اطلاعیه شماره ۱۰

تکمیل فرآیند انتقال دارایی‌ها از کیف‌پول‌های نوبیتکس

فرآیند نمایش موجودی‌ها در کیف‌پول‌های تعهدی، وثیقه و نوبیفای (استخر مشارکت، استیکینگ و ییلدفارمینگ) از هفته گذشته آغاز شده و در حال اجرا است؛

در حال حاضر کاربران می‌توانند موجودی خود را از کیف‌پول‌های تعهدی، وثیقه و نوبیفای به کیف پول اسپات منتقل کرده و در صورت تمایل در تمامی بازارهای نوبیتکس معامله انجام دهند.

اطلاعات سرویس‌های وام و اعتبار خرید کالا در پنل کیف پول وثیقه و همچنین در داشبورد این محصولات قابل مشاهده است.

کاربرانی که وام و اعتبار خریدکالا دریافت کرده‌اند و به دلیل تغییرات قیمت توکن‌ها در شرایط لیکویید شدن قرار گرفته‌اند به منظور پیشگیری از لیکوئید شدن وثیقه، تا تاریخ ۵ مردادماه فرصت دارند تا با انتقال دارایی از کیف پول اسپات، نسبت به افزایش وثیقه اقدام کنند. پس از این تاریخ، فرآیند لیکویید شدن مجدد آغاز می‌شود و وثیقه‌های کمتر از حد مجاز بر مبنای نسبت ارزش، لیکویید خواهند شد.

محصولات استیکینگ، ییلدفارمینگ و وام و اعتبار از ابتدای هفته آینده در دسترس قرار خواهند گرفت؛ همچنین امکان انجام معاملات تعهدی و مشارکت در استخرها در هفته‌ آینده به تدریج فراهم خواهد شد.

با احترام و قدردانی،
تیم ارتباطات نوبیتکس

Читать полностью…

🕯 قیمت بیت‌کوین به ۱۱۹ هزار دلار رسید.
‌
💜 @NobitexMarket

Читать полностью…

📣 کاربران عزیز نوبیتکس به اطلاع می‌رسانیم امکان معامله بر روی تمامی رمزارزهای نوبیتکس فراهم شد.

⚠️ توجه داشته باشید که امکان معامله دو رمزارز DAI و USDC فقط در بازار تتری فعال است.

💜 @NobitexMarket

Читать полностью…

⚠️ هشدار: مراقب حساب‌های جعلی و ربات‌های تلگرامی که با عنوان پشتیبانی نوبیتکس فعالیت می‌کنند، باشید

🔻 طی روزهای اخیر مواردی از تلاش برای کلاهبرداری از کاربران نوبیتکس از طریق صفحات جعلی در شبکه‌های اجتماعی از جمله توییتر (X) و اینستاگرام و همین‌طور ربات‌های تلگرامی گزارش شده است.

🔻 این حساب‌ها یا ربات‌های جعلی، خود را «پشتیبانی نوبیتکس» معرفی کرده و از این طریق برای دریافت اطلاعات حساس کاربران که ممکن است به سرقت موجودی آنها منجر شود، اقدام می‌کنند.

🔻 دقت داشته باشید که نوبیتکس مشخصاً هیچ رباتی در پیام‌رسان تلگرام برای ارائه خدمات پشتیبانی ندارد. در صورت مواجهه با ربات‌های جعلی یا هر حساب مشکوک فعال در فضای مجازی، جداً از ارائه هرگونه اطلاعات خودداری کنید. ارسال اطلاعات برای حساب‌های مشکوک می‌تواند به سرقت موجودی حساب شما منجر شود.

🔻 در حال حاضر راه‌های رسمی برای ارتباط با نوبیتکس باز بوده و ارائه خدمات پشتیبانی به‌صورت ۲۴ ساعته در تمام روزهای هفته در جریان است. برای ارتباط با پشتیبانی نوبیتکس می‌توانید از طریق چت آنلاین یا تماس تلفنی اقدام کنید. تمام راه‌های ارتباطی رسمی نوبیتکس نیز در این صفحه قرار داده شده است:
🔺 nobitex.ir/contact

Читать полностью…

اطلاعیه شماره ۷
دسترسی گام‌به‌گام به کیف پول از روز گذشته آغاز شده است.‌

لطفاً در نظر داشته باشید:

۱. این فرآیند به‌صورت گام‌به‌گام و بر اساس اولویت احراز هویت، ابتدا برای کیف پول اسپات و سپس سایر کیف پول‌ها انجام خواهد‌شد.

۲. فرآیند احراز که از دو روز پیش آغاز شده، پیش‌نیاز دسترسی به کیف پول است.

نوبیتکس پس از اطمینان از امنیت و صحت کامل اطلاعات، به‌صورت فازبندی‌ شده نمایش موجودی کیف پول را در دسترس شما عزیزان قرار می‌دهد.

در صورت عدم مشاهده موجودی کیف‌پول تا زمان بررسی نهایی احراز حساب کاربری خود منتظر بمانید. پیش‌بینی می‌شود مطابق زمان‌بندی اعلام شده در اطلاعیه قبلی، تا اواسط هفته، فرآیند احراز کاربران و امکان مشاهده موجودی کیف پول تکمیل شود

با این حال، زمان‌بندی اعلام شده ممکن است بر اساس شرایط فنی و به دلیل بررسی هرچه بیشتر امنیت با تغییر یا تأخیر همراه شود.

تلاش می‌کنیم سرویس‌های برداشت، واریز و معامله با کمترین تاخیر ممکن برای کاربران احرازشده فعال شوند.

در پایان مجدد یادآور می‌شویم از واریز رمزارز به آدرس‌های قدیم نوبیتکس پرهیز کنید. با توجه به تغییر کیف‌پول‌های نوبیتکس، آدرس‌‌های قبلی نامعتبر هستند و واریز رمزارز به این آدرس‌ها می‌تواند موجب از دست رفتن دارایی شما شود. همچنین در صورتی که آدرس‌های شما متصل به ماینر است یا در حالت پیش‌فرض به عنوان آدرس برداشت سرویس‌های بلاک‌چینی ذخیره شده است؛ حتماً در اسرع وقت اقدام به حذف آدرس و جایگزینی آدرس جدید شخصی کنید و یا منتظر ارائه آدرس واریز جدید از طرف نوبیتکس بمانید.

پشتیبانی نوبیتکس از طریق، گفت‌گوی آنلاین (چت) و تماس تلفنی در دسترس شماست.

با احترام و قدردانی،
تیم ارتباطات نوبیتکس

Читать полностью…

همراهان عزیز؛
💜 پشتیبانی نوبیتکس از ساعت ۸ صبح تا ۱۰ شب از طریق تماس تلفنی با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۹۹۲۵ در دسترس قرار گرفته است.

💜 @NobitexMarket

Читать полностью…

اطلاعیه شماره ۵
به‌روزرسانی وضعیت حادثه امنیتی

یک روز پس از وقوع حادثه، شما کاربران عزیز را در جریان آخرین وضعیت و تصمیم‌های فنی قرار می‌دهیم

بررسی‌های انجام‌شده نشان می‌دهد که ابعاد و آثار حمله پیچیده‌تر از برآوردهای اولیه بوده است اما تغییری در وضعیت خسارات مادی وارد شده نسبت به اطلاعیه قبل به وجود نیامده است. متأسفانه شرایط زیرساخت اینترنتی کشور و عدم سهولت در دسترسی های حضوری در شرایط بحرانی این روزها، فرآیند بررسی را با چالش های جدی و کندی مواجه کرده است اما تیم‌های امنیتی و فنی ما با تلاش شبانه روزی، در حال تحلیل همه‌جانبه و بازسازی امن زیرساخت‌ها هستند.

با توجه به ضرورت اطمینان از بازگشت کاملاً ایمن خدمات‌مان، فرآیند بازیابی دسترسی به نوبیتکس به زمان بیشتری نیاز دارد. در حال حاضر، پیش‌بینی ما این است که طی ۴ تا ۵ روز آینده، خدمات به‌صورت مرحله‌ای و ایمن در اختیار کاربران قرار گیرد.

ما همچنان متعهد به اطلاع‌رسانی شفاف و محافظت از دارایی کاربران هستیم؛
در همین راستا مدیرعامل نوبیتکس نیز به‌زودی از طریق یک پیام ویدیویی در شبکه‌های اجتماعی مستقیماً با شما کاربران عزیز صحبت خواهد کرد.

لطفاً در این مسیر با حفظ آرامش، اخبار رسمی را تنها از کانال‌های ارتباطی نوبیتکس دنبال کنید.

از اعتماد و صبوری شما صمیمانه سپاسگزاریم.

تیم ارتباطات نوبیتکس

Читать полностью…

کاربران عزیز نوبیتکس

پیرو اطلاعیه‌های پیشین و با توجه به در جریان بودن فرآیند انتقال دارایی‌ها از کیف پول ‌های گرم نوبیتکس، از هر گونه واریز رمزارز به آدرس‌های نوبیتکسی تا اطلاع ثانوی خودداری فرمایید.

همکاران ما در تلاشند تا در اولین فرصت، امکان انتقال وجه از مبدأ و به مقصد کیف‌پول‌های نوبیتکسی را در اختیار کاربران محترم قرار دهند.

Читать полностью…

اطلاعیه دوم نوبیتکس در خصوص حادثه امنیتی

همانگونه که پیش از این به اطلاع رسید، صبح امروز چهارشنبه ۲۸ خرداد ماه، دسترسی غیرمجاز به بخشی از زیرساخت‌های اطلاع‌رسانی و کیف پول گرم نوبیتکس شناسایی شد.

تیم‌های فنی و امنیتی نوبیتکس از همان دقایق ابتدایی نسبت به تشخیص و رفع این موضوع فعال شدند و تا این لحظه اقدامات زیر جهت صیانت از دارایی‌های کاربران نوبیتکس انجام شده است:

۱- تمامی سرورهای مرتبط با نوبیتکس در دیتاسنتر‌ها از شبکه خارج شده اند و دسترسی به سرورها امکان پذیر نیست.

۲- موجودی تمامی کیف‌پول‌های گرم نوبیتکس تخلیه شده و به آدرس‌های امن منتقل شده است تا دسترسی خارجی به این موجودی‌ها قطع شود.
۳- میزان دقیق دارایی خارج شده از این کیف پول‌ها در حال بررسی است و به اطلاع خواهد رسید.

۴- تیم فنی در حال تلاش برای اطمینان از وضعیت سرورهای فیزیکی و بازگرداندن دسترسی کاربران به سایت نوبیتکس هستند.

۵- اطلاعات تمامی حساب‌های کاربران در سرورهای پشتیبان ذخیره شده است و پس از ایجاد مجدد دسترسی به پنل کاربری، میزان موجودی کیف پول هر یک از کاربران بدون هرگونه تغییری قابل مشاهده خواهد بود.

۶- نوبیتکس از دقایق ابتدایی این اتفاق، با پلیس فتا و دستگاه‌های مسئول در ارتباط بوده است و اقدامات اساسی نسبت به حفظ و صیانت دارایی‌های کاربران و بازیابی حداکثری دارایی‌های منتقل شده از کیف‌پول‌های گرم را انجام داده است.

📍نوبیتکس از طریق کانال‌های رسمی خود هرگونه اطلاعات جدید نسبت به این موضوع را در اختیار کاربران قرار خواهد داد.

Читать полностью…

اطلاعیه در خصوص حادثه امنیتی

صبح امروز ۲۸ خرداد، تیم فنی ما نشانه‌هایی از دسترسی غیرمجاز به بخشی از زیرساخت‌های اطلاع‌رسانی و کیف پول گرم را شناسایی کرده است. بلافاصله پس از تشخیص، تمام دسترسی‌ها متوقف شد و تیم‌های امنیتی داخلی ما در حال بررسی دقیق ابعاد این حادثه هستند.

یادآور می‌شویم دارایی کاربران مطابق استانداردهای ذخیره سرد در امنیت کامل است و حادثه فوق فقط بخشی از دارایی کیف‌پول‌های گرم را تحت تاثیر قرار داده است.

نوبیتکس مسئولیت کامل این حادثه را پذیرفته و به کاربران اطمینان می‌دهیم که تمام خسارات احتمالی از طریق صندوق بیمه و منابع نوبیتکس جبران خواهد شد.

تا زمان بررسی کامل، به طور موقت، دسترسی وب‌سایت و اپلیکیشن وجود ندارد.
همچنین جزئیات بیشتر ، پس از تکمیل بررسی‌ها، منتشر خواهد شد.

از اعتماد و صبوری شما سپاسگزاریم.

Читать полностью…

اطلاعیه شماره ۸ نوبیتکس

بسته شدن موقت بازار تتر/تومان به دستور بانک مرکزی

کاربران عزیز؛ 

با توجه به بروز شرایط اضطراری و به دستور بانک مرکزی، بازار مبادلاتی تتر/تومان از ساعت ۲۱ سه‌شنبه ۲۷ خرداد ماه تا ساعت ۹ صبح روز چهارشنبه ۲۸ خرداد ماه به طور موقت بسته خواهد شد.

این اقدام تا اطلاع‌ثانوی هرشب تا صبح روز بعد انجام خواهد شد.

موقعیت‌های تعهدی فعال در این بازه فعال خواهند بود و در صورت رسیدن به نقطه لیکویید شدن، موقعیت شما لیکویید خواهد شد. برای جلوگیری از بروز زیان در معاملات تعهدی تا پیش از این ساعت نسبت به بستن موقعیت‌های خود اقدام فرمایید.

مسئولیت هرگونه رخداد به دلیل باز بودن اردرها در هر دو بازار اسپات و تعهدی بر عهده کاربران محترم خواهد بود. 

هر گونه تغییر در این بازار از طریق کانال‌های اطلاع رسانی نوبیتکس به اطلاع خواهد رسید.

از همراهی شما سپاس‌گزاریم.

Читать полностью…

اطلاعیه شماره ۶ نوبیتکس

کاربران عزیز؛

در شرایط کنونی کشور ممکن است برای دسترسی به حساب کاربری به علت اختلال سراسری اینترنت، با مشکل مواجه شوید،
این مشکل عمدتا برای کاربرانی که با ip خارج از ایران از نوبیتکس استفاده می‌کنند وجود دارد؛ جهت حل این مشکل از دامنه جایگزین استفاده نمایید:
Nobitex.net

همواره دقت کنید که فقط از طریق یکی از دو دامنه رسمی نوبیتکس Nobitex.ir یا Nobitex.net بدون حرفی اضافه یا کم، به حساب کاربری خود وارد شوید.

در حال حاضر هیچ گونه محدودیتی در زمینه واریز ریال یا معاملات بازار تتر به تومان وجود ندارد. هرگونه محدودیت به دستور بانک مرکزی و با اطلاع‌رسانی قبلی انجام خواهد شد.

واریز و برداشت رمز ارز و دسترسی به دارایی‌تان در نوبیتکس بدون هیچ‌گونه مشکلی در دسترس شماست.

اولویت اول همکاران فنی نوبیتکس در این روزها پایدار نگه‌داشتن سیستم با تمام محدودیت‌های زیرساختی و اینترنتی است؛ با تلاش شبانه‌روزی تیم نوبیتکس، تا این لحظه بدون وقفه برقرار بوده است.

چنانچه به هر دلیلی در انجام عملیات مدنظرتان با مشکلی مواجه شدید پشتیبانی نوبیتکس از طریق تماس تلفنی، گفت‌وگوی آنلاین (چت) و ثبت تیکت آماده خدمت‌رسانی به شما است.

نوبیتکس همواره تمامی تغییرات و مسائلی که حل آن به طول بیانجامد را به سرعت از طریق کانال‌های اطلاع‌رسانی خود به اطلاع شما می‌رساند.

یادآور می‌شویم، سامانه‌های ذخیره‌سازی سرد نوبیتکس مستقل از شرایط زیرساختی کشور، به شکل کاملا امن در راستای حفظ دارایی کاربرانمان طراحی شده و جای هیچ گونه نگرانی در زمینه نگهداشت دارایی کاربران نوبیتکس وجود ندارد. هرچند بلاکچین با فلسفه نگهداشت دارایی نزد فرد پا به عرصه وجود گذاشته است، در صورت صلاح‌دید کاربر، امکان برداشت رمزارزی همواره از سوی نوبیتکس در دسترس کاربران خواهد بود.

با احترام
روابط‌عمومی نوبیتکس

Читать полностью…

چند راهکار برای دسترسی به حساب کاربری در نوبیتکس در مواقع بحرانی

کاربران عزیز!

به منظور دسترسی بهتر و کمک به تیم نوبیتکس در خدمات‌رسانی به شما در مواقع بحرانی، در سریع‌ترین زمان ممکن این اقدامات را انجام دهید:

▫حتما شناسایی دو عاملی خود را فعال کنید. اگر از حساب کاربری گوگل برای ورود به نوبیتکس استفاده می‌کنید ممکن است با اختلال در اینترنت بین‌الملل استفاده از این روش مقدور نباشد.

▫قابلیت دفتر آدرس‌ها (آدرس بوک) را از این آدرس فعال کنید. دفتر آدرس‌ها به شما کمک می‌کند در صورت بروز اختلال در سیستم پیامکی، برداشت رمزارزی خود را بدون نیاز به کد تایید پیامکی انجام دهید.

▫اطلاعات کاربری خود را تکمیل و شماره تلفن همراه خود را حتما ثبت کنید. این اقدام کمک می‌کند در مواقع ضروری و در صورت نیاز به بازیابی رمزعبور، به گزینه‌هایی جز ایمیل هم دسترسی داشته باشید.

▫اگر به علت فراموشی رمز عبور امکان دسترسی به حساب کاربری خود را ندارید، سریع‌تر برای بازیابی رمز عبور اقدام کنید.

▫در صورت از دست رفتن امکان ارتباط با پشتیبانی نوبیتکس از طریق چت آنلاین (گفت‌وگوی متنی) یکبار با vpn روشن امتحان کنید و یا از سایر روش‌ها مثل تماس تلفنی و ثبت تیکت با پشتیبانی در ارتباط باشید.

▫آخرین اطلاعیه‌های نوبیتکس را از طریق کانال‌های ارتباطی رسمی دنبال کنید. در صورت از دست رفتن امکان ارتباط با پشتیبانی، راه‌حل‌های جایگزین فقط از طریق همین کانال‌های رسمی اطلاع‌رسانی می‌شود.

Читать полностью…

اطلاعیه شماره ۳ نوبیتکس

بسته شدن موقت بازار تتر/تومان به دستور بانک مرکزی

کاربران عزیز؛ 

با توجه به بروز شرایط اضطراری و به دستور بانک مرکزی، بازار مبادلاتی تتر/تومان از ساعت ۲۰:۳۰ روز جمعه ۲۳ خرداد ماه تا ساعت ۹ صبح روز شنبه ۲۴ خرداد ماه به طور موقت بسته خواهد بود.

اردرهای باز در بازارهای اسپات در ساعت ۲۰:۳۰ به صورت خودکار لغو خواهد شد اما پیشنهاد می‌شود تا پیش از این ساعت سفارش‌های (اردر) خود را لغو نمایید. 

موقعیت‌های تعهدی فعال در این بازه فعال خواهند بود و در صورت رسیدن به نقطه لیکویید شدن، موقعیت شما لیکویید خواهد شد. برای جلوگیری از بروز زیان در معاملات تعهدی تا پیش از این ساعت نسبت به بستن موقعیت‌های خود اقدام فرمایید.

مسئولیت هرگونه رخداد به دلیل باز بودن اردرها در هر دو بازار اسپات و تعهدی بر عهده کاربران محترم خواهد بود. 

هر گونه تغییر در این بازار از طریق کانال‌های اطلاع رسانی نوبیتکس به اطلاع خواهد رسید.

Читать полностью…

اطلاعیه شماره ۲ نوبیتکس

کاربران عزیز؛

مطابق اعلام وزارت ارتباطات محدودیت‌هایی موقت بر اینترنت کشور اعمال شده است؛
در صورت ادامه‌دار شدن، واریز و برداشت‌های رمزارزی با تاخیر یا خطا مواجه خواهندشد.

با توجه به محدودیت‌های اینترنت توصیه می‌شود از واریز و برداشت غیرضروری بپرهیزید و به زمان دیگری موکول کنید.

اطلاعیه‌های رسمی را فقط از آدرس‌های رسمی نوبیتکس در فضای مجازی دنبال کنید:

وب‌سایت نوبیتکس
مجله نوبیتکس
کانال تلگرام نوبیتکس
توییتر نوبیتکس
اینستاگرام نوبیتکس

به تازگی، کانال اطلاع‌رسانی نوبیتکس در پیام‌رسان «بله» نیز در دسترس شما قرار دارد.

Читать полностью…

🕯 با ریبرند رمزارز ایاس (EOS) به والتا با نماد A, بازار ریالی و تتری این رمزارز باز شد.

📌 امکان واریز و برداشت والتا نیز در حال حاضر فراهم است.

💜 @NobitexMarket

Читать полностью…

اطلاعیه شماره ۹
بازگشت گام‌به‌گام خدمات نوبیفای، معاملات تعهدی، وام و اعتبار

خدمات و امکانات نوبیتکس، بر اساس ترتیب و زمان‌بندی اعلام شده در اطلاعیه‌های قبلی هم‌اکنون در دسترس کاربران قرار گرفته است. در حال حاضر امکان انجام معاملات بر روی تمامی رمزارزها در بازار نوبیتکس فعال است.
همچنین امکان واریز و برداشت ریالی مطابق با روال قبل فعال شده و واریز و برداشت عموم رمزارزها نیز قابل انجام است.

علاوه بر نسخه وب با به روز‌رسانی نسخه اندروید اپلیکیشن نوبیتکس نیز تمامی این امکانات در دسترس کاربران است.‌

🟣 معاملات تعهدی

همان‌طور که می‌دانید ساز‌‌و‌‌کار معاملات تعهدی بر پایه دریافت وکالت از دارندگان موجودی در استخرهای مشارکت شکل گرفته است. با توجه به الزام تسویه موجودی کاربران در استخرهای مشارکت، تمامی موقعیت‌های تعهدی فعال نیز نیاز به تسویه داشته‌اند. از سویی دیگر به‌منظور جلوگیری از ایجاد زیان برای کاربران، تمامی معاملات پس از ساعت ۱۲ شب تاریخ ۲۷ خرداد لغو شده‌اند.

🔹 در نتیجه، موقعیت‌های تعهدی باز کاربران در ساعت ۱۲ شب ۲۷ خردادماه به‌صورت خودکار با قیمت معیار در این ساعت تسویه و بسته شده‌اند.

🔹موجودی فعلی نمایش داده شده در کیف پول تعهدی این دسته از کاربران، پس از تسویه موقعیت‌ها محاسبه شده است.

🔹 موقعیت‌هایی که پس از این ساعت توسط کاربران ثبت شده‌اند، به‌صورت خودکار لغو شده و سود و زیانی برای آن‌ها لحاظ نشده است.

🔹موجودی کیف‌پول تعهدی این گروه از کاربران، معادل موجودی قبل از باز شدن موقعیت است.

🔹 با توجه به حجم بالای عملیات، موجودی‌های تعهدی به‌تدریج در حال نمایش است.امکان انجام معاملات تعهدی به‌زودی مجدداً در دسترس قرار می‌گیرد.

🟣 کیف‌پول وثیقه و خدمات اعتبار و وام خرید کالا

🔹 موجودی کیف‌پول وثیقه هم‌اکنون قابل مشاهده است. این موجودی شامل دارایی‌های مسدود کاربران (به‌عنوان وثیقه) و موجودی آزاد است.

🔹 با توجه به غیرفعال بودن امکان انتقال بین کیف‌پول‌ها، وثیقه کاربران تا اطلاع ثانوی شامل لیکوییدی نمی‌شوند. پس از فعال‌شدن کامل خدمات و امکان انتقال بین‌کیف‌پول‌ها، بازه‌ زمانی مشخصی برای افزایش وثیقه اعلام خواهد شد. همچنین به دلیل شرایط خاص کشور و بروز حادثه امنیتی اخیر، جریمه دیرکرد برای اقساط پرداخت‌نشده در نظر گرفته نشده است.

🔹 اطلاعات مربوط به اعتبار و وام‌های خرید کالای کاربران نیز به‌زودی قابل مشاهده خواهد بود.

🟣 خدمات نوبیفای (استخر مشارکت، فارمینگ و استیکینگ)

🔹 به‌دلیل توقف ناگهانی خدمات، آخرین دوره‌ طرح‌های استیکینگ، ییلدفارمینگ و استخر مشارکت ناتمام مانده‌اند. در نتیجه سود استخرهای مشارکت و پاداش آخرین طرح‌های فعال استیکینگ و ییلدفارمینگ قابل محاسبه نبوده و به کاربران تعلق نمی‌گیرد.

🔹به زودی امکان مشاهده موجودی کیف‌پول نوبیفای و انتقال آن به کیف پول اسپات جهت دسترسی به موجودی‌ها فراهم خواهد شد.

با احترام و قدردانی،
تیم ارتباطات نوبیتکس

Читать полностью…

🖤 عاشورای حسینی را تسلیت می‌گوییم.

💜 @NobitexMarket

Читать полностью…

اطلاعیه شماره ۸

فرآیند بازگشایی گام‌به‌گام بازارهای معاملاتی، برداشت و واریز ریالی و رمز‌ارزی به شرح زیر در حال انجام است:

▪در فاز پیش‌گشایش، بازارهای معاملاتی «تتر-تومان» و «بیت‌کوین-تتر» برای گروهی از کاربران تا پایان امروز (دوشنبه ۹ تیر ماه) بازگشایی خواهند شد. مرحله‌ پیش‌گشایش به منظور اطمینان از کشف قیمت عادلانه و جلوگیری از نوسانات شدید پیش‌بینی نشده، در نظر گرفته شده است.

▪دسترسی به بازارهای معاملاتی فوق به صورت گام‌به‌گام تا پایان روز سه‌شنبه (۱۰ تیر ماه) برای تمامی کاربران احراز هویت شده فراهم خواهد بود. در گام بعد بازار «بیت‌کوین-تومان» بازگشایی خواهد شد و سایر بازارها نیز به تدریج و با اطمینان از پایداری سیستم بازگشایی می‌شوند.

▪امکان واریز و برداشت ریالی نیز هم‌زمان با فعال شدن بازار «بیت‌کوین-تومان» به تدریج در اختیار کاربران محترم قرار خواهد گرفت؛ به‌طوری که تا پایان روز چهارشنبه (۱۱ تیر ماه)، واریز و برداشت ریالی در دسترس همه کاربران احراز شده باشد.

▪امکان برداشت رمز‌ارز روی شبکه‌های بیت‌کوین و اسمارت‌چین نیز از روز سه‌شنبه (۱۰ تیر ماه) آغاز می‌شود و تا پایان روز چهارشنبه (۱۱ تیر ماه) در دسترس همه کاربران احراز شده قرار خواهد داشت. در نظر داشته باشید این بازه زمانی ممکن است شامل همه توکن‌های شبکه اسمارت‌چین نباشد.

▪واریز بر روی تمامی شبکه‌ها به همراه برداشت بر روی سایر شبکه‌ها با توجه به شرایط هر شبکه به صورت گام‌به‌‌گام برای تمامی کاربران احراز شده در دسترس قرار خواهد گرفت.

▪نمایش موجودی‌ها و تصمیم در مورد سفارشات باز کیف پول تعهدی و همچنین دسترسی به کیف پول وثیقه و امکان انتقال بین کیف پول‌ها در اطلاعیه‌های بعدی طی روزهای آینده اطلاع‌رسانی خواهد شد.

با احترام و قدردانی
تیم‌ ارتباطات نوبیتکس

Читать полностью…

اطلاعیه شماره ۶ در خصوص گام ‌های اجرایی بازگشت خدمات نوبیتکس


مطابق اطلاعیه‌های پیشین، نوبیتکس در تلاش است تا خدمات خود را با در نظر گرفتن امنیت و پایداری سیستم در دسترس کاربران خود قرار دهد. این فرآیند به صورت گام به گام و به تدریج انجام خواهد شد. به این معنا که هر یک از خدمات، بر اساس اهمیت دسترسی و پس از اطمینان از پایداری، قابل استفاده خواهند بود. با وجود تلاش حداکثری تیم فنی و اجرایی نوبیتکس برای دستیابی به این هدف، شرایط ناشی از تنش‌های منطقه و محدودیت‌های ایجاد شده در دسترسی فیزیکی به دیتاسنترها، محدودیت های زیرساخت اینترنت و قطعی های مکرر و به تبع آن پیچیده تر شدن شرایط دورکاری تحمیل شده به تیم نوبیتکس، امکان بازگرداندن سرویس‌های نوبیتکس را در بازه تخمینی اولیه با چالش جدی روبه‌رو کرده است. همچنین به علل مشابه، سرویس دهنده‌ها، سرویس های مورد نیاز برای شروع ارائه خدمات به کاربران نوبیتکس را با تأخیر بیشتری نسبت به تخمین های اولیه فراهم ساختند.

علیرغم تمامی محدودیت‌ها با تلاش شبانه روزی همکاران بخش فنی و عملیاتی، فرآیند بازگشت کلیه سرویس‌های نوبیتکس با اختلاف کمی نسبت به پیش‌بینی‌های اولیه آغاز می‌گردد.

در نخستین گام برای اطمینان از امنیت دسترسی به حساب‌های کاربری، فرآیند احراز مجدد در زمان ورود طراحی شده است. پیش‌بینی می‌شود از روز چهارشنبه ۴ تیرماه، این مرحله از طریق نسخه وب در دسترس تمامی کاربران قرار گیرد. این مرحله صرفا جهت امن‌سازی دسترسی کاربران به حساب کاربری خود است و پس از ثبت اطلاعات، فرآیند پایش و تأیید دسترسی توسط نوبیتکس انجام خواهد شد. تا اتمام این مرحله عموم قابلیت‌های نوبیتکس برای کاربر غیر فعال خواهد بود.

در گام دوم پیش‌بینی می‌شود از روز شنبه ۷ تیر با تکمیل فرآیند پایش اطلاعات، امکان دسترسی کاربران به حساب کاربری تکمیل شود.

در گام سوم از روز دوشنبه ۹ تیرماه ابتدا قابلیت برداشت و سپس انجام معامله و واریز در نوبیتکس ایجاد می‌شود.

جزئیات اجرایی گام سوم در اطلاعیه جداگانه‌ای ارائه خواهد شد.

ما در نوبیتکس دغدغه کاربرانمان برای دسترسی هرچه سریع‌تر به دارایی‌هایشان به شکل کامل را درک می‌کنیم و متعهد به ارائه آن هستیم. اما با توجه به پیچیدگی و گستردگی واقعه رخ داده، امنیت این دسترسی را در اولویت عملکرد خود قرار داده‌ایم. شرح جزئیات این حادثه پس از تکمیل و اطمینان از تمامی ابعاد آن و با در نظر گرفتن اولویت ارائه دسترسی به سرویس‌ها، توسط تیم امنیت نوبیتکس ارائه خواهد شد.

از همراهی و اعتماد شما در گذار از این حادثه سپاس‌گزاریم و این اطمینان را می‌دهیم که پاسخگوی این اعتماد خواهیم بود. با تمام توان‌مان در حال تلاش‌ هستیم، راه سختی در پیش داریم، مسئولیت‌مان روشن است: حفظ اعتماد شما و بازگرداندن کامل دارایی‌ها و خدمات.

با احترام تیم ارتباطات نوبیتکس

Читать полностью…

🎙 آخرین به‌روز‌رسانی حادثه امنیتی از زبان مدیرعامل نوبیتکس

💜 @NobitexMarket

Читать полностью…

اطلاعیه شماره ۴ نوبیتکس در خصوص حادثه امنیتی

در ادامه عملکرد تیم نوبیتکس برای گذر از حادثه امنیتی رخ داده، شرایط هم اکنون تحت کنترل قرار گرفته و دسترسی به سرورها از خارج از نوبیتکس کاملا قطع شده است. با بررسی موجودی ولت‌های نوبیتکس بر روی شبکه‌های رمزارزی، شاهد کاهش جدی موجودی این ولت‌ها خواهید بود. این موضوع به دلیل تخلیه کیف‌پول‌های گرم توسط تیم خود نوبیتکس برای صیانت از دارایی‌های کاربران است و محلی برای نگرانی در خصوص موجودی این کیف‌پول‌ها وجود ندارد.

دارایی‌های سرقت شده از نوبیتکس به یک کیف‌پول با آدرس نامتعارف و با کاراکترهای دلخواه منتقل شده است و با هک‌ها و سرقت‌های متعارف در پلتفرم‌های رمزارزی متفاوت بوده. این کیف‌پول‌ها برای سوزاندن و از بین بردن دارایی‌های کاربران استفاده ‌شده‌اند. کاملاً مشخص است که قصد هکرها آسیب زدن به آرامش و دارایی‌های مردم کشور عزیزمان با بهانه های واهی است. حال آنکه مشخصاً ترکیب همکاران ما در نوبیتکس و همچنین رویکرد نوبیتکس در تمامی این سالها، خود بزرگترین شاهد بر عدم وابستگی و مستقل بودن به عنوان یک کسب و کار خصوصی برای خدمت رسانی به مردم بوده است. برای جمعیت ۱۱ میلیونی کاربران نوبیتکس مشخص است که همین امروز نزدیک به ۸ ماه است که درگاه بانکی نوبیتکس مسدود بوده و قدرتی برای رفع آن نیز نداشتیم.
لازم به ذکر است دارایی منتقل شده به کیف‌پول‌های مقصد توسط تیم هکری هم اکنون در شبکه‌های رمزارزی قابل مشاهده بوده و مسیر انتقال دارایی از نوبیتکس به دلیل ساختار شفاف شبکه‌های بلاکچینی قابل رؤیت است.

دارایی سرقت شده از نوبیتکس مبلغی در حدود ۱۰۰ میلیون دلار تخمین زده می‌شود.

لازم به ذکر است، با توجه به همزمانی بروز این مشکل با اختلالات اینترنت کشور به دلیل شرایط اضطراری، دسترسی به تیم پشتیبانی نوبیتکس با اختلال جدی مواجه شده است. همکاران ما در تلاشند تا در اسرع وقت این مشکل را رفع کرده و دسترسی کاربران به تیم پشتیبانی نوبیتکس را جهت اطمینان خاطر بیشتر نسبت به دارایی‌های خود فراهم کنند.

همچنین اختلال در اینترنت و دسترسی به سرورهای خارجی موجب می‌شود تا فرآیند ایجاد مجدد دسترسی کاربران به پلتفرم زمان‌برتر از حالت معمول باشد. در عین حال نوبیتکس تلاش خود را برای تسریع این فرآیند به کار خواهد بست. مجددا تأکید می‌شود دارایی‌های کاربران از طریق صندوق ذخیره‌ی نوبیتکس تأمین شده و خسارتی به دارایی‌های کاربران وارد نخواهد آمد تا آرامش خاطر در خصوص نگه‌داشت دارایی‌هایشان برقرار باشد.

نوبیتکس از همراهی و شکیبایی کاربران خود در شرایط پیش‌آمده که صرفا آرامش کاربران محترم را هدف قرار داده است کمال تشکر را دارد و تغییرات در شرایط را در اطلاعیه‌های بعدی به اطلاع خواهد رساند.

Читать полностью…

اطلاعیه سوم نوبیتکس در خصوص حادثه امنیتی

مطابق اطلاعیه‌های پیشین؛ آخرین وضعیت به شرح زیر است:

تیم فنی و امنیت نوبیتکس در حال بررسی علت حادثه پیش آمده و طراحی راهکارهای سریع و امن به جهت بازگشت خدمات هستند.

ما به زودی ابعاد دقیق حادثه، شیوه بازگشت خدمات و دسترسی شما به دارایی‌تان را اعلام خواهیم کرد.

اولویت ما امنیت دارایی، پاسخگویی و شفافیت است.

از اینکه همراه ما هستید، سپاسگزاریم.

روابط عمومی نوبیتکس

Читать полностью…

کاربران عزیز،

پیرو محدودیت‌های موقتی که توسط تیم امنیت نوبیتکس ایجاد شده، در حال حاضر امکان دسترسی به پشتیبانی نوبیتکس وجود ندارد.

همکاران ما در تلاش هستند از طریق مسیرهای جایگزین‌ امکان برقراری ارتباط را فراهم کنند.

از شکیبایی شما سپاسگزاریم.

Читать полностью…

کاربران عزیز؛

به طور موقت به علت مشکلات زیرساخت اینترنت کشور، دسترسی با وب‌سایت و اپلیکیشن نوبیتکس با اختلال مواجه است.

همکاران ما در حال بررسی و پیگیری مشکل هستند.

اطلاعات تکمیلی ازهمین طریق به اطلاع شما خواهد رسید.‌

Читать полностью…

اطلاعیه شماره ۷ نوبیتکس

در صورت قطع کامل اینترنت بین‌الملل لازم است موارد زیر را به اطلاع‌برسانیم:

1- عدم امکان انتقال دارایی‌های رمزارزی از صرافی به کیف پول شخصی یا برعکس

راهکار: شرایط خودتان را در نظر بگیرید در صورتی که نیاز به تبدیل به ریال دارید نگهداری در کیف‌پول نوبیتکس راهکار مناسبی است و در صورتی که تمایل به نگهداشت بلند مدت رمزارز دارید، نگهداشت در کیف پول شخصی بهترین راهکار به حساب می‌آید.

2- عدم امکان برداشت رمزارزی/ریالی در صورتی که به کدتأیید ایمیلی وابسته باشید.

راهکار:
▫️بررسی کنید و از در دسترس بودن شماره همراه ثبت شده در حساب کاربری و امکان دریافت کد تأیید پیامکی اطمینان حاصل کنید.
▫️آدرس های مقصد احتمالی خود را در آدرس بوک ثبت نموده و برداشت امن را فعال نمایید.

3- قطع شدن موقت خدمات تشخیص خودکار واریز و برداشت رمزارزی در پلتفرم‌های رمزارزی
راهکار:
▫️ باز شدن احتمالی دسترسی محدود برای کسب و کارها از سوی حاکمیت
▫️ارائه راهکارهای برداشت آفلاین و تشخیص دستی تا حد توان
▫️عدم اقدام به واریز تا زمان اعلام رسمی در نوتیف سنتر مبتنی بر پایداری سرویس های تشخیص خودکار

4- بالاتر رفتن ریسک باز کردن موقعیت‌های تعهدی با توجه به عدم امکان اعمال قیمت معیار
راهکار: عدم ورود به موقعیت‌های تعهدی پرریسک و با ضرایب بالا و بستن موقعیت‌های فعلی تا حد امکان بر اساس صلاح‌دید شما

5- عدم امکان دسترسی به پنل پشتیبانی آنلاین نوبیتکس

راهکار: ارتباط با پشتیبان های نوبیتکس از طریق کال سنتر و ثبت تیکت

سایر موارد مثل عدم امکان ورود به خاطر عدم دسترسی به سرویس‌هایی مثل کپچا، با در نظر گرفتن راهکار داخلی در نوبیتکس امن شده است.

همچنین برای دسترسی به اطلاعیه‌های نوبیتکس، بهترین راه ارتباطی از طریق نوتیف سنتر داخل پنل کاربری خواهد بود.

در پایان یادآور می‌شویم امکان خرید و فروش و برداشت ریالی مستقل از وضعیت ارتباطات زیرساخت و ملی شدن اینترنت بدون مشکل در دسترس کاربران خواهد ماند.

خدمات نوبیتکس تا جای ممکن با وجود تمامی محدودیت ها به شکل کامل برقرار خواهد ماند.

در صورت لزوم کانال بله در دسترس است.

Читать полностью…

اطلاعیه شماره ۵ نوبیتکس

بسته شدن موقت بازار تتر/تومان به دستور بانک مرکزی

کاربران عزیز؛ 

با توجه به بروز شرایط اضطراری و به دستور بانک مرکزی، بازار مبادلاتی تتر/تومان از ساعت ۲۲ یکشنبه ۲۵ خرداد ماه تا ساعت ۱۰ صبح روز دوشنبه ۲۶ خرداد ماه به طور موقت بسته خواهد بود.


موقعیت‌های تعهدی فعال در این بازه فعال خواهند بود و در صورت رسیدن به نقطه لیکویید شدن، موقعیت شما لیکویید خواهد شد. برای جلوگیری از بروز زیان در معاملات تعهدی تا پیش از این ساعت نسبت به بستن موقعیت‌های خود اقدام فرمایید.

مسئولیت هرگونه رخداد به دلیل باز بودن اردرها در هر دو بازار اسپات و تعهدی بر عهده کاربران محترم خواهد بود. 

هر گونه تغییر در این بازار از طریق کانال‌های اطلاع رسانی نوبیتکس به اطلاع خواهد رسید.
از همراهی شما سپاس‌گزاریم.

Читать полностью…

اطلاعیه شماره ۴ نوبیتکس

بسته شدن موقت بازار تتر/تومان به دستور بانک مرکزی

کاربران عزیز؛ 

با توجه به بروز شرایط اضطراری و به دستور بانک مرکزی، بازار مبادلاتی تتر/تومان از ساعت ۲۰:۳۰ شنبه ۲۴ خرداد ماه تا ساعت ۹ صبح روز یک‌شنبه ۲۵ خرداد ماه به طور موقت بسته خواهد بود.

اردرهای باز در بازارهای اسپات در ساعت ۲۰:۳۰ به صورت خودکار لغو خواهد شد.

موقعیت‌های تعهدی فعال در این بازه فعال خواهند بود و در صورت رسیدن به نقطه لیکویید شدن، موقعیت شما لیکویید خواهد شد. برای جلوگیری از بروز زیان در معاملات تعهدی تا پیش از این ساعت نسبت به بستن موقعیت‌های خود اقدام فرمایید.

مسئولیت هرگونه رخداد به دلیل باز بودن اردرها در هر دو بازار اسپات و تعهدی بر عهده کاربران محترم خواهد بود. 

هر گونه تغییر در این بازار از طریق کانال‌های اطلاع رسانی نوبیتکس به اطلاع خواهد رسید.
از همراهی شما سپاس‌گزاریم.

Читать полностью…

🖤 در این روزهای دشوار، هم‌درد مردم ایران هستیم.

💜 @NobitexMarket

Читать полностью…

بیانیه شماره ۱ نوبیتکس

کاربران عزیز؛

با توجه به شرایط حساس کشور، نوبیتکس اطمینان می‌دهد همسو با تمام ارکان کشور در کنار شما عزیزان به وظیفه خود در برابر میهن عزیزمان عمل خواهد کرد.

می‌دانیم مسئولیت مهمی بر عهده ما و تمام کسب و کارهای بخش خصوصی است که در این روزهای سخت ضمن حفظ آرامش، از کیان کشور دفاع کنیم و الویت‌های ملی را بر اولویت‌های کسب‌وکاری ارجح‌ بدانیم.

در همین راستا به منظور جلوگیری از بروز آسیب‌های ناشی از هیجانات و نگرانی‌ها در شرایط کنونی، از شما کاربران عزیز درخواست می‌کنیم از خرید‌های غیرضروری و معاملات پرریسک مانند معاملات تعهدی بپرهیزید.

نوبیتکس به طور مستمر اطلاعیه‌ها و آموزش‌های لازم را از همین طریق و وب‌سایت، در اختیار شما قرار خواهد داد‌.

همچنین به اطلاع می‌رسانیم واریز وجه به شکل بانکی و حساب به حساب تا اطلاع ثانوی بسته است.

سرویس پرداخت مستقیم (دایرکت دبیت) نیز به منظور همکاری با بانک مرکزی در حال حاضر متوقف شده است.

سایر خدمات نوبیتکس از جمله بازارهای معاملاتی، واریز و برداشت رمزارزی مطابق روال همیشه و بدون مشکل در دسترس است.

پشتیبانی نوبیتکس نیز مطابق روال از طریق تماس تلفنی، تیکت و گفت‌وگوی آنلاین (چت) همراه شما است.

برای همه شما و نیروهای نظامی کشورمان آرزوی سلامتی و سربلندی داریم.

با احترام نوبیتکس

Читать полностью…