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En los grupos de Telegram de KuCoin no hay personal de soporte, pero podemos ayudar.
NOTA Si te abren un mensaje directo para soporte sin tu solicitarlo, seguro que son Scamers, mucho cuidado.
Para soporte escribid a support@kucoin.com o abrirlo a traves de la web en https://support.kucoin.plus/hc/en-us/requests/new
Si hace tiempo que no os responden a un caso de soporte abierto por el email, contactad con @enekoas y el tratará de acelerar internamente vuestro caso.
No sé cómo encontrar los datos personales en el kyc que hice cuando cree la cuenta... Es tan fácil como eso... Pero por más que revuelvo en la cuenta no encuentro el sitio...
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Aquí te expliqué @Elincia88 que no... 😢 Sigo esperando que me atiendan...
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Y este fue el que mandó el enlace para que yo entrara para ayudarme supuestamente... Y del que gracias a Dios, no me fie... Supuestamente se llamaba Steph y hasta carnet de soporte me envió... Y ahí podéis leer como me dice que no me fíe de Brent... Vamos... que entre estafadores se andan pisando!!! 😂😂... Hoy me río pero ayer lo pasé muy mal... Al enterarme por vosotros que eran estafadores! 🤦🏻♀️ Y ahora veo que pone cuenta eliminada!! Muy fuerte todo!
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Si tarda mucho ponte en contacto con @Enekoas 👍
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Ese es como el que me atendió a mí ayer!! Hoy ya la cuenta no existe!!!
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Habla por privado a @Enekoas para que te acelere el trámite con soporte , pero como te dijo mi compañero si estás verificada , seguramente la dirección que tengas en kucoin seguramente sea la misma que la que pone en tu DNI 🤔
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Hace 24 horas que escribí y me contestaron hace un momento
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Al final para cuando consiga que me atienda soporte... La tarjeta de kucoin habrá llegado a una dirección equivocada... Pero no puedo hacer otra cosa más que esperar que me ayuden...
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Hablaste con el correo que te sale aquí abajo al poner soporte?
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Ahí lo tienes.... Y ponía APOYO TÉCNICO en su perfil... Pero ya no existe!
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No está pidiendo soporte, es el bot loco 😂
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Pues ni caso xD todo el que diga serlo es un estafador 😊
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Yo mandé correo ayer a Kucoin y acabo de recibir respuesta.... Me dicen que ya me atenderán... Que están muy ocupados! 🤦🏻♀️ Así que.... Sigo sin solucionar lo de comprobar mi domicilio.... Seguiré esperando...
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Y el tal Brent ni tengo ya la conversación! 😂
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