2913
Новости, полезные кейсы и статистика российского омниканального ритейла. Вопросы @juliaonline
Доля СТМ ритейлеров продолжает увеличиваться в структуре продаж FMCG, а темпы их роста в большинстве регионов мира обгоняют среднюю динамику рынка.
На фоне инфляции, наблюдаемой во многих странах, покупатели все чаще выбирают товары СТМ, качество которых соответствует их ожиданиям, а цены — позволяют сэкономить, не отказываясь от любимых категорий.
В России уже 8 из 10 покупателей приобретают частные марки как офлайн, так и онлайн, а снижение доли СТМ в структуре продаж наблюдается только в категориях, чувствительных к качеству.
На смену OPEN BANKING приходит концепция OPEN DATA
«Сбербанк» предложил маркетплейсам, финансовому рынку и телекому открыть друг другу данные для обмена клиентской информацией
«Сбербанк» выступает за внедрение открытых интерфейсов (open API) в виде модели открытых данных.
«Open banking, о котором мы сейчас говорим, — это хорошая тема, но она уже уходящая, следующая тема — это open data. Потому что open banking только про банки», — сказал Александр Ведяхин (первый зампред правления «Сбербанка»).
Он также пояснил, что у операторов мобильной связи и маркетплейсов широкая клиентская база, которая может быть полезна банкам и страховщикам.
«У телекома, маркетплейсов есть огромное количество данных, и есть банки, страховщики, другие участники рынка. Если уж обмениваться данными, то давайте делать это со всеми», — добавил Ведяхин.
Подобный подход также позволит клиентам быстро применять любые платежные инструменты на маркетплейсах, а они, в свою очередь, могут предоставлять данные финансовым структурам, которые будут предоставлять компаниям встречные услуги.
L’Occitane переименуется в России в SoBeautiful
Владельцам бренда L'Occitane не понравился вариант на кириллице.
Магазины созданного во Франции парфюмерного бренда L’Occitane в РФ, которые после начала СВО поменяли вывески на «Л’Окситан», могут быть переименованы в SoBeautiful. Российское юридическое лицо компании в начале декабря подало заявки на регистрацию товарных знаков SoBeautiful и «СоуБьютифул».
Аналитики считают, что это может привести к потере 15% покупателей.
МСБ сообщает о проблемах при открытии новых точек
По данным исследования компании Platforma, только каждый третий предприниматель доволен результатами открытия новой точки.
Среди проблем 12% предпринимателей выделили непредвиденные издержки, невостребованный товар отметили 11%. Обилие конкурентов в районе нового бизнес-подразделения указали 5% опрошенных, столько же сослались на долгое налаживание операционной деятельности.
Критичными для бизнеса являются поток потенциальных покупателей и инфраструктура: каждый четвертый (24%) респондент уделяет особое внимание трафику и проходимости в конкретной локации, каждый пятый (21%) — доступности ключевых коммуникаций.
"М.Видео-Эльдорадо" переоборудует магазины в дарксторы
Один из крупнейших российских продавцов электроники вносит принципиальные изменения в свою бизнес-модель. Часть магазинов решено переоборудовать в дарксторы, там разместят наиболее востребованные товары, которые заказывают через сайт.
Кроме этого на таких городских складах будут товары сторонних продавцов маркетплейса "М.Видео-Эльдорадо".
Спрос на снотворные этой осенью вырос на 35%
Продажи снотворных, по данным СБЕР ЕАПТЕКИ, этой осенью выросли на 35% по сравнению с летним периодом, а число обращений к сомнологам, согласно данным «СберЗдоровья», увеличилось почти на четверть (21%).
С проблемами со сном в равной степени сталкиваются как женщины (53%), так и мужчины (47%). Чаще всего к сомнологам обращаются молодые люди в возрасте 23–34 лет — почти четверть (22%) от всех обращений за последний год. Немного реже на проблемы со сном жалуются люди 45–60 лет (19%) и 35–44 лет (18%). Самый здоровый сон оказался у молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет (12%).
Сервис доставки YallaMarket открыл доступ к своей инфраструктуре для новых брендов на рынке ОАЭ
Дубайский сервис экспресс-доставки продуктов YallaMarket запустил логистический сервис YallaHub, теперь инфраструктурой компании смогут воспользоваться российские бренды для выхода на рынок электронной торговли ОАЭ.
YallaMarket был запущен в Дубае в августе 2021 года русскоязычными фаундерами Леонидом Довбенко и Станиславом Селезневым. Сейчас в распоряжении сервиса 60 курьеров, 7 локальных дарксторов в районах повышенного спроса в Дубае, IT-система с онлайн-отчетностью, 7 тыс. единиц продукции, 500 заказов в день, а также доставка покупателям за 15–30 минут.
Первыми клиентами YallaHub стали производители косметики, бьюти-продукции, аксессуаров, одежды, нижнего белья, ювелирных изделий, электроники, продуктов питания и напитков.
«Вкусвилл» запустил доставку товаров в Казахстан, Армению и другие страны в партнёрстве с Boxberry
✅ Сервис доступен для покупателей Казахстана, Беларуси, Киргизии, Армении и Таджикистана.
✅ В ассортименте — более 1255 товаров с большими сроками годности: витамины, косметика и бытовые средства, сладости, товары для животных и другие.
✅ Сбор заказов производят в одном из дарксторов в Москве. Boxberry доставляет их курьером на дом или в свои отделения. Стоимость и сроки зависят от адреса получателя и способа доставки. В среднем она занимает 3-10 дней.
✅ Цены на товары такие же, как и в магазинах сети.
Сегодня в магазине OBI в ТЦ МЕГА Химки около шести утра произошел пожар. По предварительным данным возгорание могло произойти в ходе сварочных работ стороннего подрядчика ТЦ. Пожар удалось потушить.
Во время пожара погиб сотрудник ЧОПа.
Все сотрудники магазина OBI в ТЦ МЕГА Химки будут переведены на другие объекты компании, никто не потеряет работу.
Приёмка товара в Химках приостановлена, часть будет возвращена поставщикам, часть – перераспределена по другим магазинам. Товарный запас магазина OBI в Химках был застрахован, как и других гипермаркетов сети.
Более подробную информация в официальном пресс-релизе OBI
⤵️⤵️⤵️
Китайский бренд спортивной одежды Li-Ning открыл магазин в Москве в ТЦ «Авиапарк»
Первый магазин Li-Ning открылся в апреле 2022 г. в краснодарском ТЦ «Галерея». Компания планирует открыть еще три магазина в России.
Компанию Li-Ning основал китайский гимнаст Ли Нин в 1990 г. Оборот Li-Ning за январь-июнь 2022 г. составил $1,7 млрд.
Li-Ning стала одной из двух иностранных компаний, которые вышли на российских рынок в первом полугодии 2022 г. Кроме нее, магазин в России открыл французский бутик Vilhelm Parfumerie.
Сервис экспресс-доставки готовой еды «Кухня на районе» выходит в офлайн и запускает сет автоматов с готовой едой
Компания уже устанавливает первые 10 холодильников в разных местах Москвы, в первую очередь в бизнес-центрах.
Кроме холодильников, «Кухня на районе» готовится к запуску «кафетериев будущего» под тестовым названием «Поинт». Это точки в «трафиковых местах», где можно будет взять готовую еду с собой либо перекусить на месте.
Открытие пилотных кафетериев намечено на 2023 год. Офлайн-направление будет интегрировано с приложением сервиса.
Хотите запустить продажу своих товаров в Дубае за 10 дней?
Приглашаем вас на бесплатный онлайн-завтрак 8 декабря в 11:00, где CEO digital-агентства rta: и CEO логистического проекта Yalla Hub поделятся успешным опытом развития Дубайского рынка, основанном на реальных кейсах.
Спикеры:
Леонид Довбенко // CEO & founder Yalla Hub
Сергей Федоткин // СЕО лаборатории роста бизнеса rta: и инвестор Yalla Hub
Программа:
1. Особенности рынка Дубая;
2. О проекте Yalla Hub и как быстро вывести товары на рынок;
3. Как сделать товары привлекательными для местного рынка и обеспечить продажи;
4. Какие товары уже популярны в Дубае;
5. Ответы на вопросы.
Зарегистрируйтесь на онлайн-завтрак и получите необходимые знания для развития вашего бизнеса на одном из самых перспективных и быстро растущих рынков мира!
Дата: 8 декабря в 11:00
Ссылка на регистрацию: https://goo.su/f4GpNDp
Россияне стали внимательнее смотреть на состав товара, обращать внимание на знаки в маркировке и чаще заказывать продукты онлайн
Центра изучения потребительского поведения (ЦИПП) Роскачества и исследовательской компании Online Market Intelligence (OMI) в октябре 2022 провели опрос покупателей.
📍80% россиян совершают покупку не реже одного раза в неделю
📍44% покупателей иногда заказывает доставку продуктов на дом
📍21% постоянно покупает продукты и другие товары в интернете
📍Россияне стали чаще выбирать товар полагаясь на отзывы в интернете
📍91% покупателей иногда читают состав продуктов, а треть делает это всегда
📍24% не знает значения того или иного ингредиента в составе продукции
📍73% при выборе товара обращают внимание в первую очередь на цену
📍47% ориентируются на состав
Каждый третий россиянин дарит своему питомцу подарки в День Рождения🐱🐶
В преддверии новогодних праздников россияне задумываются о подарках не только себе, близким или друзьям, но и домашним питомцам. Согласно исследованию СБЕР ЕАПТЕКА и «ГульДог», около половины владельцев четвероногих предпочитают баловать любимцев «вкусняшками» и игрушками.
Большинство россиян уверены, что для подарка не нужен какой-то особенный повод (75%). В необходимости особенного события уверены только 15% опрошенных. Например, треть (33%) владельцев дарят своему питомцу подарки в День Рождения, а 7% — балуют в Новый год. Для 27% респондентов таким стимулом станет хорошее поведение четвероногого друга, а 26% радуют своего питомца просто так время от времени.
По данным GlobalPetrolPrices Россия на 24 месте по стоимости бензина - $0,85 за литр
Средняя цена бензина по всему миру составляет 1.30 (U.S.D) за литр.
Ритейл заменил каждый седьмой западный бренд на полке
По итогам 2022 года общий уровень ротации брендов в торговых сетях составит примерно 15–16%. Смена ассортиментной матрицы происходит постепенно.
❗️В секторе потребительских товаров 37 иностранных компаний ушли с российского рынка, 44 — приостановили свою деятельность в России, 15 — сократили операционную деятельность.
‼️Важную роль в восполнении ассортимента играют собственные торговые марки розничных сетей (СТМ). В 2022 году спрос на СТМ ритейлеров в категории подгузников вырос более чем на 130%, обогнав продажи глобальных брендов.
У российских производителей хорошие перспективы во многих товарных группах — есть возможность занять освободившиеся ниши потребительский спрос уже сместился в сторону базового и среднего ценового сегмента практически во всех категориях. В этом году в 1,5–2 раза выросли продажи отечественной и белорусской бытовой техники, новых турецких и китайских брендов, которые отличаются невысокой стоимостью.
В целом, потребительский сектор отреагировал на исход западных компаний лучше многих других.
Декабрь — в е-коме завершается высокий сезон. Ozon подвел итоги и выделил несколько актуальных трендов:
• Мегараспродажи подтолкнули людей к выходу на Ozon: почти 2 млн новых пользователей начали делать заказы на площадке.
• Регионы становятся активнее. На них пришлось 72% покупок, а среди продавцов в акциях — 60% предпринимателей из регионов.
• Покупатели ждут обе распродажи. Среди тех, кто сделал заказ во время «11.11», 74% приобрели товары и в «Черную пятницу». Также Ozon зафиксировал рекордные продажи: 11 ноября было сделано заказов на 9,7 млрд рублей, а 25 ноября — на 7,3 млрд. Цифры показывают, что пользователи площадки специально дожидаются акций, чтобы купить и запланированные товары, и закупиться впрок .
• В высокий сезон выручка продавцов маркетплейса увеличивается. 85% оборота площадки в мегараспродажах сформировали предприниматели. При этом 60% заказов во время «Черной пятницы» были сделаны у небольших производителей и ритейлеров.
Спрос на франшизы в России с января по сентябрь 2022 года вырос на 12%
🔝 Самыми популярными стали франшизы с вложениями от 300 тысяч до 1 миллиона рублей - спрос вырос на 35,6%.
🔘 С вложением более 1 миллиона руб. спрос вырос на 9,8%
🔘 На варианты с уровнем вложений более 6 миллиона рублей количество заявок снизилось на 14,8%
🔘 Дешевые франшизы с инвестициями до 300 000 рублей потеряли в спросе 5,6%
🔘 На 13,5% сократилось число заявок на категорию до 100 000 рублей
1️⃣ Самыми популярными категориями франшиз за 2022 год стали пункты выдачи заказов. Спрос на ПВЗ по сравнению с 2021 годом вырос на 90,9%
2️⃣ Производственные франшизы стали получать на 77,3% больше заявок
3️⃣ Медицинские франшизы, в том числе аптеки прибавили 47,7%
4️⃣ Франшизы категории Красота и здоровье стали пользоваться спросом на 46,5% чаще
Смотрим интересные для нас цифры из исследования Яндекс Рекламы на AdIndex Brand Day. По данным Яндекса, сегмент e-com стремительно растет: доля онлайн-покупателей составляет 58%, а за 2022-й год пользователи стали интересоваться покупками в интернете на 25% чаще. При этом всего 10% совершают покупки на исключительно маркетплейсах.
Стоит обратить внимание на поведение потребителей в интернете:
72% ищут определенные марки товаров
73% сравнивают цены в онлайн- и офлайн-магазинах.
48% считают, что в интернете дешевле
Прежде чем купить товар, пользователи изучают 4-6 предложений на разных площадках.
Время на выбор товара зависит от категории. И про одежду думают дольше всего! 11 дней в среднем. Для сравнения: ювелирка - 3 дня, красота, спортивные товары - 5 дней, и даже такие серьезные покупки, как бытовая техника и мебель, люди обдумывают меньше – до 7 дней.
Доля российских рекламодателей на ТВ составила 73% к сентябрю 2022 года
Выдержки из презентации «Национального рекламного альянса»
В федеральном сегменте ТВ основными драйверами за девять месяцев 2022 года стали категории
«e-сom и интернет-сервисы» доля 18% (рост на 36%)
«финансовые услуги» - доля 15% (рост на 18%)
«досуг и развлечения» - доля 9% (рост 17%)
Исследование Nielsen - сравнение уровня цен FMCG-товаров в онлайне и офлайне
Читать полностью…
Пользователи «Яндекса» продемонстрировали растущий интерес к онлайн-заказам с быстрой доставкой
Всего в третьем квартале 2022 года количество запросов на онлайн-заказы продуктов по России в «Яндексе» выросло на 26% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Активнее всего интерес к доставке рос в следующих регионах:
📍Республика Алтай на (80% год к году)
📍Дагестан (40%)
📍Карачаево-Черкесская республика (39%)
📍Псковская область (35%)
📍Ингушетия (35%)
Опрос пользователей «Яндекса» показал:
✔️ 7 из 10 опрошенных из Москвы сделали заказ продуктов онлайн в последние три месяца
✔️ в Санкт-Петербурге и других городах-миллионниках 62% опрошенных сделали онлайн-заказ в 3 квартале 2022 года
Чаще всего через поиск искали доставку следующих продуктов питания:
▪️овощи, фрукты, зелень, грибы и ягоды (20% от общего количества запросов)
▪️напитки (15%)
▪️кондитерские изделия (13%)
▪️мясо, птица, полуфабрикаты и мясные деликатесы (10%)
Какие преимуществ онлайн-заказов с быстрой доставкой выделяют респонденты?
🟡 Удобство
🟡 Экономию времени
🟡 Наличие выгодных предложений и акций
Об акциях большинство пользователей узнают из рекламы:
27% опрошенных встречают ее в интернете
Опрошенные отмечают, что заинтересованы в получении выгодных предложений от магазинов:
77% из них считают важной информацию о скидках и акциях,
57% — обращают внимание на акции с подарками за покупку,
54% — ищут персональные скидочные предложения.
Крупные ритейлеры следят за запросами покупателей и увеличивают присутствие в диджитале, инвестируя больше в рекламу. В третьем квартале 2022 года количество объем инвестиций рекламу в сегменте Food-retail увеличился на 30% по сравнению с прошлым годом.
Как использовать эти данные для адаптации рекламы:
📍Хотя всё больше пользователей переходят в онлайн, они всё равно продолжают покупать и в офлайне. Поэтому важно учитывать в рекламе все источники целевых действий. Чтобы передавать офлайн-конверсии и применять их при оптимизации рекламы, можно использовать центр Конверсий в Директе
📍Обращать внимание покупателей на скидки и спецпредложения можно с помощью промоакций в Директе. А напоминать постоянным клиентам о себе и рассказывать об акциях на любимые позиции и интересных новинках можно с помощью подборки для участников программы лояльности. В этом поможет ретаргетинг и работа с аудиториями.
📍Тем ритейлерам, у которых есть приложение, можно использовать его, чтобы повысить эффективность рекламы в целом. Передавайть данные о заказах в приложении в Директ, чтобы алгоритмы могли точнее определять, кому и когда показать рекламу, а ещё приносили больше заказов.
Открыть пункт Ozon cтало еще проще
Маркетплейс упростил требования к помещениям и теперь будет рассматривать под фирменные пункты большинство локаций, которые находятся удобно и близко к клиенту.
А теперь самое приятное - партнеры, чьи точки моложе 6 месяцев и пока не вышли на хорошие обороты и клиентский трафик, будут получать от маркетплейса ежемесячные фиксированные выплаты. Поддержка начнет действовать с 1 января и может достигать 130 тыс. руб.
Объем заказов для пунктов точно гарантирован. За 3 квартал 2022 года лояльные покупатели выбрали местом доставки пункты выдачи для 91 млн своих покупок — это в 2 раза больше, чем годом ранее. Количество продавцов, которые отправляют товары через ПВЗ также растет — сейчас каждый второй продавец Ozon пользуется этой услугой. За обработку таких отправлений франчайзи получают дополнительное вознаграждение.
➡️ Заявки на открытие по новым условиям можно подавать уже сейчас.
Решения на платформе 1С универсальны для большинства задач, а наличие на рынке квалифицированных ресурсов дает клиентам независимость, возможность выбирать и снижает совокупную стоимость владения системой.
15 декабря в 11:00 (MCK) мы проведем бесплатный вебинар «Миграция на 1С:WMS — так ли уникальны ваши процессы», на котором развенчаем все мифы, связанные с внедрением системы. Только экспертное мнение и практические советы на примере реального кейса от представителей компаний АПХ «ЭКО-культура» и «КОРУС Консалтинг».
Вы узнаете:
📍 каковы ключевые особенности миграции с самописных решений крупного бизнеса;
📍 какие триггеры и риски связаны с миграцией на 1C:WMS;
📍 как выстраивать отношения между бизнесом и ИТ в процессе миграции;
📍 с какими сложностями вы можете столкнуться на практике при миграции.
Вебинар будет полезен представителям ритейла, дистрибуции и производства, отвечающим за автоматизацию логистических процессов, собственникам бизнеса и ИТ-директорам.
🗒 15.12.2022 в 11:00
Приглашенный эксперт: Сергей Трухочев, ИТ-директор, АПХ «ЭКО-культура».
Спикеры: Алексей Тимченко, директор по развитию бизнеса, департамент логистики «КОРУС Консалтинг». Андрей Чмырев, руководитель направления WMS, департамент логистики «КОРУС Консалтинг».
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ВЕБИНАР
Вслед за «ВкусВилл» X5 Group совместно со Сбером запустила выдачу наличных в магазинах сети «Пятёрочка»
Покупатели теперь могут снять наличные на кассах магазинов "Пятерочка" с карты любого российского банка — до 5 тысяч рублей за раз.
Услуга станет доступна во всех магазинах сети по России в течение I квартала 2023 года.
🎁🎄Праздник к нам приходит! Какие подарки из техники желают получить россияне
Российский онлайн-ритейлер «Ситилинк» накануне Нового года провел опрос.
🧔🏻♂️Среди мужчин самым желанным подарком станет:
💻 30% - ноутбук
📱 27% - смартфон
🎮 21% - игровая консоль или аксессуары к ней
📟 14% - электроинструменты
⌚️ 6% – фитнес-браслет или часы
🖲 3% – портативная колонка
👩🏻 среди женщин самым желанным новогодним подарком:
💻 28% ноутбук или планшет
📱 21% смартфон
🧹 19% робот-пылесос
🛍 13% товары для красоты
🫖 12% товары для кухни
⌚️ 7% фитнес-браслет или часы
💸 Каждый четвертый планирует потратить – от 2 до 5 тыс. руб.
15,2% потратят до 1 тыс. руб.
По 13% потратят – от 5 до 10 тыс. руб. и от 10 до 30 тыс. руб.
11,5% потратят более 30 тыс. руб. на подарок близкому человеку.
Каждый пятый россиянин вообще не планирует дарить подарки на Новый год.
"Стокманн" обсуждает открытие универмага на месте флагманского магазина H&M на Тверской
В Российском совете торговых центров (РСТЦ) ТАСС рассказали, что переговоры с "Галереей Актера" ведет не только "Стокманн", но и другие крупные ретейлеры. Ясности, кто из них займет площади бывшего магазина H&M пока нет, переговоры продолжаются.
Здание перепроектировано и отремонтировано под моноарендатора, имеет большую арендопригодную площадь 5 тыс. кв. м, а также ряд ограничений в силу планировки и этажности, единственным хорошим претендентом является универмаг "Стокманн".
В случае положительного решения, на этом месте может открыться классический универмаг "Стокманн", объем инвестиций может составить не менее 100 млн рублей.
СТМ подгузников «Магнита» обогнала Pampers
Впервые в истории ритейлера СТМ стала популярнее признанного международного бренда.
Бренд «Каспер» представлен в первом ценовом сегменте, NaNi — в третьем.
Доля СТМ «Каспер» и NaNi, выросла с начала года на 16 п.п. и достигла 40% в продажах категории в денежном выражении. В этом году покупатели уже приобрели 11,5 млн упаковок, что вдвое больше, чем за аналогичный период 2021 года. В натуральном выражении продажи «Каспер» и NaNi также обогнали Pampers.
По сравнению с прошлым годом продажи СТМ Магнита в категориях косметика, уход, гигиена, бытовая химия выросли на 60% и уже занимают 20% ассортимента МагнитКосметик.
Ритейлеры обещают, что деликатесы к новогоднему столу не подорожают
Премиальная продукция к праздничному столу в этом году не подорожает. Федеральные ритейлеры не планируют повышать цены на деликатесы — рыбу и икру, колбасы, овощи и фрукты, а также игристые вина. Торговые сети намерены удержать потребителей в предпраздничный период — с помощью скидок и привлекательных цен.
По всем ключевым категориям сформированы товарные запасы и зафиксированы закупочные условия. Пока в крупнейших торговых сетях цены на основные продовольственные товары стабильны, а по части категорий их рост отстает от инфляции.
За последний месяц подешевели 27 товаров, в том числе овощи — картофель, капуста, морковь. Несмотря на то, что в последнюю неделю инфляция несколько ускорилась — до 0,11%, с 0,06% неделей ранее. Ритейл сдерживает цены за счет своих ресурсов.
