В подтверждение теории маленьких шагов, вот вам скриншот самого первого сообщения на этом канале 8 лет назад 😂😂😂
Читать полностью…Почему я спросила про книжки
В последнее время часто слышу от сеньорных ребят, что они не читают книжки, и, судя по опросу, и среди нашего сообщества достаточно много людей, которые не видят в этом пользы.
Мне показалось интересным порефлексировать, а как и зачем читаю книжки я.
1) Еще не было ни одной книжки, которая как-то кардинально напрямую повлияла на мою работу. Чтобы разобраться, например, в формулах в Excel или в роадмаппинге, я, скорее, пойду общаться с chatgpt, читать статьи или смотреть мини-курсы.
2) С другой стороны, книжки точно повлияли на мою публичную деятельность:
- я цепляюсь за какую-то нестандартную формулировку или мысль и нахожу идеи для новых статей;
- я нахожу интересные кейс-стади, которыми потом можно обогащать статьи или выступления.
Я считаю короткие пересказы книг достаточно бесполезными, так как ни разу еще такой пересказ не выцепил тех идей, которые показались интересными мне.
3) Но еще, наверное, более важный момент - это развитие навыка коммуникации.
Я читаю книжки на английском: это мощное подспорье и в плане вокабуляра, и в плане сторителлинга и структуры. Статьи, к сожалению, часто страдают от недостатка редакторской работы, поэтому не совсем решают эту задачу. Почитав хорошую бизнес-литературу, ты развиваешь насмотренность и сам потом начинаешь писать лучше. По крайней мере, у меня так сработало 🙂
В целом, если раньше у меня были цели типа “прочитать х нон фикшн книг за год”, то сейчас это больше nice to have. В нашей индустрии все так быстро меняется, что даже фундаментальные труды начинают терять актуальность в свете новых подходов. И, конечно, очень круто, что у нас есть возможность выбирать и сочетать разные форматы обучения, которые лучше всего решают наши задачи.
А вы для чего читаете книги?
Недавно я читала книжку The Minimalist Entrepreneur от Sahil Lavingia, основателя Gumroad. Сама книжка не показалась мне революционной, но вот одна мысль очень откликнулась.
Сахил размышляет, как найти идею для продукта, и его рекомендация - заходить через свой интерес и создание сообщества вокруг него.
Например:
- я интересуюсь фитнесом
- начинаю общаться на эту тему в сообществах на Reddit
- становлюсь модератором большой ветки про фитнес
- в итоге меня знает большое количество лояльных людей, которые тоже интересуются фитнесом, - я могу им задавать вопросы, смотреть, какие у них возникают боли, и предлагать решения.
Вместо фитнеса можно подставить что угодно - яхтинг, садоводство, выпечка, чтение; вместо Reddit можно подставить любой другой форум - Quora, Stack Overflow, Facebook, и так далее.
Основная идея в том, чтобы сначала интегрироваться в сообщество по своему интересу, наносить ему пользу за счет общения и рекомендаций, - и за счет этого создать лояльную первичную аудиторию, которой можно будет предложить свой продукт.
Очень вероятно, что это будет, скорее, feel-good business, а не потенциальный единорог, но не факт, что всем сейчас нужны единороги 🙂
А что вы думаете насчет такого подхода?
Продажи
Этот пункт удачно суммирует весь мой монолог: потому что на данный момент невозможно сказать, за решение какой проблемы люди будут платить.
А это будет влиять и на привлечение. Если продвигаться по ключевому слову “календарь”, вам поможет либо очень богатый папа, либо заклинание из книги таинств. Единственный вариант, который может поправить дело, - это партнерка с инфлюенсером. Например, если есть выход на кого-то типа Matt D’Avella, можно сделать его лицом проекта, соединить продукт с его философией и подходом - и продавать, скорее, подход, чем непосредственно сам продукт. Такая история стала достаточно популярной в последнее время: Саша Митрошина запускала приложение для трекинга привычек, Ирена Понарошку представляет приложение для медитаций, Kaley Cuoco стала кофаундером платформы для добавок для собак. Почему бы и нет 🙂
Но если это не ваш путь, возвращаемся к тому, с чего начали: пользователю и проблеме.
А что думаете вы? Напишите в комментариях, а на какой проблеме и пользователе вы бы сфокусировались, если бы делали календарь?
Отправить свою идею на прожарку можно по ссылке.
#nfng_прожарка
Про развитие карьеры и менторство
Ребята, я тут принёс вам новый выпуск подкаста. На этот раз мы позвали фаундера No Flame No Game & Meander, продакта с огромным опытом, талантливого ментора и просто отличного человека — Аню Булдакову 🫶🏻
Я обожаю всё, что связано с развитием карьеры и людей, поэтому, по моему скромному мнению, выпуск получился просто платиновым.
В этом эпизоде:
🔘 Много говорили про менторство с обеих точек зрения.
🔘 Порефлексировали о том, что профессиональный рост возможен только из ресурса, и порассуждали о том, как этот ресурс пополнить.
🔘 Поделились своими мыслями на тему того, почему ошибки делают тебя тем, кто ты есть.
🎧 СЛУШАТЬ НА ВСЕХ ПЛАТФОРМАХ
Напомню, что осталось 2 дня, чтобы вписаться в ноябрьский набор клуба Product Leaders: Со звездочкой 🙌
Я уже рассказывала вам про встречи, которые пройдут в ноябре, но не рассказала про еще одну: 14 ноября в клубе будет Q&A со мной, где я поделюсь своей историей про Meander, стартап, под который мы подняли $2.5M:
- с чего все начиналось
- что происходит сейчас
- и мои основные уроки из этого опыта.
Многим я не делилась публично (расскажу потом, почему), и эта встреча - возможность пообщаться со мной в дружеской обстановке, поспрашивать вопросы и услышать честные ответы.
Мы не записываем встречи, потому что главная задача клуба - дать ребятам доступ к тем инсайтам, которые не услышишь в записи на youtube. Мне давно хотелось поговорить про особенности работы в стартапе и построении своего бизнеса, и клуб кажется идеальной площадкой для этого.
Присоединяйтесь и вы к нам 🙌 подписку можно оформить через @nfng_assistant_bot
Ребята, хочу анонсировать ноябрьский поток в нашем закрытом клубике Product Leaders (вот здесь можно подробнее почитать про формат). Важный апдейт: с этого месяца мы добавили возможность оплаты картами РФ 🙌
Наша тема - Прокачиваемся в Execution!
Обсудим, как отстроить операционный ритм в команде, не продалбывать данные обещания, вовлекать команду в процесс создания роадмапа и, конечно, поделимся с вами шаблонами роадмапов для команд и департаментов.
Вас ждут:
- посты, шаблоны и практические советы от меня по теме
- встречи с крутейшими спикерами:
- 12/11: с Виталием Кухарчиком, Head of Product Operations в Flo Health, ex FitBit, который расскажет, как создать систему ответственности в команде за счет грамотных процессов.
Как говорил Эдисон, стратегия без качественного исполнения (execution) - просто галлюцинация. Как оценить ваше текущее состояние дел, найти узкие места и построить хороший операционный ритм в команде, мы обсудим с Виталием Кухарчиком, Head of Product Operations в Flo Health, ex agile coach в Fitbit.
На встрече поговорим про:
- что такое product operations vs классический проектный менеджмент
- как создать систему ответственности в команде за счет грамотных процессов
- как оценивать риски и закладывать их в оценку сроков
- и многое другое.
- 21/11: с Екатериной Богдановой, сертифицированным архитектором, которая поделится подходами к оценке рисков.
Екатерина Богданова — архитектор, лицензированный в Калифорнии. https://www.linkedin.com/in/ekaterina-bogdanova/
Основной фокус работы - крупномасштабные жилые проекты и проекты в сфере гостеприимства. Проектировала проекты в Германии, Северной Америке и Ближнем Востоке.
Строительство таких крупных проектов - процесс сложный, с большим количество движущихся частей и действущих лиц. Как де-факто менеджер проекта, архитектор несет на себе ответственность за его успех. Поэтому на встрече поговорим, как мы стараемся минимизировать риски для проекта и для бизнеса.
- 7/11: Jacob Williamson, рекрутером агентства Riviera Partners, которое работает с топовыми VC фондами (Accel, Sequoia, Index Ventures, etc). Он расскажет про найм на сеньорные позиции на текущем рынке
Jacob помогает находить C-level кандидатов в стартапы, которые получили инвестиции от Sequoia, Accel и других топовых фондов. На встрече он поделится советами, как попасть на радар такого агентства, на какие достижения кандидатов они обращают внимание и как быть успешным в процессе интервью на подобные позиции.
У нас также продолжат встречаться рабочие группы, где ребята:
- практикуют мок-интервью;
- обсуждают практики управления людьми;
- трекают прогресс по развитию личного бренда;
- работают вместе над стратегией.
Подписку можно оформить через @nfng_assistant_bot до 31 октября, после этого вход в клуб будет закрыт до следующего месяца. Присоединяйтесь! 💖
Давайте сразу возьмем быка за рога и разберем первого кандидата на прожарку.
“идея такая: создать сервис который позволяет искать косметику и подбирать аналоги по составу (юк 1: хочу проверить подходит ли мне та или иная косметика, юк 2: хочу найти аналог для моей косметики потому что она слишком дорогая/сняли с производства/сложно купить в ближайшем магазине). Модель моннетизации: через реферальные ссылки, комиссия с партнера за получения трафика”.
Дисклеймер:
- я не эксперт во всех доменах и не провожу детальное исследование рынка по вашей теме. Моя задача - побрейнштормить и подсветить основные риски.
- делать сложнее, чем не делать; часто инсайты приходят уже в процессе работы. Наличие рисков не должно вас останавливать; а лишь давать повод задуматься и оценить приоритеты.
- я буду использовать фреймворк 4П: пользователь, проблема, продукт, продажа.
Пользователь:
Если смотреть общо, то наш пользователь - любой человек, который покупает косметику. Казалось бы, но нет: нам также важны паттерны покупки. Рискну предположить, что большая часть покупок косметики совершается импульсивно: предложил консультант в магазине; увидел у инфлюенсера; посоветовала подруга. Кто тогда те пользователи, кто осознанно подходит к выбору косметики и смотрит на составы?
1) те, у кого есть определенная проблема (например, акне; слишком чувствительная кожа и тд)
2) те, кто в принципе немного душнила и основательно подходит к любому выбору в жизни.
Если мы идем за первой группой, нам надо как-то интегрироваться в цикл покупки: сейчас это “прийти в магазин/ онлайн-магазин — побраузить — купить”; а должно стать, например, “прийти в магазин/ онлайн-магазин — пройти тест и получить персонализированные рекомендации — купить”.
Здесь получается, скорее, b2b продукт для магазинов косметики.
Если мы идем за второй группой, надо посчитать размер рынка. Чисто интуитивно, рынок “душнил” кажется мне меньшей возможностью, чем рынок людей с определенной проблемой, поэтому я возьму их как основную аудиторию.
Проблема:
Автор описывает в запросе две проблемы - но, на мой взгляд, их стоит решать последовательно, не параллельно; иначе мы можем создать расфокус и гнаться сразу за двумя зайцами.
Давайте возьмем первичную проблему - “проверить, подходит ли мне косметика”. Я бы предложила проблему докрутить:
- что значит “проверить”? Значит ли это, что я уже выбрала какой-то продукт? Если так, то совпадает ли это с паттернами пользователя (сначала я сама выбираю продукт, потом иду проверять)? Или все же первичной проблемой является что-то другое (корректная диагностика; персонализированные рекомендации на основе диагноза)?
- что значит “подходит”? Что косметика не нанесет мне вреда? Или поможет вылечить определенную проблему?
Надо провести исследование и понять, в чем реально боль нашего пользователя - и почему он не может ее закрыть при помощи существующих решений (слишком дорого сходить к косметологу? слишком муторно самому читать отзывы и анализировать составы? слишком непонятные описания ингредиентов?).
Интуитивно кажется, что “проверка ингредиентов” - достаточно минорный сценарий и является, скорее, подзадачей, чем основной задачей. Я бы выбрала другую боль, иначе у нас получится очень нишевое решение с высокими рисками дистрибуции.
Продукт:
По описанию сейчас выглядит как Fragrantica, но для косметики.
Вижу несколько рисков с таким подходом:
1) Полнота данных. Если взять всю возможную продукцию во всех странах, как быстро вы сможете создать качественную базу данных, да еще и со всеми ингредиентами? Как мы сможем мониторить и своевременно обновлять базу данных, если они будут меняться?
Насколько я знаю, состав даже одного средства может отличаться в разных странах, поэтому я бы точно рассмотрела ограничение по гео, а также по категории (декоративка, уход за кожей и тд).
2) Качество рекомендаций. Откуда мы возьмем информацию, что значит каждый ингредиент и как они работают вместе? Какие гарантии мы сможем предоставить пользователям?
И хочу возродить нашу рубрику “Спроси Аню!” 💖
Теперь там две категории:
- обычный вопрос - по любой теме в рамках создания продуктов и развития карьеры. Я буду выбирать 1 вопрос каждые две недели и отвечать на канале.
- 🆕 прожарка - вы анонимно делитесь идеей продукта/ фичи/ пет-проекта, я ее разбираю на канале. Даже интересно, сколько будет таких запросов, - но мне интересно попробовать 🔥
Задавайте вопросы тут:
https://forms.gle/4QYcxjxh8gvaAbGCA
Ребята, напомню, что в октябрьский поток клуба Product Leaders можно вписаться только до конца дня сегодня, потом доступ будет закрыт.
Можно участвовать в разных режимах:
- 🥸 режим интроверта - читать материалы от меня + дайджест чата, забирать шаблоны в работу и слушать в бэкграунде разговоры с экспертами - в этом месяце мы обсуждаем, как ставить цели
- 🤓 режим исследователя - спрашивать о том, что болит, у экспертов, обсуждать волнующие топики с коллегами из разных индустрий, делиться своим опытом
- 👾 режим турбо - вписаться в рабочие группы по поиску работы, прокачке стратегии или развитию личного бренда.
Вот что говорят наши участники:
Инкар, продакт-менеджер в Sony: “Заряжаюсь невероятным количеством энергии от ежедневного прочтения обсуждений, которые рождаются в этом клубе. Особенно понравилось как детально (!) ребята помогают в решении запутанных кейсов, можно сразу, как говорится, не отходя от стола, получить профессиональную помощь. Мне кажется, это просто кладезь очень важной и в то же время очень качественной информации”.
Влад, CPO Деловые Линии: “Понравилось, что в клубе по моей оценке порядка 80% участников - миддл менеджеры / СРО, то есть, уровень участников, близкий к топ менеджменту. Это порождает дискуссии на таком уже продвинутом уровне, что как раз ценно на рынке и выделяет сообщество среди других, которые про «в общем и целом»”.
Сюзанна, Head of Innovation Projects at Ray App: “Мне нравится клуб четким и структурированным контентом, который сфокусировано направлен на одну тему в месяц. В обилии чатов и комьюнити не всегда хватает времени читать кучу сообщений. В этом клубе легко выбрать, что тебе интересно и направить фокус на развитие этого. Это такая большая рабочая группа, где можно прокачаться с коллегами из самых разных компаний”.
Подписку можно оформить через @nfng_assistant_bot - если у вас карта российского банка или вы хотите оформить подписку на юрлицо, напишите нам на help@nfng.pro, мы поможем 🙌
Ребята, как и обещала, рассказываю вам про наших октябрьских спикеров в закрытом клубе Product Leaders:
18 октября - Постановка целей с Денисом Пушкиным
Постановка целей — один из фундаментов успешного управления командой и компанией. Как правильно формулировать стратегические цели, превращать их в конкретные действия и мотивировать команду на их достижение? Поговорим об этом с Денисом Пушкиным.
Денис Пушкин — СEО стартапа в сфере мобильного документооборота. https://www.linkedin.com/in/densmr/
Был CPO в Skyeng — одном из лидеров на рынке российского EdTech, Englease — школе английского языка на Ближнем Востоке, Social Links — платформе для проведения расследований.
Денис поставил себе стратегическую цель заработать миллиард для Skyeng и декомпозировал ее до счастья клиентов. О таком целеполагании и поговорим на встрече.
24 октября - Тренды и психология с Яниной Ледовой
Как смотреть на тренды в контексте психологии? Как распознавать будущие человеческие потребности, для которых будут нужны продукты нового поколения? Готовых рецептов, скорее всего, не будет, но мы попробуем расшевелить наш привычный майндсет и подпитать его разговорами о людях и о завтра.
Спикер встречи — Янина Ледовая, психолог и исследователь, Developer Experience research team lead в JetBrains. Она проводит исследования, направленные на изучение человеческих аспектов работы программистов: от использования AI-ассистентов и работы в среде разработки (IDE) до анализа опыта сотрудников и проведения опросов среди них.
https://www.linkedin.com/in/yanina-ledovaya-088a0822/
https://www.facebook.com/yanina.ledovaya/
Какие еще будут встречи
- Мастермайнд-знакомство с другими участниками клуба
- Встречи рабочих групп в рамках целей участников (работа над стратегией, поиски работы, развитие личного бренда и так далее).
Напомню, что вписаться на октябрь можно только до 30 сентября включительно, после этого доступ будет закрыт. Подписку можно оформить через @nfng_assistant_bot - если у вас карта российского банка или вы хотите оформить подписку на юрлицо, напишите нам на help@nfng.pro, мы поможем 🙌
Я, конечно, тот еще продажник и совсем забыла вам рассказать, что открылось окно на вступление в закрытый клуб “Product Leaders: Со звездочкой” 😅 это эксклюзивные посты и шаблоны от меня, встречи с экспертами, а также классное коммьюнити профессионалов (вот здесь подробнее про формат).
Наша тема октября - Целеполагание. Про что будут посты от меня:
- Как построить процесс постановки целей. Оценка сверху vs оценка снизу
- Как управлять ожиданиями команды и руководства
- Примеры и разбор удачных и неудачных целей
- Фреймворки и шаблоны для трекинга прогресса по целям.
Завтра расскажу вам про наших огненных спикеров на октябрь 🔥
Что мы обсуждали в коммьюнити в сентябре:
- Карты и фреймворки для развития сотрудников
- Как быстрее расти предпринимателю?
- Как организовать рутину для изучения проф ресурсов
- Как измерить эффективность команды?
- Шаблоны/практики/фреймворки для генерации идей
- Сотрудник пришел с идеей проекта, но я в нее не верю/не могу выделить бюджет
- Как сплотить команду из нескольких продакт-менеджеров?
- Как организовать систему знаний, чтобы было удобно и продактам, и аналитикам
- Я менеджер и делаю все руками. Как вернуть команде ответственность?
- У топ-менеджмента поменялось представление о структуре компании. Что делать?
- Как торговаться за оффер на западном рынке?
- Зачем нужен личный бренд?
- и еще множество других топиков! Помимо этого, участники клуба встречались на мастермайнды по теме поиска работы, развития личного бренда, а также работе CPO.
Вписаться на октябрь можно только до 30 сентября включительно, после этого доступ будет закрыт.
Стоимость участия - 30 фунтов в месяц; подписку можно оформить через @nfng_assistant_bot.
Блин, не могу поверить, что уже 120 менеджеров и лидеров вписалось в клуб!
Я думала, что в первый месяц основной ценностью будет контент, но, кажется, сможем и коммьюнити раскачивать 🔥
Специальный бонус: я собрала уже 4 case studies, которые давались на интервью на позицию Директора/ CPO; буду делиться с участниками для разбора 🙂
Ну и не будем забывать про операционные метрики:
- надежность/ доступность сервиса
- количество инцидентов или уязвимостей
- количество обращений в техподдержку.
Иногда, за неимением лучшего, берут такие метрики, как “количество фич, запущенных в квартал” или “% фич, совпадающих с внешним решением, с которого мы хотим смигрировать”. На мой взгляд, такие метрики, скорее, вредны, так как не отражают конкретную бизнес-проблему, которую мы решаем, и их легко накрутить.
Надеюсь, что вопрос с метриками мы прояснили, но, если вдруг нет, давайте так: опишите в комментариях, ваш продукт и бизнес-проблему, которую он решает, а я (ну и подписчики, если хотят ;)) накидаю вам опции для метрик 💪
Как определиться с идеей
Продолжаем рубрику #nfng_вопрос: вы спрашиваете, я отвечаю.
Вопрос дня:
«Все идеи, что приходят мне в голову, кажутся фигней, которую я не смогу масштабировать. Посоветуйте, как определиться с идеей, которую-таки можно попробовать? Когда решила пробовать в это мини-предпринимательство, так загорелась и, наконец, появилась энергия. Но когда дело дошло до идей, поняла, что я придумываю посредственность, которой и так полно».
На мой взгляд, классный предприниматель - не тот, кто с первой попытки придумывает гениальную идею, а тот, кто пробует, получает данные и пробует дальше. Конечно, есть счастливые исключения - люди, которые на пустом месте нашли клад. Но чаще всего это путь небольших шагов: ты начинаешь что-то делать, сталкиваешься с реальностью, итерируешься - и только спустя десяток попыток получается то, что со стороны выглядит как гениальная идея.
Например:
1. Slack вообще изначально был игровой компанией, а чат был предназначен для общения геймеров;
2. Loom делал продукт для исследователей, а кружочки с видео были лишь приятным бонусом;
3. YouTube начинался как dating компания.
И таких примеров очень много!
Из моего собственного опыта: как только я начала менторить людей, у меня начали возникать идеи, как это можно сделать лучше и более эффективно. Или когда мы работали над моим стартапом Meander, мы видели нехватку сервисов для решения определенных задач, и это тоже давало идеи для будущих проектов.
Конечно, это не отменяет потребность в стратегии и анализе идеи - но это должно соответствовать потенциальным рискам. Если вам дёшево (и интересно), попробовать себя в менторстве, не надо тратить 5 часов на продумывание стратегии масштабирования на следующие 3 года. Лучше эти 5 часов потратить на само менторство и получить из этого опыта гораздо большее количество инсайтов.
Вот еще несколько общих рекомендаций по этому подходу:
1. Имейте четкое определение успеха для каждого вашего эксперимента; но при этом будьте открыты к инсайтам и вне вашей ключевой гипотезы.
2. Начинайте с предельно мануальных и простых в запуске идей. В абсолютном большинстве случаев вам не нужен сложный технологический продукт для первых 10, а порой и 1000 пользователей.
3. Важнее не то, что о вас подумают, а то, что вы сможете узнать. Когда вы что-то делаете, осуждение будет всегда; поэтому не стоит из-за этого откладывать получение инсайтов.
4. Не бойтесь закрывать то, что не работает для ваших целей, и двигаться дальше.
А что бы посоветовали вы? Пишите в комментариях!
Задать вопрос можно по ссылке.
Ребята, ну что же - барабанные палочки - я рада анонсировать Перезарядку 2024🔥🔥🔥
Что это такое: это программа по стратегическому планированию своего года –
- постановке целей
- саморефлексии
- и менеджменту времени.
В тот год, когда я проводила первый поток Перезарядки и делала задания вместе со всеми, я достигла нескольких своих больших жизненных целей:
- подняла инвестиции для стартапа
- выступила на TEDx
- запустила продукт на двух крупнейших конференциях для стартапов - TechCrunch и Slush
- реализовала свое видение курса для менеджеров и запустила Product Leaders
- после 10-летнего перерыва снова начала танцевать.
Со стороны может показаться, что все это просто “случилось”, – но я знаю, что за каждым из этих результатов стоит работа над приоритетами и регулярные маленькие шажки по направлению к цели.
У меня большие планы на 2025, и я знаю, что мои достижения к концу декабря’25 будут опираться на фундамент из стратсессии и рефлексии, которую я сделаю в декабре’24. Приглашаю вас присоединиться ко мне и спланировать крутой год вместе!
Что изменилось:
Если вы участвовали в предыдущем потоке, то заметите, что теперь Перезарядка стала Перезагрузкой 😅 но есть еще несколько важных изменений:
1) У нас будет два потока: для тех, кто в ресурсе и готов к свершениям, и для тех, кто выгорел и устал. Вторая программа поможет мягко войти в новый год и попрактиковать планирование с уважением к собственным ресурсам.
2) В обеих программах будут задания в боте, рабочая тетрадь для выполнения упражнений; а на расширенных тарифах - также и групповые встречи для более глубокой проработки целей и вдохновения от участников.
Ну и только посмотрите на этот сайт - надеюсь, вы оцените https://reload.nfng.pro/ 💖💖💖 там же можно пройти тест на выгорание, узнать больше про программу и вписаться в игру с нами 😉
Прожарка для умного календаря
Всем привет!
Ну что же, время для прожарки №2 – если вы только присоединились, это формат, в котором я разбираю присланные идеи. Предыдущие разборы можно найти по тэгу #nfng_прожарка
Итак, наша идея сегодня:
“paracal - умный календарь, работает на ллм, специализируется на личных делах и целях”
Дисклеймер:
- я не эксперт во всех доменах и не провожу детальное исследование рынка по вашей теме. Моя задача - побрейнштормить и подсветить основные риски.
- делать сложнее, чем не делать; часто инсайты приходят уже в процессе работы. Наличие рисков не должно вас останавливать; а лишь давать повод задуматься и оценить приоритеты.
- я буду использовать фреймворк 4П: пользователь, проблема, продукт, продажа.
Пользователь
Надо начать с того, что продвигать платный продукт в нише, где уже есть бесплатный массовый продукт, – очень сложно. 99% людей уже пользуются Google/ Apple calendar или Outlook (если в рамках работы). Даже если построить нереально крутой продукт, должно сойтись немало звезд, чтобы он реально получил какой-то приличный рост.
Единственный способ здесь выиграть - выбрать очень конкретного пользователя, чьи нужды не до конца удовлетворяются существующими продуктами:
⁃ может, это молодые родители, которым надо следить за расписанием ребенка?
⁃ может, фрилансер, которому надо отслеживать время на выполнение задач?
⁃ может, это сантехник, которому надо грамотно учитывать выезды к клиентам?
В формулировке упомянуты “личные дела”, что как будто намекает на пользователя, но не совсем. “Личные дела” у мамы двоих детей и директора по продукту будут сильно отличаться от “личных дел” юной студентки.
Проблема
Опять же, намек на то, что у людей есть какая-то проблема с менеджментом времени для личных дел и целей.
Это, на мой взгляд, одна из тех вечных проблем, которые все очень хотят решить, но не могут - потому что проблема не в отсутствии софта, а в обычной человеческой лени.
“Все хотят быть здоровыми и спортивными” - делаем приложение для фитнеса или трекинга калорий.
“Все хотят развиваться и учиться” - делаем приложение для курсов.
“Все хотят достигать своих целей и максимировать время” - делаем таск-трекеры или календари.
У этих приложений в лучшем случае может быть хороший процент установок, но потом катастрофический ретеншен: потому что большая часть консьюмеров ждет волшебную пилюлю, а не то, что, оказывается, надо будет регулярно заниматься спортом/ читать / планировать.
Конечно же, есть и исключения:
⁃ например, Skyeng прекрасно работает с мотивацией и постановкой целей учеников;
⁃ а Duolingo вообще превратил процесс обучения в игру,
но, опять же, надо очень четко понимать своего пользователя и проблему, которую он пытается решить.
Продукт
Если мы все же говорим про личные дела, я вижу здесь три основных ограничения:
1. Люди уже пользуются каким-то бесплатным вариантом, который, вероятно, провязан с их почтой и используется бизнесами (например, бронирования ресторанов, билеты и так далее присылают ссылки на стандартные календари). Стоимость переключения на новый продукт будет космически высокой. Если же делать интеграцию и запрашивать у пользователя доступ к данным, это тоже может создать высокий порог для входа.
2. Часть личных дел живет на бумажках, записках в телефоне или у пользователей в голове (например, я лично не записываю такие задачки, как “помыть посуду” или “почистить зубы”). Из-за этого сложно будет делать качественные рекомендации или аналитику.
3. Большая часть людей в принципе не управляет своим личным временем и не ставит цели.
Если мы фокусируемся на п.3, MVP здесь, скорее, будет про постановку целей (бот-коуч? мини курс?), а не про календарь.
Чтобы понять решение для п.1 и 2, нужно сначала четко артикулировать пользователя и его проблему 🙂
Поговорили с Никитой и Дашей про менторство и развитие в карьере - получилась очень интересная беседа. Если уже послушали, как вам?
Читать полностью…Вчера я ходила на потрясающий спектакль Fear of 13, который основан на мемуарах реального человека - Ника Ярриса. Ник был приговорен к смертной казни за убийство, которое не совершал. Спустя 22 года, когда появилось тестирование ДНК, следствие подтвердило, что Ник не виновен, и выпустило его на свободу.
В этой истории много моментов, которые поражают: и глупая ошибка, из-за которой его обвинили; и абсолютный провал судебной системы; и любовь с женщиной, которая приходила волонтерить в тюрьму, влюбилась и в итоге 9 лет ждала Ника из тюрьмы.
Но больше всего я думаю про другое. Кажется, что может быть хуже несправедливого приговора к смертной казни - тем более, для мальчишки 20 лет? Но вот представим, что его отпустили, и он вернулся к своей обычной жизни: угонять машины и сидеть на тяжелых наркотиках. Возможно, что-то бы изменилось. Но и очень вероятно, что через пару лет его нашли бы с овердозом под мостом (по крайней мере, до ареста все шло в эту сторону).
Приговор дал ему шанс получить образование (он научился читать и прочел более 1000 книг), построить отношения и найти себя. Ну и, конечно, в какой-то степени прославиться - поставили бы спектакль про его альтернативную жизнь с Эдрианом Броуди в главной роли?
Конечно, никто не знает, что было бы “если”. В моменте легко раствориться в своем страдании, жалости к себе и проклятий в сторону других. Но для меня основной вывод этой истории - что тебя формируют не обстоятельства, а тот внутренний выбор, который ты в них совершаешь. Выбор остаться человеком. Выбор не сдаваться. Выбор жить, несмотря ни на что.
Знаю, что многим сейчас тяжело - возможно, все же другие обстоятельства, чем у Ника, но у всех свои битвы. Поиски работы. Кризис идентичности. Выгорание и депрессия. Монстры, которых не надо побеждать, чтобы прокачать своего персонажа. Надо просто продолжать сражаться. И, может, тогда и вас сыграет Эдриан Броуди?
(Но меня, конечно, будет играть Риз Уизерспун. А вас? ;))
Кажется, прожарка вам зашла - спасибо за огонечки и звездочки, замотивировали меня 🙌
Давайте попробуем сегодня рубрику №2: #nfng_вопрос
“Работаю Senior PM в крупной компании. Все нравится, но хочу стать Group PM. Как ты и писала в одном из последних постов, нахожусь в стадии "Я начну делать и через это буду учиться". Внутри компании прямо сейчас нет для меня предложений. Когда будет - не понятно. Говорил о своем желании лиду, говорит понимаю тебя, слышу, но пока на этом понимании всё. Стоит ли продолжить растить экспертизу внутри домена и компании в целом, или же рассмотреть предложения на рынке на интересующую меня позицию?”
Если честно, я не вижу здесь противоречия и, если коротко, делала бы и то, и другое одновременно 🙂
Чуть подробнее –
1. Вырасти на новую позицию внутри той же компании, в среднем, проще, чем за счет перехода в новую компанию.
Особенно на текущем рынке, где уже переизбыток кандидатов любого уровня.
Плюс, позицию важно не просто получить, но и удержаться на ней. В той же компании это обычно сделать проще, особенно на более старших ролях, где вам нужны не просто навыки, но и наработанный авторитет и поддержка со стороны руководства.
2. Повышения обычно происходят ретроспективно.
То есть, вы уже должны какое-то время выполнять функции Group PM, прежде чем вас повысят. Даже если открытой вакансии пока нет, никто не мешает вам уже вести себя как GPM:
- понять, как выглядит скоуп роли
- начать брать больше ответственности
- создавать больше импакта для компании.
Даже если вас не повысят в текущей компании, вы нарабатываете себе кейсы для дальнейшего поиска работы.
3. Создавайте возможности, а не ждите их появления.
На моей памяти, ребята, которые росли быстрее всего, не ждали открытия подходящий позиций. Они находили точки роста для бизнеса, создавали новые направления и органически становились наилучшим кандидатом, чтобы их возглавить.
Опять же, даже если вас не повысят, у вас появляются крутые кейсы для интервью.
4. Первые три пункта не мешают вам начать откликаться на вакансии Group PM и смотреть на конверсию.
Если вас уже готовы оторвать с руками на желаемую вами позицию, прекрасно: у вас появились дополнительные данные, на основе которых вы можете принять решение.
Если нет, ну что ж - вы получили определенный фидбэк от рынка, наметили точки роста и можете над этим трудиться в рамках текущей организации. Тоже win!
5. Сделайте менеджера вашим партнером.
Рассказывайте про ваши цели. Делитесь планами. Запрашивайте фидбэк.
Понятно, что не в каждой компании и культуре возможна честная и продуктивная коммуникация с менеджером; но, если ваш руководитель открыт к диалогу, этим грех не воспользоваться.
А что бы посоветовали вы?
Например, GetHarley решает эту проблему за счет работы с дерматологами; а Paula’s Choice составили свой собственный рейтинг ингредиентов на основе открытых исследований.
Если мы не гарантируем качество, тогда вопрос, чем такой продукт будет лучше, чем чатгпт 🙂
Продажи:
Если идея в том, чтобы зарабатывать с клика на продукт, мы должны генерировать достаточно большой трафик. При средней частотности сценария (предположу, что косметику покупают раз в пару месяцев) это значит, что нам постоянно надо приводить новых пользователей для роста выручки. С точки зрения каналов это наверняка значит SEO + реклама.
И тут тогда два вопроса: 1) как вас будут находить (по каким ключевым словам)?, и 2) какой будет стоимость одного пользователя.
Беглый поиск по “cosmetics ingredient checker” // “[название средства] + ingredients” показывает, что конкурентов не мало: уже есть подобные сервисы + ингредиенты можно найти и на сайтах магазинов, и на сайтах производителя. Значит, вас либо не будут находить, либо стоимость привлечения будет очень высокой, и экономика не сойдется. Можно посмотреть конкретные цифры на Semrush/ Sensortower, там есть оценка сложности ключевиков + CPC.
Конечно, можно рассмотреть и другие бизнес-модели:
- мы уже говорили про b2b продукт для магазинов - например, продавать им рейтинг ингредиентов, чтобы интегрировать себе на сайт;
- подписка - например, для дерматологов: первые три поиска бесплатно, а дальше надо платить; или премиум-фичи - например, диагностика кожи или рекомендации, как у Lovi;
- реклама - если, например, вы также делаете профессиональный контент по теме косметики.
Но это уже другая аудитория и другая ценность, нежели чем то, что описано в заявке 🙂
Вот такие быстрые мысли - поставьте 🔥, если зашла рубрика! И делитесь своими мыслями про эту идею в комментариях: на что еще вы бы обратили внимание?
Отправить свою идею на прожарку можно по ссылке.
Интересное наблюдение:
- идеи на прожарку идут! Очень круто, что мы перестаем мыслить “идея = это самое ценное в продукте, поэтому ни с кем нельзя ей делиться”. Идея без исполнения не стоит ничего.
- из 10 заявок, которые прислали на прожарку, только одна упоминает проблему, которую решает продукт. У меня здесь три гипотезы, почему так произошло:
1) автор не подумал о проблеме, которую решает, сразу перешел к решению. Ребят, ну это как пельмени без сметанки: не надо так делать. Инсайт по проблеме > инсайта по решению;
2) автор хотел, чтобы я сама догадалась о проблеме, которую он решает. Сомнительно, не совсем окей, если вам интересно получить релевантный совет, а не просто совет;
3) автору важнее получить фидбэк по решению, чем по проблеме. Вполне может быть; но решение все равно существует только в рамках определенной проблемы. Его можно оценить в вакууме, но оценка вполне может оказаться неприменимой к реальной жизни.
В общем, не забывайте про проблему 🙌
В последнее время много думаю про карьерный рост и что его блокирует.
Вот несколько моих наблюдений телеграфной строкой:
1. “Я хочу растить свою ценность как специалиста” > “Я уже ценный специалист, мой менеджер просто этого не видит”.
Первое - установка на рост, второе - установка на данность. Важно признавать и праздновать свои достижения, но также важно и не переоценивать полученный опыт.
Огромная разница между “я офигенный профи, точка” и “я офигенный в x и хочу стать офигенным в y”.
2. “Я начну делать и через это буду учиться” > “Мне нужно подучиться, прежде чем делать”
Учеба без действий - форма прокрастинации. Большинству навыков, которые сыграют реальную роль в вашей карьере, невозможно научиться “наперед”.
3. Опыт ≠ профессия
У тебя может быть 10 лет стажа в продакт-менеджменте и 0 опыта в запуске продуктов с нуля или в создании финтех продуктов. В вакансиях часто пишут про первое, когда на самом деле ищут они второе.
Поэтому нет такого понятия, как “хороший продакт-менеджер” или “хороший разработчик” - качество работы всегда определяется контекстом, а не вашими навыками.
4. Навигаторы > ученики
Навигаторы - те, кто уже побывал в определенной “локации” (стадии бизнеса, этапе продукта, уровне развития навыка и тд) и теперь может привести туда других.
Ученики - те, кому еще предстоит разобраться, как туда прийти.
Чтобы вас наняли, вы уже должны быть навигатором в той области, куда вас нанимают, - а учиться тому, что продвинет вас на следующий уровень (а не закроет дыры на текущем).
5. Среда > позиция
Работая с умными людьми над быстрорастущими проектами, но на более низкой позиции, вы вырастите быстрее, чем работая с середнячками над стагнирующим продуктом, но на высокой позиции.
Что думаете - с чем согласны/ с чем нет? Чем дополните список?
Вы, наверное, слышали выражение: “Если ты не можешь что-то измерить, ты не можешь этим управлять”. Цитату приписывают Вильяму Демингу, основоположнику ключевых теорий менеджмента, – который, на самом деле, сказал ровно обратное:
“Неправильно предполагать, что, если ты не можешь что-то измерить, ты не можешь этим управлять, - этот миф может дорого вам обойтись”.
Накидаю на эту тему несколько тезисов, про которые было бы интересно с вами подискутировать в комментах:
1) Наша индустрия сильно смещена в сторону принятия решений на основе измерений, нежели чем на основе интуиции и вкуса.
2) Это смещение произошло из-за того, что большинство лидеров мнений работали/работают в крупных организациях типа Яндекса, Гугла, “большой четверки” - в сильных data-driven культурах. То есть, 90% популярных материалов про принятие решений были созданы ребятами, которые оперировали на стадии “от 100 к 1000”, а не “от 0 к 1”.
При этом ребятам, работающим на стадии от 0 к 1, сложнее пробиться через наши фильтры, потому что мы редко когда слышали о компаниях, где они работают.
3) У крупных организаций нет механизма для оценки “вкуса”. Когда требуется оценить результат работы тысяч человек, фокус на измерениях позволяет в разы сократить время на performance review и создать ощущение справедливости.
4) Но очень часто именно это приводит к общей неэффективности и неумению создавать новые продукты. Вместо опыта пользователя, команды концентрируются на том, чтобы доказать пользу своему руководству. “Если ты не измерил что-то, ты не можешь доказать, что ты что-то улучшил”.
Более того, чрезмерный фокус на данных без внимания к вкусу и здравому смыслу часто приводит к тому, что ошибки в измерениях никого не волнуют. (А эти ошибки происходят постоянно - собираем неправильные данные; не собираем ивенты определенного типа; неправильно считаем метрику, и тд)
5) При этом есть огромная разница между измерениями и оценкой (evaluation), которая может полагаться на качественные суждения и экспертизу. Сравните: я могу “оценить”, как идет прогресс по проекту (без прыжков через хулахупы, но на основе моего опыта и доступных мне сигналов) // я могу “измерить”, как идет прогресс по проекту (надо собрать данные для бейзлайна, провести A/B тесты, добиться стат значимости и тд).
Я вижу тренд в Долине, что некоторые компании (например, Airbnb, Linear) начинают больше полагаться на вкус, чем на данные, - но при этом начинает страдать счастье сотрудников, так как многие решения ощущаются очень субъективно и, скорее всего, спущены сверху вниз (вкус директора > вкус интерна). Интересно, найдет ли кто-то способ удачно сочетать и то, и другое - или это физически невозможно? :)
Вчера общалась со знакомым продактом из Фейсбука, который рассказывал, что они переехали на новую модель распределения ответственности на проекте - и пока что работает отлично 🙂 мне она показалась очень интересной, поэтому держите краткий пересказ 😊
Традиционно, чтобы определить роли на проекте, использовалась одна из двух моделей - RAPID или RACI. Точнее, не так: использовалась в теории. На практике я редко видела, чтобы эти модели успешно работали. Слишком много букв, слишком много ролей, что в итоге приводит к путанице, а кто же в итоге ответственный.
Вместо этого ребята из Lambda School предложили модель “капитанов”, которая в течение нескольких месяцев разошлась по другим компаниям в Долине. Модель до предела простая:
- у каждой цели/ проекта/ этапа должен быть Капитан. Капитан = ответственный за то, что цель/ проект/ этап будут достигнуты/ выполнены.
- 1 корабль (цель/ проект/ этап) = 1 Капитан.
Почему мне нравится эта модель:
В большинстве случаев качественный execution сводится к двум слагаемым: 1) четкое определение успеха; и 2) один ответственный. В тот момент, когда одни решения по проекту начинает принимать Саша, а другие - Лена, команда начинает тормозить.
Это не значит, что Капитан устанавливает диктатуру, - это значит, что за ним последнее слово, и все в команде это знают.
Как в таком случае выглядит работа по проекту:
1. Когда начинается проект, у него должен быть Капитан.
2. Капитан отвечает за четкое определение успеха и за его достижение.
3. Капитан удостоверяется, что у него есть все ресурсы для достижения цели в срок, и отвечает за то, чтобы вовремя эскалировать и убирать с пути препятствия.
4. Капитан также должен принять решение, кого ему надо информировать и с кем консультироваться, чтобы достичь цели.
На мой взгляд, это более простая и сильная модель, чем RACI/ RAPID; точно буду пробовать ее у себя в команде.
P.S. Можно, конечно, сказать: а зачем нужна “модель Капитанов”, если можно просто назначать “ответственного за проект”? Здесь та же история, что и с JTBD: “работы” вполне можно называть “задачами”, просто это более классная визуальная метафора. Ну и кому не нравится называться капитаном? 😉
Я уже рассказывала выше, что неожиданно вернулась от Киндла к бумажным книжкам и стала читать больше. У меня есть некоторое удовлетворение от того, что я вижу, сколько я прочитала и сколько еще осталось + очень просто перескакивать между главами, если что-то нерелевантно.
Вот эти книжки читала в последний месяц и на 100% хочу рекомендовать How big things get done. Очень классные примеры и инструменты планирования от профессора из Оксфорда, который консультировал более сотни проектов и проанализировал тысячи проектов стоимостью более 1 миллиарда долларов.
Напомню, что осталось 2 дня, чтобы вписаться в закрытый клуб для менеджеров; после этого в сентябрьский поток будет невозможно попасть.
В сентябре мы говорим про то, как руководителю искать новые возможности для роста компании:
- Как мониторить тренды и не пропускать важные события для вашей индустрии
- Как анализировать рынок и находить точки роста
- Инструменты для работы над видением с ключевыми стейкхолдерами
- Как получить бюджет на новое направление от exec команды.
К нам также присоединится Константин Савченко — VP New Products, Deputy CPO Aviasales, кто отвечает за новые продукты в компании и внедрение AI-технологий - чтобы ответить на вопросы участников клуба.
Подписку можно оформить через @nfng_assistant_bot до завтрашнего вечера 🔥 до встречи!
Давайте сегодня и завтра поговорим про разработку внутренних продуктов - спасибо всем, кто прислал вопросы!
Даже если вы не работаете над внутренними продуктами, я думаю, эта тема все равно окажется для вас интересной. Почему:
1) Многие крутые компании начинаются с вывода внутренних инструментов на внешний рынок: Basecamp, Intercom, Miro; из более недавнего - Statsig и Excalidraw. Это даже было одной из тем в Y Combinator: они искали стартапы, которые создают продукты, вдохновленные внутренними тулами.
Интерес к этой теме может дать вам идею для своего бизнеса.
2) Ограничения, с которыми сталкиваются продакты внутренних продуктов, часто схожи с ограничениями фаундеров b2b стартапов на ранней стадии. Поэтому те подходы, которые мы будем обсуждать, будут полезны в любых других похожих обстоятельствах.
Что такое “внутренний продукт” и чем он отличается от внешнего?
Бизнес условно состоит из двух частей: из ценности, за которую ему платят пользователи, и из расходов на создание этой ценности. Чтобы бизнес рос, можно либо увеличивать ценность - чем обычно занимаются внешние продукты - либо сокращать расходы - чем занимаются внутренние продукты.
Какого рода расходы это могут быть? Например:
- потери времени на неэффективности процессов
- ручной труд
- привлечение и удержание сотрудников / employer brand
- затраты на внешние инструменты
- риски с безопасностью/ приватностью данных
- неэффективный менеджмент данных
- и так далее.
То, как компания сокращает расходы, может быть конкурентным преимуществом, поэтому часто внутренние продукты рассчитаны исключительно на сотрудников компании или даже на их определенный сегмент.
Это и определяет основные особенности внутреннего продукта:
- конкретный заказчик
- узкая аудитория
- как результат, фиксированные проблемы, которые надо хорошо решить
- и ограниченные данные.
Как определить метрики для внутреннего продукта
Как и с любым b2b продуктом, важно выделять две персоны: “покупателя” (заказчика) и пользователя (сотрудника).
Покупатель обычно инициирует разработку, чтобы закрыть какую-то конкретную бизнес-проблему:
1) Например, стоимость использования Stripe дошла до таких сумм, что в долгосрочной перспективе дешевле сделать свою систему приема платежей.
2) Или, например, все предлагаемые решения на рынке недостаточно секьюрные, и это создаст высокий риск для компании.
Решение этой бизнес-проблемы будет влиять на бюджет, выделяемый на ее решение и, соответственно, на финансирование команды разработки. Соответственно, ваша North Star Metric должна быть напрямую связана с этой бизнес-проблемой, например:
1) % платежей, которые были мигрированы со Stripe на новую систему
2) % систем, которые соответствуют стандартам безопасности компании.
Чтобы выбрать здесь хорошую метрику, нужно ответить на три ключевых вопроса:
- За какую статью расходов отвечает наш заказчик
- Какое изменение потребуется, чтобы сделать заказчика успешным (==чтобы он получил промоушен)
- Какое изменение наша команда сможет трекать на регулярной основе. Конечно, отлично, если вы можете трекать сэкономленные деньги или время для компании, но это в большинстве случаев невозможно. Важно, чтобы North Star Metric была операционной.
Пользовательские метрики тоже будут варьироваться в зависимости от запроса заказчика; но условно их можно свести к Adoption, Engagement и Satisfaction.
Примеры Adoption:
- количество команд, которые мигрировали на новую платежную систему
- % сотрудников, которые все еще пользуются внешним решением
- % разработчиков, которые начали использовать новый фреймворк работы с данными.
Примеры Engagement:
- DAU/ WAU/ MAU - стандартно
- количество задач, которое создается в новом таск-трекере, по сравнению с внешним решением.
Примеры Satisfaction:
- NPS/ CSAT - стандартно
- task completion - время/ количество шагов, чтобы выполнить задачу
- developer velocity и другие подобные опросники, где пользователи могут качественно оценить влияние инструмента на конкретный аспект их работы.