MyTracker техподдержка

22 марта 2024 08:11

Доброе) у нас проблема в том, что в стандартных событиях почему-то нет платежа, только установка. При этом в интеграции с Vk Ads проблем нет с этим. Нужно сказать, что платежи у нас добавляются по API как написано тут https://docs.tracker.my.com/api/s2s-api/import-payments/#custom_revenue Может в этом дело?

MyTracker техподдержка

21 марта 2024 18:18

Ответил вам в личные сообщения

MyTracker техподдержка

21 марта 2024 17:36

Добрый день! Подскажите пожалуйста где можно взять доступ к тестовому аккаунту для разработки интеграции? Чтобы разработчику не в слепую работать.

MyTracker техподдержка

21 марта 2024 09:49

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как передать событие платеж в yandex direct?

MyTracker техподдержка

20 марта 2024 16:50

Добрый день, у нас уволился сотрудник, который владеет аком майтрекер, мы там есть, но как менеджеры, можно как то передать доступ нам, так как до сотрудника не достучаться

MyTracker техподдержка

20 марта 2024 14:05

Привет! подскажите пожалуйста, мы отправили в S2S API платежи 20 минут назад, и не видим их в отчете MyTracker. Какая есть задержка по времени в отображении платежей при таком способе отправки?

MyTracker техподдержка

20 марта 2024 08:50

Да, обычно или источник трафика их устанавливает автоматически, либо вы вручную указываете их в трекинг ссылке

MyTracker техподдержка

20 марта 2024 08:45

Правильно понимаю, что эти атрибуты сперва должны были быть выставлены в трекинг ссылке?
По дефолту я не смогу увидеть это ?

MyTracker техподдержка

20 марта 2024 07:12

Добрый день.

Подскажите, у меня есть трекинг ссылка с настройкой с VK ADS.

В ВК запушена 1 кампания с 3 Адсетами.
Как в конструкторе отчетов я могу увидеть разбивку по адсетам установки/показы ?
Сейчас сыпется общая информация по кол-ву установок, показам и тп.
и можно ли ?

MyTracker техподдержка

19 марта 2024 16:46

Не знаю куда можно написать пожелания новых фич, напишу сюда. Взял идею у сервиса Pipedream.

Там часть функционала зависит от подключенных по API сторонних систем, сервисов. Если где подключенный сервис отваливается, то часть функций перестает работать.

В момент когда слетает подключение какого-то сервиса они шлют уведомление по почте и это супер.

У вас же сталкивался с тем, что слетало подключение к Яндекс директ и почти месяц расходы и показы не передавались. И все это втихую, никаких уведомлений.

Был не приятно удивлен когда увидел потерю данных.

MyTracker техподдержка

14 марта 2024 11:11

Инструмента A/B тестирования для веб на текущий момент у нас нет, но в планах он есть, по срокам пока не сориентирую
Для A/B тестирования в мобильных приложениях можно использовать Personalize
https://tracker.my.com/docs/personalize/about/#how_it_works

MyTracker техподдержка

14 марта 2024 10:38

customRevenue будет передаваться через S2S без параметра version, поэтому отфильтровать в отчете по этому параметру customRevenue не получится
Но если вы будете передавать customUserId в customRevenue, как и в событиях с version , то потом сможете выгрузить необработанные данные и сопоставить их по customUserId

MyTracker техподдержка

14 марта 2024 07:57

Здравствуйте👋
Если речь идет о веб счетчики, то параметр version можно передать с любым type: 'reachGoal' и type: 'pageView'
При изменение версии приложения на одном устройстве, в статистику запишется событие с новой версия приложения
Если customRevenue планируете передавать через S2S, то данный параметр не используется, список параметров для customRevenue можно посмотреть здесь https://docs.tracker.my.com/api/s2s-api/import-payments/#params

MyTracker техподдержка

13 марта 2024 16:11

Добрый день! Напишу в лс)

MyTracker техподдержка

13 марта 2024 16:10

Добрый день! По вопросу технического характера можно мне

MyTracker техподдержка

21 марта 2024 18:21

Вечер добрый. Тестовой среды у нас нет, но вы можете создать “тестовое” окружение в рамках вашего аккаунта.

У нас действует внутри системы следующая иерархия: аккаунт -> проект -> приложение (сайт)

Вы можете на любом из этих уровней добавить как в целом тестовый аккаунт, так и проект или приложение. И разработчик сможет сразу же приступить к тестированию.

Подробнее о настройке окружения - https://docs.tracker.my.com/quick-start/where-to-start.

MyTracker техподдержка

21 марта 2024 18:16

Добрый вечер.
Если у вас событие покупки/платежа размечено внутри приложения как кастомное событие с произвольным именем (к примеру purchase), то вы можете использовать стандартный постбек, выбрав его в этом разделе, и настроив его отправку https://app.tracker.my.com/partner/setup/edit/?idPartner=10029.

Если же вам помимо самого факта отправки события нужно отправлять еще и сумму платежа/покупки - напишите нам на почту support@tracker.my.com и укажите ссылку на ваше приложение/аккаунт в MyTracker, для которого нужно настроить событие. Попробуем разобраться и помочь :)

MyTracker техподдержка

21 марта 2024 16:34

Подскажите, пожалуйста, у вас есть гайд или рекомендация по интеграции с Facebook для iOS кампаний?

MyTracker техподдержка

20 марта 2024 16:51

Добрый день, да, конечно, пришлите пожалуйста мне в личные сообщения ссылку на свой аккаунт, и учетку, которую нужно сделать владельцем

MyTracker техподдержка

20 марта 2024 14:10

Добрый день. Задержка при отправке/получении через S2S от трёх часов

MyTracker техподдержка

20 марта 2024 08:51

Можно вам в личку написать ?

MyTracker техподдержка

20 марта 2024 08:49

В поле макросы есть поле campaign name u adset

MyTracker техподдержка

20 марта 2024 07:55

Здравствуйте👋
Вам нужно добавить в отчет разрезы по SubID, а так же можно использовать фильтры по SubID
https://docs.tracker.my.com/reports/selector-set/traffic/#sub-id
https://docs.tracker.my.com/reports/filters

MyTracker техподдержка

19 марта 2024 16:52

Пример уведомления по email на скрине

MyTracker техподдержка

15 марта 2024 01:48

🔞 НАЙДИ ОБНАЖЕННЫЕ ФОТО ЛЮБОЙ СВОЕЙ ПОДРУГИ

👩‍🦰 ДЛЯ ЭТОГО, НАПИШИ В ПОИСКЕ ТЕЛЕГРАМА - GNV700

MyTracker техподдержка

14 марта 2024 10:39

понял

А какие-то еще инструменты для аб-тестов планируются? чтобы до денег замерять эрезультат?

MyTracker техподдержка

14 марта 2024 09:26

Да, речь про веб.

Если параметр version будет делить аудиторию на группу А и группу Б, то смогу ли я в отчетах увидеть привязку customRevenue к этим группам?
Чтобы оценить результаты аб теста.

MyTracker техподдержка

13 марта 2024 20:55

Всем привет. Кто-нить сориентирует, версия приложения https://docs.tracker.my.com/sdk/web/api/#version может передаваться только с целью или с любым событием, включая pageView и отправку customRevenue?

И что будет, если например у одного устройства сегодня параметр version был передан с одним значением, а завтра с другим.

спрашиваю с прицелом на использование в аб тестах

MyTracker техподдержка

13 марта 2024 16:11

У меня скорее не технический

MyTracker техподдержка

13 марта 2024 16:10

Всем привет!
Подскажите, кому можно написать в лс по поводу фрода?