Qetzal ad libitum, ad infinitum

30 июня 2017 17:37

Первый айфон не имел приложений вообще. Джобс считал, что они не нужны, а надо использовать сайты и веб-приложения (как иронично, что сейчас за это топит Google со своими Progressive Web Apps).

Потом айфон джейлбрейкнули и появились сторонние первые приложения и апп-маркеты для него — например Cydia. Это думаю повлияло на решение сделать SDK для айфона и открыть его разработчикам. Ну потом все и завертелось.

Qetzal ad libitum, ad infinitum

29 июня 2017 20:25

Три выстраданных штуки:

1. Если дело занимает больше одного дня или в него вовлечено больше одного человека — это проект. Сделать фичу, ремонт, спланировать отпуск — это все проекты.

2. Если проектом никто не управляет и он идет "сам по себе" — он провалится или по времени (будет сделан сильно позже) или по ресурсам (потребуется больше ресурсов - например денег) или совсем (результат не будет достингут)

3. Чтобы проектом управлять и он не провалился, надо в любом момент времени знать ответ на три вопроса:
- Что? Какой следующий шаг про проекту?
- Кто? За кем следующий шаг, кто за него отвественен?
- Когда? Когда будет этот шаг сделан или по нему будет получен апдейт?

Если ответа нет хотя бы на один вопрос — что-то скорее всего пойдет не так.

Qetzal ad libitum, ad infinitum

29 июня 2017 09:03

Автор Everybody Lies: What the Internet Can Tell Us About Who We Really Are НАКОНЕЦ-ТО добрался до чего-то интересного. Ну так, ближе к последней трети книжки. Он взял большой фэйсбучный датасет с данными о том, кто какую бейсбольную команду горячо поддерживает, и обнаружил странную закономерность: болельщики крупных команд кластеризуются по времени рождения - то есть, среди мужчин, рожденных в диапазоне 2-3 лет статистически значимо больше болельщиков конкретной команды, чем в группе других возрастов. Основная гипотеза состоит в том, что у бейсбольных фанатов есть сенсетивный период, когда они прикипают к каким-нибудь “красным носкам” на всю оставшуюся жизнь. Судя по анализу данных, это лет четырнадцать. И, если в этот период кто-то особо ярко выделяется, то у этой выдающейся команды есть шанс получить себе болельщиков на десятилетия вперед.

Qetzal ad libitum, ad infinitum

26 июня 2017 16:04

Еще одна интересная ментальная модель: будущие я.

Вы в будущем и вы сейчас — разные люди, которых объединяют одинаковые воспоминания. Будущий вы будет обладать каким-то новым опытом, которое изменит его восприятие, поэтому он не идентичен вам сегодняшнему.

Ну и непрерывность сознания и непрерывность существования — не идентичны. Допустим когда вы ложитесь спать — вы исчезаете. Утром создают нового вас с теми же набором воспоминаний. Сознание непрерывно - существование нет.

Вообщем есть будущие вы. Если вам 30 лет и вы доживете до 80-и, это примерно 50 "годовых" вас, 600 "месячных" и 18k дневных. Вы разные, но у вас общие воспоминания и общие цели.

Любые ваши действия сегодня — хорошие или нет — влияют на будущего вас. Вы можете помочь будущему вам или же просто спихнуть на него какую-то работу.

Если вы решили не делать сегодня важную работу и подумали "а, сделаю завтра" - вы переложили работу на будущего вас.
Если вы решили съесть что-нибудь вредное, то вы сегодняшний не получаете вреда, но вы из будущего пострадает.
Если же вы решили пойти на тренировку и пострадать, то вы сегодняшний страдает, но вам из будущего будет лучше.

И получается вот есть толпа вас и они могут кооперироваться или нет. Как в дилемме заключенного.

Если вы сегодняшний не кооперируется с завтрашним — перекидывает ему проблем — завтрашний также не захочет кооперироваться с послезавтрашним. В результате коллапс — толпа не кооперируется и не может вместе достичь важных целей.

Если вы сегодняшний кооперируется с завтрашним — помогает ему и не перекидывает ему проблем — завтрашний тоже будет кооперироваться с послезавтрашним (и дальше). Толпа работает вместе над важными целями и достигает большего.

Учитывая, что несмотря на то, что сегодняший вы и завтрашний — разные, но память у вас общая и проживете вы жизни всех своих будущих вас. Поэтому кооперироваться лучше чем не кооперироваться.

Qetzal ad libitum, ad infinitum

16 июня 2017 15:58

Так вот, выложили видео рассказа оказывается, можно его посмотреть тут:

https://www.youtube.com/watch?v=lMw6yEzVEeI

Qetzal ad libitum, ad infinitum

15 июня 2017 21:03

На прошедшей конференции Apple был отличный доклад про дизайн: https://developer.apple.com/videos/play/wwdc2017/802/

Вот слайды, если вы хотите примерно понять, про что там речь: https://devstreaming-cdn.apple.com/videos/wwdc/2017/802i3ngpjoeupj/802/802_essential_design_principles.pdf Но лучше посмотреть видео.

Qetzal ad libitum, ad infinitum

13 июня 2017 12:07

Я всегда говорю: великолепный саппорт это не когда ты хорошо саппортишь, когда у клиента все хорошо.
Это когда ты хорошо саппортишь и решаешь проблемы, если у клиента все плохо и пиздец.

Когда все хорошо - легко быть хорошим. А вот когда все плохо - сложно. Именно в кризисные ситуации проявляется на самом деле — чего же стоит саппорт.

Qetzal ad libitum, ad infinitum

13 июня 2017 11:57

1. С одной стороны султан хороший человек. Он может предпринимать жестокие, злые действия, но считать себя добрым и быть добрым.

Допустим в королевстве дела идут не очень. Люди голодают, беднота, неэффективное управление. Находится добрый герой, который хочет что-то изменить. Он ходит по тавернам и рассказывает, что все плохо, призывая людей что-то сделать и поменять.

Как отнесется султан к герою? Зависит от отношения визиря. Допустим визирь наживается на проблемах королевства. Тогда он может рассказать султану, что герой ходит и подбивает всех на восстание, баламутит народ, хотя в стране все хорошо. Исходя из этих данных султан принимает решение казнить героя, ради блага страны. Султан принимает тираническое, злое решение, ради добрых побуждений.

Получается, что большинство людей движимы добрыми мотивами - как они их понимают.

Qetzal ad libitum, ad infinitum

12 июня 2017 12:15

Большинство людей эта ситуация устраивает. Их "султан-затворник" всем доволен и не видит смысла менять что-то.

Меня же это не устраивает. Я хочу, чтобы мои решения не так сильно зависели от того, что именно мне рассказывают и как интерпретируют ситуацию мои "визири". Чтобы этого не происходило, надо в первую очередь не доверять полностью тому, что говорят твои "визири". Они могут ошибаться - специально или нет. Надо сравнивать репорты от разных "визирей", искать несовпадения, задавать им вопросы.

Qetzal ad libitum, ad infinitum

12 июня 2017 12:15

# Про султана-затворника

Я думаю большинство людей, которые делают злые, глупые, нерациональные поступки на самом деле не считают себя злыми или глупыми. Они убеждены, что поступают правильно, хотят добра.

Это можно описать следующей ментальной моделью про султана-затворника (которую я прочитал в каком-то блоге).

Qetzal ad libitum, ad infinitum

05 июня 2017 10:35

Система устойчива к удалению любой ее части. Я могу временно перестать вести инбокс, делать ревью, заполнять календарь или даже выбирать важное — система продолжит работать и не сломается. Она даст время починить себя. Система гибкая для меня и не требует использования одного инструмента.
Для меня она работает.

Qetzal ad libitum, ad infinitum

05 июня 2017 10:34

# Фоллоапы/напоминалки в любом формате (у меня комбинация почты + слака + бумаги + календаря)

Помимо своих проектов есть куча разных других штук, про которые надо вспомнить к конкретной дате: послать follow up, переспросить, узнать как дела. Для этого у меня россыпь инструментов:
- Напоминалки в почте. Можно "усыпить" письмо на пару дней и оно вернется в gmail inbox, когда дата настанет. Письмо в инбоксе = триггер к действию.
- Напоминалки в Slack, когда надо узнать статус по чему-то, что там обсуждалось. Встроенная фича Слака.
- Записи в блокноте. При разговоре с человеком можно посмотреть записи, о чем говорили в прошлый раз.
- Календарь: можно ставить эвенты на целый день, напоминающие о чем-то.

Я не считаю, что нужно одно решение для напоминалок. У меня они в разных местах и это мне вполне ок.

Qetzal ad libitum, ad infinitum

05 июня 2017 10:33

Выглядит примерно так

Qetzal ad libitum, ad infinitum

05 июня 2017 10:33

# Инбокс в бумажный ноутбук в любом формате

У меня есть бумажный ноутбук в который я сразу заношу всю информацию, которая мне кажется важной и требующей записи. Это по сути аналог инбокса в GTD - какая-то входящая штука, куда можно просто выгрузить важное, разгрузить голову, записать что-то чтобы не забыть.

Наш мозг склонен забывать вещи, поэтому и стоит все фиксировать.

Записываю я все в свободном формате и достаточно коряво. Что я туда записываю:
- результаты встреч, информация со встреч
- обещания что-то сделать
- идеи
- результаты своих размышлений
- и так далее

Для каких-то проектов у меня в блокноте есть отдельные страницы, посвященные только им. Например страница про проект "Эквид и Facebook". Все мысли и записи про этот проект будут на этой странице.

Есть две причины, почему бумажный ноутбук, а не компьютер или телефон.
- Для меня есть какая-то магия в записи на бумагу. Все ощущается реальнее. Лучше запоминается. Приятнее трогать и читать. Ощущение реальности.
- Когда ты общаешься с человеком и записываешь, то это сильно лучше выглядит с блокнотом. Когда ты записываешь что-то в блокнот это льстит даже собеседнику ("я сказал важную вещь и ее записали!"). Когда записываешь в компьютер — это выглядит стремно, стучишь по клавишам и непонятно - то ли ты там записываешь, то ли почту проверяешь мимоходом.

Для меня важно, чтобы блокнот с ручкой был физически и эстетически приятен.

Я выбрал dotted блокноты Leuchtturm1917 и лайнеры "rOtring Tikky Fine Liner Fiber Tip Graphic Pen" (0.2 или 0.4 mm)

Qetzal ad libitum, ad infinitum

05 июня 2017 10:31

Она работает уже достаточно давно и я ее не бросил - это показатель, что она довольно устойчива к форс-мажорам и внезапной потере силы воли.


Система состоит из следующих частей:
- Календарь как инструмент планирования времени
- Инбокс в бумажный ноутбук в любом формате
- Список самого важного на неделю (3-7 дел максимум)
- Ревью в конце недели проектов и планов. Планирование следующей недели.
- Фоллоапы/напоминалки в любом формате (у меня комбинация почты + слака + бумаги + календаря)
- Россыпь текстовых файлов для случайных заметок

Расскажу про каждую часть.

Qetzal ad libitum, ad infinitum

30 июня 2017 17:35

Интересная, длинная статья про историю джейлбрейка Айфонов: https://motherboard.vice.com/en_us/article/8xa4ka/iphone-jailbreak-life-death-legacy

Qetzal ad libitum, ad infinitum

29 июня 2017 09:03

Аналогичный принцип работает и для политических пристрастий, только там сенсетивный возраст - 18 лет. Если примерно на это время приходится президентство яркого и популярного лидера, то значительное число молодых людей станет демократами или республиканцами под этого президента, а не по тому, как это принято в их среде или семье. Так было, например, с людьми, чья юность пришлась на Эйзенхауэра и Кеннеди. Импритинг практически.

Qetzal ad libitum, ad infinitum

29 июня 2017 09:03

Горячо рекомендую канал "prometa.pro книжки".
→ @prometa

(один из самых моих любимых)

Qetzal ad libitum, ad infinitum

16 июня 2017 15:58

Подробнее про мое мнение о СММ и аргументах ребят, которые со мной не согласны можно почитать тут: https://www.facebook.com/qetzal/posts/10210434808362431 Комменты там тоже интересные.

Qetzal ad libitum, ad infinitum

16 июня 2017 15:58

Где-то полгода назад я выступил на местной конференции SMM.Толк. Когда искали спикеров на эту конференцию, я пошутил, что могу рассказать, почему "SMM" не нужен. А меня взяли и пригласили про это рассказать.

Получилось очень смешно. Перед полным залом сммщиков я рассказывал, почему СММ и сммщики делают лажу. Мой рассказ вызвал наибольший отклик зала и кучу полярных мнений — от "что это за мудак рассказывает, что мы не нужны" до "наконец кто-то вслух это сказал!"

Qetzal ad libitum, ad infinitum

13 июня 2017 12:07

Хороший пример из комментов (обсуждение там публичное). Стоит отметить, что представитель Рокетбанка в комменты так и не вернулся.

Qetzal ad libitum, ad infinitum

13 июня 2017 11:57

2. С другой стороны — легко быть добрым, когда перед тобой не ставят сложных моральных дилемм. Какие-то визири не хотят огорчать султана, поэтому не сообщают ему ничего, что может его смутить. Другие не сообщают о сложных дилеммах, потому что тогда они не знают, что решит султан, а они хотят контроля.

Более того, они могут устранять дилемму, описывая что-то определенным образом или сообщая ложные данные. Например если султан размышляет, стоит ли нападать на соседнюю страну, визирь может рассказать, что они уже напали первые и выбора нет — надо защищаться. Дилемма исчезает - ответ очевиден, надо начинать войну.

Поэтому у султана всегда легкий выбор, когда сразу понятно, как поступить правильно и хорошо.

Легко выглядеть добрым и поступать правильно, когда ни разу не сталкиваешься со сложной моральной дилеммой, когда тебе упрощают выбор до белого и черного. Но можно ли вообще считать человека, который никогда не делал выбор в сложной ситуации *по настоящему добрым*?

Я думаю нет. Возможно в такой ситуации этот человек поведет себя по другому - не добро. Доброта, моральные убеждения имеют вес, только если они могут быть проверены в сложных моральных дилеммах.

Qetzal ad libitum, ad infinitum

13 июня 2017 11:57

Продолжая вчерашнюю тему про "султана-затворника" и его визирей.

Если использовать эту модель, то можно сделать два парадоксальных вывода.

Qetzal ad libitum, ad infinitum

12 июня 2017 12:15

Представим, что в какой-то восточной стране живет султан. У него абсолютная власть — как он решает, так и будет. Но к сожалению из-за болезни он никогда не выходит из дворца. Он получает всю информацию от своих визирей, они же и передают его приказы. Султан заботится о благополучии своей страны и хочет счастья своим подданным. Он вообще добрый человек и никогда не принимает злых решений.

При этом поступки султана зависят от того, что говорят ему визири.

Например на юге страны разгорается мятеж — фермеры, выращивающие финики, недовольны, чего-то требуют и угрожают отделиться. Если визирь, докладывающий о проблеме, имеет интерес в этом деле — его доклад может сильно повлиять на решение. Если визирь любит финики, то он может рассказать, как плохо живется фермерам, условия у них действительно ужасные, надо помочь бедным ребятам и показать стране, что султан заботится о своих подданных. Если же семья визиря владеет абрикосовыми фермами, то он может наоборот — рассказать, что фермеры требуют очень многого, что последние несколько лет у них неурожай и если поддаться им, то это поставит под угрозу единство всей страны.

В зависимости от того, как рассказать о проблеме, султан может принять совершенно разные решения: жестко подавить недовольства или же помочь. При этом и в том и другом случае он будет в полной уверенности, что принимает лучшее, правильное решение из самых добрых побуждений.

Казнить человека или помиловать, поднять налоги или опустить, начать войну или договориться о мире: все зависит от того, что расскажут визири, есть ли у них свой интерес, чего они на самом деле хотят или не хотят. Султан может принимать жестокие, злые решения, будучи в полной убежденности, что поступает правильно.

Qetzal ad libitum, ad infinitum

05 июня 2017 10:37

Если есть вопросы, хотите поделиться своим опытом - пишите @qetzal

Qetzal ad libitum, ad infinitum

05 июня 2017 10:35

—-
Как это все работает вместе.

Начало недели
- В начале недели я просматриваю бумажный инбокс, открытые текстовые файлы с записями, проекты, календарь и решаю какие важные 3-7 штук у меня есть на эту неделю.
- Планирую важные их в календаре.
- Если есть другие штуки, которые не вошли в важное, но их надо сделать в будущем — записываю их на отдельные страницы проектов в бумажном ноутбуке - они возможно попадут в важные в будущем.

В течении недели
- Есть в календаре стоит событие что-то сделать - я сажусь и делаю его. Если вообще нет настроения - туплю, но не занимаюсь другим (вы удивитесь - но когда нет выбора, то проще начать делаь штуку, чем бессмысленно тупить в экран)

- Если не стоит события и свободное время - смотрю, что важного на эту неделю. Беру что-то из верха списка и сажусь делать.

- В процессе работы, обсуждений и прочего все возникающие мысли скидываю в инбокс: в бумажный, если вдали от компьютера или в открытый текстовый файл. В конце недели и бумажный и электронный инбокс будут еще раз просмотрены.

Ну вот и все. Я не храню список всех-всех дел: они мне не нужны. Все важное или в календаре или напомнит мне о себе каким-то образом и попадет в список важного. Я не структурирую проекты и список - мои инбоксы - как бумажный так и электронный - это невнятный поток слов, понятный только мне.

Qetzal ad libitum, ad infinitum

05 июня 2017 10:34

# Список самого важного на неделю (3-7 дел максимум)
# Ревью в конце недели проектов и планов. Планирование следующей недели.

В начале каждой недели я делаю ревью прошлой. Смотрю, все ли сделал важного, что планировал. Смотрю свои записи за неделю, нет ли там чего-то, что интересно, важно и стоит этим заняться. Смотрю/пролистываю свои текущие проекты - что там надо делать следующего. Смотрю в календарь на следующую неделю, не приближаются ли какие-то важные штуки.

После этого выбираю 3-7 важных дел, которые мне надо сделать на следующей неделе. Если на прошлой я планировал какое-то дело и не доделал - оно переходит на эту неделю. Важных дел не может быть много, если их больше 7 — я скорее всего что-то неправильно оценил.

Потом беру эти важные дела и распихиваю их по дням в календаре. Выделяю время на каждое дело. Делаю я это "на глаз", я же не могу точно определить сколько времени займет каждая штука. Но тут точность не важна — всегда можно будет в в середине недели выделить больше времени или наоборот, убавить (всегда же есть немного времени, не занятого в календаре)

Qetzal ad libitum, ad infinitum

05 июня 2017 10:33

# Россыпь текстовых файлов для случайных заметок

На компьютере у меня открыто несколько текстовых файлов в маковском TextEdit с разными быстрыми записями. Как правило это наброски блог-постов, разные быстрые записи, какие-то быстрые планы.

Не все идет в инбокс на бумаге — какие-то вещи мне удобнее записывать в текстовые файлы. Это по сути еще один (менее важный) инбокс, который я использую при работе на компьютере.

Qetzal ad libitum, ad infinitum

05 июня 2017 10:32

# Календарь как инструмент планирования времени

Отличить важное от неважного просто: важное это, на что вы тратите время и чем занимаетесь. Если вы говорите что какая-то штука важная, но ею не занимаетесь - она на самом деле вам не важна.

Куча разных неважных штук хотят съесть все ваше время. Поэтому лучший способ сделать важное: защитить время для важного. Для этого я бронирую его в календаре. Если на что-то выделено время - оно скорее всего будет сделано.

Выглядит это так. В Google Calendar я стараюсь для каждого действия создать событие.
- Если я днем иду заниматься, то с 12:45 до 14:30 у меня стоит event "Тренировка".
- Для ответа на почту у меня стоит повторяющийся эвент "Почта" три раза в день по часу.
- Если мне надо написать важную сложную спеку, то я создам эвент "Написать спеку по NNNN" на три дня подряд по 2 часа, например с 14 до 16.
- Почитать книгу или статьи интересные - забронировать время тоже

Я не бронирую все back to back, без пропусков - пропуски со свободным временем конечно есть - это нормально. Нет цели занять ВСЕ время в календаре. Есть цель, чтобы у ВАЖНОГО оно было обязательно.


Правила простые:
- Если дело для тебя важно — выдели на него время в календаре. Таск = эвент, выделенный на его выполнение. Эвент может занимать больше 1 дня. Эвент всегда занимает какое-то определенное время ("делать с 12 до 14")
- Пришло время в календаре - делай это дело. Нет настроения? Тупи, но заниматься чем-то другим нельзя. Нельзя во время, выделенное для одного дело, делать что-то другое.
- Защищайте cобытия. Если вы выделили время на задачу (даже если это задача "Сходить на обед" или "Почитать книгу"), то вы не можете туда поставить звонок или поделать что-то еще.
- Всегда бывают форс-мажоры, срочные внезапные штуки. Время выделено на какое-то дело, а я вынужден срочно заняться другим. Или надо на это время поставить другое срочное делою
В этом случае *нельзя* удалять событие, его можно только подвинуть на будущее.
- Старайся объединять дела в пачки: самое важное на первую половину дня, встречи ставить подряд, должен быть хотя бы один день без встреч и звонков, стараться иметь каждый день хотя бы 2-3 часа, которые можно выделить на большую задачу, не прерываемую звонками/встречами/отвлечениями. (это уже следующий шаг, как только понятно на что тратится время каждый день — можно думать об оптимизации)

Главный плюсы по сравнению с TODO листом: добавление таска в TODO лист ни к чему не обязывает. Добавление в календарь — выделяет на таск время, двигает его к выполнению.

В TODO лист можно напихать много тасков и думать "как я хорошо все организовал про проектам (которые никогда не будут сделаны)". Ваше время же — ограничено, нельзя напихать в календарь задач больше чем есть времени. Это вынуждает делать только важное и не думать о неважном.

Qetzal ad libitum, ad infinitum

05 июня 2017 10:31

Окей, если TODO листы не работают - а что же тогда делать? Расскажу про свою систему. Это синтез разных подходов: я взял из каждой системы, которую пробовал, какие-то части. Получилось странное, но живучее создание.