595
Admin : @tabatabamohsen برگزاریِ دوره هایِ توسعه یِ مدیران کاریزما ، فنونِ مذاکراتِ پیشرفته ، مدیریتِ استراتژیک ، زبانِ بدن ، بودجه ریزیِ عملیاتی ، الفنت کوچینگ همراه : 09121385503 شماره یِ دفتر : 02126652634
♦️خطای بازماندگی ، وقتی ما انسانها سهم خودمان از موفقیت هایمان را بسیارزیاد تخمین می زنیم
Читать полностью…
♦️♦️
درود و ادب خدمت همراهان قصد داریم برای معرفی و جذب مخاطبان بیشتر ، تجربه عزیزانی که در کلاس های استاد طباطبایی شرکت کرده اند را مستند کنیم . بنابراین بسیار خوشحال می شویم که در دایرکت ادمین موضوعات ذیل را تکمیل فرمایید ( حتی با ویس ) نام دوره ای که با ایشان داشتید .......... تجربه شما از کلاس
@danialtabatabaei
♦️ جایی که یک جملهی نشنیده، میلیونها تومان فروش را زمین زد…
چند سال پیش برای اجرای یک دوره «گوش دادن فعال در فروش» به یکی از شرکتهای بزرگ صنعت دارو دعوت شدم؛ شرکتی که ساختار علمی داشت، تیم فروش حرفهای داشت، اما در عمل با مشکلات تکراری فروش دستوپنجه نرم میکرد.
مشکلاتی که برای من، پس از سالها تجربه در صنایع نفت، پتروشیمی، فولاد و سلامت، دیگر غریبه نبودند:
جلسات زیاد… بحثهای تکراری… تصمیمهای سطحی… و البته، فروشهایی که از دست میروند بدون اینکه کسی بداند چرا.
در همان جلسه اول، اتفاقی افتاد که مسیر دوره را تغییر داد.
یکی از کارشناسان فروش گفت:
«ما همیشه فکر میکنیم مشتری حرفش را کامل میزند… ولی شاید مشکل این است که ما کامل نمیشنویم.»
این جمله دقیقاً همان چیزی بود که سالها در سازمانها دنبالش بودم:
اعتراف پنهان به اینکه مسئله اصلی، کمبود مهارت گوش دادن فعال است.
⸻
🧪 خاطرهای که هیچوقت فراموش نکردم
در جلسهای با تیم فروش دارویی، یک مدیر فروش با صدای آهسته گفت:
«مشتری هفته پیش اشاره کرد که برای خرید یک داروی جدید مشکل لجستیکی دارد… اما ما همان لحظه رفتیم سراغ مزایای محصول. شاید اگر فقط ۳۰ ثانیه بیشتر گوش میکردیم، قرارداد بسته میشد.»
همانجا بود که همه فهمیدند:
شنیدن با گوش، با گوش دادن فعال در ذهن و قلب فرق دارد.
⸻
📌 چرا جلسات فروش سازمانها تکراری و بینتیجه میشوند؟
یک دلیل بیشتر ندارد:
جلسه شنیده نمیشود—فقط برگزار میشود.
افراد “منتظر نوبت حرف زدن” هستند، نه “در حال فهمیدن”.
و وقتی فهم نباشد، تصمیم درست هم نیست.
در نتیجه، فروشها از دست میروند و هیچکس نمیفهمد چرا.
⸻
♦️ مدل علمی و کاربردی: «مدل SIE» برای گوش دادن فعال
در همان شرکت دارویی، برای اولین بار مدل SIE را اجرا کردیم—مدلی که در بسیاری از پروژههایم در صنایع نفت، پتروشیمی، فولاد و سلامت نیز کاملاً نتیجهداده:
S – Silence (سکوت هدفمند)
درس اول: سکوت، بخشی از گفتوگوست.
۳ ثانیه سکوت بعد از حرف مشتری، حجم اطلاعاتی را آشکار میکند که هیچ سؤالی قادر به استخراج آن نیست.
I – Inquiry (پرسشگری)
پرسیدن سؤالهای باز مثل:
«این موضوع برای شما چه اهمیتی دارد؟»
باعث شد مشتریان اطلاعات ارزشمندی بدهند که مستقیم بر تصمیم خرید اثر داشت.
E – Empathy (همدلی کلامی و غیرکلامی)
فروشندگان یاد گرفتند که بگویند:
«میفهمم چه چیزی برای شما دغدغه است.»
و همین جمله ساده، فاصله بین تیم فروش و پزشکان یا داروخانهها را کم کرد.
این مدل ساده، اما عملی، باعث شد تیم فروش در کمتر از سه ماه، نرخ تبدیل تماس به قرارداد را افزایش دهد.
⚠ حقیقت تلخی که در تمام صنایع دیدهام
بعد از اجرای دهها دوره در نفت، پتروشیمی، فولاد، سلامت و دارو به یک نتیجه مشترک رسیدهام:
علت اصلی شکستهای فروش، غفلت از گوش دادن فعال است.
نه نبود بودجه،
نه ضعف محصول،
نه رقابت.
فقط و فقط عدم گوش دادن واقعی—در جلسات داخلی و جلسات با مشتری.
⸻
⭐ نتیجه نهایی شرکت دارویی؟
✔ نرخ پیگیری مؤثر تماسها افزایش یافت
✔ نیاز واقعی مشتریان کشف شد
✔ تعارضات بین فروش و بازاریابی کاهش یافت
✔ و مهمتر از همه:
فروش از مسیر “گوش دادن” رشد کرد نه حرف زدن
شما آخرین بار کی احساس کردید مشتری حرف مهمی زد ولی کسی در جلسه واقعاً آن را نشنید؟
دوست دارم تجربهتان را بخوانم—شاید کلید حل مسئله سازمان دیگری هم باشد.
محسن طباطبایی
@leanstrategy
♦️برداشتی از گلستان سعدی برایِ درسِ #رهبری و #مهارتهای_نرم
Читать полностью…
اسلایدهای دوره فن بیان برای مدیران و کارشناسان سازمان ها و شرکت ها
Читать полностью…
♦️لطفا دوستانی که در کلاس های مذاکره و کاریزما شرکت کرده اند
دایرکت بدهند برای ارسال جزوه .
جدید ترین نسخه
هاروارد بیزنس ریویو
HBR
@leanstrategy
✍🏻 چرا عصرِ جمعه اینجوریه ؟
عصرِ جمعه ، زمانِ بچگی ، بزرگترهایی که دوستشون داشتیم از روستای ما می رفتند که شنبه صبح سر کارشون باشند و این حالمو بد می کرد .
عصرِ جمعه ، زمانِ دانش آموزیم ، باید برای امتحانِ ریاضیِ شنبه صبح آماده می شدم و فکر کردن به معلمِ بداخلاق و خشکِ ریاضی ، فیزیک یا شیمی ، حالمو بد می کرد .
عصرِ جمعه ، زمان دانشجوییم ، باید کیفمو بر می داشتم و از جمعِ صمیمیِ خونه و پدر و مادر و داداش ها و خواهرم خداحافظی می کردم و با آخرین اتوبوسِ شهرِ کوچیکمون می رفتم اصفهان ، که به کلاسِ ۸ صبحِ ریاضی۲ برسم . فکر اون دانشگاهِ سخت گیر و سرد و بی روح حالمو بد می کرد .
عصرِ جمعه ، زمانِ خدمتِ سربازی ، دوباره باید کوله پشتیِ سربازی ام رو بر
می داشتم و می رفتم که به آخرین اتوبوسِ شهرِ کوچیکمون برسم ، که با کوله پشتیِ پرِ سنگ یا اضافه خدمت تنبیه نشم و این حالمو بد می کرد .
عصرِ جمعه ، زمانِ زندگیِ متاهلی ، هر دومون غمگین بودیم که چرا بیشتر خونه پدریمون نموندیم ،این حالمو بد می کرد.
حالا تازه بعد ۵۲ سال فهمیدم ، مشکل از عصرِ جمعه و اون اتفاقاتِ بیرونی نبوده ، بلکه ادراکِ من از اتفاقات وزمان هایِ خاص، یک الگو توی مغزم درست کرده که غم و اندوه بلافاصله با اون الگو ، تو مغزم لود میشه .
و این ادراک توسطِ معناهایِ آماده و کاشته شده یِ تو ذهنم ، درست میشه ، چقدر سخته معناهایِ جدید ، بکاری و معناهایِ قدیم را بکنی و دور کنی ....
محسن طباطبایی
@leanstrategy
https://www.instagram.com/p/DO1YAtDDM0q/?igsh=MTh4NXNheTA0ZmRsYw==
Читать полностью…
♦️مرحوم محمد علی بهمنی به نظرم نابغه ای بود که پیام های عمیقی با هندسه یِ اشعارش به مخاطبان می دهد .
و چقدر این بیت ، زیباست . و چقدر این روزها بیشتر شرکت ها و آدم ها کال پرست شده اند .
این روزها فست فود ، خیلی طرفدار داره چون آدما نمیخوان صبر کنن خورشت جا بیفته ....
فست چای ، خیلی طرفدار داره چون آدما نمیخوان صبر کنن چای دم بکشه ...
فست مهندس ، خیلی طرفدار داره چون بیشتر مهندس ها نمیخوان صبر کنن عمیق یاد بگیرند....
فست دکتر ، خیلی طرفدار داره چون بیشتر فوق لیسانس ها نمیخوان صبر کنن تحقیق کنند و مقاله بدهند .
فست مدیر ، که تا دلمون بخواد زیاده ، من چون پسر یا دختر فلان آقا ، داماد یا عروس فلان شخص هستم ، پس لازم نیست صبر کنم دانش و تجربه مدیریت را یاد بگیرم .
فست سرهنگ و ... جای خود دارد...
و رسیده ها در این باغِ کال پرست ، چه غریبانه باید به پای کال ها بیفتند ...
در تفکر سیستمی ، مفهومی به نام صبر یکی از اساسی ترین مفاهیم برای مدیریت سیستم ها و سازمان های پیچیده است .
سید محسن طباطبایی
🔻 عکس یادگاری پایانی کارگاه آموزشی با عنوان "تکنیک های نوین مذاکرات تجاری" با تدریس دکتر #محسن_علیزاده_طباطبایی
#هم_اکنون
‼️ جهت ثبت نام در سایر کارگاه ها به آیدی زیر پیام بدین.
@bmconfadmin
⚠️ شما میتوانید با کلیک روی لینک زیر، از سایر کارگاه ها و زمانبندی آن ها مطلع شوید.
🔹 مشاهده کارگاه ها 🔹
✅ کنفرانس #اقتصاد_و_مدیریت_کسب_و_کار، بزرگترین گردهمایی علمی و حرفه ای اساتید و مشاوران اقتصاد و مدیریت کسب و کار
جهت دریافت آخرین اخبار کنفرانس کلیک کنید.
🔻 برگزاری کارگاه آموزشی با عنوان "تکنیک های نوین مذاکرات تجاری" با تدریس دکتر #محسن_علیزاده_طباطبایی
#هم_اکنون
‼️ جهت ثبت نام در سایر کارگاه ها به آیدی زیر پیام بدین.
@bmconfadmin
⚠️ شما میتوانید با کلیک روی لینک زیر، از سایر کارگاه ها و زمانبندی آن ها مطلع شوید.
🔹 مشاهده کارگاه ها 🔹
✅ کنفرانس #اقتصاد_و_مدیریت_کسب_و_کار، بزرگترین گردهمایی علمی و حرفه ای اساتید و مشاوران اقتصاد و مدیریت کسب و کار
جهت دریافت آخرین اخبار کنفرانس کلیک کنید.
کتابهایی برای مطالعه بیشتر درحوزه تکنیک های حل مساله
Читать полностью…
⏰ کارگاه آموزشی چهارمین کنفرانس بین المللی اقتصاد و مدیریت کسب و کار
📝 با عنوان: تکنیک های نوین مذاکرات تجاری
🎤 مدرس: دکتر #محسن_علیزاده_طباطبائی؛ متخصص استراتژی و مذاکره، با بیش از ۲۸ سال تجربه مدیریتی در صنایع مختلف، بهویژه صنعت حمل و نقل ریلی شناخته می شود. وی دارای دکتری مدیریت استراتژیک کسب و کار و مدرس دورههای MBA و DBA در سازمان مدیریت صنعتی و دانشگاه علامه طباطبایی میباشد. از سوابق اجرایی ایشان میتوان به معاونت منابع انسانی متروی تهران، عضویت در هیئت مدیره گروه سرمایه گذاری امید و شرکت رایانه شهر اشاره کرد.
📆 ۱۸ مردادماه ۱۴۰۴ - ساعت ۱۰:۳۰ الی ۱۲:۳۰
📌 پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات
‼️ کد کارگاه: BM412 (#حضوری)
👇👇👇 ⏺ ثبت نام در کارگاه 🔹
🔔 ثبت نام و کسب اطلاعات بیشتر:
🌐 وبسایت | 🚀 تلگرام | 📷اینستاگرام
🗿 واتساپ | ✅ ایتا | ✅ بله | ✅ آپارات
جهت دریافت آخرین اخبار کنفرانس کلیک کنید.
♦️برداشتی از گلستان سعدی برای #مدیر_عامل و برای #مقامات
Читать полностью…
کارگاه مذاکره بهصورت تیمی مدیران بانک پارسیان
@leanstrategy
♦️ اثر کوکی مانستر
➕اثر کوکی مانستر (Cookie Monster Effect) به حالتی گفته میشود که آدمها وقتی حس قدرت پیدا میکنند، خودکنترلی و فروتنیشان را از دست میدهند؛ درست مثل هیولای کلوچه که وقتی کلوچه میبیند، نمیتواند جلوی خودش را بگیرد!
➕داچر کلتنر (Dacher Keltner) و همکارانش در سال ۱۹۹۰ آزمایشی طراحی کردند که در آن گروهی سهنفره دور یک میز مینشستند تا دربارهی مسئلهای همکاری کنند. یکی از افراد بهصورت تصادفی (با تاس انداختن) بهعنوان "رهبر" گروه یا "فرد قدرتمند" انتخاب میشد. وسط میز، ظرفی از کوکیها (کلوچهها) گذاشته میشد؛ چهار عدد برای سه نفر. در پایان جلسه، آنها مشاهده کردند که افراد عادی معمولا مؤدبانه از آخرین کوکی صرفنظر میکردند. ولی فردی که در موقعیت قدرت یا رهبری قرار داشت، خیلی بیشتر از بقیه کوکی خورد و معمولا هم با سر و صدا، دهان باز یا پخش کردن خردهها؛ یعنی نوعی بیتوجهی به هنجارهای اجتماعی.
➕این رفتار ظاهرا ساده نشان داد که وقتی انسان احساس قدرت میکند، حتی در رفتارهای کوچک مثل غذا خوردن هم خودکنترلی، ادب و ملاحظهاش نسبت به دیگران کاهش پیدا میکند. به تعبیر کلتنر "قدرت باعث میشود ما مثل کوکی مانستر بشویم؛ در لحظه، بدون کنترل و بیتوجه به اطراف."
➕قدرت باعث کاهش فعالیت بخشهایی از مغز میشود که با همدلی و درک احساسات دیگران در ارتباطند (بهویژه قشر پیشپیشانی میانی). در نتیجه، فرد قدرتمند دیگران را کمتر بهعنوان انسانهای مستقل با نیازها و احساسات واقعی میبیند و بیشتر بهعنوان وسیله یا ابزار هدف خودش میبیند.
➕قدرت باعث میشود فرد احساس کند که سزاوار امتیازهاست. او به خودش میگوید من زحمت کشیدم، من تصمیمگیرندهام، پس من حق دارم. این حس استحقاق باعث میشود قانون را برای خود استثنا بداند، منابع را به نفع خود خرج کند و رفتارهایی را که برای دیگران غلط میداند، برای خودش موجه بداند.
➕قدرت حس کنترل را افزایش و ترس از پیامد را کاهش میدهد. در زندگی روزمره، اخلاق معمولا با "ترس از پیامد" (قانون، قضاوت، از دست دادن اعتبار) محافظت میشود. اما افراد قدرتمند معمولا دسترسی بیشتری به منابع دارند، کمتر پاسخگو هستند و احتمال مجازاتشان کمتر است. بنابراین، "ترمز اخلاقی" آنها ضعیفتر عمل میکند چون فرد احساس میکند میتواند بدون هزینه تخطی کند.
➕هرچه فرد در سلسلهمراتب بالاتر میرود، اطرافیانش کمتر جرات مخالفت دارند و بیشتر برای خوشآیند او رفتار میکنند. در نتیجه بازخورد واقعی از بین میرود، واقعیت تحریف میشود و فرد تصور میکند همیشه حق دارد. این "حباب قدرت" زمینهساز سقوط اخلاقی است.
➕قدرت ذاتاً بد نیست. اما اگر بدون خودآگاهی، نظارت و مسئولیتپذیری باشد، تبدیل به ابزار خودخواهی میشود. افرادی که آگاهانه بازخورد میگیرند، فروتنی را تمرین میکنند و محیط خود را شفاف نگه میدارند، میتوانند قدرت را اخلاقی بهکار ببرند.
📌سازوکار تبدیل قدرت به فساد اخلاقی
➖ کاهش همدلی و درک دیگران
➖ تکانهگرایی (رفتارهای سریع و بدون فکر قبلی) و رفتارهای خودمحور
➖ بیادبی و کاهش احترام به دیگران
➖ روایت استثناپذیری؛ "من منم و فراتر از قوانینم"
📌چگونه از پارادوکس قدرت عبور کنیم؟
✔️ آگاهی از احساس قدرت؛ وقتی حس میکنید در موقعیتی قدرتمند هستید، به خودتان یادآوری کنید که ممکن است تغییراتی در ادراک و رفتار شما شروع شده باشد.
✔️ تمرین فروتنی و بازخورد گرفتن؛ باید فعالانه بازخورد منفی بپذیرید و مانند گذشته به دیگران گوش بدهید.
✔️ تمرکز بر دیگران و بهبود این تمرکز؛ یکی از راههای کلیدی ماندگاری قدرت، استفاده از آن در خدمت به دیگران است، نه صرفا برا تأمین منافع شخصی.
✔️ اعطاء قدرت؛ دادن فرصت، تشویق، گوش دادن و ایجاد شرایط مشارکت برای دیگران، به پایداری نفوذ کمک میکند.
✔️ شکرگزاری و روایتگری وحدتبخش؛ بیان سپاس و تعریف داستانهایی که افراد را به هم پیوند میدهند، میتواند به بازسازی ارتباطات و کاهش اثرات منفی قدرت کمک کند.
🪧از کتاب "پارادوکس قدرت"، اثر داچر کلتنر
📌جامعه ای بهتر بسازیم
🚨🚨
دوستان و همراهان عزیز و گرامی ،
سایت شخصی اینجانب به روز شده است .
لطفا ملاحظه فرمایید و در گوگل هم سرج بفرمایید "مذاکره" با "محسن طباطبایی"
mtabataba.ir
🧑🎓👩🎓
برای ارشد MBA بخوانم ؟
برای دکترا DBA بخوانم یا PHD؟
این سئوال بسیار از من پرسیده می شود .
به طور اساسی ، فلسفه یِ دوره هایی مثل
دوره هایِ MBAو DBA کاربردی کردن دانش مدیریت است .
مقطع ارشد و دکترای مدیریت یا همان PHD ، دانش و پژوهش حوزه یِ مدیریت را در اختیارِ ما قرار می دهند . و عمیقا با مدل هایِ علمی و تئوریکِ مدیریتِ کسب و کار آشنا می شویم .
البته دانشگاه داریم تا دانشگاه و حتما در این خصوص در آینده خواهم نوشت .
در دوره هایِ MBA و DBA ، به صورتِ عملی و کاربردی ، مدل هایِ علمی را در یک موردِ واقعی به کار میگیریم و با موانعی مانند فرهنگ و عواملِ محیطیِ دیگر مانندِ اقتصاد ، سیاست ، قانون و ... و روشِ مدیریتِ آنها یا نفوذ در آنها یا پایشِ آنها آشنا می شویم .
البته بیزنس اسکول داریم تا بیزنس اسکول و حتما در این خصوص در آینده خواهم نوشت .
ولی به طور ریشه ای و با بیانی ساده تر ،
پرسشِ اولی که بایستی از خودمان بپرسیم این است که فلسفه یِ وجودیِ من چیست ؟
چشم اندازِ من در ۵ سال آینده چیست ؟
اگر فلسفه یِ وجودیِ من ، راه اندازیِ کسب و کار و یا مشاوره دادن به مدیران سازمان ها و شرکت هاست ، MBA و DBA مفید است .
اگر فلسفه یِ وجودیِ من ، صرفا آموزش در محیط هایِ دانشگاهی و پژوهش در دنیایِ علمِ مدیریت است ، ارشد و PHD مفید است .
من همیشه سر کلاس ها و دوره ها به دانشجویان و مدیران عرض می کنم که یک شمارنده کوچک داشته باشید و روزی ۱۰۰ بار این ذکر را بگویید :
"تصمیمِ خوب ، معیارِ خوب می خواهد ."
تصمیمِ خوب برایِ رشته یِ تحصیلی و شغل و ازدواج و... هم معیارِ خوب
می خواهد .
#دکترا #مدیریت
#MBA
#DBA #PHD #coaching #business
#محسن_طباطبایی
#مدیریت_استراتژیک #ارتباط_موثر #مذاکره_ناب@leanstrategy
✅ درود بر شما
♦️دوره یِ آموزشیِ صوتی :
اصول و فنون مذاکره پیشرفته
به روز شده و کاربردی همراه اسلایدها
♦️زمانِ دوره :
( ۱۵ ساعت )
♦️معلم دوره :
محسن علیزاده طباطبایی
♦️خدمات :
یک هفته پشتیبانیِ دوره
سید محسن علیزاده طباطبایی
برای ثبت نام به ادمین عدد ۱ را بفرستید
@tabatabamohsen
🔻 برگزاری کارگاه آموزشی با عنوان "تکنیک های نوین مذاکرات تجاری" با تدریس دکتر #محسن_علیزاده_طباطبایی
#هم_اکنون
‼️ جهت ثبت نام در سایر کارگاه ها به آیدی زیر پیام بدین.
@bmconfadmin
⚠️ شما میتوانید با کلیک روی لینک زیر، از سایر کارگاه ها و زمانبندی آن ها مطلع شوید.
🔹 مشاهده کارگاه ها 🔹
✅ کنفرانس #اقتصاد_و_مدیریت_کسب_و_کار، بزرگترین گردهمایی علمی و حرفه ای اساتید و مشاوران اقتصاد و مدیریت کسب و کار
جهت دریافت آخرین اخبار کنفرانس کلیک کنید.
با سلام و احترام
سپاس از همراهی شما در چهارمین کنفرانس بین المللی اقتصاد و مدیریت کسب و کار
جهت ثبت نام در کنفرانس از طریق راه های ارتباطی زیر با دبیرخانه کنفرانس در ارتباط باشید:
آیدی تلگرام دبیرخانه کنفرانس:
@bmconfadmin
پیج کنفرانس:
@bmconf
شماره تماس:
۰۹۱۰۸۰۸۳۱۹۳
لینک مستقیم ثبت نام از طریق سایت ایران تیک:
https://B2n.ir/4bmconf
EP 06 - چگونه با رویکرد سیستمی فروش بیشتری داشته باشیم؟
مذاکره حرفهای و ارتباط مؤثر | با دکتر محسن طباطبایی
در این قسمت از پادکست دفینه با دکتر محسن طباطبایی دربارهی «رویکرد سیستمی در مذاکره و فروش» صحبت کردیم. یاد میگیریم چطور میتونیم با طراحی یک سیستم، مذاکره رو به یک فرآیند موفق و قابل تکرار تبدیل کنیم.
در این قسمت میشنوید:
⚪️ فروش حرفهای یعنی چی؟
⚪️ سیستم فروش چطور باعث افزایش فروش میشه؟
⚪️ چطور ارتباط مؤثرتری با مشتری بسازیم؟
⚪️ چرا بعضی مذاکرهها به نتیجه نمیرسن؟
ویدیو کامل این اپیزود رو میتونید در یوتیوب و کستباکس دفینه ببینید.
📹 در یوتیوب دفینه مشاهده کنید
🎙 در کستباکس دفینه گوش دهید
دکتر محسن طباطبایی
📱 لینکدین: mohsentabatabae
✅ درود بر شما
♦️دوره یِ آموزشیِ آفلاین:
اصول و فنون مذاکره پیشرفته
به روز شده و کاربردی همراه اسلایدها
♦️زمانِ دوره :
( ۱۵ ساعت )
♦️معلم دوره :
محسن علیزاده طباطبایی
♦️خدمات :
یک هفته پشتیبانیِ دوره
سید محسن علیزاده طباطبایی
برای ثبت نام به ادمین عدد ۱ را بفرستید
@tabatabamohsen