker и возникло несколько вопросов.

У нас есть вот такие задачи:
1. Сделать трекинг пользователей по UserID (сделать передачу идентификаторов пользователей с нашей стороны, можно email, но желательно другой параметр): https://tracker.my.com/docs/sdk/web/api/#user_params

2. Настроить трекинг целей: регистрация, авторизация, генерация описания (кастомное событие, нажатие на кнопку «Создать описание» на странице генерации описания) и нажатие на кнопку Загрузить еще на главной в Истории заказов (тоже кастомное событие) - https://tracker.my.com/docs/sdk/web/api/#events_tracking

Вопросы:
1. В тех местах кода, где разработчик трекает эти цели или трекает юзера по ID, он должен передавать CounterID.
CounterID для всех целей и UserID общий или для каждого разный?

2. Первоначально CounterID я в личном кабинете myTracker должен создать и передать разработчику или разработчик может в коде его как-то указать и потом мне передать?

3. Как проверить на работоспособность передачу целей и постелей по UserID?

4. Как создать тректинговую ссылку, которую в дальнейшем устанавливать в рекламе?

5. У нас есть 2 домена: dev.sollaa.pro и sollaa.pro. Первый для разработки, второй - продакшн для пользователей. Разработчик поставил счетчик на 2, этих домена, это же не будет мешать аналитике?

MyTracker техподдержка

11 April 2023 15:52

я когда Вашу ссылку в IS вставил, мне IS сказал что ссылки не правильные и он ждет только от Adjust и остальных

MyTracker техподдержка

11 April 2023 15:49

Добрый день!
С Iron Source получится соединить MyTracker?

MyTracker техподдержка

10 April 2023 16:36

Добрый день! Скажите, пожалуйста, отчёт из конструктора отчётов может выгружаться в эксель так же, как он сгруппирован в веб-таблице? В экселе всё вперемешку скачивается...

MyTracker техподдержка

10 April 2023 12:13

Добрый день!
подскажите, по поводу интеграции с VK Ads. Мы работаем на агентских аккаунтах, к которым у нас доступ через Еламу. У нас больше 30 рекламных кабинетов. Не совсем понимаю, каким образом в таком случае делается интеграция с myTracker. Мы не интегрировали VK Ads с MyTarget.

MyTracker техподдержка

07 April 2023 16:20

Иван, не очень поняла, зачем вставлять кликовую ссылку в поле для счетчика показов? 🤔

MyTracker техподдержка

07 April 2023 15:01

Всем привет)
Сгенерировали ссылку на показ, но ее по прежнему невозможно использовать в обычном кабинете вк, пишет ошибку. Можете подсказать в чем проблема, пожалуйста)

https://trk.mail.ru/i/w2qe68?vk_click_id={vk_click_id}&mt_campaign={campaign_id}&mt_creative={ad_id}

https://trk.mail.ru/i/jv76o4?vk_click_id={vk_click_id}&mt_campaign={campaign_id}&mt_creative={ad_id}

MyTracker техподдержка

07 April 2023 11:07

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли чтобы трекинговая ссылка VKads передавала название кампании, а не id? то есть можно ли заменить {{campaign_id}} на {{campaign_name}}?

MyTracker техподдержка

06 April 2023 17:41

Добрый день! Подскажите, можно ли прокидывать в систему myTracker кастомные параметры, например userId пользователя, чтобы идентифицировать его в других системах (Firebase)?

MyTracker техподдержка

06 April 2023 14:18

Я в VK ads настраиваю ретаргетинг на пользователей, которые положили товар в корзину. Чтобы получить максимальную аудиторию таких пользователей, я должен поставить И счетчик Mail.ru на сайт, И SDK mytracker, верно? Далее, так понимаю, что на web мне будут показываться мои товары, которые я положил в корзину в приложении

MyTracker техподдержка

06 April 2023 14:07

Следующий вопрос - правильно ли я понимаю, что для максимальной эффективности ретаргетинга в интернет-магазине необходимо иметь на сайте счетчик Mail.ru и mytracker в приложении? Таким образом VK будет связывать ID пользователя и учитывать его контакты с компанией без учёта платформы. Понятно дело, что и там и там должно быть настроено отслеживание важных событий.

MyTracker техподдержка

06 April 2023 13:56

стоит подождать или можно так настраиваться?*

MyTracker техподдержка

06 April 2023 12:56

Добрый день. Подскажите, правильно ли я понимаю, что "электронная торговля" для приложения интернет-магазина (суммы покладок в корзину, суммы заказов) настраивается через "кастомные события" и их данные?

MyTracker техподдержка

06 April 2023 09:01

Добрый день. Ответил вам в личные сообщения по поводу этого вопроса.

MyTracker техподдержка

06 April 2023 08:28

Привет! Оставили заявку на демо, но никто так и не связался(
Можете написать в лс, запланируем звонок?

MyTracker техподдержка

11 April 2023 15:53

Пришлите мне в личные сообщения пример трекинг-ссылки, которую размещаете + скриншот с ошибкой, проверим 🙂

MyTracker техподдержка

11 April 2023 15:51

Добрый день. Да, получится. Есть возможность как запуска UA-кампаний, так и передача к нам дохода по рекламной монетизации. Подробнее можно прочитать здесь - https://tracker.my.com/docs/tracking/integration/iron-source.

MyTracker техподдержка

10 April 2023 16:49

Ответил в личные сообщения

MyTracker техподдержка

10 April 2023 12:14

Добрый день. Напишите мне в личные сообщения в чем именно у вас сложность, попробуем разобраться.

MyTracker техподдержка

07 April 2023 16:41

Ответил в личные сообщения

MyTracker техподдержка

07 April 2023 16:00

Привет 👋
Нужно указать в кабинете ВК ссылку для подсчета кликов ( содержащую /c/ )

MyTracker техподдержка

07 April 2023 11:21

Добрый день. Добавили данный макрос в mt_sub1. Теперь при создании трекинговых ссылок в ссылке должен появиться параметр и макрос &mt_sub1={{campaign_name}}. В отчетах можно будет получить данные по {{campaign_name}} добавив разрез Sub ID 1.

MyTracker техподдержка

06 April 2023 18:29

Здравствуйте,
Да, мы поддерживаем прием userid и другие параметры как для приложений так и для сайтов, например для Android https://tracker.my.com/docs/sdk/android/api/#user_params или web https://tracker.my.com/docs/sdk/web/api/#user_params
Подробнее о трекинге пользователей можно посмотреть в этом разделе https://tracker.my.com/docs/tracking/user_tracking

MyTracker техподдержка

06 April 2023 14:30

Если вы хотите отслеживать с помощью MyTracker аудиторию и мобильного приложения, и веб-сайта, тогда да - нужно устанавливать и счетчик на сайт, и SDK в приложение. Но повторюсь, что данные для этих платформ собираются независимо друг от друга, и между собой как таковой связи в интерфейсе у них нет.

Если вы ведете трафик на приложение через VK Ads, то атрибуция установок будет работать для приложения. То есть действия пользователя после установки приложения будут привязаны к VK Ads только для мобильного приложения, а действия этого пользователя в веб-версии не будут связаны с этим источником (VK Ads). Как нового пользователя в рамках веб-сайта мы его увидим, но как органику.

MyTracker техподдержка

06 April 2023 14:12

Добрый день. В интерфейсе данные всегда разделены по платформам. События по РК для мобильного приложения - отдельно, события по РК для веб-приложения - отдельно, они не перескаются напрямую в интерфейсе.

Счетчик нужен если вы хотите настроить трекинг веб-приложения, SDK - трекинг внутри мобильного приложения. События же отслеживаются независимо для каждой из платформ. Автоматически пользователей MyTracker не связывает в рамках платформ.

MyTracker техподдержка

06 April 2023 13:58

Пока можно настроить кастомные события

MyTracker техподдержка

06 April 2023 13:28

Здравствуйте,
Да, сейчас это можно сделать через кастомные события, в будущем сделаем отдельные события под электронную коммерцию

MyTracker техподдержка

06 April 2023 09:02

Добрый день!

Сейчас напишу вам в лс)

MyTracker техподдержка

06 April 2023 08:55

всем привет
хочу подключить vk mini app к mytracker, чтобы отправлять события с помощью библиотеки vk bridge
в документации к библиотеке написано что для подключения нужно обратиться к вам в тех поддержку

сможете помочь?

MyTracker техподдержка

05 April 2023 21:46

Подробнее можете ознакомиться здесь - https://tracker.my.com/docs/tracking/links/click-url :)