7355
Здесь вы научитесь исскуству маркетинга и рекламы! Сотрудничество - @v_tsarenco
Призыв в маркетинге
Золотое правило маркетинга — наличие призыва. Если ты хочешь, чтобы человек что-нибудь сделал, ему обязательно надо подсказать (вступай/переходи/сохрани и т.д.)
Может показаться забавным, но на самом деле 90 % людей (цифру я взял из своей головы, просто по личным наблюдениям) не выполнят никакого действия, даже если оно разумно и соответствует их интересам.
То есть, например, если вы будете продвигать пост, предположим очень крутой и максимально соответствующий интересам человека, но в этом посте нет призыва вступить в группу — большинство людей, несмотря на то, что пост им понравится, сами не догадаются перейти и вступить в сообщество. Они могут поставить лайк, даже сделать репост, но вступить — нет. Не знаю почему так, но это так.
Именно по этой причине на большинстве тизерах (либо в заголовках) вы можете увидеть призывы: жми/вступи/заходи/присоединяйся — на что хватит фантазии таргетолога. Вы увидите призывы на уличных банерах: «звони», на сайтах «скачать бесплатно», в акциях спортивных клубов: «успей к лету!» (привет, подснежники). Призывы окружают нас повсюду.
Вообще, они не обязательно должны быть такие прямые и топорные. Как и всегда, к делу можно подойти креативно. Мне, например, очень нравится, как сделали призыв пить чай. Для этого был обыгран известный лозунг «Make love, not war» (который сам по себе является крутым призывом за счет противопоставления ярких контрастных понятий). Любовь в этом лозунге заменили на чай, и получился крутой запоминающийся призыв «Make tea, not war», — идеальный слоган для рекламной кампании чая в наши неспокойные времена.
Дополнительный бонус: в отличие от прямых призывов, которые служат просто на выполнение цели (подписка/звонок/покупка и т.д.), креативные подходы очень сильно поднимают лояльность бренду и играют на его узнаваемость. Поэтому вывод: если есть идея, как сделать что-то необычно — лучше делать необычно. Если нет, что ж, надо вставить хоть какой-нибудь призыв, чтобы направить читателей/слушателей/зрителей в нужное русло.
Современный маркетинг: оружие в Ваших руках
В последнее время в интернет маркетинге наблюдается довольно стремительный рост. Благодаря чему, те вещи, которые работали еще полгода назад, уже не работают. Поэтому я стараюсь не отставать от современных тенденций и постоянно занимаюсь самообразованием в данной сфере и тут же стараюсь внедрять на практике полученные знания.
На сегодняшний момент грамотно построенный маркетинг в интернете – это целая система, состоящая из множества важных звеньев, каждое из которых отвечает той или иной задаче. Для начала перечислю одни из самых основных направлений:
1) Прямая реклама – реклама, продающая «в лоб» ваш товар. У данного направления есть свои плюсы и минусы, свои подводные камни. К примеру, в интернет магазине она будет работать довольно хорошо, чего не скажешь о каких-то дорогих и сложных продуктах из сегмента b2b. Основные каналы прямой рекламы это: Яндекс Директ, Гугл Эдвордс, Таргет Вк (если напрямую настраивается на оффер). Как правило неотъемлемой частью прямой рекламы является посадочная страница – Landing Page, целью которой является сразу продать.
2) Контент маркетинг в социальных сетях – рекламная стратегия, при которой вы стараетесь показать свою экспертность вашей целевой аудитории за счет полезного и уникального контента. Тем самым осуществляется аккумулирование лояльной к вам целевой аудитории, которая потом с легкостью купит у вас любой ваш продукт, т.к. уже понимает, что вы – эксперт.
3) Контент маркетинг в СЕО – также, как и вышеописанная стратегия, направлена на аккумуляцию лояльной базы подписчиков. Правда в данном случае, в отличии от социальных сетей, трафик привлекается за счет естественного продвижения в поисковых системах, а не за счет платных источников рекламы.
4) E-mail маркетинг – в основном применяется как подогревающий инструмент и инструмент работы с отказами. Существует отдельный сегмент целевой аудитории, который по каким-то причинам еще не готов совершить покупку, или же вообще отказался от ваших услуг. Таких товарищей можно вернуть и разогреть до продажи с помощью грамотного ведения e-mail маркетинга.
5) Коммерческое СЕО – направлено на привлечение прямого «горячего» трафика на вашу рекламную площадку за счет естественного продвижения в поисковиках. Технология «СЕО Лендинг», как раз относится к данному рекламному каналу.
6) Маркетинг через мероприятия – также довольно эффективный вид привлечения клиентов, который может решать обширный спектр проблем таких как: подогрев целевой аудитории, сбор базы подписчиков, прямая продажа, генерация нового контента, обратная связь, закрытие возражений целевой аудитории.
7) Автоматизация процесса продаж – также не маловажный фактор успешного маркетинга в интернете. При комплексном подходе очень важно из всего вышеописанного сформировать единую систему, которая работает с вашими минимальными трудозатратами.
Скажу честно, у себя я еще не внедрил все эти инструменты на 100%, но непременно за ближайший месяц я приближусь к данной цели. Из всего вышеописанного уже внедрено:
1) Прямая реклама
2) Контент маркетинг в социальных сетях Вконтакте, Facebook, YouTube
3) Создан СЕО блог, на данный момент заканчиваю работу над семантическим ядром, после чего начну писать отдельный контент и туда
4) Коммерческое СЕО в виде СЕО Лендинга, занимался данным проектом почти все лето.
5) Пробовал маркетинг через мероприятия, но особого результата не было из-за неправильного подхода. Сейчас я уже понял свои ошибки и буду уже более грамотно подходить к этому каналу.
Составление контент плана, который будет работать
Как же все таки составить контент план, который будет работать. В каких пропорциях выкладывать контент, в какое время и в каком количестве?
Пропорции:
Особых требований к соотношению контента нет. Единственное, рекомендую соблюдать Закон Парето, названый в честь экономиста и социалога Вильфредо Парето, который гласит: "20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий - лишь 20% результата".
В итоге, пропорция должна выглядеть следующим образом:
80% - это общетематический контент, а 20% - рекламный.
Время публикации:
Лучше приходи всегда в один и тот же час, - попросил Лис.
- Вот, например, если ты будешь приходить в четыре часа, я уже с трех часов почувствую себя счастливым. И чем ближе к назначенному часу, тем счастливее. В четыре часа я уже начну волноваться и тревожиться.
Я узнаю цену счастью! А если ты приходишь всякий раз в другое время, я не знаю, к какому часу готовить свое сердце...
Нужно соблюдать обряды.
© Антуан Де Сент Экзюпери "Маленький принц".
Этим коротким отрывком из всемирно известной повести, я хочу сказать, что публиковать контент в своем сообществе стоит всегда в одно и то же время. Это сформирует у Вашей аудитории понимание, что каждый день в обед - они могут зайти в Ваш блог и прочитать тематическую статью.
Так же, эмпирическим методом было доказано, что лучшее время для публикации контента: будний день с 18.00 до 22.00 (просмотр социальных сетей после работы). Так же, сюда можно добавить промежуток: с 12.00 до 14.00 (в обеденное время).
Количество постов:
Специалисты рекомендуют публиковать посты с промежутком в 2-3 часа. Я рекомендую обращать внимание на особенности Вашего бизнеса. Допустим, если группа, в которой продаются пластиковые окна начнет выкладывать по 10 постов в день - процент отписок будет критическим. И наоборот, если в развлекательном сообществе будет выходить 1-2 поста в сутки - на статистику паблика нельзя будет посмотреть, без слез.
Вечером публиковать контент стоит чаще, чем утром.
Не забывайте, что качество - важнее количества. Победа достанется тем, кто публикует качественный уникальный контент с красивыми тематическими изображениями.
Самая главная ловушка мозга.
Наш мозг, как бы это странно не звучало, часто играет с нами злую шутку. Мы этого можем не замечать, приводить тысячи аргументов против этих принципов, бить кулаком по столу, но это не поможет.
В человеческом сознании очень много "тумблеров" или "механизмов" ограничивающих наше существование.
А сегодня ещё один крайне важный для маркетологов принцип - дуализм сознания!
Факт в том, что наш мозг всё познаёт в сравнении. Более того мы не можем сразу сравнивать, допустим, 5 вариантов - мозг устроен так, что все эти 5 вариантов решения будут сравнены попарно.
В любом решении, в любой покупке, мы, хоть и не осознано, проводим сравнение.
Как же это использовать?
1) Не давайте возможности покупателям сравнивать между "купить"и "не купить" - всегда давайте вариант выбора между 2-мя покупками.
2) Если у клиента нет потребительского опыта и не с чем сравнивать - создайте его, детально прорисовав картинку негативного будущего без вашего продукта.
Крайне простые принципы - но невероятно рботающие. Ведь всё гениальное - просто.
Внедрите это в свои продажи, в свои сайты в свои УТП, и почувствуйте как на глазах у вас вырастет поток клиентов.
из площадок наиболее или наименее эффективна? Нужно проанализировать результативность работы ресурсов, где размещаются контекстные объявления, с помощью сервисов Google Analytics и «Яндекс.Метрика». Исходя из полученных данных можно рассчитать стоимость конверсии и скорректировать бюджет. На более эффективных площадках есть смысл повысить ставку (либо оставить ее без изменения), на менее эффективных — понизить.
Ситуация: позиции объявления очень низкие
Чтобы сделать контекстное объявление более заметным в поиске «Яндекса» или Google за счет размещения в верхнем блоке, недостаточно лишь повышать ставку (хотя деньги в любом случае находятся среди важных факторов, особенно в «Яндекс.Директе»). А вот Google AdWords составляет рейтинг объявлений и отводит им достойное место в показе исходя из нескольких параметров: релевантность объявления запросу, сопоставление его текущего и ожидаемого CTR, качество целевой страницы и величина ставки. Соответственно, Google дает возможность получить хорошую отдачу от рекламы за меньшие деньги при условии, что объявление составлено правильно.
на вас будут авторитетные сайты.
В описании изображений. Многие упускают этот немаловажный момент и совершенно напрасно. Каждое правильно прописанное изображение — ваш маленький шаг к повышению позиций в поиске и целевым посетителям на вашем сайте.
Еще несколько лет назад владельцы сайтов делали совсем топорно — просто вставляли как можно большее количество ключевых слов на страницу, в чем и заключалась вся оптимизация текста сайта. Работало ли это? Какое-то время определенно да. Работает ли это сейчас? Однозначно нет, и я объясню почему.
поисковые робот
Поисковые роботы развиваются, как и вся глобальная сеть — алгоритмы индексирования становятся сложнее, учитывается все больше параметров и многие хитрости прежних лет перестают работать.
Поисковая оптимизация текста — 4 распространенные ошибки при работе с ключевыми словами
Я собрал несколько распространенных ошибок при работе с ключами, чтобы показать вам как не должна проводиться поисковая оптимизация текста.
Плохо собранное семантическое ядро.
Об этом я немного уже говорил выше — могут быть тем или иным образом плохо подобраны ключевые слова. В результате вся поисковая оптимизация текста пойдет насмарку, и вы будете гнать нецелевой трафик, который не принесет вам ничего, кроме разочарования.
Самый грустный вариант — это когда владелец сайта отказывается от привлечения SEO-специалистов и занимается всем самостоятельно, не слишком вникая в тему. Как это часто бывает в таком случае? Бизнесмен идет на Вордстат, выбирает самые популярные (а значит — высокочастотные) запросы и заполняет ими весь свой ресурс. Никакого результата, разумеется, действия не дают, человек полностью разочаровывается в SEO и переубедить его впоследствии бывает очень сложно.
Поисковая оптимизация текста
Большое количество однокоренных ключевых слов в одном тексте.
Мало того, что поисковые системы сочтут такой текст переспамленным, так еще и посетитель не станет читать переполненные ключевиками статьи. Те, кто не знает что такое поисковая оптимизация текста, просто уйдут с сайта. А посетители, которые понимают, с какой целью добавлены десятки похожих слов и выражений, не просто уйдет, но и, скорее всего, больше не вернутся. Здесь думают не о людях, а о выгоде — вот о чем скажут посетителям такие тексты.
Выделение ключевых слов жирным шрифтом.
Здесь стоит остановиться немного подробнее. Для жирного шрифта применяются два тега — <b> и <strong>. Первый имеет чисто декоративное значение, а второй рассказывает поисковым системам о значимости слова или фразы, делает на них акцент. Когда выделяется пара ключей на странице, это действительно работает вам в плюс.
А вот когда на одной странице “стронгом” выделяется много ключей (некоторые умудряются выделять все), то поисковой системой воспринимается этот ход не как желание повысить соответствие запроса для удобства пользователей, а как злостный переспам с целью подняться по “поисковой лестнице”.
Неправильное распределение ключевых слов по сайту.
Помните, что составляя поисковый запрос, человек хочет найти искомое, а не просто погулять по сайтам. И если вы решили разместить ключ “мебель из натурального дерева” на всех страницах с целью в первую очередь продвинуть именно этот товар, то это может оказаться не самой лучшей идеей.
SEO-оптимизация
Пользователь действительно ищет деревянную мебель, но попадает внезапно на страницу с пластиковой мебелью для сада. Будет ли он продолжать поиск по сайту? Скорее всего, нет. Он просто закроет страницу и вернется к поисковику. Лучшее, что можно сделать в этом случае — разместить в тексте внутреннюю ссылку, по которой можно сразу перейти на нужную страницу.
Надеюсь, что сегодняшняя статья оказалась одинаково полезной как для разнообразных SEO-специалистов, так и для заказчиков их услуг.
Партия откровенно работающих фишек психологии в рекламе!
5% это наше сознательное и 95% бессознательное - не будьте глупцами, продавайте тому что больше и зарабатывайте на этом!
1) Эффект свидетеля (психолог Китти Дженовезе)
Попали в аварию и собралось кучу народу? Знайте: Вам никто не поможет!
Точнее чем на большее количество людей ложиться ответственность - тем меньше шанс отклика кого-либо из толпы.
В бизнесе этот эффект выражается опять таки при принятии решений:
- надо принять решение в групповом обсуждении? мало кто возьмет на себя ответственность за итоговое решение - скорее всего всё замнётся и выходя из переговорной ни один из обсуждающих не будет доволен решением на 100%
Выход: итоговое решение и реализация должны иметь Имя Фамилию и Отчество
- вы предлагаете услугу сразу нескольким людям - результат вас неприятно удивит. Шанс то что согласится 2е покупающих вместо 1го 75% от базовой конверсии, 3е вместо 1го уже 40%!!
Выход: адресуйте предложение каждому кто пришёл на встречу или найдите лидера среди них
2) Эффект паранойи (Кеннет Савицкий)
Вам кажется что за вами следят? Что ваше пятно на галстуке делает словно прокажённым? Все смеются за вашей спиной о вашем порванном носке?
Поздравляю, нет нет у вас не паранойя, вы обычный здоровый человек!
Этот эффект результат обычного страха общественного мнения. Этот страх уходит далеко в наше "обезьянье прошлое" - ведь особь выгнанная из стаи имеет меньшее, если ни ничтожные, шансы на выживание.
Вот только и мы уже не обезьяны и стай никаких нет - и вообще всем пофиг что вы случайно пролили кофе, эмм, на верхную часть своих брюк.
А в рекламе этот страх можно использовать в свою сторону - наглядный пример в сфере моды. Гляньте любой ролик про новую марку духов, новую коллекцию от армани - как обворажительная красотка проходит по центру экрана и вся массовка словно загипнотезированная оборачивается её в след! Стая её точно приняла.
Так же можно играть на моменте - "будьте таким как все":
- Уже 100500 компаний приобрели наши услуги - не останьтесь в аутсайдерах!
И на самое сладкое!!!
3) Туннельный эффект (Дэниэль Каннеман)
Крайне важный эффект - работает в 100% всех жизненных ситуациях.
Это тот механизм который защищает нас от 50% стресса в жизни, но и приводят к 50% неправильных решений!
Купили новую машину и вам кажется, что все вокруг тоже вдруг пересели на ваше "рено"?
Подскользнулись с утра на гололёде, и вдруг весь город превратился в каток?
Это всё туннельный эффект
Механика его крайне простая - избирательное внимание нашего мозга.
Что-бы было если бы мы замечали каждую мелочь в нашей жизни, каждую деталь и пытались её анализировать? Правильно - крыша бы не заставила себя ждать и скоро бы поехала.
Поэтому в нашей голове есть тумблер.
Кстати а вы помните сколько ступенек в вашем подьезде?
Теперь о прикладных моментах:
1) принятие решений - найдя самое простое или просто первое пришедшее в голову решение включается тумблер. Теперь мы видим лишь аргументы подтверждающие правильность нашего решения.
выход: необходимо генерировать в формате брейншторма максимальное количество идей без какой либо их оценки
2) реклама - как давно вы смотрели на ближайший к вашему дому баннер, что там рекламируют? А на следующем?
Не помните? Ну ладно с кем не бывает..
Сознание просто выключило тумблер и перестало анализировать этот момент.
Хотите повысить эффективность рекламы?
ПОСТОЯННО меняйтесь! И выйдите наконец из формата!
Сделайте баннер в котором будет участвовать столб и площадка вокруг него!
Меняйте баннеры в таргетированной аудитории на одну ЦА раз в месяца!
И прочее и прочее!
Как минимизировать риски при запуске рекламы
Сегодня я хочу затронуть одну из самых основных болей любого предпринимателя, который запускает какие-то новые каналы рекламы или заказывает услуги маркетингового агентства. В такой ситуации всегда присутствует страх прогореть «А вдруг не получится», «Бюджет на рекламу уйдет в пустую». И на самом деле этот страх возник не на пустом месте, потому как при работе со многими недомаркетологами, именно так и получается, возможно в виду их неопытности, либо халатности. Но суть не в этом, а в том, что проблема-то есть. Безусловно, все риски провала проекта всегда лежат на предпринимателе, потому как он выбирает специалиста, хотя я не говорю, что ответственности маркетолога здесь нет.
Поэтому сегодня я хочу вам дать несколько советов, как минимизировать риски неудачи при запуске рекламы в интернете.
1) Не экономьте на специалисте – я думаю, всем знакома поговорка «скупой платит дважды», от себя я бы еще добавил «а тупой трижды». Потому как очень часто встречаю людей, которые готовы вложить в тот же Яндекс Директ 300-400 тысяч, но вот за настройку больше 20 тысяч платить не готовы, потому как считают, что больше эта работа не стоит. В итоге нанимают человека, который только вчера посмотрел 2-3 видеоурока по настройке и уже считает себя «гуру Директа». А потом разводят руками, мол Директ у вас не работает, наверное…
Основная мысль такова: деньги, которые вы сэкономите на услугах специалиста, позже выльются вам многократным сливом бюджета на рекламу, в большинстве случаев потери несопоставимы с экономией.
2) Также хочу отметить такой момент, что запуск любого инструмента интернет рекламы представляет собой процесс тестирования разного рода гипотез. Например, один вариант заголовка будет приносить клиентов, другой нет, один вид трафика будет давать высокую конверсию, другой нет и т.д. Поэтому перед началом работы, уточните у специалиста, какие именно гипотезы он хочет опробовать и почему. Это также поможет вам убедится в его экспертности. После чего выделите четкие рекламные бюджеты на тестирование каждой гипотезы, таким образом вы избежите 2-х основных ошибок, из-за которых часто проваливаются проекты: 1 – на тестирование гипотезы потрачено слишком мало бюджета, 2 – на тестирование гипотезы истрачен весь бюджет.
Основная мысль из этого: Будьте готовы к тому, что первая гипотеза не сработает, но благодаря тому, то у вас будет четкий план для тестирования, вы рано или поздно добьетесь результата, минимизировав при этом вложения в рекламу.
3) Перед запуском проекта, необходимо проверить вещи, перечисленные ниже, потому как с точки зрения маркетинга все может быть сделано на 5+, но чисто технические неполадки, либо невнимательность могут сыграть злую шутку:
- корректность работы сайта на всех браузерах и устройствах
- установите лимиты на рекламные кампании, которые в случае ошибки, помогут не слить весь бюджет за 1 день
- скорость загрузки сайта. Часто встречается такая вещь, что реклама не работает только из-за того, что сайт медленно грузится
- релевантно ли предложение в рекламном объявлении, предложению на сайте. Часто бывает такое, что сайт часто исправляют, и в какой-то момент можно не заметить, что то, что вы предлагаете в рекламе, уже не соответствует предложению на сайте.
- уточните, установлена ли система аналитики. Потому как даже если первый запуск будет не совсем удачным, у вас будут очень ценные данные аналитики, которые в дальнейшем помогут вам.
Основная мысль такая: Доверяй, но проверяй. Потому как все мы люди, и все мы можем за чем-то не усмотреть.
Библия торговли : 7 способов зацепить клиента, который спросил "сколько?"
Сохраните себе, эти советы помогут вам удержать потенциальных покупателей и заработать больше.
1. Ценовой диапазон.
В ответ на такой вопрос можно сказать, что цена начинается от такой-то суммы. Здесь плюс в том, что клиент сразу слышит подходящую для него цену и продолжит с вами общаться. А товар, с какими характеристиками ему нужен и сколько он стоит, вы уже уточните в процессе общения.
2. Цена клиента.
Можно назвать реальную цену, но при этом спросить у клиента, на какую цену он рассчитывает. Сказать, что цена будет зависеть от объемов, что-то от вида товара, производителя, сроков поставки.
3. Сделать уклон на условия сделки.
Можно подчеркнуть, что с этой ценой можно разговаривать об отсрочке платежа (если такое практикуется в вашей компании).
4. Обоснование цены.
Можно и нужно обосновывать свою цену. Почему именно такая цена? Возможно ваша продукция сделана из более дорогого качественного материала, или функциональность товара шире по сравнению с таким же, но другого производителя.
5. Выгоды.
Дорого или нет, но вы должны показать клиенту его выгоду после покупки вашего товара или услуги. Если вы ему это ясно покажете, вероятность заключения сделки будет намного выше. А вот какие выгоды - это зависит от того, что вы продаете.
6 . Дорого по сравнению с чем или кем?
Задайте этот вопрос и пусть клиент приведет пример, у кого дешевле. Иногда бывает и такое, что он в ответ на этот вопрос даже не знает что и сказать. Клиент просто пытается сбить цену.
7. Клиент всегда прав. Обязательно согласитесь с клиентом.
Можно сделать так : «Мы согласны, что наши цены немного выше средних, но что для Вас важнее – цена или качество?» Это ненавязчивый пример, как можно перейти от цены к качеству и выгодам. Можно подобрать разные вариации, в зависимости от того, что ищет клиент. Адаптируйте этот метод под свой бизнес.
Спасибо за внимание! Надеемся, что представленная информация, была вам интересна.
Хитрый маркетинг
Основной принцип маркетинга: довольный клиент приводит двух, а недовольный уводит десятерых. А если клиенты любопытные? Однажды на этом сыграл шоумен и миллионер Финеас Тейлор Барнум.
Как-то к миллионеру Барнуму пришел энергичный на вид мужчина и попросил денег. Тот в ответ предложил поработать за полтора доллара в день, вручил пять кирпичей и дал следующую странную инструкцию:
Один кирпич следовало положить на тротуар, где пересекается Бродвей и Энн-стрит, второй – возле музея Барнума, третий – наискосок от музея на углу Бродвея и Виси-стрит рядом с Эстер-Хаус, четвертый перед собором Святого Павла, а с пятым в руках надо было быстрым шагом ходить от одного кирпича к другому. Один класть, другой брать. Каждый же раз, когда пробивают часы на соборе Святого Павла, следовало идти в музей, предъявить билет и обходить зал за залом. После это манипуляции с кирпичами надлежало повторить.
Работник начал свой обход, и уже через полчаса человек пятьсот глазело на его загадочные передвижения.
«Чем он занят? Откуда кирпичи? Почему он бегает по кругу?» – сыпались вопросы со всех сторон, но тот хранил молчание. К концу первого часа все тротуары оказались запружены толпой любопытных. А работник, завершив обход, направился в музей. Там он посвятил четверть часа осмотру всех залов и вернулся к своим кирпичам. И каждый раз, когда он входил в музей, куча зевак покупала билеты и следовала за ним в надежде разгадать смысл его действий. День ото дня число любопытных росло, пока в дело не вмешалась полиция, обеспокоенная чрезмерным столпотворением. «Кирпичник» был отозван, но послужил отличной рекламой музею. Именно после этой истории, как утверждал Барнум, Бродвей стал самой оживленной улицей Нью-Йорка
Даёте рекламу в социальных сетях? Читайте, как сделать так, чтобы на ваши посты кликало минимум на 20% больше людей!
Сегодня мы поговорим о народном маркетинге. А именно, узнаем, как народные предания влияют на конверсию ваших объявлений.
Нет, вам не придётся шептать заговоры на свои рекламные кампании или сбрызгивать монитор святой водой. Просто читайте дальше.
Согласно историческим источникам, древние кельты верили, что духовное начало коренится в единстве с землей и природой. Кельты, как никто другой, понимали, как движутся человеческие потоки в человеческом организме, и на основании этих знаний они составили так называемое "Колесо жизни". Причём же тут маркетинг? Ответ ниже:)
Кельтское колесо основано на четырёх сторонах света. Каждой стороне света соответствует тот или иной набор характерных человеческих качеств. В наше время Кельтское колесо не редко используется для выстраивания отношений в команде и создания по настоящему сильной рабочей ячейки. Но кроме того, его можно использовать и в маркетинге, ведь любой человек так или иначе принадлежит к одной из сторон Кельтского колеса. А зная, к какой стороне принадлежит наша ЦА, мы можем определить, какой контент она лучше всего воспринимает.
Итак, разбираем подробно.
Сторона: Север
Качества: Люди дела. Идут к цели, не оглядываясь на средства. Уверенные и активные. Быстро реагируют на любые проблемы, и подталкивают других к активным действиям. Любят трудности. Часто авторитарны.
Как лучше всего воспринимают информацию: Личное общение. Советы. Книги. Документы.
Сторона: Восток
Качества: Творческие люди. Очень идейны, но редко деятельны. Четко осознают свои идеи и цели. Быстро загораются, но так же быстро остывают.
Как лучше всего воспринимают информацию: Образы, фото, видео.
Сторона: Юг
Качества: Общительные и "теплые" люди. Отличные нетворкеры - используют личные связи для достижения целей. Эмоциональные и чувствительные. Не умеют говорить "нет". Не любят выяснять отношения и избегают конфликтов.
Как лучше всего воспринимают информацию: Небольшие статьи, аудио, авторитетные мнения.
Сторона: Запад
Качества: Человек - расписание. Активно прибегают к использованию аналитики и логики. Склонны к рефлексии. Часто упрямы, стоят на своём.
Как лучше всего воспринимают информацию: Логические данные, текста, инструкции, таблицы.
Таким образом, определив, к какой стороне относится ваша ЦА, вы можете понять, какой контент будет для неё более подходящим и в зависимости от этого составлять своё рекламное объявление.
Используя эту модель вы можете повысить конверсию ваших объявлений минимум на 15-20%. Проверено на практике.
Контекстная реклама: как добиться ее эффективности?
Насколько эффективно будет работать контекстная реклама, зависит от того, как грамотно ею управлять. Большинство новичков в сфере продвижения сайтов сталкиваются с одинаковыми проблемами при размещении контекстной рекламы. Сегодня мы расскажем о самых распространенных трудностях и подскажем, как их можно преодолеть.
Ситуация: низкая конверсия
Причин, почему так происходит, может быть несколько.
Вариант 1: не используются минус-слова
Довольно распространенная ошибка рекламодателей — выбор широкого соответствия для показа объявлений. Например, пользователь ищет сервис ремонта iPhone, а ему показывается объявление о продаже чехлов для iPhone. Это происходит потому, что в настройках рекламы не учтены минус-слова, ограничивающие показы по запросам с общим значением. В данном примере в список минус-слов следует поместить следующие исключающие слова: «чехлы», «продажа», «покупка» и так далее. Это поможет повысить кликабельность (CTR) и привести на сайт целевых клиентов.
Вариант 2: не учитываются географические и временные рамки
Местоположение компании и география распространения услуг тоже играют важную роль для конверсии. Если ремонт айфонов осуществляется в Самаре, то для жителей Москвы данная реклама будет неактуальна. Чтобы избежать трат бюджета на клики из нецелевых регионов, в настройках рекламной кампании следует задать параметры геотаргетинга.
Важно учитывать и временной таргетинг. Если на сайте нет круглосуточной поддержки клиентов, стоит ограничить показ вашего объявления в рамках того графика работы, когда вы сможете оказать клиенту услуги в максимальном объеме.
Вариант 3: непривлекательность посадочной страницы
Главное достоинство контекстной рекламы заключается в том, что потенциальный клиент видит ее ровно в тот момент, когда он проявляет интерес к конкретному товару или услуге. И чтобы не потерять этого пользователя после клика по объявлению, его нужно направить на релевантную запросу посадочную страницу. Попадая на главную в общий раздел услуг или в каталог товаров, он может не долго думая просто закрыть страницу, не получив искомой информации. Плохой дизайн, отсутствие релевантного контента или, наоборот, перегрузка страницы фактами, — все это отпугнет потенциального клиента.
Ситуация: низкая кликабельность (CTR)
Чаще всего причина этой проблемы кроется в непривлекательности самого объявления. Контекстная реклама должна содержать именно те ключевые слова, которые пользователь ввел в поиске, также на увеличение кликабельности сработает полезная информация в виде быстрых ссылок и контактов: телефонов и адресов. Не лишним будет добавить пару слов о выгодных условиях или действующих акциях, если таковые имеются. Все это удачно выделит вас на фоне однотипных и безликих объявлений.
Ситуация: «быстрый ноль»
Рекламная кампания может быть внезапно приостановлена по банальной причине — из-за недостатка средств на счете. Чтобы понять механизм списания денег, необходимо ежедневно проверять динамику показов и сверять их со статьей расходов. Все приходит с опытом, и со временем у вас получится прогнозировать примерный эффект от кампании и бюджет, требуемый для ее проведения.
Ситуация: выходит слишком дорого
Здесь также может быть несколько причин:
Вариант 1: преобладают высокочастотные (ВЧ) запросы
Конкуренция по высокочастотным запросам очень высокая, а значит и цена на них крайне высока. При этом их эффективность зачастую оставляет желать лучшего. Чаще всего контекстная реклама по таким запросам показывается нецелевой аудитории. В итоге получается низкий CTR, потраченный впустую бюджет и нулевой результат.
Чтобы избежать подобного сценария, нужно тщательней составлять объявление: избегать общих фраз в пользу более точных запросов, использовать минус-слова. Параллельно с этим необходимо отслеживать неэффективные запросы и убирать их из кампании, заменяя более подходящими вариантами.
Вариант 2: размещение не на той площадке
Каждая площадка (сайты рекламной сети, поисковые системы) дает разные показатели эффективности контекстной рекламы. Как понять, какая
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА в тексте — учимся использовать их правильно!
Продолжим тему SEO как важной составляющей продвижения сайта и интернет-маркетинга в целом.
В прошлой статье мы начали рассматривать SEO-копирайтинг и пробежались по основным параметрам хорошего текста.
Предыдущая статья: «SEO-текст. Не все статьи одинаково полезны!»
Сегодня же я хочу поговорить с вами про немаловажную составляющую SEO-оптимизированного текста — ключевые слова. Все ли знают, как их правильно использовать? Работают ли техники, которые применялись десять лет назад? Давайте разберемся!
Оптимизация текста при помощи ключевых слов
Оптимизация текста под запросы поисковых систем – это правильный подбор и грамотное использование ключевых слов.
Для начала давайте вспомним, что такое ключевые слова. Ключевые слова (или keywords) описывают тему сайта или текста и помогают поисковым системам находить страницы, максимально соответствующие запросам пользователей.
Перед началом оптимизации сайта (а по-хорошему еще перед его созданием) собирается семантическое ядро, то есть полный список всех слов и сочетаний, описывающих ваш ресурс. Такой список составляется при помощи сервисов поисковых систем Google.Adwords и Яндекс.Вордстат, а также вспомогательных программ. Все ключи в нем можно разделить по типу запросов:
Высокочастотные.
Общие запросы, по которым информацию ищет большое количество людей (от 5000 в месяц). Плохи такие запросы тем, что они не включают конкретику и вы можете получить в результате нецелевой трафик.
Для примера возьмем запрос “мебель” (на настоящий момент 10 367 887 показов в месяц, согласно Яндекс.Вордстат). Вы предлагаете на своем сайте кухонную мебель, тогда как к вам придут и те, кто ищут детскую мебель, мебель для спальни и другие варианты, не относящиеся к вашей деятельности. Кроме того, вы можете предлагать ее только в Петербурге, а по запросу заходить будут со всей России.
В результате люди будут сразу уходить с сайта, поисковые системы отметят большое количество “отказов” и снизят ваши позиции в поиске.
Среднечастотные.
Это уже более точные запросы, по которым в месяц ищут информацию от 1000—5000 людей. Для интернет-магазина кухонной мебели это будет, например, “мебель для кухни”, “кухонная мебель”.
Низкочастотные.
Максимально точные запросы. По ним приходят около 200 людей в месяц, но соответствие запросу при этом является максимальным. Для примера “деревянный кухонный стол купить в спб”. В результате на ваш сайт идут желающие приобрести именно кухонную мебель в вашем городе.
Для правильной оптимизации текста важно использовать ключевые слова каждого типа. Грамотный SEO-специалист составляет семантическое ядро, совмещая все виды запросов, но это тема для отдельной статьи и, возможно, не одной, поэтому я не буду останавливаться на процессе слишком подробно. Из вычищенного списка ключевые слова уже распределяются по страницам сайта для их оптимизации.
Оптимизация текста сайта — где использовать ключевые слова?
Когда у вас на руках уже есть список ключевых слов, необходимо понять, как им распорядиться для максимальной эффективности, так как правильная оптимизация текста сайта от этого зависит напрямую. Я рекомендую использовать ключевые слова в следующих областях:
Мета-теги. Речь идет о тегах title и description, которые важно заполнять на каждой странице. Тег keywords заполнять не нужно, его поисковые системы уже не учитывают, а иногда и пессимизируют.
Заголовки и подзаголовки. При этом важно понимать, что заголовки и подзаголовки должны оформляться тегами <h1>, <h2> и т.п. иначе поисковики будут воспринимать их как обычный текст. В визуальном редакторе это делается в пару кликов — вы просто выделяете нужную часть текста и выбираете в стилях “заголовок1” или другой нужный вам. Оптимизация текста сайта должна обязательно включать в себя работу над заголовками — пропуская этот момент, вы теряете огромную часть будущих посетителей!
Содержимое сайта. Речь идет о статьях, новостях и других текстах на вашем ресурсе.
В описании внутренних и внешних ссылок. Можно использовать также “обратные” ссылки. Хорошо если ссылаться
Как продавать дорогие продукты/услуги? 4 способа, основанные на исследованиях психолога.
Потребности любого человека можно разделить на 2 вида:
- Утилитарные потребности (базовые)
- Гедонистические потребности (предметы роскоши)
При прочих равных, любой человек всегда отдаёт предпочтение утилитарным потребностям. Почему?
Потому что мы так воспитаны - мы чувствуем вину, когда отдаём предпочтение гедонистическим потребностям.
Если вы продаёте продукт или услугу, которую можно отнести к гедонистическим - эта статья как раз для вас.
Так вот, для того, чтобы мотивировать человека купить гедонистический продукт - вам нужно всего лишь уменьшить его чувство вины.
О том, как это сделать - мы расскажем дальше.
Способ 1: Отделите гедонистические варианты от утилитарных.
Если ваша цель продать гедонистический продукт - уберите с поля зрения клиента все утилитарные продукты.
Человеку свойственно сравнивать. И если человек будет выбирать между утилитарным продуктом и гедонистическим - они в большинстве случаев выберут утилитарный, дабы не испытывать чувство вины.
Этот приём часто используют обратным образом - делают несколько тарифных пакетов, и тот продукт, который действительно хотят продать, маскируют под утилитарный, ставя рядом более дорогой гедонистический вариант.
Но как же нам спровоцировать продажу именно гедонистического продукта?
Например, вы можете предоставлять варианты по одному пункту за раз.
Последовательная презентация продуктов уменьшает сравнительный фактор в разы.
Например, если у вас интернет магазин - вы можете разделить гедонистические и утилитарные товары по разным категориям.
Способ 2: Заставьте человека совершить действие, требующее усилий.
Помните, люди ХОТЯТ купить гедонистический продукт, но им нужно как-то ОБОСНОВАТЬ для себя такую покупку.
Именно поэтому большинство людей готовы прилагать гораздо больше усилий для того, чтобы получить гедонистический товар. Когда люди затрачивают усилия, пусть даже минимальные или не связанные напрямую с продуктом, они испытывают меньше вины.
Поэтому, чтобы побудить человека купить дорогой продукт - заставьте его что-то для этого сделать.
Например, если вы работаете в розничной торговле - вы можете разместить гедонистические товары в дальней части зала, чтобы покупателю пришлось пройти большее расстояние на пути к этому товару.
Способ 3: Используйте гедонистические вознаграждения для стимуляции поведения.
Хотите что-то получить от клиента? Будь то контакты, пройденный опрос, отзыв, гедонистический стимул всегда будет более привлекательным для клиента, чем утилитарный.
Т.к. человеку придётся что-то сделать для получения продукта, они не будут чувствовать вину за получение этого продукта. Чувствуете связь с предыдущим пунктом? Гедонистический продукт в этом случае выступает, как вознаграждение.
Если у вас есть программа лояльности - вы можете предложить в качестве вознаграждений за присоедение к ней, именно гедонистические продукты. Поверьте - откликов будет много больше.
Более того, вы можете расположить гедонистические продукты на высших уровнях программы лояльности, а на низших уровнях расположить утилитарные продукты, тем самым мотивируя человека двигаться вверх.
Метод 4: Используйте добродетельные стимулы для гедонистических вариантов
Если вы жертвуете деньги на благотворительность - вы молодец. Но кроме того вы сильно снижаете своё чувство вины за использование гедонистического варианта.
Понимаете, о чем я?
Используйте это в своём бизнесе. Заставьте человека чувствовать, что он делает что-то полезное и хорошее перед покупкой дорогого товара.
Это правило умело использует компания Toms Shoes, которая мотивирует покупку их обуви примерно так: "Вы покупаете пару обуви, а мы отправляем вторую пару детям из бедных семей".
Используя эти 4 несложных принципа, вы сможете упростить продажи ваших дорогих продуктов. Главное - внедряйте!