En los grupos de Telegram de KuCoin no hay personal de soporte, pero podemos ayudar.
NOTA Si te abren un mensaje directo para soporte sin tu solicitarlo, seguro que son Scamers, mucho cuidado.
Para soporte escribid a support@kucoin.com o abrirlo a traves de la web en https://support.kucoin.plus/hc/en-us/requests/new
Si hace tiempo que no os responden a un caso de soporte abierto por el email, contactad con @enekoas y el tratará de acelerar internamente vuestro caso.
es muy sencillo si sabes que tienes otro correo registrado entonces sabes cual es el problema , lo que tendrias que hacer es tratar de recuperar la antigua cuenta y cambiar el correo , si no tienes acceso al antiguo correo entonces si debes contactar con soporte
Читать полностью…Por limpieza del grupo y petición de los usuarios,
hemos dejado de publicar las noticias de KuCoin en el grupo principal y solo se anunciarán en el canal
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claro copia tal cual osea memo es lo mismo que a comentario concepto como lo de la imagen
Читать полностью…Bienvenido Jorginhio.,
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es probable, si ya te registraste una vez, ya que solo se permite un registro por usuario
Читать полностью…Buenas tardes. Me he registrado en kucoin con una nueva cuenta de correo electrónico pero no hay manera de que me validen el KYC. Me registré una primera vez hace tiempo pero con otro correo. ¿Es posible que sea por eso? ¿A alguien le ha pasado? Ya he escrito a soporte, a ver qué me dicen
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eso sera un fail que a lo mejor al darle al boton de copiar te pilla tambien lo de memo: y lo pegan tal cual 🤣
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