17447
Soft skills, product, IT. Автор: @shenzzzi
Резюме продакта — про результаты, а не про деятельность
Отсмотрела после эксперимента выше больше 50 резюме продактов и вот что могу сказать: почти у всех одна и та же ошибка. Причем заметно, что сеньоры допускают ее намного реже, лиды и сипио почти никогда, а вот ниже сеньора — в 80% случаев.
Ошибка такая: все рассказывают о деятельности и проджектовой работе вместо результата
Запустил MVP, провел интервью, проработал архитектуру, настроил процессы, носил чай разработчикам — это деятельность
Повысил конверсию на N%, сократил обращения на M%, заработал или сэкономил столько-то денег — это результат.
И это уже можно раскрыть через деятельность: провел 50 интервью, определил 5 сегментов, провел 10 тестов, запустил новый флоу чего-то для самого жирного сегмента и получил N% прирост конверсии из чего-то во что-то.
Работа продакта измеряется результатом в метриках: прибылью бизнеса, ростом оборота, или чем-то еще, смотря какая задача стояла, но обязательно в метриках и в цифрах.
Вас берут, чтобы вы решали задачи и проблемы бизнеса — так и пишите в резюме об этом. В цифрах)
Умение быть понят(н)ым-2
Быть понятным не равно детализировать задачи до мелочей. Быть понятным можно на разном уровне абстракции: и на высоком «у нас такая-то проблема, надо разобраться», и на более низком, в ТЗ с сценариями и требованиями.
Быть понятным — это не только про слова на бумаге или ртом, а про весь контекст. Вы можете ответить вполне понятное слово «да», но вам задали два вопроса, а вы ответили непонятно на что (если бы меня попросили назвать топ-10 бесючих ситуаций, эта точно была бы в топе)
Как понять, нужно ли прокачивать? Отрефлексировать, как часто вам пишут «я ничего не понял», переспрашивают, как часто вы объясняете что-то по несколько раз. А еще лучше - посмотреть письма и задачи от «себя недавнего» и спросить, я все еще понимаю, о чем я тут писал(а)?
Как прокачивать? Существуют разные помогающие техники типа «цель по smart», советы по убиранию канцеляризмов, лайфхаки «вынесите long story short в начало письма, а потом уже подробности». «Новые правила деловой переписки», например, классная книга. Как и все фреймворки, они помогают научиться, чтобы потом навык перешел в автоматический.
Но секретный ингридиент — искреннее желание сделать так, чтобы другому человеку (даже если это будущий вы) надо было потратить минимум времени и усилий, чтобы вас понять.
Почему одних повышают, а других нет
Я знала много крутых по хардам ребят, которых не повышали, не делали лидами или не доверяли самые важные проекты, и они не понимали, почему.
Почти всегда проблема была или в управлении ожиданиями, или в внимательности/аккуратности. Им об этом всегда говорят, но попадают в слепое пятно — не проблема, а так, руководитель несправедливо докопался до мелочей каких-то.
Управление ожиданиями хотя бы на базовом уровне «пообещать и сделать, не успеваешь - предупредить» (вот тут писала об этом) - это про доверие и уверенность в человеке. Аккуратность — тоже про это: смысл делать задачу вовремя, если по дороге теряется половина требований, а вместе с ними и смысл.
Доверие начинается с мелочей и рушится ими же. «Всего лишь MN забываю скидывать, никто не умер же», «ну не отвечаю на половину сообщений команды, занят был, напишут еще раз, если важно», «ну на месяц опоздали, я тебе даже говорить не стал», «ну потерял я 10 экранов при переносе макета, сейчас добавлю» - аргумент из слепой зоны. Сделал же в итоге, чо ты!
В какой-то раз прокатит, а в какой-то выстрелит: без мн кого-то недопоймут, отсутствие ответов заблокирует работу, без алертов о «не успеваю» нельзя будет ничего переиграть и фича выйдет позже, сгорят миллионы в уже оплаченных рекламных кампаниях.
Классный хардовый спец говорит «не понимаю, почему меня не делают лидом, я же делаю обалденные концепты/стратегии/исследования». А бизнес думает «обалденные, но часто неполные, непредсказуемые по срокам и после ста напоминаний», и отдает самые важные проекты и делает лидами тех, кому можно доверять.
🔝Обсудили с Сережей всякое-разное — что такое продуктовая компания, в чем сила Тинькофф, как расти в продакты внутри компании, ну и заодно про выгорание высказала свое мнение (не самое популярное, наверное, хотя кто знает).
Еще рассказала, чем буду заниматься в следующем году, а еще нигде не рассказывала об этом =)
Три пункта про то, что мне помогало или вдохновляло в 2023
Под конец декабря у меня есть три мысли о том, что мне в этом году сильно помогало или вдохновляло на работе. Делюсь)
1. Всегда можно попросить помощи у коллег
Когда что-то заходит в тупик, что мы обычно делаем? Брейнштормим с командой или идем просить совета у руководителя. И почти никто не вспоминает «горизонтальных» коллег, хотя это тоже большая помощь и поддержка.
Сейчас я в классной тусовке лидов внутри нашего отдела, и многие вещи решались через обсуждения и запрос помощи именно к ним. Есть еще побочный эффект (по крайней мере так часто работало в этом году для меня): иногда стоит просто публично признать «нужна помощь», как приходит решение.
2. Забрасывать в людей идеи — важная часть работы, особенно когда ты лид
Часто есть мнение «идея — ничто, реализация — все», и оно про то, что придумать-то каждый может, а ты до прода дотащи. Но на самом деле качественные идеи ценны, а вдохновить ими соседнюю команду и погнать вместе что-то реализовывать (или просто увидеть, как они начали ее делать) — тот еще скилл. А еще у идей бывает накопительный эффект: вот ты ходишь и всем продаешь «надо-надо-надо», а потом со временем видишь, что продалось, и сделалось, и полетело.
Ко мне в этом году прилетело несколько «а помнишь, это когда-то ты продала нам идею, а мы сделали» (в половине я и сама об этом забыла), и это было ужасно приятно.
3. Люди готовы делиться опытом больше, чем кажется
Писать незнакомым или малознакомым людям, чтобы попросить созвониться и обменяться опытом, часто страшно и неудобно. Но многие, особенно экстравертные профессии, супероткрыты к общению. В этом году мне никто не отказал созвониться (ну, ладно, пара человек просто проигнорировала), а с кем-то мы в итоге стали хорошо общаться.
Люди из других компаний, которые уже сталкивались и решали вашу проблему - очень классный источник получения знаний, я бы сказала, что это такой читкод быстрого выхода на новый уровень :)
Такие дела ❤️
А раз 3 пункт про общение, давайте сразу и разрушим барьеры: под этим постом можно написать, какую проблему вы сейчас решаете и кого ищете обменяться опытом, и откликнуться, если вы готовы этот самый опыт пошарить
Друзья, пользуюсь силой нетворка и ищу людей с опытом выстраивания RnD и Growth Hacking отделов, или просто с внедрением этих практик в свои команды
— RnD имеется в виду не научный, а аналитический — поиск точек роста через исследования
— Growth Hacking — тут по классике, быстрые тесты из палок для проверки гипотез
Хочу поболтать с вами о вашем опыте, как это устроено в ваших отделах-компаниях-командах, чтобы забрать этот опыт к себе. Вкиньте в меня (@shenzzzi) контакты, пожалуйста, или маякните, если вы сами таким занимались)
Люблю очень эту лекцию на Ted от Тима Урбана. Читала несколько раз лекции по продуктивности и всегда или рекомендую ее, или, если время позволяет, просто ставлю перед основной частью 🙂
А еще у него же Дорофеев взял концепцию обезьянки и рационального человечка)
Без ТЗ результат ХЗ
говорят люди, которые не любят думать, а хотят сделать только то, что написано, и чтобы от них отстали уже.
Описание задачи от заказчика, проработка требований - это все, безусловно, важно. Но любой член команды должен не просто слепо выполнять (разрабатывать, тестировать, исследовать), что написано, а держать в голове, что он делает и зачем, как этим будут пользоваться. В итоге увидеть что-то непредусмотренное или просто классную возможность, рассказать об этом, сделать продукт лучше.
«Без тз результат хз» увеличивает количество людей, которые говорят «в тз этого не было» и «в тз по-другому» и количество сценариев, когда из-за опечаток или пропуска сценариев какой-нибудь трешак прошел через 10 людей и попал на прод, и никто по дороге ни о чем не задумался.
Оставьте этот лозунг для операционки или на случай, когда вы шкафчик из Икеи не смогли собрать, потому что инструкцию потеряли. А в своих процессах измените его на посыл «нам важно на входе это и это, потому что это экономит время/позволяет лучше понять задачу/etc» и учите людей думать, уточнять, приходить с вопросами.
сегодня произошел лучший диалог при знакомстве 🥲
— кем ты работаешь?
— я менеджер продукта
— это который их продает или упаковывает?
В моей прошлой команде была традиция: по пятницам мы открывали мемтред - кто-то первый кидал в чат мемас, а все остальные подхватывали и кидали в тред лучшее, что видели на неделе.
Очень мне нравилась эта традиция, почему бы не попробовать здесь? Делитесь в комментах лучшим увиденным-сохраненным 🙃
Время "на подумать"
Я люблю долгие поездки и перелёты за то, что в них можно подумать про разное, прочитать давно отложенное, посты написать, в конце концов (привет отсутствию интернета и отвлечений).
А после того, как я подсела на аудио и видео подкасты, стало сильно интереснее время на всяких маникюрах, когда нельзя двигаться или держать телефон в руках.
А еще я экспериментировала с организацией такого же времени "на подумать" в течение рабочей недели. Если его не организовать, можно утонуть в рутине, встречах, ответах на сообщения.
Сначала посмотрела у коллег практику "чистый четверг" - четверг без встреч, но для меня не сработало: если все, кроме четверга, забито встречами, то в четверг хочется отмокать, а не думать о чем-то. И в итоге пришла к тому, что у меня каждый день есть 1-2 часа, забитые в календаре, чтобы просто остановиться и посвятить это время чему-то важному.
Иногда эти часы еще работают как запас времени, если появляются критичные вещи (действительно критичные, иначе пропадает весь смысл). А, и еще обед забит, если продакт не забивает себе в календаре обед, он остаётся без обеда 🙃
Но пока все-таки в рабочее время это не работает так круто, как в поездках - если у вас есть свои лайфхаки, поделитесь в комментах)
Спонсор этого поста — сломавшийся в какой-то глуши между городами автобус. Правда, интернет есть))
Пока вы там сверху меня дизлайкаете и остаетесь без мемасов в сторис, оставлю здесь очередную находку, что посмотреть в выходные: доклады с #FFDD2D Design Conf
#FFDD2D Design Conf — наша дизайн-конференция от Тинькофф, которая прошла вчера во второй раз (кстати, кто в комментах первый скажет, почему такое название, тот молодец). Дизайн, аналитика, маркетинг, ux-писатели — это все продуктовые профессии, и я уверена, что надо ими интересоваться и погружаться хотя бы в базовые вещи.
Так вот, я вечером включила запись трансляции, ставила рандомные доклады и от одного прям кайфанула: Алексей Бородкин, дизайн-директор B2B ЯндексМаркет рассказывал про путь дизайнеров и их боли, а еще про то, что на самом-то деле продуктовым дизайном в правильном его понимании часто занимается продакт, а не дизайнер. И что делать с этим, тоже говорит.
Считаю, что доклад нужно услышать всем, кто работает с продактами (а Алексей был и продактом, и дизайнером), и хочет эффективно с ними работать. И продактам, которые хотят, чтобы их команда была заряжена на продуктовый подход.
А еще думаю, что в остальных 8 часах тоже много всего интересного, надо сохранять и смотреть)
Совсем забыла выложить записи с наших прямых эфиров на Product Sense. Мы с Никитой позвали двух гостей в нашу подкастерскую и вот что получилось:
— с Ильей Забелиным поговорили про метрики счастья и стартаперские практики внутри крупных корпораций. А еще узнали историю, как Никита открыл свой бренд мужской косметики
— с Сашей Клименко поговорили про то, как она пришла к созданию SoftSkillsLab и про всякое разное внутри софтскиллов. Например, когда мы говорим про токсичность — это правда токсичность или человек просто боится взглянуть правде в глаза?
Каждый выпуск по полчаса 🙂
Ошибка в рекомендательной модели, которая на самом деле ее улучшила
Мне тут показали один крутецкий доклад про то, как СберМаркет строил рекомендации к покупкам («возьмите еще вот это»), его делала Яна Семененя, которая там занималась анализом данных и рекомендательными моделями.
Рекомендации — это комплементарные товары, то есть то, что дополняет заказанное (хлеб и масло, стиральный порошок и средство для уборки и т.д.). Большинство аудитории СберМаркета заказывает товары не каждый день, а реже, например, на неделю. Поэтому если просто смотреть на «что часто заказывают вместе», то вполне может быть, что к хлебу рекомендуется туалетная бумага. Ребята называют это шумными корзинами.
Там было несколько этапов построения, но кейс с ошибкой просто пушка. В какой-то момент ребята ошиблись и вместо «строить рекомендации на товарах в корзине» сделали «строить рекомендации на удаленных из корзины товарах». И оказалось, что удаленные могут быть очень даже комплементарны друг другу: например, если человек передумал делать карбонару, то он удаляет из корзины одновременно макароны, яйца, бекон и сливки.
Одна ошибка, которая позволила классно дополнить алгоритмы 🔥
Я сегодня на ProductSense, подходите к нашему жёлтому стенду общаться - у нас здесь сегодня и завтра несколько крутых активностей, в том числе запись нескольких мини-выпусков подкаста "карты, деньги и продукт", в котором я приглашённая ведущая 🙃
А еще с Никитой Скобом, основным ведущим подкаста и лидом вовлечения, будем отвечать на ваши вопросы в прямом эфире - вот под этим постом оставляйте все-все, о чем хочется порассуждать.
Сам прямой эфир будет вот здесь на ютубе - открываете, переходите в "трансляции" и вуаля! Сегодня в 13-15 и 16, завтра в 16. Заодно узнаете, как я выгляжу хоть 😃
Вакансии!
У нас в Тинькофф сейчас много классных вакансий: ждем продактов от мидла и выше в суперразные направления: от AI и историй в мобильном банке до кредитных карт и бизнеса. Вот здесь можно посмотреть весь список вакансий для продактов.
Другие специальности: аналитиков, разработчиков, дизайнеров и тд. тоже ждем, можно найти свою профессию и глянуть вакансии тут.
Хочу сделать эксперимент: у меня сегодня свободный день, и, если вы хотите к нам, я могу в личке
— посмотреть резюме и подсказать, как улучшить (для продактов). Без подробного разбора, я все же не карьерный коуч, просто какие-то общие вещи могу подсветить
— поотвечать на вопросы, как у нас устроены собесы (для продактов) и процессы/культура, что-то рассказать про команды (для всех)
— ну и зареферить на понравившуюся вакансию или просто «в Тинькофф» (тоже для всех)
Пишите в личку — @shenzzzi
Умение быть понят(н)ым
Умение понятно доносить свои мысли — навык, о прокачке которого мало кто задумывается.
Можно было бы сказать, что чем выше человек по карьерной лестнице, тем важнее ему понятно выражаться. Да, чем выше — тем цена мискоммуникации больше, но если вас никто не понимает, вы и не вырастете.
И можно было бы сказать, что надо особенно думать об этом, когда разговариваете с теми, кто выше вас. Но если вы часами полируете письма топ-менеджерам, а сотрудникам просто вкидываете что-то абстрактное, вы в лучшем случае потратите то же время на допобъяснения, а в худшем — месяцы на переделку задач, в которых вас не так поняли.
Получается, что навык «я умею коммуницировать так, что меня понимают» важен на любом уровне и со всеми, с кем вы разговариваете.
Ровно так же важно, чтобы вас понимали вы сами в будущем, когда вы после бурных выходных открываете список задач, а там «письмо задача не забыть». Написать письмо или ответить? Кому? Что тут происходит? А если все вокруг постоянно получают от вас такой поток мыслей «письмо задача не забыть»?
🎄 Друзья, с наступающим! Пусть в 2024 будет много радости и задач интересных :)
Чтобы пост был полезным, но не напряжным, могу вот такое рассказать: я в этом году начала снимать «фильм года». Снимаю каждый день какой-то самый яркий момент, а потом монтирую в ролик. Очень круто потом пересматривать и вспоминать: о, в этот день я с друзьями виделась, в этот спортзал затопило и мы рванули помогать, а здесь я просто кебаб вкусный ела.
Знаю, что есть люди, которые запариваются и монтируют профессионально, с выраниванием звука, спецэффектами и т.д., но я пока просто секунду снимаю и монтирую в приложении 1SE, мне как MVP хватает, занимает максимум 30 секунд в день. В общем, очень советую попробовать! И да, я сначала часто забывала снимать, но чем дальше, тем больше делаешь это просто на автомате.
Мои New year resolutions 2024: спать ложиться вовремя, построить новую команду, делать то, что нравится. Напишите про ваши в комментах и пусть все сбудется 🔴
☃️🎄 В качестве последнего аккорда этого года мы вместе с Камиллой Самохиной, Product Lead Tinkoff и автором телеграм-канала Product channel fit, провели уютное продуктовое ретро и подвели итоги года.
Обсудили найм, тренды, выгорание и обменялись ожиданиями от 2024.
Не пропустите!
Доступно на платформах:
🎧 Apple Podcasts
🎧 Яндекс.Музыка
🎧 Spotify
🎧 Google Podcasts
А также в формате видеоинтервью на YouTube
Сто тысяч аб-тестов
Когда человек только начинает влиять на продукт, у него есть куча идей и гипотез, как сделать лучше, и в каждую он очень сильно верит. Это стадия «сработает все, что я придумал»
В какой-то момент ему говорят, что он нерепрезентативен, субъективен и прочие слова. Продакт подхватывает это знание как знамя. Хорошо, если он начинает сомневаться в своих гипотезах, но чаще (или в плюс к этому) происходит такое: он подвергает сомнению все гипотезы и советы коллег, включая более старших и опытных. Так начинается стадия «надо протестировать и происследовать абсолютно все, даже очевидное говно, потому что ваше мнение о том, что это говно — субъективно».
Доходит до того, что желание как можно быстрее проверить все затуманивает разум: потратить минуту на написание какого-нибудь текста и два часа на интервью с коллегами о том, понятен ли текст, вместо того, чтобы лишние полчаса подумать над формулировками.
Со временем продакт обрастает экспертностью и насмотренностью в том числе через эти сто тысяч тестов, понимает, что с большей вероятностью сработает, а что с меньшей, а главное — он понимает, что время не резиновое, все не протестируешь, и лучше вложиться в качество, чем в количество. Говорит менее опытным коллегам «ребята, это плохо, потратьте время, чтобы продумать получше», получает в ответ «ты субъективен, я сделаю коридорку/запущу тест/проведу глубинку» и внутренне улыбается 🙂
Value Creation, Capturing, Nurturing
Слушала подкаст с Андреем Михайлюком, ex-VP of Product, Flo (послушайте тоже, он классный, про гроусхакинг, много мыслей выписала себе)
Вытаскиваю три понятия
— Value Creation (создание ценности) - это создание продукта или услуги, которая закрывает потребность клиента
— Value Capturing (получение ценности) — максимизация прибыли, монетарное подтверждение того, что продукт клиентам нужен
— Value Nurturing (развитие ценности) - улучшение опыта клиента, поддержка его впечатления от продукта, дальнейшее ощущение, что он заплатил за продукт не зря. Это понятие - из книжки Subscription Marketing
Хочу вот еще его один подкаст с ним послушать теперь
Быстрый способ понять, что вы в чем-то не разбираетесь
Я прочитала недавно классную мысль и хочу поделиться с вами: «если вам кажется, что чего-то качественного много — значит, вы в этом не разбираетесь»
Если вам одинаково нравится кофе из Cofix и из Скуратова - вы не разбираетесь в кофе (вы можете его любить - да, но при этом не разбираться).
Если вам кажутся бомбическими все варианты дизайнов, все тексты, все предложенные гипотезы для улучшения продукта, все рекламные маркетинговые ролики - вы в этом не разбираетесь.
Разбираться во всем не обязательно и не всегда нужно, но пусть это будет новой лакмусовой бумажкой для обнаружения точек роста. Потому что действительно классного — мало.
Друзья, а кто регулярно что-то читает или слушает на профессиональную тематику, поделитесь в комментариях, что именно? Блоги, подкасты, площадки типа vc или хабра — если последние, то по каким ключевым словами ищете, или следите за конкретные компаниями, или просто открываете и читаете все подряд? Есть ли кто-то, кто следит за англоязычными авторами?
Вернулась из отпуска с идеей небольшого пет-проджекта (или большого, не загадываю), можно сказать, что этот вопрос относится к нему 🙂
PS Этот пост не для рекламы своих каналов «я читаю сам себя». Чтобы поделиться своими каналами, я сделаю в будущем отдельный пост)
Влезая в работу других команд — приносите пользу, а не налог
За время работы продактом у меня была тысяча ситуаций, когда либо я влезала в работу другой команды, либо другие ребята влезали в мою работу. Влезать тут не в смысле поставить задачку и уйти, а именно просить показывать бэклог, регулярно рассказывать, что они делают, то есть добавить «налогов» в менеджерскую часть.
Тот, кто влезает, обычно так или иначе является заказчиком, но не всегда: это может быть просто заинтересованный сосед, которому важна какая-то доработка. Но не суть.
Суть в том, что любые дополнительные синки встречают сопротивление - «зачем мне еще и этому что-то рассказывать». Когда я делала большой проект с синхроном 25 команд, меня пришел «почелленджить» коллега и я сначала ужасно ворчала про себя и думала «лучше бы поработала». Но в итоге я рассказала ему проблемы и он подсказал, как митигировать кучу рисков и где найти дополнительный ресурс разработки, и я унесла этот опыт с собой в следующие проекты.
С тех пор я думаю, что любой лишний рассказ о работе и проблемах команды может обернуться новыми возможностями. Иногда и бесполезной тратой времени, конечно, но чаще все-таки возможностями.
Если вы на стороне влезающего, постарайтесь как можно быстрее добавить ценность, которая покроет эти налоги (если вы ее не добавляете, вам и не надо никуда лезть, а ограничиться небольшими апдейтами). А если на стороне того, в чью работу влезают - преодолейте внутреннее ворчание и попробуйте вынести от взаимодействия пользу.
Посмотрите, как круто сделаны спуски в галечный пляж (там нет песка и очень больно по камням заходить в воду). В первом случае сделан деревянный настил сверху, а во втором, самом интересном, снизу сделана бетонная дорожка, по которой можно пройти, пока не станет комфортно плыть.
Как по мне, идеальная метафора онбординга - на старте решили боль (и в прямом, и в переносном смыслах) пользователя
Нетворкинг из сердечка
Я вот никогда не любила и не умела в нетворкинг, хотя я экстраверт. Не случалось такого, чтобы не просто обменяться контактами и забыть друг про друга, а найти общие точки соприкосновения, принести друг другу пользу и оставаться на связи.
Но в последнее время стало получаться, и я поняла, что мой самый лучший нетворкинг идет из ощущения «я бы хотела дружить с этим человеком» — и здесь не так важно, где это ощущение возникло, на конференции, продуктовом завтраке или работе.
Мысль такая — не бойтесь звать на кофе, обед, ужин людей, которые вызывают такое ощущение. Это превращается как минимум в классные контакты, а как максимум — как раз в дружбу
У телеграма новая фича: истории от каналов
У меня откроется, если 66 подписчиков с премиумом бустанут канал вот тут /channel/product_channel_fit?boost (если не открывается, надо обновить телегу).
Я даже пока не знаю, что буду там постить. Может, какие-то анонсы. Или мемасы продуктовые. А может, ничего. Но хочется иметь возможность, так что бустаните, плиз 💛
Рассказываю про два классных онлайн-мероприятия на этой неделе, которые собирает Аня Подображных, ex-Avito, AI Product в Тинькофф (а это значит, что мы с недавних пор коллеги 💛)
— В эту пятницу в 19-00 — Disco Party, мероприятие про дискавери. Один доклад, один воркшоп, подробности тут
— В эту субботу — с 11 несколько докладов для продактов без знания ML, c 14 для продактов со знанием. Там еще будет Витя Тарнавский, наш директор центра искусственного интеллекта (возможно, вы смотрели наш подкаст с ним, он крутой). Подробности тут
Продолжаем череду прямых эфиров с классными ребятами с Product Sense - через 10 минут, в 13-35, встречаемся с Сашей Клименко, фаундером Soft Skills Lab и автором канала @normalno_delaj, поговорим про токсичность, развитие софтскиллов и всякое такое)
Подключиться к трансляции тут (но запись тоже будет) 🙂
Менеджер, руководитель, тренер
На прошлой неделе брала пару дней отпуска, чтобы пройти ежегодный курс тренеров в своей школе капоэйры. Я не преподаю именно капоэйру, но раз в год 2-3 месяца веду танцы по выходным (такой интенсив выходит), так что мне тоже было интересно.
Интересно, что и менеджер, и руководитель, и тренер — это работа с людьми, и, соответственно, там много общего. Например, нас как тренеров обучали тому же целеполаганию, индивидуальному подходу и правильной обратной связи.
Забрала с обучения классную мысль про обратную связь: например, если ученик неправильно бьет удар, вместо «у тебя нога согнута» нужно сказать «выпрями ногу». При просто критике ученик не поймет, а что сделать-то, чтобы правильно было? И если в этом примере с ногой еще интуитивно может быть понятно — ну согнута, ну надо выпрямить (и то не всегда и не всем), то в более сложных движениях есть нюансы и лайфхаки, о которых знает и подскажет тренер, и это будет эффективнее. Ну и можно провести аналогию с рабочими задачами.
Вроде очевидная штука, но блин, как же это просто и как часто мы про это забываем 👀