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En los grupos de Telegram de KuCoin no hay personal de soporte, pero podemos ayudar.
NOTA Si te abren un mensaje directo para soporte sin tu solicitarlo, seguro que son Scamers, mucho cuidado.
Para soporte escribid a support@kucoin.com o abrirlo a traves de la web en https://support.kucoin.plus/hc/en-us/requests/new
Si hace tiempo que no os responden a un caso de soporte abierto por el email, contactad con @enekoas y el tratará de acelerar internamente vuestro caso.
Eso sí, la otra vez fueron 10 euros, esta vez han sido 60, no se si tendrá algo que ver
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Pues no es el primer ingreso que hago desde esa cuenta y el otro salio bien así que supongo que si, que si lo soporta
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Aún así intenta asegurarte que la aceptaron y no la retienen.
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Si, me la ha cobrado y todo, vaya en mi cuenta el saldo sale que se lo han cobrado
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Para soporte escribid a support@kucoin.com o abrirlo a traves de la web en https://support.kucoin.plus/hc/en-us/requests/new
Si hace tiempo que no os responden a un caso de soporte abierto por el email, contactad con @enekoas y el tratará de acelerar internamente vuestro caso.
Pero alguien sabría decirme algo sobre eso?
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No hagas caso a los privados, nadie de kucoin te hablará primero 👍
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Alguien me podría ayudar?, ayer hice un deposito en moneda fija que se supone que es instantáneo pero llevo más de 12 horas esperando a que me llegue y me pone en curso, cuando se supone que es instantáneo
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Jajajaja xD límpiate la baba que se te cae 😂
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escribeme por privado, para que hable con soporte directamente
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si no soporta sepa instant el iongreso tarda 24/48h
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te refieres a que la vez anterior fue inmediato ?
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el deposito es de kucoin hacia el banco o del banco a kucoin ??
Es importante saber si el banco soporta SEPA instant, no todos lo soiportan
Pero no me llega, en kucoin me pone "en curso"
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Asegúrate que el banco la acepto, porque hay veces que bloquean tema cryptos por seguridad 😅
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Yo esperaría 24h y si no llega habla con soporte al correo que saldrá ahora
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Acabo de mirar uno que si dejaba y ya no funciona tampoco, lo tenéis difícil allí 😔
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