No Flame No Game

07 декабря 2023 17:59

Ребята, ну что - завтра жду всех менеджеров на нашем саммите The Catalysts. Я в невероятном предвкушении и сама жду этих сессий. Вы уже прочитали список достижений наших спикеров, но вот вам несколько интересных деталей:

1. Ujjwal сделал успешный стартап, который продал Google, а потом переключался между директорскими ролями в разработке и продукте.

2. Matleen изначально не собиралась становиться менеджером и долго сомневалась, если это подходящий для нее путь (сейчас она менеджер-суперстар 🌟).

3. Judy одна из ролевых моделей в том, что касается эмпатии и эмоционального интеллекта, очень жду ее инсайтов про фидбэк.

4. Brian, несмотря на свой высокий титул, один из самых открытых и прямолинейных менеджеров, с которыми я работала, - из тех, которые "no BS" 😉 ожидаю с ним жаркую дискуссию завтра!

Присоединяйтесь на все или избранные сессии. Всем зарегистрировавшимся также будет доступна запись.

No Flame No Game

04 декабря 2023 18:43

Напомню, что в эту пятницу, 8 декабря, менеджеры встречаются на нашем виртуальном саммите The Catalysts 🔥🔥🔥

Огненные спикеры будут обсуждать огненные топики:

1. Ujjwal Singh, CTPO в Multiverse, ex Director of Engineering at Google and Head of Product at Meta, и Shachar Meir, ex Director of Data Engineering at Meta and Paypal, обсудят, как работать с экспертами: сотрудниками, у которых больше экспертизы, чем у вас, или экспертиза в другом домене. Поговорим в том числе про синдром самозванца и доверие.

2. Judy Abad, Chief of Staff at Meta and WhatsApp, Head of Core Product and International Marketing at Slack, расскажет про тонкости конструктивного фидбэка. Как давать фидбэк, особенно руководящему составу, какой фреймворк с этим поможет, какие ошибки менеджеры допускают чаще всего.

3. Brian Donohue, VP of Product at Intercom, и Rose Hitchcock, Director of Engineering at Bumble, поделятся советами по росту людей в команде. Как рассмотреть потенциал, как думать про будущее команды, как поддерживать сотрудников с карьерными переходами.

4. Matleen Makko-Boronad, Data Science Director at Deliveroo, и Daniel Illes, VP of People at Vinted, дадут инструменты для работы с сотрудниками в сложном эмоциальном состоянии: например, выгорании или повышенной тревожности. Что делать, если упала продуктивность, как поднимать эту тему, если сотрудник не видит проблемы; и, наконец, как себя вести, если в таком состоянии оказались вы - менеджер.

Будет много историй из практики, советов и фреймворков, поэтому обязательно присоединяйтесь!

Участие бесплатное, но количество мест ограничено.
Регистрация по ссылке: https://www.linkedin.com/events/thecatalysts-guidingcareerpaths7131293252623724544/

No Flame No Game

23 ноября 2023 18:34

Ребята, у нас в Meander жаркая пора 🔥, буду потихоньку делиться нашими новостями.

И одна из них - мы делаем виртуальный саммит для руководителей!

Мы решили поднять тему карьерного роста: как мы как менеджеры можем поддерживать сотрудников и помогать им в развитии. И, если честно, я в шоке, какой лайнап нам удалось собрать - смотрите сами:

1. Ujjwal Singh, CTPO в Multiverse, ex Director of Engineering at Google and Head of Product at Meta, и Shachar Meir, ex Director of Data Engineering at Meta and Paypal, обсудят, как работать с экспертами: сотрудниками, у которых больше экспертизы, чем у вас, или экспертиза в другом домене. Поговорим в том числе про синдром самозванца и доверие.

2. Judy Abad, Chief of Staff at Meta and WhatsApp, Head of Core Product and International Marketing at Slack, расскажет про тонкости конструктивного фидбэка. Как давать фидбэк, особенно руководящему составу, какой фреймворк с этим поможет, какие ошибки менеджеры допускают чаще всего.

3. Brian Donohue, VP of Product at Intercom, и Rose Hitchcock, Director of Engineering at Bumble, поделятся советами по росту людей в команде. Как рассмотреть потенциал, как думать про будущее команды, как поддерживать сотрудников с карьерными переходами.

4. Matleen Makko-Boronad, Data Science Director at Deliveroo, и Daniel Illes, VP of People at Vinted, дадут инструменты для работы с сотрудниками в сложном эмоциальном состоянии: например, выгорании или повышенной тревожности. Что делать, если упала продуктивность, как поднимать эту тему, если сотрудник не видит проблемы; и, наконец, как себя вести, если в таком состоянии оказались вы - менеджер.

Будет много историй из практики, советов и фреймворков, поэтому обязательно присоединяйтесь!

8 декабря, 1-6PM London time

Участие бесплатное, но количество мест ограничено.
Регистрация по ссылке: https://www.linkedin.com/events/thecatalysts-guidingcareerpaths7131293252623724544/

No Flame No Game

22 ноября 2023 15:47

Так как у многих возникли вопросы по моему посту выше, хочу поделиться наблюдениями по нескольким интересным трендам.

1. В какой-то момент в зарубежных компаниях оказалось слишком много middle managers, у которых в подчинении было 2-3, а иногда и всего 1 (!) подчиненный. Почему? Очень просто:

- у компаний было много доступного капитала, который нужно было тратить; и
- сотрудников надо было как-то удерживать, особенно в Долине, где разразились нешуточные войны за таланты. Переход в менеджмент, даже с небольшой командой, казался всем тогда логичным шагом.

2. Но, сюрприз-сюрприз, не все individual contributors (буду называть их дальше IC) хороши как менеджеры. Ты можешь быть потрясающим разработчиком, но абсолютно не уметь руководить разработчиками. Что привело к следующему кризису: переизбытку некомпетентных менеджеров - или, еще хуже, ICs, которые носили титул менеджера, но не имели ни малейшего желания развиваться как менеджеры.

Тут компании начали задаваться вопросом: а можем ли мы нашему потрясающему разработчику предложить какой-то еще путь роста, не толкая его/ее на скользкую дорожку менеджмента?

Ответ оказался простым - но с нюансами. Организации начали предлагать выбор: после определенного уровня либо традиционно идти в руководство, либо - новая опция - продолжать расти как IC. Нюанс оказался в том, что никто не знал, как выглядит директорская IC позиция, и в итоге при выборе второго варианта твой рост в какой-то момент резко останавливался.

3. Перемотаем в 2022, когда начались массовые увольнения. Количество доступных денег на рынке резко сократилось, и компаниям пришлось принимать решение, с кем расставаться.

Неудивительно, что одним из первых под нож пошел слой middle management. Google, Meta, Twitter, Snap и другие назвали это "годом эффективности": оказалось, что руководители маленьких команд часто вносят смуту и замедляют принятие решений - и редко приносят дополнительную ценность.

Я общалась про это с директорами из FAANG, и, кажется, что это «новое знание» с нами останется, даже когда рынок вернется в норму. Компании продолжат уплощать свои оргструктуры, чтобы максимизировать возврат на инвесторские доллары.

4. Людей при этом как-то все еще нужно растить - в контексте значимого урезания младших менеджерский позиций остается один путь: развитие по треку IC. Как говорится, необходимость - мать инноваций, поэтому в последние годы заметно, что начали формализоваться требования к более высоким позициям. Ну и вакансии тоже начали появляться сильно чаще :)

Лично я против полного устранения middle management: когда у менеджера больше 10 подчиненных, то перестает хватать времени на коучинг и поддержку в карьерном росте
- а это очень важные аспекты здоровья организации. Сохранять менеджеров на уровне команды из 5-10 человек и инвестировать в менеджерское образование сыграет роль в долгосрочном развитии компании.

При этом мне очень нравится тренд про развитие трека для IC директорского уровня. Я знаю много ребят, которые хотят прокачиваться в крафте, а не управлять людьми - будет только справедливо, если теперь это будет узаконенная опция для карьерного роста.

А вы что думаете?

No Flame No Game

02 ноября 2023 14:59

Ребята, хочу поделиться с вами подборкой ресурсов, если вы хотите разобраться в LLM и как их использовать в своей работе (кем бы вы ни были).

1. Deep Learning AI: подборка бесплатных и коротких курсов из первых уст - вещает Andrew Ng в коллаборации с сотрудниками OpenAI.

Если у вас нет технического бэкграунда, вот это просто потрясающий часовой курс про промпт инжинирингу. Must see!

2. Practical Deep Learning: более глубокое погружение в тему; нужен хотя бы минимальный опыт разработки.

3. Моя абсолютная любовь года - подкаст Acquired: сначала я не могла поверить, что буду слушать выпуски по 2-3 часа, но от них просто невозможно оторваться! Захватывающий сторителлинг, потрясающие истории про не менее потрясающие компании и, конечно, прокачка стратегического навыка: в конце каждого выпуска хосты делают анализ про фреймворку 7 powers. В тему LLM рекомендую послушать все выпуски про Nvidia, но обязательно - третью часть.

4. Очень интересное утекшее мемо Google, как open source AI побеждает Google и Open AI.

5. Классная статья про трансформеры, где понятным языком объясняется суть подхода. (Если вдруг вы не знали, то GPT - это Generative Pre-Trained Transformers).

6. Ну и если этого не хватило, то вот просто самый полный список ресурсов для чтения и обучения по AI от a16z. Из этого спокойно можно делать университетский курс 🙂

No Flame No Game

13 октября 2023 18:30

Ребята, зову вас на прямую трансляцию, которая просто must see для руководителей (или тех, кто хочет ими стать)!

Я буду интервьюировать Noor Van Boven, ex VP of People в SoundCloud и Chief People Officer at N26, про будущее менеджмента:

- как меняются ожидания от менеджеров, особенно в связи с удаленной работой
- как строить карьерную лестницу и матрицу компетенций - когда новые навыки и технологии появляются каждые полгода
- как работать с сотрудниками с тревожностью и выгоранием
- как строить классные команды, с учетом не только хардов, но и личных особенностей людей
- что делать, если вы фаундер и не очень умеете в менеджмент 🙂

Записывайтесь по ссылке:
https://www.linkedin.com/events/7117886037804081152/about/

No Flame No Game

21 сентября 2023 13:47

Ребята, Google открыл набор на Associate Product Manager программу - потрясающий шанс перейти в профессию. Вот amyru/pm-interview-diaries-the-google-apm-interview-af1453acf845">заметка про процесс интервью.

https://www.google.com/about/careers/applications/jobs/results/76457290250494662-associate-product-manager-intern-summer-2024

No Flame No Game

04 сентября 2023 17:57

Ребята, в среду я интервьюирую продакт лида из Meta, которая перешла в продакт-менеджмент после 10+ лет в маркетинге. Мне кажется, получится очень интересный разговор про переход, особенно когда ты уже на сеньорных позициях, и про рост в новой профессии - она за год выросла из продакта в продакт-лида.

Присоединяйтесь - чтобы не пропустить начало, надо зарегистрироваться по ссылке:
https://www.linkedin.com/events/7103440885064851456/comments/

No Flame No Game

31 августа 2023 14:04

Слушайте, а давайте такой эксперимент: если вы ищете себе кофаундера в стартап/ пет-проект, напишите в комментариях к этому посту.

Укажите, о чем примерно проект, и какие компетенции ищете (продукт/ разработка/ наука и тд).

🦄🦄🦄

No Flame No Game

22 августа 2023 17:11

Напомню тем временем, что через неделю, 30 августа, я полностью закрою продажи на курс для руководителей продуктовых команд Product Leaders. Тариф Dwight уже полностью распродан, на тариф Michael с кейсами и практикой осталось всего 4 места. Присоединяйтесь!

https://leaders.nfng.pro/

No Flame No Game

21 августа 2023 15:35

Ответ на последнюю задачку по стратегии /channel/proproduct/1279.

Многие написали про частотность использования: справедливо, что, например, услуги ремонтника или сантехника тебе нужны раз в год-два. Чтобы построить привычку и ассоциацию с брендом, нужно предлагать больше разных сервисов, чтобы люди приходили чаще - не один раз в год, а хотя бы раз в месяц.

С другой стороны, а что мешало Thumbtack сфокусироваться на более частотных сервисах - например, уборке дома или стрижке газона?
Или ограничить маркетплейс географией - например, выбрать один конкретный город или даже штат, как это сделали Airbnb, и стать дефолтной площадкой для поиска помощников в этой локации? У такого подхода есть вполне очевидные плюсы с точки зрения поиска исполнителей, которых можно привлечь на платформу (даже если это разные категории), и маркетинга и виральных эффектов для покупателей.

Моя гипотеза - что в Thumbtack изначально сделали стратегическую ставку не на модель маркетплейса, а на модель сервиса. У фаундеров был инсайт, что на Craiglist (популярная доска объявлений в США) очень сложно найти исполнителя, которому можно доверять. Поэтому их цель была сформулирована как “создать директорию отвалидированных и проверенных исполнителей” - что больше звучит как фича маркетплейса, а не ключевая метрика успеха. Это было сложнее продать и инвесторам: по сравнению с Etsy или Airbnb, у Thumbtack заняло в 2 раза больше времени, чтобы поднять сид, и затем в 2 раза больше времени, чтобы поднять series A.

Зато потом, после 4 лет борьбы и страданий, дела у компании начали налаживаться, и они поднимали раунды чуть ли ни каждый год. Широкий фокус позволил им накопить множество разнообразных данных, построить одну из самых больших баз исполнителей в разных областях и затем выбрать наиболее перспективное направление: сначала они сфокусировались на end-to-end организации ивентов; а затем двинулись в сторону home management.

Почему это интересно?

1. Компания не умирает, когда у нее плохая стратегия. Компания умирает, когда у нее заканчиваются деньги.

2. Поэтому страшнее, когда стратегии нет вообще, чем когда стратегия есть, но плохая. Наличие стратегии помогает договориться о том, куда мы идем; и понять, в какой момент надо менять направление движения. Отсутствие стратегии значит отсутствие общего понимания успеха и, значит, невозможности понять, если что-то должно измениться.

3. В целом, достаточно сложно оценить в моменте, “хорошая” стратегия или “плохая”. Thumbtack начали со стратегии, которую можно было бы назвать “плохой”, но в итоге смогли развернуть ее на 180 градусов и превратить свои недостатки в уникальные преимущества. До тех пор, пока компания имеет запас для изменений и экспериментов, мы можем оценивать только отдельно взятые стратегические решения, но общую стратегию можно оценить только ретроспективно.

No Flame No Game

04 августа 2023 12:46

Вообще по плану я должна была вам сегодня еще рассказать про мой курс Product Leaders, но места на Dwight уже раскуплены, а на Michael осталось 8 мест 😲 спасибо вам за такое доверие!

Поэтому я просто прикреплю здесь несколько отзывов от студентов из бета-потока 💖
В бета-потоке был, по сути, тариф Michael - с теорией и практикой в форме кейсов. Я нереально горжусь, как удалось построить практическую часть и дать ребятам попрактиковать такие сложные штуки, как performance review, фидбэк, перестановки в команде и компании, анализ стратегии и презентацию идей руководству, и так далее.

Если вы не успели вписаться в практический тариф, всегда можно заложить себе теоретический каркас на тарифе Andy - он поможет подсветить слепые зоны, структурировать ваши знания о менеджменте, а также подсказать несколько хинтов за счет чеклистов и темплейтов. Ну или можно подождать следующего потока в следующем году ;)

No Flame No Game

31 июля 2023 10:39

Итак, давайте разберемся с Threads. В комментариях самый популярный ответ - это происходящий цирк с Twitter и возможность переманить их пользователей. Справедливо, но все еще остаются вопросы:

⁃ а почему Амазон или Нетфликс не запустили что-то подобное?
⁃ количество пользователей Твиттера в 4 раза меньше, чем количество пользователей Инстаграма; плюс неизвестно, насколько эти множества пересекающиеся. Почему бы не продолжать охотиться за пользователями TikTok, особенно в свете его потенциального бана в США и бана в Индии? Почему 3 года назад Мета не особо старалась переманивать пользователей Twitter?
⁃ сам Threads продуктово сыроват (о чем сейчас свидетельствует резкий спад в использовании); GTM тоже не до конца был продуман. Почему нельзя было подождать еще месяц и докрутить?

Чтобы ответить на эти вопросы, давайте восстановим цепочку событий:

⁃ исторически основной силой Меты были социальные продукты. Это то, во что верили инвесторы; это то, что генерировало 90% дохода, и выделяло компанию на рынке;
⁃ в 2021 году, когда Meta объявила фокус на метаверсе и VR, это подорвало ее отношения со всеми стейкхолдерами. Крупные инвесторы написали открытые письма Цукербергу с осуждением его политики; многие топ менеджеры ушли из компании, и в 2022 году акции компании упали на 75%;
⁃ в 2023 Meta сократила около 20,000 сотрудников и сфокусировалась на оптимизации костов. Но этого явно было недостаточно, чтобы восстановить авторитет компании и Марка. Нужна была какая-то громкая история, которая показала бы возврат компании к своим сильным сторонам (социальным продуктам) вместо провального метаверса.

И тут на сцену выходит Threads. Вообще приложение написали по фану два разработчика во время рождественского хакатона, но руководство увидело в нем возможность напомнить рынку о превосходстве Меты в социальных продуктах. Я не думаю, что перед запуском ставились цели по engagement или, тем более, по выручке - это был стейтмент, в котором очень грамотно использовали ситуацию с Twitter как инфоповод.

Threads запустили за месяц до ежеквартального отчета инвесторам, в котором Мета объявила о самом прибыльном квартале с 2021 года. Это то, что называется build momentum: гениально соркестрированная цепочка событий, которая незамедлительно привела к росту стоимости акций.

Что будет дальше - будет ли Мета строить из этого отдельный бизнес; использовать как экспериментальную площадку (алгоритм Threads кардинально отличается от FB и Instagram) или улучшать LLM - вопрос второй.

Какой у нас здесь урок по стратегии?
Их, на самом деле, несколько.

1. Стратегия решает проблемы бизнеса, а не проблемы пользователей. Естественно, чтобы делать бизнес успешным, нужно глубокое понимание пользователей, но важно, чтобы не происходило подмены понятий.
2. Любая система по дефолту инертна и сопротивляется изменениям. Стратегия помогает бизнесу рационализировать изменения и трансформировать их в конкретный план действий.
3. Есть два абсолютно разных типа стратегий: реактивная и проактивная. Проактивная - это когда мы замечаем возможность. Реактивная - это когда мы реагируем на угрозу. Первое чаще встречается в стартапах, второе - в корпорациях.
4. Но оба этих типа стратегии начинаются с одного: с инсайта. Проект на хакатоне вполне мог бы пройти незамеченным два года или даже год назад. Замеченным его сделали не обстоятельства, а люди, которые под определенным углом на эти обстоятельства смотрели. Стратегия - это не про большое количество данных и непрекращающиеся исследования, а про людей, которые умеют в этом потоке информации отделять зерна от плевел.

No Flame No Game

27 июля 2023 14:16

Немного из жизни фаундера: вчера села за работу в 9 утра, встала в 11 вечера 😱 в целом, максимально стараюсь избегать таких ситуаций и не залезать в долги своего ресурса, но сейчас веселая пора репортинга за Q2, поэтому пришлось поднажать, чтобы уложиться в дедлайны (а сегодня, наконец, позаниматься продуктовой работой 😅).

Если вам интересно, что за репортинг: бухгалтерия и сведение транзакций в Xero; подготовка отчетов для инвесторов; ревью board resolutions и также юридических документов. Это на случай, если вы думали, что в стартапе у фаундера чисто работа над продуктом 😅

No Flame No Game

26 июля 2023 18:13

Класс, крутая активность вчера получилась в комментариях!

Многие написали, что у Дуолинго не было бенефита для друга: все так, но это легко можно было поправить. Молодцы те, кто обратил внимание на ключевую ценность:

- в Uber модель pay as you go - то есть, даже если ты супер пользователь с сотней поездок, каждая новая бесплатная поездка дает тебе пользу и возвращает в продукт;
- в Duolingo у всех супер пользователей уже была куплена премиум подписка, и они не могли получить дополнительный месяц. А ведь именно супер пользователи и должны были быть основными контрибьюторами в реферальную программу.

Подробнее про кейс можно прочитать вот тут.

Это урок про стратегию №1: стратегия - максимально кастомный продукт, исходящий из понимания рынка, пользователей и бизнеса. Это кажется очевидным, но, увы, про этот пункт постоянно забывают - даже в Meta и Intercom я сталкивалась с желанием руководства скопировать “работающие” решения, без углубленного понимания, а почему они сработали для конкретного случая. Да что уж далеко ходить, смотрите на пример выше 🙂

Как следствие, то же применимо и к метрикам: метрики помогают понять, работает ли стратегия, а, значит, тоже должны быть заточены под конкретный бизнес. Просто брать шаблон и копировать - не работает. А что тогда делать? Про это будет урок №2.

No Flame No Game

07 декабря 2023 17:16

Ну что же, время обсудить последний, но не менее важный скилл, который делает сеньоров сеньорами, - стрессоустойчивость. Вот посты про первый и про второй, если вы пропустили.

Мое определение: стрессоустойчивость - это умение быстро возвращаться из эмоционального в конструктивное состояние после какого-то сложного события или изменения. Примеры [если что, примеры очень упрощенные и используются исключительно для иллюстрации]:

1. В компании происходит реорганизация.

Нет стрессоустойчивости: "Ребята, что за фигня: каждые полгода у нас реорг! Наше руководство абсолютно не справляется. Кажется, пора искать себе новую работу, ха-ха".
Есть стрессоустойчивость: "Ребята, помните, предыдущие реорги мы тоже волновались, но в итоге они сделали нашу команду более эффективной. Давайте подумаем, какие вопросы мы можем задать руководству, чтобы снизить риски этого реорга".

2. Менеджер дает сотруднику негативный фидбэк.

Нет стрессоустойчивости: "Я не справляюсь // Мой менеджер ко мне несправедлив // Я не хочу больше работать в этой компании".
Есть стрессоустойчивость: "У всех случаются косяки в работе, и я не исключение. Надо понять, насколько этот пробел важен с точки зрения моего менеджера".

3. Из-за изменения в стратегии продукт, над которым работала команда, закрывают.

Нет стрессоустойчивости: "Моя работа бесполезна // Я еще в середине проекта говорила, что его надо закрыть // Что мы за дураки, что приоритизировали этот проект".
Есть стрессоустойчивость: "Я многому научилась на этом проекте - какие инсайты я могла бы сохранить для следующих проектов?".

Почему стрессоустойчивость важна?
В любой компании - маленькой или большой - происходят изменения. Уходят/ приходят люди, меняется стратегия, появляются конкуренты. На это все накладываются ваши личные изменения: вы переходите в новую компанию или начинаете новую карьеру; переезжаете в новую страну или заводите домашнего питомца. Что мы знаем из психологии: любые изменения - это стресс, и, по теории Кюблер-Росс, нам нужно пройти через 7 стадий, чтобы эти изменения принять.

Так вот, джуны часто застревают на первых четырех стадиях, где энергия и эффективность ниже нуля. С людьми, застрявшими в негативном мышлении, тяжело общаться и тяжело работать. Более того, их отрицательный фон начинает влиять и на всю команду: мешать им вернуться в плюс и приспособиться к новым реалиям.

Сеньоры быстрее других проходят через все стадии: возвращаются в продуктивное русло и начинают предлагать решения. Ныть и проклинать судьбу очень просто; гораздо сложнее сохранять позитивный настрой и еще заряжать им команду.

Как прокачивать стрессоустойчивость?
Понятно, что в идеале мы все работаем с психологом и медитируем. Но есть два инструмента, которые можно начать практиковать уже сейчас:

1. Научитесь подмечать свою реакцию на изменения: "сегодня произошло Х, поэтому я чувствую Y". Умение соединять причину и следствие, а также четко артикулировать свои эмоции - это уже серьезный шаг к успеху.

2. Учитесь переформулировать мысли со знаком минус в мысли со знаком плюс. Какой здесь может быть процесс:

Мысль 1: "Мой коллега идиот и не справляется со своими обязанностями" --> замечаем, что мысль негативно окрашена, как можно ее перевести в знак плюс? -->
Мысль 2: "Кажется, это классная возможность взять над ним шефство и прокачать свои лидерские навыки".

Стрессоустойчивость абсолютно не значит, что теперь надо надеть розовые очки и игнорировать происходящее. Наоборот: проблемы замечают все; а вот растут те, кто умеет трансформировать проблемы в возможности 😉

No Flame No Game

04 декабря 2023 18:28

Итак, продолжаем разговор про основные качества, которые делают сеньоров сеньорами. В прошлый раз мы поговорили про ответственность, сегодня обсудим стратегию.

Что такое стратегия? Если упростить, то это умение
- декомпозировать цель
- в гипотезу
- о последовательности шагов для достижения этой цели.

Очень часто про стратегию говорят исключительно в ключе планирования работы команды/ департамента/ компании - и это, безусловно, важная составляющая работы любого сеньора. Но помимо этого стратегическое мышление проявляется и просто в ежедневной работе.

Например [если что, примеры очень упрощенные и используются исключительно для иллюстрации]:

1. Дизайнер взялся за новую задачку.

Не стратегический подход: начать делать задачу.
Стратегический подход: прежде чем делать, подумать, все ли вводные есть на руках; какие риски и блокеры могут возникнуть; и кого нужно вовлечь в дискуссию.

2. Менеджер получает негативный, но не критический фидбэк на подчиненного незадолго до важного дедлайна.

Не стратегический подход: дать фидбэк сразу.
Стратегический подход: дать фидбэк, когда потенциальная демотивация сотрудника не создаст риск для запуска проекта.

3. Продакт-менеджеру надо подготовить стратегию на следующие полгода к 5 декабря.

Не стратегический подход: начать работать над стратегией 5 ноября.
Стратегический подход: определить, на какие вопросы команде надо ответить, чтобы получить сильную стратегию; внедрить эксперименты в работу команды при планировании текущего полугодия (в июне).

Не нужно быть сеньором, чтобы начать более стратегически подходить к своей работе. Но с ростом уровня стоит ожидать и роста:

- количества информации на входе, которую надо обработать (джуны чаще работают только с внутренними данными и с ограниченным числом стейкхолдеров, сеньоры подключают еще и внешние источники типа трендов или конкурентного анализа + работают с более широким кругом стейкхолдеров);
- уровня неопределенности, с которым надо работать (включаю сюда и горизонт планирования тоже).


Возьмем продакта, которому надо составить роадмап для команды.

У джуниора все вводные известны: уже есть данные от аналитиков и исследователей; есть понятные цели от руководства; осталось только поговорить со стейкхолдерами в команде и сделать выводы.

У сеньора, скорее всего, будут расплывчатые пожелания от топ менеджмента, типа "вырастить ретеншн" или, еще лучше, "увеличить счастье пользователей". Хороший сеньор сможет:

- артикулировать и формализовать конкретную цель - или аргументированно возразить, почему цель не имеет смысла
- определить необходимые источники данных для валидации или формулировки гипотез
- определить стейхолдеров и вовлечь их в релевантные этапы процесса
- разграничить проекты, которые приведут к быстрому росту метрик vs которые заложат основание для более долгосрочных инициатив.

И так далее.

Чтобы прокачивать стратегическое мышление, не надо быть продакт директором в гугле. Вот вам самая простая (и в тоже время важная) точка роста:

не делать ничего, пока вы не выяснили и не обсудили со стейкхолдерами 1) цель и метрики успеха, и 2) шаги, чтобы достичь цели.

Кажется просто? Вам и карты в руки: гарантирую, что большинство ваших коллег об этом забывает. Есть классный шанс выделиться на их фоне 😉

No Flame No Game

23 ноября 2023 17:57

Вообще в последнее время я много думаю про то, что же делает сеньоров сеньорами. Почему кто-то становится незаменимым для бизнеса, а кто-то так и остается стандартным "винтиком" в общем механизме?

На данный момент я для себя выделила 3 основных фактора: это

- ответственность (accountability)
- стратегия (strategy)
- и стрессоустойчивость (resilience).

Хочу с вами поделиться, почему я выделила именно их, и услышать ваши мысли.

Сегодня поговорим про ответственность; и она идет первой не случайно. На мой взгляд, это один из самых важных, но почему-то мало упоминаемых навыков, необходимых для роста.

Что такое ответственность? Мое определение - это "умение осознавать и управлять последствиями". Например:

1. Дизайнер работает над важным проектом с дедлайном, но не успевает закончить свою часть до отпуска.

Безответственное поведение: уйти в отпуск.
Ответственное поведение: предложить менеджеру решения, как работа все же может быть завершена.

2. У разработчика заболела дочка, он всю ночь не спал и не успел подготовиться к встрече, которую должен был проводить.

Безответственное поведение: прийти на встречу и впустую потратить время команды.
Ответственное поведение: предупредить коллег как можно раньше о сложившейся ситуации, перенести встречу.

3. Команда обсуждает, что менеджмент компании не компетентен и поставленные цели не отвечают запросам рынка.

Безответственное поведение: продолжить ругать менеджмент за спиной, но работать над предложенными целями.
Ответственное поведение: дать менеджерам фидбэк и обсудить, с чем можно помочь; предложить новые цели.

Ответственность выражается на нескольких уровнях:

А) это, прежде всего, ответственность за себя и свое эмоциональное состояние. Я не прихожу на встречи в плохом расположении духа, потому что это повлияет на настроение команды. Я не иду в офис, когда я болею, потому что я перезаражаю коллег.

Б) это ответственность за свои задачи. Если я говорю, что что-то будет сделано, значит, это будет сделано. Если в какой-то момент я понимаю, что что-то может нарушить мои обещания, я проактивно об этом говорю и нахожу решения.

В) это ответственность за команду. Если я вижу, что самый важный (но не мой) проект начинает проседать, я иду помогать. Если я замечаю, что команда может не достичь своих целей, я поднимаю этот вопрос и предлагаю идеи.

Г) и, наконец, это ответственность за бизнес. Если я хочу работать в успешной компании, я понимаю, что значит успех и как его достичь. Я не молчу, если что-то идет не так, и не ищу отговорок типа "this is above my pay grade".

Очень часто, когда говорят про ответственность, имеют в виду А и Б - на мой взгляд, это база, которая должна быть у каждого сотрудника любого уровня. Если же мы говорим про рост в более старшие позиции и особенно менеджмент, без В (и затем Г) не обойтись. Рост происходит через расширение границ ответственности. Как джун, ты отвечаешь за то, что твои задачи делаются качественно и в срок. Как директор, ты отвечаешь за то, что бизнес растет. Как говорится, почувствуйте разницу.

Последний момент, который хочу отметить. В большинстве случаев ответственность не дается - она берется. Именно поэтому в английском я использовала слово accountability, а не responsibility; оно более четко отражает этот нюанс. Хотите вырасти на следующий уровень? Возьмите на себя дополнительную ответственность: например, не только за себя, но и за проект / за команду/ за департамент. Начните думать как ваш менеджер или менеджер вашего менеджера: какие есть проблемы? какие есть опции? что бы вы сделали на их месте? На мой взгляд, это один из лучших способов прокачаться - и начать управлять кораблем, а не просто плыть по течению.

No Flame No Game

07 ноября 2023 19:56

Один из редких случаев, когда я вижу IC (Individual Contributor) позицию директорского уровня 🔥 судя по разговорам в Долине, у меня есть ощущение, что таких будет появляться больше и больше - а менеджерских позиций становиться меньше

https://salesforce.wd12.myworkdayjobs.com/Slack/job/California---San-Francisco/Director-of-Product-Management--Slack-AI---Slack_JR207132-1

No Flame No Game

24 октября 2023 15:21

Ну что же, продолжаем сезон интервью!

Сегодня вечером встречаемся с Thom Rimmer, Design Director at Intercom, чтобы обсудить будущее карьер в дизайне.

- Как перейти из IC в дизайн-менеджера?
- Какие навыки стоит развивать дизайнерам, чтобы оставаться релевантными?
- Произойдет ли слияние продакт-менеджмента и продуктового дизайна?
- Кто такие Chief Design Officers и как им стать?

Присоединяйтесь в 19 по Лондону:
https://www.linkedin.com/events/7118178071492354048/comments/

No Flame No Game

04 октября 2023 13:58

Для всех, кто качает стратегию и хочет перейти на следующий уровень: не пропустите наше интервью с Head of Strategy at Google Pay 🔥

Мы поговорим про разработку стратегии, основные ошибки и проблемы при ее создании, а также трансформацию стратегии в цели. В конце интервью у вас будет возможность задать вопросы нашему спикеру!

Регистрация по ссылке. Участие бесплатное, чтобы получить запись, надо зарегистрироваться:
https://www.linkedin.com/video/event/urn:li:ugcPost:7113538547860525056/

Чтобы не пропускать следующие интервью, подписывайтесь на мой профиль https://www.linkedin.com/in/anna-buldakova

No Flame No Game

08 сентября 2023 13:43

Принесла вам новую порцию менторов, которые присоединились к Meander в августе:

Продакты
Ibrahim Bashir, VP of Product at Amplitude - с ним сейчас можно забукать сессию за $5 🤯
Jennifer Liu, Former Senior VP of Product at Lattice, Senior Director at Google
Jordan Bond, Head of Product at Cazoo
Apurwa Garware, Co-founder and CPTO at Vividly |Formerly VP of Product at Upwork, Director of Product Management at Chegg Inc

Дизайнеры
Thom Rimmer, Product Design Director at Intercom
Julia DeBari, Head of Design Operations at Copenhagen Institute of Interaction Design
Gabriela Ospina, Senior Product Designer at Wolt

Разработчики
Ignacio De Haedo, Software Engineer at Meta
Zhanibek Kaimuldenov, Engineering manager at Blockchain.com
Eugene Polonsky, Software Development Manager at IMDb

И это лишь малая часть 🙂

Ну и еще из новостей: если вы хотите двигаться вперед, но пока не понимаете, в каком направлении, посмотрите на наш новый продукт Meander+. Он поможет составить карьерный план, определиться с целями и следующими шагами. Вы получите персонализированные менторские рекомендации, а также 24/7 поддержку нашего карьерного специалиста. Узнать больше можно тут:

https://meander.so/subscriptions

No Flame No Game

31 августа 2023 18:44

Из 30+ проектов, о которых написали в комментариях, 95% ищут себе CTO/технического кофаундера 🔥 попросила Самата, ex-CTO Meduza и Bookmate, из “запуск завтра” поделиться постом у себя /channel/ctodaily/1697 - надеюсь, получатся классные матчи! Спасибо, Самат 💥

Расскажите потом, если сделаете с кофаундером 🦄 стартап 😉

No Flame No Game

30 августа 2023 20:36

Обещала вам рассказать про свою учебу на 3-месячном курсе в Harvard Business School, который назывался Business Fundamentals. Сразу спойлер: мне не понравилось, поэтому ссылку на курс давать не буду 🙂

Какие у меня были вводные:
- хотелось поглубже разобраться в экономике и финансах
- без отрыва от бизнеса, то есть, онлайн и парт тайм
- ну и заодно посмотреть, как оно работает в одной из топовых школ.

Как проходило обучение:
- каждую неделю публиковалось по 2-3 новых модуля, в которых были предзаписанные видео и задания (мини-тесты/ вопросы на размышление);
- в конце каждого модуля был тест, без прохождения которого нельзя было посмотреть следующий модуль;
- плюс каждую неделю публиковались вопросы по мотивам пройденного материала, ответы на которые должны были ревьюить другие участники.

Что мне понравилось:
- классные преподаватели - очень хорошо доносили материал;
- сильная теоретическая база.

А теперь будет список того, что не понравилось, - и он сильно длиннее 🙂

- видео были записаны около 10 лет назад 😱 ну либо они использовали примеры 10-летней давности, что как-то так себе;
- практическая часть контента мне совершенно не зашла. Из более-менее современных компаний был упомянут Amazon, все остальное было про 100-200 летние бизнесы + 1 пример про маленькую йога-студию в Бостоне;
- в целом, мне показалось, что я не целевая аудитория для этого курса. По контенту было ощущение, что их ЦА - это владелец продуктовой лавки или книжного магазина; при этом их посадочная страница и пдфки сделали очень плохую работу, чтобы меня отфильтровать;

- весь experience чувствовался очень транзакционным и сделанным без заботы. У нас было 378 участников в когорте, но ни единой попытки нас как-то законнектить или настроить общение. Вся коммуникация строго регламентировалась. Сами видео можно было смотреть только на компьютере (на мобильном это была боль) и только в онлайне. Упражнения, которые технически блокировали дальнейший просмотр, были примерно бесполезными и никем не проверялись. Но, конечно, больше всего меня выбесили таймлайны. Непонятно почему, но, если ты не успевал сдать тест вовремя, тебе ставилась оценка 0 (из 100) и, соответственно, влияла на твой общий балл. Возможно, такой подход работает со студентами. Но как это помогает занятым владельцам бизнесов? У тебя пожар на работе, не можешь добраться до лекций и потом тестов несколько дней - все, ты выпал из темпа. Интенсивность такая, что в течение 3 месяцев ты не можешь пропустить ни недели занятий, что, на мой взгляд, очень плохой дизайн образовательной программы. Цель таких парт-тайм курсов - не загнать и вымуштровать своих студентов, а позволить построить новые навыки и знания с учетом их полной занятости (ну и цены, которую они платят). Мне кажется, этому курсу это абсолютно не удалось.

Интересно, что я все больше и больше слышу подобных отзывов об образовательных программах в топовых вузах: устаревший контент, не самый классный дизайн программы. В общем, кажется, если и ехать учиться в Гарвард или Стенфорд, то уж на оффлайн программу, где все компенсируется нетворком 🙂

No Flame No Game

22 августа 2023 17:06

Хочу просуммировать и дополнить основные инсайты из трех задачек по стратегии, которые мы обсудили.

Задача №1 - Ответ
Задача №2 - Ответ
Задача №3 - Ответ

(Сразу оговорюсь, что, конечно, примеры из задачек - это не полноценная стратегия; это, скорее, иллюстрация стратегических решений)

1. Если мы возьмем невозможную ситуацию, когда у компании нет и не будет конкурентов, стратегия не нужна. Стратегия начинает быть нужной, когда у компании появляются конкуренты: чем их больше, тем выше важность ее наличия.

2. Почему? Возьмем компанию А и компанию Б, которые производят один и тот же товар, например, кроссовки. Сначала они могут соревноваться в том, кто эти кроссовки производит лучше: это операционная эффективность. Но у операционной эффективности есть потолок - в какой-то момент соревнования компании достигнут одного уровня. То же самое можно сказать и про конкуренцию по цене: пытаясь выиграть путем снижения цены, обе компании окажутся в точке себестоимости товара, где их дальнейшая деятельность не имеет никакого бизнес-смысла.

3. Допустим, что компания А и компания Б понимают, что соревноваться только по операционной эффективности и цене - это путь в никуда. Компания А решает, что она сделает ставку на кастомизацию кроссовок и позволит покупателям выбирать цвет и материал. Если компания Б сделает такой же выбор, то обе компании снова окажутся в позиции из пункта 2. Поэтому компания Б решает сделать фокус на кроссовках с встроенным трекером и приложением для бега. Почему компания Б не сделает и кастомизацию, и приложение? Ответ простой - ограниченные ресурсы. Если у компании Б в разы больше денег, чем у компании А, то она может сделать и то, и другое. Но потом может появиться компания В, которая делает что-то еще. Поэтому в какой-то момент компании Б все же придется выбирать, что они делают, а что они не делают.

3. Операционная эффективность, цена, а также выбор пользовательских сегментов и проблем, - все это может быть частью стратегии. Но, если дико упростить и свести определение в одно предложение, стратегия - это выбор уникальных активностей, которые выгодно отличают компанию от конкурентов.

4. Многие стратегические решения можно (и нужно) перенимать - но с учетом двух моментов.

а) Каждое решение нужно анализировать и применять в контексте собственного бизнеса и продукта (как мы видели на примере задачек).
б) Одно решение не играет большой роли. В хорошей стратегии важна именно связка решений, которая в совокупности дает усиливающийся эффект и защищает компанию от копирования.

5. Стратегия, как и любой другой продукт, начинается с инсайта, требует валидации и последующих итераций. Если все в команде понимают, как выглядит успех, это позволяет быстрее находить неработающие стратегические решения и вносить изменения.

No Flame No Game

15 августа 2023 13:31

Мы в Meander ищем senior full stack SWE - в идеале, на фулл тайм, но готовы обсудить и сдельную работу. У нас классная сеньорная команда, интересные проекты, важная миссия. Нужен человек, который не боится ответственности, хочет напрямую влиять на бизнес и экспериментировать с разными технологиями.

Больше деталей по ссылке + емейл для заявок вот тут:
https://www.notion.so/meander-hq/Full-stack-Software-Engineer-caed10db7fcf4cb0847f4f9f466e1a51?pvs=4

No Flame No Game

31 июля 2023 10:42

Ну и давайте последняя задачка для урока №3. TaskRabbit и Thumbtack - площадки для поиска помощников. TaskRabbit сфокусировался всего на трех основных категориях услуг, тогда как Thumbtack покрывал все возможные категории услуг. Сейчас выручка, генерируемая Thumbtack, в несколько раз выше, чем у TaskRabbit (не совсем корректное сравнение, так как TaskRabbit был куплен IKEA, но и до этого он считался менее успешным, чем Thumbtack).

При этом, если посмотреть на другие категории маркетплейсов (например, Uber, Etsy или Airbnb), практически все начинали с какой-то одной локации и категории.

Почему для Thumbtack сработала другая стратегия?

No Flame No Game

28 июля 2023 19:39

Меня недавно спросили в комментариях, почему я мало рассказываю про Meander. Исправляюсь!

В частности, начну больше рассказывать про менторов, которые присоединяются к платформе, потому что это отдельный повод для гордости 🤩 Вот лишь маленькая доля ребят, которые присоединились к нам в июле:

Niall Kelly, Director of Engineering @ Shopify
Alex Angel, Strategic consultant, ex-Reddit, ex-Nike, ex-Commsor - она, к слову, с нуля строила коммьюнити в Reddit!
Harpreet Kaur, Snr PM @ Microsoft
Jeremy Glassenberg, Product Lead @ DocuSign
Maria Borysova, Snr Product Designer @ PandaDoc
Marily Nika, AI Product Lead @ Meta - одна из легенд в продакт менеджменте и AI; TED спикер, преподаватель в Harvard Business School
Evgenii Kondratev, Product Director @ Klarna
Yuliya Kurapatsenkava, Snr SDM @ Amazon
Helin Ece Akgul, Snr Engineering Lead @ Wise
Sam Biddle, Snr Solutions Architect @ AWS
Mo Ghahroudi, Product Lead @ Klarna

Буду дальше вам рассказывать про наших менторов, потому что у нас есть еще потрясающие ребята из Spotify, Miro, OLX, Meta, Intercom, Google, Apple, Typeform, Canva, Upwork и так далее; многие из них с нами с самого начала 💔 мне очень хочется всех отметить, но буду вам выдавать всех дозированно (ну или можете поисследовать платформу сами ;))

Сразу оговорюсь: бронирования сессий работают через Stripe, список поддерживаемых стран можно проверить тут.

No Flame No Game

26 июля 2023 18:25

В качестве подготовки к уроку №2 - вот вам задачка №2:

Зачем Meta запустила Threads? И почему именно сейчас?

Пишите свои версии в комментариях!

No Flame No Game

25 июля 2023 20:48

Если вам интересно подробнее узнать про этот (и другие!) инструменты карьерного роста, приходите на бесплатный прямой эфир, где я буду интервьюировать Thiago Ghisi, Director of Engineering at Nubank, ex Apple. Тьяго очень комплексно думает про развитие карьеры и поделится классными фреймворками, которые использует в своей менеджерской работе.

Мы также поговорим про переход в менеджмент, стратегии поиска работы в текущих реалиях, ну и стратегии развития карьеры в целом.

Регистрируйтесь по ссылке ниже, чтобы не пропустить начало и задать свой вопрос:
https://www.linkedin.com/events/7088126333381140483/about/