Retail Today

17 марта 2024 08:46

Сервисный сбор, который вводит Ozon, вызвал необычайный ажиотаж у селлеров и чиновников.

Владельцы ПВЗ будут вынуждены отдавать маркетплейсу от 0,1% до 2% от оборота. Они считают это несправедливым. Десятки ПВЗ уже закрылись или угрожают закрытием. В объявлениях для клиентов говорится, что все вопросы нужно задавать в поддержку маркетплейса.

Некоторые пункты выдачи предупредили клиентов, что перестанут выдавать заказы стоимостью больше 5000 рублей, чтобы сэкономить на комиссии.

В Ассоциации участников рынка электронной коммерции (помните о такой?), готовят коллективное обращение в ФАС. В самом Ozon пообещали провести вебинар на тему сервисного сбора.

В Ozon, как обычно, говорят, что всё в порядке, расходитесь, здесь нет ничего интересного.

@retailtoday

Retail Today

15 марта 2024 08:56

Большинство пользователей Авито (78%) доверяют продавцам, чей профиль прошел проверку.

Проверка позволяет получить цифровые бейджи, которые подтверждают подлинность профиля и показывают, что за ним стоит реальный человек или компания.

Наибольшее доверие вызывает подтверждение профиля через Госуслуги (33%) и по паспорту (31%). Чем больше способов проверки прошел продавец, тем больше доверия он вызывает у покупателей, уверяют в Авито. 83% опрошенных пользователей отметили, что несколько бейджей на профиле значительно повышают их уверенность в сделке.

@retailtoday

Retail Today

14 марта 2024 15:17

Американские пользователи массово жалуются на то, что приложение интернет-магазина Temu получает доступ "буквально ко всему" на телефоне при установке. Против Pinduoduo, которой принадлежит Temu, поданы два коллективных иска, связанных с конфиденциальностью. Там утверждается, что приложение буквально напичкано инструментами для запуска вредоносных и шпионских программ.

Скандал разворачивается на фоне того, что китайская компания открывает свою платформу для продавцов в США и Европе. Это позволит сократить сроки доставки и привлечь более широкий круг продавцов, особенно из США, которые уже выразили заинтересованность в работе с Temu.

Экспансия даёт Temu несколько преимуществ. Во-первых, это позволит сократить сроки доставки, что является одним из главных недостатков текущей модели компании. Во-вторых, это позволит Temu размещать на платформе более объемные и дорогостоящие товары. В-третьих, это снизит зависимость компании от волатильности расходов на доставку на дальние расстояния.

@retailtoday

Retail Today

14 марта 2024 13:55

Интернет-магазин "Всёсмарт" до 2025 года планирует открыть в России 30-50 брендированных точек и 5 полноценных магазинов электроники Tecno.

Старт программы намечен на второе полугодие 2024 года. "Всёсмарт" будет помогать партнерам с оформлением торговых точек, маркетингом, обучением, поставками и финансовыми сервисами.

В прошлом году Tecno занял второе место по продажам смартфонов в России с долей 16%.

@retailtoday

Retail Today

14 марта 2024 08:15

Компания Bonduelle, известная своими консервированными овощами, намерена оспорить в России права на бренд Globus, принадлежащий немецкой сети гипермаркетов. Bonduelle с 2012 года владеет правами на комбинированный товарный знак Globus (текст и изображение) и выпускает под ним продукцию в России. В 2020 году Bonduelle уже пыталась оспорить права на бренд Globus, но тогда ей это не удалось. На этот раз компания хочет оспорить охрану товарных знаков Globus, Globus Vita и "Глобус Лавка".

Unilever, в свою очередь, продала свой российской "дочке", компании "Юнилевер Русь", права на бренды "Чистая линия", "Черный жемчуг", "Бархатные ручки" и другие. Это позволит компании упростить управление рисками, включая пресечение контрафакта. Напомним, Unilever приостановила инвестиции, импорт и экспорт в РФ, но российские предприятия компании продолжают работать.

@retailtoday

Retail Today

13 марта 2024 11:42

Группа Inditex (владеет Zara и Massimo Dutti) отчиталась по последнему кварталу 2023 года. За три месяца продажи выросли на 8,6% в годовом исчислении до 10,4 млрд евро, по сравнению с темпом роста в 6,6% в предыдущем квартале. Чистая прибыль в выросла на 23,5% до 1,3 млрд евро, что превышает ожидания аналитиков.

В компании говорят, что 2024 год начался "очень активно", продажи за первые шесть недель выросли на 11%, а весенне-летние коллекции были "очень хорошо приняты покупателями".

Между тем, СМИ сообщают о проблеме в компании. Её инвесторы требуют раскрыть информацию о своих поставщиках. Это необходимо для оценки возможных рисков, связанных с этическими и экологическими аспектами, а также с условиями труда на фабриках. В отличие от конкурентов, Inditex не раскрывает, на каких именно фабриках закупает продукцию. Это вызывает вопросы у инвесторов, особенно в свете проблем, с которыми недавно столкнулся ретейлер Shein.

@fashiondive_ru

Retail Today

13 марта 2024 09:41

Компания IKEA заявила о готовности урегулировать в досудебном порядке налоговый спор с ФНС. Налоговая служба требует взыскать с ООО "Торг" (входит в IKEA) более 12,9 млрд рублей. Представитель IKEA заявил, что компания направила предложение об урегулировании руководителю ФНС Даниилу Егорову и ждет ответа. Ранее суд запросил у "Торга" документы, включая договоры с "Яндекс Маркетом" на поставку товаров IKEA.

@retailtoday

Retail Today

12 марта 2024 08:39

Walmart в партнерстве с Microsoft планирует использовать машинное обучение для анализа поведения покупателей и персональных рекомендаций товаров. Новая функция поиска на сайте и в мобильных приложениях Walmart позволит задавать запросы на естественном языке, например, указать повод - день рождения или вечеринку по случаю спортивного матча - и система предложит подходящие товары.
Президент компании Даг Макмиллон рассказал, что алгоритмы научатся подбирать релевантные категории товаров после поиска, предлагая "отборный список лучших товаров". Эти нововведения, уверяет он, напрямую бросят вызов поисковым инструментам Google и Amazon.

@retailtoday

Retail Today

11 марта 2024 09:51

За 2023 год товарооборот маркетплейса "Детского мира" вырос на 57%, количество продавцов - на 58%, а доля российских поставщиков - до 25%. Наибольший рост показали категории "Питание" (+408%), "Подгузники" (+205%), "Крупногабаритные товары" (+86%), "Одежда и обувь" (+40%) и "Игрушки" (+38%).

В 2024 году маркетплейс планирует наращивать долю региональных партнеров, развивать смежные категории (одежда для взрослых, косметика, дом, кухня, бытовая техника, питание) и локализацию товаров. Особое внимание (сюрприз) будет уделяться развитию российских брендов.

@retailtoday

Retail Today

11 марта 2024 08:43

Мегамаркет вслед за Ozon начал продавать автомобили. Пока что покупка доступна только в Москве и Санкт-Петербурге. Оформление заказа ничем не отличается от обычного онлайн-шопинга: выбираете модель, жмете "Купить", указываете адрес доставки. Автомобиль доставят бесплатно, а электронный ПТС пришлют на email. Покупателям доступен кешбэк, который можно использовать для оплаты до 99% стоимости других покупок на Мегамаркете. Также можно оформить автокредит и trade-in. В будущем Мегамаркет планирует расширить географию продаж и добавить возможность забронировать автомобиль в дилерском центре.

@retailtoday

Retail Today

09 марта 2024 11:36

В 2023 году продажи Rolex достигли исторического уровня в 10.1 млрд швейцарских франков ($11.5 млрд). Как говорят аналитики Morgan Stanley, доля Rolex на рынке составила порядка 30%. Это значительно превышает показатель ближайшего конкурента - Cartier (8%). Завершают пятерку лидеров OMEGA, Patek Philippe, Audemars Piguet и Richard Mille.

Аналитики LuxeConsult отмечют, что Rolex не только превзошел свой результат 2022 года на 11%, но и обогнал по объему продаж такие известные часовые марки, как Cartier, Audemars Piguet, Omega, Richard Mille и Patek Philippe вместе взятые. В прошлом году компания выпустила 1.24 миллиона часов, включая популярные модели Daytona, Submariner и Datejust. "Ни один другой люксовый бренд не может похвастаться столь доминирующим положением в своем секторе", - говорится в отчете LuxeConsult.

@fashiondive_ru

Retail Today

07 марта 2024 10:26

55% женщин, опрошенных экспертами Boxberry, продают товары в интернете. 85% из них делают это на площадках частных объявлений, 55% - в социальных сетях. Средний месячный доход от онлайн-продаж не превышает 15 тыс. руб., но 3% зарабатывают более 50 тыс. руб. 78% респонденток торгуют, чтобы избавиться от ненужных вещей, 16% - для дополнительного заработка, 7% - для самореализации. 60% заказов отправляют по России. Качественные фото и описание товара, а также доступная доставка - залог успешной сделки.

@retailtoday

Retail Today

07 марта 2024 09:32

Согласно исследованию Яндекс Маркета и GfK Rus, число онлайн-покупателей в России выросло до 67%, а Москва остается лидером по проникновению онлайн-торговли (78%). Покупатели стали чаще пользоваться программами лояльности и скидками, а также ценить быструю доставку.

В 2023 году 45% опрошенных получили свои заказы в тот же день, что говорит о росте экспресс-доставки. Почти половина респондентов (49%) выбирают товары со смартфонов, а женщины чаще мужчин читают отзывы и откладывают товары в избранное.
Покупатели стали чаще пользоваться программами лояльности и скидками. Всё больше людей приходят в онлайн, чтобы найти новые идеи и вдохновиться.

Оборот онлайн-торговли в 2023 году вырос на 19%, а средний чек в интернет-магазинах вдвое превысил аналогичный показатель в традиционной рознице, говорят эксперты "СберАналитики". Лидерами потребительских расходов остаются продукты питания (41% от общего объема трат), личный транспорт (10%), коммунальные услуги (8%), общепит (7%) и товары для дома (6%).

В крупных городах наблюдается снижение среднего чека на некоторые категории товаров (компьютеры, бытовая техника, товары для детей, одежда, обувь), а также на услуги общепита.

@retailtoday

Retail Today

07 марта 2024 08:38

В Совете Федерации предложили создать государственный маркетплейс с российскими товарами.

Это позволит поддержать отечественных производителей и гарантировать покупателям качество продукции.

Инициатива принадлежит зампреду комитета по экономической политике Ивану Абрамову. Он считает, что на такой площадке будут представлены только сертифицированные товары, прошедшие все проверки. При этом комиссия для продавцов будет минимальной.

В Минпромторге в ответ на предложение заявили, что стимулировать продвижение отечественных товаров на существующих маркетплейсах эффективнее, чем создавать новый.

Тут интересно, что Путин такую идею выдвигал ещё в 2018 году, но тогда она ничем не закончилась.

@retailtoday

Retail Today

06 марта 2024 13:56

На круглом столе в Совете Федерации обсудили правовые особенности работы онлайн-маркетплейсов в России. Идею ограничить их экспансию по аналогии с офлайн-магазинами поддержки не нашла. Минпромторг и ФАС не поддержали предложение установить для маркетплейсов предельную долю рынка в 25% и запретить им открывать новые пункты выдачи заказов. В ведомствах считают, что это не решит проблемы, а наоборот, может замедлить развитие новых сфер бизнеса.

В то же время МВД выступило за ужесточение требований к маркетплейсам по информационной безопасности пользователей, а Росаккредитация — за обязательное подтверждение качества товара продавцом.

@retailtoday

Retail Today

15 марта 2024 12:48

С апреля 2024 года Ozon будет взимать с партнеров, владеющих пунктами выдачи заказов (ПВЗ), сервисный сбор. Цель нововведения – привлечение клиентов, обеспечение доступных цен и продвижение ПВЗ. Размер сбора будет зависеть от плотности населения, аренды и оборота пункта.

Владельцы ПВЗ не поддержали инициативу, ссылаясь на возможное снижение доходов на 30-40%. "Мы подождем первых выплат, в случае действительно такого объема вычетов, наверное, обратимся в суд", — заявил один из собеседников Forbes.

Максимальное агентское вознаграждение останется на уровне 5%, минимальное – 3% от оборота. Сбор не затронет дополнительные источники заработка партнеров.

@retailtoday

Retail Today

15 марта 2024 08:11

С 4 по 10 марта 2024 года количество посетителей торговых центров в Москве увеличилось на 9% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

В Санкт-Петербурге рост составил 5%.

Эксперты связывают это с открытием новых магазинов, постепенным восстановлением покупательной способности и ростом потребительского азарта. Наиболее востребованными оказались ювелирные сети, рестораны, детские центры и фуд-холлы.

@retailtoday

Retail Today

14 марта 2024 14:26

Министерство природных ресурсов и экологии России предложило полностью перейти на электронные чеки в розничной торговле. Это позволит сократить количество отходов бумаги, однако инициативу еще предстоит обсудить со всеми заинтересованными сторонами.

ФНС скорее "против": Отсутствие бумажных чеков может ущемить права покупателя — физический документ позволяет моментально проверить стоимость работы и услуг.

АКОРТ выступает "за": С каждым годом все больше людей готовы получать электронные чеки — они не теряются, позволяют контролировать расходы в онлайн-режиме и не образовывают мусор.

В Минпромторге тоже предлагали такое решение.

Российский экологический оператор тоже "за": В сети магазинов "Пятерочка" и "Перекресток" доля потребителей товаров, пользующихся электронными чеками, в 2023 году выросла в два раза по отношению к прошлому году.

@retailtoday

Retail Today

14 марта 2024 09:07

Wildberries с 15 марта начинает тестировать систему автовозврата товаров. Пока что для 15 подкатегорий, продающихся по модели "Маркетплейс".

Как это работает: если покупатель откажется от товара, он будет возвращаться не на склад Wildberries, а в выбранный селлером ПВЗ. Это ускорит оборачиваемость товаров и позволит продавать их быстрее на других маркетплейсах или через собственный интернет-магазин. Кроме того, селлеру не придётся платить за хранение товара на складе до момента, когда этот же товар купит другой покупатель.

@new_age_logistics

Retail Today

13 марта 2024 13:30

Первый зампредседателя Комитета Совета Федерации по экономической политике Иван Абрамов рассказал подробности реализации проекта строительства "государственного российского маркетплейса". В основе его предлагается использовать портал госуслуг, где юридические лица и индивидуальные предприниматели могут уже сейчас открывать свои личные кабинеты.

Ребята из E-pepper.ru собрали мнения экспертов отрасли на эту тему. Спойлер: инициатива Абрамова кажется крайне неоднозначной.

@retailtoday

Retail Today

13 марта 2024 09:48

Очередной троллинг от Balenciaga.

Компания выпустила необычный браслет. Он выглядит как обычный рулон прозрачного скотча из хозяйственного магазина, но украшен логотипом бренда и надписью "adhesive" (клей).

Браслет стал частью общей концепции коллекции осень-зима 2024 и "вдохновлен практичностью и нарочитой небрежностью". Интересно, что изначально появление этого браслета прошло незаметно, но в конце прошлой недели в сети поднялся хайп после того, как популярный аккаунт @highsnobiety в TikTok highsnobiety/video/7342814112575065390">задал вопрос подписчикам, купили бы они этот аксессуар.

Ах да, цена браслета 3 тысячи евро. За 100 рублей бы его никто не носил.

@fashiondive_ru

Retail Today

12 марта 2024 09:14

В Госдуме признают необходимость "оперативного изменения законодательства, регулирующего индустрию детских товаров". В "Парламентской газете" вышел программный текст, из которого следует, что депутатам не нравятся "беременные" игрушки и игрушки с хорошо развитыми половыми признаками. Ну и традиционно угроза детям исходит от страшных игрушек-монстров.

@retailtoday

Retail Today

11 марта 2024 15:52

Минпромторг рассматривает возможность расширения присутствия крупных торговых сетей в регионах до 35%. Сейчас этот порог составляет 25%. С такой инициативой выступил глава Тамбовской области Максим Егоров. Производители продуктов питания против этой меры, опасаясь роста цен. В ведомстве же считают, что это позволит повысить доступность товаров для населения, особенно в отдаленных населенных пунктах.

Замглавы министерства Виктор Евтухов: "Нужно учитывать, что увеличение доли крупных торговых объектов на потребительском рынке субъекта может оказать избыточное давление на малый и средний бизнес".

Так получилось, что редактор Retail Today в конце нулевых присутствовал на всех думских слушаньях по поводу принимаемого закона "О Торговле". И помнит, какие копья несколько лет ломались по поводу порога в 25%. А теперь этот порог можно запросто изменить всего лишь по инициативе главы Тамбовской области. Жизнь стала значительно проще.


@retailtoday

Retail Today

11 марта 2024 09:16

Авито запустит собственную сеть пунктов выдачи заказов и ПО для их владельцев.

Владельцы ПВЗ смогут напрямую подключаться к Авито Доставке, а также открывать монобрендовые пункты Авито. Для них будет разработано специальное ПО.

У пользователей Авито появится больше вариантов для выбора при оформлении доставки. Пункты выдачи Авито будут отображаться на карте вместе с пунктами других служб.

В 2024 году Авито планирует довести число пунктов выдачи, напрямую подключенных к Авито Доставке, до 1 500, и провести через них почти 2,5 млн заказов.

@new_age_logistics

Retail Today

11 марта 2024 08:23

Ритейлер Target запускает платную программу лояльности Target Circle 360 - аналог программ Walmart+ и Amazon Prime. Сеть предложит подписчикам сверхбыструю доставку за час (при условии, что заказ стоит свыше $35) и бесплатную доставку любого товара за два дня. Стоимость годового членства на первом этапе составит $49. С 18 мая цена повышается до $99. Владельцы кредитных карт Target Circle будут получать скидки на товары в сети.

Target стабильно входит в десятку крупнейших ритейлеров США. В 2023 году его оборот составлял порядка $104,62 млрд.

@retailtoday

Retail Today

08 марта 2024 20:32

SELA и Ботанический сад им. Цицина РАН в преддверии 8 марта представили совместную коллекцию, вдохновлённую палитрой разнообразных цветов. Вдохновением для дизайнеров стали сады известных модельеров: розы и пионы Кристиана Диора, 300 видов растений из сада Мажорель Ива Сен-Лорана.

@fashiondive_ru

Retail Today

07 марта 2024 09:51

Wildberries с 11 марта начнет автоматически понижать рейтинг карточек товаров, на фото которых есть маркетинговый текст.

К нему относятся фразы, не описывающие характеристики товара, но призванные "зацепить покупателя", а также упоминания цены.

В частности, нельзя употреблять такие слова, как "Распродажа", "Скидка", "ТОП товар", "Лидер продаж" и т.д. Селлерам будут приходить уведомления о снижении рейтинга.

Если удалить текст с фото и загрузить карточку заново – рейтинг автоматически пересчитается.

Интересно, как алгоритм будет реагировать вот на такие карточки...

@retailtoday

Retail Today

07 марта 2024 09:11

В рамках передачи бизнеса российскому менеджменту, "Леруа Мерлен" сменила название юридического лица. С 6 марта 2024 года компания будет называться "Ле Монлид". При этом, говорят в компании, все договорные обязательства и реквизиты останутся прежними. Российский "Леруа Мерлен" продолжает работу в своем обычном режиме.

@retailtoday

Retail Today

07 марта 2024 08:11

В преддверии 8 марта крупные компании рассказывают о покупательских трендах в 2024 году.

Ozon: растет спрос на традиционные подарки. В категории "Красота и здоровье", "Электроника" и "Дом и сад" продажи выросли на 30-57%. Самыми желанными подарками остаются посуда, текстиль, косметика, телефоны и смарт-часы. В категории "Женская обувь" и "Ювелирные украшения" продажи взлетели на 97% и 82% соответственно. Женщины выбирают серебряные украшения и спортивную обувь, чтобы создать неповторимый образ в этот день.

Яндекс Маркет: перед 8 марта традиционно растут продажи косметики и парфюмерии, украшений, мобильных телефонов и умных колонок. Также отмечен повышенный спрос на массажеры, сладости, антиквариат, а также все для гаданий и предсказаний.

"585*ЗОЛОТОЙ": Самыми популярными подарками стали серьги-конго, золотые серьги с полудрагоценными камнями, тонкие цепочки, кольца с фианитами, а также бюджетные серебряные серьги и браслеты "Красная нить". Средний чек покупки в онлайне среди мужчин на 1 000 - 3 000 рублей выше, чем среди женщин. Исключением стали Нижний Новгород, где девушки одаривали себя щедрее мужчин на 1 000 рублей, и Екатеринбург, где разница в чеках составила 8 000 рублей.

Hoff: 83% россиян поздравят женщин с 8 Марта. Каждый десятый готов потратить на подарки от 10 тыс. рублей, треть - от 2,5 до 5 тыс. рублей, еще треть - от 1 до 2,5 тыс. рублей. При выборе подарков большинство ориентируется на пожелания женщин: 39% поинтересуются у них, что подарить, 31% изучит список пожеланий. Основные категории подарков: цветы, товары для дома (посуда, текстиль, декор, гаджеты), парфюмерия и косметика.

Яндекс: С начала года количество запросов про 8 Марта в Яндексе плавно растет, а за несколько дней до праздника резко увеличивается. Яндекс приводит пример запросов для подарков: розовый шуруповерт, букет из носков, бокалы с цветочками, кружка со стразами, зеркало с подсветкой для ванны.

@retailtoday

Retail Today

06 марта 2024 13:26

Ассоциация виноградарей и виноделов России (АВВР) предложила ввести 200%-ные пошлины на вино из стран НАТО.

Исполнительный секретарь АВВР Алексей Плотников заявил, что эта мера необходима для "защиты отечественного рынка".

Еще одно предложение ассоциации — отменить льготный режим импортных пошлин на вина из Грузии.

Кроме того, ассоциация призвала установить с 1 сентября квоту в 20% для российского вина в магазинах с дальнейшим ее увеличением до 50%.

@profood_news