4663
По вопросам рекламы: @petr_khandozhko ⭐️ от 6 часов на первом месте ⭐️ от 3 000 просмотров вашей рекламы ⭐️ есть опция, без удаления Обмены не делаем
5 трендов в сфере продаж и маркетинга в 2023 году
2022 год подходит к концу — самое время подвести итоги и разработать новые стратегии, чтобы привлечь покупателей и увеличить доход в предстоящем году. Представляем пять тенденций в 2023 году, на которые стоит обратить внимание командам по продажам и маркетингу.
Рост популярности RevOps
Внутренняя фрагментация процесса продаж долгое время вызывала препятствия на пути покупателя. Revenue Operations (RevOps) — один из способов его объединить. Эта бизнес-модель побуждает всех стремиться к одной цели — получению дохода. А поскольку доход тесно связан с покупками клиентов, команды мотивированы объединить усилия, чтобы создавать для них лучший опыт.
Для этого потребуется внедрить процессы и тактики, ориентированные на обмен данными, согласованные процедуры и четкую коммуникацию. Если модель RevOps будет успешно реализована, то удовлетворенность внутренних клиентов может вырасти на 10-20%.
Тщательный подбор контента
В цифровую эпоху контент является одним из мощнейших инструментов для бизнеса. Покупатели становятся все более самостоятельными, и лучший способ привлечь их внимание — предоставлять им актуальную информацию на протяжении всего цикла продаж.
Сейчас компании располагают большим объемом данных о потенциальных клиентах. Анализируя их предыдущие действия и информацию из отдела маркетинга, команды по продажам могут узнавать, какой контент видели потенциальные клиенты. Затем на основе исторических данных они могут принимать обоснованные решения, чтобы сделать последующий контент наиболее ценным.
Это позволяет не только предоставлять клиентам актуальную информацию, но и показать, что к ним прислушиваются и понимают их проблему. Это, в свою очередь, помогает формировать доверие.
Рост автоматизации
Может показаться, что автоматизация препятствует индивидуальному обслуживанию клиентов. Однако на деле она открывает возможность для массовой персонализации.
Автоматизация в продажах и маркетинге направлена на анализ больших объемов информации и выполнение повторяющихся задач. Это позволяет сотрудникам сосредоточиться на более приоритетных целях и снижает вероятность упустить что-либо.
Персонализация через маркетинг ключевых клиентов
Качество важнее количества: можно показать рекламу сотне человек, но это не принесет продаж, если аудитория вам не подходит. «Беспорядочный» маркетинг, нацеленный на просмотры и клики, а не вовлечение и интерес, уже вышел из моды. Современные клиенты завалены рекламой и не обращают внимания на то, что их не интересует.
На этой концепции базируется маркетинг ключевых клиентов (account-based marketing). Он предполагает изучение конкретного покупателя и выстраивания с ним коммуникации исходя из его потребностей.
Этот подход сочетается с RevOps и объединяет команды по продажам и маркетингу, позволяя на основе общей информации определить лучших и наиболее вероятных покупателей.
Стремление к самообслуживанию
Все больше потребителей, особенно среди молодого поколения, предпочитают самостоятельно проходить путь покупателя, не взаимодействуя с командами по продажам и маркетингу. 81% клиентов сообщают, что хотят видеть больше вариантов самообслуживания.
Это сложная проблема для компаний, которые десятилетиями продвигали продукты с помощью людских ресурсов. Теперь им нужно сосредоточиться на опыте продукта и предоставить покупателям возможность взаимодействовать с ним. После этого они с большей вероятностью будут обращаться к специалистам по продажам, поскольку смогут задавать вопросы исходя из полученного опыта.
6 новых мер поддержки IT-сектора России
1. Налоговые послабления и льготы
IT‑компании освобождают от налога на прибыль до 31 декабря 2024 года. Раньше он составлял 3%. При этом воспользоваться таким преимуществом смогут организации, в которых не менее 90% дохода поступает от разработки ПО и продажи собственных программных продуктов. На льготу вправе рассчитывать и компании, размещающие рекламу в приложениях и онлайн‑сервисах. А ещё те, чьи доходы связаны с продажей, установкой, тестированием и сопровождением отечественных цифровых решений.
Также IT‑компании освобождают от проверок контрольными органами на три года. А ещё в помощь айтишникам государство предоставит кредиты по ставке не выше 3% не только на уже существующие, но и на новые проекты.
2. Отсрочка от армии
Мера распространяется на тех сотрудников аккредитованных IT‑компаний, кому меньше 27 лет. Среди обязательных условий — наличие профильного образования и непосредственное участие в разработке и поддержке ПО и программно‑аппаратных комплексов. Минцифры планирует предоставить такую возможность специалистам не только аккредитованных, но и системно значимых компаний.
Также министерство предлагает давать отсрочку от армии выпускникам вузов, если в течение года они устроятся на работу в аккредитованную IT‑организацию. Но список специальностей ещё не опубликован.
3. Льготная ипотека
Персонал аккредитованных IT‑компаний сможет воспользоваться льготной ипотекой. Правда, правительству ещё предстоит определиться, какие категории работников смогут претендовать на такую помощь. Минцифры предлагает распространить льготы как на IT‑компании, так и на производителей телеком‑оборудования и программно‑аппаратных комплексов.
4. Гранты для российских разработчиков
Такую поддержку будут оказывать сразу три госорганизации: Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно‑технической сфере (Фонд Бортника), Фонд развития Центра разработки и коммерциализации новых технологий (Фонд «Сколково») и Российский фонд развития информационных технологий (РФРИТ). Грантами смогут воспользоваться отечественные разработчики перспективных IT‑решений и цифровых продуктов, направленных на импортозамещение.
Доля государственного финансирования увеличится до 80%. В зависимости от фонда, сумма поддержки может составить до 500 миллионов рублей. А если речь идёт об особо значимых проектах по разработке IT‑решений, то грант вырастет в пределах 6 миллиардов рублей. Решением таких вопросов будет заниматься оперативный штаб Минцифры.
5. Упрощённый наём иностранцев
Иностранному специалисту больше не нужно будет получать разрешение на работу в России, если он заключил трудовой договор с аккредитованной IT‑компанией. При этом на весь срок действия документа сотруднику и членам его семьи предоставляется право на временное пребывание или даже вид на жительство. Правда, не больше чем на три года с момента въезда в Россию.
Если иностранцу‑айтишнику потребуется виза для приезда на работу в РФ, ему откроют многократную рабочую на весь срок трудового договора, так же как и членам его семьи.
6. Приоритет в госзакупках
Правительство планирует пересмотреть условия закупок российских IT‑разработок для государственных и муниципальных организаций, а также для отдельных юрлиц. Их будут стимулировать на использование критически важных высокотехнологичных решений, созданных в России. Эта мера поможет уменьшить значимость зарубежного ПО в условиях санкций. Кроме того, власти хотят значительно упростить процедуру закупок как для госорганизаций, так и для IT‑компаний.
Эксперимент по онлайн-продаже вина распространят на маркетплейсы
Эксперимент по онлайн-продаже вина могут расширить на маркетплейсы. Его должны запустить в ноябре 2023 года. К эксперименту могут также привлечь и торговые дома производителей российских вин.
Этот вопрос обсуждался на совещании у помощника президента РФ Максима Орешкина, рассказал «Ведомостям» представитель Минпромторга.
На старте эксперимента стоит обеспечить контроль возрастных и временных ограничений на розничную продажу алкоголя в новом формате. После первых результатов можно будет обсуждать дополнительные условия его проведения.
Минпромторг в целом выступил за возможность легальной онлайн-продажи алкоголя. Это, по мнению руководства ведомства, отразится на сокращении оборота контрафактной алкогольной продукции в интернете.
Эксперты поддерживают расширение эксперимента по продаже алкоголя в интернете. Нынешний вариант проекта — доставка заказа только на следующий день «Почтой Россией» — выглядит, по их мнению, «довольно ущербно». Покупатели уже привыкли к другим параметрам доставки и получение алкоголя на следующие сутки после заказа не будет релевантным.
Эксперимент по онлайн-продаже отечественного вина запустят в Москве и области с 1 ноября 2023 года. Он продлится до 31 июля 2026 года. Покупателям нужно будет подтвердить свой возраст: или показать паспорт курьеру, или использовать Единую систему идентификации и аутентификации.
Вложения в рекламу в Telegram-каналах выросли до 200%
Уход из России ряда иностранных платформ привел к росту расходов на продвижение в Telegram-каналах, пишет «Ъ» со ссылкой на SocialJet и TGStat. Количество нативных постов увеличилось на 129%, общий рост вложений достиг 200% с учетом таргетированной рекламы. При проведении исследования не учитывалась реклама, покупаемая через Telegram Ads. Эксперты изучили каналы от 1 тыс. подписчиков. Больше всего постов со ссылкой на внешний сайт они зафиксировали в каналах, связанных с букмекерством, а также в категории «Новости и СМИ». Прирост в этих категориях достиг 236% и 495% соответственно. Больше всего на рекламу в Telegram тратят онлайн-кинотеатры, телеком и FMCG, поясняет изданию основатель Digital Church Марк Хлуднев. Достаточно весомые затраты у банков, маркетплейсов, ретейлеров и представителей структуры e-commerce, добавил исполнительный директор РА SA Media Никита Прибыловский.
С января 2022 года продавцы стали гораздо чаще отказываться от собственных сайтов в пользу маркетплейсов. Бизнес стал чаще интересоваться готовыми площадками, так как они не требуют высоких затрат и инвестиций.
За это время примерно 15-20% компаний перешли на маркетплейсы. Рост числа продавцов подтвердили в Wildberris, Ozon, «Яндекс.Маркете», сообщил «Коммерсантъ».
Аналитики объясняют тенденцию экономией ресурсов на рекламу и блокировкой зарубежных соцсетей, которые для многих небольших предпринимателей были заметным каналом продаж.
Кроме того, на фоне ужесточения регулирования персональных данных магазины стараются избежать рисков, перекладывая на маркетплейсы заботу о кибербезопасности.
Маркетплейс Wildberries предупредил об увеличении случаев мошенничества в сети. Самая популярная схема — создание фейковых карточек товаров на маркетплейсах.
«Продавцы» при такой схеме просят связаться покупателей с ними по по WhatsApp. Мошенники отправляют жертве ссылку на сторонние платежные сервисы для перевода.
После получения денег они исчезают, а покупатель остается без денег и товара. Чтобы не лишиться средств, нужно оплачивать заказы только через внутреннюю платежную систему или в в пункте выдачи, предупредили в Wildberries.
«Яндекс Маркет» добавит агрегатор офлайн-магазинов
«Яндекс Маркет» запустит витрину офлайн-магазинов: маркетплейс будет находить товары и доставлять их пользователям в тот же день. В агрегатор смогут попасть как известные сетевые ритейлеры, так и небольшие специализированные магазины, включая фермерские лавки или шоурумы местных марок, рассказали Sostav в пресс-службе сервиса.
За счёт новой функции в компании рассчитывают нарастить ассортимент и сократить сроки доставки товаров, которые уже находятся рядом с покупателем. Сами магазины смогут нарастить узнаваемость брендов и лояльную аудиторию в онлайне, а также повысить средний чек и увеличить продажи сопутствующих товаров, а также долю спонтанных покупок, отмечают в пресс-службе.
Пользователи будут выбирать: искать нужный товар или заказать его в конкретном магазине, который они знают. Нововведение совместит на площадке традиционный формат маркетплейса и специализированный агрегатор с витриной магазинов.
Компания исходила из опыта встраивания витрин продуктовых магазинов, подключённых к «Яндекс Еде»
Минцифры хочет обязать Apple разрешить в России установку сторонних приложений на iPhone
Минцифры разрабатывает аналогичный европейскому законопроект, который обяжет Apple разрешать владельцам устройств из России устанавливать сторонние приложения и оплачивать покупки не только через App Store. Ожидается, что документ внесут в Госдуму в первом квартале следующего года. Об этом сообщает «РИА Новости» со ссылкой на заявление главы министерства Максута Шадаева.
«Мы сейчас будем готовить законопроект, аналогичный европейскому, по поводу того, что комиссия приняла Digital Markets Act закон «О цифровых рынках» — прим. Sostav, по которому обязали дать возможность и устанавливать приложения не из App Store, и оплачивать не из App Store. <…> Мы такой законопроект тоже будем сейчас вносить, о том, что на территории Российской Федерации это тоже будет обязательно», — указал Шадаев.
Накануне Bloomberg со ссылкой на источники писал, что Apple изменит свою политику в соответствии с требованиями Евросоюза (ЕС), которые вступят в силу в 2024 году, — компания разрешит альтернативные магазины приложений на iPhone и iPad и загрузку сторонних приложений. Собеседники агентства отмечали, что пока Apple планирует применить нововведения только в рамках ЕС, однако не исключает расширение зоны действия новых правил.
Закон «О цифровых рынках» был предложен Еврокомиссией в 2020 году. В июле 2022 года Европарламент (ЕП) одобрил законопроект, обязав техногигантов Apple и Google разрешать установку приложений из сторонних магазинов.
Счетчик шагов от «ВКонтакте» определил город России с самыми активными жителями
Сервис «Шаги» от «ВКонтакте» определил города-миллионники России с самыми активными и неактивными жителями. Больше других в день проходят жители Москвы, а меньше других – Красноярска. Также выяснилось, что замужние женщины совершают меньше шагов в день, чем незамужние.
Самыми активными по версии сервиса «Шаги» от «ВКонтакте» являются жители Москвы, которые совершают в среднем 6040 шагов в день. С небольшим отрывом идут жители Петербурга с 5929 шагами ежедневно, тройку замыкают новосибирцы, каждый день совершающие 5858 шагов.
Меньше других «шагают» жители Красноярска, Омска и Уфы. Красноярцы, например, ежедневно совершают в среднем 4724 шаг.
Статистика сервиса также показала, что незамужние женщины делают в день в среднем на 15% шагов больше, чем замужние. Девушки моложе 24 л оказались самыми активными среди представительниц слабого пола, а среди мужчин больше других проходят пожилые в возрасте старше 65 л и молодые люди до 24л
Дуров анонсировал запуск кошельков и криптобиржи от Telegram
Мессенджер Telegram запустит на своей децентрализованной аукционной платформе Fragment набор инструментов, в том числе кошельки и децентрализованные биржи, сообщил разработчик мессенджера Павел Дуров.
Он отметил, что блокчейн-индустрия изначально ставила целью "обещание децентрализации", однако в итоге она "оказалась в руках немногих, которые начали злоупотреблять своей властью". Дуров считает, что проекты на блокчейн-основе должны вернуться к децентрализации.
"Мы, разработчики, должны увести индустрию блокчейнов от централизации, создавая быстрые и простые в использовании децентрализованные приложения для масс. Сегодня такие проекты, наконец, осуществимы… Следующим шагом Telegram станет создание набора децентрализованных инструментов, включая кошельки без хранения и децентрализованные биржи, чтобы миллионы людей могли безопасно торговать и хранить криптовалюты. Таким образом, мы можем исправить ошибки, вызванные чрезмерной централизацией, которая подвела сотни тысяч пользователей криптовалюты", – написал Дуров в Telegram.
Он напомнил о децентрализованной аукционной платформе Fragment, которая "имела невероятный успех": за месяц на ней продали пользовательских имен на 500 миллионов долларов.
Ранее радио Sputnik сообщило, что в США нескольких россиян обвинили в создании криптовалютной пирамиды.
"Информационный чулан". Эксперт оценил новую функцию WhatsApp
В WhatsApp появилась новая функция для отправки сообщений самому себе. В интервью радио Sputnik нововведение оценил эксперт по социальным сетям Денис Терехов.
Пользователям веб-версии мессенджера WhatsApp для Windows стала доступна новая функция Message Yourself, которая позволяет отправить сообщение самому себе, пишет портал WABetaInfo.
Российские подростки заинтересовались корейскими соцсетями
Тренд выявлен на фоне всплеска интереса к корейской поп-культуре
Подростки в возрасте 15−18 лет перешли на корейские платформы — по данным App Annie, количество установок приложений KakaoTalk и Wevers с марта превысило 800 тыс. Молодёжь активно интересуется такими площадками под влиянием корейской поп-культуры и южнокорейских инфлюенсеров в TikTok. ГК «Родная речь» провела вторую волну исследования — его результаты имеются в распоряжении Sostav.
Лидер по количеству установок в России оказалась KakaoTalk (600 тыс. пользователей), на втором месте — Weverse (300 тыс. пользователей). Пик установок пришёлся на март, при этом со временем количество активных пользователей не падает, а у Weverse даже растёт. Платформа позиционирует себя как средство общения между азиатскими звёздами и их поклонниками. Среди популярных форматов: стримы, сессии с вопросами и ответами и другие.
В период активного роста TikTok многие российские подростки подписывались на корейских знаменитостей, а затем стали искать новые способы общаться с ними. Большинство пользователей в возрасте 15−18 лет обладают достаточным уровнем английского языка для контактов в социальных сетях, отмечают исследователи.
Наибольшей популярностью корейские соцсети пользуются в регионах, а не в двух столицах. По данным «билайна», больше половины установок — это регионы (75%), на втором месте — Москва (22%) и на третьем — Санкт-Петербург (3%).
Как тестировать 50 креативов в неделю
Каждый креатив состоял из трёх частей, которые мы тестировали в разных комбинациях: :
1. Интро — видео длительностью 1−5 секунд, которое привлекает внимание пользователя. Он должен остановить взгляд и перестать скроллить экан.
2. Бэкенд — раскрывает проблему. В нашем случае это была проблема с насекомыми, которые заполняют дома и мешают жить, проводить время с семьей. И только после этого шел рассказ о продукте, где подсвечивались его УТП — так пользователя стимулировали к покупке.
Основная часть ролика подразумевает несколько вариантов сценария. У нас их было пять:
- Old School — нарочито рекламная подача, не нативная. Этот формат хорошо работает на людей пожилого возраста, 55+. Они привыкли именно к такой прямой подаче.
- Testimonial — сценарий с персонажем, который рассказывает о проблеме, в кадре распаковывает и использует продукт, а затем говорит о результате. Пол и возраст героя варьируются в зависимости от ЦА.
- Spliced Testimonial — вариант с несколькими героями, с нарезкой из фрагментов их речи;
- Insense — в сотрудничестве с одноименной платформой для взаимодействия с блогерами. Здесь в роли героев выступали инфлюенсеры, которые сами снимали рекламные видео и выкладывали их в своих соцсетях.
- Replica — для таких видео мы переснимали креативы успешно работавшие, но выгоревшие. Для американского рынка характерно быстрое выгорание креативов — большая аудитория потребляет много рекламного контента и вскоре перестает идти на взаимодействие с ним.
3. Thumbnail — заставка к видео, превью ролика. На нем могут быть разные изображения: упаковка продукта, нативно снятые фотографии, скидка (хорошо работает в предпраздничный период). Пользователь успевает рассмотреть заставку только при невысокой скорости интернета, но даже несмотря на это необходимо протестировать разные варианты таких превью.
Фрагменты креатива тестируются в определенной последовательности: сначала бэкенд, как основная часть, отвечающая за продажу. С победившим вариантом тестируются разные интро, выбирается то, которое отработает с данным бэкендом лучше всего. И потом уже с этой парой тестируются варианты заставок. Самая выигрышная комбинация запускалась на ручной статегии ставок. Для всех остальных вариантов использовались автоматические стратегии.
Самые эффективные креативы мы масштабировали, закладывали на них бóльшие бюджеты. Но как только конверсии креатива начинали падать, мы снова раскладывали его на составляющие элементы и тестировали новые сочетания — часто случалось, что бэкэнд выгоревшего креатива начинал эффективно работать с новым интро. В среднем креативы обновлялись не реже одного раза в 2−3 недели.
Результат
- За четыре месяца мы протестировали более тысячи креативов и выбрали порядка 30 победителей, на которых потом акцентировали бюджет.
- Использование Post ID дало возможность суммировать реакции пользователей на конкретной публикации и увеличить social approvement для дальнейшего масштабирования кампаний.
- В среднем каждый такой пост получил более 2 тыс. взаимодействий с целевой аудиторией.
- Рекламная кампания позволила интернет-магазину в четыре раза увеличить маржу и сохранить обороты.
39% россиян хотя бы раз покупали товар по совету блогера
83% россиян положительно относятся к деятельности блогеров, а каждый пятый из них сам был бы не против вести собственный блог. Почти четверть (23%) россиян доверяют инфлюенсерам, однако 56% считают, что блогеры приукрашивают информацию, однако всё ещё им доверяют. Только 21% респондентов потеряли доверие к инфлюенсерам, следует из данных исследования Perfluence и ResearchMe.
Среди самых популярных площадок россияне назвали YouTube (29%), «ВКонтакте» (21%), TikTok (21%) и «Одноклассники» (21%).
YouTube и «ВКонтакте» чаще всего выбирает аудитория в возрасте от 18 до 24 лет. TikTok называют респонденты в возрасте от 18 до 44 лет, а «Одноклассники» по-прежнему называют представители старшего поколения (от 55 лет).
Более половины (52%) опрошенных хотя бы раз участвовали в розыгрышах и гивах у блогеров. Каждый пятый (20%) из них регулярно участвует в конкурсах от инфлюенсеров.
39% россиян хотя бы раз покупали товар по совету блогера. 59% нейтрально относятся к рекламе у инфлюенсеров, однако из всех рекламных интеграций наименее привлекательно продвижение инфопродуктов от самого блогера — об этом заявили 40% опрошенных.
41% респондентов смотрят юмористический контент, треть (34%) интересуется кулинарными блогами, а 27% предпочитают контент о путешествиях.
Что касается формата — значительная часть пользователей (45%) смотрит короткие видео, 24% выбирают длинные ролики. Читать короткие заметки любят 14% россиян.
48% россиян смотрят и читают блоги для развлечения, 40% — ищут полезную информацию и лайфхаки. У 12% россиян уже вошло в привычку просматривать блогерский контент без какой-либо цели.
Россияне стали чаще покупать через Telegram и WhatsApp(принадлежат Meta, признанной экстремистской в РФ и внесенной в перечень террористов.)
Практически 40% жителей России в ноябре 2022 года покупали товары в WhatsApp и Telegram. При этом почти 60% не используют мессенджеры для покупок.
Опрос проводился на платформе «Яндекс. Взгляд» в ноябре 2022 года. Респонденты – 10 тыс. россиян в возрасте 18–55 лет, пишут «Ведомости».
В 2021 году рынок s-commerce, который включает продажу товары через мессенджеры, вырос на 30% до 1,4 трлн рублей, сообщил глава «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров. Его лидерами являются сервисы Avito и «Юла». На продажи в мессенджерах в прошлом году, по оценке Бурмистрова, приходилось лишь 1–2% этого рынка.
Специалисты рынка считают мессенджеры — удобным каналом для продажи товаров. Однако пока их возможности ограничены для дальнейшего роста, так как у них еще слабо развита инфраструктура, которая обеспечивает защиту от мошенничества.
«Яндекс» автоматизировал продвижение товаров и интернет-магазинов
Алгоритмы настраивают кампании самостоятельно, по ссылке на магазин
«Яндекс» автоматизировал продвижение товаров и интернет-магазинов: алгоритм инструмента «Товарные кампании» создаст объявления, распределит бюджет и покажет рекламу наиболее заинтересованной аудитории на «Поиске» и партнёрских площадках, рассказали в пресс-службе «Яндекса».
В качестве альтернативы можно добавить товарный фид интернет-магазина или загрузить товары вручную. Рекламодатель платит за конверсии: заполненные заявки, звонки в магазин или покупки.
«Раньше алгоритм также запускал рекламу товаров во всех форматах по ссылке или рекламному фиду. Сейчас доступно также ручное добавление товаров. Кроме того, появилось автоматическое планирование бюджета», — добавили в пресс-службе.
В обновлённой версии инструмента добавилась возможность указывать несколько целей, а также уточнить долю расходов на рекламу, которая должна соблюдаться. Также работает автоматическое распределение бюджета на площадки и форматы с лучшей конверсионностью.
Мария Опритова, руководитель продуктов для рекламодателей «Яндекса»:
E-com — самый быстрорастущий сегмент: каждая третья реклама на «Яндексе» ведет на интернет-магазин, а инвестиции еком-клиентов в «Яндекс» в 2022 году выросли на 32%. Каналов становится всё больше, а стратегия и потребление сложнее: пользователь может заметить рекламу в одном месте, принять решение о покупке — во втором, а приобрести — в третьем. Чтобы сэкономить время и ресурсы, важно создавать простые рекламные инструменты, которые работают сразу во всех доступных форматах и приносят гарантированный результат.
«VK Реклама» запустила продвижение лид-форм
В «VK Рекламе» стало доступно продвижение лид-форм, в которых пользователь может оставить контактные данные для связи либо заявку на товар или услугу. Об этом Sostav сообщили в компании.
С помощью инструмента можно создавать формы с настраиваемыми полями и запускать кампании, направленные на сбор лидов: заявок, заказов или регистраций.
Алгоритмы позволяют оптимизировать рекламу на получение целевых лидов с помощью ML-модели. Платформа учитывает опыт взаимодействия пользователей с рекламными объявлениями и показывает их тем, кто с наибольшей вероятностью совершит целевое действие, пояснили в компании.
«С помощью лид-форм "VK Рекламы" вы можете эффективно продвигать сложные продукты и услуги с длительным циклом покупки, значительно увеличив количество конверсий в рамках привычного бюджета», — заверили в VK, отметив, что первые тесты новой функциональности показали снижение CPL (Cost per lead, цена за лид) до 68%.
Кроме того, в рекламном объявлении с лид-формой можно использовать статическое изображение или видео с кнопкой, по которой открывается поп-ап с формой для заполнения. Таким образом, запускать рекламу лид-форм могут даже те рекламодатели, у которых нет собственного сайта.
Ренее в бета-версии «VK Рекламы» стали доступны три новых инструмента для продвижения сайтов: автособытия, аудитории для ретаргетинга и адаптивная видеореклама.
Решение «Автоматический поиск событий» самостоятельно предлагает актуальные цели продвижения. Инструмент «Аудитории для ретаргетинга» призван вернуть пользователей на сайт и мотивировать их на новые действия, а «Адаптивная видеореклама» сформирует ролики под все доступные площадки и места размещений на мобильных устройствах и на десктопе.
Хейт – двигатель маркетинга: когда и как использовать скандалы в продвижении бренда
Негатив в комментариях может быть не только «визитной карточкой» Sostav, но и частью маркетинговой стратегии брендов. Как компаниям реагировать на непредвиденную критику? Можно ли заигрывать с управляемым хейтом? Что нужно делать, чтобы дать обратную связь токсичной аудитории без репутационных потерь? Эти и другие актуальные вопросы разобрал Фёдор Жуков, руководитель SMM-проектов в Kokoc Group , спикер курса «SMM-специалист-2022» в Skillbox и эксперт в видеоподкастах спецпроекта Hate FM.
Типология хейтеров
Знатоки «разбираются» во всех вопросах. Например, знают, как правильно производить продукт, как формировать ценообразование. Некоторых из них можно переубедить аргументами, но не всех;
Искатели внимания стремятся разрешать спорные ситуации, апеллируя к публичным ресурсам. Они напишут о своем негативном опыте везде. На вопросы о попытках урегулировать конфликт с поддержкой бренда, как правило, отвечают что-то вроде: «Еще чего, буду я на это тратить своё время»;
Перфекционисты не сильно жалуются, но всё равно оставляют отрицательные отзывы: «Можно было и лучше», «Ничего особенного», «Сами виноваты, надо было думать»;
Ревизоры-провокаторы любят проверять бренды на коммуникабельность и адекватность. Вопросы от таких комментаторов похожи на целевые, но строятся не в деловом ключе, а в ироничном, зачастую с использованием мата. Комментаторам больше интересно, как отреагирует компания, получится ли вывести собеседника на эмоции;
Компенсаторы выплескивают свой гнев и обиды, оставляя комментарии к постам компании. Это самая значительная группа комментаторов. Они постят картинки, мемы, публикуют что-то запрещённое и обожают ловить бан — максимум эмоций, минимум конструктива.
Скучающие — это своего рода «мини-хейтеры». Они едут в метро, стоят в очереди… им нужно себя занять. Чем? Общением в комментариях. Часто постят неконструктивные негативные отзывы в духе: «Мне просто не понравилось».
Конкуренты в идеальном случае делают «тайную закупку» и цепляются ко всему, чему можно. Также могут публиковать откровенную ложь или выдуманные истории.
Хейтеры чем-то похожи на детей, которые проверяют границы взрослых — можно ли ругаться ещё больше или постить запрещённые картинки? А если написать матом, меня забанят?
И тут бизнес встаёт перед выбором: что делать с хейтером: стремиться минимизировать или использовать его для продвижения? В первом случае нужно научиться правильно на него реагировать, а во втором — использовать в своих целях.
Как правильно реагировать на хейт
Не принимайте хейт на свой счёт. У хейтеров много причин писать негатив — в большинстве случаев реакция не связана с личностью владельца компании, креатора, SMM-менеджера и маркетолога;
Попробуйте перевести диалог в конструктивное поле. Хейтер пытается вывести на эмоции, а вам следует спокойно предложить решение конфликта;
Не грубите — это может испортить репутацию бренда. Эффективнее придерживаться адекватности и не разжигать конфликт;
Не оставляйте хейт без внимания. Для новых пользователей присутствие хейта без реакции бренда может стать сигналом того, что написанное — правда. Отвечайте на комментарии, делайте это публично;
Старайтесь не банить хейтера до последнего. С одной стороны, он может не полениться и создать новый аккаунт, а с другой — его комментарии могут быть вам полезны.
Apple патентует клавиатуру с динамической сменой символов
Её не нужно будет гравировать: при смене раскладки на каждой клавише буквы поменяются сами.
Apple подала патентную заявку на технологию, которая может изменить наш взгляд на клавиатуры. Она предлагает размещать под клавишами дисплей, чтобы символы менялись в зависимости от контекста.
Если сейчас подсветка в клавиатурах Apple используется только для того, чтобы надписи на клавишах было видно в темноте, то патентная заявка описывает подсветку, способную отобразить любой символ. Для этого вся клавиша будет испещрена тонкими отверстиями между нижним и верхним слоями. При включении подсветка будет вычерчивать нужный знак через эти отверстия, а в выключенном состоянии кнопки будут выглядеть полностью чёрными.
Один из способов добиться этого — использовать ряды LED, как в экранах OLED или miniLED. Они будут точечно включаться в зависимости от узора, который нужно будет воспроизвести, и свет от каждого диода будет проходить через соответствующее отверстие сверху.
Самое простое применение этой идеи — смена раскладки клавиатура при переключении языка. Но в теории это также можно будет использовать для упрощения работы с программами: вместо сочетаний клавиш действия можно будет выполнять нажатием всего одной — с соответствующей иконкой.
Разумеется, о практическом применении пока не идёт: пока это всего лишь патент, и в ближайшие годы MacBook с такой технологией ждать точно не стоит. Но сама идея не нова: ещё в 2009 году Samsung выпустила телефон Alias 2, у которого в клавиатуре использовался дисплей E Ink: если перевернуть телефон в горизонтальное положение, клавиатура тоже поворачивалась на 90° для удобства ввода.
Как добиваться большего, тратя в 5 раз меньше сил
Чтобы работать продуктивнее и быть довольным жизнью, нужно выкладываться не на 100%, а всего лишь на 20.
Скорее всего, вы уже знакомы с законом Парето, который гласит, что 20% усилий дают 80% результатов. Задумавшись, вы наверняка заметите, что правило работает и в вашей жизни.
Например, 20% людей, с которыми вы близко общаетесь, оказывают 80% влияния на ваше поведение и отношение к жизни. Они либо вдохновляют вас двигаться вперёд, либо тормозят ваш прогресс.
В бизнесе 20% клиентов приносят 80% прибыли.
Определите, какие 20% действий для вас важнее всего
Важно понять, что в вашей жизни есть некоторые действия (те самые 20%), которые в ответе за большую часть (80%) ваших успехов.
Постарайтесь в каждой сфере жизни определить самые важные для вас цели и разработать несколько способов их достижения. Но для начала нужно разобраться, на что вы тратите свои силы сейчас.
Ваше время уходит на 80% действий, которые приносят 20% результатов, если:
Вы занимаетесь теми задачами, которые поручают вам другие и которые для вас не имеют ценности.
У вас много «срочных» дел.
Вы тратите время на то, что у вас обычно получается не очень хорошо.
Все дела у вас занимают больше времени, чем вы рассчитываете.
Вы замечаете, что постоянно жалуетесь.
Ваше время уходит на 20% действий, которые приносят 80% результатов, если:
Вы делаете то, что помогает вам двигаться к вашей главной жизненной цели (если, конечно, она у вас есть).
Вы занимаетесь тем, чем всегда хотели, и вы довольны собой.
Вы выполняете задачи, которые вам не нравятся, зная, что они помогают вам двигаться к цели.
Вы нанимаете других людей для выполнения того, что вы не умеете или не хотите делать сами.
Вы улыбаетесь.
Научитесь говорить «нет» и ценить своё время
Нас не учат говорить «нет». Даже наоборот: нас учат не говорить «нет». Само слово «нет» обычно принимается за грубость. Но ведь «нет» — это больше времени для продуктивной работы и творчества.
Говоря «нет», вы даёте себе время и возможность сосредоточиться на задачах и проектах, важных лично для вас. Так что разрешите себе говорить «нет» в ответ на чужие просьбы и предложения и не чувствуйте себя при этом виноватым или эгоистичным.
Следите за тем, на что уходит ваше время
Спросите себя: «Чего я действительно хочу от жизни? На каких 20% работы мне нужно сосредоточиться?» Тщательнейшим образом проанализируйте свои усилия и результаты.
Начав отслеживать свои усилия, вы научитесь концентрироваться на том, что больше всего помогает вам двигаться к цели.
Записывайте, на что вы тратите своё время. Сначала это может показаться бессмысленным, но потом вы увидите, что это помогает лучше понять себя и правильно структурировать день.
С чего начать
Выделите время, чтобы сравнить затрачиваемые усилия с полученными результатами. Ответьте на такие вопросы:
Помогают ли вам прилагаемые усилия в достижении целей и выполнении заданий?
Число каких действий нужно сократить? От чего надо полностью отказаться?
Что нужно увеличить или усовершенствовать?
Если вы мечтаете о других результатах, но продолжаете делать то же, что и прежде, вы никогда не добьётесь желаемого.
Всё просто: сосредоточьтесь на тех действиях, которые приносят больше всего пользы. А чтобы не ошибиться, каждый день или хотя бы раз в неделю сравнивайте затраченные усилия с полученными результатами.
Рекламные интеграции с бьюти-блогерами: как выбрать формат размещения
В чём особенность бьюти-блогов
Бьюти-блоги посвящены красоте и уходу за внешностью. Казалось бы, ничего особенного, но аудитория отдельных блогеров достигает нескольких миллионов подписчиков. А поскольку зрители — простые люди, то кроме красоты их могут интересовать и другие сферы. Главные функции бьюти-блога — развлечение и обучение. Он напоминает женские журналы о красоте и моде. Здесь можно просто посмотреть интересные развлекательные ролики. Кроме того, многие бьюти-блогеры делятся различными лайфхаками, снимают распаковки или контент, связанный с собственными увлечениями. Зачастую российский бьюти-блог — это формат онлайн-дневника, в котором автор рассказывает о своей жизни и интересах.
Специфические особенности, присущие бьюти-блогам:
преобладающая аудитория, как и большая часть блогеров, — женщины;
бьюти-контент разбавляется другой тематикой;
видео носит развлекательный характер, иногда с элементами обучения;
в роликах часто упоминаются различные бренды;
контент не связан с остросоциальными темами.
Автор бьюти-блогов, как правило, не ограничивается только косметикой, а может выбрать одну или несколько разных ниш:
уход за волосами;
декоративная косметика;
уход за ногтями;
прически;
уход за кожей;
органическая косметика.
Кто читает бьюти-блоги
Зрители смотрят бьюти-каналы, чтобы получить непредвзятое мнение о продукте. Официальная реклама косметических продуктов отражает только их достоинства, а бьюти-блогер рассказывает не только о преимуществах, но и о недостатках. Блогеры могут как хвалить товар, так и критиковать его. Если блогер создает контент, полезный подписчикам и целевой аудитории, то постепенно количество его поклонников увеличивается. Одновременно повышается уровень доверия к блогеру: в глазах зрителей он становится экспертом, и к его мнению прислушиваются.
Основные площадки, где присутствуют бьюти-блогеры (тут, как и в других сферах, выбор площадок довольно ожидаем):
Instagram (запрещённая в России соцсеть; принадлежит Meta, которая признана экстремистской и террористической организацией в России)
YouTube;
Telegram;
ВКонтакте.
Стратегии работы с рекламодателями
При продвижении бизнеса через бьюти-блог главное — правильно выбрать формат размещения и органично сочетать рекламу продукта с основным контентом. Например, для рекламы товаров и услуг подойдут обзоры, мастер-классы, проморолики, упоминания и ссылки в описаниях к видео. Некоторые продукты могут быть интегрированы в ролик. К примеру, автор может разместить объект на фоне или использовать предмет как личный.
Чтобы привлечь больше внимания к бренду, перспективнее всего делать интересные коллаборации, а не просто фото или видео про продукт. Есть категория блогеров, которые дают рекомендации от себя. Они покупают продукт, показывают, как его пробуют, и говорят свое честное мнение, подошло им или нет. И на это люди реагируют лучше всего.
Как праздновать Новый год и не бояться за рекламу. Чек-лист от Admon
На новогодних каникулах поведение пользователей изменится: одни будут активно отдыхать с близкими, а другие захотят уделить больше времени диджитал-пространству. Кампании брендов могут как привлечь больше лидов, так и потерять эффективность и обратить на себя внимание мошенников. Как уйти отдыхать со спокойной душой, Sostav рассказал Сергей Игнатов, технический директор компании Admon, которая занимается верификацией трафика и созданием партнёрских платформ.
Реклама и промоакции
Поймите, нужна ли вам реклама в период праздников. Ваш сервис окажется недоступен, а офис продаж не будет работать? Подумайте, сохранят ли актуальность входящие лиды, если обработать их вы сможете только после выходных.
Убедитесь, что срок действия купонов, промокодов и других рекламных материалов не истечёт под бой курантов.
Заранее подумайте над праздничными креативами.
Сайт и приложение
Проверьте работоспособность сайта и приложения. Работают ли все формы обратной связи, проплачен ли хостинг до конца праздников, есть ли актуальные бекапы. Поставьте соответствующие задачи IT-отделу.
Заранее продумайте план на случай DDoS-атаки, отключения сервера и других нештатных ситуаций. Кто из сотрудников сможет оперативно подключиться, хватит ли им полномочий и доступов?
Не обновляйте приложения и сайты позже, чем за неделю, а ещё лучше — две недели до праздников. «Как Новый год встретишь, так его и проведёшь», никому не хочется фиксить багу в последний момент.
Если у вас мобильное приложение, проверьте, нет ли к нему претензий со стороны магазинов приложений, ведь не во всех странах предусмотрены затяжные зимние каникулы.
Рекламные кабинеты
Настройте нотификации вашей аналитической системы на случай роста или падения трафика, лимиты возьмите с предыдущих релевантных периодов. Уведомления лучше отправлять в мессенджеры, потому что почту на выходных почти не проверяют.
Для автоматизированных систем покупки рекламы, например по CPC, проверьте лимиты по количеству кликов, бюджету, а также корректность работы ссылок.
Пополните балансы рекламных кабинетов, поскольку на праздниках банки могут не обработать платёж.
CPA-канал
Структура трафика на праздниках меняется вместе с интересами пользователей: то, что привлекало в будни, может резко перестать работать. Все источники, которые подразумевают конверсию, рекомендую автоматически фиксировать по CPA. Или настройте всесторонний мониторинг.
Проверьте даты сверки и выплат. Если они приходятся на выходные, то предупредите своих вебмастеров о переносе.
Качество трафика
Если коротко, проверьте все источники и отключите те, где обнаружен даже минимальный объём фрода. В праздники его уровень может резко вырасти.
Оставьте подключёнными только проверенных партнёров и не заводите перед Новым годом новых. Если работает антифрод-система, то проблем не возникнет.
В затяжные каникулы фродеры ждут ослабления хватки рекламодателей, что приводит это к росту запрещённого контекста на бренд и перехвату органики. Советую подключить мониторинг контекста на бренд. Рекомендация также касается любых праздничных периодов в году и даже выходных дней.
Обновлённый редактор и статистика видео: «VK Клипы» добавили инструменты для авторов
На платформе можно будет снимать ролики под оригинальные звуки других пользователей и делиться клипами в историях «ВКонтакте»
Команда сервиса коротких видео от VK анонсировала запуск новых инструментов для авторов, сообщили Sostav в пресс-службе сервиса. Среди обновлений: улучшенный редактор, статистика видео, возможность снимать ролики под оригинальные звуки других пользователей и делиться клипами в историях «ВКонтакте».
Обновлённый видеоредактор
В новом видеоредакторе пользователям доступна единая временная шкала клипа. C её помощью можно редактировать все фрагменты ролика одновременно, а не по отдельности, а также масштабировать и поворачивать контент.
-Пользовательские звуки для клипов
-Статистика для авторов клипов
-Избранная музыка для клипов
-Клипы в историях
-Тестирование трансляций в клипах
-Обновление скачивания клипов
Подписка Twitter Blue возвращается 12 декабря: пользователи на iOS заплатят на $3 больше
Twitter сообщил, что с понедельника, 12 декабря, возобновится подписка Twitter Blue, которая будет стоить $8 в месяц для тех, кто пользуется приложением через веб-версию, а для владельцев гаджетов на iOS цена будет на $3 выше.
«Мы перезапускаем @TwitterBlue в понедельник – подпишитесь в интернете за $8 в месяц или на iOS за $11 в месяц, чтобы получить доступ к функциям только для подписчиков, включая синюю галочку», — говорится в сообщении компании.
Последняя версия Twitter Blue, которая предоставляла пользователям доступ к расширенному функционалу подтвержденного аккаунта (со знаменитой синей галочкой), была первоначально запущена в ноябре, вскоре после поглощения Илона Маска.
Затем подписка была приостановлена: с одной стороны, из-за появления большого числа поддельных «проверенных» аккаунтов, с другой стороны, из-за стремления обойти 30%-ную плату, которую Apple App Store взимает с большей части своих продаж (Маск тогда заявлял, что такая комиссия «буквально в 10 раз выше, чем должна быть»).
После разрешения всех недоразумений с Apple действие подписки снова возобновляется.
В Twitter сообщили, что с новой версией Twitter Blue станет можно редактировать твиты, загружать видео 1080p, корректировать свой ник, отображающийся в ленте, и фотографию профиля.
Система цветовых отметок будет включать синий маркер для платных пользователей, золотой для предприятий и серый для «правительственных и многосторонних аккаунтов».
Компания не уточнила, что произойдет с существующими аккаунтами с синими галочками, которые не вписываются в эти категории. Но даже те, кто соответствует категориям, на время потеряют заветную галочку, пока аккаунт будут перепроверять.
Илон Маск также намекнул (в ответе на твит пользователя), что Twitter в ближайшее время действительно планирует увеличить максимальное число разрешенных символов в одном посте с 280 до 4 тыс. знаков.
Snapchat стал самым скачиваемым приложением в России после закрытия Zenly
Сервис вошёл в топ скачиваемых приложений для iPhone
Snapchat внезапно стал лидером рейтинга 100 наиболее скачиваемых приложений на платформе iOS в России и Белоруссии. Мессенджер поднялся сразу на 55 строк, но вскоре опустился на второе место, уступив приложению «Деньги всем», сообщает РБК со ссылкой на данные аналитического сервиса data ai
На момент публикации в обоих регионах Snapchat входил в топ-10 самых популярных приложений. До этого сервис находился ниже 80-го места. В Google Play он занимает второе место в списке «Связь», обогнав WhatsApp, но уступив Telegram, выяснил Forbes. В Белоруссии последние несколько дней Snapchat оставался самым скачиванием приложением на iOS.
Эксперты, опрошенные изданием, полагают, что на рост популярности приложения могут влиять кардинальные изменения и обновления сервиса. Однако за последнее время Snapchat таких изменений не проводил. Всплеск популярности мессенджера мог быть связан с закрытием соцсети Zenly, которая порекомендовала пользователям переходить в Snapchat.
Напомним, ранее американская Snap, владеющая Zenly и Snapchat, заявила о планах по реструктуризации бизнеса и масштабному сокращению сотрудников. Компания столкнулась с падением доходов от рекламы в сложных экономических условиях. В сентябре 2022 года Zenly был закрыт. Snap также объявила, что закроет музыкальное приложение Voisey, свернёт разработку дронов Pixy, а также остановит реализацию некоторых других проектов.
Исполнительный директор «Мамба» Сергей Веутов пояснил изданию, что Zenly — приложение, популярное у молодой аудитории, которая больше открыта к общению, спонтанным знакомствам и встречам в онлайне. Сервису принесла популярность функция «поделиться геопозицией». Snapchat же изначально набрал популярность за счет механики исчезающих snap и большого выбора масок.
«Одноклассники» выделят более 100 млн показов на программу поддержки новых авторов
Социальная сеть «Одноклассники» выделит более 100 млн показов на программу поддержки новых авторов. Об этом сообщает пресс-служба соцсети.
«Одноклассники» запускают зимнюю программу поддержки новых авторов: каждый участник программы получит от 200 тыс. показов своего контента для развития группы. Таким образом, новые авторы в соцсети получат возможность собрать первую лояльную базу подписчиков в своих группах и сообществах и сразу увеличить охват своих публикаций.
Претендовать на участие смогут те авторы, которые ведут свои страницы в других соцсетях с аудиторией не менее 1 тыс. подписчиков и хотят развивать свою группу в «Одноклассниках».
Подать заявку можно до 31 декабря 2022 года.
Apple и Amazon вернули рекламу в Twitter
Компании согласились на новые условия размещения
Крупнейшие рекламодатели Twitter — Apple и Amazon — возобновили размещение рекламы в соцсети в полном объёме. Об этом сообщает Reuters.
По данным издания, решение гигантов последовало за письмом Илона Маска рекламным агентствам, в котором он предлагал рекламодателям бонусы и скидки, чтобы побудить их увеличивать расходы на размещение. Эксперты издания назвали это предложение «крупнейшим стимулом в истории Twitter».
Миллиардер отметил, что Apple была и остаётся крупнейшим рекламодателем платформы. Однако ранее компания угрожала отказаться от сотрудничества с социальной сетью и удалить приложение из App Store. Илон Маск лично общался с главой Apple Тимом Куком, который заверил, что «все недоразумения» разрешены.
Кроме того, в скором времени показ рекламы возобновит и Amazon, готовый тратить на размещения около $100 млн в год. Илон Маск написал на своей странице пост с благодарностью к рекламодателям за возвращение в Twitter.
Напомним, что сотрудничество с Twitter приостановили крупнейшие компании, включая General Motors, Volkswagen, Carlsberg, L'Oréal, Mars, Merck, Kellogg и Verizon и другие. Сообщалось, что Маск лично звонил многим из руководителей этих компаний с надеждой «вразумить», однако достиг лишь обратного эффекта.
Как креативоцентричная кампания в 4 раза подняла маржу магазина инсектицидов из США Bug MD
Когда тёплый спрос исчерпывает себя, привычные меры оптимизации перестают работать, нужно привнести в перформанс-форматы креатив и индивидуальность, считают специалисты E-Promo . В диджитал-агентство обратился американский магазин натуральных инсектицидов Bug MD, чтобы провести креативоцентричную рекламную кампанию. Команда проекта рассказала Sostav о подходе, который еще не нашёл широкого применения в России, но хорошо работает на западных рынках.
Падение продаж
Мы работали с брендом натуральных средств от насекомых, Bug MD. Компания вышла на рынок относительно недавно, в 2020 году, но за счёт онлайн-продвижения ей удалось существенно вырасти за этот период. Товары бренда продаются на Amazon и собственном сайте.
Компания обратилась к нам в тот момент, когда динамика продаж стала падать — бренд достиг определенной степени зрелости и необходимо было активно масштабировать продажи.
Мы провели ревью всех активностей, аудит рекламных кампаний. На тот момент в РК использовались старые, «выгоревшие» креативы. Аудитория реагировала на них недостаточно хорошо, стоимость привлечения лидов была слишком высокой, а конверсии — низкими. Испробованный ранее подход с тестированием аудиторий на одни и те же креативы не дал результатов и не позволил масштабировать РК. На совместных брейнштормах с клиентом мы решили использовать креативоцентричный подход, а в качестве основных площадок выбрали Facebook и Instagram (запрещённые в России соцсети; принадлежат Meta, которая признана экстремистской и террористической организацией в России) — именно там была сконцентрирована ЦА бренда, и эти площадки давали самые дешевые конверсии.
Кроме того, именно в этих соцсетях мы могли сочетать несколько маркетинговых целей:
- за счёт визуалов, яркого креатива мы растили осведомленность о бренде и работали над вовлеченностью аудитории;
- за счёт тактики ведения РК и технических возможностей площадки мы поднимали уровень продаж.
Выгорание креативов
Креативоцентричный подход требует больших ресурсных вложений — по сути это постоянный продакшен, производство креативов. Особенно больших затрат требуют видеокреативы, как это было в нашем случае. Но в долгосрочной перспективе подход показывает лучшую эффективность в сравнении с другими стратегиями, например более привычным для нас аудиторноцентричным подходом.
Важно отметить, что объём платежеспособной ЦА в США выше, чем в России, и это одна из причин, по которой креативоцентричный подход оказывается эффективным. Например, в России сегмент 55+ в онлайне достаточно мал, а в США люди пенсионного и предпенсионного возраста — активные интернет-пользователи. Они и составили ядро ЦА в этой рекламной кампании. Кроме того, в США объёмы потребления медийной рекламы довольно высоки, креативы «приедаются» и выгорают довольно быстро — менять их приходится часто.
Мы составили предварительный контент-план со сценариями роликов, которые могли быть протестированы в кампаниях. По этим сценариям креативная команда готовила для нас набор видеороликов — еженедельно мы тестировали 50 креативов, определяли наиболее выигрышные варианты и подбирали для них соответствующую аудиторию.
Эффективные ролики мы запускали на ручных стратегиях — Bid Cap и Cost Cap.
В своем подходе к построению рекламных кампаний мы использовали Post ID — одну и ту же публикацию продвигали сразу в нескольких РК, что позволило собирать реакции аудитории на один конкретный пост. Таким способом мы продвигали сразу несколько разных креативов, каждый со своим Post ID и набором РК.
Благодаря сбору реакций и увеличению social approvement мы смогли масштабировать кампании на стратегиях с фиксированной ставкой — Bid Cap и Cost Cap. Фиксированная покупка аудитории позволила избежать роста аукциона.
Продолжение👇
Малый бизнес будет продавать товары крупным заказчикам через «Яндекс.Маркет»
Малый и средний бизнес получит доступ к закупкам крупнейших коммерческих компаний через «Яндекс.Маркет». Маркетплейс интегрировали с электронной торговой площадкой (ЭТП) «Фабрикант». Об этом сообщил представитель «Фабриканта» и подтвердили в «Маркете».
Пользователи «Фабриканта» смогут покупать представленные на «Яндекс.Маркете» товары напрямую, при этом вся отчетность и документы останутся в их личном кабинете на ЭТП.
В свою очередь продавцы маркетплейса, для которых ранее было сложно получить доступ к коммерческим закупкам из-за определенных требований и конкурсных процедур, теперь смогут расширить свой рынок сбыта.
«Мы действительно интегрировали свою b2b-витрину "Маркет для бизнеса" с электронной торговой площадкой "Фабрикант". Мы продолжаем расширять возможности для малого и среднего бизнеса на "Яндекс.Маркете". Теперь размещающие свои товары на "Маркете для бизнеса" предприниматели смогут продавать свои товары в том числе и крупным коммерческим компаниям», — сообщил представитель маркетплейса.
Предпринимателю нужно вывести свой ассортимент на b2b-маркетплейс или в интернет-магазин, интегрированный с федеральной торговой площадкой, и товары автоматически станут доступны для закупки коммерческим компаниям.
ЭТП «Фабрикант» функционирует с 2005 года и проводит все виды торгов. Число заказчиков и поставщиков превышает 1 млн. Общая сумма торгов превышает 10 трлн рублей.
VK откроет бизнесу доступ к закрытым тестам новых инструментов продвижения в сети
VK запустила Центр бета-тестирования технологий для продвижения бизнеса в сети. Компаниям дадут доступ к закрытым бета-тестам новых инструментов «VK Рекламы» и других продуктов, сообщил директор по продукту рекламных технологий VK Станислав Бонбин в ходе VK MarTech Day.
Сейчас в Центре можно подать заявку на тестирование новых инструментов для продвижения сообществ и промопостов в соцсетях. Модели подбора объявлений «VK Рекламы» проанализируют несколько десятков признаков. Система будет показывать рекламу тем, кто перейдет в сообщество, подпишется на него, оставит комментарий или лайк к посту.
По данным Бонбина, на продвижение сообществ приходится порядка 70% рекламных кампаний в соцсетях. Новый инструмент протестировали более 5 тыс. предпринимателей. «Как показывают результаты, с его помощью сообщества привлекают подписчиков в среднем на 72% дешевле», — сообщил он.
В ближайшее время в Центре тестирования технологий появится несколько новых инструментов. Авторы и бизнес смогут отдельно продвигать видео, прямые трансляции и мини-приложения.
Для музыкантов и артистов «VK Реклама» разрабатывает специальные модели и инструменты, которые позволят продвигать треки и привлекать новых слушателей.
Ранее социальная сеть «ВКонтакте» обновила правила для сообществ и отказалась от нескольких ограничений — так, теперь у авторов нет лимита на количество публикаций прямой и нативной рекламы, которую они выпускают самостоятельно. Изменения вступили в силу 23 ноября.
FT: уход крупных рекламодателей из Twitter спровоцировали действия Маска
Решения Илона Маска в качестве нового главы Twitter стали причиной сокращения крупных брендов расходов на рекламу в соцсети. Компании и рекламные агентства обеспокоены «особым подходом» гендиректора платформы к контролю за контентом и массовыми увольнениями сотрудников.
Об этом сообщает Financial Times со ссылкой на несколько источников из сферы маркетинга. По информации издания, ежегодный объем рекламы в Twitter составляет $5 млрд.
Один из собеседников FT рассказал, что после увольнения половины штата компании некоторые бренды не смогли получить обратную связь о результатах рекламных кампаний. Другие рекламодатели жалуются на технические неполадки, затрудняющие проведение кампаний.
«Это уникально. Разрушение и ущерб: ничего подобного раньше не случалось. Никогда», — сообщил топ-менеджер одного из рекламных холдингов «большой четверки» (Interpublic Group of Companies, Omnicom Group, Publicis Groupe, WPP).
Другой собеседник газеты, руководитель одного из рекламных агентств, отметил, что Маск «отталкивает даже тех рекламодателей, которые желали ему успеха».
Как передает FT, CEO Twitter пришлось совершить серию звонков и встреч в попытке обнадежить агентства и бренды, сократившие расходы на рекламу в соцсети.
Один из источников издания сообщил, что Маск пытался связаться с руководителями некоторых компаний, приостановивших рекламные инвестиции, чтобы «упрекнуть их».
Это побудило часть партнеров, желавших также приостановить расходы на рекламу в Twitter, вместо этого уменьшить траты до минимума, «необходимого, чтобы избежать дальнейшей конфронтации с миллиардером».
Илон Маск официально возглавил Twitter в конце октября. Став новым гендиректором компании, миллиардер решил сократить расходы соцсети путем увольнения 50% штата сотрудников.
В середине ноября бизнесмен поставил ультиматум работникам — принять новую «хардкорную культуру» компании с увеличением рабочих часов или уйти. Это привело к новой волне увольнений: в числе других Twitter покинула руководительница отдела маркетинга и продаж Робин Уилер, помогавшая Маску договариваться с работодателями.