21274
@pr25_bot - наш бот по вопросам рекламы ⭐️ от 6 часов на первом месте ⭐️ от 15 000 просмотров вашей рекламы
Друзья, в субботнее утро предлагаю #совет_профи и 21 фишку для эффективного продвижения в Facebook от SMM-профи Антона Селихова (vk.com/selikhov_anton).
- Заполните страницу. Убедитесь, что все ваши данные в порядке, включая ссылку на сайт и контактную информацию.
- Используйте обложку страницы как рекламный щит, разместив на ней основную информацию, кратко расскажите о себе; если у вас действуют какие-то акции/распродажи/предложения, укажите об этом на обложке.
- Закрепляйте пост с важной информацией. Если у вас есть важная информация, о которой должны знать покупатели, просто прикрепите публикацию вверху и это будет первое, что увидит пользователь.
- Продвигайтесь с помощью Facebook Ads.
- Запустите конкурс. Придумайте его условия и призы — так вы гарантированно привлечете новых фанов на вашу страницу.
- Используйте кнопки призыва. Вы можете создавать собственные целевые страницы прямо на странице Facebook. Пользовательские кнопки (табы) для нужных вам целей.
- Публикуйте видео. Публикуйте видео, которые относятся к вашему бизнесу, а еще лучше — снимайте обзор на свою продукцию.
- Публикуйте, когда ваши подписчики онлайн. Обратите особое внимание на вашу статистику Facebook, чтобы увидеть, когда большинство ваших поклонников просматривают страницу.
- Создавайте привлекательные изображения с призывами, а также включайте призывы к действию в текстах.
- Правило 70-20-10: 70% - вовлекающий контент с призывами; 20% - видео, изображения, специальные подборки по тематике; 10% - реклама.
- Создавайте инфографику. Хорошо визуализированная информация воспринимается лучше, чем остальные форматы постов.
- Продублируйте успешные посты. Ваши подписчики в онлайне не 24/7, так что некоторые, возможно, пропустили кое-что.
- Сотрудничайте с лидерами мнений.
- Гифки отлично передают определенные эмоции или реакции, с которыми пользователи могут идентифицировать себя и в результате — поделиться постом.
- Не забывайте про выходные, но запланируйте публикации наперед, не оставляя страницу без саморекламы.
- Экспериментируйте с юмором. Он создает взаимодействие, потому универсален.
- Используйте хэштеги.
- Тестируйте оптимальную длину постов. Как правило, короткое сообщение Facebook работает лучше, но есть исключения.
- Используйте подходящий формат изображений: идеально - 1:1 и 1,3:1.
- Пользуйтесь специальными инструментами и дополнениями.
- Делайте эксклюзивные предложения. Предлагайте эксклюзивные акции с пометкой «Предложение действительно только для Facebook последователей».
Люблю публиковать в рубрике #smm_кейс эксперименты от экспертов, ведь как еще можно узнать особенности работы с нововведениями площадки, если не провести разведку боем? В этот раз про свой опыт рассказал smm-специалист Олег Поляков (vk.com/olegpoliakov).
Речь о геолокационной рекламе ВКонтакте, как называет ее Олег - "супергео", точечный удар по целевой аудитории.
Олег рассказал о двух вариантах использования инструмента. Первый он решил протестировать на бизнесе с привязкой к месту (району) крупного города, в данном случае это был один из баров Казани.
Вводные данные: коммерческая группа бара в крупном городе.
Цель: привлечь как можно больше потенциальных посетителей бара в группу ВКонтакте.
Пример настройки - joxi.ru/12Me0xMsBjVG2J.
Рекламная запись - joxi.ru/gmvYGVoCPX6jra.
Результат:
- потрачено 5058, 30 руб.
- переходов 1933.
- цена перехода 2, 61 руб.
- подписчиков 768.
- цена подписчика 6, 58 руб.
До применения "супергео" среднесуточное количество подписчиков держалось на отметке в 70-75 человек. После тестирования нового инструмента были получены рекордные 380 подписчиков за одни сутки. Помимо увеличения объема при использовании инструмента наблюдалось значительное снижение цены, примерно на 30-50% в сравнении со стандартными настройками рекламы.
Второй тест пришелся на "супергео" для рекламы блога.
Вводные данные: бизнес-блог.
Цель: привлечь в блог новых подписчиков, так или иначе интересующихся бизнесом.
Пример настройки - joxi.ru/KAgY3JpCLv1Bml.
Результат:
- потрачено 2396, 91 руб.
- переходов 655.
- цена перехода 3, 66 руб.
- подписчиков 358.
- цена подписчика: 6, 69 руб.
Применение геолокационной рекламы для раскрутки блога решение не совсем стандартное, но если ЦА можно разделить на несколько различных геолокаций и как-то обыграть это разделение в рекламе, то можно этим воспользоваться. Для тестов были взяты несколько крупных городов (в том числе Москва и Санкт-Петербург).
Для бизнес-тематики цена за переходы и подписки получилась невысокой. Кроме того, бросается в глаза эффективность "супергео" в таком высоко конкурентном городе, как Москва. Несмотря на достаточно большое количество скрытой рекламы, средняя цена за переход составила менее 6 рублей.
Спам всегда был мало кому приятен и все соц. сети ведут с ним борьбу, при этом практически одинаковыми методами. Мне стало интересно какое мнение по данному поводу у Telegram и применяет ли он какие-нибудь “репрессивные” воздействия на любителей неожиданных рассылок в мессенджере. Итак, #про_телеграм .
Оказалось, что и здесь существует определенный алгоритм, применяемый к нарушителям информационного спокойствия. Как комментирует сам ТГ: “Если пользователи Telegram жалуются на нежелательные сообщения от какого-либо аккаунта, то мы применяем к нему ограничения: с таких аккаунтов можно отправлять сообщения только взаимным контактам. Это означает, что ваш номер должен быть в контактах у собеседника, а его номер — у вас.”
Причем отправитель сообщения узнает о своей блокировке, только лишь когда получит при очередной отправке сообщения новому контакту вот такое сообщение: “К сожалению, вы можете отправлять сообщения только взаимным контактам” или “Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment”.
В первый раз мессенджер обещает заблокировать своего пользователя на целую неделю. Но на практике бывали случаи, когда удавалось снять блокировку досрочно. Все зависит от тех, действий, которые послужили причиной наложения ограничений.
Во всяком случае Telegram оставляет своим пользователям возможность обратной связи и готов решать возникшие вопросы по блокировке и снятию ограничений. Для этого существует эл. адрес spam@telegram.org.
Что также привлекло мое внимание, у Telegram существует специальный бот (@SpamBot), который всегда любезно сообщит обратившемуся к нему о наличии каких-либо ограничений в общении и срок, на который они наложены.
В итоге, на мой взгляд, ситуация конечно двоякая: остаться на целую неделю без возможности общения мало кому понравится, с другой стороны ограничение налагается временное и неполное, по сравнению с популярными соц. сетями, так что возможность поддержания имеющихся проектов и связей будет продолжена.
Умение оригинально и интригующе подать аудитории рекламный проект достойно высокой похвалы. Особенно мне импонируют те кампании, которые объединяют в себе, казалось бы, совсем несовместимые вещи и приемы маркетинга.
Шикарный пример кампании, объединившей киноиндустрию, IT-технологии и популярный мессенджер, вы найдете в посте telegram.me/native_marketing/137.
Сегодняшний #smm_кейс от специалиста по таргетированной рекламе Юрия Ковалева (vk.com/kovalev_yura) интересен тем, что работа велась по аудитории конкурентов.
Исходные данные: группа - Мебель от производителя в Санкт-Петербурге (vk.com/club20666047).
Задачи кампании: определить целевую аудиторию, собрать подписчиков в группу по минимальной цене и конвертировать их в клиентов.
Аудитория клиента не была четко определена, поэтому было принято решение настроить рекламу на аудиторию конкурентов.
Юрий проанализировал группы конкурентов, собрал по ним первичную базу ретаргетинга и настроил рекламный кабинет - joxi.ru/LmGyNpxHoz34Al.
Рекламный пост - joxi.ru/E2pe8nosP6ZaAY.
При запуске кампании цена за 1000 показов была установлена на 2/3 ниже рекомендованной. Кликов было мало. Поэтому было решено выставить цену чуть выше рекомендованной. За первый период (с 19 ноября по 8 декабря) было потрачено 643.40 рубля (joxi.ru/krDqykNhbovWmp).
Охват записи составил 3509. При этом было: 184 перехода в группу, 75 вступлений в группу, 158 переходов по ссылке.
Внутренняя статистика группы была таковой: 599 переходов, 206 вступивших, 3,12 рубля цена нового подписчика.
Сама статистика по аудитории группы говорила о том, что основная аудитория - это женщины от 30лет (joxi.ru/DrlzkMnTw8aE2P).
К сожалению, данных о числе реальных клиентах, пришедших именно с данной рекламной кампании у Юрия не оказалось, т.к. клиент использовал и дополнительные источники трафика.
Сегодня через социальные сети продают практически все - от столовых приборов до различных видов цемента. Но как использовать этот инструмент, если вы продаете авторскую продукцию для малочисленной целевой аудитории? Как заинтересовывать, вовлекать в диалог и продавать, когда каждый подписчик на вес золота?
Сегодня в рубрике #эталон_контента я собрал для вас несколько приемов, которые на мой взгляд дают четкие ответы на эти вопросы.
- Определяйте скрытые желания вашей ЦА.
Регистрируйтесь на тематических форумах, читайте обсуждения, организуйте опросы. Чем больше уточняющих вопросов вы задаете своим подписчикам, тем больше скрытых потребностей выявляете, которые вполне сможете закрыть продажами.
- Акцентируйте внимание на качестве и индивидуальности своей продукции.
- Делитесь процессами работы.
Доступным языком рассказывайте о том, как создается продукт, о применяемых материалах и технологиях, о тонкостях работы над деталями, о разработке дизайна, инновациях и т.д.
- Устраивайте конкурсы с призами.
Поддерживайте активность аудитории, призывайте ее участвовать в конкурсах. Дарите подарки за репосты, за лучший отзыв или фото с вашим продуктом. Этот процесс повышает интерес и привлекает новых подписчиков.
- Правильные хэштеги.
Используйте уникальные хэштеги, по которым клиент всегда сможет найти ответы на интересующие его вопросы.
- Продающие фото.
Да-да, потратьте время и средства на создание качественных, привлекательных фотографий. Они должны притягивать внимание и продавать товар. Потому что именно в этом случае покупатель «влюбляется» в товар глазами.
- Общайтесь.
Всегда отвечайте на вопросы и комментарии, поддерживайте живое общение на странице. Пусть потенциальный заказчик видит, что за продукцией стоит живой человек, который вкладывает в процесс душу.
В качестве примера предлагаю «Крючки и спицы ручной работы» в Instagram (instagram.com/skress777). Автор страницы - Сергей, вручную изготавливает инструменты для вязания, которые продает с помощью социальных сетей.
Какие инструменты для наполнения страницы и ее продвижения он использует:
- высокое качество и единый стиль фотографий,
- акцент на технологии изготовления,
- розыгрыш призов,
- отзывы клиентов и «человеческое» общение с подписчиками.
Результаты такого подхода можно увидеть в цифрах:
- 3 700 подписчиков. Достойно для такой узкой аудитории!
- от 200 до 600 лайков за пост.
- более 1500 просмотров видео в сториз.
Могу сделать вывод, что указанные мной приемы действительно работают и от них не стоит отказываться.
Краткий обзор и #новости_недели логично подводят итог очередным 7 дням:
ВКОНТАКТЕ
1. ВКонтакте объявил о тестировании персонализированной рекламы в сообществах - vk.cc/6dMF8W.
2. ВКонтакте появится управляющий директор - vk.cc/6dMJcR.
3. ВКонтакте объявил о поддержке благотворительных фондов семинарами и грантами на рекламу - vk.cc/6dML2L.
4. ВКонтакте установил более жесткие условия «верификации» благотворительным фондам - vk.cc/6dMNCb.
FACEBOOK
1. Facebook разрабатывает способы прокрутки контента с помощью наклона устройства - vk.cc/6dMsZG.
2. Facebook научился искать фотографии по содержанию - vk.cc/6cpKpc.
3. Акционеры Facebook предложили снять Цукерберга с поста председателя правления соцсети - vk.cc/6cQ4sx.
4. Facebook запустил гифки в видеорекламе - vk.cc/6cQyvt.
5. Реклама в мобильной сети Facebook эффективнее, чем в Google - vk.cc/6dMHpd.
6. Facebook запретил дискриминацию в рекламе - vk.cc/6dMK7e.
TWITTER
1. Twitter показал худший рост выручки со времен IPO - vk.cc/6dMMJh.
2. Twitter усиливает борьбу с троллингом - vk.cc/6cYyKP.
Не так давно Instagram запустил Live трансляции. Для интернет-маркетинга идея шикарная, а потому я собрал для вас несколько советов по ведению трансляций.
#совет_профи сегодня - это 10 советов по ведению Live трансляций в Instagram:
- сделайте пост-анонс предстоящей трансляции в своем аккаунте Instagram: обозначьте в нем тему или предмет видео, это несомненно “подогреет” людей к его началу.
- будьте регулярны: желательно осуществлять трансляции систематически и в одно и то же время, либо сообщив аудитории заранее их график. Необходимо учитывать и время выхода в эфир, изучите своих подписчиков.
- максимально вовлекайте пришедшую на трансляцию аудиторию: задавайте им вопросы, побуждайте к диалогу, будьте приветливы. Не допускайте пауз в своем вещании - даже при отсутствии вопросов со стороны зрителей у вас всегда должна быть тема для обсуждения.
- просите об обратной связи в виде лайков: если нравится, если согласны, если повторить, если рассказать подробнее - за все это можно получать лайки. Данный процесс будет оживлять аудиторию.
- в Live есть возможность закрепить комментарий, который будет заметен на протяжении всей трансляции. В нем можно указать организационные моменты и другую важную информацию для своей аудитории.
- будьте интересны в кадре: двигайтесь, эмоционируйте. Статичность приводит к быстрому спаду числа зрителей.
- лимит трансляции 1 час, но оптимальным принято считать 15-20 мин. Все зависит от способности удерживать внимание аудитории и неустанно вещать на интересные темы.
- если ваше видео не будет единичным, то всегда кратко анонсируйте тему следующей трансляции. Загадки и интриги привлекают аудиторию.
- не забывайте - акцент в видео на ведущем - не пропадайте из кадра.
- если вы вещаете с целью что-либо продать, то всегда заканчивайте свою трансляцию “сочным” и “вкусным” призывом к действию.
Продолжаю тему таргетинговой рекламы в Facebook, причем с переходом в чат с рекламодателем. Интересный #smm_кейс рассказала управляющий партнёр агентства «5 o’click» Ева Кац (fb.com/evafoks).
Клиент: артель “Данила, Макар и братья”.
Были запущены две кампании:
- ретаргетинг по тем, кто заходил на сайт,
- таргетинг по инвесторам и руководителям компаний.
В кампаниях сделали по 2 группы объявлений с разбивкой по плейсменту ленты/мобильные. В каждой группе Ева и ее команда протестировали до 7 разных креативов (в общей сложности 32 объявления). Это было нужно, чтобы прочувствовать реакцию аудитории.
Воронка продаж:
- 2032 кликнули по кнопке в объявлении. Средняя цена за переход — 1,9 рублей.
- 130 людей написали в чат. Это люди, которые открыли чат. Средняя стоимость — 31 рубль.
- 74 живые переписки. Это живые переписки, в которых люди сами инициировали беседу: спрашивали каталог, стоимость, условия и пр. Стоимость такой переписки в среднем обошлась в 54 рубля.
Человек, который пишет в чат, сам совершает действие, значит он заинтересован в товаре. Он задает вопросы и готов общаться.
Еще плюс — дальше этим людям можно будет показывать дополнительную рекламу в чате, Фейсбук ввел эту функцию не так давно. Было замечено, что реклама с чатом лучше работает на мобильных — она эффективнее и результат получается дешевле.
Необходимо тщательно прописывать, что произойдет, когда люди кликнут по рекламе. И ставить правильную кнопку. Не «подробнее» или что-то в этом роде, а ««Свяжитесь с нами», «Отправить сообщение» и т.д. И в самом объявлении конкретно обозначать, что человек попадёт в чат с компанией, а не перейдёт на сайт, как он привык.
По наблюдениям нашего эксперта, креативы без конкретики (цена, метраж и пр.) сработали лучше.
По умолчанию Facebook показывает метрикой клики по такой рекламе. В данном случае нужно читать инициированные чаты и особенно чаты, которые конвертировались в диалог с продолжением (о прямом заказе на этом продукте речи не идет, здесь путь продажи долгий).
Потому стоит выставить отдельно статистику по прямым чатам. В настройках колонок это будет пункт «Обмен сообщениями» (joxi.ru/eAOej6Vs5GBYmo).
По части статистики Facebook ведет себя странно. Так, в объявлениях он не зафиксировал начало беседы, только ее продолжение. То есть, в отчете результаты одни, а в чате — немного другие.
Сообщения попадают в стандартные сообщения в сообществе. Разница лишь в том, что у них есть ID рекламы, по которой пришли люди. Их можно отдельно фильтровать по тому ID, помечать цветом (joxi.ru/J2b4LX7tKMpvr6).
В такой кампании всегда есть возможность дальнейшего взаимодействия с аудиторией и показа последующей рекламы именно ей.
12 методов увеличения эффективности таргетированной рекламы узнал я от SMM-специалиста - Арины Кравцовой (vk.com/id257854865). Шикарный #совет_профи, спешу им поделиться с вами, друзья!
- Метод №1: использование вопроса: “Нужны…?”, “Хотите…?”, “Закончился…?”, “Нравится…?”.
- Метод №2: личное обращение: “Минчане…”, “Автовладельцы…”, “Мамочки…!”, “Вы директор” (маркетолог, копирайтер и т.д.), “SMM-щики Беларуси”.
- Метод №3: скидки/ конкурсы/ халява (“Хотите велосипед?”, “100% продающий дизайн”).
- Метод №4: оригинальное восклицание (“Каждому по велосипеду!”, “Долой медленный интернет”).
- Метод №5: интрига (“Почему не идут клиенты?”, “Хотите узнать о чем думают ваши клиенты?”).
- Метод №6: РHD(Pain, hope, decision) например: “Нечего надеть? – Пора обновить гардероб! У нас большой выбор, заходите!”.
- Метод №7: риторический вопрос/намёк. Например: “Хотите получить подарок?”/ “Хотите получить подарок? - Участвуйте в акции и выиграйте 101 тюльпан для своей любимой”.
- Метод №8: неоценимое преимущество (низкая цена, уникальный товар, наличие выдающихся параметров).
- Метод №9: призыв к действию (“Узнать прямо сейчас”, “Вступить прямо сейчас”, “Заказать online”, “Присоединяйтесь”).
- Метод №10: использование ярких цветных изображений / изображений, привлекающих внимание.
- Метод №11: скидка с дедлайном (“Только сегодня!”).
- Метод №12: использование фотографий людей и лиц с эмоциями.
База активных пользователей Telegram в России за год выросла в 3 раза и достигла 6 млн. #про_телеграм на этот раз узнал я информацию из vedomosti.ru. В то же время мессенджер все еще отстает от лидеров.
Речь идет о тех, кто пользуется Telegram ежемесячно. По оценкам специалистов, это примерно 60% от всех скачавших приложение в России и около 6% от мировой базы активных пользователей сервиса.
В интервью The New York Times Павел Дуров рассказывал, что хотел сделать приложение для безопасного общения, а первоначальная идея приложения пришла ему еще в 2011-м, когда к его двери приходили спецназовцы.
По данным AppAnnie, Telegram входит сейчас в России в лидирующую пятерку приложений в категории «Соцсети» для iOS – он обошел в этой категории Facebook, «Одноклассников», Periscope и Facebook Messenger. Первые четыре места занимают WhatsApp, VK, Viber и Skype. Среди всех приложений для iOS он на 20-м месте в России, для Android – на 39-м.
По данным TNS, российская аудитория активных пользователей Telegram (в возрасте от 12 до 64 лет, проживающих в городах с населением свыше 700 000 человек) в декабре 2016 г. составила почти 2 млн человек. Еще в декабре 2015 г. она составляла, по ее данным, около 500 000 человек.
Виталий Солонин, руководитель департамента беспроводных технологий J’son & Partners Сonsulting, говорит, что популярность Telegram в России в последние годы заметно выросла, но согласно последнему опросу, проведенному J’son & Partners Consulting в конце 2016 г., Telegram «все еще довольно далеко до большой тройки мессенджеров – WhatsApp, Viber и Skype, которые лидируют с большим отрывом по числу пользователей».
По данным опроса J’son & Partners, который компания проводила в 2015 г., большинство пользователей российских сотовых операторов – 61% – установили тогда на свои смартфоны мессенджер Viber. На 2-м месте, по результатам того же опроса, находился мессенджер WhatsApp с долей 49%, а лидирующий в 2013 г. с большим отрывом Skype оказался на 3-м месте. При этом число активных пользователей в России они не раскрывают.
Не так давно я уже писал о своем диалоге на тему SMM с предпринимателем и автором проекта Tooligram - Александром Соколовским (vk.com/id6866813). В прошлый раз он рассказал об 11 источниках трафика ВКонтакте.
Сегодня продолжу данную тему, ведь Александр помимо ВК поведал об источниках трафика в Facebook (их оказалось 4), и рассказал об 11 ресурсах трафика для YouTube. Достойный #совет_профи, который вы можете прочитать здесь: https://vk.com/wall-124715499_1799.
Контент-маркетинг и нативная реклама - что представляют собой эти два незаменимых в работе маркетолога инструмента? В чем разница между ними, и в каких случаях они особо актуальны? О каждом из этих понятий написано немало статей, но сравнительного анализа я практически не наблюдал.
Экспертный взгляд, позволяющий сравнить нативную рекламу и контент-маркетинг, вы найдете в посте telegram.me/native_marketing/126.
Друзья, хочу начать новую неделю с пожелания мира в ваших семьях, берегите себя и своих близких! И предлагаю начать погружаться в суету будней с рубрикой #дайджест_недели, подводящей итоги прошедших семи дней.
30.01.2017
telegram.me/marketing_smm/696 - дайджест новостей за период с 23.01 по 29.01.2017 г.
telegram.me/marketing_smm/698 - 7 рекомендаций по наполнению страницы фото-контентом на примере из Instagram.
31.01.2017
telegram.me/marketing_smm/699 - подборка сервисов для фото-контента.
telegram.me/marketing_smm/700 - smm-кейс о продвижении конкурса ВКонтакте в сотрудничестве с иностранным государством.
01.02.2017
telegram.me/marketing_smm/701 - smm-кейс на тему продвижения финансового продукта (система мобильных платежей).
telegram.me/marketing_smm/702 - пост о look-a-like (похожая аудитория), ее преимущества ипринцип формирования в Facebook.
02.02.2017
telegram.me/marketing_smm/703 - пост о сочетании клавиш при работе с мессенджером Telegram.
telegram.me/marketing_smm/705 - рекомендации для успешной работы с текстом на страницах соц.сетей (пример из Facebook).
03.02.2017
telegram.me/marketing_smm/706 - подборка сервисов для продвижения в соц. сетях.
telegram.me/marketing_smm/707 - пост о недочетах в smm-кейсе тестовой кампании для модельного агентства.
04.02.2017
telegram.me/marketing_smm/708 - пост о том, как убрать ботов и офферов из таргетированной рекламы ВКонтакте.
telegram.me/marketing_smm/709 - smm-аудит, основанный на недочетах, которые чаще других встречаются при продвижении сообществ в соц. сетях.
05.02.2017
telegram.me/marketing_smm/710 - подборка интересных, но малоизвестных авторских Телеграм-каналов.
telegram.me/marketing_smm/711 - новости из мира соц. сетей за период с 30.01 по 05.02.2017 г.
Друзья, сегодня, благодаря вашим рекомендациям, удалось собрать очередную крутую подборку “серьезных” каналов. Продолжаем находить интересное и полезное на просторах Telegram и делиться этим в рубрике #подборка_каналов.
Все нюансы по размещению здесь ваших каналов и рекомендаций понравившихся вы найдете в посте telegram.me/marketing_smm/640.
@enjoystudio - автор публикует ежедневную порцию новых слов, разбор новостей, полезные фразы на английском, а также статьи о сленге - все легко и с юмором.
@lektorium - канал с интересными лекциями на темы по физике, биологии, менеджменте и it.
@stcenarium - канал для падаванов и мастеров сценарного ремесла. Статьи, обзоры, полезный стафф, инсайды индустрии.
@heating - канал для тех, кто жить не может без фото. По большей части в нем собраны профессиональные фотографии, но можно встретить и интервью с их авторами, или советы.
@ITMark - канал, в котором всё честно и просто о b2b-маркетинге на примере ИT.
Друзья, порой даже при самом удачном и “цепляющем” smm-контенте и профессиональном таргетинге, аудитория в сообществах может быть не настолько активной, как бы того хотелось (охват недостаточный, активность малая и т. д.).
SMM-профи Сергей Симонов (vk.com/mikadosv) твердо уверен, что ситуацию в данном случае может спасти организация конкурсов. От них для сообществ есть определенная польза. О нюансах проведения конкурсов в различных соц. сетях сегодня в рубрике #совет_профи.
ВКонтакте хорошо заходят конкурсы с простой механикой: “поделись с друзьями записью”, “вступи в группу”. К сожалению, довольно много встречается страничек, заведенных специально для конкурса. Чтобы как-то ограничить их участие, можно прописать в условиях, что к розыгрышу допускаются только аккаунты с личными фотографиями и т.п. Для определения победителей удобно пользоваться сервисами Randompromo или Kamaninga.
Стоит учесть, что Facebook за слова «лайкни», «поделись», «сделай репост» и т.п. может существенно понизить рейтинг поста и выкинуть его на «задворки» новостных лент. Лучше не рисковать. Здесь можно попросить участников комментировать пост с конкурсом.
Например, можно попросить участников написать, почему им хочется выиграть в данном конкурсе.Участник комментирует пост, и эта новость появляется в ленте у его друзей. Друзья читают о том, почему ему очень хочется получить приз.
Фотоконкурсы просто созданы для Instagram. Кроме хэштега, по которому вы будете потом искать фотографии, просите отметить ваш аккаунт в тексте или на фото. Так этот конкурс будет способствовать вашему продвижению в соц. сети.
Участникам следует напомнить, что для участия в конкурсе их аккаунт должен быть открыт, иначе вы просто не увидите репост фото.
В Instagram также можно проводить и конкурсы с простой механикой, ориентированные на охват и увеличение числа подписчиков. Например, можно задать такие условия: подписаться на страничку и отметить двух участников в комментариях. Сергей рассказал, что подобными конкурсами его команда набирала до 173 участников в течение 2 недель (аккаунт 10 000 подписчиков).
Как вы думаете, какую пользу несут профессиональные сообщества в соц. сетях своим участникам? На мой взгляд подобные объединения профессионалов повышают не только уровень знаний подписчиков, но и рейтинг доверия к организатору данного ресурса.
Я проанализировал несколько тематических сообществ профессиональной направленности и сегодня хочу с вами поделиться теми моментами, которые я для себя выделил как #эталон_контента для подобного продвижения своих знаний и профессионализма.
- Публикуйте новости профессиональной среды. Многие специалисты просто физически не успевают собирать информацию о трендах и нововведениях в их деятельности. Если вы дадите им все важное в одном месте, да еще добавите свое мнение, они будут посещать страницу чаще.
- Делитесь полезными советами, бизнесхаками и стоящими статьями. Старайтесь давать самые «сливки».
- Позвольте участникам самим наполнять вашу страницу, для чего откройте доступ к “стене” сообщества, но следите за происходящим на ней. Чужой опыт и разбор кейсов всегда будет востребован среди специалистов любой области. Мини-аудит и коллективное «подумать, почему не идут продажи» тоже будет пользоваться спросом.
Так вы обеспечите постоянное движение в группе, активность пользователей и сможете глубже анализировать потребности аудитории.
- Опросы. Интересуйтесь мнением своих подписчиков, устраивайте голосования. Читатели увидят, что вы заинтересованы в каждом из них.
- Юмор. Постите то, над чем можно посмеяться всем вместе. Здесь актуальны шутки на профессиональную тему, которые цепляют «за живое» и откликаются у большинства подписчиков. Это принесет вам хорошее количество репостов и лайков.
Впоследствии, благодаря этим несложным рекомендациям, можно успешно монетизировать свою экспертность, предлагая услуги для бизнеса, консалтинг, семинары и т.д.
В качестве примера предлагаю Facebook-страницу клуба для предпринимателей «Websarafan» (fb.com/364545523718021). Организаторы собрали на ней как опытных, так и начинающих предпринимателей.
Что получают участники клуба:
- нетворкинг с коллегами и профессионалами других областей;
- аудит своих проектов, советы коллег;
- полезные кейсы и статьи;
- профессиональные знакомства.
А вот, что получают организаторы сообщества:
- живую и коммуникабельную аудиторию;
- узнаваемость и доверие подписчиков;
- рост участников платных курсов и семинаров.
На сегодняшний день у страницы 46 800 подписчиков. При этом группа живет практически самостоятельно. Посты участников набирают под 100 комментариев в обсуждениях. Нюанс группы: она закрытая, и хоть некую часть материала все же видно простому пользователю, самый ценный можно прочитать, только став ее участником.
На сегодняшний день организаторы сообщества уже полноценно его монетизируют, а значит описанные мной выше рекомендации вполне результативны.
Друзья, предлагаю #smm_кейс в Facebook от профи SMM - маркетинга Павла Бесхитрова (facebook.com/bechitrov). Павел поведал о том, как его ученику удалось снизить стоимость привлечения клиента.
Проект – bag24.com.ua.
Были созданы следующие аудитории: по пикселю Facebook люди, посетившие сайт за последние 30 дней; загружена база клиентов за весь период работы магазина. Из нее Facebook идентифицировал около 9000 человек.
Для этих аудиторий были созданы look-alike аудитории с концентрацией в 1%.Рекламная кампания была запланирована для категории мужских кожаных сумок. Для нее создали 4 кампании, по 2 на каждую look-alike аудиторию с разделением по гендерному признаку.
Место размещения: только Facebook.
Для каждой кампании было создано по 6 объявлений с разными картинками и текстами. Все ссылки помечены utm-метками. Также была настроена конверсия с целью «Покупка».
После тестирования из 4-х запущенных кампаний лучше всего сработала аудитория look-alike 1% (мужчины), которая была сформирована на основании пикселя Facebook за 30 дней.
По ней было 3 конверсии, цена одной конверсии около 10$, что приемлемо для данной ниши, учитывая, что трафик холодный (joxi.ru/V2V5Vv1f5n8Wmv). Было решено оставить эту кампанию для продвижения, а остальные остановить. Через неделю после запуска она дала 9 конверсий. Средняя цена конверсии 8,5$.
По совету Павла были запущены две новые кампании на эту же аудиторию, с типами объявлений — карусель и слайдшоу.
Результаты:
- за время кампании (2недели) получено 29 конверсий.
- потрачено 317 $.
- средняя цена конверсии 11$.
- цена конверсии лучшей кампании (объявление слайдшоу): 5$.
- средний чек заказа 75$.
- примерный заработок с заказов 770$.
- прибыль: 770-317=453$.
Планируется продолжать работу в этом направлении и проработать следующую аудиторию путем ретаргетинга: людей, которые совершили покупку; людей, заходивших на сайт, но не купивших; людей, которые перешли к оформлению, но не оформили заказ. Для данных категорий пользователей планируется протестировать скидочный купон в самом объявлении.
Думаю, что данный вопрос будет актуален для многих: целесообразно ли публиковать одинаковый контент во всех соц. сетях? Свое мнение по данному поводу согласилась озвучить smm-специалист Ирина Череватенко (vk.com/icherevatenko_smm) и во многом я с ней согласен, таков сегодня #совет_профи.
Зачастую клиенты считают, что контент во ВКонтакте, Facebook, Instagram и др. соц. сетях может быть одинаковым, а если специалист говорит об обратном, то считают его жадным.
На самом деле под каждую соцсеть требуется адаптироваться:
- во-первых, т.к. во ВКонтакте и Instagram сидят разные люди;
- во-вторых, даже если это будет один человек, то ведет он себя в каждой соц. сети по-разному.
Если уже имеется группа/паблик/аккаунт с 500-1000 подписчиками, то по их лайкам, шерам, комментариям, сообщениям в личку всегда можно понять, какие посты где лучше зашли.
А далее анализировать, что повлияло: красивое фото; актуальный товар; хорошо написанный текст; возможно, вы попросили подписчиков прокомментировать или поставить лайки, и они откликнулись; может, очень удачно подобрали время публикации; сделали репост себе на стену (касается ВКонтакте, Facebook), а ваши подписчики заинтересовались; либо все вместе.
Если группа новая, стоит просто размещать полезный и красивый контент и приглашать в группу людей. Через неделю-две-месяц будут данные для анализа.
Что понимается под адаптацией контента? Это могут быть различные формулировки или стиль общения.
Например, если в Instagram можно попросить подписчиков поставить лайки, чтобы опубликовать новый пост, когда соберется определенное количество сердечек, то во ВКонтакте на призывы к действию могут плохо реагировать. В Facebook даже если не призывали общаться, но пост заинтересовал целевую аудиторию, обратная связь гарантирована.
Для демонстрации Ирина взяла один пост в 3-х соцсетях. Реакция на него везде разная:
- во ВКонтакте любят большие яркие красивые картинки, а лучше побольше, текст читают редко, потому реакция получилась слабой - joxi.ru/L21WYJyfbMqErX;
- в Facebook завязался активный разговор, т.к. пост вызвал диссонанс - joxi.ru/BA06DbzTnDKPmy;
- в Instagram лайков не так много, как хотелось бы, т.к. подписчики привыкли к авторскому фото, а это оказалось заимствованным (есть ссылка на источник) - joxi.ru/RmzYlQWCPeJVrO.
Нельзя, конечно, дать однозначный ответ, должен ли контент быть различный для каждой соц. сети, или может повторяться. Все зависит от темы и ряда еще многих факторов.
Друзья, как вы считаете, зачем нужно продвигать промопост в своем сообществе? Профессионал в сфере SMM и создатель "Практика SMM 3.0" - Сергей Федюнин (vk.com/serj_fedyunin), дал #совет_профи на эту тему и пояснил, когда промопосты на собственное сообщество можно делать и, когда они приносят результат в денежном эквиваленте.
Необходимо помнить, что любой пост сообщества видят в среднем от 10% до 25% его подписчиков. Чтобы увеличить фактические просмотры, Сергей разобрал ситуации, когда можно и нужно использовать продвижение записи по своему сообществу:
- проинформировать подписчиков об акциях, конкурсах и других коммерческих предложениях в сообществе.
- рассказать о новом интересном и полезном материале, который рассчитан на распространение.
- рассказать о «репутационных» постах. К ним относятся посты, в которых автор предстает в выгодном свете. Они улучшают репутацию, а это может благоприятно сказаться на рекомендациях и на принятии решений теми, кто пока что этого не сделал. Они с лихвой окупят бюджет на продвижение поста.
При этом взаимодействие с постом, в случае его продвижения в своем сообществе, будет стоить копейки. Продвижение записей в своей группе – это не только полезное занятие, но и недорогое.
Своя аудитория – это самые лояльные люди. Они с удовольствием поддержат, с радостью отреагируют на новые материалы. И как показывает практика, с радостью купят продвигаемую услугу или товар.
Порой даже не знаю, что лучше: Пятница 13-е, или все же Понедельник 13-е. Но в любом случае пусть этот день будет удачным для каждого! Рубрика #дайджест_недели открывает новую неделю.
06.02.2017
telegram.me/marketing_smm/713 - пост об эталоне контента для ресурсов, специализирующихся на продаже или аренде жилья за границей на примере из Instagram.
07.02.2017
telegram.me/marketing_smm/716 - пост об smm-кейсе на тему таргетированной рекламой в Facebook.
08.02.2017
telegram.me/marketing_smm/717 - источники трафика для SMM в Facebook и YouTube от Александра Соколовского.
telegram.me/marketing_smm/718 - smm-аудит крупного бренда общепита KFC во ВКонтакте.
09.02.2017
telegram.me/marketing_smm/719 - пост о мессенджере Telegram и динамике его развития в 2016 году.
telegram.me/marketing_smm/720 - эталон контента для продажи франшиз в соц. сетях и привлечения для этого покупателей на примере из ВКонтакте.
10.02.2017
telegram.me/marketing_smm/721 - 12 методов увеличения эффективности таргетированной рекламы.
telegram.me/marketing_smm/723 - smm-кейс на тему таргетированной рекламы в Facebook с переходом в чат с рекламодателем.
11.02.2017
telegram.me/marketing_smm/724 - презентация возможностей Snapchat на примере smm-кейса зарубежной компании.
telegram.me/marketing_smm/725 - 10 советов по ведению Live трансляций в Instagram.
12.02.2017
telegram.me/marketing_smm/726 - подборка интересных, но малоизвестных авторских Телеграм-каналов.
Друзья, предлагаю очередную подборку разносторонних, но идейных каналов с просторов Telegram. Знаю, что некоторые ждали ее с нетерпением.
Итак, #подборка_каналов.
Все нюансы по размещению здесь ваших каналов и рекомендаций понравившихся, вы найдете в посте telegram.me/marketing_smm/640.
@businessbiblioteka - мобильный ресурс для тех, кто хочет развиваться и получать практичную информацию о бизнесе, психологии, тайм-менеджменте, личностном росте и др. Автором канала является известный предприниматель и эксперт в "Мировой экономике" - Александр Косенко.
@dengivkarman - авторский блог русского бизнесмена. Бизнес-кейсы, обзоры, интервью с именитыми гостями.
@refoot - авторский блог с уникальным контентом о ТОП-футболе, "приправленный" качественными фото с полей.
@ITMark - канал, в котором всё честно и просто о b2b-маркетинге на примере ИT.
@auditorius - здесь вы найдете самые свежие новости рынка programmatic-рекламы и различных digital-конференций, советы по планированию кампаний, обзоры зарубежных статей по теме. Канал для тех, кто и сам в теме!
Друзья, я еще не писал про завоевавший США Snapchat, а между тем, и российским маркетологам стоит обратить на него внимание. Потому что соц. сеть неторопливо, но завоевывает аудиторию и у нас. Думаю, стоит поближе изучить возможности Snapchat на примере зарубежных компаний, в этом поможет #smm_кейс.
Как известно, визитной карточкой Snapchat стали самоликвидирующиеся посты (из-за которых, по некоторым данным, россияне и не спешат заводить себе аккаунты), но не стоит забывать про «линзы». Это фильтры, маски, которые накладываются на изображение, изменяя его до неузнаваемости. Именно их соц.сеть и использует в качестве одного из инструментов продвижения.
Snapchat предоставляет рекламодателям возможность разработать индивидуальную линзу, привлекающую внимание большого количества пользователей к своему продукту. Именно эту функцию использовала компания «20 Century Fox» для продвижения фильма «Люди-Икс: Апокалипсис».
Цели:
- продвижение нового фильма «Люди Икс: Апокалипсис» нестандартными, запоминающимися методами;
- повышение Brand Affinity (близость бренда, взаимосвязь бренда с потребителем);
- вовлечение пользователей во взаимодействие с брендом;
- запуск мощной WOM-кампании («сарафанное радио»).
В ходе работы с соц. сетью были разработаны 9 линз, изображающих культовых персонажей вселенной «Людей Икс». Все фильтры стали доступны единовременно. При этом в день кампании пользователям не были доступны другие линзы, что, несомненно, повлияло на результаты.
Линзы были использованы 251 млн раз и получили 298 млн просмотров. В среднем каждый пользователь провел 109 секунд в роли героев фильма, а если брать суммарное время взаимодействия с данной функцией, то получится примерно 56 лет!
При этом по данным компании узнаваемость бренда увеличилась на 13 пунктов. И как показала статистика - на 25% возросло намерение аудитории посмотреть фильм в кинотеатрах.
Всегда ли имеет смысл осуществлять продвижение проекта, организовывая для него полноценную интернет-площадку? Как показывает практика, иногда положительный эффект можно получить, применяя лишь отдельные элементы интернет-маркетинга на сторонних ресурсах.
Мнение эксперта о целесообразности подобных действий можно узнать, прочитав пост telegram.me/moj_marketing/151.
Как продавать франшизы для бизнеса в социальных сетях?
Сегодня в рубрике #эталон_контента хочу поделиться одним из способов привлечения покупателей франшизы в соц. сетях. Блог о бизнесе - один из наиболее эффективных инструментов для этой цели.
Подобный способ продвижения еще только набирает обороты, но дает неплохие результаты уже сейчас. И вот почему:
- Бизнес-процессы на ладони. Авторы блогов – это владельцы бизнеса, которые рассказывают о его развитии на каждом этапе. Какие инструменты использовали, какой бюджет на рекламу закладывали, какие результаты получили. Это увеличивает лояльность аудитории.
- Прозрачность финансовых оборотов. Доходы и расходы не скрываются от потенциальных партнеров, что в разы поднимает уровень доверия к проекту.
- Честно о провалах. В блоге владелец бизнеса делится не только успехами компании, но и неудачами. Кроме того, читатели блога узнают и о последствиях для бизнеса, и о предпринятых действиях по устранению последствий. Лояльность аудитории, опять же, растет, а вместе с ней и уважение.
- Советы и рекомендации. Авторы блога всегда делятся полезным и работающими инструментами. Читатели получают информацию о ведении бизнеса, внедрении инноваций буквально из «первых рук».
- Живое общение. Читатель блога – это потенциальный покупатель франшизы или будущий партнер в стартапе. Поэтому владелец бизнеса всегда должен быть открыт к общению, отвечать на вопросы, давать советы, вдохновлять. Его искренние и мотивирующие посты в соц. сетях будут расходиться сотнями репостов.
Такой способ продвижения бизнеса в социальной сети как минимум делает бренд узнаваемым более широкой аудиторией. Он привлекает лояльную целевую аудиторию, что увеличивает процент потенциальных покупателей франшизы и партнеров компании.
В качестве примера предлагаю блог молодого предпринимателя Аяза Шабутдинова (vk.com/ayazshabutdinov).
В нем Аяз делится тем, как запускать и планомерно развивать бизнес, с какими трудностями можно столкнуться, как двигаются вперед: финансовые показатели компании, запуск новых проектов (от планирования до пошаговых задач), основные бизнес-процессы, планирование, привлеченные инвестиции, неудачи и выводы.
Коротко в цифрах блога:
250 тысяч подписчиков;
- от 100 до 1000 лайков за пост;
- до 150 репостов записи.
На мой взгляд подобная стратегия продвижения бизнеса и привлечения партнеров является одна из самых успешных в соц. сетях!
Как правило, крупные бренды общепита уверенно чувствуют себя в соц.сетях. #smm_аудит, основанный на принципах данной сферы провели эксперты SMMplanner (fb.com/smmplanner).
Клиент: сообщество KFC ВКонтакте.
Бренд активно используют кросспостинг, и контент в принципе один и тот же, что во ВКонтакте, что в Фейсбуке. Поэтому, говоря о присутствии данного ресторана в соц. сетях, можно рассмотреть только одну из них.
Основные показатели:
- 229 тысяч подписчиков;
- первая запись 27 октября 2011 — рекламный ролик от KFC;
- средний ER (показатель вовлеченности в публикациях) — 1,63%.
Оформление сообщества «ВКонтакте» на должном уровне (joxi.ru/Dr81wVvf8yJZm6), KFC использует обложку, где показан продукт. Аватарка — логотип.
Целевая аудитория — основа смм-стратегии. В зависимости от нее принимаются решения, в каких соцсетях присутствовать, как вести сообщества, какой контент публиковать, какие рекламные креативы создавать.
Эксперты провели анализ подписчиков в сообществе бренда. Выяснили возраст, пол, интересы аудитории. Интересно, что в сообществе есть демографическая яма в возрасте 18-20 лет (joxi.ru/D2PE7v4H5aBxA3).
KFC через социальные сети набирает работников (joxi.ru/4AkQ1jvcqRYXmq). Создаются промо публикации, потенциальная ЦА 18 — 21 лет, лайкает и заполняет анкеты. В это время в группе продолжает публиковаться контент про бургеры, курицы и акции.
Все популярные публикации оказались приглашениями на работу, с помощью сервисов аналитики было выяснено, какая аудитория лайкнула посты.
Если KFC рассчитывает получать лояльных сотрудников из социальных сетей, стоило бы изменить контент-политику сообщества. Рассказывать не только о своей кухне, но и о команде, о сложностях работы и о ее радостях.
Интерактивный контент: joxi.ru/ZrJ4nvNiB6ZW2j. Он набирает много комментариев и поднимает ER. Увеличивается и органический охват публикаций.
При этом у KFC следует учиться создавать разные механики игр, использовать разные форматы игр, учиться обрабатывать негатив.
Публиковать пользовательский контент в официальном сообществе — хорошо. Это признак социального доказательства, с помощью таких публикаций можно донести мысль: “Посмотрите, как много людей едят нашу еду, если им понравилось, понравится и вам.”
Вместе с тем у пользовательского контента есть недостатки:
— качество контента часто оставляет желать лучшего. Мало кто умеет фотографировать, хорошо снимать видео или писать интересные тексты. Зато качественный контент, от отдельных потребителей вызывает большую вовлеченность.
— нет возможности контролировать послание, есть риск, что конкурент купит копирайтеров на бирже, и те напишут много неприятного.
Однако KFC не боится его и активно размещает контент от подписчиков: joxi.ru/bmodNjkU4Q0n2y.
Друзья, чаще хочется радовать вас успешными историями продвижения в Facebook. SMM-специалист Виталий Пронин (fb.com/pronin.vit) рассказал про #smm_кейс, связанный с таргетированной рекламой в ФБ.
Мероприятие — онлайн саммит от Websarafan «Кайф и деньги: обнаженный инфобиз».
Срок кампании — десять дней.
Итог: 1605 регистраций из Facebook на онлайн-мероприятие со средней стоимостью за конверсию 29,39 рублей.
Бюджет на рекламу - 47 176 рублей.
Продажи на мероприятии - 1 000 000 рублей.
Виталий создал 6 групп объявлений:
- две на подписчиков и посетителей сайта (ретаргетинг) отдельно на компьютеры и смартфоны. Причем, стоимость за конверсию оказалась почти одинаковой: 17,33 и 17,89 рублей соответственно.
- четыре на холодную аудиторию по интересам. Две на Россию — на компьютеры и смартфоны и две на Украину по такому же принципу.
joxi.ru/eAOMyvlTX71zmo.
Настройка кампании по интересам на Россию:
- создано шесть изображений и подготовлено два текста для тестирования. Сразу выстрелил первый текст, второй не тестировался. Загружать шесть изображений — очень важно. Facebook сделает сплит-тестирование и выберет самое эффективное изображение. Для этого нужно дать открутиться изображениям сутки и выбрать самое эффективное. Остальные просто отключить.
Оценка Facebook — 7. Это значит, что изображения и текст полностью попали в целевую аудиторию (joxi.ru/l2ZMjp1TvaKXmJ).
Целевая аудитория — женщины 25 — 45 с интересами «малый бизнес, предпринимательство» с сужением «Facebook». По словам Виталия, сужение было необходимо для того, чтобы уменьшить аудиторию. К тому же, в программе мероприятия есть блок по продвижению бизнеса в Facebook.
Дневной бюджет был установлен на отметке в 2 000 рублей. Регистрация автоматическая, поэтому реклама показывалась круглосуточно (joxi.ru/L21lwVvCMWX8mX).
Цель кампании — конверсия, окно конверсии — 1 день (это значит, что Facebook будет анализировать зарегистрировавшихся каждый день). Сумму ставки Виталий оставил автоматической. Это позволяет получать конверсии гораздо дешевле рекомендуемых.
Наш эксперт использует всегда два плейсмента — ленты новостей на ПК и мобильных устройствах, тестирует их отдельно. Это связано с тем, что если в Facebook запустить оба плейсмента в одной группе, больший охват получат мобильные устройства.
Самое успешное объявление кампании и статистика по нему: joxi.ru/zAN41vyi9KJ8m9.
Согласитесь, в интернете много веб-сайтов по продаже или аренде жилья за границей. А как эту услугу успешно продвигать в соц. сетях? И есть ли в этом смысл? Сегодня в рубрике #эталон_контента хочу поделиться с вами выводами и теми критериями, которые максимально способствуют продвижению данной услуги в соц. сетях.
О чем стоит писать на страничке в соц. сети, чтобы получить положительный отклик и новых клиентов? В данном случае особенно важен именно авторский "человеческий" подход и общение с аудиторией.
- Местность глазами человека. Постарайтесь писать подробно о городе/стране/регионе на своей странице. Читатель должен “увидеть” описываемое глазами обычного человека, без шаблонных достопримечательностей.
- Жилье - первый вопрос, который волнует людей. Пишите об этом конструктивно и детально: далеко-близко от центра/моря, с детьми, с животными, оживленный или тихий район, этаж и вид из окна, есть ли полотенца, удобные ли кровати и т.д. Минимум рекламы и максимум информации.
- Еда - следующий по популярности вопрос. Здесь тоже стоит рассказать подробно обо всем: дорогие ли заведения, особенности местной кухни, рынки и супермаркеты, цены на базовые продукты, питание для детей и т.п.
- Дороги. Много полезной информации о транспорте, графике движения, стоимости только приветствуется. Пишите простыми словами, как человек, у которого спросили дорогу на улице.
- Погода. Поверьте, многих интересует, какая погода бывает за окном в «мертвый сезон», потому что не все едут ради пляжа.
- Фото. Качественные фотографии интересных мест и их необычные ракурсы должны зрительно переносить читателя на место съемки.
Придерживаясь этих простых рекомендаций, поверьте, можно завоевать полное доверие клиентов и повысить спрос на свои услуги.
В качестве примера предлагаю страницу «Аренда апартаментов на Кипре» (instagram.com/lovemycyprus). Ее ведут два автора, которые сами проживают на Кипре – Арпине и Евгения.
Помимо информации об апартаментах, авторы подробно пишут о жизни на острове: о детских садах и больницах; о ценах на еду в кафе, магазинах и на рынках; о погоде; о том, куда поехать и что посмотреть; об отдыхе с детьми и др.
И, конечно же, вся эта полезная информация не обходится без профессиональных фото по теме. Стоит отметить также, что авторы всячески поддерживают живое общение с подписчиками.
Показатели страницы говорят сами за себя:
- у страницы 18 000 подписчиков,
- каждый пост набирает в среднем от 150 до 600 лайков,
- видео из «сториз» просматривают более 3 500 подписчиков.
Продвигать подобную тематику все же стоит и в соц. сетях, а при умелом к этому подходе положительный результат не заставит себя долго ждать.
Друзья, всех SMM-спецов приглашаю для живого и плодотворного общения в "закрытый" клуб по интересам, а именно в приватный чат "SMM клан". Подать заявку на вступление вы всегда можете @tlgrm_team - хранительнице чата.
Соц. сети продолжают свое успешное развитие, а #новости_недели своевременно фиксируют каждое значимое изменение в этом интересном и динамичном мире под названием “SMM”, чтобы рассказать о них вам.
ВКОНТАКТЕ
1. ВКонтакте обратилась в суд с требованием запретить банкам собирать информацию о пользователях - vk.cc/6bNZBR.
2. ВКонтакте обновили геолокационную рекламу - vk.cc/6aFRga.
FACEBOOK
1. Facebook обновил алгоритм новостной ленты - vk.cc/6aZqBZ.
2. Facebook создает приложение потокового видео для привлечения рекламодателей с ТВ - vk.cc/6aTsLU.
3. Годовая прибыль Facebook выросла более чем вдвое - vk.cc/6bOdkP.
4. Facebook задумался о выходе в нишу знакомств - vk.cc/6bDOMt.
5. Facebook нанял директора по лицензированию музыки - vk.cc/6aFoXQ.
INSTAGRAM
1. Как Snapchat заставил Instagram перепридумать себя - vk.cc/6bO6He.
2. Что на самом деле скрывается за идеальными снимками в Instagram - vk.cc/6bO811.
3. Instagram даст возможность публиковать несколько фото в один пост - vk.cc/6bBuEb.
В рамках рубрики #smm_аудит хочу опубликовать ряд недочетов, которые чаще других встречаются при продвижении сообществ. О них я узнал от Виктора Косымова (vk.com/victorkosmo), автора блога о маркетинге в социальных сетях “Маркетинг 3,0”.
Чтобы преуспеть в продвижении коммерческого сообщества, нужно учитывать следующие критерии:
- Перед продвижением обязательно нужно продумать KPI. Часто люди тратят время и деньги, гонясь за изначально неправильными показателями.
Показатель “продажи” очень размытый. На финальную продажу может оказать влияние огромное количество факторов, лишь одним из которых может оказаться продающая группа. Даже показатель “подписчики” будет весьма обобщенным, так как 10000 ботов и 10 целевых пользователей дадут колоссально разный результат.
- Часто пишут, что контент нужен для того, чтобы “греть” пользователей. Чтобы они, прочитав 5 постов, совершили покупку. Вот только кого надо “греть” и зачем, мало кто задумывается.
Как показывает практика, эффективная контент-стратегия составляется индивидуально для каждой ниши и компании. И в большинстве коммерческих сообществ частый постинг вовсе не нужен!
- Тезисы вроде “моя ЦА - это все женщины от 18” ведут к тотальным сливам бюджетов и выводам о том, что “SMM не работает”. Социальные сети дают возможность дотянуться практически до любой целевой аудитории. Задача лишь в том, чтобы найти ее.
У многих предпринимателей складывается убеждение, что трата денег на “тесты” - это бесполезное занятие. Предпочитая сэкономить 5000р. на тест, они в итоге тратят реальные бюджеты и собственное время на погоню за призрачным идеалом. Тестовая кампания позволит понять, какая именно аудитория наиболее лояльна к товару, и вообще стоит ли развивать социальные сети.
- При продаже очередного товара, нужно учитывать не только сколько раз человек столкнулся с товаром или услугой, а еще и контекст, в котором у него в сознании мог образоваться благоприятный фон для совершения покупки этого конкретного товара.
Необходимо учитывать множество факторов, предшествующих финальной покупке. И забыть о “лобовых” продажах в соцсетях.
- Хорошо продавать в соцсетях могут не более 10% компаний и специалистов. Из-за ответов вроде “Ответил в личку”, “Привет, вот ссылка”, “цены в группе” и им подобным - множество компаний теряют клиентов каждый день.
Вместо того, чтобы узнать, чего хочет человек, продолжаются вечные попытки “продать в лоб”. Даже если он ничего не может купить прямо сейчас, всегда можно узнать, почему он обратился именно к вам, или что для него является ключевым параметром при выборе. Самая низкая цена далеко не всегда станет определяющим фактором.
Другой крайностью является чрезмерная навязчивость со стороны представителей сообществ, а потому необходимо во всем искать баланс.