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En los grupos de Telegram de KuCoin no hay personal de soporte, pero podemos ayudar.
NOTA Si te abren un mensaje directo para soporte sin tu solicitarlo, seguro que son Scamers, mucho cuidado.
Para soporte escribid a support@kucoin.com o abrirlo a traves de la web en https://support.kucoin.plus/hc/en-us/requests/new
Si hace tiempo que no os responden a un caso de soporte abierto por el email, contactad con @enekoas y el tratará de acelerar internamente vuestro caso.
Nunca entres en un link que te manden por privado 😅
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Madre mía... Pues yo pinché en él... Espero no tener problemas
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No, solo actualiza la dirección. Pero la dirección debería ser la misma que la de tú identificación 😅
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Ya envié correo a soporte y espero respuesta! Muchas gracias por vuestra ayuda!! Feliz día a todos! 😘
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Creo que sí 😅
Además, no sé si podrás pedir la tarjeta a otra dirección 🤔
Debería tener la misma que tú identificación, pero si dudas mánda correo a esa dirección 👍
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Y solo necesito saber cómo compruebo la dirección de mi casa que tengo puesta para que me manden la tarjeta física de Kucoin
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Buenos dias, en mi caso dia de mierda en lo personal, al dejar una relación de 7 años, pero ahi estamos... Aver si almenos ganamos algo hoy asi alegramos el dia
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Como decían que eran soporte... Pues y no sabe una de quien fiarse 😥
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Ufff pasa antivirus y cambia contraseña del correo y de la cuánta 😢
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Si pinchaste en algun link pasa es antivirus por si acaso
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Me libró que no recordaba mi contraseña de traiding... Y no pude completar lo que me pedían... Pero seguro si lo hubiera hecho me hubieran estafado?
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Si te lo mandaron lo que te hablaron por privado, es una estafa 👍
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Una pregunta... Os puedo enviar un enlace al privado que me mandaron estos que dicen que son de soporte y que no se si es bueno o es una estafa? Para que sepáis lo que están haciendo
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Ya pero si me mudo que hago? Tengo que eliminar mi cuenta Kucoin y volver a hacerla de nuevo sólo porque la dirección es otra? No tiene mucho sentido... 😔
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Si necesitas algo, sabes que aquí estamos 👍
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Sip pero me mudé después de hacer la cuenta y no vivo ahí ya... Aunque en mi identificación sigue estando la antigua... Aquí en España no te obligan a poner en el DNI tú dirección donde vives...
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Mi cuenta tiene varios años y no sé cuál puse en ese momento
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El unico sopporte es ese correo o desde la aplicación.
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