2913
Новости, полезные кейсы и статистика российского омниканального ритейла. Вопросы @juliaonline
Смотрим интересные для нас цифры из исследования Яндекс Рекламы на AdIndex Brand Day. По данным Яндекса, сегмент e-com стремительно растет: доля онлайн-покупателей составляет 58%, а за 2022-й год пользователи стали интересоваться покупками в интернете на 25% чаще. При этом всего 10% совершают покупки на исключительно маркетплейсах.
Стоит обратить внимание на поведение потребителей в интернете:
72% ищут определенные марки товаров
73% сравнивают цены в онлайн- и офлайн-магазинах.
48% считают, что в интернете дешевле
Прежде чем купить товар, пользователи изучают 4-6 предложений на разных площадках.
Время на выбор товара зависит от категории. И про одежду думают дольше всего! 11 дней в среднем. Для сравнения: ювелирка - 3 дня, красота, спортивные товары - 5 дней, и даже такие серьезные покупки, как бытовая техника и мебель, люди обдумывают меньше – до 7 дней.
Доля российских рекламодателей на ТВ составила 73% к сентябрю 2022 года
Выдержки из презентации «Национального рекламного альянса»
В федеральном сегменте ТВ основными драйверами за девять месяцев 2022 года стали категории
«e-сom и интернет-сервисы» доля 18% (рост на 36%)
«финансовые услуги» - доля 15% (рост на 18%)
«досуг и развлечения» - доля 9% (рост 17%)
Исследование Nielsen - сравнение уровня цен FMCG-товаров в онлайне и офлайне
Читать полностью…
Пользователи «Яндекса» продемонстрировали растущий интерес к онлайн-заказам с быстрой доставкой
Всего в третьем квартале 2022 года количество запросов на онлайн-заказы продуктов по России в «Яндексе» выросло на 26% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Активнее всего интерес к доставке рос в следующих регионах:
📍Республика Алтай на (80% год к году)
📍Дагестан (40%)
📍Карачаево-Черкесская республика (39%)
📍Псковская область (35%)
📍Ингушетия (35%)
Опрос пользователей «Яндекса» показал:
✔️ 7 из 10 опрошенных из Москвы сделали заказ продуктов онлайн в последние три месяца
✔️ в Санкт-Петербурге и других городах-миллионниках 62% опрошенных сделали онлайн-заказ в 3 квартале 2022 года
Чаще всего через поиск искали доставку следующих продуктов питания:
▪️овощи, фрукты, зелень, грибы и ягоды (20% от общего количества запросов)
▪️напитки (15%)
▪️кондитерские изделия (13%)
▪️мясо, птица, полуфабрикаты и мясные деликатесы (10%)
Какие преимуществ онлайн-заказов с быстрой доставкой выделяют респонденты?
🟡 Удобство
🟡 Экономию времени
🟡 Наличие выгодных предложений и акций
Об акциях большинство пользователей узнают из рекламы:
27% опрошенных встречают ее в интернете
Опрошенные отмечают, что заинтересованы в получении выгодных предложений от магазинов:
77% из них считают важной информацию о скидках и акциях,
57% — обращают внимание на акции с подарками за покупку,
54% — ищут персональные скидочные предложения.
Крупные ритейлеры следят за запросами покупателей и увеличивают присутствие в диджитале, инвестируя больше в рекламу. В третьем квартале 2022 года количество объем инвестиций рекламу в сегменте Food-retail увеличился на 30% по сравнению с прошлым годом.
Как использовать эти данные для адаптации рекламы:
📍Хотя всё больше пользователей переходят в онлайн, они всё равно продолжают покупать и в офлайне. Поэтому важно учитывать в рекламе все источники целевых действий. Чтобы передавать офлайн-конверсии и применять их при оптимизации рекламы, можно использовать центр Конверсий в Директе
📍Обращать внимание покупателей на скидки и спецпредложения можно с помощью промоакций в Директе. А напоминать постоянным клиентам о себе и рассказывать об акциях на любимые позиции и интересных новинках можно с помощью подборки для участников программы лояльности. В этом поможет ретаргетинг и работа с аудиториями.
📍Тем ритейлерам, у которых есть приложение, можно использовать его, чтобы повысить эффективность рекламы в целом. Передавайть данные о заказах в приложении в Директ, чтобы алгоритмы могли точнее определять, кому и когда показать рекламу, а ещё приносили больше заказов.
Открыть пункт Ozon cтало еще проще
Маркетплейс упростил требования к помещениям и теперь будет рассматривать под фирменные пункты большинство локаций, которые находятся удобно и близко к клиенту.
А теперь самое приятное - партнеры, чьи точки моложе 6 месяцев и пока не вышли на хорошие обороты и клиентский трафик, будут получать от маркетплейса ежемесячные фиксированные выплаты. Поддержка начнет действовать с 1 января и может достигать 130 тыс. руб.
Объем заказов для пунктов точно гарантирован. За 3 квартал 2022 года лояльные покупатели выбрали местом доставки пункты выдачи для 91 млн своих покупок — это в 2 раза больше, чем годом ранее. Количество продавцов, которые отправляют товары через ПВЗ также растет — сейчас каждый второй продавец Ozon пользуется этой услугой. За обработку таких отправлений франчайзи получают дополнительное вознаграждение.
➡️ Заявки на открытие по новым условиям можно подавать уже сейчас.
Решения на платформе 1С универсальны для большинства задач, а наличие на рынке квалифицированных ресурсов дает клиентам независимость, возможность выбирать и снижает совокупную стоимость владения системой.
15 декабря в 11:00 (MCK) мы проведем бесплатный вебинар «Миграция на 1С:WMS — так ли уникальны ваши процессы», на котором развенчаем все мифы, связанные с внедрением системы. Только экспертное мнение и практические советы на примере реального кейса от представителей компаний АПХ «ЭКО-культура» и «КОРУС Консалтинг».
Вы узнаете:
📍 каковы ключевые особенности миграции с самописных решений крупного бизнеса;
📍 какие триггеры и риски связаны с миграцией на 1C:WMS;
📍 как выстраивать отношения между бизнесом и ИТ в процессе миграции;
📍 с какими сложностями вы можете столкнуться на практике при миграции.
Вебинар будет полезен представителям ритейла, дистрибуции и производства, отвечающим за автоматизацию логистических процессов, собственникам бизнеса и ИТ-директорам.
🗒 15.12.2022 в 11:00
Приглашенный эксперт: Сергей Трухочев, ИТ-директор, АПХ «ЭКО-культура».
Спикеры: Алексей Тимченко, директор по развитию бизнеса, департамент логистики «КОРУС Консалтинг». Андрей Чмырев, руководитель направления WMS, департамент логистики «КОРУС Консалтинг».
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ВЕБИНАР
Вслед за «ВкусВилл» X5 Group совместно со Сбером запустила выдачу наличных в магазинах сети «Пятёрочка»
Покупатели теперь могут снять наличные на кассах магазинов "Пятерочка" с карты любого российского банка — до 5 тысяч рублей за раз.
Услуга станет доступна во всех магазинах сети по России в течение I квартала 2023 года.
🎁🎄Праздник к нам приходит! Какие подарки из техники желают получить россияне
Российский онлайн-ритейлер «Ситилинк» накануне Нового года провел опрос.
🧔🏻♂️Среди мужчин самым желанным подарком станет:
💻 30% - ноутбук
📱 27% - смартфон
🎮 21% - игровая консоль или аксессуары к ней
📟 14% - электроинструменты
⌚️ 6% – фитнес-браслет или часы
🖲 3% – портативная колонка
👩🏻 среди женщин самым желанным новогодним подарком:
💻 28% ноутбук или планшет
📱 21% смартфон
🧹 19% робот-пылесос
🛍 13% товары для красоты
🫖 12% товары для кухни
⌚️ 7% фитнес-браслет или часы
💸 Каждый четвертый планирует потратить – от 2 до 5 тыс. руб.
15,2% потратят до 1 тыс. руб.
По 13% потратят – от 5 до 10 тыс. руб. и от 10 до 30 тыс. руб.
11,5% потратят более 30 тыс. руб. на подарок близкому человеку.
Каждый пятый россиянин вообще не планирует дарить подарки на Новый год.
"Стокманн" обсуждает открытие универмага на месте флагманского магазина H&M на Тверской
В Российском совете торговых центров (РСТЦ) ТАСС рассказали, что переговоры с "Галереей Актера" ведет не только "Стокманн", но и другие крупные ретейлеры. Ясности, кто из них займет площади бывшего магазина H&M пока нет, переговоры продолжаются.
Здание перепроектировано и отремонтировано под моноарендатора, имеет большую арендопригодную площадь 5 тыс. кв. м, а также ряд ограничений в силу планировки и этажности, единственным хорошим претендентом является универмаг "Стокманн".
В случае положительного решения, на этом месте может открыться классический универмаг "Стокманн", объем инвестиций может составить не менее 100 млн рублей.
СТМ подгузников «Магнита» обогнала Pampers
Впервые в истории ритейлера СТМ стала популярнее признанного международного бренда.
Бренд «Каспер» представлен в первом ценовом сегменте, NaNi — в третьем.
Доля СТМ «Каспер» и NaNi, выросла с начала года на 16 п.п. и достигла 40% в продажах категории в денежном выражении. В этом году покупатели уже приобрели 11,5 млн упаковок, что вдвое больше, чем за аналогичный период 2021 года. В натуральном выражении продажи «Каспер» и NaNi также обогнали Pampers.
По сравнению с прошлым годом продажи СТМ Магнита в категориях косметика, уход, гигиена, бытовая химия выросли на 60% и уже занимают 20% ассортимента МагнитКосметик.
Ритейлеры обещают, что деликатесы к новогоднему столу не подорожают
Премиальная продукция к праздничному столу в этом году не подорожает. Федеральные ритейлеры не планируют повышать цены на деликатесы — рыбу и икру, колбасы, овощи и фрукты, а также игристые вина. Торговые сети намерены удержать потребителей в предпраздничный период — с помощью скидок и привлекательных цен.
По всем ключевым категориям сформированы товарные запасы и зафиксированы закупочные условия. Пока в крупнейших торговых сетях цены на основные продовольственные товары стабильны, а по части категорий их рост отстает от инфляции.
За последний месяц подешевели 27 товаров, в том числе овощи — картофель, капуста, морковь. Несмотря на то, что в последнюю неделю инфляция несколько ускорилась — до 0,11%, с 0,06% неделей ранее. Ритейл сдерживает цены за счет своих ресурсов.
Снять наличные в кассе уже можно во всех магазинах "ВкусВилл"
«ВкусВилл» и «Сбер» завершили подключения сервиса снятия наличных на кассах во всех магазинах сети. Это более 1300 торговых точек в 67 городах России. Услуга будет доступна держателям карт Mastercard и Visa, выпущенных любыми российскими банками. Сервис для карт «Мир» будет реализован до конца года.
❇️ Покупатели могут снять до 5 тыс. руб. за один раз и до 20 тыс. руб. в сутки.
❇️ Можно использовать карту любого российского банка.
❇️ Чтобы получить наличные, нужно совершить покупку на любую сумму и предварительно предупредить кассира.
❇️ Кассир просканирует товар и укажет запрошенную сумму выдачи, а после оплаты картой выдаст покупателю наличные.
❇️ Сервис бесплатный и без комиссий.
В 2022 году на кассах "ВкусВилл" уже выдано более 400 млн руб. и совершено 156 тыс. транзакций.
СберМегаМаркет поделился статистикой продаж в «Чёрную пятницу»
Читать полностью…
В минувшую "Чёрную пятницу" россияне потратили более ₽13 млрд, это на 11% больше, чем в прошлом году
Больше всего потратили на одежду и обувь, а средний чек остался на уровне 2021-го. От 25% до 63% — выросли продажи джемперов, кардиганов, брюк, повседневной и спортивной одежды.
👞 Лидером стала обувь — продажи увеличились на 8% (почти 450 млн руб.)
🧥 На втором месте — верхняя одежда (почти 300 млн руб.)
На 13% снизились траты на электронику.
В 5 раз уменьшились траты на планшеты и электронные книги.
"М.Видео-Эльдорадо" переоборудует магазины в дарксторы
Один из крупнейших российских продавцов электроники вносит принципиальные изменения в свою бизнес-модель. Часть магазинов решено переоборудовать в дарксторы, там разместят наиболее востребованные товары, которые заказывают через сайт.
Кроме этого на таких городских складах будут товары сторонних продавцов маркетплейса "М.Видео-Эльдорадо".
Спрос на снотворные этой осенью вырос на 35%
Продажи снотворных, по данным СБЕР ЕАПТЕКИ, этой осенью выросли на 35% по сравнению с летним периодом, а число обращений к сомнологам, согласно данным «СберЗдоровья», увеличилось почти на четверть (21%).
С проблемами со сном в равной степени сталкиваются как женщины (53%), так и мужчины (47%). Чаще всего к сомнологам обращаются молодые люди в возрасте 23–34 лет — почти четверть (22%) от всех обращений за последний год. Немного реже на проблемы со сном жалуются люди 45–60 лет (19%) и 35–44 лет (18%). Самый здоровый сон оказался у молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет (12%).
Сервис доставки YallaMarket открыл доступ к своей инфраструктуре для новых брендов на рынке ОАЭ
Дубайский сервис экспресс-доставки продуктов YallaMarket запустил логистический сервис YallaHub, теперь инфраструктурой компании смогут воспользоваться российские бренды для выхода на рынок электронной торговли ОАЭ.
YallaMarket был запущен в Дубае в августе 2021 года русскоязычными фаундерами Леонидом Довбенко и Станиславом Селезневым. Сейчас в распоряжении сервиса 60 курьеров, 7 локальных дарксторов в районах повышенного спроса в Дубае, IT-система с онлайн-отчетностью, 7 тыс. единиц продукции, 500 заказов в день, а также доставка покупателям за 15–30 минут.
Первыми клиентами YallaHub стали производители косметики, бьюти-продукции, аксессуаров, одежды, нижнего белья, ювелирных изделий, электроники, продуктов питания и напитков.
«Вкусвилл» запустил доставку товаров в Казахстан, Армению и другие страны в партнёрстве с Boxberry
✅ Сервис доступен для покупателей Казахстана, Беларуси, Киргизии, Армении и Таджикистана.
✅ В ассортименте — более 1255 товаров с большими сроками годности: витамины, косметика и бытовые средства, сладости, товары для животных и другие.
✅ Сбор заказов производят в одном из дарксторов в Москве. Boxberry доставляет их курьером на дом или в свои отделения. Стоимость и сроки зависят от адреса получателя и способа доставки. В среднем она занимает 3-10 дней.
✅ Цены на товары такие же, как и в магазинах сети.
Сегодня в магазине OBI в ТЦ МЕГА Химки около шести утра произошел пожар. По предварительным данным возгорание могло произойти в ходе сварочных работ стороннего подрядчика ТЦ. Пожар удалось потушить.
Во время пожара погиб сотрудник ЧОПа.
Все сотрудники магазина OBI в ТЦ МЕГА Химки будут переведены на другие объекты компании, никто не потеряет работу.
Приёмка товара в Химках приостановлена, часть будет возвращена поставщикам, часть – перераспределена по другим магазинам. Товарный запас магазина OBI в Химках был застрахован, как и других гипермаркетов сети.
Более подробную информация в официальном пресс-релизе OBI
⤵️⤵️⤵️
Китайский бренд спортивной одежды Li-Ning открыл магазин в Москве в ТЦ «Авиапарк»
Первый магазин Li-Ning открылся в апреле 2022 г. в краснодарском ТЦ «Галерея». Компания планирует открыть еще три магазина в России.
Компанию Li-Ning основал китайский гимнаст Ли Нин в 1990 г. Оборот Li-Ning за январь-июнь 2022 г. составил $1,7 млрд.
Li-Ning стала одной из двух иностранных компаний, которые вышли на российских рынок в первом полугодии 2022 г. Кроме нее, магазин в России открыл французский бутик Vilhelm Parfumerie.
Сервис экспресс-доставки готовой еды «Кухня на районе» выходит в офлайн и запускает сет автоматов с готовой едой
Компания уже устанавливает первые 10 холодильников в разных местах Москвы, в первую очередь в бизнес-центрах.
Кроме холодильников, «Кухня на районе» готовится к запуску «кафетериев будущего» под тестовым названием «Поинт». Это точки в «трафиковых местах», где можно будет взять готовую еду с собой либо перекусить на месте.
Открытие пилотных кафетериев намечено на 2023 год. Офлайн-направление будет интегрировано с приложением сервиса.
Хотите запустить продажу своих товаров в Дубае за 10 дней?
Приглашаем вас на бесплатный онлайн-завтрак 8 декабря в 11:00, где CEO digital-агентства rta: и CEO логистического проекта Yalla Hub поделятся успешным опытом развития Дубайского рынка, основанном на реальных кейсах.
Спикеры:
Леонид Довбенко // CEO & founder Yalla Hub
Сергей Федоткин // СЕО лаборатории роста бизнеса rta: и инвестор Yalla Hub
Программа:
1. Особенности рынка Дубая;
2. О проекте Yalla Hub и как быстро вывести товары на рынок;
3. Как сделать товары привлекательными для местного рынка и обеспечить продажи;
4. Какие товары уже популярны в Дубае;
5. Ответы на вопросы.
Зарегистрируйтесь на онлайн-завтрак и получите необходимые знания для развития вашего бизнеса на одном из самых перспективных и быстро растущих рынков мира!
Дата: 8 декабря в 11:00
Ссылка на регистрацию: https://goo.su/f4GpNDp
Россияне стали внимательнее смотреть на состав товара, обращать внимание на знаки в маркировке и чаще заказывать продукты онлайн
Центра изучения потребительского поведения (ЦИПП) Роскачества и исследовательской компании Online Market Intelligence (OMI) в октябре 2022 провели опрос покупателей.
📍80% россиян совершают покупку не реже одного раза в неделю
📍44% покупателей иногда заказывает доставку продуктов на дом
📍21% постоянно покупает продукты и другие товары в интернете
📍Россияне стали чаще выбирать товар полагаясь на отзывы в интернете
📍91% покупателей иногда читают состав продуктов, а треть делает это всегда
📍24% не знает значения того или иного ингредиента в составе продукции
📍73% при выборе товара обращают внимание в первую очередь на цену
📍47% ориентируются на состав
Каждый третий россиянин дарит своему питомцу подарки в День Рождения🐱🐶
В преддверии новогодних праздников россияне задумываются о подарках не только себе, близким или друзьям, но и домашним питомцам. Согласно исследованию СБЕР ЕАПТЕКА и «ГульДог», около половины владельцев четвероногих предпочитают баловать любимцев «вкусняшками» и игрушками.
Большинство россиян уверены, что для подарка не нужен какой-то особенный повод (75%). В необходимости особенного события уверены только 15% опрошенных. Например, треть (33%) владельцев дарят своему питомцу подарки в День Рождения, а 7% — балуют в Новый год. Для 27% респондентов таким стимулом станет хорошее поведение четвероногого друга, а 26% радуют своего питомца просто так время от времени.
По данным GlobalPetrolPrices Россия на 24 месте по стоимости бензина - $0,85 за литр
Средняя цена бензина по всему миру составляет 1.30 (U.S.D) за литр.
100 000 подписчиков! ✨
100 000 наших читателей и покупателей! Мы внимательно следили за счетчиком подписок, потому что для нас очень важно ваше внимание и доверие (ну и любовь к нашим шуточкам). Следили ещё и для того, чтобы узнать, кто стал стотысячным подписчиком официального telegram-канала «СберМегаМаркета»! И мы узнали! 👀
Поздравляем @nikitaslf – в честь нашего цифрового юбилея дарим пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential. И просим его написать в личные сообщения @sbermegaluck 🎉
А абсолютно для всех наших читателей действует промокод на любой заказ с выгодой 100 от 1 000 рублей – MEGALOVE.
Оставайтесь с нами – у нас приятно) Ведь мы часто дарим подарочки, а еще у нас самые выгодные акции, промокоды, подборки классных товаров, ну и… мемы, ваше любимое!
Всегда для вас с самой большой лубовой, команда СберМегаМаркета 💜
Еще немного аналитики по итогам «Черной пятница» 2022 в России от CityAds
Число заказов увеличилось на 90% по сравнению с предшествующей неделей. Сумма среднего чека — 4 219 руб.
Сумма среднего чека в категории «Одежда, обувь, аксессуары» составила 5 100 руб.
Наибольший прирост (по сравнению с прошлым месяцем):
🏂 спорт и отдых – 513% (средний чек 28 607 руб.)
🔞 товары для взрослых — 142% (средний чек 8 500 руб.)
📓 книги, фильмы, музыка — 169%
💄 красота и здоровье — 58%
🎁 подарки и цветы — 52%
За период Черной Пятницы сумма продаж выросла на 70% по сравнению с аналогичным периодом 2021 года. Количество заказов в 2022 году увеличилось на 102%.
Более 45% онлайн-заказов в Черную пятницу 2022 было оформлено со смартфонов.
Мобильное приложение ЛЭТУАЛЬ стало первым в российском App Store, обогнав AliExpress, Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет»
В октябре 2022 было зафиксировано более скачиваний 1,2 млн приложения.
Ежемесячно им пользуются 2 млн уникальных пользователей. Также компания фиксирует рост общего количества онлайн-заказов на 110% по сравнению с ноябрем 2021 года.
Доля выручки от онлайн-продаж ритейлера за год увеличилась на 50%, а конверсия в покупку – на 30%.
Россияне в 5 раз активнее готовятся к празднованию Нового года, по сравнению с 2021 🎄
Спрос на праздничные товары в ноябре 2022 года вырос более чем в пять раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года
Больше всего такой продукции покупают в:
Москве +365 %
Челябинске +300 %
Нижнем Новгороде +133 %
Новосибирске +67 %
ТОП товаров: ёлочные украшения, светодиодные звезды, камины, фонари и фигурки, свечи, еловые венки, искусственные ели, серпантин.
