MyTracker техподдержка

08 июля 2023 11:12

Добрый день, общий вопрос по работе с трекером, с кем можно обсудить?

MyTracker техподдержка

07 июля 2023 17:18

Нет, при попытке войти через VKid, на следующей странице нет поля с email, а пишет что он должен быть указан

MyTracker техподдержка

07 июля 2023 14:11

добрый день, при попытке войти через VK-id, после подтверждения выдает форму с именем-фамилией, но после "продолжить" пишет, что не указан mail, хотя даже такого поля мне не выдает. Нужно полностью проходить процедуру регистрации или это ошибка?

MyTracker техподдержка

07 июля 2023 13:28

Добрый день!
У меня не работает трекер для iOS
при переходе по ссылке в браузере открывается белый экран и ничего больше не происходит https://ibb.co/M8y6Rtm
Можете, пожалуйста, подсказать, в чём дело?

MyTracker техподдержка

06 июля 2023 14:44

всем привет! как аудиторию создать? мне пишет "совпадений не найдено"

MyTracker техподдержка

06 июля 2023 13:28

Да, это понятно, но хотелось бы еще понять, какие динамические параметры работают, а какие нет
Например, ставили в mt_campaign={{campaign_id}}, но вместо номера кампании подтягивается номер группы; в mt_sub1={{ad_id}}, в mt_sub3={{platform}} - не прочитались.

MyTracker техподдержка

06 июля 2023 12:44

Коллеги, добрый день! Уточните, пожалуйста, список динамических параметров, которые можно собрать? В том числе интересует, работают ли ad_id, platform, keyword

MyTracker техподдержка

06 июля 2023 12:34

Добрый день, не работает привязка событий на ios. На андройд события видим, а ios - нет. Все настроено корректно. К кому обратиться?

MyTracker техподдержка

05 июля 2023 09:39

Вопрос - появятся ли дополнительные фильтры? или начнут более корреткно работать текущие? Чтобы можно было по ним фильтровать аудиторию?

MyTracker техподдержка

05 июля 2023 09:37

День добрый. Включив эту настройку, наш SDK получит возможность определять геолокацию по координатам от устройства, что сильно улучшит трекинг гео в целом (определите страны, города пользователя). Если эта настройка отключена - работает определите локации по IP геобазам.

Также если собираетесь включить эту настройку, соответствующие изменения надо вносить в Data Policy в магазине приложений https://docs.tracker.my.com/privacy-and-security/google-data-safety.

MyTracker техподдержка

03 июля 2023 17:43

Вечер добрый. Через пару часов доступность к API восстановится (недоступность затронула только выгрузки по сегодняшним данным).

MyTracker техподдержка

01 июля 2023 22:02

Довольно точная (насколько это может быть) информация, поделиться конкретными процентами не можем.

В целом инсайты - это данные, полученные нами с помощью моделей машинного обучения на базе данных проектов VK. Также они не нарушают конфиденциальности и безопасности пользовательских данных и при этом предоставляют актуальную и точную информацию об интересах аудитории.

По ключевым словам на текущий момент не планируем.

MyTracker техподдержка

01 июля 2023 21:49

Насколько оно точно совпадает?

MyTracker техподдержка

01 июля 2023 07:39

то есть просто счетчика будет достаточно? данные из срм не могу я загрузить?

MyTracker техподдержка

01 июля 2023 07:28

Привет. Это с тем учетом, что ведешь со ссылкой треккера?

MyTracker техподдержка

07 июля 2023 18:11

Добрый вечер. Напишите, пожалуйста, письмо на support@tracker.my.com с указанием вашей учётной записи VK, которую указывали при логине, будем разбираться.

MyTracker техподдержка

07 июля 2023 15:09

Здравствуйте,
Вам на почту не пришло письмо о регистрации?

MyTracker техподдержка

07 июля 2023 13:34

День добрый. А можете прислать пример ссылки, по которой переходили?

MyTracker техподдержка

06 июля 2023 14:49

День добрый. Пришлите мне в личные сообщения ссылку на ваше приложение в MyTracker, пожалуйста, для которого пытаетесь создать аудиторию. Также можно ссылку на аудиторию прислать 🙂

MyTracker техподдержка

06 июля 2023 13:29

можете пример ссылки прислать по которой не прочиталось мне в личные сообщения?

MyTracker техподдержка

06 июля 2023 12:47

Добрый день!
К трекинг ссылкам можно приписать доп параметры для детализации трафика и передать в них нужную информацию для отображения в отчетах. Список находится тут: https://docs.tracker.my.com/tracking/links/macros/#traffic_info

MyTracker техподдержка

06 июля 2023 12:42

Здравствуйте,
Пришлите в личные сообщения ссылку на отчёт

MyTracker техподдержка

05 июля 2023 09:39

Более точно начнут работать фильтры по гео, как я и написал в предыдущем сообщении.

MyTracker техподдержка

05 июля 2023 09:38

В data policy уже настроено для другого плагина, подключенного ранее)

MyTracker техподдержка

05 июля 2023 09:33

Добрый день, ребята!
помогите понять вопрос трекинга геолокации пользователя. Сейчас гео не передается никак - или тольк ов сырых данных и в агрегации их сложно отследить, а хотелось бы видеть более точную географию пользователей для таргетинга правильного. Поможет ли этот метод и на сколько корректно его использовать?

"TrackingLocationEnabled: отслеживание местоположения пользователя. По умолчанию false.

Если ваше приложение запрашивает доступ к местоположению устройства, то вы можете включить этот параметр, чтобы повысить точность статистики, связанной с географией пользователя. В некоторых случаях отслеживание местоположения также улучшает атрибуцию и работу предиктивных моделей (Fraud Scanner, Personalize, Прогнозы LTV и т.д.)."

MyTracker техподдержка

03 июля 2023 17:42

Добрый день, наблюдаем недоступность сервиса , получаем ответ 503, подскажите пожалуйста, какие сроки восстановления?

MyTracker техподдержка

01 июля 2023 21:50

Нельзя сделать такое же, но чтоб ключевые фразы анализировал?

MyTracker техподдержка

01 июля 2023 07:40

Счётчика достаточно. Если речь про загрузку данных наподобие интересов - не можете.

MyTracker техподдержка

01 июля 2023 07:34

День добрый. Если нужна привязка к источникам трафика в рамках инсайтов, то нужно использовать наши ссылки и кампании. Для просмотра инсайтов также появились новые разрезы в конструкторе отчетов.

Если же наши ссылки не используете, то в любом случае общую информацию без привязки к ссылкам увидите.

Более подробную информацию можно узнать в блоге по ссылке https://tracker.my.com/blog/280/insajti-besplatnij-instrument-dlya-analiza-interesov--auditorii?lang=ru.

MyTracker техподдержка

01 июля 2023 07:28

В MyTracker появился новый бесплатный инструмент для анализа интересов аудитории