137369
Честно и ёмко про ритейл, маркетплейсы и e-commerce.
Менеджеры ПВЗ порой сталкиваются с довольно мстительными клиентами.
Вопрос, как обычно, один: в чём именно вина пункта выдачи?
💸 Звучит продажно
Ничего удивительного — просто пример высшего пилотажа в общении с клиентами от маникюрного салона.
💸 Звучит продажно
Библиотека в Екатеринбурге получила необычный «привет» из прошлого: парень принёс книгу, которую брали почитать на месяц, но есть нюанс — вернули её только спустя 106 лет.
По одной из версий, читатель попросту не смог донести книгу из-за Красной Армии, которая 14 июля 1919 года вошла в город и установила свою власть.
💸 Звучит продажно
Секс-шопы массово закрывают свои магазины по всей России — больше всего в Москве и Санкт-Петербурге, сообщает «Коммерсантъ».
Основная причина заключается в том, что покупатели всё чаще предпочитают приобретать интимные товары анонимно, обращаясь к маркетплейсам и сетевым магазинам косметики.
Так, например, продажи интимных товаров на Wildberries увеличились на 20% за 2024 год, а в «Золотом яблоке» реализация такой продукции в натуральном выражении выросла на 35%, в денежном — на 30% год к году.
💸 Звучит продажно
Экономисты изобрели новый показатель состояния экономики России — московские цены на роллы.
💸 Звучит продажно
Россиянам станет сложнее получать кредиты: теперь рассрочки от 60 тысяч рублей, а позже и от 15 тысяч будут учитываться в кредитной истории.
Новый законопроект обяжет сервисы передавать данные о рассрочке или «оплате частями».
По словам экспертов, даже небольшие рассрочки смогут привести к отказам в новых кредитах или ипотеке для клиентов с высокой долговой нагрузкой.
💸 Звучит продажно
Перерыв сотрудникам, видимо, не положен.
💸 Звучит продажно
На «Пикабу» напомнили про самый изящный способ избежать бедность.
💸 Звучит продажно
Куда бы менеджер Дарья ни ставила коробку с товарами — клиенты всё равно недовольны.
💸 Звучит продажно
Масштабные проверки сети магазинов «Светофор» начались по всей стране: после серьезных санитарных нарушений, найденных в Москве, под раздачу попали филиалы в Санкт-Петербурге, Тюмени и Казани.
В северной столице проверки прошли в 18 магазинах сети, из которых изъяли более двух тонн некачественных и просроченных продуктов. Три магазина закрыли, один временно приостановил работу, а специалисты изъяли ещё 200 проб для дальнейших экспертиз.
В скором времени проверки затронут практически всю сеть, которая насчитывает около 3000 магазинов по всей России.
💸 Звучит продажно
iPhone 16 Pro Max резко подешевел в России: цена упала на 20% до 120 тысяч рублей, хотя ещё на старте продаж устройство стоило 195 тысяч.
💸 Звучит продажно
Коротко об умении продавцов с WB отрабатывать негатив от клиентов.
💸 Звучит продажно
Некоторые владельцы ПВЗ устали от негативных отзывов из-за отсутствия связи и начали подключать Wi-Fi специально для клиентов.
💸 Звучит продажно
В России хотят запретить продажу чехлов для маскировки алкоголя — с таким предложением выступил депутат Госдумы Дмитрий Гусев.
Проект запрещает продажу приспособлений, скрывающих алкогольные и безалкогольные напитки: несовершеннолетние беспрепятственно покупают их на маркетплейсах.
«Квасить в общественных местах запрещено законом. Причём неважно, из какой тары — будь то бутылка в пакете, фляжка или банка в чехле с логотипом Coca-Cola», — сообщил Гусев.
Мошенники взломали официальный аккаунт Ozon в «ВКонтакте» и начали рассылать объявления о розыгрыше денежных призов и техники в честь «дня рождения маркетплейса».
Схема старая — предлагают перейти по ссылке, где пользователь увидит уведомление о выигрыше, который можно получить, оплатив пошлину.
Комментарии пресс-службы Ozon:
Сегодня ночью злоумышленники получили доступ к аккаунту сотрудника службы поддержки официального сообщества ВК и запустили фишинговую рассылку. Мы в курсе ситуации и сейчас доступ восстановлен, а рассылка прекращена. Фишинговые сообщения, отправленные пользователям, были удалены. Если вы получили сообщение от мошенников, ни в коем случае не переходите по ссылкам.
Если бы сотрудники ПВЗ могли выбирать себе рабочую форму, то самый популярный комплект выглядел бы так:
💸 Звучит продажно
Инфляция с каждым разом причиняет всё больше боли.
💸 Звучит продажно
Авито запустил новый инструмент «Реклама профиля» — он позволяет профессиональным продавцам размещать баннер на главной странице платформы. При нажатии на него пользователь попадет в профиль продавца на Авито.
По словам директора по продукту для профессиональных продавцов Авито Германа Царева, каждый день баннер будут видеть более 20 млн человек, причем новый инструмент приносит в среднем на 8% больше контактов плюсом к привычным инструментам продвижения.
Продавцы могут самостоятельно управлять бюджетом и выбирать ставки за переходы, а также отслеживать результаты кампании в личном кабинете. Работать с точечно выбранной аудиторией помогают алгоритмы машинного обучения, а правильно распределить бюджет и выбрать ставку за переход в профиль — прогнозы, которые появляются в ходе настройки кампании.
💸 Звучит продажно
У Wildberries и Ozon появился серьёзный конкурент.
💸 Звучит продажно
Депутаты предложили обязать маркетплейсы выделять 15 первых мест в своих каталогах для товаров отечественного производства, пишет РБК.
Законопроект предполагает, что онлайн-магазины должны показывать товары российского происхождения на первых 15 позициях, а критерии «отечественности» товаров будет определять правительство.
Наличие такой «российской полки» на маркетплейсах даст преимущество российским производителям, стимулируя их рост и улучшая реализацию продукции, считают депутаты.
💸 Звучит продажно
Пик клиентоориентированности: парень расстался с девушкой после костюмированной вечеринки и поделился этой историей в отзывах на купленный костюм.
Продавец моментально поддержал его и даже дал несколько советов на будущее.
💸 Звучит продажно
В одном из ПВЗ заметили самого бдительного сотрудника.
💸 Звучит продажно
На маркетплейсах можно заказать буквально всё — даже колотые дрова в мешках.
💸 Звучит продажно
Милые сахарницы в виде котов на маркетплейсах неожиданно оказались урнами для праха домашних животных.
Селлеры, однако, в комментариях уверяют, что горшочки универсальны и подходят для любых сыпучих продуктов.
💸 Звучит продажно
Конец смены сотрудника ПВЗ может испортить только две ситуации: клиентка, которая пришла за заказом из 200 единиц за 5 минут до закрытия, и курьер, который привёз очередную поставку.
💸 Звучит продажно
«С чего вы взяли что у меня коммерческая съемка?»
Сеть фитнес-клубов DDX продолжает наступать на те же грабли: на этот раз сотрудники клуба решили, что клиентка проводит коммерческую съемку, и пригрозили составить акт, если она не прекратит.
Ранее компания заблокировала абонементы многим клиентам, которые тренировались с друзьями или партнерами, подозревая их в тренерской деятельности.
💸 Звучит продажно
Россиян могут обязать регистрироваться на маркетплейсах и досках объявлений через «Госуслуги», пишет Forbes.
В рамках пакета антимошеннических поправок также планируется запретить банкам, операторам связи и интернет-магазинам использовать иностранные мессенджеры для общения с клиентами.
Эти меры, по мнению участников рынка, могут привести к снижению конверсии на сервисах объявлений минимум на 50% и значительно усложнить работу малого и среднего бизнеса.
💸 Звучит продажно
Жена геймера поделилась своей искренней реакцией на пункты выдачи Wildberries, которые с помощью мода её муж добавил в игру Dead Space.
Настолько полного погружения девушка определённо не ожидала.
💸 Звучит продажно
На WB нашли идеальную униформу для сотрудников пунктов выдачи.
💸 Звучит продажно