7355
Здесь вы научитесь исскуству маркетинга и рекламы! Сотрудничество - @v_tsarenco
Фундамент
С каждым днем аудитория соцсетей растет как температура у нас за окнами. Как выделиться на общем фоне, если вам нужно развивать бизнес услуг и продвигать свой бренд? Дам конкретные советы без воды и по делу.
1. Будьте настоящими.
Вы когда-нибудь задумывались над происхождением слова «настоящий»? Если нет, пусть у вас в голове засверкают буквы «НА ЧЕМ ВЫ СТОИТЕ». Выясните что для вас является ценным, важным и значимым и расскажите об этом клиентам.
2. Встречают, все-таки, по одежке.
Перед тем, как заняться раскруткой займитесь упаковкой. Ваш товар должен выглядеть красиво и быть презентабельным для целевой аудитории.
3. Собственно, продвижение.
Если сложно самим постоянно лайкать и фолловить других пользователей, воспользуйтесь каким-либо онлайн-сервисом, благо их сегодня масса. Или доверьте продвижение аккаунта компании, которая занимается маркетингом в сети Интернет профессионально.
И еще чуток. Социальная сеть как улей на даче у дедушки – в ней шумно и постоянно что-то меняется. Чтобы не отстать от изменений нужно быть Online, то есть, на связи. На связи с другими людьми, явлениями и, в конечном счете, с самим собой.
Перейдем на личности!
Я глубоко убежден, что бизнес это отражение бизнесмена т.к. кто во главе - такой и "продукт"
Все держится на личности!
Наше время нам подарило таких лидеров как:
Стив Джобс
Элон Маск
Джек Ма
и других предпринимателей, которые являются лицом своего проекта
Многие покупатели идут на личность!
Если потребителю симпатична персона бизнесмена, то и автоматом появляется лояльность к продукту
Взять того же Руслана Татунашвили - основатель колбекхантера
Многие сначала узнали Руслана, а после его продукт
Он достаточно известная личность в бизнес кругах и бесспорно заслушивает уважения
Люди уважая его - уважают его сервис
Сейчас прослеживается тенденция - Личный брендинг
Это когда человек сначала пиарит себя а после прицепом идет его бизнес
Начните обращать внимание и вы увидите много таких примеров
Почему люди выбирают такую стратегию?
Поделюсь своим мнением
Продавец в интернете сейчас скрыт за сайтом, менеджерами, коммерческими предложениями и прочими электронными преградами
Покупатель видит сайт - контент - общается с менеджерами - решает купить или нет.
Самый большой страх - не быть обманутым!
И внутренне он решает один вопрос - доверить или нет?
Покупатель хочет верить, что человек который стоит позади картинки на экране - порядочный человек и ищет этому подтверждение или опровержение, читает отзывы и слушает свое сердце
По сути происходит взаимодействие двух личностей - Продавца (хозяина бизнеса) и Покупателя
У покупателя в голове один вопрос - будет ли честен продавец и выполнит ли указаные условия
Продавец же в свою очередь ожидает честной оплаты и адекватного поведения от клиента
Приведу пример - допустим у вас на улице 5 магазинчиков, примерно одинаковых по ценам и обслуживанию. Но вы знакомы с владельцем одного из них, вы с ним периодически здороваетесь и поддерживаете хорошие отношения
Есть ли вероятность, что вы чаще будете заходить в его магазин?
Думаю да
Уже замечено, что на лендингах где есть фото главы компании, команды работников или даже менеджера, который примет ваш звонок, то конверсия возрастает!
Все потому, что на сайте присутствует личность, а не бездушный набор символов и стоковых картинок
Увидев фото реального бизнесмена и прочитав его историю или посыл, возникает связь и доверие. Вы понимаете что за проектом стоят живые люди, которые не боятся показать лицо и готовы ответить за свой продукт
Лояльность возрастает в разы
И теперь другие обезличенные сайты смотрятся тускло и не цепляют, кажутся пустыми и на них не хочется задерживаться
И пускай даже цены будут выше - главный страх быть обманутым закрыт и цена становится не так важна, главное - уверенность в результате
Не стоит стесняться показать себя
Не стоит бояться брать на себя ответственность
Вы - это ваш бизнес!
И напоследок,хочу порекомендовать вам канал с
актуальными новостями из мира технологий, авторские статьи, кейсы и еще много полезного для того, чтобы прокачать свои знания вы найдёте на канале
@ITeachanel.
4 пункта, которые помогут вам стать хорошим руководителем
Хороший руководитель это, в первую очередь, Личность, которая растет в профессиональном плане и личностном. Он являет собой человека, с которого хочется брать пример, на которого хочется быть похожим в профессиональном плане.
Работа руководителя отчасти схожа с деятельностью психолога. И первым, и вторым нужно все свои проблемы решать до контакта с заказчиком, не позволять себе проецировать накопившееся личностные вопросы на клиентов, постоянно очищать и расширять свой канал восприятия задач посетителей. Эти правила позволяют отсечь даже возможность все свои вопросы решать, пусть и подсознательно, через клиента, оставляя последнего по-прежнему со своими трудностями наедине.
Так и обилие своих личных внутренних страхов, а равно и прочих нерешенных проблем на личном фронте, может быть вывалено руководителем на своих подчиненных в виде псевдокомпенсации.
Должность руководителя вовсе не отменяет обязанность (необходимость) быть гуманным, этично относиться к сотрудникам, мудро управлять коллективом. Стоит заодно учитывать, что его действия могут отразиться не только на профессиональном аспекте жизни сотрудников, они проецируются в некоторой степени и на их личную жизнь.
Карьера должна быть плавной
Идеальным считается вариант, по которому руководитель поднимается к своей должности с самой нижней ступени карьерной лестницы. Такой человек из личного опыта знает все тонкости работы компании, понимает все механизмы ее деятельности. Гораздо хуже, если в руководство попадает кто-то со стороны. Как правило, это из категории примеров печального опыта компании.
Плюсы подобного подхода:
Сотрудники уважают руководителя «из своих» гораздо больше. К авторитету руководителя добавляется и признание его профессиональных качеств.
Прохождение всех ступеней дает и знание механизмов работы каждого звена компании, и понимание, как каждый из них работает, позволяет выявлять «слабые звенья», понимая принципы работы механизмов компании изнутри, руководитель будет иметь прекрасную возможность своевременно и четко реагировать на каждое проявление злоупотреблений служебными полномочиями, включая попытки хищений, мошенничества и прочее.
К тому же, руководитель, который «сделал себя» на глазах коллектива, не нуждается в налаживании отношений с людьми — все уже давно налажено и работает: люди знакомы, их трудности и проблемы понятны.
Важность делегирования
Здесь рассматривается вопрос умения доверять людям. В нем содержится в первую очередь психологическая подоплека: доверие не только к людям, но и к миру в целом. Очень важно в этой связи, чтобы все личные проблемы с сотрудниками были решены хотя бы в той мере, которая позволила бы уверенно распределять между сотрудниками полномочия, что автоматически позволило бы освободить себе время для решения более важных дел. И здесь нужно не просто наделить сотрудника какими-нибудь обязанностями — но суметь отпустить его в свободное плавание, перестать давить на него, контролируя каждый шаг, позволить ему без вашего опекунства принимать решения, и нести за них ответственность. А там, где этого не происходит, руководитель вынужден распыляться на непрофильные занятия, без особого смысла дергать сотрудников, ухудшая тем самым и атмосферу в коллективе и общий климат своего бизнеса.
Но даже если руководителю удалось грамотно распределить полномочия в своем коллективе, ему следует давать обратную связь. Его обязанность — всегда быть досягаемым для консультаций, совета, решения возникающих по ходу деловой деятельности проблем. Режим обратной связи не должен отключаться ни на минуту. Правда, при делегировании полномочий лучше все-таки контроль за принятием ключевых для компании решений оставлять за собой. Это поможет избежать ситуаций, при которых наделенные большой степенью ответственности сотрудники начинают примерять на себя роль руководителя. Такое развитие не исключено вовсе, но допустимо оно все-таки в сильной команде и при сильном руководителе. В этом случае подобное положение вещей не считается ни промахом, ни просчетом.
(перезалито) Ребята прокачивают свои ресурсы и задают вопрос: "Как увеличить траффик? Какие методы можно использовать для продвижения в сети?" Делюсь с вами супер ценной информацией. Это стоит много денег, но для вас- бесплатно. Только пользуйтесь, а не складируйте на компе.
https://yadi.sk/d/gC_afTTA39YniU
КАК НАПИСАТЬ ПРОДАЮЩУЮ РЕКЛАМУ ДЛЯ СОЦСЕТЕЙ?
📒Обращайтесь к каждому читателю
Обращаясь к конкретной группе читателей, связанной по каким-либо критериям, сделайте это похожим на прямое обращение.
Примеры:
«Если Вы ведете собственный блог, то Вам просто необходимо прочитать эту статью».
📒Создайте чувство необходимости воспользоваться услугой
Постарайтесь дать причину, по которой подписчику нужно сделать это здесь и сейчас.
Примеры:
«Прочитайте эту статью и будьте первым, кто узнает новые методы…»
«Рынок постоянно меняется. Успейте узнать из нашей статьи, как сделать что-либо, пока эта информация еще актуальна».
📒Дайте прямой призыв к действию
Побуждайте посетителя воспользоваться Вашими услугами. Используйте глаголы повелительного наклонения: «прочитайте эту статью, чтобы узнать…», «ниже читайте о том, что…», «делитесь своими мнениями в комментариях» и так далее.
📒Вставьте интересный факт
Интересный факт, цитата, небольшая статистика всегда привлекают внимание. В заголовок можно взять цитату из самой публикации. Старайтесь не цитировать наиболее важную информацию. Использование цифр в тексте также привлечет внимание читателя, а простые числа всегда доступны для понимания. Старайтесь не пренебрегать инфографикой. Даже та аудитория, которая плохо воспринимает статистические данные, уделит внимание красиво оформленной инфографике – не стоит недооценивать силу визуального контакта.
📒Провоцируйте
Не бойтесь делать провокационных заявлений. Только не стоит путать провокационные заявления с безрассудными. Все должно быть в меру. Вам нужно удивить и заинтересовать читателя, но не испугать.
Контент-маркетинг
Контент-маркетинг – это маркетинговая технология создания и распространения востребованного контента для привлечения целевой аудитории.
Задача технологии – побудить потребителя к целевым действиям, вовлечь его в ваш конверсионный сценарий. Контент-маркетинг – это информация, полученная вашим потенциальным покупателем в нужное время и в нужном месте.
✔Его преимущества:
1. Опосредованная продажа через востребованный вашей аудиторией контент.
2. Контент-маркетинг не работает на ваш бренд напрямую, но делает его узнаваемым.
3. На раскрутку бренда требуется меньший бюджет, чем через классические способы рекламы.
4. Улучшаются позиции в выдаче поисковиков. Им нравятся естественные ссылки!
5. Увеличивается поисковый трафик за счет роста – ведь контент-маркетинг подразумевает постоянный рост на сайте количества новых материалов, а значит, увеличивается количество продвигаемых запросов.
6. Укрепляется авторитет вашей компании или бренда, создание качественного контента сделает вас экспертом в глазах как потребителя, так и конкурентов.
7. Контент-маркетинг – это естественно! Это не прессинг выдачи поисковиков за счет seo-ссылок. А значит, в долгосрочной перспективе это именно то, что будет востребовано поисковыми системами.
✔Какие существуют каналы распространения информации?
Основное оружие и инструмент контент-маркетинга – информация и только информация. Но – важное дополнение – качественная информация!
▶Первая и основная задача, которую нужно решить, – наполнить сайт качественным контентом, но, заметьте, не просто один раз наполнить и забыть, для сайта нужно писать постоянно. Если вы встали на путь контент-маркетинга, то свернуть с него уже будет нельзя.
▶Второй шаг – выбирайте правильные площадки для размещения информации и грамотно продумывайте каналы ее распространения (поисковые системы, результаты естественной выдачи, системы контекстной рекламы, Social Media, блогосфера).
И напоследок хочу порекомендовать вам канал @paradigm_graphics
Канал-Параграф о рекламе и графическом дизайне во всех его проявлениях.
Интересные работы агентств и фрилансеров со всего мира, результаты дизайн-конкурсов, фестивалей и всё такое прочее.Рекомендую👍
Что такое KPI и с чем их едят?
Основа продаж - KPI (key performance indicator), ключевые показатели эффективности. Только на их основе мы сможем определить профессионализм менеджера, без субъективных оценок.
Чтобы не быть субъективным, успешный руководитель всегда должен ставить для своих менеджеров выполнимые задачи, планы. Эти планы в науке продаж называются KPI, и являются основой любых продаж.
Я расскажу об основных KPI, которые используют наиболее продуктивные руководители.
Начнем с самых распространенных показателей эффективности, и постепенно дойдем до менее известных, но не менее эффективных.
Виды KPI
Финансовый оборот
Чем больше продает менеджер, тем он лучше. Это общее правило, конечно, из него существуют исключения, но они редки.
Этот показатель будут наиболее точно отражать эффективность менеджера при рассмотрении дистанции в 2-3 месяца. Везет хорошему менеджеру или невезет – он сделает хороший финансовый оборот в любом случае.
Финансовый оборот можно представить формулой:
фин. оборот = лиды*конверсия в продажи*средний чек
Конверсия.
Очень важный показатель работы менеджера. Если в ваше учреждение поступило 100 лидов, а ваш менеджер продал трем людям, то его конверсия составляет всего 3%.
На текущий момент по отраслям эти показатели разнятся очень сильно, от 1.5-2% в BTB при продажах сложных услуг крупным заводам, до 60% в розничной торговле и даже выше.
По своему опыту могу сказать, что в среднестатистическом отделе продаж конверсию можно увеличить в 2 раза за 1-2 года, при хорошей организации работы и качественном обучении сотрудников.
А это увеличение оборота в 2 раза!
Средний чек.
Средняя сумма "корзины" вашего клиента. Этот показатель также можно увеличивать на 150-200% за недолгий срок, но здесь уже одного профессионализма менеджеров не хватит, нужно вводить дополнительные услуги и сопутствующие товары.
Лиды.
Чем больше людей попало в вашу воронку, тем больше людей выйдет из неё с покупкой. Этот показатель чрезвычайно важен для риэлтеров, к примеру.
Представим, что у вас есть два риэлтора, один из которых делает очень хороший финансовый оборот, а второй вполовину меньше. При этом они оба обладают хорошей конверсией и делают одинаковый средний чек. В течение недели собирайте информацию о собранных контактах потенциальных покупателей, количестве встреч и т.д., а потом выставьте план для второго менеджера на две недели.
Если ваши менеджеры занимаются холодными звонками, у них обязательно должен быть план по холодным звонкам на день.
Количество встреч/лиды
"Я из телефонного разговора осознал, что клиент все равно купит, поэтому я не поехал на встречу с ним, а остался в офисе пить чай".
Чтобы сотрудник не мог отказаться от встречи с клиентом по причине плохой погоды или заболевшего мизинца, нужно контролировать количество встреч, получаемых из первичных лидов.
Стоимость лида.
Показатель, позволяющий оценить эффективность рекламных каналов. К примеру могу сказать, что многие компании не запускают телевизионную рекламу именно потому, что стоимость одного лида может превышать итоговую прибыль, а вот разворот в обычной газете имеет самую высокую стоимость лида.
Вы должны знать эти цифры.
Стоимость встречи
Более комплексный показатель, при этом если вы сможете его высчитать, вы намного лучше сможете продумать логистику.
В одной из компаний руководитель занялся целью вычислить такой показатель, и оказалось, что половина встреч даже при условии продажи не окупают себя.
Рост издержек
Пока в вашем отделе все хорошо, но чуть хуже, чем было в прошлом квартале. Отдел стал больше тратить, и вы всегда должны с точностью до рубля знать, на что идут эти траты. Мы живем в довольно сложный экономический период, и чтобы процветать, нужно закрыть все течи, даже если это увеличившийся ГСМ.
В одной компании, с которой я работал, рост расходов на ГСМ абсолютно магическим способом превышал и рост
цен на бензин, и инфляцию.
Рекомендации
Медленно и планомерно развивайте систему KPI в своей работе, и вы сможете за короткий срок добиться существенного увеличения своих продаж.
@marketing_s
UTM МЕТКИ В ЯНДЕКС ДИРЕКТ ОТ А ДО Я
Всем привет. Давайте сегодня поговорим о utm метках в Директе. Мы расскажем зачем они нужны и как их настроить самому. Но давайте начнем с пояснения — а что это вообще такое — UTM метки.
Так, UTM метки — это специальные параметры ссылки, с помощью которых можно получать дополнительную информацию о данных перехода с рекламной системы (например Яндекс Директ) на сайт.
Наиболее распространенные UTM метки это:
utm_sourse — обозначает рекламную систему (Яндекс, Google и так далее)
utm_medium — тип трафика, чаще всего cpc — оплата за клики
utm_campaign — название рекламной кампании
utm_term — ключевая фраза или другое условие таргетинга
utm_content — содержание объявления
ЗАЧЕМ НУЖНЫ UTM МЕТКИ?
Как мы уже писали выше, ключевая функция UTM меток — передавать в систему аналитики данные о параметрах клика. Если вы размещаете рекламу в Диреке и оценивайте её эффективность с помощью Метрки — UTM метки можно не использовать, так как у яндекс есть свои метки — yaclid. Но, если вы рекламируетесь в Диреке и, например, используете Google Analytics для оценки эффективности рекламы или же какой-то дополнительный сервис сквозной аналитики — UTM метки вам просто необходимы.
КАК ПОСТАВИТЬ UTM МЕТКИ?
Именно на этом пункте у многих начинаются трудности. Мы расскажем несколько способов того, как сделать UTM метки для Яндекс Директ, а вы можете выбрать тот, который вам больше нравится.
1. Вручную
Это самый сложный и долгий метод. Он подойдет только если вы ни в какую не хотите разбираться с генераторами UTM или же в случае, когда вам надо создать только 1-2 объявления. То есть просто дописать метку вручную, проставив нужные параметры.
2. С помощью генераторов UTM меток
Сейчас в интернете полно сервисов, которые помогут вам создать UTM метки для Директа, для AdWords, для любого другого рекламного источника. Мы специально не будем рекомендовать какой-то конкретный сервис (почему — читай следующий пункт). Просто введите в Google или Яндекс: генератор UTM меток и выбирайте тот, что больше понравится.И не забывайте про 👍
Несколько способов удивить пользователей по email
Email-маркетинг – эффективный способ зацепить потенциальных клиентов. Но что им писать? Как привлечь? Выкручивайте креативность на полную и читайте первую часть способов удивить по email
1. Меню в письме
Позвольте исследовать продукт / услугу прямо в папке «Входящие» – это же круто! Для этого поместите меню в письмо.
Это пригодится:
✅туристическим организациям, чтобы пользователи делились турами;
✅представителям медиа, которые могут добавлять в меню большие куски информации;
✅интернет-магазинам – презентовать новые продукты и делать кросс-продажи;
✅производственным компаниям – отправлять информацию о производственных процессах стейкхолдерам.
2. Разворачивающиеся элементы (аккордеоны)
С помощью аккордеонов можно отправлять большое количество контента, при этом не создавая впечатления бесконечного письма. Это прекрасный способ держать подписчиков в курсе, не навязываясь. И он особенно удобен в разработке мобильных вариантов писем.
Это пригодится:
✅розничным компаниям, чтобы поместить больше информации в одно письмо;
✅высоким технологиям – показывать различные варианты навигации;
✅представителям медиа – помещать больше данных в меньшее пространство;
✅всем, чтобы отправлять в ответ письма с опросом в разворачивающемся элементе.
Жмите 👍 если вам статья оказалась полезна)
@marketing_s
Гиперлокальный таргетинг: особенности настройки
Мы успели поработать с гиперлокальным таргетингом на всех доступных площадках: Google, myTarget, «Яндекс.Аудитории» и «ВКонтакте». Несмотря на небольшие различия в настройках, основные принципы схожи: подробную инструкцию несложно найти в справочнике на сайте площадок.
Мы же поделимся общими принципами настройки гиперлокального таргетинга, чтобы объявление привлекло больше внимания.
1. Указывайте местоположение в заголовке или тексте объявления
Адрес в рекламных объявлениях должен считываться с первого взгляда. Не ограничивайтесь названием улицы и номером дома, — люди часто не ориентируются по адресам даже в своих районах. Укажите станцию метро или что-то известное жителям района: «в розовом доме напротив церкви», «справа от кинотеатра».
Мы сравнили таргетированные объявления с обычным заголовком и с заголовком с указанным расположением: CTR вырос на 12%.
В контекстной рекламе использование адаптированного на местность текста с использованием акции увеличивает CTR объявления на 3%.
2. Используйте корректировку ставок по геотаргетингу в поиске
Например, по запросам «салон красоты» или «салон красоты Москва». Раньше для салонов красоты в спальных районах показы по таким запросам приносили нецелевой трафик. А сейчас появилась возможность показывать их только тем пользователям, которые находятся рядом. Это помогает экономить рекламный бюджет.
3. Сегментируйте рекламные кампании по радиусу действия
Даже незначительное увеличение радиуса может приводить к серьезным изменениям конверсии. Сравнивая разные варианты, вы подберете самый эффективный.
Пример.
Для продвижения приложения, агрегирующего локальные акции салона красоты, мы экспериментировали с двумя радиусами: 1 км и 3 км. В мобильном трафике коэффициент конверсии на меньшем радиусе был на 35% выше: 2,5 против 1,6. Надо понимать, что аудитория меньшего радиуса более целевая, у нее выше CR, при этом меньше объем трафика. Поэтому советуем запускать параллельно две кампании: 1 км и 3 км с вычетом первого. Это позволит держать баланс как объема, так и CR.
4. Объединяйте соседние адреса в один радиус
При продвижении сети фитнес-клубов кампания с одним большим радиусом, включающим три зала, расположенных на расстоянии 4–5 км друг от друга, приносила на 20% больше трафика при той же эффективности (креатив в сравниваемых кейсах был одинаковый). На баннерах указывали все три адреса и в скобках станцию метро. При этом на создание и ведение такой кампании ушло гораздо меньше времени.
5. Не используйте слишком маленькие радиусы
Во всяком случае не менее 1 км. Минимальный в myTarget — 500 м, но трафика при этом будет очень мало. Да, выше мы писали, что на маленьких радиусах аудитория более целевая. Но учитывая, что при радиусе 500 м охват в центре Москвы — 10 тысяч человек, а при радиусе 1 км — 50 тысяч, такая кампания не будет иметь смысла.
6. Не объединяйте сегменты с супергео
Мы пробовали экспериментировать с этим, но кампании по гиперлокальному таргетингу и без того очень целевые. Дополнительные ограничения аудитории приведут к отсутствию трафика. Если речь идет о супергео с радиусом до 5 км, не стоит использовать другие настройки.
7. Разделяйте мобильный и десктопный трафик
У кампаний, ориентированных на мобильную и на десктопную аудитории, разные цели. Для примера, цифры из наших кейсов — CTR и CR для московских салонов красоты в радиусе 1–2 км:
по web-трафику (десктоп) — 6–7 и 10%;
по мобильному трафику — 3 и 2–3% соответственно.
Десктопная аудитория для геотаргетирования более «понятная», но названные выше цифры для ПК со временем уменьшаются, так как аудитория ограничена и быстро выгорает. Выход тут один — чаще менять креативы. Аудитория из мобильного трафика менее целевая, здесь большой поток «проходных» пользователей, но ее больше, а соответственно больше вероятность, что она превратится в клиентов.
@marketing_s
Клиенты повсюду!
Для себя я давно уже понял такой принцип, чтобы что-то получить необходимо сначала самому что-то дать. Причем отдача обычно бывает в разы больше по сравнению с собственными инвестициями. Именно на данном законе основывается методика, о которой пойдет речь дальше.
Существует такое понятие как нетворкинг – деловое общение, знакомства с целью установить новые связи и за счет этого решить свои проблемы в бизнесе. К примеру, в Москве я довольно часто посещаю подобные мероприятия, где мы общаемся с единомышленниками, и естественно я нахожу и новых клиентов.
Но сегодня я вам расскажу о том, как вести данную деятельность в интернете, т.е. заниматься онлайн нетворкингом.
Каким образом он строится:
Во-первых, работа будет осуществляться через соц. сети – естественно, а где еще проводят до 70% своего времени люди)
В первую очередь вам необходимо как-то завязать разговор с вашими потенциальными клиентами, причем таким образом, чтобы это не выглядело как продажа. К тому же таких людей еще необходимо найти.
Как это сделать?
Разберем все на конкретном примере. Возьмем тематику дизайна интерьеров.
Существует много сообществ в ВК, посвященных дизайну интерьера, где люди довольно часто задают вопросы по теме дизайна либо друг другу, либо в специально созданных обсуждениях, либо на стене данных сообществ. Вот вам места, где искать потенциальных клиентов.
Нет проще способа завязать общение с такими людьми, как помочь разобраться в их вопросе, причем любые продажные фишки мы отбрасываем, наша задача – показать свою экспертность в данном вопросе и максимально помочь. А уже после этого предложить свои платные услуги, как бы невзначай, например, «кстати, я сам разрабатываю дизайны, если тебе интересно», конечно, если человек сам до этого вас об этом не спросит, что происходит в 80% случаев.
Получается продажа осуществляется сама собой за счет вашей экспертности.
Вот такой интересный метод, который я сам практикую иногда.
Надеюсь данный материал был вам полезен, пробуйте,удачи!
@marketing_s
Как быстро вырасти
Не сдерживай себя
Буду писать только то, что лично сам испробовал и внедрил.
Во-первых, я всегда ставлю перед собой такие цели, которые меня зажигают, придают какой-то своеобразный азарт и даже в некоторых случаях страх, потому как чаще всего я не понимаю, как я могу достичь данной цели. Что это дает? – Ту мотивацию, тот заряд энергии, который позволит вам вставать каждый день в 6 утра и работать по 14-16 часов в день.
После того, как у вас начинает подгорать в одном месте, и энергия так и плещет, вы судорожно начинаете искать всевозможную информацию и возможности, которые хоть как-то смогут приблизить вас к результату. На этом этапе я всегда поступаю таким образом:
- Ищу себе наставника, который уже достиг подобной цели и может мне как-то подсказать. Даже если данное общение будет платным (возможно это платная консультация или какой-либо тренинг), не стоит жмотиться, так как эти деньги будут потрачены на то, чтобы сэкономить вам в разы более крупные суммы, и если все пойдет удачно, то вы еще и окупите данные вложения. По крайней мере, на себе могу сказать, что такие инвестиции у меня окупались всегда минимум в 10 раз.
- Если наставника нет, то вам необходимо начать общаться с людьми того круга, куда вы хотите попасть, либо хотя бы с единомышленниками. Как говориться «одна голова хорошо, а две лучше».
А если это будет 10 человек с довольно большим опытом в бизнесе, то это вообще шикарно.
Где можно общаться с такими людьми? – сейчас активно развиваются различные нетворкинг движухи, цель которых как раз – деловое общение с целью помочь друг другу и обрести новых партнеров. Да и при желании всегда можно самостоятельно организовать подобную встречу в любом кафе – все в ваших руках.
По итогу, вы уже получите какой никакой план действий по достижению задуманного.
Что дальше? – Действуй. Но действуй с умом, т.е. максимально продуктивно, а именно вот лично от меня несколько советов:
1 – сконцентрируйся только на основных – стратегических действиях, и делегируй по максимуму всю рутину. Конкретно сейчас я этим и занимаюсь, в данный момент я перевожу свой фокус на привлечение клиентов, а все остальное делегирую по максимуму, хотя моя прибыль и уменьшилась из-за этого, зато я не впахиваю по 10-12 часов в день как раньше + у меня появились мощности для роста в 3-4 раза. Советую над этим подумать
2 – уберите все отвлекающие факторы во время работы. По поводу этого я писал в посте про рабочие 25 минутки в течение который вы полностью абстрагируетесь от внешнего мира и работаете над задачей.
3 – переключайте свой мозг. Займитесь спортом или как минимум делайте прогулку, чтобы ваш мозг отвлекся от рабочего ритма. Это очень помогает, когда вы не можете что-то придумать или решить.
Надеюсь данная информация вам будет полезна, внедряйте и растите!
@marketing_s
Как заставить клиентов говорить о Вас?
В этом посте я расскажу о том, как создать вирусный эффект вокруг вашего бизнес-аккаунта и как заставить покупателей рекомендовать Вас своим друзьям.
Поставьте себя на место Вашего клиента и подумайте, что должно произойти, чтобы он кому-то о Вас рассказал. Единственная причина, по которой Ваш клиент будет о Вас говорить - это разрыв между его ожиданиями и реальностью. Если этот разрыв в лучшую сторону для клиента, то он будет Вас рекомендовать, если в худшую - будет рекомендовать к Вам не обращаться.
Вот несколько примеров:
1. Вы пришли в фирменный джинсовый магазин за джинсами. Они там были, не порванные, штанины одного размера, карманы не дырявые, стоили, допустим, 3000р. Вы их купили, ушли из магазина, всё хорошо. Ожидание = Реальность. О чем тут рассказывать?
2. Вы пришли в этот же магазин, но крутые модные джинсы, да которые еще и можно подкатить (привет любителям ходить в подкатах в мороз ), стоили не 3000р, а 1000р, а еще Вам дали вейп попарить и смузи угостили.
Ожидание < Реальность. Вы звоните своим друзьям и рассказываете о таком чудесном магазине.
3. Вы пришли в магазин за джинсами, а там были только джинсы с десятком накладных карманов "привет 90-е", в магазине был ужасный запах и Вам нахамили консультанты.
Ожидание > Реальность. Вы вероятнее всего расскажите друзьям о таком случае и не будете им рекомендовать покупать что-то в этом магазине.
Так что, если хотите получить рекомендации - превышайте ожидания
@marketing_s
Я - БРЕНД
В этом посте хочу поговорить с Вами о таком понятии, как личный брендинг. Если Вы ведете свой блог, то для начала Вам необходимо стать непохожим на других, уникальным в своем роде. Вы должны выделяться, запоминаться, вызывать эмоции. Забудьте о том, что скромность украшает, а самореклама - это плохо и попахивает самолюбованием. Плохо выбирать, что купить в магазине - гречку или доширак, потому что на то и другое денег не хватает. А самореклама, самопозиционирование и формирование личного бренда - это необходимо в современном бизнесе.
Итак, что же нужно сделать для продвижения своего личного бренда? Какие этапы пройти?
1. Постановка цели.
Как и в любом деле всё начинается с постановки цели. Чего именно вы хотите достичь? Например, цель может быть сформулирована так: "Я хочу быть лучшим в ____". Но прежде, чем поставить цель оцените свои сильные и слабые стороны, а так же своих конкурентов. Например, если Вы хотите стать специалистом номер один в маркетинге, а сами занимаетесь "продвижением" в Instagram через тулиграм за 990р в месяц, то вряд ли Вам удастся обогнать Игоря Манна в ближайшей перспективе. Ставьте реальные, достижимые цели.
2. Саморазвитие
Личный бренд не должен держаться на одной рекламе и пускании пыли в глаза. За всем этим должны стоять реальные знания, навыки и умения. Вы должны постоянно развиваться в своей нише - читать книги, посещать тренинги и конференции, изучать видео-курсы и тд.
3. Доходы.
Кто бы что ни говорил, но большинство людей в первую очередь смотрят на то, во что Вы одеты, какие часы у Вас на руке, на какой машине ездите, где отдыхаете и тд. Вы зарабатываете ровно столько, сколько стоите. И если денег нет, то и специалист Вы так себе. Не стесняйтесь показывать свои доходы. Помните, стеснительность и личный брендинг - понятия никак не сочетающиеся.
4. Продвижение.
Придумайте себе определенный образ, стиль, то как Вы себя будете позиционировать. И абсолютно всё, что Вы публикуете в своем Instagram, все упоминания о Вас в других аккаунтах, всё должно соответствовать Вашему образу. Если Вы профессиональный фотограф, то не нужно выкладывать сначала красивые обработанные фотографии из Венеции, а потом селфи на кухне при плохом освещении, на котором Вы кушаете соленую рыбу.
@marketing_s
Особенности сра маркетинга арбитража
трафика
Может создаться впечатление, что получить
доход на арбитраже несложно, но это не
совсем так и здесь присутствует немало
подводных камней. Несмотря на большие
достижения опытных арбитражников, которые
способны зарабатывать десятки тысяч рублей
в месяц, в этом деле существует большой
риск вхолостую потратить вложенные
средства. При этом очевидным
преимуществом выступает отсутствие
необходимости иметь свой ресурс.
Основу успеха в арбитраже трафика
составляет конверсия кликов, напрямую
определяющая конверсию продаж.
Эффективность этой связки обеспечивает
грамотное создание тизерной рекламы,
каждый продукт которой нуждается в
тестировании. Сделать все это грамотно
новичку удается нечасто. Поэтому если вы
проявили интерес к такому методу заработка
и планируете реализовать себя здесь в
дальнейшем расширяйте свою компетенцию,изучайте тематический материал.Например канал @digest_cpa один из лучших каналов с новостями о арбитраже трафика.Канал будет полезен как и новичкам так и опытным арбитражникам.Я сам подписан на этот канал и считаю его очень крутым.Такое количество отличной информации вы найдет только на этом канале.
Удачи всем в ваших начинаниях!
@marketing_s
Вы не особенный: как выделиться на переполненном рынке
Простите, что так грубо, но ваша мама была не права. Вы не особенный. И бизнес, которым вы занимаетесь, тоже. В мире куча веб-студий, которые предлагают те же услуги, что и вы, по той же цене. И говорят одно и тоже. И даже сайты у них похожи.
Даже профессионализм вам не поможет — есть куча компаний, которые работают просто убойно, но продолжают сражаться за клиентов. Чтобы выделиться, вам нужно сделать три вещи:
найти специализацию;
построить репутацию;
сфокусироваться на клиентском сервисе.
Найдите специализацию
Чтобы выделиться в толпе, уменьшите её размеры. Другими словами, уменьшите число своих конкурентов. И лучший способ это сделать — выбрать специализацию. Например, станьте профессионалом в разработке сайтов для медицинских учреждений.
Такое решение может показаться парадоксальным. Как увеличить количество клиентов, если отказываться от потенциальной работы? На самом деле, это не обязательно. Если времена трудные — беритесь и за любые задачи. Но маркетинговые каналы, в том числе сайт, измените так, чтобы специализация чётко считывалась.
Есть два вида специализаций: работать с продуктом или с видом клиентов. Например, можете сделать своей фишкой разработку сайтов на Битриксе. Или сконцентрируйтесь на аудитории — как в примере про медицинские учреждения. Чтобы понять, что — ваше, загляните в своё портфолио и подсчитайте, чего там больше.
Но специализация — не панацея. У вас всё равно будут конкуренты, и, чтобы выделиться на их фоне, придётся много работать. В первую очередь — над репутацией.
Постройте репутацию
Существует мнение: делай хорошо и клиенты сами тебя найдут. Это неправда.
Сарафанное радио, штука, конечно, важная. Но его недостаточно, особенно в первые годы существования компании. Поэтому вам нужна репутация.
Недостаточно сделать сайт, где написано, какие вы классные. Эти слова нужно уметь доказать. Покажите, что вы — эксперты. Ведите блог, пишите книги, выступайте на конференциях. Пользуйтесь каждой возможностью, чтобы показать, что вы умеете. И так вы получите репутацию эксперта в своём деле.
Вам потребуется время, чтобы построить репутацию. Многие агентства ведут блог, но бросают из-за скудного количества читателей. Многие спикеры, которых не пригласили на одно мероприятие, отказываются выступать вообще. Так экспертом себя не зарекомендуешь. Пишите в блог каждую неделю, пробивайтесь на конференции. Не сдавайтесь.
Но и репутация вам не поможет, если ваши клиенты не счастливы. Поэтому переходим к третьему пункту — отношению к заказчикам.
Сфокусируйтесь на клиентском сервисе
Если вы хотите быть конкурентоспособным — нужно делать качественные работы. Но если цель — выделиться, вам придётся достигнуть исключительного уровня клиентского сервиса.
Представьте, что вы пришли в шикарный ресторан с хорошей кухней, но официант грубит, и вообще у него рубашка не выглажена. Вы бы обрадовались? Вряд ли.
Поэтому сервис крайне важен.
Качественный сервис начинается с хорошей коммуникации. Это самое слабое место многих интернет-агентств и веб-дизайнеров, потому что они концентрируются на проекте, а не на клиенте.
Мало говорить клиенту, как продвигаются дела. Иногда нужно говорить даже о том, что ничего не происходит — чтобы он не начал волноваться. И говорите о возможных проблемах — лучше подготовить к ним, чем говорить «Да не переживайте, у нас всё под контролем», а потом налажать. И главное — разговаривайте с клиентом. Звоните, ходите на встречи. Не зацикливайтесь на переписке — клиент должен видеть в вас человека.
И перестаньте беспокоиться о своём сайте.
Дизайнеры постоянно хотят в нём что-то изменить. Считают, это поможет бизнесу. Но маленький косяк не делает погоды, поэтому пусть дизайнеры занимаются более полезными вещами. А сайт сделайте простым и с акцентом на специализации.
Вывод: Формула «Хорошо делай — хорошо будет» работает не всегда. Если конкуренция кусается, приходится подключать хитрость и местами понты.
Секрет упеха запоминающегося слогана
Краткость – сестра таланта. Но быть кратким невероятно сложно. Сложнее всего – выразить целую эмоциональную концепцию всего в паре слов, что и делает слоган.
Вот почему бренды, которым удалось создать запоминающиеся слоганы, достойны уважения. Они смоли выразить свое ценностное предложение всего в одном коротком предложении.
Для вашего вдохновения в сегодняшней статье мы рассмотрим самые яркие и запоминающиеся слоганы прошлого и настоящего. Но для начала давайте вспомним, что же такое слоган и в чем секрет его успеха.
Что такое слоган?
В бизнесе слоган или девиз – это фраза или группа слов, скомбинированных специальным образом, которая идентифицирует продукт или компанию. В большинстве случаев это своеобразная формулировка миссии.
Слоганы нужны компаниями по той же причине, что и логотипы: для рекламы. Логотипы – визуальное представление бренда, а слоган – звуковое. Оба формата призваны привлекать внимание потребителя: их проще понять и запомнить, чем название продукта или компании.
Цель любого слогана – донести до потребителя сообщение бренда и запомниться.
Как создать отличный слоган?
Согласно HowStuffWorks отличный слоган, в большинстве случаев, имеет следующие характеристики:
ОН ЗАПОМИНАЕТСЯ
Легко ли узнать слоган? Хватит ли на это одной-двух секунд? Несколько запоминающихся слов можно использовать в рекламе, видео, баннерах, на визитках и т.д.
В НЕМ ГОВОРИТСЯ О КЛЮЧЕВОЙ ЦЕННОСТИ
Продавать нужно не характеристики, а преимущества. Это правило работает и для слоганов. Из хорошего слогана всегда понятно, какую ценность предлагает продукт или компания.
ОН ДИФФЕРЕНЦИРУЕТ БРЕНД
Чем ваш бренд отличается от конкурентов? Отражается ли это в слогане?
ОН ВЫЗЫВАЕТ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЧУВСТВА ПО ОТНОШЕНИЮ К БРЕНДУ
В лучших слоганах используются позитивные и оптимистичные слова. Для примера сравним два слогана: Reese’s Peanut Butter Cups – «Два отличных вкуса, которые отлично сочетаются друг с другом» («Two great tastes that taste great together») и Lea & Perrins – «Соус к стейку может ненавидеть только корова» («Steak sauce only a cow could hate»). Первый слоган производит лучшее впечатление на аудиторию, потому что дарит им положительные эмоции.
Инструкция от Стивена Кинга: как писать хорошо
1. Много читайте и пишите.
Кинг говорит, что нужно много читать хороших и плохих книг. Для копирайтера это тоже верно. Читайте хорошее и анализируйте технику автора. Плохие тексты читайте, чтобы подмечать изъяны и предлагать решения.
Пишите много и регулярно — так вы будете учиться на ошибках и становиться лучше.
2. Пишите своему идеальному читателю.
Кинг пишет для жены, и это помогает ему лучше работать. Копирайтер пишет для тех, кому будет полезен его текст. Представьте вашу целевую аудиторию и пишите с мыслями о ней. Выберите одного человека, назовите его, очеловечьте, проникнитесь симпатией и писать станет веселее. Вам захочется помочь вашему другу. В маркетинге эта техника называется созданием персоны.
3. Убирайте лишнее.
Напишите первый черновик. Перечитайте и удалите что не относится к делу, даже если это меткое сравнение или удачная ирония. И перепишите черновик ещё несколько раз.
4. Отделяйте мысли абзацами.
Одна мысль — один абзац. Не запихивайте в один абзац концентрат из нескольких тем.
«В легких книгах абзацы короткие, в том числе абзацы диалогов, которые могут вообще состоять из двух слов, а пустого места много. Они воздушны, как конические стаканчики с мороженым».
5. Делайте пробный прогон.
Кинг показывает свой текст жене и близким, чтобы они сказали, что им нравится, а что нет. Копирайтер может показать черновик потенциальным читателям, заказчику или людям, которые работают в сфере.
6. Исследуйте тему.
В случае с писателем всякий опыт хорош: тяжелое детство, работа в прачечной или бессонные ночи в барах. Опыт даёт книге остроту и глубину. Личный опыт поможет копирайтеру только если он по теме текста — вы работали барменом и пишете статью о том как готовить коктейли.
Поэтому чтобы написать сильную статью на незнакомую тему, поговорите с экспертами, изучите источники, разберитесь и только потом пишите. А потом еще раз сто перепроверьте.
7. Пишите цельно
Когда пишете, следите, чтобы завязка, сюжет и развязка дружили. Причешите текст — мысли не должны торчать из текста неопрятными пучками.
«На более глубоком уровне я задаю себе Важный Вопрос. Самый важный: история связывается в целое? И если да, как сделать из этой связности песню? Какие здесь повторяющиеся элементы? Сплетаются ли они в лейтмотив, в идею?»
Ребята прокачивают свои ресурсы и задают вопрос: "Как увеличить траффик? Какие методы можно использовать для продвижения в сети?" Делюсь с вами супер ценной информацией. Это стоит много денег, но для вас- бесплатно. Только пользуйтесь, а не складируйте на компе.От лайка не откажусь😊
https://yadi.sk/d/_VKuEzTk37UXDW
Тренды маркетинга 2017
1. Будьте естественными или уходите с рынка
Джо Пулицци, гуру продвижения через контент, называет естественную (нативную) рекламу «входными воротами» в контент-маркетинг. По данным исследования, проведённого Business Insider, в 2016 году маркетологи потратили примерно 7,9 млрд. долларов на нативную рекламу. А вот к 2018 году агентство предвидит существенное увеличение расходов на естественный маркетинг — вплоть до 21 млрд. долларов.
2. Задействуйте контент-маркетинг
Контент-маркетинг иногда путают с нативным маркетингом. Хотя оба направления часто идут рука об руку, контент-маркетинг всё же несколько обособлен.
Естественный (или нативный) маркетинг — это ещё один способ распространения контента для маркетологов.
Контент-маркетинг, в свою очередь, является частью стратегического маркетинга, его цель — создание и ненавязчивое распространение релевантной информации на выбранной платформе для привлечения целевой аудитории. Контент-маркетинг — это не простая схема «заплатил — получил результат», которая больше свойственна нативной рекламе. Продвижение через контент — это продолжительный процесс, который тесно связан с общей маркетинговой стратегией компании.
3. Найдите целевой авторитет, влияющий на выбор
Продвижение через влиятельных личностей и знаменитостей особенно мощно срабатывает в социальных сетях. Такие авторитеты, уважаемые среди потребителей, играют роль онлайнового сарафанного радио. Эти люди безумно ценны для любого разумного маркетолога, а когда они ещё и эффективно задействуются, то их советы и рекомендации (а точнее, Ваша реклама) выглядят весьма естественно, что, собственно, и соблазняет целевую аудиторию и подталкивает её к покупке.
4. Экспериментируйте с прямыми видео-трансляциями и визуальным повествованием
Прямая видео-трансляция сразу воздействует на зрителя, передавая эмоции и Ваше сообщение, которые часто являются более запоминающимися, чем обычные слова в новостной ленте. Для этой цели идеально подходит YouTube, насчитывающий около миллиарда пользователей.
5. Изучите, как чат-боты разговаривают с клиентами за Вас
Чат-боты — это виртуальные собеседники, работающие в режиме реального времени. Они взаимодействуют с потребителями круглые сутки, отвечая на их вопросы. Чат-бот — это фактически Ваш ассистент в продажах, который никогда не спит, не устаёт и у него всегда готов быстрый ответ на любой запрос клиента.
6. «Срок годности» контента в соц. сетях
Поклонники Snapchat, а теперь и Инстаграм, знают, что есть что-то заманчивое в том, что опубликованный контент самоликвидируется в течение определенного периода времени.
Для поколения Z, с их весьма краткосрочным вниманием и интересом, такой исчезающий контент особенно привлекателен: посмотрите сейчас или потеряйте свой шанс навсегда.
Данный вид рекламы пока очень сложен для маркетологов, но продвинутые бренды понимают, что у такого подхода есть мощный потенциал дальнейшего роста. При желании маркетологи могут органически интегрировать пропадающий со временем контент в общую маркетинговую стратегию.
7. Сделайте персонализацию приоритетом
Ежедневная информационная перегрузка сделала людей более устойчивыми к рекламе. Привлечение клиентов на индивидуальном уровне позволяет маркетологам прорваться через этот шумовой поток, и достучаться до целевой аудитории с помощью персонализированного контента. Речь идёт о создании маркетинговой стратегии с упором только на то, что потребители ищут или хотя бы на то, о чём думают. Отслеживание привычек и интересов потребителей, просмотр их истории, является ключом к созданию эффективной современной стратегии продвижения.
8. Автоматизируйте свои усилия
Автоматизация маркетинга растёт впечатляющими темпами: 71% компаний уже используют всевозможные технологии в виде программ, предназначенных выполнять повторяющиеся задачи «на автопилоте». Этот набор инструментов включает в себя решения для электронного маркетинга, маркетинга в социальных сетях, SMS и интернет-рекламы.
Работа с отзывами. Когда негативные отзывы делают продажи.
Все знают, что компании часто сами о себе пишут отзывы, в тексте их выдает излишний фанатизм к продукту, они мало эмоциональны и такие отзывы редко читают до конца. А вот негативные отзывы, поверьте, читаются от корки до корки, они вызывают эмоции и интерес аудитории.
Как написать негативный отзыв, который сформирует положительный образ компании?
Подумайте, какая характеристика продукта может огорчить очень редкого клиента.
Например вы продаете бытовую технику и пишите под блендером подобный отзыв. «Купила блендер из-за его мощности, измельчает всё до консистенции пюре, но я левша, и для меня очень неудобна его ручка. Через три дня отнесла его в магазин и обменяла его на модель BORK B800, которым полностью довольна».
В этом отзыве мы показываем главное преимущество товара, а так же говорим о хорошем сервисе.
Какие неудобства может доставлять популярность компании? «Очень долго стоял на выдаче товара из-за больших очередей. Проще было заказать доставку, но я не хочу её жать, хочу видеть товар и сравнить его с другим в живую». Ниже ответ на отзыв. «Вы всегда можете заказать несколько товаров, при получении выбрать один, который нравится. Доставка в течение 24 часов. »
Многие розничные компании практикуют подобную практику, когда привозят товар на выбор, в наше время доставка практически у всех оперативная. Скажите об этом через отзыв.
Хороший отзыв должен быть написан как небольшая история со спокойным началом, интригой в середине и счастливым концом.
Внедряйте,успехов!
Лайк,не будет лишним😉
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ НАСТРОЙКА ЯНДЕКС ДИРЕКТ И ДРУГИЕ МИФИЧЕСКИЕ ФРАЗЫ
Сегодня будет необычная статья. Я хочу поделится с вами мыслями по поводу популярных среди предпринимателей нового поколения фразочек, связанных с Яндекс Директ. Эти фразы фигурируют в чатах, их запрашивают в Яндексе и Google, кто-то говорит их со сцены. И знаете что интересно? Почти никто не понимает смысл тех фраз, о которых пойдет речь ниже. Читайте!
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ НАСТРОЙКА ЯНДЕКС ДИРЕКТ.
Ключевое здесь, разумеется: “профессиональная”. Подразумевается, что настройкой будет заниматься профессионал. А что такое профессионал? Это человек, кто может направить 100500 ключей в кейколлекторе? Так это и мартышка может. Или это человек, что пишет 1 объявления на 1 ключевик — тоже нет, это правило знает даже школьник.
При этом в заголовка сотен сайтов и лендингов я вижу одно и то же: профессиональная настройка… бла бла бла.
Давайте я поясню, что именно я считаю профессиональной настройкой Директа. Для AdWords это тоже актуально:
Профессионально — значит прежде всего с пониманием цели. Если вас не спросили о целях рекламной кампании, если вопросов о целевых показателях нет в брифе — это уже не профессионализм. Вам же не нужна настройка ради настройки. Вам нужна настройка ради результата. А если желаемый результат не известен исполнителю — о какой профессиональной настройке может идти речь?
Профессионально — значит не “настроил и бросил”. Дело в том, что с каждым годом все сложнее получить результаты от простой настройки рекламы в Яндекс Директ и Google AdWords. После настройки начинается самое важное — ведение. Первые клики, первые заявки, первые продажи. Важно следить за всем этим, оценивать, корректировать. Если вам под соусом “профессиональной настройки Директа” предложили только саму настройку без каких-либо дальнейших манипуляций после запуска рекламы — вы имеете дело с дилетантами.
ЭФФЕКТИВНАЯ НАСТРОЙКА ЯНДЕКС ДИРЕКТ
Фраза похожая и её так же можно часто встретить на сайтах директологов и рекламных агентств. И проблема кроется в том, что под понятием “эффективная настройка” очень часто два разных человека (например заказчик и исполнитель) имеют очень и очень разные представления. Для условного “Васи” эффективная настройка — это когда дешевые клики. Для такого же условного “Пети” — это когда миллион ключевиков. Для “Вани” — заявки по 100 рублей. И так далее.
Поэтому, здесь рекомендация одна — обязательно “сверьте часы” с исполнителем, убедитесь, что эффективная настройка — для вас и для исполнителя значит одно и то же. Это, опять же, к вопросу о целях.
ПРАВИЛЬНАЯ НАСТРОЙКА ЯНДЕКС ДИРЕКТ.
А вот здесь начинается самое интересное. Правильной настройки не бывает. Ради интереса я “погуглил” WordStat и увидел что более 100 человек спрашивают у Яндекс именно это: правильная настройка Яндекс Директ. И, само собой, они видят объявления где им эту самую “правильную” настройку обещают.
Кто сказал, что в Директе существует понятие правильной и неправильной настройки? Я поясню, откуда растут ноги. С бизнес-тренингов. Чтобы дать сложный материал в простой форме — часто спикерам таких мероприятий приходится жертвовать корректностью или достоверностью информации. Грубо говоря, на тренинге нельзя говорить “есть масса вариантов, экспериментируйте, ищите свой результативный формат настройки Директа” — потому что в таком случае у слушателей будет большой вопрос: а за что мы заплатили деньги? Поэтому бизнес-тренеры упрощают, приходя к формату “сюда ходи, а туда не ходи” и рассказывают о некой сакральной тайне “правильной” настройки контекстной рекламы. Но этой тайны нет, так же как нет самой правильной и неправильной настройки Директа и AdWords. То, что работает для одного — не работает для другого.
Резюмируя этот пункт, я скажу так: нет правильной настройки Яндекс Директ, но есть правильно поставленная задача перед специалистом по Директу. Подумайте об этом!
Надеюсь, то что я написал — заставит вас задуматься и поможет взглянуть на контекстную рекламу и настройку Директа в частности — немного с другой стороны! До встречи в новых статьях!
Как увеличить прибыль не увеличивая рекламный бюджет!?
Я заметил одну черту присущую некоторым предпринимателям - линейное мышление.
"Для того чтоб увеличить доход - нужно больше заявок - больше трафика - увеличим рекламный бюджет"
Если бы вы знали, сколько существует способов увеличить доходы не увеличивая расходы на рекламу!
Расскажу об одном из них
Предприниматели часто упускают дополнительную прибыль при продаже своего товара/услуги.
Возьмем услугу - ремонт айфонов, на примере будет понятнее.
Стандартная схема - Позвонил человек -сломан дисплей, замена стоит 3000 руб., о чем сказал мастер. Чтоб починить - приносите в наш сервис по адресу...
Перед клиентом поставлен выбор
- идти завтра относить телефон
- поискать еще кого-то подешевле
- отложить пока (если не срочно)
с вероятностью 1/3 клиент потерян
Какая ошибка мастера - одна стандартная услуга для любого позвонившего
Что можно сделать:
- спросить, Вам срочно нужно?
За дополнительную плату мы осуществим выезд на адрес и починим телефон при вас
Либо наш курьер заберет его, Вам ни куда не придется ездить, а завтра привезет его отремонтированным!
Т.е. предложить дополнительный сервис - за доп плату конечно
Также, после починки дисплея можно продать броне-пленку или корпус или еще что, что в последующем защитит телефон от подобных случаев
В народе эти приемы называются Up-Sell и Cross-Sall, о них все знают, но мало кто пользуется, за исключением интернет-магазинов и автосалонов, у них с этим лучше.
Клиент, возможно готов заплатить больше, за удобство и сервис.
Его, как минимум, нужно об этом спросить и предложить.
Не нужно зацикливаться на понижении цен, всегда были люди которые готовы платить, но к ним почему-то тот-же подход, что и к "экономистам"
Предлагайте расширенный функционал, доп. сервис, вип-пакеты, оплата за скорость, за персональную работу и т.д.
Найдите в своем бизнесе - что вы можете предложить дополнительно, сопутствующие товары и как вариант партнерские продукты
Партнерские продукты - это товары других фирм, которые вы можете прорекламировать, получив за это свой процент
Например при продаже пластиковых окон, можно предложить натяжной потолок и передать заказ вашей дружественной организации, получив свой процент со сделки
Нужно только предлагать, а часть людей обязательно согласится, это статистика!
@marketing_s
10 подсказок. Как вести переговоры по цене.
По сути, цена на Ваш товар или услугу часто является камнем преткновения на пути получения денег от клиента.
Продавцы и предприниматели боятся произносить цену, чтобы не отпугнуть клиента. Умение вести переговоры по цене сразу вскрывают все недоработки начинающих продавцов, и наоборот, показывают профессионализм, который заслуживает уважения.
Итак, 10 подсказок как работать с ценой:
1. Люди платят за результат и выгоду, а не за товар.
А если выгода велика, то за нее не жалко и заплатить больше. Говорите о том, какую выгоду получит оппонент, приобретая то, что вы продаете, это поможет продавать дороже.
2. Никогда не путайте факты и предположения, все проверяйте.
Например, если оппонент начинает давить, ссылаясь на другого поставщика, который якобы дешевле, это может быть как правдой, так и блефом со стороны оппонента.
3. Не начинайте снижать цену сразу, если оппонент об этом попросил.
Возможно, это просто дежурная попытка поторговаться. Проверьте, а вдруг покупатель купит по заявленной вами цене.
4. Вместо снижения цены предложите альтернативу.
Вы можете предложить бесплатные дополнительные услуги, бонусы и подарки, сокращение сроков поставки, увеличенную гарантию и т.п. Всегда лучше получить 100 рублей, чем 90.
5. Не ведитесь на пустые обещания покупателя.
Если он говорит “а что если я куплю 10 вагонов, какая будет скидка” не радуйтесь. Скорее всего, 10 вагонов ему не нужно и он проверяет, какую максимальную скидку вы сможете дать. Вместо того чтобы предложить скидку задайте уточняющие вопросы: к какому времени ему нужно 10 вагонов, возьмет ли он все 10 вагонов если договоритесь по цене и т.п.
6. Никогда не идите на уступку, не попросив ничего взамен.
Используйте гипотетический подход "а если вы сможете пойти на это, то тогда я …"
7. Подчеркивайте и делайте значимыми уступки на которые вы уже пошли.
8. Скажите с элементами юмора, что ваш оппонент хороший человек, и потому вы ожидаете от него шаг навстречу.
9. Если на вас начинают давить, возьмите паузу.
Попросите перерыв или вообще предложите оппоненту на время приостановить переговоры, для получения инструкций из центрального офиса и дополнительных консультаций. У оппонента могут появиться опасения, что пересмотр может пойти "не в ту сторону".
10. Все достигнутые договоренности фиксируйте на бумаге.
В дальнейшем это позволит избежать разночтений.
@marketing_s
Интерактивная реклама, как инструмент продвижения
▶Суть интерактивной рекламы заключается в том, что она не воздействует на потребителя, а взаимодействует с ним. Это реклама, которая вовлекает потребителя в игру, она предлагает ему самому посмотреть на рекламируемый продукт с определённого угла, оценить его, разгадать его загадку. В общем, принять не позицию наблюдателя, а активного участника рекламного процесса.
▶Будущее рекламы именно за интерактивностью: пользователи любят, когда с контентом можно взаимодействовать, а это, в свою очередь, влияет на показатели вовлеченности и на CTR объявления. Интерактивные технологии уже довольно часто используются в рекламе, причём в самых разных её форматах. Это и оффлайн-стенды, и баннеры, и интернет форматы.
➕Плюсы интерактивной рекламы:
✔Высокие показатели вовлеченности;
✔Аналитика в режиме реального времени.
И на последок хочу
порекомендовать крутой канал для тех, кто хочет расти и развиваться в сфере интернет-маркетинга, включая smm — @confspot.
Авторы ежедневно собирают и публикуют самые интересные вебинары, курсы, мастер-классы по России и Украине.
Подписывайтесь и ловите интересные мероприятия, среди которых много бесплатных.
Во что стоит инвестировать в 21 веке?
Я думаю, сегодняшняя тема будет актуальна для каждого человека из их числа. Речь пойдет о том, куда можно инвестировать свободные средства для создание пассивного дохода. Но мы не будем говорить о недвижимости или об акциях, сейчас век высоких технологий и поэтому я расскажу вам об электронных активах – доходных сайтах.
Я постараюсь дать вам общее представление о том, каким образом можно эффективно вкладывать деньги в сайты, и каким образом они монетизируются.
Существует 4 основных вида монетизации сайтов, по крайней мере, которые знаю я:
1) За счет продажи вечных ссылок
2) За счет контекстной рекламы
3) За счет офферов
4) Привлечение клиентов
Пройдемся по порядку:
1 – в чем заключается монетизация за счет вечных ссылок? Для начала вернемся к теме СЕО продвижения сайтов. Существует такой метод продвижения, как закупка ссылок на свой сайт. Работает это так: если какой-либо авторитетный сайт размещает у себя ссылку на ваш сайт, то это означает, что он вас рекомендует и передает часть своего авторитета. Это замечают поисковики и поднимают ваш сайт выше. Суть метода заключается в том, чтобы создать такой авторитетный сайт и после продавать ссылки с него, получая пассивный доход.
2 – Монетизация за счет контекстной рекламы. Яндекс и Гугл имеет огромную сеть сайтов партнеров, на которых размещены рекламные их блоки. Если по данной рекламе кто-то кликает, то вы получаете 50% от стоимости данного клика. Все просто. Ваша задача создать сайт с высокой посещаемостью и также получать пассивный доход.
3 – Существуют такие системы где рекламодатели размещают свой товар, а специалисты по интернет рекламе могут рекламировать данный товар с оплатой за результат. Т.е. допустим 500 руб. за каждый подтвержденный заказ. Называются данные системы – CPA сети. Так вот, если ваш сайт посвящен, например, тематике здорового образа жизни, можно брать различные офферы – товары и размещать их рекламу на своем сайте, тем самым привлекая потенциальных покупателей. Таким образом можно монетизировать сайт. Также это могут быть и не CPA сети, а прямые рекламодатели, тут уже как договоритесь.
4 – привлечение клиентов для себя либо, как в предыдущем пункте для кого-то за % от продаж. Делается продающий портал по специальной технологии, который генерирует большое количество заявок на определенные услуги или товары, далее вы уже либо сами реализуете заказы, либо продаете заявки.
Причем в каждом из вышеперечисленных методов механика создания сайта примерно одинаковая: создается информационный портал, в некоторых случаях с продающими элементами, куда трафик привлекается только за счет естественного продвижения. В среднем окупаемость подобных инвестиций от 4 до 15 месяцев, а далее вы продолжаете получать пассивный доход каждый месяц.
Надеюсь я смог вам объяснить хотябы поверхностно данную тему.Всем,спасибо,удачи!
@marketing_s
Почему клиенты покидают вас? Какую часть мы могли бы вернуть обратно?
Различные исследования предоставляют различную информацию. Некоторые источники указывают:
1% клиентов «умирают» вы ничего не сможете с этим поделать.
9% клиентов ушли от вас, так как нашли вашего конкурента, который им понравился больше. Помните, что ваши конкуренты не сидят, сложа руки, а ваши клиенты – это цель ваших конкурентов.
9% больше не нуждаются в ваших товарах и услугах. Например, ваши клиенты поменяли направление своего бизнеса и ушли от вас.
14% уходят от вас, так как их жалобы и замечания не были разрешены. Статистика показывает, что из 7-10 жалоб вы узнаете только об одной.
67% говорят, что они уходят без особой причины, так как они просто забывают про вас. Клиенты не возвращаются, так как вы не напомнили или не напоминаете им о себе. Эта группа людей предрасположена к бизнесу с вами, они просто ждут, пока вы попросите их вернуться. Именно на эту категория клиентов вам следует обратить особое внимание.
Одна из наиболее серьезных ошибок владельцев бизнесов в том, что у них нет четкой системы, которая позволяла бы им поддерживать связь со своими клиентами.
Вопрос: «Знаете ли вы, как часто вам нужно обращаться к вашим клиентам?» Примерно 48-52 раза в год, или раз в неделю – это оптимальная частота. Давайте им информацию, которая была бы полезна для них.
Насколько выгодны эти клиенты? Исследования показали, что постоянный клиент тратит в 2 раза больше, чем клиент, который покупает впервые. Помните, что огромное количество инертных клиентов ждет, пока вы попросите их вернуться.
@marketing_s
Как завершить презентацию в стиле Стива Джобса?
Помните любимый приём Стива Джобса? Когда выступление уже закончено, он поворачивается и говорит: «Кое-что ещё...».
Вот ещё пять способов феерично закончить презентацию.
1. Закончить ранее начатую историю
По ходу презентации начните рассказывать историю (например, интересный кейс клиента), но смените тему. Потом снова вернитесь к кейсу и расскажите концовку с впечатляющими результатами. Она станет вишенкой на торте вашей презентации.
2. Удивите данными статистики
Завершите презентацию цифрами — и зрители весь день будут думать только об этом. Например: «А вы слышали, что средний работник тратит 31 час в месяц на непродуктивные встречи?». Главное, чтобы этот факт был правдивый и относился к вашему бизнесу.
3. Халява!
Психологами доказано, что люди теряют контроль при виде скидок.
Интерес покупателей гаснет, если они не видят выгоды. Скажите, что компания дарит бесплатную пробную версию на месяц. Если это невозможно — раздайте часть контента или ограниченную версию услуг.
4. Задавайте вопросы
Задайте сложный вопрос для размышления напоследок. Слушатели будут обдумывать его оставшуюся часть дня.
Попробуйте следующие вопросы.
Представьте свою компанию через шесть месяцев. Как она развилась?
Представьте: вы только что получили повышение. Как вы этого добились?
Если возникнут трудности, как они повлияют на компанию?
Проблема стоит около X долларов в год. А если ничего не делать в этой ситуации? Вы смогли бы?
Конкуренты заключили сделку с кем-то или решили проблему. Как это повлияет на соревнование между вами?
5. Станьте ближе
Если покупатели любят вас и доверяют — они слушают, что вы говорите, и покупают у вас. Гораздо сложнее — заставить любить.
Объясните в конце презентации, какая у компании миссия и в чём её смысл —так вы получите доверие потенциальных клиентов. Или расскажите историю создания компании:
«Люди готовы работать у вас, но у них нет опыта? Именно это дало толчок Чипу и Джоанне. Они не могли найти хороших сотрудников в маркетинговое агентство. Тогда они продали его и открыли компанию по подбору персонала Hire Smart».
Конечно, вам не переплюнуть презентацию нового «айфона», но эти стратегии помогут произвести впечатление.
Вывод: Вот пять полезных, как витаминки по утрам, советов, как завершить презентацию. Но есть кое-что ещё... Не забывайте про «Кое-что ещё...».
@marketing_s
Виртуальная реальность — тренд в маркетинге
2017 может стать годом виртуальной реальности в маркетинге.
Технологические гиганты уже вступили в игру за это направление. Недавно Sony выпустила Playstation VR на замену 40 m PS4s — и теперь наступает на пятки Гуглу. На прошлой неделе поисковый гигант выпустил первый брендовый смартфон Pixel и Pixel XL, в комплекте с гарнитурой и контроллером виртуальной реальности Daydream View VR. И так сравнялся с Сони и Самсунгом с их PS и очками виртуальной реальности.
В оборудование виртуальной реальности вкладываются огромные деньги, так что массовое признание пользователей — вопрос времени.
Для маркетологов это означает, что виртуальная реальность станет еще одним каналом для продвижения товаров и услуг.
Посмотрим, как известные бренды используют эти технологии.
Ягуар
В этом году на Уимблдонском турнире Ягуар воспользовались возможностями виртуальной реальности для самопиара на правах «официального» авто турнира.
Для фанатов тенниса они создали виртуальную реальность, чтобы каждый мог пролететь над Центральным кортом и почувствовать себя Энди Мюрреем. И даже получили за это премию Стива Возняка на Tech Excellence в этом году.
Вольво
В Вольво создали виртуальный салон автомобиля для запуска CX-90, что позволило желающим пройти тест-драйв, не выходя из дома. Бренд продал первую партию за два дня.
National Geographic
Для празднования столетнего юбилея Национального парка Йосемити National Geographic объединились с президентом Обамой, чтобы оживить парк для тех, кто там ни разу не был.
The New York Times
Редакция Нью-Йорк Таймс уже год экспериментирует с использованием виртуальной реальности в репортажах.
В прошлом году они бесплатно рассылали каждому подписчику картонные очки Google Cardboard со ссылкой на собственный фильм о людях, которых война вынудила покинуть дом. Фильм получил две награды на французском фестивале «Каннские Львы» в этом году.
NBC
Американский телеканал NSC объединился с Самсунгом, чтобы создать по-настоящему крутой обзор Олимпийских игр этого года.
Они отсняли 100 часов виртуального видео церемоний открытия и закрытия c 360-градусным обзором. А еще добавили подборку с соревнованиями по баскетболу, гимнастике и пляжному волейболу.
Marriott Hotel Group
Международная гостиничная сеть Marriott создала телепорт на подобии старомодной телефонной будки с помощью все той же технологии виртуальной реальности. Чтобы оказаться в дальних странах, где есть отели Мариотт, людям достаточно зайти с улицы в будку и надеть очки.
Вывод: Доехать на новеньком Вольво из родной Усть-Пустоши до парка Йосемити за 5 минут? Пффф, легко. Осталось придумать виртуальную еду и можно больше никогда не выходить из квартиры.
@marketing_s
Каково это — писать статьи
В первую очередь это статья для тех читателей, которым есть что поведать нашему сообществу, но которые никак не могут сделать первый шаг. Я попробую рассказать коротко, что испытал, что получил и ответить на вопрос — 'Не зря ли все это'? А каждый из Вас, молчунов, решит сам, стоит оно того или нет. Если же в Вашем списке десятки статей, здесь Вы сможете просто вспомнить чувства о своей первой…
Страхи и неуверенность
Меня давно терзали сомненья по поводу писать или нет. Поэтому однажды я спросил сам себя: А что собственно мешает? Я достаточно взрослый человек, чтобы честно и самокритично ответить на этот вопрос. Оказались — страх перед публикой, с одной стороны и неуверенность, а нужно ли это кому-то еще — с другой. Стыдно признаться, но чтобы преодолеть 2 этих состояния мне потребовалось 3 года. Не то, чтобы я каждый день думал на протяжении этого времени, просто с момента первой мысли об этом и делом прошло столько времени. И я рад, что смог преодолеть себя. Здесь тяжело дать уместный совет сомневающимся, кроме как — сделайте первый шаг. Смею предположить, что некторые авторы вообще не видят в вышеизложенном проблему, подумаешь, статью написать — тоже мол, подвиг. Но поверьте мне, это все слишком индивидуально и для некоторых выйти из зоны комфорта и немного рискнуть — та еще задачка.
Потом и кровью
Конечно, статья статье рознь. Есть совсем простые, как эта, а есть такие, по которым смело можно писать диссертацию, пример здесь. Но одно точно верно: статья — это труд. Из моего опыта было так — одну написал за 4 часа про собеседование за присест. А другая, небольшая, родилась, благодаря 2 летней разработки, за время которой, было прочитано 2 талмуда по 600 листов каждый, некоторые главы которых перечитывались по 20 раз, изучено более 3 проектов на гитхабе, написано более 1000 java классов. Конечно, все это делалось не ради статьи, но они рождаются благодаря такому труду. Да, первый шаг — это не легко, но если Вам есть что сказать — скажите. Как минимум, логи сервера Вас точно не забудут :)
Эмоции и особое состояние
Эмоции — это то, что ты получаешь, в не зависимости, хочешь ты этого или нет. И это не просто эмоции. Я не испытывал такого никогда: с одной стороны, тазик над головой со зловонной жидкостью так и плещется, опрокидываясь на тебя иногда после 'доброго' комментария и сразу же наполняясь опять, ожидая своей минуты. С другой — это гормоны радости, которые начинают быстро выделяться, когда звездочки и лайки растут и ты понимаешь, что кому-то твой труд пришелся по вкусу. Так вот, состояние в котором ты находишься после первой статьи — это термоядерная смесь положительного и отрицательного, которая уживается в тебе одновременно. Я не любитель такого каламбура эмоций, но точно знаю, что многим эти состояния просто необходимы, как воздух. Кому-то полезно встряхнуться и посмотреть на некоторые вещи другими глазами. Но во всех случаях, надо быть психологически готовым к совершенно неожиданному развитию событий.
Комментарии
После написанной статьи, тебя ждет непредсказуемое путешествия в умы читателей. И это путешествие начинается после первого комментария. Но приготовся, в них ты найдешь вообще все — по теме и в оффтоп, похвалу и хулу, гнев и радость и многое другое. Но я хотел бы остановиться на особых комментариях, от внимательных читателей и очень умных людей. Попадается такой, с вопросом, что, чтобы ответить на него, тебе приходиться познать большее, чем ты познал за последние 3 месяца, за ооооочень короткий строк. Ты начинаешь уважать сам себя, что смог так быстро разобраться и ответить, но а если ошибся, вежливые люди тебе укажут на это. Если честно, то про комментарии и их содержательную часть можно написать не одну статью, только дайте волю фантазии.
Пожелания
Попробуйте один раз. Возьмите перо, чернила и белый пергамент. Напишите то, чем так давно хотели поделиться. И получите в ответ благодарность, новый круг людей, новые знания, букет эмоций и самоуважение.
Всем удачи и новых статей.
@marketing_s