20059
Канал А.Филатова, посвященный небанальным новостям профайлинга, верификации лжи и нейротехнологий.
Кстати, 30-го июня у меня завершающий в этом семестре очный открытый тренинг «Профайлинг и детекция лжи: лучшие практики».
Давненько такого не было. Присоединяйтесь!
На этом тренинге в упражнениях и практическом обучении вы познакомитесь и отработаете ключевые темы профайлинга и детекции лжи:
1) Оценка лица и эмоций
2) Ловушки мышления в коммуникации и принятии решений в оценке человека
3) Профайлинг в деловой коммуникации
4) Психотипы и оценка цифрового следа
5) Детекция лжи и опросные беседы
6) Социальная инженерия и манипуляции
7) Кадровый профайлинг и профайлинг в области безопасности.
70% практики, 30% теории.
Давно мы с вами не встречались живьем, а значит, будьте уверены – мне есть что рассказать, показать и научить.
Тренинг позволит вам научиться безукоризненно использовать инструменты профайлинга на практике, отработав их до уровня навыка, что позволит вам применять их в своей повседневной и профессиональной деятельности.
Организационная информация:
Тренер: Алексей Филатов
Время: 30 июня, 10:00 – 18:00
Место: Москва, район Чистых Прудов.
Размер группы: строго до 20 человек.
Онлайн-участие не предусмотрено, только очно.
Запись и программа здесь:
https://proprofiling.com/msktraining
Присоединяйтесь, будет полезно и интересно.
#профайлинг, #обучение, #мероприятия, #Филатов, #профайлинг_Филатов, #ProProfiling
На прошлой неделе у нас был юбилей!
13-го июня наша система ProfileCenter составила миллионный психологический портрет!
На это нам потребовалось почти 4 года, уже был пройден большой путь и многое еще впереди!
Спасибо всем, кто участвовал в процессе, команде, компании и клиентам! Развиваемся дальше!
Кто не знает, напомню, - ProfileCenter автоматически создает 12-ти страничный психологический портрет на основе оценки цифрового следа для корпоративных клиентов. Этот отчет/профиль содержит крайне полезную информацию для служб безопасности, кадров, управленческих департаментов.
#профайлинг, #автоматизация, #ProfileCenter
#когнитивистика, #когнитивныеискажения, #мозг, #мэтры, #классика, #Канеман, #поведение, #анализповедения, #поведенческийанализ, #эффектконтраста, #профайлинг, #профайлинг_Филатов, #Филатов, #ProProfiling
Читать полностью…
Гиперболическое дисконтирование и мотивация
Гиперболическое дисконтирование – это свое свойство людей предпочитать меньшие и немедленные награды большим и более поздним.
Данный эффект проще всего объяснить на примере: человек скорее готов получить 500 р. прямо сейчас, чем 1000 р. через месяц. Такова особенность нашего восприятия: люди ценят безотлагательность момента выше, чем величину возможной прибыли. Существуют простой и сложный типы гиперболического дисконтирования. Если дисконтирование сложное, то мы осознаем, что происходит, и пытаемся взять себя в руки ради большей награды (например, борьба с лишним весом требует продолжительных и усердных занятий фитнесом). Простой тип мы редко замечаем, и соответственно, не можем с ним бороться.
Психологи давно доказали, что наша мотивация и поведение во многом зависят от скорости получения подкрепления – или, по простому – награды. Если мы вынуждены долго ждать награду, то мы лишаемся выделения большого количества дофамина, который регулирует краткосрочную мотивацию и приятные ожидания. Чем дольше мы вынуждены ждать, тем менее ценной для нас представляется награда. Именно поэтому подарки принято дарить неожиданно и сразу, а не заставляя ждать неопределенное время.
Когда мы прокрастинируем, мы выбираем мгновенное вознаграждение в виде отдыха сейчас вместо вознаграждения в будущем за выполнение дел, которые мы намереваемся закончить.
Помните знаменитый Стэндфордский зефирный эксперимент? Группа психологов под руководством Мишеля Уолтера оставляли ребенка одного в комнате, положив перед ним на стол кусочек зефира, и предлагали сделать выбор: «Ты можешь съесть зефир прямо сейчас или подождать 15 минут, и я дам тебе еще один». Исследование выявляло способность лишь некоторых детей откладывать удовольствие. Однако даже среди взрослых наверняка найдется много людей, которые бы не задумываясь съели зефир сразу. Способность откладывать удовольствие является поведенческой противоположностью гиперболического дисконтирования и характеризует психологическую устойчивость человека отказаться от возможности получить что-то сейчас ради того, чтобы получить нечто большее позже. Однако такой подход (подождать, чтобы получить большую награду) противоречит укоренившейся в современной культуре идее «мне нужно это прямо сейчас», особенно когда сильным подкрепляющим фактором является сам мозг.
Нейробиологически краткосрочная мотивация формируется в базальных ядрах, а вот долгосрочная регулируется префронтальной корой. Фактически мы говорим о мотивации первой и второй системы мышления: импульсивной и быстрой против длительной и долговременной. Задача первой системы мышления - максимизировать ожидаемую ценность вознаграждения, причем эта максимизация происходит через ускорение его получения: чем быстрее, тем лучше.
И все же, скажу несколько слов в защиту краткосрочной мотивации и гиперболического дисконтирования. Подождать 15 минут и взять после этого две зефирки – правильная стратегия, если ты уверен, что тебя не обманут. В случае, если ты находишься в стабильной среде, где доминируют законы и порядок подождать несколько минут ради дополнительной зефирки довольно выгодно. Но если вы находитесь в обществе, в котором трудно полагаться на нормы и обещания, возможно, что сразу взять то, что предлагают – вполне разумная стратегия. Потому что во-первых могут обмануть, а во-вторых, кто-либо более сильный может во время ожидания отобрать и единственную зефирку. Неудивительно, что большинство людей советского менталитета предпочитает съесть маленькую зефирку прямо сейчас, но постоянно рассчитывает на большую зефирку в будущем, так ее и ни разу не получив. Ещё один важный момент заключается в том, что стрессовая ситуация существенно усиливает эту тактику. Чем в большем стрессе мы находимся, тем больше мы предпочитаем синицу в руках, чем журавля в небе.
#когнитивистика, #когнитивныеискажения, #мозг, #мэтры, #классика, #поведение, #анализповедения, #поведенческийанализ, #Даннинг, #Крюгер, #эксперты, #профайлинг, #профайлинг_Филатов, #Филатов, #ProProfiling
Читать полностью…
Важным практическим выводом этого эффекта является то, люди, обладающие низкой экспертизой, часто бывают гиперуверенны в себе и в разговоре с заказчиком на 100% гарантируют результат, что конечно является ложью или некомпетентностью. Однако такие «эксперты» ведут себя активно, излучают позитив и абсолютную веру в результат. И это хорошо продает. При этом настоящие эксперты часто занимают выжидательную рефлексивную позицию и не всегда уверены в собственных решениях, поскольку понимают, что могут столкнуться с подводными камнями.
Ситуация может усугубляться тем, что таких «экспертов» часто оценивают на основе эффекта ореола. Некоторые руководители в ходе поиска партнеров или работников, прежде всего обращают внимание на то, насколько уверенно соискатель держится на собеседовании и конгруэнтен тому, что говорит. При этом в его голове происходит подмена понятий «уверенность в себе на собеседовании» и «профессиональная компетентность соискателя», которые не всегда связаны друг с другом. Компетентность оценить трудно, а степень уверенности - легко. Это действительно важный момент, поскольку последние исследования показывают, что руководители (особенно с авторитарным стилем управления) при принятии кадровых решений в большей степени ориентируются на рекомендации и степень уверенности соискателя в ходе общения. Т.е. особенно авторитарные руководители «покупают» уверенность, а не компетентность.
Проблема мнимой экспертности сегодня очень актуальна и с каждым годом эта она только возрастает. Довольно часто посредственные специалисты имеют яркое резюме, хорошо простроенную репутацию и имидж, и на их фоне действительно ценные специалисты не могут о себе хорошо заявить. Другая не менее важная проблема – некомпетентные заказчики, которые порой требуют невозможного, а их безапелляционная уверенность в собственной правоте мешает им слышать чужое мнение и избегать ошибок, и хоть как-то реалистично выполнить их заказ.
В начале профессионального пути мы неизбежно будем уверены в собственной правоте и компетентности и будем символизировать собой некого «всезнайку», который посмотрел только несколько видео в Youtube и прочитал пару статей в соцсетях, но уверен, что прекрасно разбирается в теме. Однако, по мере накопления профессиональных ошибок и неудач, эта уверенность будет довольно резко снижаться, чтобы потом в ходе долгого изучения теории и практики начать плавно и медленно расти, формируя гармоничное соотношение опыта и уверенности в себе истинного эксперта.
Как отличить мнимого эксперта от истинного?
Во-первых, «эксперты» с эффектом Даннинга-Крюгера всегда уверены в своей правоте и крайне категоричны в своих суждениях. Они, из-за предвзятого и селективного восприятия легко находят подтверждение своим словам и с неохотой рассматривают альтернативные мнения. По этой причине «Крюгер»-руководитель соберет в команде людей, которые с ним во всем соглашаются. Он крайне редко возьмет в команду человека, который способен критиковать его решения и предлагать более эффективные. «Некрюгер» допускает альтернативные точки зрения. Он ищет опровержение своим убеждениям и только когда не находит их, принимает окончательное решение.
Во-вторых, «эксперты-крюгеры» склонны перекладывать ответственность с себя на коллег, партнеров, обстоятельства и независящие от них причины. Его реакция на стресс чаще всего неконструктивна и преувеличена.
В-третьих, они крайне не любят выходить из зоны комфорта. Чаще всего у них есть простые типовые готовые решения для стандартных ситуаций, которых он и придерживается. Любые изменения таких решений и их модификация вызывают у него бурную негативную реакцию.
#исследования, #статьи, #аффирмации, #достигаторы, #профайлинг, #Филатов
Читать полностью…
И, кстати, напоминаю, что сегодня вечером в 20:00 открытый вебинар по тёмной триаде личности.
Говорим про психопатов, нарциссов и манипуляторов.
Как всегда, содержательно, весело и по делу.
Регистрация здесь, увидимся вечером!
https://proprofiling.com/darktriad
#мероприятия
Речь взахлеб
Характеризуется ускорением речи с расстройством плавности, что уменьшает понятность речи. Включает в себя неустойчивость и дизритмию с резкими всплесками, в том числе нарушения фразирования. Встречается в норме в случаях повышенной эмоциональной вовлеченности в речевую ситуацию. В рамках психопатологии может быть психогенно или органически обусловленной.
Зеркальная речь
Характеризуется повторением слов, услышанных от окружающих. Может отражать целенаправленную речевую практику, а также наблюдаться при органических заболеваниях головного мозга, шизофрении. В последнем случае она обозначается термином эхолалия.
Скандированная речь
Характеризуется медленным произношением фраз с раздельным произношением отдельных слогов и слов. В норме может проявляться в митинговой речи. Наблюдается как симптом поражений мозжечка. Считается характерным симптомом рассеянного склероза.
Витиеватая речь
Характеризуется сложным (витиеватым), многословным построением речи с использованием множества эпитетов, прилагательных. В норме может носить целенаправленный характер (привлечь внимание, ошеломить, удивить, расположить, извлечь выгоду) и проявляться в виде витийства, краснобайства, демагогии. В психопатологии проявляется симптомом резонерства, характеризующегося бесплодным (бесцельным) мудрствованием со склонностью к витиеватости и утрате целенаправленности и продуктивности. Резонерство считается признаком шизофрении.
Отсутствие речи (немота)
Характеризуется отсутствием речевого контакта с окружающими при сохранении возможности произношения. Может быть в норме как вариант реакции на внешнюю психотравмирующую ситуацию. В психопатологическом варианте представлена мутизмом, который может быть признаком кататонического синдрома при шизофрении или диссоциативного (конверсионного) расстройства. При олигофазии речевая активность характеризуется склонностью к понижению. Человек способен обходиться без речевого контакта длительное время (наблюдается при поражениях головного мозга, чаще лобной доли доминантного полушария, и при некоторых психических болезнях).
Избирательная речь
Характеризуется тем, что речевой контакт человек устанавливает лишь с определенными людьми (например, ребенок только с матерью), что может в норме быть отражением конфликтной ситуации. При патологическом варианте (элективном мутизме) нередко внешние факторы не играют существенной роли. Встречается при невротических расстройствах и шизофрении.
Невнятная, сбивчивая (бессвязная) речь
Нарушение связности речи может носить различный характер. Могут нарушаться логические связи в предложениях или грамматическая связь между словами. Может нарушаться произношение. У психически здорового человека речь может быть невнятной в силу речевой практики или из-за дефектов органов, формирующих речь.
Нарушения логики речи
Метонимия – замена слова или выражения сходным, но не вполне адекватным, наблюдаемая при некоторых расстройствах речи.
Парафразия – расстройство речи, заключающееся в утрате ее смысла и грамматического строя и применении искусственно созданных слов.
Парафразия тематическая – расстройство речи у психически больного в виде ее непроизвольного отклонения от темы или объекта рассуждения.
Разорванность речи – расстройство речи, характеризующееся нарушением или отсутствием в ней смысловых связей, наличием неологизмов и деформированных слов (признак шизофрении).
Шизофазия – расстройство речи в виде отсутствия смысловой связи между словами и предложениями при правильности их грамматического строя (признак шизофрении).
#речь, #оценка, #книги, #цитаты, #психиатрия, #поведение
РЕЧЬ И ЕЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ В ПСИХИАТРИИ
Будет полезно прочитать не только психиатрам, но и всем, кто имеет дело с «человеческим фактором», особенно с людьми, склонным к тем или иным психологическим и психическим нарушениям. А таких сейчас огого как сколько))). И меньше не будет.
Отрывок из книги «Психиатрическая пропедевтика», Владимир Менделевич, 2019 г.
Одним из важных параметров, на которых основывается диагностика психического состояния человека, является «речевая продукция». Диагност должен анализировать скорость, темп, стиль речи, ее связность, артикуляцию, богатство или бедность словарного запаса и некоторые иные признаки. Известно, что при различных патологических состояниях речь изменяется, и на основании специфики речи можно предполагать наличие разных по генезу заболеваний. В норме речь обычно характеризуется нормальной для ее понимания скоростью, темпом, связностью, артикулированием, словарным запасом.
Стили и феномены устной речи
Замедление скорости речи
В норме у одного и того же человека скорость речи носит умеренный характер (хотя и в силу темпераментальных особенностей может быть различной по скоростной характеристике). Замедление речи обычно появляется в связи со снижением настроения в виде тоски, печали, грусти или иных признаков депрессии. Если замедленность речи достигает уровня симптома, то она обозначается термином брадифразия. Брадилалией называется замедленность речи, обусловленная затруднениями артикуляции вследствие поражения бледного шара и черного вещества головного мозга или мозжечка.
Ускорение речи
В норме ускорение речи может отражать хорошее, приподнятое настроение. Макси- мальное ускорение речи, сопровождающееся нарушением ее связности, называется логореей. Логорея – это неудержимость речи больного, сочетающаяся с ее быстротой и многословием. Часто логорея является признаком маниакального синдрома, сопровождающегося резко патологически повышенным настроением и психомоторной расторможенностью. Синонимом логореи является тахилалия – нарушение речи в форме выраженного многословия или резко ускоренного темпа речи.
Вычурная речь
Характеризуется использованием необычных, малопонятных, часто не подходящих по смыслу слов. Вычурная речь обычно сопровождается манерной жестикуляцией и гримасничаньем. Она может сочетаться с высокопарностью. В норме может носить осознанный и целенаправленный характер (например, при декламировании стихов). Помимо этого она может отражать стремление подобным способом привлечь к себе внимание и в таком случае входить в структуру истерического характерологического радикала. Использование в речи неологизмов также может отражать целенаправленное профессиональное экспериментирование с языком или быть признаком нарушений мышления, встречающихся при шизофрении.
Монотонная речь
Характеризуется отсутствием или крайне незначительными изменениями интонаций. Обычно сопровождает апатический синдром и эмоциональное обеднение. Помимо этого наблюдается при некоторых болезнях нервной системы (например, паркинсонизм и др.). Иногда обозначается термином интонационная афазия.
Обстоятельная речь
Характеризуется склонностью говорящего подробно излагать в своем рассказе мало- важные, несущественные детали, затрудняющие понимание цели высказываний. Обстоятельная речь в норме может отражать выработанный в процессе воспитания или профессиональого обучения специфичный речевой стереотип. Кроме этого, она может встречаться у лиц с эпилептоидными чертами характера, а также быть симптомом органического поражения головного мозга и эпилепсии. В крайнем выражении обстоятельная речь проявляется в виде персеверативной речи – расстройства, при котором отмечается многократное повторение человеком одного и того же слова или оборота речи, сопровождающееся затруднением в подборе других слов и оборотов, требуемых для продолжения речи.
Сегодня - мой тренинг «Профайлинг в социальных сетях и социальная инженерия» с компанией Безопасность360 в рамках программы «Специалист по OSINT». Разобрали ключевые темы деанонимизации и психологической диагностики в социальных сетях.
Спасибо участникам за активность и организаторам за отличную атмосферу!
Скоро продолжение - комплексная программа по кадровой безопасности и мои модули в ней - профайлинг и детекция лжи.
#мероприятия, #профайлинг, #соцсети
10 ЗАКОНОВ МЕРФИ, КАЗАЛОСЬ БЫ НИКАК НЕ СВЯЗАННЫХ С ПРОФАЙЛИНГОМ
Думаю, многим пригодится)).
Законы Мерфи - квинтэссенция научного и инженерного фольклора, непревзойденные шедевры афористики, оформление в виде "научных" правил, наблюдений, принципов, теорий, парадоксов, законов и следствий с соответствующими расширениями и уточнениями.
В 1949 году, когда капитан ВВС США Эдвард А. Мерфи - младший, инженер-исследователь, разработал новейшее устройство, которое было отправлено на экспериментальное тестирование и потерпело полный крах. Мерфи лично проверил все данные и оказалось, что техник-смотритель подключил прибор неправильно. В этот момент Мерфи произнес свой первый закон: "Если существуют два способа сделать что-либо, причем один из которых ведет к катастрофе, то кто-нибудь изберет именно этот способ ".
Сослуживцы капитана назвали этот феномен "Законом Мерфи". На одной из пресс-конференций проводивший ее полковник ВВС заявил, что все достигнутое по обеспечению безопасности полетов является результатом преодоления "Законов Мерфи".
Строго говоря, сам Мерфи сочинил только один закон. Остальные «законы Мерфи» придумали уже другие люди. В 1977 году в Лос-Анджелесе вышел сборник под заглавием «Закон Мёрфи и другие причины, по которым все идет наперекосяк»*, которую составил Артур Блох. Книга имела совершенно неожиданный успех, и в скором времени вышли вторая и третья книги.
Вот несколько законов Мерфи, которые метко описывают работу по управлению персоналом:
1) Если нужно срочно сделать какое-либо дело, обратись к тому, кто занят больше всех.
2) Если за работу отвечает более одного человека, виновного не найти.
3) Если вы хотите, чтобы команда выиграла прыжки в высоту, найдите одного человека, который может прыгнуть на семь футов, а не семь человек, прыгающих каждый на один фут.
4) Всегда не хватает времени, чтобы выполнить работу как надо, но на то, чтобы ее переделать, время находится.
5) Время, затраченное на обсуждение проблемы обратно пропорционально значимости проблемы.
6) Восемь человек справляются с работой десяти лучше, чем двенадцать.
7) Если есть вероятность того, что какая-нибудь неприятность может случиться, то она обязательно произойдёт.
8 ) Оптимальные условия для того, чтобы что-нибудь сломалось — это ситуация, когда ломаться нечему.
9) Если со стороны всё выглядит удовлетворительно — значит, вы что-то упустили.
10) Все можно наладить, если вертеть в руках достаточно долго. (Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию!)
📍Абсолютный закон Мерфи: "Когда вы пытаетесь кому-то показать как работают законы Мерфи, они перестают работать"
*Murphy’s Law and Other Reasons Why Things Go Wrong, Arthur Bloch, 1977
И, кстати, чуть не забыл: сегодня продолжим серию пятничных открытых вебинаров.
Сегодняшняя тема – социальная инженерия. Присоединяйтесь – в программе будут основные инструменты СИ и методы противодействия им.
Начало в 20:00, регистрация здесь
https://proprofiling.com/websi
#мероприятия, #СИ, #вебинар
Кадровый профайлинг и искусственный интеллект (ИИ).
Пару месяцев назад опубликовано исследование о критериальной валидности и ретестовой надежности видео-интервью с оценкой кандидата с помощью ИИ.
И результаты этого исследования говорят, что и валидность, и надежность такой оценки велика. Как минимум допустима для использования на практике.
Сегодня этим уже никого не удивишь. Во время, а особенно после ковида это стало практически неотделимой HR-практикой, в ходе которой соискатель проходит интервью, на котором отвечает на важные вопросы и кейсы, рассказывает о себе, своем опыте и прочее. В общем, - все то же самое, что и в очном формате, но онлайн. Однако собеседование проводит робот (или человек), который потом оценивает соискателя по нескольким характеристикам, начиная от BIG5 и заканчивая социально-психологическими компетентностями. Производится оценка речи, эмоций, голосовых характеристик и даже в некоторых случаях – жестов. В результате дается некоторое писание кандидата и рекомендации для рекрутера.
Я еще в доковидные времена занимался этим и на нас тогда смотрели со скепсисом, и вот прошло 5 лет и все это превратилось в реальность.
Кто хочет – почитайте саму статью на сайте APA, а кому нужен сразу спойлер – сообщаю, что машина оказывается более стабильной и непредвзятой в оценке ряда качеств соискателя, оценивая при этом то, что ей сказали оценивать (а не просто – «нравится или не нравится»).
У всего этого есть понятные ограничения и в плане психологии, и в организации и в этике, но сегодня не смотря на все это технология активно развивается и внедряется в передовые HR-практики. На предыдущем МКС я рассказывал о основных HR-компаниях, занимающихся такими направлениями и об их успехах в этой области. И успехи эти есть (1, 2, 3). Таким образом, происходит постепенная легализация ИИ-инструментов оценки со стороны научного сообщества.
#HR, #кадровыйпрофайлинг, #ИИ, #персонал, #технологии, #профайлинг
Друзья мы начинаем! Пишите вопросы в комментах!
Читать полностью…
Сегодня и завтра тренинг «Профайлинг в работе служб безопасности и кадров» вместе с командой «Безопасность 360».
Сегодня изучали основы профайлинга, завтра - тема кадрового скрининга, интервью и асессмента.
Давненько я вас не радовал небольшими терапевтическими историями о психотипах.
Сжато, емко, с намеком.
И, да, не принимайте все как серьезно: это всего лишь шутка с намеком.
Узнали себя или кого-то?
Кстати, завтра вечером с 20:00 открытый вебинар по психотипам.
Присоединяйтесь, будет как всегда интересно и познавательно.
Регистрация здесь
#психотипы, #7радикалов, #истероид, #эпилептоид, #параноял, #шизоид, #тревожный, #эмотив, #гипертим, #психотипология, #профайлинг, #кратко, #edutainment, #профайлинг_филатов, #Филатов, #ProProfiling
Большинство российских предпринимателей скажут «лучше я немного заработаю прямо сейчас, чем вложившись в длинные инвестиции, останусь ни с чем»: нестабильные системы и частые смены «правил игры» усиливают уклон к гиперболическому дисконтированию. Сегодня доказано, что чрезмерный уклон к краткосрочной выгоде и подкреплению характерен для импульсивных людей со склонностями к химическим зависимостям, а также для тех, кто предпочитает рисковое поведение при достижении собственных целей.
Маркетологи очень активно используют гиперболическое дисконтирование с целью подтолкнуть нас к импульсивной и дорогой покупке. Конкретных примеров этому масса. Основная стратегия такого воздействия заключается в усилении акцента на немедленное вознаграждение и наслаждение от покупки.
- Реклама по принципу «Покупай сейчас – плати потом»: любые микрокредитные продукты и истории – это тоже порождение дисконтирования. Предложения рассрочки, оплаты частями и беспроцентный период кредитования – тоже.
- Предложение какого-либо немедленного бонуса. Бонус может быть простым и недорогим. Иногда для конверсии достаточно обещания немедленного результата, даже если полный продукт будет доступен позже.
- Манипуляции восприятия цены. Вы когда-нибудь обращали внимание на то, что некоторые сайты предлагают систему оплаты, в которой на первый взгляд отсутствует логика? Например, подписка на месяц стоит 100 руб., при этом годовая обойдется в 500 руб. Теперь посчитаем: в году двенадцать месяцев, если годовая подписка стоит 500 руб., то стоимость одного месяца должна быть 45 руб. Почему же клиент должен платить 100 руб. за один месяц? Ответ прост — гиперболическое дисконтирование. Пользователь хочет платить меньше, даже если заплатив больше сейчас, в долгосрочной перспективе получит хорошую скидку. Но покупатель рассматривает вопрос с точки зрения времени, а не выгоды.
- Предложение скидки прямо сейчас. Некоторые интернет-магазины так и говорят: «Только сегодня это стоит 100 руб.», намекая, что уже завтра товар может подорожать. Другие предоставляют скидку на второй товар. В целом вариантов очень много, - важно лишь, чтобы вознаграждение клиента было быстрым.
Гиперболическое дисконтирование помимо прокрастинации делает нам много медвежьих услуг. Это касается здоровья, предпочитая прямо сейчас съесть что-то неполезное, но вкусное, более ценной и важной цели в будущем – здоровью. Это касается наших финансовых накоплений: большинство людей предпочитает прямо сейчас потратить деньги на что-то приятное, чем отложить на будущее. Это касается нашей стратегии мотивации и дисциплины: умение сохранять динамический баланс между долгосрочной и краткосрочной мотиваций, есть, по мнению Нассиба Талеба, наиболее важный навык в современном быстро меняющемся мире.
Очень многие манипуляции строятся на том, что «лучше синица в руках, чем журавль в небо». Таких примеров достаточно в рекрутменте («вам следовало бы снизить ваши зарплатные ожидания и мы вам тут же предлагаем оффер»), в управленческих манипуляциях (когда целевой аудитории регулярно предоставляются маленькие подарки, но при этом экономят на главном), переговорах и продажах («соглашайтесь, а то потом будет дороже»).
Проанализируйте свою стратегию мотивации. Насколько вы сохраняете баланс между ценностью вознаграждения и скоростью его получения? Попробуйте в значимых для вас целях поэкспериментировать со своей мотивацией. Сравните, что вас будет больше мотивировать: маленькие цели и быстрое подкрепление по результату их выполнения или большое интенсивное подкрепление по завершению большого проекта?
#когнитивистика, #когнитивныеискажения, #мозг, #мэтры, #классика, #Канеман, #поведение, #анализповедения, #поведенческийанализ, #эффектконтраста, #профайлинг, #профайлинг_Филатов, #Филатов, #ProProfiling
В.И.Ленин знает, что сегодня 14-е занятие Сертификационного курса по профайлингу и детекции лжи.
Следующий набор - осенью. Запись уже открыта. Присоединяйтесь!
#Ленинка, #профайлинг, #детекциялжи, #анонс
В современном бизнесе довольно цинично зарабатывают на эффекте ложной экспертизы Даннинга-Крюгера. Например, когда человек, не искушенный в фотографии, делает снимок на свой Iphone, размещает его в соцсетях и получает большое количество лайков и комментариев, он начинает задумываться, что он – прирожденный фотограф. Далее он идет в магазин фотоаппаратуры, где ему продают профессиональную технику и другие дорогие аксессуары фотомастера, без которых он вполне мог обойтись: однако его вера в собственный талант заставляет его покупать дорогую технику, которую он потом практически не будет использовать. Кто-то через непродолжительное время уйдёт из этой профессии сам и лишь немногие продолжат совершенствоваться. Для них рано или поздно наступит момент, когда они превратятся в неплохих профессионалов, но при этом будут иметь заниженную самооценку. И теперь на них будут зарабатывать уже кадровые агентства и работодатели: им довольно выгодно эксплуатировать человека, который даёт неплохой результат, а взамен получает невысокую зарплату, возможность профессионального роста и призрачную перспективу когда-нибудь начать зарабатывать приличные деньги.
Подводя итог, еще раз подчеркнем, что нет человека, не испытывавшего эффект Даннинга-Крюгера на себе: путь к истиной экспертизе довольно тернист и начинается именно с него: с пока еще ничем неподтвержденной уверенности в собственном профессионализме, который, потом все-таки приходит, если не бросить деятельность в само начале как, правда, поступает большинство из нас.
#когнитивистика, #когнитивныеискажения, #мозг, #мэтры, #классика, #поведение, #анализповедения, #поведенческийанализ, #Даннинг, #Крюгер, #эксперты, #профайлинг, #профайлинг_Филатов, #Филатов, #ProProfiling
ЭФФЕКТ ДАННИНГА-КРЮГЕРА
«Если я этого не знаю, значит этого нет»
Почему самоуверенность часто ценится выше компетентности?
Отрывок из книги «Ловушки и иллюзии мозга» А.Филатова: более детально читайте там.
Задания, упражнения и подробности – тоже там.
Люди с низким уровнем компетентности, часто делают ошибочные выводы и принимают некорректные решения, но при этом неспособны осознавать свои ошибки в силу своей же низкой компетентности. Это приводит к возникновению у них завышенных представлений о собственных способностях, что часто положительно «считывается» окружающими и приводит к тому, что порой, некомпетентность хорошо продает и убеждает. В то время как действительно высококвалифицированные люди, наоборот, склонны занижать оценку своих способностей и страдать от недостаточной уверенности в своих силах, считая других более компетентными.
Таким образом, менее компетентные люди в целом имеют более высокое мнение о своих способностях, чем это свойственно людям компетентным (которые к тому же склонны предполагать, что окружающие оценивают их способности так же низко, как и они сами).
Об этом когнитивном искажении, также, как и о многих других знали давно. Еще Сократ говорил, что знает только то, что ничего не знает, а Ч.Дарвин писал, что «Невежество чаще рождает уверенность, нежели знание».
Однако история научного изучения этого феномена не такая длинная. В 1999-м году два студента Корнельского университета Джастин Крюгер и Дэвид Даннинг провели свой дипломный эксперимент. Он основывался на тестировании небольшой аудитории студентов в нескольких областях знаний. Проверка состояла из двух частей: в первой испытуемым давался тест на определение уровня знаний в близких для участников сферах (в которых они считали себя компетентными). Вторая часть заключалась в оценивании собственных знаний и уровня компетентности в малознакомой для себя области. Простое тестирование выявило несколько особенностей:
1. Студенты, которые показали наихудшие результаты в первой части теста, оценивали себя как высококвалифицированных специалистов.
2. Испытуемые, которые на отлично сдали первую часть теста, во второй поставили себе среднюю или низкую оценку квалификации.
3. После объявления результатов эксперимента более компетентные студенты осознали, что недооценивают свои знания и были готовы пересмотреть свою самооценку.
4. Некомпетентные не смогли принять тот факт, что переоценивают свои способности и считали, что исследователи их недооценивают или результаты теста ошибочны.
Из данного эксперимента был сделан вывод о том, что некомпетентные люди не способны осознать уровень своего незнания из-за ограниченности восприятия. У таких людей не могут сформироваться правильные критерии оценки себя и окружающих. Человеческому мозгу проще принять факт ошибочности других людей, а нехватка собственных знаний остается не воспринятой. Вскоре этот феномен стали называть феноменом Даннинга-Крюгера и о нем довольно узнала широкая общественность.
Наибольшую известность феномен получил в 2000 году, когда Дж.Даннингу и Д.Крюгеру за их работы была присуждена Шнобелевская премия. Несмотря на то, что многим эта премия может показаться унизительной, чаще всего она выдается тем работам, над которым вначале посмеиваются, а потом серьезно задумываются. Так случилось и с данной работой. После непродолжительной критики и проведения дополнительных более масштабных и продуманных экспериментов, профессионалы признали существование данного когнитивного искажения, а Дж.Крюгер и Д.Даннинг стали профессорами психологии.
Люди, знающие об эффекте Даннинга-Крюгера, часто думают, что это не про них, а про окружающих. Однако, как и все когнитивные искажения, он действует на всех и при этом внеконтекстуально.
УСПЕХ, АФФИРМАЦИИ И ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ
Несколько месяцев тому назад вышла статья о довольно популярном сегодня феномене: аффирмациях на успех суть которых заключается в том, что если хочешь добиться успеха, то надо мыслить как успешный человек, визуализировать успех, манифестировать его, привлекать помощь «космических сил», успехогенерирующих эгрегоров, заговоров и прочих подобных «техник».
Если убрать всю иронию и скепсис, возникновение этого феномена лежит не так далеко от "эффекта Пигмалиона" (иногда его еще называют «эффект Розенталя»). Он заключается в том, что высокие ожидания окружающих в ряде случаев могут приводить к улучшению показателей в конкретной деятельности человека – например, успеваемости учеников в школе. Например, все знают, что вы хотите заработать 1 млн.$ потому, что вы об этом всем рассказали. И их ожидания могут подталкивать вас к реализации этой задачи.
Хотя на самом деле валидность экспериментов, подтверждающих "эффект Пигмалиона" до сих пор является предметом споров, в целом можно считать, что он все-таки срабатывает, просто не универсально.
Проводя параллель с такого рода "социологическими" самосбывающимися пророчествами, можно было бы предположить, что аффирмации, манифестации и пр., определяя ожидания человека уже от самого себя, позволяют ему ставить крупные цели и быть более последовательным в достижении них. Но так ли это на самом деле? Это и выяснило исследование.
По результатам исследований оказалось, что:
1. Треть участников были сами по себе "манифестаторами" - то есть примерно треть людей считает аффирмации и манифестации нормой и использует их в своей практике. Т. е. такая система взглядов – не редкость 🧐
2. "Манифестаторы" воспринимают себя более успешными на текущий момент времени и в будущем. Более успешными, чем есть на самом деле.
3. Парадокс: по объективным показателям успеха (уровню дохода или образования) "манифестаторы" не превосходят "не-манифестаторов". ни в чем, а в некоторых показателях уступают. То есть по факту аффирмации не приближают людей к желаемому успеху измеренному в объективных признаках.
4. Вера "манифестаторов" в достижение целей не зависела от объективного разрыва между целью и уровнем ее достижения. То есть, если «НЛП-Достигатору» до 1 млн$ как «до Китая пешком» и фактический разрыв между нынешним положением дел и целью - гигантский, то это все равно не сказывается на вере «достигатора» в том, что он скоро достигнет цели. То есть с критическим мышлением тут не очень…
5. С психотерапевтической точки зрения иногда бывает полезно осуществлять "рефрейминг" своих провалов, настраивая себя на позитивный лад даже и с помощью аффирмаций, но соблюдать баланс тоже важно. Чрезмерный оптимизм, нереалистичность постановки целей, отрицание ошибок не играют "манифестаторам" на руку: они более склонны принимать рискованные решения, чаще оказываются банкротами, алкоголиками, наркоманами и «социальными паразитами».
В общем - благословляю вас на все ваши достижения!
И да пребудет с вами сила профайлинга!
#исследования, #статьи, #аффирмации, #достигаторы, #профайлинг, #Филатов
Традиционное пятничное видео.
Довольно часто наш мозг отказывается видеть правду, предпочитая конструировать иллюзии. И это весьма важно понимать в профайлинге.
Окно Эймса. Все знают комнату Эймса, а вот окно видели меньше. Хотя эта иллюзия не менее крута: реальный объект, без спецэффектов, просто крутится по часовой стрелке. Глаза смотрят, мозг конструирует гипотезы и не понимает, как такой объект возможен. И окончательно запутывается. Голос за кадром видео принадлежит Ричарду Грегори (Richard Gregory), выдающемуся когнитивному психологу ХХ века, одному из главных экспертов в области зрительного восприятия.
Окно Эймса отлично разобрал в своем видео блогер Veritasium, построив модели разных размеров (тот же ролик с русской озвучкой). А год назад в Frontiers вышла подборка статей “Будущее иллюзий восприятия: от феноменологии до нейронауки”, - там много о том, как ваш мозг обманывает вас. Каждый день.
Моя книга, на схожую тему когнитивных искажений, кстати так и называется - «Иллюзии и ловушки мозга», посмотрите, если еще не читали:
Ozon
WB
Litres
#иллюзии, #мозг, #восприятие, #профайлинг
Слащавая речь
Характеризуется вкрадчивой интонацией, склонностью говорящего употреблять уменьшительные формы слов и шаблонные хвалебные обороты. В норме может отражать целенаправленную речевую практику. Встречается при некоторых личностных расстройствах (истерическом, эпилептоидном), а также при эпилепсии.
Детская речь
У взрослого характеризуется признаками речи ребенка – шепелявостью, сюсюканьем, картавостью. Сопровождается специфичной мимикой и жестами. В норме может отражать речевой стереотип. В рамках психопатологии обозначается термином пуэрильная речь. В отличие от детской речи, наблюдаемой в норме, отмечаются более выраженные изменения, вплоть до упоминания себя в третьем лице. Обычно возникает неожиданно после острой психической травмы, сопровождается нарушением сознания, ориентировки и сочетается с типичным для ребенка поведением. Встречается в рамках невротических и связанных со стрессом расстройств.
Косноязычие
Характеризуется неправильным произношением отдельных звуков (пропуском, искажением или заменой другим звуком) или неумением складно говорить. В норме может отражать педагогическую запущенность, примитивизм, а также снижение лингвистических способностей. В случае распознавания косноязычия как симптома обозначается термином дислалия или называется олигофазической речью. Наблюдается при умственной отсталости, деменции. Возможно нарушение речи в виде употребления сходных по звучанию, но не подходящих по смыслу слов, называемое акатафазией. Кроме этого, у детей встречается алалия – отсутствие (или дефект) активной речи или ее восприятия при нормальном слухе и интеллекте, обусловленное недоразвитием речевых областей больших полушарий головного мозга или их поражением во внутриутробном либо раннем постнатальном периоде.
Остается несколько свободных мест в очную группу на Комплексную программу "Кадровая безопасность", которая проводится с 17 по 20 июня.
Курс ведут авторитетные эксперты в области корпоративной безопасности, юриспруденции и оперативной психологии - Алексей Филатов, Вячеслав Панкратьев, Елена Кондратьева.
Программа состоит из 2 модулей, которые можно пройти вместе или по отдельности.
➡️ 17 и 18 июня - "Профайлинг в работе служб безопасности и кадров. Методы детекции лжи". Изучаются техники оперативного чтения людей по невербальным признакам и поведению.
Курс рекомендован не только кадровикам и сотрудникам СБ, но и широкому кругу руководителей и специалистов, чья работа связана с переговорами и личными коммуникациями.
➡️ 19 и 20 июня - "Управление кадровыми рисками. Требования законодательства, проверки, увольнения и судебная практика".
Основной фокус здесь на организационно-правовых аспектах обеспечения кадровой безопасности и анализе судебной практики во взаимоотношениях работника и работодателя.
Обучение проводится в очном и онлайн-форматах. По окончанию доступна запись курса.
📍Скидка 10% по промокоду Staffsec при регистрации на полную программу.
▶️ Зарегистрироваться!
По вопросам участия обращайтесь в "Безопасность 360"
+7 901 189-50-50
general@360sec.ru
t.me/bezopasnost_360
Лжет как очевидец: эффекты памяти в профайлинге и верификации лжи.
Память – это не состояние, а процесс. Но большинство людей считает, что память содержит буквальную запись событий: доступ к ней может стать затруднительным, яркость впечатлений - поблёкнуть, какие-то части – отсутствовать, но в целом мозг работает как видеокамера. Однако это далеко не так. И вот почему:
1. Мы замечаем то, что наш мозг полагает важным на данный момент, а сигналы, которые оцениваются как несущественные, подавляются.
2. Наши воспоминания – часть связной истории, которую мы постоянно творим из хаоса данных. Если мозг замечает противоречие в этой истории, он старается его устранить, сгладить или забыть. Чтобы это произошло наш мозг существенно корректирует воспоминания.
3. Свидетели, которые обсуждают между собой событие, будут неосознанно приводить свои воспоминания о нём к общему знаменателю. Это одно из когнитивных искажений - «конформность».
4. Общая тема и эмоциональный фон воспоминания сохраняются довольно точно, а детали додумываются. Притом они подбираются таким образом, чтобы не только не противоречить, но подкреплять и усиливать центральную тему и эмоцию. Так «я поймал одного карася» превращается в «я поймал десять карасей и щуку», подчиняясь центральному мессенджу: «отличная была рыбалка».
5. Источник информации стирается из памяти гораздо быстрее, чем сама информация. Важно что запомнить, а откуда ты это взял – неважно. Это один из ключевых моментов в формировании фэйковых новостей и ложных обвинений.
6. То, что мы помним является для нас правдой. И не так важно, в действительности это было или нет: информационная повестка дня рулит. Если сказать что-то и затем пояснить, что это неправда, уже через 3 дня 27% молодых людей и 40 % людей среднего возраста вспомнит утверждение как правдивое.
7. Эгоцентрическое искажение в памяти: Мы имеем склонность помещать себя в центр историй и присваивать опыт, о котором слышали, читали или смотрели видео. Конечно, совсем невероятные действия мы себе не припишем, но по мелочи можем себе и другим врать изрядно. Помнить, что мы были в зоопарке, который только по телевизору видели, - легко.
8. Внушенные воспоминания: «теперь, когда вы спросили, я начинаю вспоминать». Хорошие психологи могут многое внушить клиенту и фактически заставить поверить в никогда не происходившие события. Это тоже один из важных моментов ложных обвинений, в частности, например в харрасменте или семейном насилии с давним сроком.
Таким образом по-сути наша память – это наш внутренний дизайнер, который в зависимости от предпочитаемого им стиля, профессионализма и субъективного взгляда раскрашивает и преобразует исходную картину реального факта в сюжет со схожим, но всегда отличающимся нарративом и антуражем. Так, собственно история и меняется.
#профайлинг, #память, #воспоминания, #восприятие, #эффекты, #когнитивистика, #когнитивныеискажения, #мозг, #Филатов, #ProProfiling
И традиционное пятничное видео. Сегодня о том, что даже ворон можно научить играть в крестики-нолики.
#этология, #поведение, #обучение
Профайлинг и агрессия внутри и вне семьи.
В целом про агрессию твердо известно, что женщины с меньшей вероятностью участвуют в прямой агрессии, чем мужчины. И вот, группа исследователей поставила задачу найти контексты, в которых женская агрессия по выраженности и количеству сопоставима или даже выше, чем мужская. И, как вы понимаете, - нашли. И это оказался семейный контекст – точнее отношения между братьями и сестрами.
Выборка: 1 640 испытуемых, у всех есть брат или сестра.
Проведён опрос участников об агрессии в ситуации общения с братом или сестрой. Испытуемые вспоминали и описывали ситуации из детства и взрослого возраста, а к агрессии относились как прямые формы - удары или крики, так и репутационные - сплетни или стукачество.
Показано: девочки настолько же агрессивны, как и мальчики в общении с братьями или сёстрами.
В случае общения с друзьями снова проявляется повышенная агрессивность мальчиков. Эффект есть как при прямой форме агрессии, так и при репутационной и стабилен в т.ч. во взрослом возрасте даже при снижении частоты ежедневного общения братьев и сестёр. Однако репутационная агрессия среди братьев и сестер все-таки ниже, чем между неродственниками.
Есть еще одна фишка - агрессия от братьев и сестёр чаще воспринимается как преднамеренная, а не случайная или игровая.
Всем хороших выходных и отношений с сестрами и братьями!
#агрессия, #семья, #профайлинг, #статья, #исследования
Запись вчерашнего эфира по проблемам OSINT и социальной инженерии.
Читать полностью…
Друзья, завтра мы с компанией Безопасность 360 и Дмитрием Борощуком решили завтра здесь поговорить по теме OSINTa, мошенничества в соцсетях и мессенджерах. У нас накопилось много кейсов на эту тему и есть что рассказать.
Присоединяйтесь, будет содержательно и интересно. Начало 28 мая в 18:30.
Кстати, рекомендую подписаться и на их каналы – там много полезной информации. Обсудим примерно такие темы, и конечно, ваши вопросы и комментарии.
1. Обман при знакомствах в социальных сетях. Как часто люди сильно "приукрашивают" данные о себе и зачем они это делают? Как это выявить?
2. Обман криминального характера - выманивание данных для взлома учеток, буллинга или шантажа. Какие сценарии распространены сегодня в соцсетях и есть ли явные демаскирующие признаки таких действий?
3. Можно ли "вычислить" злоумышленника из соцсети, причем не только "по айпишнику", но и непосредственно по ФИО и физическому адресу местонахождения?
4. Как привлечь полицию к таким инцидентам, причем сделать это так, чтобы приняли заявление и дело не превратилось в висяк?
5. Что могут предпринять сами пользователи для проверки аккаунта своего виртуального знакомого? Какие технические или психологические приемы им для этого доступны?
#мероприятия, #коллеги, #друзья