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En los grupos de Telegram de KuCoin no hay personal de soporte, pero podemos ayudar.
NOTA Si te abren un mensaje directo para soporte sin tu solicitarlo, seguro que son Scamers, mucho cuidado.
Para soporte escribid a support@kucoin.com o abrirlo a traves de la web en https://support.kucoin.plus/hc/en-us/requests/new
Si hace tiempo que no os responden a un caso de soporte abierto por el email, contactad con @enekoas y el tratará de acelerar internamente vuestro caso.
Ten en cuenta:
A partir de las 00:00 del 31 de agosto de 2023 (UTC), los nuevos usuarios deben completar la Verificación de identidad de usuario estándar (KYC) para poder utilizar los productos y servicios de KuCoin.
Los usuarios que se registren antes del 31 de agosto de 2023 (UTC), pero que no completen la Verificación de identidad para esa fecha, solo podrán usar servicios como vender monedas, cerrar posiciones de futuros y de margen y rescatar productos de Earn y ETF. Mientras, no podrán utilizar el servicio de depósito (el de retirada no se verá afectado).
Durante el período de actualización, la seguridad de los fondos de tu cuenta no sufrirá alteraciones. Sin embargo, para garantizar el uso normal de tu cuenta, asegúrate de completar la Verificación de identidad de usuario estándar (KYC) lo antes posible.
Los usuarios de los siguientes países/áreas no son compatibles con KYC :
Albania, Samoa Americana, Bosnia y Herzegovina, Barbados, Burkina Faso, Bahamas, Canadá, República Centroafricana, China (continental), Cuba, Eritrea, Guam, Hong Kong, Haití, Irán, Jamaica, Corea del Norte, Líbano, Libia, Malí , Myanmar, Islas Marianas del Norte, Panamá, Puerto Rico, Sudán, Singapur, Somalia, Sudán del Sur, Siria, Tailandia, Uganda, Islas Ultramarinas Menores de los Estados Unidos, Estados Unidos, Islas Vírgenes de los Estados Unidos
https://telegra.ph/Resumen-KuCoinAMA---KuCoin-actualiza-su-sistema-de-verificaci%C3%B3n-Know-Your-Customer-KYC---Comunidad-de-KuCoin-en-Espa%C3%B1ol-08-18
User 6504006066 changed name from Doneg Craw to Hunbes loa
Acabamos con las asiáticas y vienen las cariñosas 😢
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Cuidado gente si os hablan por privado chicas medio desnudas ofreciendo servicios o videos xD entrando a un grupo de exchange puede que sean estafas 🚨
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Están dando en TNT la saga del señor de los anillos
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La manta por dentro está forrada de billetes, si no nadie la usaría 😂
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Uno queriendo ver una pelis y suena esta alerta🤦♂😂
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No uses acentos ni ñ, asegurate que tus datos de DNI coinciden y son legibles, si el error persiste, habla con soportes al correo que saldrá ahora
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Hago todo el proceso me dice error pero no me muestra cual es
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Ok en mi caso de verificación que debo hacer
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User 6504006066 changed username from - to lumbu12
Estoy por banearlas a toda ya que no hablan ni saludan , seguramente hagan todo por privados y me da mala espina 😒
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Te sacas 2000 de profit diarios lo que llevamos de mes y compras en los chinos? Que campechano 😂🤭🤭
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😂😂😂 es una manta de los chinos, pobre, de esas que dan de regalía cuando compras un arbolito de navidad
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Una que entró , si no la vieron , se siente 😂
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Foto de internet para que no veamos tu mansión 🤭
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