Психология Маркетинга

11 апреля 2025 17:09

Коллабы, которые уже взорвали 2025-й

Собрали в карточках три неожиданных кейса сотрудничества. Вдохновляйтесь и открывайте новые возможности для развития с партнерами.

Подробнее о каждом из спецпроектов брендов читайте по ссылкам:

▪️ «Пятерочка» и Atomic Heart
▪️ SELA и «Союзмультфильм»
▪️ KFC и «Игра в кальмара»

Психология Маркетинга

11 апреля 2025 08:41

Итак, мы принесли домой двойку. Прошли по квартире в грязных сапогах, хотя нам тысячу раз говорили так не делать. Налопались конфет, бросили комом одежду у входа. В общем – шалость удалась.

И что нас ждет? Скорее всего – шлепок по попе или угол. Попросту говоря – наказание.

И эта важная часть системы мотивации исчезает по мере взросления. Точнее на работе-то с кнутом все в порядке, он свернут колечком и уютно устроился на коленях нашего начальника. А дома?

Дома есть муж. Или жена. Но вряд ли они возьмут на себя роль строго воспитателя. Да и не должны, а то брак начнет трещать по швам. Более того, партнер для достижения своих целей может и хитрить. Так, после свадьбы моя жена сказала: «А зачем тебе ходить в пятницу с друзьями в бар? Если хочешь - можешь просто пить дома».

Поэтому, когда мы выросли, то должны сами позаботиться о существовании кнута. При необходимости уподобиться унтер-офицерской вдове и высечь сами себя.

Добавляйте наказания. Самое простое – система штрафов. Штрафуйте, когда сделали что-то ненужное. Или, наоборот, не сделали то, что собиралась. Небольшие, но немедленные штрафы. И следуйте этой системе. Сразу переводите деньги родителям или на благотворительность.

Неприятно, но хороший кнут порой действует намного доходчивее и быстрее, нежели годы постоянных уговоров.

А так как мы бываем необычайно мягки к себе – зовем на помощь свидетелей. Если направлять штрафы на пополнение семейного бюджета,то партнер всеми силами бросится помогать нам на пути самосовершенствования.

Взрослая жизнь — не повод отказываться от дисциплины. Просто вместо родительского угла используйте методы, которые работают здесь и сейчас.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

09 апреля 2025 17:00

#информация

Почему мы охотнее покупаем то, что мелькает в ленте любимого паблика? Ведь это тоже реклама, просто в нативной обёртке.

Интересный кейс отрасли — VK AdBlogger за полгода собрал под своим крылом 55 тысяч авторов от Миланы Некрасовой до сообществ с тысячей подписчиков. Через них прокатилось 320 тысяч рекламных интеграций.

Психология тут простая: наше поведение во многом определяет контекст. Когда реклама появляется там, где мы расслабленно потребляем контент о юморе, кино или кулинарии, наш критический барьер снижается.

Не зря 45% размещений забирает e-commerce. Они первыми поняли: лучшая реклама — та, которую принимаешь за обычный контент. Особенно если это фотопост (а их целых 74% от всех интеграций).

Психология Маркетинга

08 апреля 2025 08:41

"Если я за Ганса выйду замуж, да родится у нас ребенок, да вырастет, да пошлем мы его в погреб за пивом, да упадет ему на голову эта мотыга, да пришибет его до смерти!" Это слова умной Эльзы из сказки братьев Гримм. А психологическое название: эффект ожидаемого сожаления.

В маркетинге прием давно взят на вооружение. Представьте: мы покупаем телевизор, и продавец вскользь бросает: «А как вы будете себя чувствовать, если через месяц на экране появятся битые пиксели, а гарантия уже закончится?».

Это всего лишь пессимистичный прогноз. Совсем не факт, что он осуществится. Но когда воображение мгновенно нарисовало картину разочарования, мозг считает ее реальной.

Когда времени на раздумья мало, мозг не оценивает вероятность наступления события. А перестраховывается и, стремясь избегнуть негативных последствий, подталкивает нас к выбору варианта, где ожидаемые сожаления отсутствуют.

Мы ненавидим что-то терять сильнее, чем любим побеждать. Так что — программы лояльности, купоны, бесплатные попытки. Или просто - нарисуйте угрожающе будущее.

Кстати. Именно потому, что для мозга все представляемые картины близки к реальности, контролируем угрозу замещения фактических результатов воображаемыми. Например, мы понастроили планов о новой жизни, где значительная роль отведена фитнесу. После чего мозг полагает, будто цель стала немного ближе. А значит — можно немного отдохнуть, расслабиться и подкрепиться.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

07 апреля 2025 08:41

Вы видели, как в голливудских фильмах герои клянут IRS - Налоговое управление США - и с пеной у рта спорят о налогах? Кажется, это национальный спорт — возмущаться тем, куда уходят их кровные доллары.

Потому что они – меркантильные сволочи?

Возможно. Но еще одна причина – система налогообложения.

Конечно, мы в курсе, что с нашей зарплаты в пользу государства идёт НДФЛ, всевозможные взносы на пенсионное, медицинское, социальное обеспечение. Но так как обычно их платит работодатель, психологически расставаться с этими суммами легче. Мы не видим налогов, вот и не думаем о них.

А вот в США, с их долей индивидуальных предпринимателей, обязанность заплатить налоги частично лежит на гражданине.

Если бы мы лично, в один прекрасный весенний день относили в налоговую, скажем, 43% нашего годового дохода, примерно пять ежемесячных зарплат, то, полагаю, тоже беспокоились бы. Вопрос «На что именно пойдут мои деньги?» тоже стал бы навязчивым.

Психологически наша система комфортнее. Невидимые потери мозг воспринимает как данность. Наша система словно шепчет: «Не думай об этом, просто живи». У американцев такой роскоши нет — им хочется хитрить.

Как показало исследование Фридмана и Четти хитрят в разной степени. Точнее даже так – если в Филадельфии число самозанятых, предоставляющих подозрительные цифры о своем доходе составляет 2%, то в Майями – уже 30%.

И такой грандиозный разрыв – в 15 раз - связан лишь с количеством людей, имеющих права на налоговые льготы и числом налоговых консультантов. Другими словами – важна доступность информации о лазейках.

В случае с налогами и прочими деньгами для государства – все мы с готовностью бы оптимизировали выплаты. Если бы только знали – как.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

04 апреля 2025 08:41

Между прочим, сегодня, а вовсе не 1 апреля, день лжи.

Существование праздника обосновано - лгать нам приходится часто. Только если специально не тренироваться, то ложь выглядит неестественно. Идеальное решение, согласно Триверсу - солгать самому себе. Когда веришь в собственную ложь, обмануть других становится проще.

Легче всего обмануться в том, что сложно проверить. Например, в своих способностях. Риск, конечно есть: "А ты точно альфа-самец? Пойди отними айфон у Игоря." Но часто обходится без проверки и хвастун покоряет сердце дамы. Передает ген "удачного хвастовства" дальше.

Да, мужчины не просто с Марса, они еще и более склонны к обману. А женщины, напротив, искуснее в раскрытии этих обманов. Видимо, миллионы лет отбора научили их видеть разрыв между «я — альфа» и «я забыл вынести мусор».

Только еще раскрывать обман хотят службы безопасности. Поэтому сегодня приоткроем ящик полиграфа. Почему и как эта чертова коробочка работает. А точнее - как работает наш мозг.

Все важное происходит быстро. Леопард выскакивает из-за кустов. Блондинка заходит в вагон метро. Рассуждать некогда. Первыми активируются древние слои мозга, работающие без сознательного участия. Неважно, что произошло - диапазон реакций организма ограничен. Предстоит ли нам бурный секс или жестокая драка - организм увеличивает сердечный ритм и поднимает давление.

А еще - потеет.

Помогает рассеивать тепло от работающих мышц, да и чуть влажной рукой удобнее схватить дубинку.

Поэтому полиграф первым делом анализирует влажность рук и высчитывает силу эмоциональной реакции. Так что, если по-честному, полиграф фиксирует не столько ложь, сколько возбуждение и эмоции в моменте. И темперамент.

Холерик переживает резче и долго успокаивается, от нервничающего меланхолика прибор зашкалит, ну а флегматика сложно раскрутить на эмоции. Зато хорошо нанимать на монотонную работу. А вот сангвиника - в продажи.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

02 апреля 2025 17:00

реклама

Рекламщики отвечают за эпидемию ожирения в мире

В исследовании, опубликованном в журнале Journal of Consumer Psychology, подтвердили, что реклама продуктов питания по крайней мере частично отвечает за эпидемию ожирения.

Но интересно, что при похудении влияние рекламы еды на желание съесть сладкого или жирного снижается.

Получается, если изменить привычный образ жизни в сторону здоровья, активности и стройности, меняются и паттерны восприятия.

А здоровый образ жизни имеет в себе кучу преимуществ:

- Встречают не только по одёжке, но и по форме тела. Компетенции важнее, но человек, который запускает себя, рискует запустить и что-то в работе.
- Кто бы что ни говорил, красота имеет значение. Красивые люди нравятся так же, как грамотные и коммуникабельные. Над лицом властна косметология, над телом — диета и фитнес.
- Уровень энергии. Людей с лишним весом и в плохой форме усталость преследует с первых минут после пробуждения.

На канале @fiztransform Олег Зингилевский пишет простым языком об эффективных инструментах для похудения, работе с физической формой, мотивацией и формированием полезных привычек.

Начните с прочтения:
- Откуда берётся ожирение в обществе?
- Секрет успеха тех, кто добивается результатов
- (Само)саботаж. Почему я не дохожу до цели?

Подписаться

Филиал ОсОО «Эйджэнси», ИНН: 9909654198, Erid:2VtzqwXg2Dv

Психология Маркетинга

01 апреля 2025 08:41

Скажите, а с какими оценками вы окончили школу или ВУЗ?

Признаюсь честно – у меня тройки были. Точнее - единственную тройку за все время обучения я получил на первом экзамене первого семестра первого курса. По логике)

В США, в ходе исследования Фраука Крейтера, 2% выпускников признались, что их средний балл был ниже 2,5. Как не мог бы сказать Задорнов «Не, не тупые». Только вот по официальным данным, доля неучей с такими оценками в пять раз больше и составляет 11%.

Еще 50% сказали, что ежегодно помогают альма-матер. Правда, бухгалтерия институтов при этом сообщает лишь о 28% студентов, делающих пожертвования.

Читатели блога ПМ кристально честны. К сожалению, остальные люди врут. И самая распространенная причина лжи – социальная желательность. Мы подрисовываем жизнь, чтобы нравиться другим (и себе).

По большому счету, ну какой смысл говорить гадости о себе? Обычно так поступают, только с целью повысить доверие к другой информации. Мини-правда усиливает большую ложь — старый трюк из арсенала пикаперов и политиков. Ну, или используют негативные сведения в качестве приманки, на фоне которой можно выставить себя в позитивном свете.

Так я, сообщая о тройке, потом обязательно добавляю: "если пошел бы на пересдачу, то получил бы красный диплом - итоговый процент пятерок, в том числе по дипломной работе и госэкзаменам позволяет".

Прием полезный. В бизнесе – признаемся в третьестепенном недостатке: «мышка не работает под водой». Чтобы поверили в превосходство по ключевому показателю: «зато выдерживает триллион кликов».

Ну а средний по больнице уровень лжи – 30%. Примерно с такой частотой люди приукрашивают действительность.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

31 марта 2025 08:41

Капитализация Дисней – около 150 млрд долл. Сам бренд Disney, по данным Interbrand, стоит $42,8 млрд. Занимает по этому показателю седьмое место в мире.

А теперь давайте подумаем – как часто мы видим рекламу Дисней? Ну что-то вроде «смотрите фильмы производства корпорации Дисней», «корпорация с 90-летней историей».

Мягко говоря, редко. Потому что бренд – вещь абстрактная. А наш мозг формировался не для появления самосознания или способности понимать абстракции. По сути мозг нужен для одной цели - создание и управление сложными формами поведения.

Поэтому, когда возникает желание «поработать над брендом» - желательно продвигать конкретный материальный образ. Disney, Marvel Studios не говорят о себе «в целом», а рекламируют отдельных героев. Мерч продается с Человеком-Пауком, Железным человеком, Халком, Капитаном Америка и т.п. Люди не покупают «компанию» — они покупают эмоции, привязанные к определенному герою.

Как уже наобжигался один банк, в поисках лица бренда с реальными людьми лучше вообще не связываться. А то сегодня он амбассадор, а завтра иноагент и в Дубае. Или запил, развелся – скандалы представителя затрагивают бренд.

С историческими персонажами тоже много мороки. Их жизнь известна и туда уже не впихнуть ничего нового. Они статичны и не ведут себя так, как хочется нам. Вымышленные, управляемые герои безопаснее. Или, используем полумифическую личность. О которой известно, что она существовала, но всей правды никто не знает.

Ну а главное, бренд — это, скажем так, глагол, а не существительное. Нельзя «создать имидж» и расслабиться. Строчка бюджета «расходы на бренд» - если уж мы уговорили СЕО её включить – должна быть постоянной.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

28 марта 2025 16:00

реклама

Как зарабатывать на своих знаниях после принятия закона о полном запрете рекламы в Instagram?

Сейчас историческое событие для рынка онлайн-образования. 

У 80% экспертов Instagram (продукт компании Meta, запрещенной в РФ) остается основным источником для привлечения клиентов и продаж, но с каждым годом зарабатывать на нем становится всё сложнее.

Прямой сейчас Telegram становится главной площадкой по заработку на своих знаниях в России:

1️⃣ Правительство РФ уже во втором чтении одобрило закон, полностью запрещающий любую рекламу, в том числе и саморекламу в Instagram.
2️⃣ Здесь намного проще зарабатывать деньги, при этом без прогревов в Stories 24/7 и 3 Reels каждый день.

Для Вас подготовлено подробное, пошаговое и абсолютно бесплатное обучение, как уже через 1-2 недели заработать в Telegram на своих знаниях хотя бы 500 000 рублей, как это уже сделали сотни учеников главного эксперта по Telegram в России - Максима Хирковского.

1️⃣ Единственный эксперт, который стабильно зарабатывает на своих знаниях более 10 000 000 рублей в месяц, при охватах в Telegram менее 1000 человек.

2️⃣ Единственный эксперт по стабильным продажам в Telegram, которого рекламируют Саша Митрошина, компании “Фокус” и “Юниты” Миши Дашкиева, и Артём Дюкарев.

Если вы тоже хотите создать стабильный поток целевых и платежеспособных клиентов на своё наставничество в Telegram с помощью холодного трафика, подписывайтесь на канал Максима и забирайте бесплатное обучение от лидера рынка в закрепленном сообщении: ➡️ /channel/+2CeoTL6q8NM1NmUy

Реклама: ООО "ЛИГА ЧЕМПИОНОВ", ИНН: 7802684157, erid: 2VtzqxGujVS

Психология Маркетинга

27 марта 2025 07:41

Я начинал слушать музыку, беря у друзей кассеты с записанными вразнобой песнями самых разных групп. Нравились Queen, Кино, Guns N’ Roses. И вот в один прекрасный день я пошел и впервые купил в ларьке официальный альбом, как уже писал в феврале - кассету "A Night at the Opera" (выбрал по внешнему виду обложки).

Прослушав, впал в состояние легкого шока. До этого момента логика моих рассуждений была следующей: мне понравилось несколько песен - мне нравится группа - значит будут нравиться ВСЕ их песни. Однако упустил из виду, что сперва слушал предварительно отобранные друзьями композиции. Такие greatest hits социального окружения.

Позже, взрослея, до меня дошло что и работы одного и того же писателя, художника и т.п. - также могут быть весьма разного уровня.

И только затем я узнал о существовании закона Старджона: «90 процентов чего угодно - ерунда»

И, по большому счету, это действительно так. 90% всех музыкальных групп ни о чем. 90% сайтов лучше даже не открывать. Да что там - из всех людей, с которыми нас сталкивала жизнь, стоит поддерживать отношения не больше, чем с каждым десятым. Ну и, скажу мягко, к советам 90% интернет-маркетологов и психологов прислушиваемся с осторожностью.

Закон полезен. Как минимум, в качестве ориентира, что любая новая идея, предложение, скорее попадет в 90%, а не в 10%.

А в личной жизни, если нужно быстро принять какое-то решение, если нас торопят, предлагают "уникальную возможность" - помните: 90% чего угодно - полная ерунда. И, отказав, живите спокойно.

Психология Маркетинга

26 марта 2025 07:41

В 1954 году Роджер Баннистер пробежал милю быстрее 4 минут — то, что считалось физически невозможным. Спортсмены десятилетиями не могли выбежать за пределы четырех минут. Но уже через год рекорд повторили десятки бегунов. Почему? Потому что Баннистер разрушил психологический барьер: "это невозможно".

Когда мы знаем, что цель достижима, становится проще. Задача из разряда несбыточных мечтаний переходит в плоскость «нужно просто приложить больше усилий». Становится тренируемым навыком.

Только вот в отношении собственных, личных целей мы всегда выступаем первопроходцами. Поэтому так популярны книги по саморазвитию и марафоны желаний. Они правы в том, что без веры в свои силы желаемого результата достичь тяжело.

Надо верить в себя. Звучит просто, подступиться сложно.

К тому же, согласно Эрику Берну, существует три базовых сценария нашей жизни. Сценарий победителя – тот, кто достигает поставленной перед собой цели. Сценарий побежденного - тот, кто останавливается у каждой трудности. И сценарий «не-победителя», некая середина. Вроде идем, но в основном по кругу, выбирая тропы с табличкой «проверено и безопасно».

Проблема в том, что эти сценарии, «бессознательный жизненный план», пишутся еще в детстве. В общих чертах – к 4-м годам. К 7 добавляются существенные детали. Ну а к юности все уже готово.

Задача поверить в себя, расшатать «план жизни», построенный пару десятков лет назад, мягко говоря, нетривиальна. Смотришь в зеркало, вздыхаешь и думаешь: «ну как в такого Шелушая поверить…»

Поэтому, главное — не дать страху украсть старт. Начиная любой проект, что в жизни, что на работе – заранее обеспокойтесь подготовкой «быстрых побед», которых реально добиться уже в ходе первых шагов. Они раздуют огонек уверенности в себе и подтолкнут двигаться дальше.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

24 марта 2025 16:00

Контент-маркетинг в 2025 году: как конвертировать читателя в покупателя

16 апреля в 18:00 пройдёт онлайн-конференция для маркетологов, редакторов, владельцев бизнеса и руководителей digital-проектов. На ПромоСреде выступят эксперты Яндекса и приглашенные спикеры.

Что в программе:

▪️Как работать с контентом и рекламой, чтобы привлекать клиентов в 2025 году?

▪️ Какой должна быть нативная реклама — на примере опыта Т-Банка

▪️Что не так с трендвотчингом и как на самом деле привлекать покупателей прямо сейчас.

Яндекс поделится свежими исследованиями, инсайтами и опытом клиентов ПромоСтраниц. Просмотр бесплатный — по регистрации.

Зарегистрироваться можно по ссылке.

Психология Маркетинга

22 марта 2025 07:41

Как говорили в мои времена в этих ваших интернетах – печалька. Неприятная эмоция. Все сидят, такие грустные и печальные.

Внимание, вопрос – а зачем? Зачем нам нужна такая унылая эмоция?

Ответ скрывается как раз в том факте, что печаль неприятна. Поэтому мы стараемся избавиться от нее, а точнее, от тех причин, которые привели нас в столь удрученное состояние.

Да, быть бодрым и веселым замечательно. Только находясь в радостном расположении духа мы вряд ли подумаем – хм, что-то тут не то. Надо все срочно поменять.

Ну уж нет, будучи довольными, мы как будто застреваем в сладком сиропе, цепляемся за сохранение статус кво, текущего положения вещей.

А вот печаль заставляет нас взглянуть на вещи по-другому. Изменить привычный образ мышления. И, к примеру, через какое-то время решить, что он/она и впрямь были не лучиком солнца, а весьма неприятными типами и слава Богу, что мы с ними наконец-то расстались.

Печаль – не враг, а скорее личный тренер. Мощное чувство, помогающее, порой кардинально, пересмотреть собственную жизненную стратегию. Прекратить мечтать о прошлом или несбыточном.

Это и совет, как быстрее выбраться из грустного состояния – начните, и вправду, пересматривать, думать над собственной жизнью. Искать способы что-то изменить. Планы и робкие шаги в направлении новой жизни – наиболее быстрое средство от печали.

PS. Буду честен. У печали есть еще одна функция. Эмоция-то весьма узнаваема. Губки вниз, бровки домиком, носик шмыгает, в глазах слезки. В общем, мы – животные социальные. Поэтому иногда печаль является манипулятивной функцией. Ведь сразу понятно – человеку плохо, его нужно срочно пожалеть.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

21 марта 2025 07:41

Ломать – не строить. Фраза, замечательная во всех отношениях. За исключением того случая, когда мы решили наконец-то обзавестись новенькой полезной привычкой.

В таком случае все совершенно наоборот.

Стандартный пример – буду заниматься спортом. Допустим, вечером дома. Хорошо. Теперь, с одной стороны, нам нужно выработать новое, полезное действие – заставить себя поднимать гантельки.

С другой, что часто упускается из виду – придется разрушить несколько привычных действий. Вечер – это уже «зарезервированное» время, которое ассоциируется с отдыхом. Лично у меня, к примеру, отдых – понятие, связанное с чтением или играми с детьми. Ну и по мелочи – изменится время ужина, общения с семьей.

Обычно мы пытаемся впихнуть новое действие в привычный контекст. Кажется, что так проще. На самом деле, нет. Проще начинать новые действия в совершенно новом окружении.

Фраза "дома и стены помогают" в деле изменения привычек работает с точностью до наоборот. В привычном контексте с намного более высокой долей вероятности победит устоявшийся в течение многих лет тип поведения.

Родителям советуют, чтобы маленькие дети не прыгали и не играли на кровати. Мол, кровать – место для сна. Для взрослых аналогично – каждое место запускает в нашей голове ту или иную модель поведения. Для новых действий лучше выделять, находить новые пространства — физические или ментальные.

По замечательному выражению Клира: "Каждой привычке нужен свой дом".

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

11 апреля 2025 17:09

Когда два бренда объединяют силы, рождаются настоящие шедевры. Коллаборации — это не просто партнерство, а искусство соединять идеи и создавать нечто большее. Тот случай, когда 1+1=3.

В Халва для партнёров собрали крутые примеры свежих коллабов. Листайте ленту – в канале кейсы популярных брендов и личные рекомендации их топ-менеджеров.

Реклама. ПАО «Совкомбанк» ИНН 4401116481 erid: 2W5zFJYTthe

Психология Маркетинга

10 апреля 2025 08:41

Мама в детстве не дала конфетку – потому что плохая и жадная. Малышу можно каждый день рассказывать о вреде сладкого, но он все равно смотрит с укоризной. Ему не объяснишь, что это психологическая ошибка наивного цинизма

Логика рассуждений, что малыша, что взрослого: я руководствуюсь лучшими побуждениями. Все разумные люди – тоже. А если вы не согласны – значит, предвзяты! Значит, батенька, есть у вас какие-то скрытые эгоистические мотивы – иначе с чего бы вам идти против объективной истины!

Наивность цинизма берет свое начало в том, что мы даже не пытаемся искать доказательств якобы эгоистичного поведения другого.

Гилович и Крюгер исследовали супружеские пары. Спрашивали – каков вклад каждого в хорошие и плохие события, произошедшие в браке. Большинство отвечали – равный. Затем ученые интересовались – а как, вы предполагаете, думает партнер? И здесь начиналось интересное. Участники заявляли, что партнер-то уж точно преувеличивает свой вклад в создание счастливого брака.

Ошибка распространена и в бизнесе. Мы все такие деловые, что полагаем – партнерами по бизнесу движут эгоистические побуждения. Хотя сами – и очень часто – жертвуем меркантильными интересами ради чего-то иного.

Разрушить феномен наивного цинизма можно сознательным анализом: поискать иные объяснения поведения другого человека, задуматься – может нам просто выгодно считать его эгоистом?

А можно – что более эффективно – осознать, раз и навсегда, что совместная работа дает больше преимуществ, нежели усилия одиночки. Что в семейных отношениях, что в поисках партнеров для стартапа.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

09 апреля 2025 08:41

Настроение – штука достаточно изменчивая. Особенно у детей.

Только когда дети бегают, визжат, плачут, а особенно когда этих детей несколько – выдерживать весь этот калейдоскоп эмоций родителям сложновато. Хочется хотя бы на часок вернуть тишину.

Во многих западных странах выход нашли: можно дать специальные таблетки «от гиперактивности» и дети станут вести себя спокойнее. Ну, а чтобы родители не чувствовали себя «плохими», производители лекарств в рекламе снимают чувство вины: «Вы правы и молодцы. Вы делаете это для здоровья детей».

Возможно именно поэтому США буквально сметает нашествие людей с психическими проблемами. Согласно Хаслеру в середине 80-х среди детей, получающих пособие по инвалидности, лишь 6% - на основании психических заболеваний. 16 тысяч человек. А в 2007 таких детей уже было 560 тысяч. И они составляли половину стоящих на учете. Или, скажем, в середине 90-х на каждые 100 000 жителей США приходилось 25 консультаций по биоплярному расстройству. К середине 2000 – уже 1000.

Схожим образом развивается ситуация и в ряде других отраслей. Например, мобильные игры. Позволить ребенку играть часами – как-то не очень. Возникает неприятное ощущение «плохой папа, нет, чтобы сам поиграть с ребенком, сунул планшет». Но так хочется дать этот планшет – ведь тогда ребёнок на часок отлипнет и можно писать посты.

Поэтому в рекламе сообщают: «Это развивающая игрушка!» И теперь родители дают малышу телефон не для того чтобы отдохнуть самим, а «для пользы ребенка».

К здоровью и себя, и детей, нужно относится внимательно, но следовать рекомендациям врачей, а не самостоятельно искать болезни в себе, а уж тем более в детях. Иначе, как отмечал еще Джером Клапка Джером, «я добросовестно перебрал все буквы алфавита, и единственная болезнь, которой я у себя не обнаружил, была родильная горячка».

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

07 апреля 2025 17:00

реклама

Как зарабатывать на своих знаниях после принятия закона о полном запрете рекламы в Instagram?

Сейчас историческое событие для рынка онлайн-образования. 

У 80% экспертов Instagram (продукт компании Meta, запрещенной в РФ) остается основным источником для привлечения клиентов и продаж, но с каждым годом зарабатывать на нем становится всё сложнее.

Прямой сейчас Telegram становится главной площадкой по заработку на своих знаниях в России:

1️⃣ Правительство РФ уже во втором чтении одобрило закон, полностью запрещающий любую рекламу, в том числе и саморекламу в Instagram.
2️⃣ Здесь намного проще зарабатывать деньги, при этом без прогревов в Stories 24/7 и 3 Reels каждый день.

Для Вас подготовлено подробное, пошаговое и абсолютно бесплатное обучение, как уже через 1-2 недели заработать в Telegram на своих знаниях хотя бы 500 000 рублей, как это уже сделали сотни учеников главного эксперта по Telegram в России - Максима Хирковского.

1️⃣ Единственный эксперт, который стабильно зарабатывает на своих знаниях более 10 000 000 рублей в месяц, при охватах в Telegram менее 1000 человек.

2️⃣ Единственный эксперт по стабильным продажам в Telegram, которого рекламируют Саша Митрошина, компании “Фокус” и “Юниты” Миши Дашкиева, и Артём Дюкарев.

Если вы тоже хотите создать стабильный поток целевых и платежеспособных клиентов на своё наставничество в Telegram с помощью холодного трафика, подписывайтесь на канал Максима и забирайте бесплатное обучение от лидера рынка в закрепленном сообщении: ➡️ /channel/+st7vz_LcQZEwMGIy

Реклама: ООО "ЛИГА ЧЕМПИОНОВ", ИНН: 7802684157, erid: 2VtzqxGujVS

Психология Маркетинга

04 апреля 2025 08:42

Ну а для поклонников моих фотографий и длинных текстов на выходные - ссылка на моё интервью Бизнес-секретам, медиа Т-Банка, где я, наступив себе на горло, пытаюсь объяснить, что в психологии маркетинга нет никаких секретов:

https://secrets.tbank.ru/lichnyj-opyt/nikolaj-molchanov-psihologiya-marketinga/

Психология Маркетинга

03 апреля 2025 08:41

Ах, как же много, как же несусветно много зарабатывает Тейлор Свифт. Ну или министр ЖКХ какого-нибудь региона.

Подобная мысль о несправедливости мира порой посещает каждого из нас. Действительно, самые большие награды получают суперзвезды. Но они столь далеки, что мечтать достичь их уровня обычно бесполезно. К тому же, плохо для самооценки.

Однако, есть еще топ 5%. Практически везде, в любой сфере жизни, самые сочные плоды с древа жизни срывают люди, взобравшиеся в верхние 5% рейтинга. И вот в эту категорию, если мы достаточно умны и настойчивы, попасть реально.

Только в начале стоит точно обозначить свою нишу. Двигаемся поэтапно - не "топ-5% лучших маркетологов, первый Котлер, а я его зам по России", а "топ-5% лучших SMMщиков Новосибирска". Когда цель конкретна, увильнуть от ее выполнения сложнее. Стандарты и критерии оценки становятся яснее.

В начале пути стоит быть честным с самим собой - прикинуть, сколько сил, времени и денег потребуется, чтобы действительно стать "лучшим из двадцати". А дальше - арбайтен, товарищи, по стахановски. Каждый раз, стоя перед выбором, спрашиваем себя - приблизит ли новое решение достижение цели?

Войти в 1% самых-самых сложно. Помимо таланта, потребуется и удача. Но вот занять место в верхних 5% - реально.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

02 апреля 2025 08:41

Итак, мы положили на тарелку котлетку с макарошками.

Зачем?

Потому что мы хотим котлетку с макарошками?

Да бросьте. Возможно, мы и хотим есть. Или просто настало время обеденного перерыва и мы пошли в столовую. А может, нас пригласил перекусить босс и нам неудобно было отказаться.

Когда маркетолог анализирует свой продукт, товар конкурентов – он часто соскальзывает к мысли «покупатели хотят бренд Х».

Хотя, упрощенно говоря, наши покупки, все наши действия вообще – это результат желания изменить текущее состояние. Мы хотим, чтобы что-то изменилось и начинаем покупать. Или действовать.

Самая простая схема действий: стимул – реакция. Что-то случилось – мы что-то сделали. Самые устойчивые паттерны так и формулируются: сигарета после кофе, зарядка по утрам, играть в телефон в автобусе – многие из наших действий намертво и бессознательно слипаются.

Поэтому проще всего включать нужные нам поступки в связке с триггером. Планировать их не висящими в вакууме, мол «буду заниматься спортом», а привязывать к чему-то обычному, постоянному, что мы точно будем делать. Выпил чашку кофе – посмотрел 20 минут умного видео.

А затем – повторять.

Существует расхожая фраза, что новую модель поведения можно сформировать за 21 день. Не знаю, не знаю. Наши привычки формировались не потому, что мы выполняли их 21 или 221 день. А потому, что мы делали это часто. Важно количество повторений, а не срок. Хотим что-то делать «на автомате» - выполняем действие как можно чаще.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

31 марта 2025 17:01

А вы знаете, как работает экономика впечатлений?

Иногда для клиентов опыт становится ценнее денег. Такое происходит и с DIY-товарами для дома и ремонта. Желание обустроить квартиру мечты становится главным драйвером покупок.

Обо всех тонкостях продажи товаров в индустрии строительства и мебельной продукции расскажут на конференции Яндекс Рекламы. DIY & Household Day пройдёт 3 апреля в 14:00 по Москве и онлайн.

На конференции обсудят особенности рынка в 2025 году и разберут кейсы крупных брендов. Вот некоторые темы программы:

▪️Рынок DIY & Household и девелопмента в экономике дисбалансов: вызовы 2025 года

▪️Стратегия развития перфоманс-маркетинга в Лемана ПРО (еx Леруа Мерлен)

▪️Визуальный маркетинг: как вдохновлять клиента на выбор мебели

▪️DIY-контент и что действительно хочет видеть аудитория: опыт «Сталинки на Можайке»

▪️Как максимизировать долю рынка в новых регионах, объединяя онлайн- и офлайн-продажи

Приходите офлайн в Центр событий РБК или смотрите конференцию онлайн. Вход бесплатный, но нужна регистрация.

Зарегистрироваться можно по ссылке.

Психология Маркетинга

29 марта 2025 07:41

Я тут опять столкнулся с этими.. нейроромантиками от мира маркетинга. Поэтому буду бурчать)

Мозг – штука поистине волшебная. Жалких полтора килограмма желе с температурой около 37 градусов создают мышление, воспоминания и радость. Определяют наши решения и желания.

И поэтому модно цеплять слово «нейро» к чему угодно. Нейромаркетинги там всякие. Создается впечатление, что исследование мозга штука простая. Прицепил электроды и теперь у нас уже не фокус группа, а «анализ нейросемантики визуальных образов».

Так что напомним, что мозг – штука сложная. А методы его исследования хоть и продвинулись за последние десятилетия – теперь уже не приходится изучать пульсацию сосудов через дырку в черепе – все равно далеки от заявляемой точности.

Прочно привязать мозг к психологии получается с большим трудом. Скажем, появление большинства маний, депрессий, шизофрений не обнаруживается «технологическими методами». Ни генетические, ни химические анализы, ни визуализация мозга не дадут ответ «это психически больной человек». Поэтому широкий класс психических заболеваний определяется по старинке. Заполнением анкет, тестами, наблюдением и сбором информации от соседей.

Более того. В исследованиях мозга часто говорят о его активности. Только слово «активность» означает изменение уровня энергопотребления в отдельных участках.

Звучит по-прежнему научно. Только это равнозначно тому, что мы запускаем программы на нашем компьютере, одновременно измеряя сколько электричества он потребляет. А затем на основании этого делаем выводы об устройстве компьютера.

Так что по большому счету, когда мы слышим, что «теперь ученые способны распознать вранье» это, скорее всего, вранье. Наука движется вперед, но пока еще нет возможности, особенно в исследованиях масс-маркета, посмотреть на снимок фМРТ и с уверенностью заявить говорит: «Хм, человек врет. Если бы он по-настоящему любил блондинок, активировалась бы другая группа нейронов».

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

28 марта 2025 07:41

В детстве я звонил друзьям по телефону. Если хотелось поговорить - другого выбора не было. Теперь - есть. Когда мои дети болтают со сверстниками - я намного чаще слышу тапание пальцев по клавиатуре, нежели голоса.

Даже в деловом общении - возможность отправить информацию через e-mail, мессенджер или соцсеть делает прямой звонок отчасти неприличным. Особенно при установлении контакта. Ведь звонком мы вторгаемся в личную жизнь человека. А электронное письмо можно прочесть и позднее.

Так что теперь, согласно Aspect Software и Business Insider Intelligence, почти 60% покупателей предпочитают воспользоваться любым иным каналом связи с компанией - лишь бы не говорить с сервисной службой. Более того - треть всех клиентов и 52% миллениалов вообще предпочитают общаться исключительно через автоматические каналы.

А как же экстраверты?

Да, конечно, они существуют. И нам кажется, что их много - так как именно они и создают основной информационный шум. Экстраверты попросту активнее. Зато нас, интровертов, больше!))

И как же тогда выстраивать доверительные отношения в интернете? Где нет привычных, отобранных в ходе эволюции, индикаторов: интонации, мимики и языка тела?

Согласно Джуди Олсон, доверие людей растет вместе со скоростью полученного ответа. Доверяют людям и компаниям, действующим быстро. Отвечающим моментально. Даже если смысл ответа – сказать клиенту, что запрос принят и с ним свяжутся позже. Скорость ответа - замена интонации и мимики в сети.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

26 марта 2025 16:00

Как маркетологу управлять отображением интернет-магазина в Поиске

Выделиться в поисковой выдаче Яндекса, чтобы привлечь больше клиентов, поможет бесплатный инструмент Яндекс Товары:

Рост бесплатного органического трафика
Передавайте данные о вашем ассортименте с помощью товарных фидов, чтобы получить возможность показать своё предложение в результатах выдачи.

Влияние на выбор покупателя
Добавляйте информацию о товарах и магазине в Яндекс Товары, например способы доставки (курьером, в ПВЗ или конкретной службой) и возможность оплатить товары частями, чтобы сделать их более заметными в Поиске и выделиться на фоне конкурентов.

Подробная аналитика
Инструмент даёт возможность не только оценить объём и качество трафика, но и проанализировать количество показов интернет-магазина и его товаров в Поиске и клики из товарных блоков, разделов «Товары» и «Картинки» и из Умной камеры мобильного приложения Яндекса. Отслеживайте объём трафика и динамику интернет-магазина в разных срезах.

Обратная связь
Раздел «Рейтинг и отзывы» поможет посмотреть, сколько и каких оценок есть у магазина, а также направить покупателям ссылку, чтобы оставить отзыв о заказе.

Персональные рекомендации
Инструмент анализирует показатели интернет-магазина и позволяет сделать выводы о конверсии и переходах.

Подробнее о Яндекс Товарах и всей функциональности кабинета — по ссылке.

Психология Маркетинга

25 марта 2025 07:41

1350 кг. Максимальный вес людей, допустимый для кабины лифта в моем офисном центре. Инженеры, знатоки сопромата, высшей математики и других ужасных вещей, исходя из позиций строгой науки, выяснили это значение.

А затем инженеры, знатоки человеческих душ, вспомнили, что люди плевать хотели на предупреждения. Поэтому трос в лифте рассчитан на нагрузку, десятикратно превышающую данные показатели. Можно успокоено выдохнуть и спокойно набиваться в кабины.

И так везде – инженеры, отнюдь не гуманитарии, вводят коэффициенты безопасности, зная, что ничего не идет по плану и возможны абсолютно любые случайности. Как правило – за счет безграничных возможностей человеческого идиотизма.

А вот процесс планирования в компаниях отбрасывает идею «включить запас прочности». Напротив, здесь царят оптимистичные прогнозы в стиле «Мы захватим рынок за год!» Риски игнорируются.

Менеджеров понять можно. Ведь тогда мы ухудшим инвестиционную привлекательность проекта и его не примут. Или, того хуже, руководство скажет: «вы не умеете ставить перед собой амбициозные цели».

В результате, к примеру, как пишет Канеман, в течение 30 лет проекты железнодорожного строительства в 90% случаев завышали прогнозируемое число пассажиров на 106%. В два раза.

Кладбища банкротов полны компаний, которые оптимистично смотрели в будущее и забывали подстраховаться. Так что: учитываем худший сценарий, создаем резервы и планируем с запасом времени.

Добавьте запас прочности. Потому что, как показывает практика, жизнь всегда найдёт способ нас удивить.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

24 марта 2025 07:41

В старые добрые времена по нашим телевизорам ездили рекламные новогодние грузовики с настоящей кока-колой. Их «джингл беллз» стали буквально одной из визитных карточек праздника.

А еще – наглядным доказательством силы звукового логотипа.

Некоторые компании пытаются создать ассоциацию с визуальным брендом компании. И правильно - уровень конкуренции среди звуковых лого значительно ниже. Полагаю, что поколение 30+ легко вспомнит простую мелодию рекламы «Intel Inside» даже спустя пару десятков лет.

Но это звуки рекламы. Настоящие же любители прорывных инноваций включили мир звуков непосредственно в свой продукт. Так, поклонники «Доктора Пеппера» в курсе – при отвинчивании крышки бутылочка с напитком издает особенный звук.

У него даже имеется официальное название – «Snapple Pop». По сути, создана акустическая печать качества. В 2009 г. компания отказалась от предохранительной пластиковой ленточки вокруг крышки - классического способа, с помощью которого покупатель определяет: не пил ли кто до него из этой бутылочки. Фанаты в курсе, фирменный щелчок обеспечивает гарантию – бутылку никто не открывал.

В общем - хорошая идея сенсорного якоря. Звук запускает в мозге каскад реакций: активирует зоны удовольствия, будит ассоциации и — главное — обходит рациональное мышление. Вдобавок, музыка помогает людям достичь желаемого настроения. Поэтому с её помощью можно включить нужное настроение покупателя в самом начале потребительского путешествия.

А если вы не бренд, а человек — подумайте, какие звуки управляют вами. Может, звон уведомлений заставляет вас хватать телефон - даже когда мы вроде решили сосредоточится на работе или семье?

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Психология Маркетинга

21 марта 2025 16:00

Преврати бесконечные поиск работы в реальный план!

Pulpy и SuperJob запустили проект “Карьера шаг за шагом", где можно выиграть стажировку в топовых компаниях или получить карьерную консультацию.

За направление маркетинга в проекте отвечает Саша Логинова, руководитель бренд-маркетинга ГК «Самолет». Она прошла путь от стажёра до топ-менеджера и делится своим опытом в видео-интервью и гайде на сайте.

А еще там можно пройти тест “Твой путь к успеху” — он будет особенно полезен тем, кто еще не определился с направлением.

Не бойтесь действовать — отправьте своё резюме через специальную форму на сайте. Эксперты изучат их и подарят кому-то карьерную консультацию или место для стажировки в своей команде.

P.S. Мозг ненавидит неопределенность, поэтому боится поиска работы. Но если разбить путь на шаги (как в проекте) — тревога улетучится. Проверено нейронами. 😉

Реклама АО Мултон, ИНН 7810249327, erid: 2W5zFGUEprt

Психология Маркетинга

20 марта 2025 07:41

Сегодня пост для тех, кто застал эру начала ПК. На рисунке к посту - Клиппи. Скрепка-помощник из Microsoft Office. Появилась в 95 винде и жила до 2001.

Ее ненавидели почти все. Могу засвидетельствовать лично. Ничего, кроме бессмысленных советов, никак не помогающих решить проблему, предложить она не могла.

Зато вылезала на экран и мешала работать. В свое время скрепка стала мемом и даже вошла в список 50 худших изобретений по версии Time. Кстати, на мой взгляд сегодня дух Клиппи живет в мастере устранения неполадок Windows, .

Насс в своем эксперименте задался целью обнаружить способ - как изменить отношение к Клиппи. И нашел его.

Скрепка по-прежнему не давала никаких ценных советов. Зато перестала быть «ботом Microsoft» и начала вести себя как будто находится на стороне пользователя.

Говорила что-то вроде: "И действительно! Кошмарная работа", "Давай напишем в „Microsoft" - пошлем им их глюки", "Не стесняйся! Пиши пожестче! Пусть знают!"

Этого изменения было достаточно, чтобы участники эксперимента стали горячими сторонниками Клиппи.

Если в продукте обнаружился брак, полученный результат не соответствует ожиданиям пользователя - самое губительное - пытаться защитить компанию. Намекать, что клиент сам виноват, отстаивать светлое имя продукта. Такие действия только ухудшают отношение к бренду.

Поступать как Клиппи 2.0. - признать свою вину и встать на сторону покупателя - намного эффективнее.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"